Les manifestations de masse sont de nouveau à la mode : en termes de nombre de rassemblements et d'émeutes, 2014 n'est guère inférieure à l'année chaude de 2011. Depuis plusieurs mois, Hong Kong, le Mexique et les États-Unis ne parviennent pas à se calmer. À quel moment une protestation articulée se transforme-t-elle en le début d’une lutte de plusieurs jours ? Comment un rassemblement politique se transforme-t-il en affrontement avec la police et la guérilla ? Nous avons décidé de comprendre l'art du contrôle des foules et avons compilé un petit guide pour les futurs dictateurs et combattants contre eux.

Types de foule

Les foules agissantes diffèrent les unes des autres par leur humeur émotionnelle dominante : pour les foules paniquées, c'est l'horreur, pour les foules agressives, c'est la rage, pour les foules rebelles, c'est l'inspiration, pour les foules avides, c'est la soif de possession et la peur de la non-possession. Une foule expressive peut se transformer en une foule active et vice versa - par exemple, lorsqu'un match se termine et que les spectateurs se ruent vers la seule sortie, dans la lutte pour la sortie, la foule qui était simplement expressive se transforme en une foule acquisitive. La même ambiance est typique des foules aux heures de pointe. La facilité de changement émotionnel inhérente au comportement collectif est utilisée à des fins de manipulation.

un ensemble de personnes qui ne sont pas unies par des objectifs communs et une structure organisationnelle et de rôle unique, mais qui sont reliées par un centre d'attention et un état émotionnel communs.

La naissance de la foule

Un rassemblement de personnes, accidentel ou intentionnel, se transforme en une foule qui ne se prête pas au contrôle rationnel, par le mécanisme d'infection mutuelle, c'est-à-dire la transmission d'un état émotionnel au niveau psychophysiologique - la soi-disant réaction circulaire.

Cela se produit, par exemple, lorsque vous vous trouvez dans une entreprise où tout le monde rit d'une blague contextuelle, et que vous, infecté par l'humeur de chacun, souriez involontairement.

Une réaction circulaire accompagne tout événement public ou action de groupe : un concert, une projection de cinéma, un festin, une réunion d'affaires.

À l'époque des tribus primitives, le processus d'infection mutuelle avant une bataille ou une chasse remplissait une fonction de cohésion et de mobilisation, contribuant à renforcer l'efficacité intégrale du groupe. Avec une réaction circulaire accrue, un groupe organisé dégénère en une foule qui ne peut être contrôlée par des arguments rationnels. Dans une foule, le comportement émotionnel des autres renforce les pulsions et les émotions de l'individu, et ce renforcement se fait « en cercle » : voir et entendre la réaction intense d'un voisin (une expression de peur, d'insatisfaction ou de jubilation), chacun , à son tour, est incité à adopter un comportement encore plus expressif. C’est pourquoi la réaction circulaire est également appelée tourbillonnement émotionnel.

Pourquoi oublions-nous le bon comportement dans une foule ?

Dans les années 1970, une expérience a été menée aux États-Unis. Les chercheurs ont dispersé des enveloppes écrites scellées dans les zones bondées du dortoir des étudiants, qui contenaient un cachet et l'adresse du destinataire, mais ne contenaient pas le nom de l'expéditeur. Il fallait déterminer quelle proportion d’enveloppes « perdues » serait retournée au bureau de poste par les étudiants qui les retrouveraient. Il semblerait que plus les gens passent devant la lettre, plus il y aura de lettres déposées dans la boîte aux lettres. Mais seulement 60 % des lettres laissées dans les dortoirs à haute densité ont été postées, tandis que toutes les lettres laissées dans les dortoirs à faible densité ont été postées. Après avoir mené une enquête, il s'est avéré que le sens des responsabilités parmi ceux qui vivaient dans des conditions de forte densité de population était beaucoup plus faible. Cela pourrait en partie s’expliquer par le plus grand sentiment de solitude et d’anonymat que la plupart d’entre eux ont ressenti.

La haute densité est typique à la fois des mégalopoles surpeuplées et des mouvements de masse spontanés - pandémonium, soulèvements, défilés urbains. La forte densité entraîne un affaiblissement du sens des responsabilités parmi les participants à ces mouvements. Ils prennent la forme de foules dites expressives (extatiques) - exprimant de manière rythmique une sorte d'émotion (si nous parlons, par exemple, du public lors des matchs de football) ou agissant, la plus politiquement significative et la plus dangereuse.

principales caractéristiques de la foule -

impulsivité, suggestibilité, irrationalité, exagération des sentiments, instabilité

Comment faire partie du public grâce à la télévision ?

Les individus dans une foule se caractérisent par une « impression d'universalité » - une image mentale d'un grand nombre de personnes qu'il considère non seulement comme étant présentes, mais aussi comme réagissant de la même manière que lui. En raison de cet effet, un individu isolé, tel qu’un téléspectateur solitaire, devient un « homme de la foule », doté d’un « esprit de foule », soumis à l’opinion souvent illogique et endoctrinée de la majorité.

L’impression d’universalité peut avoir des conséquences sociales – comme le dit Allport, qui a apporté une contribution significative à la théorie des foules : « L’un des maux les plus graves de la démocratie américaine est une sensibilité excessive au contrôle des opinions personnelles exercé par une sorte de foule. . L’impression d’universalité combinée au conformisme des attitudes est si forte que les gens peuvent difficilement tolérer la liberté de pensée » (1960). Cela peut expliquer l'effet contagieux que les manifestations de masse à Ferguson ont eu dans d'autres villes américaines, atteignant l'Europe - évidemment, le degré de conformisme et « l'impression d'universalité » sur le continent occidental sont tels que le téléspectateur est rapidement « infecté » par l'humeur émotionnelle du public et devient participant aux mouvements de masse sans quitter son domicile.

Les individus dans une foule se caractérisent par une « impression d'universalité » - une image mentale d'un grand nombre de personnes qu'il considère non seulement comme étant présentes, mais aussi comme réagissant de la même manière que lui.

