Esmu otrā kursa studente, un jau otro gadu mani vajā viena problēma. Ar ko es sāku komunicēt, vienmēr dzirdu: “Kāpēc tu klusē? Pasaki man kaut ko". Un es nezinu, ko teikt, un pēc šiem vārdiem es nemaz nevēlos neko teikt. Mēs bijām kopā 4 gadus ar bijušo jaunekli, un pirmos trīs mēnešus es praktiski neko neteicu, tikai klausījos viņu. Es nezinu, kāpēc, bet man ir nepieciešams daudz laika, lai atvērtos un sāktu normāli sazināties ar cilvēku. Skolā man bija divi labākie draugi ar kuru komunicēju, neviens cits nebija vajadzīgs. Tagad, atrodoties prom no viņiem un iepazīstoties ar jauniem cilvēkiem, saprotu, ka esmu absolūti nekomunikabla. Es nezinu, ko darīt, lai situāciju labotu.

Jūlija, 19 gadus veca

Var mēģināt negaidīt brīdi, kad varēsi komunicēt patiesi atklāti, bet gan dot nelielu pienesumu sarunā. Lēnām runājiet par neitrālām tēmām. Atbildiet un turpiniet dialogu. Šādu saziņu, kad jūs tikai klausāties, ir grūti uzskatīt par pabeigtu. Turklāt tas var radīt neapmierinātības sajūtu. Sarunu biedram, ja tas ir cilvēks, kurš patiešām ir ieinteresēts attiecību veidošanā, var arī pieaugt sajūta, ka nevēlies atvērties un tuvināties.

Dažkārt ir ļoti grūti ierasties vecajā kolektīvā, kas labi zina tavu komunikācijas manieri, ar kaut ko jaunu. Bet es ieteiktu jums sākt šādu spēli. Iedomājieties, ka jauni cilvēki vienkārši nezina, ka esat kautrīgs. Šajā gadījumā viņi negaida no jums atturīgu uzvedību, piemēram, veci paziņas. Mēģiniet it kā spēlēt "citu", jo, iespējams, atkārtojat savu atturīgo uzvedību, no kuras ciešat. Esmu pārliecināts, ka mēs runājam par stereotipu, kuru var vienkārši mainīt.

Lai dziļāk izprastu stīvuma cēloņus un šķēršļus brīvai komunikācijai, es ieteiktu personīgi aprunāties ar psihologu.

Jautājiet ekspertam tiešsaistē

Lasīšanas laiks 7 minūtes

Daudzi cilvēki baidās sazināties ar cilvēkiem. Daži cilvēki viegli uzrunā milzīgu auditoriju, viegli nodibina paziņas un viegli atbalsta jebkuru sarunu, piepildot to ar jokiem. Dažiem normālas ikdienas sarunas uzturēšana ir vesela problēma. Kāpēc tas notiek? Kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem? Vai ir iespējams viegli iemācīties komunicēt un nejust bailes, vai arī tā ir dāvana, kas nav pieejama visiem?

Komunikācijas prasmes mums ir vajadzīgas katru dienu. Daudzi cilvēki domā, ka šī prasme ir nepieciešama tikai uzņēmējiem, lai veiksmīgi risinātu sarunas. Bet tā nav. Psihologi ir pierādījuši, ka komunikācija ar cilvēkiem ir viena no cilvēka pamatvajadzībām, ko nekas cits nevar aizstāt. Jebkuras attiecības starp cilvēkiem, vai tā būtu draudzība, laulības attiecības, nav iespējamas bez komunikācijas. Tā ir cilvēka pamatvajadzība, no kuras atkarīga drošības sajūta, sajūta, ka esam kādam mīlēti un vajadzīgi, sajūta, ka esam pelnījuši cieņu.

Komunikācijas spēju trūkums bieži noved pie šķiršanās, jo partneri vienkārši nav iemācījušies risināt sarunas. Daudzi cieš no vientulības tikai tāpēc, ka baidās tuvoties un izveidot jaunu paziņu. Komunikācija, attiecības un psiholoģija ir nesaraujami saistītas un lielā mērā ietekmē cilvēka dzīves kvalitāti.

Spēja sazināties ir nepieciešama ikvienam cilvēkam, tā ir panākumu atslēga daudzās dzīves jomās. Jums jāsaprot, ka runāt un sazināties nav viens un tas pats. Komunikācijas jēdziens psiholoģijā ir diezgan sarežģīts process, kas ietver gan verbālo, gan neverbālo komunikāciju. Svarīgu lomu spēlē ne tikai tavu vārdu nozīme, bet arī balss tembrs, intonācija, pozas un žesti. Un pats svarīgākais ir domas un sajūtas, kas ir tavā zemapziņā.

Sarunu biedri vienmēr izjūt, kādas jūtas un emocijas jūs patiesībā piedzīvojat, kad sazināties. Starppersonu komunikācijas psiholoģija pēta problēmu, no kā cilvēki īsti baidās sazinoties, kādas jūtas viņi piedzīvo? Tās var būt bailes no noraidījuma vai noraidīšanas, dusmas uz likumpārkāpējiem, bailes pateikt kaut ko nevietā, tikt nesaprastam un nepieņemtam, bailes paust savu viedokli, zems pašvērtējums un problēmas ar dikciju.

Bailes sazināties ar cilvēkiem parasti sākas bērnībā. Un, būdami pieaugušie, daudzi joprojām nevar pārdzīvot dažas psiholoģiskas traumas, ko nodarījuši vecāki vai vienaudži. “Nerunā muļķības” ir daudzu vecāku iemīļota frāze, kas bērnā iesēj šaubas par sevi gandrīz uz mūžu. Sāpīgi tāfeles priekšnesumi vai vienaudžu izsmiekls bieži ietekmē. Protams, tās var nebūt tik dziļas problēmas. Piemēram, saskarsmes grūtības cilvēkam var rasties, ja viņš nespēj nodibināt kontaktus, ir pārāk pieticīgs, kautrīgs, ar zemu pašvērtējumu vai kompleksiem izskata dēļ, baidās nepatikt citiem vai savas dabas dēļ nespēj klausīties un saprast citus cilvēkus.

