Ето няколко съвета, които да ви помогнат да направите пътуването си удобно.

Да се ​​пуши или да не се пуши. Това е въпросът.
Всъщност няма въпрос. Основното нещо е да не забравите да информирате диспечера по време на поръчката, че имате нужда от „пушеща“ кола. В този случай шофьорът, който е взел вашата поръчка, няма право да ви откаже да пушите в колата.

Точно същото правило важи и за пътниците, които не пушат. Ако предпочитате шофьорът да не пуши пред вас, направете бележка „пушенето забранено“. Ако имате нужда от кола, в която никога не е била пушена, направете бележка „Интериор за непушачи“.

Тя е толкова малка и изобщо не хапе.
Ако планирате да транспортирате домашен любимец, не забравяйте да информирате диспечера за това. В този случай шофьорът на пристигащото такси няма да откаже да ви транспортира, защото например е алергичен към вълна.

Нещо не е наред в правилната посока...
Ако имате някакви желания за маршрута, не забравяйте да информирате шофьора за тях преди да започнете пътуването. Шофьорът трябва да следва вашите инструкции.
Шофьорът може да ви помоли да покажете най-добрия вход на къщата си. Това не трябва да се счита за непрофесионално. В новите сгради на модерните квартали и в лабиринтите на улиците на стара Москва вашият отговор ще ви спести време.

Къде е тази улица, къде е тази къща...
Най-честата грешка при поръчка е да объркате конструкцията и корпуса. Например, ул. Бубзега, 3, корпус 2 за навигатори абсолютно не е същото като ул. Бубзега д.3 сграда 2. Ако има трудности при намирането на вашия вход (например той е единственият, който се намира в края на къщата), си струва да споменете това. В този случай времето за изчакване на такси може да бъде значително намалено.

Той отлетя…
Когато се прехвърляте до летищата, не забравяйте – препоръчително е да пристигнете на летището 2 часа преди качване на борда за местни и 3 часа за международни полети. Например, тръгване в 7:00, кацане, съответно, в 6:30. Затова е препоръчително да пристигнете на летището до 4:30.

Най-известният превозвач в Турция е, разбира се, Turkish Airlines. Всеки, който някога е летял със самолет, е чувал за тази компания. Подобно на други превозвачи, Turkish Airlines има редица функции, познаването на които ще помогне при планирането на пътуване със самолета на тази компания.

Контакти на Turkish Airlines

Компанията е основана през далечната 1933 г. Дълго време той извършва полети само в рамките на страната; първият международен полет, който по-късно става редовен, датира от 1947 г. Този полет се проведе между Турция и Гърция, компанията започна да извършва полети на дълги разстояния едва от края на 80-те години на миналия век.

Днес той извършва редовни полети до 108 държави. От 155 редовни полета на Turkish Airlines 32 са вътрешни полети. Превозвачът е базиран в Истанбул. Turkish Airlines е част от глобалния алианс на авиокомпаниите Star Alliance от 2008 г.

Авиокомпанията извършва полети на самолети Boeing и Airbus, като общо има повече от 170 самолета във флота на Turkish Airlines.

Въздушният флот е представен от най-безопасните самолети на нашето време - това са Boeing 777 и 737 и Airbus 310, 320, 330, 340. От 2017 до 2020 г. планира се попълване на въздушния флот на компанията със самолети от подобрения модел Airbus 320 neo.

Кодът на авиокомпанията е TK (TK). Компанията многократно е отбелязвана в рейтинга на SkyTrax. Превозвачът на Turkish Airlines получи 4 звезди през 2007 г. Оттогава компанията многократно е номинирана и получава награди като най-добър европейски въздушен превозвач. В продължение на няколко поредни години Turkish Airlines е обявена за авиокомпанията с най-добро хранене в бизнес класа и икономична класа. От 2012 до 2015 г. превозвачът беше сред първите десет световни авиокомпании.

Цени, условия и резервация

Билетите се резервират както на касата, така и дистанционно, на уебсайта на авиокомпанията или билетните агенции (в този случай цената на билетите обикновено е по-ниска).

Онлайн регистрацията за полет на Turkish Airlines става достъпна един ден преди излитане, като можете да се регистрирате на летището не по-рано от два часа преди полета.