Géographie de la foule

Pour comprendre les méthodes de contrôle de la foule, il convient de prêter attention au phénomène appelé géographie de la foule. Elle se définit par la différence entre le « noyau » dense et la « périphérie », plus clairsemée.

L’effet du tourbillon émotionnel s’accumule au cœur et ceux qui s’y trouvent subissent plus fortement son influence. Il s'agit généralement de plusieurs dizaines d'activistes parmi les plus dangereux. Tous les autres les soutiennent - activement (avec des cris d'encouragement, des huées et autres interjections) ou passivement, tandis qu'à la périphérie même se trouvent des spectateurs. Là, les propriétés d'une foule occasionnelle sont révélées - rassemblées par hasard (par opposition à une foule conventionnelle). C’est la périphérie qui donne au noyau le pouvoir de motivation, créant un sentiment d’anonymat et d’impunité.

Comment contrôler une foule ?

1. Diviser pour régner

Il est recommandé de commencer le contrôle des foules depuis la périphérie, dont l’attention est plus facile à capter. Un exemple de l’influence exercée sur la périphérie de la foule est un incident survenu lors de la montée du sentiment anticommuniste en Turquie en 1969, où le Parti communiste interdit se trouvait dans une position semi-légale. Une foule de fanatiques religieux a attaqué le bâtiment dans lequel se trouvait le comité du parti. S'ensuit une bagarre à coups de pierres et de cocktails Molotov (cocktails Molotov). Mais les forces étaient inégales et les défenseurs du bâtiment étaient menacés de violences physiques.

Au milieu de la bataille, quatre touristes américains en minijupe sont soudainement apparus dans la rue. Cette nouvelle mode s'est déjà répandue en Angleterre et aux États-Unis, mais cela ne s'est pas encore produit à Ankara. La plupart des « périphéries », distraits par le spectacle, sont partis après les filles. Plusieurs dizaines de personnes sont restées sur la place (le noyau), qui ont été rapidement dispersées.

Un accident de voiture ou la distribution de biens rares peuvent distraire une partie importante de la masse. Ainsi, une foule agressive, conventionnelle (rassemblée pour une certaine raison) ou expressive se transforme en une ou plusieurs foules occasionnelles (ou acquisitives, luttant pour l'accès à une ressource ou à un spectacle), privant le noyau de nourriture émotionnelle.

Un accident de voiture ou la distribution de biens rares peuvent distraire une partie importante de la masse.

2. Désanonymisez-le

Pour influencer la foule de l’intérieur, les agents doivent pénétrer au cœur de la foule et utiliser la suggestibilité accrue et l’excitabilité émotionnelle caractéristiques de ses participants. Ainsi, la méthode d’influence est la désanonymisation. Pour renforcer le sens des responsabilités, il suffit que des personnes munies de caméras apparaissent dans la foule pour que l'identité sociale des participants au mouvement de masse soit renforcée et que certains d'entre eux aient honte de ce qui se passe.

3. Très mauvaise musique

Un autre ensemble de techniques pour influencer une foule active implique l’utilisation du rythme.

Une foule active, contrairement à une foule expressive, est arythmique, et le rythme musical peut aider à transformer une foule en une autre, ce qui facilite les manipulations ultérieures. La neurophysiologie de la motricité est telle que sous l'influence des sons, les gens commencent involontairement à bouger au rythme et la foule peut passer d'agressive à extatique. Depuis les années 1960, les ambassades américaines dans de nombreux pays du tiers monde utilisent des haut-parleurs de grande puissance et des enregistrements de musique rock. Ce remède a été utilisé dans les cas où une manifestation anti-américaine ayant lieu près de l'ambassade s'est transformée en une foule agressive.

Des rythmes rapides sont utilisés pour bloquer les agressions de masse, et le rythme plus lent et mesuré d’une marche ou d’un hymne est utilisé pour contrecarrer la panique. En 1938, un petit incendie se déclare dans les tribunes du Vélodrome National de Paris à la fin de la compétition. Les employés ont réussi à contenir rapidement l'incendie, mais dix mille spectateurs s'étaient déjà déplacés vers l'unique sortie. La situation menaçait de devenir mortelle, mais il y avait deux casse-cou dans la foule qui se mirent à scander à haute voix : « Ne-poussepas ! (« Ne parle pas ! »). Le rythme a été repris par ceux qui l'entouraient et il s'est répandu dans la foule comme une vague. Quelques minutes plus tard, tout le monde scandait cette phrase à l'unisson ; la foule est devenue expressive, la peur et l'agitation se sont apaisées et tout le monde a quitté les tribunes sain et sauf.

Panique dans la foule

Le comportement d’une foule paniquée peut être qualifié de plus spontané et de moins susceptible d’être contrôlé et autonome.

Une foule paniquée peut naître de la somme de personnes effrayées individuellement, ou elle peut se former en raison de la peur suscitée par un groupe. Les foules de panique sont plus susceptibles de se produire en l’absence d’un objectif clair et partagé et de dirigeants efficaces. Dans un groupe mal intégré, le risque de désorganisation panique est tout à fait ridicule.

La peur est causée avant tout par une sorte de signal choquant, auquel réagissent les femmes et les enfants - les participants les moins résistants au stress et les plus réactifs émotionnellement aux mouvements de masse. Ils s'agitent, transmettant la peur aux autres - l'induction et l'accumulation de tension émotionnelle commencent selon le mécanisme d'une réaction circulaire. De plus, si des mesures ne sont pas prises à temps, la masse finit par se dégrader, les gens perdent le contrôle d’eux-mêmes et une bousculade commence.

La présence de femmes et d'enfants dans la foule aggrave la panique également parce que les sons à haute fréquence - les cris des femmes et des enfants - ont un effet démobilisateur dans une situation stressante. Pour la même raison, une voix masculine basse est plus efficace pour contrecarrer la panique qu’une voix féminine aiguë.

La peur est causée avant tout par une sorte de signal choquant, auquel réagissent les femmes et les enfants - les participants les moins résistants au stress et les plus réactifs émotionnellement aux mouvements de masse.