Ja apzinies savu problēmu un bieži saki sev: “Es nevaru sazināties”, tad ir pienācis laiks aprunāties ar psihologu, kurš palīdzēs atrast komunikācijas traucējumu cēloni un sniegs praktiski padomi kā tos salabot. Jūs varat arī palīdzēt sev.

Tagad ir daudz cienīgu grāmatu par komunikācijas psiholoģiju, kuras ir vērts lasīt:

1. "Šarmu spēks. Kā iegūt sirdis un gūt panākumus (Braiens Treisijs, Rons Ārdens)
2. Ietekmes psiholoģija (Roberts Cialdini)
3. "Cilvēka slēptā kontrole" (Viktors Šeinovs)
4. Mentālists (Frederiks Rapilijs)
5. "Lielais komunikācijas meistars" (Sergejs Derjabo)
6. "Nerūk uz suni" (Kārena Prejora)
7. "Masu psiholoģija un cilvēka Es analīze" (Zigmunds Freids)
8. "Kā runāt ar ikvienu, jebkurā laikā un vietā" (Lerijs Kings)
9. "Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus" (Dale Carnegie)
10. "Spēles, kuras spēlē cilvēki" (Ēriks Bērns)

Kā iemācīties sazināties ar cilvēkiem: komunikācijas noteikumi

Labākais veids, kā formulēt komunikācijas noteikumus, ir Deils Kārnegijs savās grāmatās. Šeit ir daži no tiem:

Komunikācijas noslēpumi ietver neverbālās komunikācijas metodes. Lai pilnībā iemācītos komunicēt, ir jāapgūst ķermeņa valoda. Diez vai kāds uzmanīgi ieklausīsies runātājā, kurš publikas priekšā stāvēs saliecies un kaut ko zem deguna murminās. Cilvēki vienmēr pievērš uzmanību pozai, balss tembram un runas ātrumam. Tāpat īpaša uzmanība tiek pievērsta cilvēka acīm. Mēs bieži pamanām, ka viņš izskatās pārliecinoši, šķībi, viltīgi vai "acis deg". Ir psiholoģiskie treniņi, kas iemāca pareizi skatīties uz sarunu biedru – tieši, atklāti, ar interesi, viņu neapspiežot un nenoniecinot.

Kas attiecas uz sejas izteiksmēm, to var izmantot, lai noskaidrotu cilvēka noskaņojumu vai pats nosūtītu noteiktus signālus.

Pēc cilvēka žestiem un pozas jūs varat viegli noteikt, vai viņš komunikācijas laikā ir aizvērts vai atvērts. Ja rokas ir sakrustotas, paslēptas kabatās vai savilktas dūrēs, tas norāda, ka cilvēks vēlas norobežoties no jums, pārtraukt sazināties. Atvērtas pozas, pagrieztas plaukstas liecina, ka cilvēks vēlas sazināties. Atvērtības paņēmienus var apgūt arī psiholoģiskajā apmācībā.

Neparastas, bet efektīvas komunikācijas metodes

Lai pārvarētu bailes no komunikācijas, vispirms varat mēģināt sazināties pa tālruni. Uzrakstiet uz papīra visus jautājumus, kurus vēlaties uzzināt, un zvaniet, piemēram, skaistumkopšanas salonam. Uzziniet, kādas procedūras ir pieejamas, to izmaksas, ieteikumus. Tas būs lielisks pirmais solis ceļā uz baiļu pārvarēšanu.

Varat mēģināt vismaz 10 minūtes dienā sarunāties ar krēslu vai puķupodu. Tas ir ļoti grūti, patiesībā. Vispirms pastāstiet, kā jums klājas, pēc tam izveidojiet sarunas plānu un pieturieties pie tā. Tas ir ļoti efektīvs paņēmiens baiļu pārvarēšanai saskarsmē ar cilvēkiem.

Mēģiniet katru dienu uzsākt neformālu sarunu ar 10 svešiniekiem. Piemēram, ar pārdevēju, farmaceitu, kaimiņu utt. Mēģiniet katram no viņiem pateikt kādu komplimentu. Tas padarīs jūs ļoti atbrīvotu.

Komunikācijas psiholoģija palīdz cilvēkam atbrīvoties no bailēm sazināties ar cilvēkiem. Pirmkārt, psihologs palīdz apzināties, ka problēma patiešām pastāv, palīdz identificēt problēmas cēloni un strādāt pie šīm problēmām.

Personai, kura apzinās savas bailes sazināties ar cilvēkiem, būtu smagi jāstrādā, lai pārvarētu šīs problēmas. Papildus psiholoģiskajai apmācībai ir svarīgi daudz lasīt, uzzināt vairāk jaunas informācijas. Mērķis ir ne tik daudz kļūt par interesantu sarunu biedru, bet gan kļūt interesants cilvēks.

Ja cilvēks pamana, ka nevēlas ar viņu komunicēt, tad viņam nav interesanti. Trūkst enerģijas, spara, vaļasprieku un vaļasprieku. Bet mēs varam visu labot.

Atsevišķi ir komunikācijas problēma ar pretējo dzimumu. Cik daudz vientuļu sieviešu un vīriešu, kuri sapņo satikt savu dvēseles palīgu. Atkal bailes neļauj jums runāt ar skaistu meiteni vai puisi.

Jums jāzina, ka, komunicējot ar pretējo dzimumu, tiklīdz pienāk brīdis, kad jums vairs nav par ko runāt, cilvēks zaudē interesi par jums. Tāpēc jums ir jānoskaidro par puiša vai meitenes hobijiem un vaļaspriekiem, mēģiniet to izdomāt, lai jūs varētu viegli turpināt sarunu.

Bieži vien puiši un meitenes pretējo dzimumu uztver kā svešu radījumu, tāpēc, lai nodibinātu kontaktu, meitenei būs kaut kas jāiemācās par futbolu un alu, bet puisim par kosmētiku un modi.

Ar pretējo dzimumu mēģiniet uzvesties dabiski un pozitīvi, neaizmirstiet smaidīt, izteikt komplimentus un izrādīt patiesu interesi.

Nebaidieties atzīt, ja kādā jautājumā esat nekompetents. Uzdodiet savam partnerim jautājumu, viņš priecāsies, ka esat ieinteresēts uzzināt vairāk par viņa hobijiem. Kopumā, sazinoties ar puišiem, ir svarīgi koncentrēties uz viņiem, nevis uz sevi. Un nestāsti pārāk daudz par sevi, pāris faktus no dzīves un ne vairāk. Pirmajās tikšanās reizēs nepieļaujiet vulgaritāti un intīmas detaļas sarunā. Izvairies no sieviešu tenkām un aizkulišu diskusijām.