Важно!Регистрацията за полет приключва средно половин час преди заминаването.

Можете да анулирате резервацията си до 12 часа преди полета. В този случай на пътника ще бъде начислена такса за анулиране. Размерът на глобата зависи от полета и цената на билета. Ако пътникът трябва да промени данните, посочени при резервацията на билета, той трябва да се свърже център за услугиавиокомпании. Не се допускат промени в паспортните данни на пътника, а за да промените датата или дестинацията, трябва да платите определена сума, която зависи от редица фактори.

Най-добрите цени за обиколки

Основни направления

Авиокомпанията обслужва повече от двеста маршрута. Извършват се редовни полети до 108 държави. Популярните дестинации включват пристигане на най-големите летища в страните, ето само някои от тях:

• Европейски летища: Берлин, Варшава, Москва, Франкфурт, Брюксел, Париж, Киев, Виена;
• Азиатски летища: Пекин, Сеул, Сингапур, Токио, Дубай, Ню Делхи, Банкок;
• Канада и САЩ: Торонто, Ню Йорк, Вашингтон;
• Африкански летища: Найроби, Тунис, Кайро.

В Москва полетите на тази авиокомпания се извършват от летище Внуково. Разписанията на полетите можете да намерите на официалния уебсайт.

През 2017 г. беше планирано разширяване на маршрутите, но изпълнението на плановете се бави поради пристигането на нови самолети.

Регистриране за полети на Turkish Airlines

Официалният уебсайт на компанията има широк спектър от функционалности, цялата информация е представена в проста и удобна структура, така че резервирането на билети и регистрацията за полет не създава трудности. На уебсайта на Turkish Airlines от менюто се избира онлайн регистрация за полет на руски език. За да направите това, изберете менюто на руски език от падащия списък в горната част на страницата.

Важно!Онлайн регистрацията не е налична за всички летища, така че преди датата на полета трябва да проверите тази информация в бюрото за помощ.

Предимства онлайн регистрацияпо време на полета са очевидни:

• липса на опашки;
• спестяване на собствено време;
• независим избор на местоположение.

Регистрацията става един ден преди полета. Това ви позволява да преминете през процедурата у дома, дори ако трябва да стигнете до летището с автобус или влак. Така всеки пътник ще може бавно да премине през процедурата, резервира любимо мястов самолета, а след това без бързане да отидете на летището.

• Първо трябва да отидете на страницата на сайта за онлайн регистрация за полета на превозвача;
• Трябва да въведете номера на билета на страницата. Това е номерът на електронния билет. Трябва също да въведете вашето име и фамилия (Име и фамилиясъответно);
• След като въведете исканите данни, трябва да кликнете върху „Продължи“;
• След потвърждаване на коректността на въведената информация, клиентът ще бъде пренасочен към друга страница на официалния уебсайт за избор на полет. На същата страница трябва да посочите гражданството си в колоната Националност. Не би трябвало да възникват трудности при попълването на данните за избрания полет, тъй като наличните за регистрация полети са подчертани и придружени от фразата „Достъпни за регистрация“;
• В резултат на това в долната част на формуляра за въвеждане на данни ще се появи надпис, подчертан в зелено. Отметвайки съответното квадратче, пътникът се съгласява с правилата за регистрация за полета. След това трябва отново да потвърдите действието, като натиснете бутона "Продължи";
• Ако всички данни са въведени правилно, сайтът ще пренасочи към страницата за избор на място. Представено е подробна диаграмаседалки в кабината. Като щракнете с десния бутон върху седалката, която харесвате, пътникът ще види фамилното му име срещу иконата на седалката;
• След това ще се появи предложение за отпечатване на бордни карти (надписът "Печат"). Трябва да се отбележи, че след тази стъпка вече не е възможно да смените седалката, така че ако пътникът промени решението си, трябва да изберете друга седалка, преди да натиснете бутона "Печат".

Това завършва процедурата за онлайн регистрация. Отпечатаните листове ще трябва да бъдат представени на гишето за регистрация на летището.