Saisir le jour

Dans toute situation qui provoque une panique collective, immédiatement après que le signal choquant paralyse la foule, arrive un tournant où le groupe désorganisé est le plus contrôlable. Les gens se trouvent dans un état d’incertitude et sont prêts à suivre la première réaction, le premier ordre venant de l’extérieur. La réaction peut être paradoxale. Par exemple, selon le mécanisme freudien de la réaction opposée, une personne peut se précipiter vers le danger par peur, entraînant involontairement les autres avec elle. Ce point de bascule, l’état de première réponse collective, est le bon moment pour commencer un leadership efficace ; on peut l'appeler de plusieurs manières. Par exemple, les gens ont l'habitude de rester immobiles lorsque l'hymne national est joué - sa transmission par des haut-parleurs peut contribuer à l'inactivité temporaire de la périphérie. Une autre technique consiste à utiliser un effet de choc plus fort. Par exemple, un tir dans une pièce fermée va temporairement paralyser et créer les conditions d’une influence organisée. La littérature militaire et de fiction décrit des cas de fin de panique sur le champ de bataille avec un ordre inattendu. Par exemple, un commandant de division a vu qu'un de ses régiments fuyait avec horreur devant un ennemi inexistant. Faisant obstacle à ceux qui fuyaient, il a crié haut et fort : « Stop ! Enlevez vos bottes ! Le cri a effectivement eu un effet. Les soldats ont commencé à enlever leurs bottes, leur attention est passée d'un danger imaginaire à une action spécifique, après quoi ils ont réussi à amener le régiment dans un état prêt au combat.

Une décision tout aussi ingénieuse fut prise par le maréchal napoléonien M. Ney. Alors que ses troupes fuyaient le champ de bataille en panique, il envoya ses adjudants transmettre l'ordre que les soldats devaient courir exactement dix kilomètres sans s'arrêter. Après avoir reçu un tel ordre, les troupes ont couru encore environ trois kilomètres, puis se sont arrêtées, ont repris leurs esprits et ont rétabli leur état de préparation au combat.

Faisant obstacle à ceux qui fuyaient, il a crié haut et fort : « Stop ! Enlevez vos bottes ! Le cri a effectivement eu un effet.

Aucune objectivation

Ce dernier cas s'explique par les spécificités du comportement volitionnel - lorsqu'une personne se réalise comme un sujet actif contrôlant la situation, elle succombe moins à la panique que lorsqu'elle se sent comme un objet passif. La panique peut survenir lorsque les méthodes pour surmonter le danger sont inconnues, qu'il n'y a pas de plan d'action et que le participant à la situation se perçoit comme un objet passif des événements. Si dans une telle situation le participant a une sorte de plan d'action (même s'il est inadéquat), il se sent comme un sujet actif - et la situation à ses yeux change. L'attention passe de la peur et de la douleur à la tâche objective, en conséquence, la peur disparaît complètement et le seuil de douleur augmente considérablement. C'est pourquoi les participants à la guerre ne ressentent souvent pas la douleur causée par des blessures dont ils n'apprennent qu'à l'hôpital, et les anciens combattants qui ont fait preuve de courage au combat vivent l'horreur devant les procédures dentaires dans lesquelles ils sont des objets passifs, limités dans leur capacité de prendre des décisions.

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L'article décrit la loi des « 5 pour cent », qui se manifeste dans n'importe quel groupe de personnes et est activement utilisée pour manipuler la conscience de la foule.

De nombreux scientifiques ont autrefois qualifié les grandes foules de personnes de véritables êtres vivants, capables de beaucoup. Et ils se sont trompés dans leur déclaration, car la loi des « 5 % » prouve que ce n’est pas l’ensemble de la foule qui prend une décision sur une question. Mais voici le paradoxe : tout le monde ne l’accepte pas, mais absolument tout le monde participe à la mise en œuvre de cette problématique.

Mais avant d'expliquer l'axiome décrit ci-dessus, nous devons nous rappeler d'un concept tel que l'auto-synchronisation. Les psychologues utilisent ce mot pour décrire un phénomène social dans lequel une petite partie de la foule commence à effectuer une action de manière synchrone. En conséquence, la foule entière rejoint inconsciemment les artistes et répète leurs mouvements de manière monotone. Si les experts précédents ne pouvaient pas déterminer avec précision le rapport entre le nombre de personnes qui exécutaient et ceux qui redoublent, on sait déjà qu'exactement 5 pour cent de la foule peuvent forcer les 95 pour cent restants à les suivre. En d’autres termes, pour faire courir paisiblement un troupeau de chevaux, il suffit d’effrayer cinq pour cent des chevaux. Si ces 5 pour cent courent, alors tous les autres animaux se précipiteront immédiatement après eux.

Comme vous pouvez le constater, cette loi vous permet de contrôler la foule dans n'importe quelle direction. Ainsi, il suffit d’envoyer seulement 5 pour cent de personnes à l’esprit agressif à des rassemblements et à des actions, et une manifestation amicale se transformera en une véritable bataille sur la glace. Et cela s’est produit plus d’une fois dans le monde, parce que la politique est une affaire difficile, mais suffisamment perspicace et intelligente pour tout dissimuler sous un concept vague et peu étudié de la mystérieuse psyché humaine.

La loi des « 5 pour cent » n’explique pas seulement le brusque changement d’humeur du public ou les flash mobs actuellement à la mode. Cela permet également de créer des équipes solides et incassables. Ainsi, sur la base de cette loi, il devient clair qu'une équipe de travail comptant au total plus de 20 personnes ne deviendra jamais un groupe performant, car les cinq pour cent fatidiques du top comprendront un peu plus d'une personne. Mais un groupe de 20 personnes ou moins a toutes les chances d’évoluer constamment sous la direction d’un seul patron élu. Il en va de même pour l’enseignement, car même l’enseignant le plus autoritaire aura du mal à concentrer l’attention des étudiants sur le sujet du cours s’il y en a 30 à 40 dans l’auditoire.