Sazinoties ar meiteni, sirsnīgi smaidiet, sakiet neuzkrītošus komplimentus un uzdodiet jautājumus, lai viņa varētu uz tiem detalizēti atbildēt.

Kopumā, lai komunikācijā nepiedzīvotu bailes un principā ar to nebūtu nekādu problēmu, vispirms ir jākļūst interesantam pašam sev un jāpadara sava dzīve gaiša un aizraujoša. Visu, ko darāt, dariet to sev. Jūs esat atbildīgs tikai par savu dzīvi, savu laimi. Tiklīdz jūsu dzīve būs piepildīta ar krāsām, cilvēki paši meklēs jūs satikt un vēlēsies ar jums runāt.

Viss jūsu rokās!

Pasaule ir iekārtota tā, ka daži cilvēki runā pārāk daudz, neapstājoties ne mirkli, savukārt citi sabiedrībā nevar izspiest pat vārdu. Ar ko tas saistīts? Nespēja izteikt savas domas, uzturēt sarunu un iekarot sarunu biedrus ar zilbes filigrānu galvenokārt ir atkarīga no kompleksiem un šaubām par sevi, nevis no inteliģences trūkuma, kā daudzi uzskata. Tomēr turpiniet noslēgties sevī, nomierinot dvēseli ar apšaubāmu: "Man nepatīk sazināties ar cilvēkiem un es nedarīšu!" nekādā gadījumā nav tā vērts. Pat erudītiem cilvēkiem ar bagātu iekšējo pasauli, kuri ir izlasījuši vairāk nekā simts grāmatu un kas izceļas ar ievērojamu intelektu, var rasties grūtības saskarsmē.

Vārds ir viens no spēcīgākajiem cilvēka ieročiem.

Spēja sazināties un ietekmēt cilvēkus ar vārdu spēku tiek uzskatīta par mūsdienu cilvēka zelta īpašību. Bez pareizi konstruētām frāzēm jūs nevarēsit noslēgt līgumu, banāli apsveikt kāzās, iekarot meitenes sirdi, nemaz nerunājot par to, ka daudzas daudzsološas profesijas jums nebūs pieejamas. Sākumā bija vārds, un tā būs vienmēr.

"Katra doma, kas izteikta vārdos, ir spēks, kura darbība ir bezgalīga." Tie ir Ļeva Tolstoja vārdi, kārtējo reizi pierādot, ka ir jāmācās un jāprot komunicēt ar cilvēkiem. Cilvēki, kuri prot meistarīgi rīkoties ar vārdu, ir visu mīļākie, viņiem ir atvērtas visas durvis, viņiem ir daudz vieglāk veidot karjeru un sasniegt savu mērķi. Viņu noslēpums ir tāds, ka viņi zina, kā sazināties ar cilvēkiem, viņi zina, kur, kad un ko teikt, kur klusēt un kur strīdēties. Taču viņiem nav nekādu ekstrasensoru spēju un attīstītas intuīcijas. Ikviens var apgūt komunikācijas mākslu – būtu vēlme.

Auglīgas sarunas noslēpumi

Komunikācijas ar cilvēkiem pamatprincips ir balstīts uz spoguļa likumu: "Kā tu izturies pret citiem, tā viņi izturas pret tevi." Jūsu rupjība izraisīs pretreakciju, neuzmanība tiks samaksāta natūrā, un skarbi žesti, saraustīta runa un ieradums pārtraukt jūs padarīs par vienu no nepatīkamākajiem sarunu biedriem.

Tātad, kā pareizi sazināties ar cilvēkiem? Pareizās sarunas svarīgākās sastāvdaļas ir:

• pieklājība;
• interese;
• interese;
• Uzmanību;
• mēreni žesti;
• nesteidzīga un mierīga runa;
• jutīgums un atsaucība;
• klausīšanās prasmes.

Kā redzat, nekas pārdabisks! Nevajag iegaumēt jokus un garas tirādes, nevajag rādīt trikus, lai tevi novērtētu, tikai elementāra pieklājība - un sarunu biedrs tev ir labvēlīgs!

Apsveriet 10 komunikācijas pamatnoteikumus, kurus apgūstot, jūs kļūsit par vienu no patīkamākajiem sarunu biedriem.

Smaidīšana ir vēl viens slepens ierocis ārstniecības līdzekļu arsenālā, kas labvēlīgi ietekmē cilvēkus. Galu galā, kurš gan vēlētos runāt ar cilvēku, kura sejā ir nedzīva, atrauta izteiksme? To pašu var teikt par cilvēku, kurš nemitīgi smaida – var viņu uzskatīt par nenormālu cilvēku. Galvenais sarunā ir panākt līdzsvaru. Ir pieklājīgi ik pa laikam pasmaidīt, bet nesmieties neadekvāti, īpaši brīdī, kad stāsta par savām problēmām, bet arī nesmieties piespiedu kārtā - radītie smiekli ir manāmi no jūdzes attāluma.

Sazinoties, mēģiniet skatīties sarunu biedram acīs, turpinot saglabāt pieklājīgu interesi sejā pat tad, kad sarunas tēma jums nemaz nav interesanta. Cilvēkiem nepatīk tie, kas skatās uz grīdu vai uz sāniem - tas norāda vai nu uz sarunu biedra negodīgumu, vai viņa slikto audzināšanu. Ievērojiet šos divus noteikumus, un drīz problēma, kā sazināties ar cilvēkiem, jums vairs nebūs aktuāla.

Mērena žestikulācija

Komunikācijas psiholoģijā kopā ar smaidu ne mazāk svarīgi ir žesti. Sarunas laikā mēģiniet neizdarīt pēkšņas kustības un nekautrēties, radot nervoza cilvēka iespaidu. Un vēl jo vairāk – neklauvē savu mobilo telefonu pret galdu, nebubini ar pirkstiem, neskaties uz sevi spogulī un nekrāso lūpas. Sarunas biedrs labākajā gadījumā uzskatīs, ka jums ir garlaicīgi, un sliktākajā gadījumā viņi veidos viedokli par jums kā par nepieklājīgu un nepieklājīgu cilvēku.