Хотелско настаняване на връзки

Фирмата предлага безплатно настаняване в хотел за дългосрочни връзки. Тази услуга може да се използва от пътник от всякакъв клас, но има няколко условия:

1. Безплатният хотел е достъпен само за международни полети с дългосрочни връзки в Истанбул. При свързване в други градове услугата не се предоставя;
2. Пътниците в икономична класа имат възможност да ползват услугата безплатно само ако времето за свързване надвишава 10 часа;
3. За пътници в бизнес класа услугата се предоставя, ако връзката в Истанбул отнема повече от 7 часа;
4. Безплатно настаняване е възможно само ако мястото е потвърдено и е валидно само за пътници, чиито билети са издадени на склад на Turkish Airlines, тоест първите три цифри от съответния блок в номера на билета съответстват на номера TK - 235.

Важно е да запомните!Не е възможно да резервирате безплатна хотелска услуга. Можете да използвате услугата само като се свържете с представител на компанията при пристигане на международния терминал.

Услугата включва и трансфер на пътника от терминала до хотела и обратно. На всеки пътник, използващ услугата, се осигурява безплатна закуска в хотела.

Важно!Деца под 18-годишна възраст, летящи без придружител от възрастни, не получават безплатно настаняване в момента на свързване.

Ако връзката продължи повече от 6 часа, на пътниците може да бъде предложена безплатна обиколка на забележителностите, за да опознаят Истанбул. Екскурзиите започват в 8:30, 9:00, 12:00 и 16:00 часа.

Багаж

Какво тегло на багажа може да се превозва безплатно и цената на наднорменото тегло в TC компанията зависи от класа на услугата и посоката на полета.

При полети до Европа и Азия има ограничения за теглото на багажа, но броят на артикулите няма значение. И така, ограничението за тегло за пътници от първа класа е 60 кг. При закупуване на билети за бизнес класа можете да носите безплатно до 30 кг багаж. За Икономичен клас тази стойност е 23 кг, но за редица дестинации тази ставка е увеличена на 30 кг.

За дете под две години допустимият багаж е 10 кг. Възможно е и транспортиране на бебешка количка, но само в напълно разглобен вид и при условие, че конструктивните детайли не надвишават 1150 мм.

Важно!Цената на всеки килограм излишен багаж не е фиксирана и зависи от посоката на полета. Трябва да разберете тази информация директно, когато издавате билети в правилната посока.

За полети до Канада и САЩ нормите за тегло са различни:

• за първи клас и бизнес класа - 32 кг;
• за икономична класа - 23 кг;
• за дете до две години - 23 кг.

При полетите на TC в тези посоки има ограничения за броя на превозените предмети и техните размери. Максималният наличен брой бройки багаж за пътници от всяка класа е не повече от два броя. В същото време в първата и бизнес класа размерите на багажа не трябва да надвишават 1580 мм за всяка бройка, а пътниците в икономична класа трябва да вземат предвид общия размер на два броя багаж - не повече от 2730 мм.

Превозът на ръчен багаж е еднакъв във всички посоки и зависи от класа. Пътниците в бизнес класа могат да превозват два предмета по 8 кг всеки, за икономична класа е възможно да превозват един ръчен багаж с тегло не повече от 8 кг. Нормите за размери, разрешени за превоз в кабината, са еднакви за всички пътници - не повече от 230x400x550 мм.

Важно!Ако пътник има нужда от допълнително място за превоз ръчен багаж, трябва да се резервира при закупуване на билет.

Хранене в самолети

Turkish Airlines е получил множество награди за най-добрата хранана борда. И, както отбелязват пътниците, които предпочитат да пътуват с този превозвач, тези награди са напълно заслужени, защото храната наистина е много разнообразна.

Според авиокомпанията храната трябва да носи истинско удоволствие, така че на този въпрос се отделя много внимание. Фирмата предлага храна за всеки вкус. Тук всеки ще може да избере най-добрата храна - и вегетарианец, и суровояд, и човек с религиозни диетични ограничения.

На борда на самолета се използват висококачествени метални прибори за хранене, а не пластмасови прибори, както често се практикува, но TK или Turkish Airlines използват стандартни тави. В допълнение към основните ястия, пътникът може да опита десерти и сладкиши, с които Турция е толкова известна.