La loi des « 5 pour cent » est une véritable arme dans le monde moderne. C'est avec l'aide de cette loi que s'effectuent les ventes massives de produits périmés et c'est avec elle que ceux qui savent influencer rapidement et efficacement la partie inconsciente du psychisme de la foule arrivent au pouvoir.

La foule en tant que groupe social distinct avec son propre comportement et sa propre conscience a commencé à se former il y a des centaines de milliers d'années. La qualité de la foule est connue depuis le règne du leader né Alexandre le Grand. Beaucoup le considéraient presque comme un Dieu après d'incroyables victoires sur un ennemi supérieur à l'armée du roi macédonien. Cependant, une version plus plausible réside dans l'approche correcte de ses subordonnés, son talent de leader, sa connaissance de la psychologie de la foule et les secrets de sa gestion. Presque tout le monde peut obtenir des résultats similaires dans la vie, et il n’est pas nécessaire d’avoir un charisme inégalé ou d’être un leader issu de Dieu ou de la nature. Il vous suffit de connaître certaines caractéristiques de la psychologie humaine et de répondre par vous-même à quelques questions simples mais importantes.

Avant d’apprendre à contrôler une foule, vous devez vous familiariser avec sa classification. Concernant ses objectifs, la foule peut être spontanée et motivée. Le premier se constitue tout seul, sans aucune influence, de manière chaotique, mais néanmoins soumis à une certaine organisation. Lors de la gestion de ce type de groupe de personnes, il est important de se rappeler qu'il s'agit de quelque chose d'inconscient et sans visage, qui ne s'intéressera pas à la logique de la parole, mais qu'une telle masse sera impressionnée par les images sensorielles. Ici, ce serait bien de comprendre les bases de l'oratoire. Manipuler une foule spontanée n’est rien d’autre que contrôler son imagination. Tous les secrets de la séduction seront ici efficaces.

Le deuxième type de foule, dirigée, est constituée de personnes unies par certains intérêts communs. Cela inclut le public étudiant, le public présent dans la salle de concert et l’équipe de travail. La chose la plus importante ici est de bien comprendre ce que veut cette foule. Et si vous lui donnez ce qu’elle veut, elle sera contrôlée et suivra n’importe qui. La manière la plus courante d’étudier une foule est l’observation. Un exemple tiré de la vie : un cours d'école ou une conférence à l'université. Même l'enseignant le plus intelligent ne pourra pas « attirer » une foule avec une terminologie ennuyeuse et une narration monotone, mais tout change s'il y a une personne « vivante » devant le groupe, joyeuse et détendue (comme eux), avec des paroles lyriques ou comiques. digressions, exemples tirés de son expérience de vie, etc. .d. Il n’est pas difficile de deviner qui n’arrêtera pas de rédiger des dissertations et d’autres articles.

En utilisant un schéma similaire, vous pouvez comprendre comment gérer les personnes au travail. En plus du fait que vous devez être une personne déterminée, forte et confiante que vous souhaitez imiter, il vous suffit de vous familiariser avec les valeurs de l'équipe et les intérêts de vos subordonnés. Il y a aussi un inconvénient : les intérêts ne coïncident pas toujours. La loi des cinq pour cent aide souvent à contrôler les foules. Le fait est que la décision sur une question n'est pas prise par l'ensemble de l'équipe (ou de la foule). Cependant, presque tout le monde participe à son exécution. Paradoxe? Peut être! Les scientifiques ont prouvé que cinq pour cent suffisent pour forcer les 95 autres à les suivre dans la masse totale. Ainsi, sur une centaine de manifestants, cinq personnes agressives suffisent à transformer une manifestation pacifique en massacre. Sur cette base, il est plus facile de gérer une équipe de 20 personnes maximum. Grâce à cette loi, vous pouvez non seulement vous lancer dans des ventes massives de produits qui traînaient dans les rayons, mais aussi accéder au pouvoir en influençant intelligemment la partie inconsciente de la psychologie et du psychisme de la foule.

Nous sommes nés et vivons en société. Nous aspirons à notre propre espèce et avons besoin de communiquer avec les autres, tout comme nous avons besoin de nourriture, d'air frais et d'un toit au-dessus de nos têtes. Dès notre naissance, nous sommes entourés de personnes et faisons partie de divers groupes. Mais il existe un type de communauté dans laquelle une personne se perd et passe du statut d'individu rationnel et pensant à celui d'une partie des éléments. Cette communauté est la foule. Le groupe social le plus désorganisé, spontané et dangereux.

Très probablement, une foule est le type le plus ancien de rassemblement de personnes, et les analogies les plus proches avec celui-ci sont un troupeau et un troupeau.

Les manifestations massives, spontanées et souvent destructrices, ne sont pas rares dans l’histoire de la civilisation. « Crucifiez-le ! » - a crié la foule au Calvaire. "Brûlez les sorcières !" - les fanatiques faisaient rage autour des incendies de l'Inquisition. "Oui, vive l'empereur!" - les gens ont crié avec enthousiasme, saluant le nouveau dirigeant et tyran cruel. Ce sont des phénomènes assez courants, ils existent encore aujourd'hui, seul l'environnement extérieur a changé, mais l'essence reste la même.

Même dans les temps anciens, des méthodes permettant de contrôler cet élément débridé ont été développées et utilisées avec succès par les dirigeants politiques et religieux. Mais l'étude de la foule en tant que phénomène socio-psychologique spécifique a commencé au XIXe siècle, lorsque l'humanité dans son développement a pris conscience du danger de ce phénomène. Le livre « Psychologie des masses » du sociologue et psychologue français Gustav Le Bon a non seulement jeté les bases de l'étude des communautés humaines spontanées, mais est également devenu le début d'une branche de la science psychologique telle que la psychologie sociale.

Caractéristiques psychologiques de la foule

La foule fait référence à de grands groupes spontanés. Contrairement aux deux autres types de groupes de ce type - les masses et le public - la foule est basée sur elle. Les personnes qui font partie de cette communauté n'ont pas d'objectifs communs conscients, mais il y a quelque chose qui attire leur attention : une information, un spectacle, un ennemi, un danger, un objet de culte.