Visi cilvēki bez izņēmuma atzinīgi vērtē lēnus, maigus žestus, atvērtas pozas (bez sakrustotas rokas) un plaukstas. Tajā pašā laikā ievērojiet plaši izplatīto “spoguļošanas” metodi: nemanāmi atkārtojiet sarunu biedra žestus un novietojiet sevi viņa pozā. Metode darbojas nevainojami - cilvēks zemapziņas līmenī sajutīs ar jums vienotību un pēc tam līdzjūtību.

Es nezinu, kā sazināties ar cilvēkiem vai kā uzsākt sarunu

Vai ar jums ir bijušas situācijas, kad jums vienkārši vajadzēja sākt sarunu, bet nezināt, kā to sākt, ar kādiem vārdiem un par kādu tēmu? Šādos gadījumos izvēlieties jebkādas vispārēji laicīgas tēmas, piemēram, laika ziņas, ziņas, darbs, cilvēki apkārt, automašīnas. Ja esat informēts par sarunu biedra interesēm un hobijiem, vislabākais solis ir uzdot viņam jautājumu no šīs jomas un pēc tam lūgt, lai viņš jūs apgaismo. Komunikācija jums tiks nodrošināta!

Ja atrodaties nepazīstamā sabiedrībā, labāk neielaisties sarunā, kamēr neesat pārņemts ar "kopīgu garu" un saprotat, kas cilvēkus interesē. Lai to izdarītu, vienkārši uzmanīgi klausieties katru runātāju. Jūsu klausītāja pozīcija apvienojumā ar labi virzītām precizējošām piezīmēm tiks novērtēta, jo visiem patīk runāt, bet tikai retais prot klausīties.

Nepārtrauciet

Šis varbūt ir galvenais princips jebkura saruna, uz kuras balstās spēja sazināties ar cilvēkiem. Nevajadzīgas replikas, sarunas tulkošana savā personā, nepacietība, nevis vēlme klausīties, bet vēlme izrunāties, nekaunīgi pārtraucot runātāju, nevienam nebūs patīkami. Šāda uzvedība drīz izkliedēs jūsu sociālo loku, jo savtīgums, dominēšana un iejūtības trūkums sarunā raksturo jūs kā ārkārtīgi nepatīkamu sarunu biedru.

Klausīšanās ir tas, kas vajadzīgs ikvienam

Uzdodiet pareizos jautājumus

Tomēr klusi klausīties sarunu biedru, kuram izdevies neizrunāt ne vārda par visu savu monologu, arī nav labākais risinājums. Ik pa laikam uzdodiet viņam jautājumus, izrādot savu interesi un ļaujot viņam saprast, ka jums patīk runāt ar viņu un klausīties viņā. Centieties nepārspīlēt ar jautājumiem, pretējā gadījumā saruna vienmērīgi ieplūdīs pratināšanas ietvaros. Tiem, kam ir grūti sazināties ar cilvēkiem, ar šo konkrēto metodi var sākt tikt galā ar kompleksiem. Šajā gadījumā jautājumi var būt šādi: “Jā? Tiešām? Kas notika tālāk? Jā! Tā ir patiesība? Kas tu esi? Ko tālāk?" Šajā gadījumā saruna nav ieteicama:

• kritizēt sarunu biedra profesiju;
• bez ceremonijām interesējas par saviem ienākumiem;
• sajaukt viņa vārdu;
• ielādējiet to ar savām problēmām;
• izrādīt pārmērīgu pazīstamību (sist uz pleca, kratīt, satvert pogu utt.);

• iesaistīties strīdā;
• parādīt savu pārākumu visos veidos.
• būt augstprātīgam un augstprātīgam, pēc principa “Es ne ar vienu nesazinos, bet es tev piekāpjos (la), tāpēc esi laimīgs”;
• Neatzīstiet, ka kļūdāties, lai gan tas ir acīmredzami.

Centieties sazināties ar visiem draudzīgi, pieklājīgi, izvairoties no slenga un pazīstamības. Nesūdzies visiem pēc kārtas par savu nelaimīgo likteni, zemu atalgotu darbu, despotisku priekšnieku, nodevējiem draugiem. Vienreiz jūs uzklausīs, otrreiz, bet trešajā reizē no viņiem izvairīsies, jo jums ir slikts ieradums sēt negatīvismu. Ja saziņā būsi atvērts, optimistisks un atsaucīgs, tavā priekšā atvērsies durvis uz jebkuru sabiedrību.

Kontrolējiet negatīvās emocijas

Kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem un veidot ilgstošas ​​paziņas? Lai to izdarītu, pirmkārt, jums vajadzētu strādāt pie sevis, pie tām rakstura īpašībām, kas neļauj jums uzvarēt cilvēkus.

Spēja sazināties ar cilvēkiem ir īpašs mākslas veids, pie kura arī ir jāpiestrādā. Tas nozīmē, ka cilvēkam ir jāspēj atzīt savas kļūdas un jācenšas tās turpmāk nepieļaut, kā arī jāvalda negatīvās emocijas.

Paplašiniet savu redzesloku

Lai cilvēku acīs tu būtu ne tikai parasts klausītājs, bet arī cilvēks, ar kuru ir patīkami un interesanti sarunāties, aktīvi paplašini savu redzesloku. Lasi grāmatas, interesējies par ziņām, notikumiem, cilvēkiem. Piekrītiet, saruna ar erudītu sarunu biedru ir daudz izklaidējošāka nekā ar cilvēku, kurš pat nevar savienot divus vārdus. Auglīgai un aizraujošai sarunai svarīgi ir ne tikai uzvedības noteikumi, bet arī tas, ko tu vari dot otrai pusei, vai spēsi saprast sarunu biedru un uzturēt sarunu par konkrēto tēmu. Galu galā vispusīgi attīstīts cilvēks zina, kā pareizi sazināties ar cilvēkiem, zina, kā ātri pielāgoties sarunai un ātri atrod savstarpējā valoda ar cilvēkiem.

Runājiet skaidri un skaidri

Lai iemācītos komunicēt - komunicējiet!