Порциите са доста големи, така че пътниците няма да останат гладни, независимо от комфортния клас.

Характеристика на турската авиокомпания е също разнообразието от напитки и липсата на ограничения за техния брой.

Летене с дете

Авиокомпанията е внимателна към младите пътници. Децата на самолетите на Turkish Airlines могат да пътуват както с родителите си, така и придружени от представители на авиокомпанията при поръчка на съответната услуга.

Бебетата се допускат в самолета, когато навършат една седмица. В същото време един възрастен (родител или настойник) може да придружава само едно новородено. Деца, родени за два дни, се допускат на борда, но само ако имат медицинско свидетелство, потвърждаващо необходимостта от полет за медицинско лечение.

Когато пътувате с бебета, родителите може да се нуждаят от кош за носене. Предлагат се бебешки креватчета, но само с предварителна уговорка. Това трябва да се направи при издаване на билети.

Важно е да запомните!Когато пътувате с малки деца, е необходимо да съобщите това в момента на чекиране, тъй като в този случай на пътника ще бъде осигурено едно от най-сигурните места в кабината.

Представителят на авиокомпанията трябва да бъде информиран за необходимостта от специално хранене за новородено или малко дете при издаване на билети, но не по-късно от един ден преди отпътуването. По правило в самолетите се осигуряват детски ястия при поискване. Трябва също да попитате дали можете да използвате своя собствена храна или адаптирано мляко и дали има опция за предварително затопляне на бебешко шише на борда.

Деца над две години няма да скучаят по време на полета. Авиокомпанията предлага набор от мултимедийни забавления, специално за малките пътници: детски филми и анимационни филми, музика, вълнуващи образователни игри. При дълъг полет детето ще получи превръзка на очите, чехли и одеяло, както и тениска за спане. За да не се отегчават децата, на самолетите се дава книжка за оцветяване и комплект химикалки.

Флот на авиокомпанията

Полетите на авиокомпанията се извършват от следните модели самолети с различни конфигурации:

• Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
• Боинг 737, 777.

Авиокомпанията оперира с три самолета Airbus A310-300. Този самолет е проектиран за 280 пътнически места. Възрастта на самолета е 25-27 години.

Моделът A319-100 е предназначен за 150 пътнически места и се използва за вътрешни полети в цялата страна. Общо авиокомпанията има 14 такива лайнера, възрастта им е от три до десет години.

Въздушният флот на компанията се състои и от 33 самолета Airbus A320-200, чийто пътнически капацитет е проектиран за 150-180 души, в зависимост от конфигурацията. Най-новият самолет от този модел е в експлоатация от около 5 години, най-старият - 12 години.

43 самолета Airbus A321-200 са проектирани да превозват 185-200 пътници, в зависимост от броя на класовете. Най-новият самолет от този модел лети малко повече от година, максималната възраст на "най-стария" самолет Airbus A321-200 в турската авиокомпания е 8 години.

16 самолета A330-200 превозват между 150 и 180 пътника дневно. Тези самолети, експлоатирани от Turkish Airlines, са на възраст от 6 до 12 години.

A330-300 и A340-300 са проектирани за максимум 440 пътници, ако има само един комфортен клас в кабината. Моделът A330-300 е представен от 18 лайнера, всеки от които е на малко повече от четири години.

Компанията разполага с шест самолета А340-300, чиято възраст варира от 15 до 22 години.

Транспортът се извършва и със самолети Boeing. Общо компанията използва 4 вида от тези самолети:

• 18 самолета модел 777-300;
• 10 самолета 737-900;
• 68 самолета 737-800;
• 3 самолета 737-700.

Най-новите самолети, с които разполага компанията, са Boeing 777-300 (в експлоатация от 1 до 8 години) и моделът на самолета 737-900 (възрастта на най-стария самолет не надвишава четири години).

Съдейки по броя на самолетите, превозвачът предпочита Boeing 737-800. Най-новият самолет от този модел е закупен от компанията миналата година, а най-старият самолет е на 17 години.

Също така от 2017 г. се очаква доставката на новия модел Airbus A321 neo, а през следващата година компанията очаква да попълни флота с модела Boeing 737 MAX 8.