Le haut niveau d’émotivité et d’exaltation caractéristique de la foule entraîne deux effets importants.

Le phénomène de l'infection mentale

Cet ancien mécanisme mental est caractéristique de tous les animaux sociaux et même des oiseaux. Avez-vous déjà vu une volée de moineaux s'envoler instantanément et sans raison apparente ? C'était l'effet d'une contagion mentale.

Dans le monde animal et dans les plus anciennes communautés d'ancêtres humains, l'infection psychique remplissait une fonction très importante : l'unification et les actions conjointes des individus aidaient à échapper à un danger soudain. Dans les sociétés primitives, en règle générale, l’esprit collectif est plus fort et plus efficace que l’esprit individuel. La manifestation de ce phénomène peut être exprimée par la phrase : « Tout le monde a couru et j'ai couru ».

Il semblerait qu'une personne ait acquis depuis longtemps l'indépendance et la capacité de penser et de prendre des décisions quelle que soit la société. Mais dans une foule, sous l'emprise des émotions, il perd cette capacité. Une personne devient « infectée » par les sentiments des autres et les transmet aux autres, augmentant ainsi son exaltation globale. Et plus l'ouragan d'émotions (peur, haine, joie) fait rage, plus il est difficile de ne pas tomber sous leur influence. Je pense que tout le monde a vu comment les supporters de football deviennent fous dans les tribunes, comment les fans de groupes de musique se déchaînent, comment les gens crient des slogans haineux lors d'un rassemblement ou d'une manifestation.

Leur comportement semble étrange, ridicule, effrayant si l’on regarde la foule à bonne distance ou sur un écran de télévision. Mais une fois dans la foule elle-même, une personne tombe rapidement sous l'influence de ses émotions et de son humeur particulière. Les gens sont infectés non seulement par les sentiments, mais aussi par l'énergie des masses ; ils ressentent le pouvoir écrasant et la permissivité et sont prêts à balayer tous les ennemis ou à donner leur vie pour leurs idoles.

Toute personne dans la foule devient plus audacieuse, plus agressive et plus imprudente ; elle peut commettre des actes qu'elle n'oserait jamais faire en dehors de la foule, violer les normes et les interdits appris depuis l'enfance. J'ai vu des jeunes filles fans arracher leurs soutiens-gorge et les jeter à leurs idoles qui se produisaient sur scène. Comment ils ont déchiré le T-shirt de l’un des chanteurs en lambeaux. Sont-ils capables de le faire en dehors de la foule ?

Plus terrible encore est l’infection par la haine, lorsque les gens sont prêts à mettre en pièces quiconque leur semble être un ennemi (ou qu’ils désignent du doigt), et de tels cas ont été décrits à plusieurs reprises. Et en état de panique, la foule balaie tout sur son passage et peut même piétiner les enfants et les personnes âgées.

Perte de contrôle rationnel

Ce deuxième effet est lié au premier. Une puissante vague d'émotions, soutenue et alimentée par la foule, provoque un blocage du niveau rationnel de conscience. Une personne cesse de contrôler et de gérer son comportement. Ce que les psychologues appellent un état altéré de conscience ou un trouble de la conscience se produit. Les gens perdent littéralement la tête et font partie d’un organisme spontané contrôlé par des émotions collectives.

Ce phénomène mental ressemble en partie à l’état de passion qu’une personne éprouve lors d’un choc émotionnel fort et soudain. Mais dans ce cas, en règle générale, il sauve sa vie ou celle de ses proches. Mais l’explosion émotionnelle générée par la foule est non seulement insensée, mais aussi très dangereuse. Après tout, ce n’est pas une seule personne qui « fait exploser le toit », mais plusieurs centaines.

Comment se forme une foule

Une foule est considérée comme un groupe spontané, mais il y a toujours une raison pour sa formation, et souvent les gens qui se rassemblent délibérément, « démarrent », provoquent la foule. Les instigateurs s’attendent généralement à utiliser l’énergie de cet élément à leurs propres fins. Parfois, cela fonctionne, mais pas toujours. Il est facile de créer et de réchauffer une foule, mais contrôler cet élément est très difficile.

De qui est composée la foule ?

Ce groupe spontané est constitué de plusieurs « couches » de personnes qui diffèrent par leurs caractéristiques psychologiques.

• Les instigateurs constituent le noyau de la foule ; leurs actions sont souvent conscientes et intentionnelles.
• La « couche » suivante est constituée des personnes les plus influençables qui « s'énervent » rapidement et ne remarquent pas à quel point elles perdent le contrôle de leur comportement, obéissant à l'humeur transmise par les instigateurs. Les personnes « suggestibles » sont généralement des personnes émotives et souvent exaltées ; elles créent cette atmosphère émotionnelle qui enveloppe tous ceux qui se trouvent dans la foule.
• Des gens aléatoires et simplement curieux. Au départ, ils ont une attitude neutre, voire négative, à l'égard de l'humeur de la foule, mais ne remarquent pas à quel point ils sont sous l'influence du phénomène d'infection mentale.
• Les « hooligans » constituent la partie la plus dangereuse de la foule. Il s’agit notamment d’individus asociaux et agressifs qui rejoignent la foule pour le plaisir du « divertissement », le désir de se battre en toute impunité, le chaos et de satisfaire leurs penchants sadiques. Ce sont leurs actions et leurs émotions qui transforment le plus souvent une masse de personnes simplement émotionnelle en une foule brutale.

Il n’y a pas toujours d’instigateurs clairement définis dans la foule. Parfois, le rôle d'un facteur unificateur est joué par un événement qui provoque une montée d'émotions : un spectacle de chanteurs populaires, la perte (la victoire) de son équipe dans une compétition sportive, une catastrophe naturelle ou d'origine humaine. Dans ce cas, le noyau de la foule est constitué de personnes trop émotives avec un psychisme déséquilibré, qui ne peuvent pas retenir leurs émotions et guider les autres.