Daudzi cilvēki, runājot jūtoties neveikli un apmulsuši, cenšas ne ar vienu nerunāt, tādējādi vēl vairāk pasliktinot savu situāciju. Cilvēks, kurš izvairās no komunikācijas, nekad nekļūs par labu sarunu biedru! Neformālas sarunas uzzināsiet tikai aktīvas komunikācijas gadījumā. Noliec malā savu “man bail runāt ar cilvēkiem” kompleksu un sāc runāt. Neviens neprasa, lai jums būtu ugunīga vadītāja runa, aizraujošs stāstījums no runātāja, pārliecinošs monologs no reklāmdevēja, jūs varat sākt, vienkārši uzdodot jautājumus, runājot par pazīstamām tēmām un klausoties. Atcerieties, jo vairāk jūs sazināties, jo ātrāk jūs apgūsit komunikācijas pamatus. Tajā pašā laikā jums nav nepieciešams sarežģīt savu dzīvi, lasot literatūru par šo tēmu, izpētot simtiem avotu internetā un rūpīgi sagatavojot katru vārdu. Jums vienkārši nepieciešams sazināties, regulāri vingrinot prasmes ar dažādiem cilvēkiem.

Runājiet ar pārdevējiem tirgū, lielveikalos un boutiques, sazinieties ar kolēģiem un paziņām. Katra saruna, katra jauna tikšanās kļūs par ķieģeli jūsu pieredzē un palīdzēs vairot jūsu pašapziņu. Ierakstiet savu monologu video un skatieties sejas izteiksmes, žestus, runu. Jums uzreiz kļūs skaidrs, pie kā jums jāpiestrādā un kāda ir jūsu priekšrocība. Praktizējieties un atcerieties, ka vārda spēks ir liels, daudzpusīgs un var spēcīgi ietekmēt jūsu dzīvi.

Mēs ceram, ka esam snieguši izsmeļošas atbildes uz jautājumu, kā iemācīties sazināties ar cilvēkiem.

Starppersonu komunikācija ir jebkuras personas dzīves neatņemama sastāvdaļa. Tomēr ne visiem ir viegli atrast kontaktu ar citiem cilvēkiem. Šajā rakstā mēs apsvērsim, kā iemācīties sazināties ar cilvēkiem, lai panāktu visefektīvāko mijiedarbību.

Īpatnības

Lai dzīvotu sabiedrībā, ir jābūt efektīvām komunikācijas prasmēm. Katru dienu mēs sastopamies ar desmitiem dažādu cilvēku. Neatkarīgi no mūsu vēlmes mēs esam spiesti veidot kontaktus ar citiem.

Verbālās komunikācijas dalībnieki var ne tikai izbaudīt šo procesu, bet arī gūt no tā labumu. Komunikācijas prasmes palīdzēs gūt panākumus darbā un personīgajā dzīvē.

Komunikācija ir diezgan sarežģīts process, kas ietver spēju ne tikai pareizi runāt, bet arī klausīties. Papildus verbālajai saziņai, lai mijiedarbotos ar citiem cilvēkiem, ir svarīgi zināt zīmju valodu, prast runāt runājot un kontrolēt savu intonāciju un sejas izteiksmes.

Saskarsmē ar citiem cilvēkiem ir svarīgi spēt iekarot sarunu biedru. Atcerieties vairākus noteikumus, kas palīdzēs jums efektīvi veidot attiecības:

• Nekritizējiet savu sarunu biedru. Kritika atgrūž cilvēkus un var izraisīt pašaizsardzības reakciju.
• Vairāk apbrīno sarunu biedru. Visiem cilvēkiem ir labās īpašības vai prasmes, kas ir pelnījušas uzmanību. Atrodi cilvēkā pozitīvas iezīmes un patiesi apbrīno tās.
• Parādiet interesi. Zināt, kā klausīties sarunu biedru. Ļaujiet cilvēkiem runāt par tēmām, kas viņus šobrīd satrauc visvairāk.
• Neatsakieties palīdzēt personai pieņemt pareizo lēmumu. Kad cilvēkam ir vajadzīgs padoms, lai izdarītu izvēli, smalki dalieties pieredzē vai viedoklī. Ir svarīgi neizdarīt spiedienu uz sarunu biedru un dot viņam iespēju pašam izdarīt izvēli.

• Smaidi vairāk. Ar laba garastāvokļa palīdzību jūs vienmēr varat uzvarēt cilvēku.
• Apsveriet personības iezīmes. Zināt, kā ieņemt sarunu biedra vietu, analizēt viņa darbības, izprast viņa rīcības motīvus. Tas ļaus jums atrast kopīgu valodu ar cilvēku.
• Uztveriet kritiku mierīgi. Ja sarunu biedrs izsaka šo vai citu piezīmi, jums nav jāizvēlas atriebības uzbrukuma taktika. Ja nav pamata veidot diskusiju par jums adresētajiem komentāriem, tad konfliktsituācija atrisināsies pats no sevis.
• Nesakiet cilvēkiem, ko darīt labāk. Pavēlošais tonis cilvēkos izraisa negatīvu reakciju.

Psiholoģija

AT mūsdienu sabiedrība Efektīvas komunikācijas prasmes ir būtiskas ikvienam. Spējai nodibināt sakarus ir liela nozīme katra indivīda sociālajā dzīvē. Produktīva komunikācija ar cilvēkiem palīdzēs sasniegt daudzus mērķus:

• Atrisiniet nodarbinātības jautājumus. Intervijā ir ļoti svarīgi parādīt sevi no labākās puses.
• Panākt savstarpēju sapratni darba kolektīvā. Efektīvam darbam nepieciešams, lai kolēģi viens pret otru izturētos ar sapratni un būtu gatavi palīdzēt sarežģītā situācijā.
• Uzlabot attiecības ar ģimeni. Spēja viegli atrast kopīgu valodu ar ģimenes locekļiem palīdzēs izvairīties no daudzām konfliktsituācijām.
• Produktīva mijiedarbība ar apkalpojošā sektora darbiniekiem (vadītāji, pārdevēji, viesmīļi). Izmitinot darbinieku, jūs varat gūt labumu no mijiedarbības. Piemēram, iegūt labs padoms atlasē vai atlaidi pirkumam.
• Sazinieties ar vadību. Efektīva mijiedarbība ar vadības komandu veicina karjeras izaugsmi.