Базово летище

"Щабквартира" на авиокомпанията е най-голямото и известно летище в Турция - Ататюрк. Намира се на брега на Мраморно море и е на 24 км от Истанбул.

По брой пътници, използващи услуги за въздушен транспорт, летище Ататюрк се нарежда на трето място в Европа. Летището е с развита инфраструктура. На територията му има два терминала и собствен хотел. Първият терминал е за вътрешни полети в страната, а вторият е за международни полети. Просторен подземен проход служи за свързване на терминалите.

8 Летището е едно от най-големите в Европа по брой обслужени пътници

Добрата транспортна развязка улеснява придвижването от летището до различни части на града с метро или автобуси.

Важно!През юни 2016 г. на летището се състоя мащабна терористична атака, в резултат на която бяха ранени над двеста души, а 41 души загинаха.

Бонуси и отстъпки

Бонусната програма на компанията се нарича "Miles & Smiles" и включва натрупване на бонус мили за всеки полет, извършен с Turkish Airlines.

Всеки може да стане член на програмата, включително дете над две години. За да направите това, трябва да попълните формуляр на уебсайта на превозвача или да поискате формуляр на гишето за регистрация или в кабината по време на полета.

Бонус мили се натрупват за полети, изпълнявани от компанията и нейните партньори. В програмата участват и компании за коли под наем и редица хотели.

Програмата за лоялност включва четири нива, които дават на пътниците различни бонуси и привилегии:

• класическо ниво;
• ниво "класически плюс";
• елит;
• елитно плюс ниво.

Класическото ниво ви позволява да изберете менюто по ваш вкус, да се регистрирате онлайн и да получавате отстъпки за коли под наем от партньори на авиокомпаниите, докато ниво Elite Plus предоставя безплатни 25 кг излишен багаж, специални условия за резервация на билети и възможност за престой в елитни чакални.

Бонус мили се натрупват при всеки полет. Те могат да се използват за повишаване на нивото в програмата за лоялност или за закупуване на билети. Подробни условия, бонуси и привилегии на член на програмата Miles&Smiles можете да намерите на сайта на авиокомпанията.

Видео

Авиокомпанията се радва на заслужена популярност и се разраства бързо. Turkish Airlines практикува специален подход, така че всеки пътник, независимо от цената на неговия билет, ще се чувства комфортно, докато лети с този превозвач.

Как да си купя билет, без да напускате дома?

Посочете маршрута, датата на пътуване и броя на пътниците в задължителните полета. Системата ще избере опцията от стотиците авиокомпании.

От списъка изберете полета, който ви подхожда.

Въведете лични данни - те са необходими за издаване на билети. Tutu.ru ги предава само по защитен канал.

Платете билети с кредитна карта.

Как изглежда електронният билет и откъде мога да го взема?

След плащане на сайта ще се появи базата данни на авиокомпанията нов входТова е вашият електронен билет.

Сега цялата информация за полета ще се съхранява от авиокомпанията превозвач.

Съвременните самолетни билети не се издават на хартиен носител.

Можете да видите, отпечатате и вземете със себе си на летището не самия билет, а маршрутната разписка. Той съдържа номера на електронния билет и всички подробности за вашия полет.

Tutu.ru изпраща разписка за маршрут по имейл. Препоръчваме да го отпечатате и да го вземете със себе си на летището.

Може да ви бъде от полза при паспортен контрол в чужбина, въпреки че ви е необходим само паспортът ви, за да се качите на борда на самолета.

Как да върна електронен билет?

Авиокомпанията определя правилата за връщане на билети. Обикновено колкото по-евтин е билетът, толкова по-малко париможете да се върнете.

За връщане на билета възможно най-скоро се свържете с оператора.

За да направите това, трябва да отговорите на писмото, което ще получите след поръчка на билети на уебсайта Tutu.ru.

Посочете в темата на съобщението "Възстановяване на билети" и опишете накратко вашата ситуация. Нашите специалисти ще се свържат с Вас.

Писмото, което ще получите след поръчка, ще съдържа контактите на партньорската агенция, чрез която е издаден билетът. Можете да се свържете директно с него.