Étapes d’émergence de la foule

Si une foule est spontanée et que les gens qui la composent ne sont pas liés les uns aux autres, alors son apparition a toujours une raison. Il peut s'agir d'un événement ou d'un objectif conscient d'un groupe de personnes, mais la base de la formation d'une foule est toujours ce qui attire l'attention de la masse humaine. Le processus même d'émergence et de développement d'une foule obéit également à des lois psychologiques claires et passe par certaines étapes.

1. Formation du noyau. Cette étape peut se dérouler sous deux formes : consciente (le noyau est constitué de ceux qui ont délibérément rassemblé une foule) et spontanée (les personnes émotionnellement déséquilibrées agissent comme le noyau).
2. Étape d'information, appelée en psychologie tourbillonnante. Les personnes qui ont rejoint la foule, par curiosité ou sous l'influence du « sentiment de troupeau », commencent à absorber rapidement des informations, alimentées par des sentiments, et en même temps à les transmettre aux autres. Les informations dans la foule sont toujours saturées d'émotions, ce qui entraîne une augmentation de l'enthousiasme et de la volonté d'agir.
3. Un saut d'attention. Cette étape se caractérise par la prise de conscience de l'objet de l'attention générale et souvent de son changement. Autrement dit, l’attention des gens est redirigée. Dans le cas d'actions conscientes d'un groupe de personnes, l'attention est portée sur quelque chose qui leur profite, par exemple un ennemi commun.
4. Activation de la foule. La croissance de l'émotivité et de l'excitation nécessite sa libération, et il arrive un moment où la foule ne peut tout simplement pas se retenir et commence des actions actives, souvent d'une nature extrêmement agressive et même sauvage. Si les instigateurs n’organisent pas à temps l’activité de la foule, cet élément deviendra également incontrôlable pour eux.

Ces 4 étapes ne sont pas toujours clairement définies. Une foule peut se former et s'enflammer comme une botte de foin, surtout si les gens étaient excités par certains événements et avant le moment de la consolidation ou s'ils sont en danger.

Types de foules

Des tentatives visant à établir une classification globale des foules ont été faites à plusieurs reprises depuis les travaux de Le Bon. Mais jusqu’à présent, une telle classification n’existe pas. Le fait est qu’une même foule contient de nombreux signes et caractéristiques différents. Peut être simultanément :

• agressif et fuyant;
• conventionnel (uni par un intérêt commun) et expressif.

Il existe donc plusieurs options de classification pour différentes raisons.

Par degré d'activité

Il existe 2 types de foules selon ce critère : passive et active.

• Les foules passives ont de faibles niveaux d’émotivité et d’excitation. De toutes les caractéristiques psychologiques, ce type ne se caractérise que par un caractère de masse et, au sens plein du terme, de tels rassemblements de personnes ne sont pas des foules. Il s'agit, par exemple, des visites touristiques, des rencontres, du départ et de l'attente d'un train à la gare, du transport de foules dans le métro, etc. Mais en cas d'événement émotionnel, ces foules cessent rapidement d'être passives.
• Une foule active est dans un état d’excitation émotionnelle et développe donc une volonté d’action commune.

Par la nature de l'émotivité

La foule est toujours remplie d'émotions, mais elles sont de nature différente, ce qui affecte les caractéristiques des actions de ce groupe spontané :

• Une foule enthousiaste ou extatique unit les gens sur la base d'émotions positives provoquées par un spectacle commun (concert, festival) ou une action commune (cérémonies et cultes religieux, carnavals, etc.).
• Une foule paniquée se produit sous l'influence d'un fort sentiment de peur, qui se transforme en panique. Cet état émotionnel entraîne une perte rapide du contrôle rationnel. Il est presque impossible de contrôler une foule paniquée.
• Une foule agressive se caractérise par un degré élevé de stress mental et d'émotions négatives : haine, désespoir, frustration. La survenance d'une agression est toujours associée à un stimulus, par exemple une rumeur, un déversement d'informations, c'est-à-dire un phénomène qui provoque l'indignation générale.

Selon le degré de spontanéité

Bien que la foule appartienne à de grands groupes spontanés, le degré de cette spontanéité peut varier.

• Foule organisée. Ce type a été décrit par G. Lebon à partir de l'exemple des manifestations massives d'ouvriers lors de rassemblements et de grèves. Elle se distingue par une organisation et des contrôles ciblés, et souvent même par un plan d'action clair. Ses instigateurs le formulent et impliquent leurs partisans parmi la foule dans sa mise en œuvre.
• Foule motivée. Le plus souvent, il se forme spontanément, mais grâce à une personne ou à un groupe de personnes possédant des capacités de leadership, il acquiert les caractéristiques d'être organisé.

Il existe d’autres critères permettant de classer les foules, mais ceux-ci sont les plus élémentaires et généralement acceptés.

Comment contrôler une foule

Les hommes politiques, les chefs religieux et les personnes simplement ambitieuses cherchent souvent à utiliser la foule à leurs propres fins. Il faut admettre que malgré l'immoralité évidente d'un tel désir, la présence d'un leader dans la foule en réduit quelque peu le danger.

La gestion de cet élément est à la fois simple et difficile :

• D’une part, la foule ressemble un peu à un troupeau et est toujours prête à suivre le leader.
• D’un autre côté, ce leader doit se démarquer, attirer l’attention et avoir un fort charisme. Et ce n’est pas du tout facile à faire sur fond d’émotions déchaînées.