Sarunā ir svarīgi spēt iekarot cilvēku. Lai iemācītos brīvi sazināties ar cilvēkiem, ievērojiet šos ieteikumus:

• Klausieties sarunu biedra runu. Uztveriet balss tempu, intonāciju, skaļumu. Ja jūs runājat līdzīgi, tas ļaus jums sasniegt sarunu biedra atrašanās vietu.
• Jums jāprot skaidri un kompetenti izteikt savas domas, tad klausīties jūsos būs interesantāk un patīkamāk.
• Pirmkārt, jūs varat sākt trenēt savu spēju skaidri izteikt domas rakstiski. Mēģiniet atrast pats piemērots stils stāstu stāstīšana.
• Papildiniet regulāri vārdu krājums. Spēja izvēlēties pareizos vārdus, lai izteiktu savas domas, nozīmē daudz.
• Strādājiet ar žestiem un sejas izteiksmēm.

Bieži vien iekšējie šķēršļi neļauj mums izveidot kontaktu ar citiem cilvēkiem. Iemācieties atpazīt psiholoģiskos šķēršļus un tos novērst. Starppersonu mijiedarbība var traucēt šādus faktorus:

• Trūkst tēmu sarunai. Katram cilvēkam ir savas intereses un vaļasprieki. Ja jūs mēģināt, jūs vienmēr varat atrast kopīgu valodu. Uzziniet vairāk par sarunu biedru.
• Aizspriedumu attieksme. Adekvāta sarunu biedra uztvere var tikt izkropļota daudzu iemeslu dēļ. Neļaujiet sev izdarīt pārsteidzīgus secinājumus par cilvēku, neiepazīstot viņu labāk.
• slikts garastāvoklis. Problēmu klātbūtne darbā vai personīgajā dzīvē nav iemesls negatīvu emociju uzliesmojumam uz citiem cilvēkiem.

Viens no visvairāk efektīvi veidi pārstāj baidīties nodibināt kontaktus ar citiem cilvēkiem – pašapziņas attīstība. Sāc novērtēt savas īpašības un spējas, paplašini redzesloku, tad jutīsies pārliecinātāks jebkurā uzņēmumā.

Tikpat svarīgi ir prast ar cieņu uzklausīt sarunu biedru. Pievērsiet uzmanību ne tikai tam, ko cilvēks saka, bet arī tam, kā viņš to dara, ko saka viņa žesti un sejas izteiksmes. Esiet taktisks un pieklājīgs. Iemācieties nostādīt sevi cita cilvēka vietā un saprast viņu. Nekādā gadījumā nepārtrauciet cilvēku - tas var izraisīt ārkārtīgi negatīvas sekas.

Saskarsmē centies vienmēr būt godīgs un atklāts. Sirsnība ļaus jums justies ērtāk un brīvāk.

Pašizpausmes māksla

Galvenais iemesls, kāpēc cilvēki baidās nodibināt kontaktus, ir bailes tikt pārprastiem. Parasti šīs problēmas saknes meklējamas indivīda bērnībā. Lai pārstātu baidīties izteikt savas domas, ir jānoskaidro šīs fobijas cēloņi. Nevēlēšanās sazināties ar citiem cilvēkiem var būt citu iemeslu dēļ:

• zema pašapziņa;
• kompleksi sakarā ar izskats;
• kautrība;
• nespēja uzsākt un uzturēt dialogu.

Neatkarīgi no baiļu cēloņa, ar to jācīnās. Vienkāršākais veids, kā tikt galā ar fobiju, ir darīt to, no kā baidāties. Lai iemācītos nodibināt kontaktus mūsdienu sabiedrībā, var sākt ar mazumiņu: pēc iespējas biežāk pieiet pie svešiniekiem uz ielas un pajautāt viņiem sīkas lietas (laiku, ceļu uz noteiktu vietu). Pēc kāda laika jūs sāksit justies pārliecinātāks, sazinoties ar citiem cilvēkiem.

Jūs varat sākt mācīties pašizpausmi internetā. Katram cilvēkam ir noteiktas intereses un hobiji. Tematiskajos forumos varat uzlabot savas komunikācijas prasmes par interesantām tēmām. Šai pieejai ir vairākas priekšrocības:

• ar virtuālo komunikāciju ir vieglāk pārvarēt savas bailes;
• vieglāk nodibināt kontaktu ar domubiedriem;
• Iegūtās komunikācijas prasmes labi ietekmēs pašvērtējumu.

Pēc pirmajiem panākumiem komunikācijā jums nevajadzētu apstāties pie tā. Jums jāsāk savas prasmes likt lietā reālajā dzīvē. Lai padarītu kontaktu ar cilvēkiem daudz vienkāršāku, jums ir jāizstrādā noteiktas īpašības un prasmes sevī:

• Attīstīt pašapziņu. Pārliecināti cilvēki ir labvēlīgi komunikācijai un mijiedarbībai.
• Biežāk atsaucieties uz sarunu biedru pēc vārda.
• Jūtieties brīvi attīstīt dialogu. Parādiet savu interesi par personu, uzdodot neuzkrītošus, skaidrus jautājumus, lai saruna turpinātos.
• Nebaidieties tikt noraidīts.
• Sazinoties, uzturiet acu kontaktu ar personu. Acu novēršanu uz sāniem var interpretēt kā slepenību vai viltu. Nebaidieties skatīties cilvēkiem acīs.

Ķermeņa valoda

Efektīvai mijiedarbībai ar citiem cilvēkiem ir svarīgi pilnveidot ne tikai verbālās komunikācijas prasmes, bet arī prast nodot informāciju ar žestiem un sejas izteiksmēm. Turklāt, zinot ķermeņa valodas pamatus, jūs varat labāk izprast sarunu biedru, analizējot viņa uzvedību. Bieži sejas izteiksmes, žesti un intonācija pasaka daudz vairāk nekā cilvēka runa.

Sazinoties, neaizmirstiet par sarunu biedra personīgo komforta zonu. Jums nevajadzētu iebrukt personīgajā telpā, ja cilvēks apzināti ievēro noteiktu distanci.

Analizējot sarunu biedru, neaizmirstiet to viņa ķermeņa sniegtie signāli ir "jālasa" apkopojumā. Vienam un tam pašam žestam kopā ar citiem signāliem var būt ļoti dažādas nozīmes.

Palmas

Atvērtās plaukstas liecina par cilvēka godīgumu un sirsnību, savukārt rokas, kas paslēptas kabatās vai sakrustotas pār krūtīm, norāda, ka sarunu biedrs melo, jūtas neērti vai nedomā turpināt sarunu.

Komunikācijas laikā vēlams turēt plaukstas atvērtā stāvoklī sarunu biedra pilnā redzeslokā – tā šķitīsi atvērtāks un godīgāks cilvēks.

Vīriešiem ir pieņemts sveicināt viens otru ar rokasspiedienu. Turklāt roku var paspiest gan pazīstamas personības, gan tie, kuri redz viens otru pirmo reizi. Pirmajā tikšanās reizē rokasspiediens var daudz pateikt par cilvēka raksturu vai nodomiem:

• Spēks un dominēšana. Dominējošās personas roka pārklāj sarunu biedra roku ar plaukstu uz leju.
• Iesniegšana. Padevīgā rokasspiedienā roka tiek novietota ar plaukstu uz augšu.
• Vienlīdzība. Demonstrējot vienlīdzību, abas plaukstas atrodas vienā vertikālā stāvoklī.

Lai iedvesmotu sarunu biedrā uzticību, ir vērts izmantot rokasspiedienu, kas runā par vienlīdzību. Sarunu biedram jāpaspiež roka ar tādu pašu spēku, ar kādu viņš to dara.

Ir daži rokasspiedienu veidi, kurus nekad nevajadzētu praktizēt:

• Auksta un lipīga roka. Lēns rokasspiediens ir saistīts ar vāju raksturu.
• Pārāk spēcīgs rokasspiediens norāda, ka cilvēks tiecas pēc dominēšanas un kontroles pār situāciju. Dažkārt šo paņēmienu izmanto vājas personības, kuras cenšas maskēt savas šaubas par sevi.
• Spēcīga pirkstu saspiešana. Šo paņēmienu izmanto agresīvi, nekontrolējami indivīdi.
• Pirkstu galu kratīšana. Šāds rokasspiediens visbiežāk notiek tāpēc, ka nevēlēšanās ielaist sarunu biedru personīgajā komforta zonā.
• roku stiepšana. Šāds rokasspiediens norāda uz to, ka cilvēks vēlas kontrolēt situāciju un izveidot savus noteikumus.
• Vertikāls rokas kratīšana. Ar šādu rokasspiedienu sarunu biedram ir atļauts paspiest roku ne vairāk kā septiņas reizes.

Acis

Uztverot sarunu biedra skatienu, jūs varat saprast viņa patieso noskaņojumu. Bieži vien acis var pateikt daudz vairāk nekā runa un žesti.

Cilvēka zīlīšu izmērs var mainīties, mainoties garastāvoklim. Emocionāli uzbudinātā cilvēkā tās var kļūt četras reizes plašākas. Saspiesti zīlītes liecina par aizkaitinājumu vai dusmām.

Paceltas uzacis ir standarta signāls, lai sveicinātu citu cilvēku. Jūs varat izmantot šo žestu, lai iepriecinātu sarunu biedru. Nolaistās uzacis liecina par agresīvu attieksmi vai vēlmi dominēt. Skatiens no zem uzacīm liecina par cilvēka pazemību.

Lai nodibinātu kontaktu ar cilvēku, runājot, vēlams ilgstoši nenovērst skatienu no viņa. Lai panāktu sapratni ar sarunu biedru, ir nepieciešams, lai jūsu skatieni sastaptos no sešdesmit līdz septiņdesmit procentiem no visas sarunas. Analizējot tiešo izskatu, neaizmirstiet par sarunu biedra zīlīšu lielumu.

Pasmaidi

Smaidoši cilvēki šķiet atvērtāki un draudzīgāki, kas, protams, veicina saziņu. Ar smaidu jūs demonstrējat sarunu biedram, ka esat draudzīgs un neradat draudus.

Ir svarīgi, lai smaids būtu patiess. Dabiska patiesa smaida laikā acu kaktiņos veidojas mazas mīmikas krunciņas. Ja cilvēks atdarina smaidu, tad uz sejas mainās tikai lūpu stāvoklis.

Viltus smaidu nodod arī tā ilgums. Viltus smaids tavā sejā paliek daudz ilgāk nekā sirsnīgs. Turklāt viltus sejas izteiksmes ir izteiktākas sejas kreisajā pusē. Ir četri visizplatītākie smaidu veidi:

• sakniebtas lūpas. Ar šādu smaidu lūpas veido gandrīz taisnu līniju, savukārt zobi ir paslēpti. Šāds signāls visbiežāk norāda uz to, ka cilvēks nevēlas dalīties ar kādu informāciju vai nevēlas paust savu viedokli.
• Greizas sejas izteiksmes. Viena sejas daļa šajā gadījumā var izteikt smaidu, bet otrai ir pilnīgi pretēja izteiksme. Šādas sejas izteiksmes apzīmē sarkasmu un nepatiesību.
• Atvērt muti. Ar atvērtu smaidu cilvēki cenšas panākt smaidošu acu efektu vai atstāt labu iespaidu un izraisīt pozitīvu reakciju.
• Smaidiet vienā mirklī raksturīga sievietēm, kuras vēlas piesaistīt pretējā dzimuma uzmanību, parādīt savu neaizsargātību un rotaļīgumu.

Ieroči

Centieties nekad nesazināties ar cilvēkiem ar sakrustotām rokām. Šis žests norāda uz negatīvu attieksmi vai aizsardzības nostāju. Pat ja jūs periodiski sakrustojat rokas uz krūtīm, jo ​​vienkārši jūtaties ērti, šis žests joprojām tiks uztverts kā aizsardzība un slepenība.

Vēl negatīvāks žests ir rokas sakrustotas pār krūtīm un savilktas dūrēs. Šis signāls liecina ne tikai par aizsardzību, bet arī par agresīvu attieksmi. Sakrustoto roku variācija ir apakšdelmu saspiešanas žests. Šāds signāls liecina par cilvēka nedrošību.

Daļēju roku krustošanu parasti izmanto sievietes. Šis paņēmiens izskatās kā sevis apskāviens: viena roka aizsedz roku un satver otru roku. Šādu signālu var interpretēt kā iekšējas bailes vai šaubas par sevi.