Les stratèges politiques et les psychologues sociaux connaissent plusieurs façons d'attirer l'attention dans une foule :

• Démonstration de force et de puissance. S'étant perdus dans la foule, les gens recherchent instinctivement un leader fort, un leader - quelqu'un qui puisse s'opposer aux masses et diriger. Compte tenu du caractère primitif de la communauté, il suffit parfois de devenir plus grand que la foule, plus brillant, plus bruyant, c'est-à-dire plus visible.
• Expressivité de la performance. Un discours fort et chargé d'émotion devant une foule peut également attirer l'attention, c'est pourquoi les dirigeants utilisent diverses techniques pour amplifier le son (actuellement techniques).
• Le caractère « groovy » de la performance. La foule, saturée d'émotions, n'est pas prête à écouter de longs discours et à évaluer des arguments objectifs. Les masses spontanées sont influencées par des slogans courts et répétés qui ne sont pas tant porteurs d'informations qu'ils forment un fond émotionnel. A l'aide de ces slogans, la foule est d'abord organisée d'une certaine manière, puis programmée pour des actions spécifiques.

Il est plus difficile pour un étranger de prendre le contrôle d’une foule. Comme cela a déjà été dit, les gens dans une foule perdent leur pouvoir, perdent le contrôle d'eux-mêmes, et pour éviter que cela ne se produise, l'individu doit avoir une volonté, une capacité et une pression émotionnelle énormes.

Vous pouvez à nouveau subjuguer la foule en attirant l'attention. Il peut y avoir différentes méthodes, y compris des tirs en l'air, vers lesquels les gens se retournent involontairement. Hélas, il arrive que les instigateurs ne tirent pas en l’air s’ils ne parviennent pas à secouer la foule trop passive. Et le sang versé élève fortement le niveau des gens.

Le phénomène des foules est étudié depuis longtemps, mais les psychologues sociaux reconnaissent aujourd’hui leur manque de compétence. En fait, la société, comme au Moyen Âge et au XXIe siècle, ne connaît pas de moyens fiables pour contrôler les foules. Et le problème ici n’est pas seulement le manque de connaissances sur le sujet, mais aussi le processus d’évolution des protestations de masse.

Le contenu de l'article :

La psychologie des foules est une branche distincte de la psychologie qui étudie les réactions comportementales de groupes de personnes et d'un individu en leur sein. L’histoire connaît de nombreux exemples montrant à quel point une foule peut être dangereuse et imprévisible, tant par rapport au système politique que par rapport aux individus. Et l’art de contrôler de grandes masses est considéré comme la plus haute voltige parmi les politiciens.

Le concept de foule en psychologie

La psychologie donne la définition suivante du concept : « foule » est une accumulation inorganisée et sans structure de personnes qui sont unies par un même objet d'attention et les mêmes sentiments à son égard. Une caractéristique distinctive d’un tel groupe est l’absence (ou la perte) d’un objectif commun clair et conscient.

Une foule classique en psychologie sociale est un rassemblement de personnes lors d'exercices militaires, de catastrophes naturelles, de manifestations, de spectacles de masse ou de vicissitudes des transports.

Chacun de nous au moins une fois dans sa vie a observé le comportement d'une foule ou y a participé. Dans le premier comme dans le deuxième cas, il est impossible de ne pas remarquer « l’effet de foule ». Cela réside dans le fait que les personnes qui s'y retrouvent sont « infectées » par l'humeur générale et les réactions comportementales. Souvent même au détriment de ses désirs et de ses principes. Une personne rejoint littéralement la foule et ne fait plus qu'un avec elle.

Selon l’ambiance qui y règne, cela peut être très imprévisible et dangereux en termes de destruction et de traumatisme. Il est donc très difficile de contrôler de telles foules.

La nature de la formation de la foule permet de déterminer sa composition, qui comprend :

• Les instigateurs (le noyau de la foule) sont des personnes dont la tâche est de former une foule, de la constituer correctement et de l'utiliser à certaines fins.
• Les participants à la foule sont des personnes qui l'ont rejoint et participent activement à ses actions. Dans le même temps, les personnes influençables et les personnes ayant un sens aigu de la justice (sympathie), ainsi que les gens ordinaires ou les oisifs, peuvent tomber sous l'influence d'une grande foule de personnes. Ces derniers ne participent pas particulièrement activement aux mouvements de foule, mais contribuent en même temps à une participation de masse. Les personnes les plus dangereuses sont celles qui sont attirées par la foule uniquement parce qu'elles ont la possibilité de rejeter leur agressivité et leur énergie négative.

Intéressant! Le terme même de « foule » est devenu partie intégrante de la psychologie sociale précisément au cours d'une période aussi turbulente de troubles révolutionnaires de masse de la population de la fin du 19e et du début du 20e siècle. C’est pourquoi j’avais au début une définition très limitée des actions mal organisées du prolétariat contre les exploiteurs.

Mécanisme et étapes de formation de foule

En étudiant la nature des foules de personnes, la psychologie du comportement des foules a identifié 2 mécanismes principaux de sa formation : la « contagion » unidirectionnelle croissante de nature émotionnelle (réaction circulaire) et les rumeurs. Et le processus de formation lui-même était divisé en plusieurs étapes.

Les principales étapes de la formation des foules :

1. Formation de noyau de foule. Malgré le fait que la spontanéité soit un trait distinctif de la foule, elle est toujours incapable de se former sans une sorte de noyau, de centre. Un tel noyau peut être constitué de personnes (initiateurs) qui sont pleinement conscientes de leurs actions et poursuivent certains objectifs, ou d'un incident (événement). C’est alors que la curiosité humaine ordinaire entre en jeu et attire de plus en plus de personnes. Des gens de tous âges, principes, tempéraments. S'intéressant à ce qui se passe, une personne se confond avec la foule pour satisfaire son intérêt. De plus, chaque nouvelle « infusion » d’émotions alimente la charge émotionnelle déjà créée. C'est-à-dire que le mécanisme déjà mentionné ci-dessus est déclenché - une réaction circulaire. Cet « encrassement » du centre de la foule se produit spontanément, comme une avalanche.
2. Le processus tourbillonnant. La tension émotionnelle augmente au sein de la foule qui en résulte. Dans ce contexte, une aggravation de la réceptivité à l'information commence. Grâce à la réaction circulaire en cours, l’enthousiasme grandit également – ​​le cycle se referme. Les gens font preuve d’une volonté collective de réagir immédiatement à toute information entrante.
3. L'émergence d'un nouvel objet d'attention. Ce sont les conversations, les rumeurs et les commérages, chauffés par l'intensité des sentiments, qui remplacent la cause originelle - le noyau de la formation de la foule. A sa place vient une image créée par les participants du « rassemblement » eux-mêmes. Il est acceptable pour tous, fédère, concentre et capte les sens. Il donne une orientation et une direction à l’action.
4. Activation des individus par l'excitation. La tension toujours croissante au sein de la foule doit être libérée. Ceci peut être réalisé grâce à une stimulation supplémentaire de ses participants par la suggestion, alimentant l'imagination par rapport à l'objet d'attention choisi. De telles actions amènent les gens à prendre des mesures spécifiques. Pas toujours sûr et logique. Le leader ou les mêmes instigateurs, qui peuvent utiliser la foule à certaines fins, peuvent jeter une étincelle dans le feu.