Vingrinājumi komunikācijas prasmju attīstīšanai

Ikviens vēlas iemācīties skaisti izteikt savas domas un efektīvi mijiedarboties ar citiem cilvēkiem. Šim nolūkam nav nepieciešams apmeklēt īpašus kursus un apmācības. Jūs varat regulāri pilnveidot savas komunikācijas prasmes patstāvīgi, veicot vienkāršus vingrinājumus.

Lai labāk sazinātos, pirmkārt, jums vienkārši jāsazinās. Tas, kurš sēž mājās un šķirsta internetu cerībā iemācīties komunicēt, ir aizņemts ar nepareizo lietu. Ej pie cilvēkiem un mācies komunicēt.

Lūdzu, ņemiet vērā: ne tikai komunicējiet, bet - "mācieties sazināties." Ja līdz šim komunikācijā esi (pēkšņi) darījis tikai divas lietas - biji dusmīgs, kad sarunu biedrs skaisti runāja, un sarkastisks, kad viņš kļūdījās, tad ir stulbi turpināt šādu komunikāciju, tajā nostiprinājoties. Komunikācijas māksla ir jāapgūst, tāpat kā jebkurš cits labs darbs.

Kā? Sadaliet šo lielo darījumu vairākās mazākās lietās un strādājiet pie katras jomas secīgi. Komunikācijas mākslā ir daudz dažādu uzdevumu un virzienu, un, lai visu veiksmīgi apgūtu, labāk visu neuzņemties uzreiz, bet apgūt pa daļām.

Labs sarunu biedrs ir interesants sarunu biedrs. Māk pajokot, pārsteigt, intriģēt, iedvesmot - brīnišķīgas prasmes! Tas ietver spēju pamanīt negaidīto ierastajā, spēju spēlēties ar savu intonāciju, nevis artikulēt zem elpas, lai sarunu biedrs saspringtos.

Patiešām, pievērsiet uzmanību savas balss tempam un tembram, ierakstiet sevi un savas sarunas diktofonā (tas ir ērti tiem, kam tālrunī ir ierakstīšanas funkcija) - un, mainot savas balss īpašības, padariet to par tādu. ka tev tas patīk.

Kā būt interesantam sarunu biedram un kādi paņēmieni var palīdzēt šajā jautājumā, daudziem ir svarīga tēma. Apgūstiet čipsus, lai radītu interesi, taču neaizmirstiet par galveno: ar čipsiem tālu netiksit, jums ne tikai jāšķiet interesantam sarunu biedram, bet arī jākļūst par interesantu cilvēku. Tas arī ir reāls, tikai tas aizņem vairāk laika.

Pa to laiku iemācieties ieklausīties cilvēkos. Pārsteidzoši daudziem, bet jūsu sarunu biedriem ir svarīgi ne tik daudz tas, ko un kā jūs sakāt, bet gan tas, kā jūs zināt, kā viņos klausīties. Daži uzskata spēju klausīties vēl svarīgāku. Stulba kritika, uzbrukumi, provokācijas, pārtraukumi, konfliktogēni - šķiet, ka darba šajā jomā ir daudz, tomēr visu šo atkritumu var izņemt ar vienu brīnišķīgu vingrinājumu no Distances arsenāla: “Ja es mīlētu cilvēku, kurš tagad atrodas manā priekšā”. Viss, kas nepieciešams, ir uzdot sev jautājumu: "Kā es runātu ar šo cilvēku, ja es par viņu tiešām rūpētos"? It kā ar burvju mājienu tavs skatiens kļūs maigāks un laipnāks, un saziņa kļūs siltāka.

Kad iemācies klausīties, izvirzi uzdevumu iemācīties sarunu biedru – dzirdēt. Vai jūs zināt, kā sadzirdēt citu runā to saprātīgo un lietderīgo, kam var piekrist, ko var izmantot? Kad pieradīsit sarunu biedra vārdos atrast saprātīgo, kļūsiet uzmanīgāks pret savu runu: precīzāk formulējiet tēzes, sniedziet pamatojumu un ilustrācijas, runājiet īsi un saturīgi.

Iemācījies dzirdēt un būt uzmanīgs pret saturu, atkal pievērsieties formai, uzdevumam iepriecināt sarunu biedru. Ne tikai tāpēc, lai viņu nesasprindzinātu, ne tikai ieinteresētu, bet arī veidotu komunikāciju, lai viņš justos gudrs, svarīgs, pārsteidzošs. Tā ir komplimenta māksla, tās ir apbrīnas pilnas acis, un šī atkal ir balss - dzīva un enerģiska balss.

Un, kad to visu esi apguvis, padomā par komunikācijas jēgu. Jūs varat būt izcils sarunu biedrs un aizņemt daudzas savas dzīves stundas ar mīļu un aizraujošu saziņu, atņemot tās no kaut kā svarīgāka. Jūs komunicējat - priekš kam? Par prieku. Tikai? Trenējies koncentrēt savu runu. Jūs sakāt, lai notiktu - kas? Vai vēlaties, lai sarunu biedrs kaut ko dara vai nedara, lai sāktu darīt savādāk, lai jūs slavētu vai vienkārši pasmieties ar jums? Dažreiz tikai domāšana par sava izteikuma mērķi pilnībā maina gan intonāciju, gan saturu ...

Tā tu pamazām virzīsies uz priekšu, paceļoties arvien jaunos augstumos. Un drīz vien sapratīsi, ka esi sasniedzis daudz vairāk, nekā sākumā domāji: nodarbojies ar komunikācijas mākslu, un pamazām kļuvi par līderi un līderi, kļuvi par interesantu un lielisku cilvēku. Labs rezultāts!

Kāds ir labākais veids, kā organizēt šo pētījumu? Priekš patstāvīgs darbs paskaties rakstu "Kā strādāt pie sevis", bet ne visi zina, kā pašiem sevi sakārtot. Vienkāršāka iespēja ir ierasties Sintonā, lai iegūtu komunikācijas meistarību vai attālumu. Būs gan vadītāji, gan nopietna programma, gan daudz jo daudz novērojumu, padomu un iespēju pilnveidoties. Darbs skolotāja un trenera vadībā ir gan efektīvāks, gan jautrāks.

Novēlam sirsnīgu saziņu!