Important! Une foule déjà formée peut devenir une arme très dangereuse entre les mains de personnes agressives. Les conséquences du « travail » d’une telle foule peuvent être destructrices et incontrôlables. Il est extrêmement difficile d’arrêter un tel « élément ».

Principaux types de foules en psychologie

La classification des types de rassemblements spontanés de personnes comprend plusieurs directions, selon ce qui sert de base à la division.

Les principaux types de foules en psychologie basés sur la contrôlabilité :

• Spontané. Sa formation et ses manifestations ne sont associées à aucun type d'organisation et de gestion.
• Esclave. Formé et dirigé (dès le début ou ultérieurement par l'évolution des événements) par un leader, c'est-à-dire une personne spécifique.

Types de foule selon les réactions comportementales de ses participants :

1. Occasionnel. La base de son éducation est la curiosité pour un certain incident, un événement survenu spontanément, de manière inattendue. Cela peut être un accident, un accident, un incendie, une bagarre, une catastrophe naturelle, etc.
2. Conventionnel. Il se forme en raison de l'intérêt pour un certain événement de masse (événement sportif, spectacle, etc.). De plus, cet événement n’est pas de nature spontanée : il est annoncé à l’avance, c’est-à-dire connu et attendu. Une telle foule est relativement contrôlable, puisqu'elle est capable d'agir dans le cadre de normes de comportement. Cependant, une telle subordination est temporaire et le cadre même du comportement peut être assez vague.
3. Expressif. Selon le mécanisme de formation, il est très similaire au mécanisme conventionnel, c'est-à-dire que les personnes qui y participent sont unies par une attitude commune envers un certain événement ou incident (indignation, protestation, condamnation, joie, enthousiasme). Il existe un sous-type appelé « foule extatique ». Il s'agit d'un degré extrême lorsque l'attitude émotionnelle envers un événement se transforme en extase générale. Le plus souvent, cela se produit lors de carnavals, de rituels religieux, de concerts, lorsque l'infection rythmiquement croissante amène la foule à une transe et à une euphorie générales.
4. Actif. Il se forme sur la base d'une communauté émotionnelle, prête à des actions spécifiques ou déjà en train de les entreprendre.

La foule active, à son tour, est divisée en sous-types suivants :

• Agressif. Les participants à un tel rassemblement de personnes sont unis par une agression dirigée contre un objet spécifique. Cela peut être une manifestation de haine envers une certaine personne (lynchage) ou un certain mouvement, structure (politique, religieux). Le résultat d’un tel « rassemblement » est le plus souvent des actes de vandalisme et des passages à tabac.
• Panique. Dans ce cas, les gens sont unis par une panique massive, les obligeant à fuir le danger. De plus, la panique peut être à la fois justifiée, face à un danger réel, et imaginaire, lorsque le danger est imaginaire.
• Avide. Le « ciment » d’une telle foule est la lutte chaotique pour certaines valeurs matérielles. De tels objets de conflit peuvent inclure de la nourriture et des biens (excitation lors de réductions ou de pénuries, destruction d'entrepôts), de l'argent (en cas de faillite bancaire) et des places dans les transports publics. Ce type de comportement des personnes dans une foule peut se manifester lors d'attentats terroristes, de catastrophes majeures et de catastrophes naturelles.
• Rebelle. Dans la foule de cette sous-espèce, les gens sont unis par un sentiment commun d'insatisfaction à l'égard du travail des autorités et du gouvernement. Si vous intervenez auprès des éléments d’une telle foule de manière opportune et compétente, elle peut devenir une arme puissante de lutte politique.

L'ambiguïté des buts ou leur absence, l'instabilité de la structure de la foule détermine sa variabilité. Grâce à cela, une espèce ou sous-espèce peut facilement et spontanément se transformer en une autre. Ainsi, la connaissance des nuances de la formation et du comportement de la foule permet de la manipuler, notamment afin d'éviter des conséquences dangereuses.

Propriétés psychologiques de la foule

La psychologie explique l'effet de foule bien connu par un certain nombre de caractéristiques inhérentes à un rassemblement spontané de personnes. Ces caractéristiques affectent 4 sphères de la personnalité : cognitive (cognitive), capricieuse, émotionnelle-volontaire et morale.

Propriétés psychologiques de la foule dans la sphère cognitive :

1. Incapacité de conscience. La foule humaine n’accepte pas la logique et la raison – elle vit d’émotions. Et c'est ce dernier qui le mène. Tout le monde ne peut pas à lui seul entendre et obéir à son propre esprit, mais, succombant à l'instinct grégaire de la foule, il perd complètement cette capacité. Ainsi, dans une foule humaine, les qualités inconscientes priment sur les qualités conscientes.
2. Stimulation de l'imaginaire. Tous les participants à la foule sont infectés non seulement par des émotions communes, mais aussi par des images. La réceptivité extrêmement accrue aux impressions anime toute information qui parvient à la foule. Grâce au même effet d'imagination collective, les événements se produisant dans la zone d'influence de la foule peuvent être considérablement déformés. Y compris à cause de la manière exacte dont ces événements sont « présentés ».
3. La pensée créative. Les grands rassemblements spontanés de personnes se caractérisent par une pensée imaginative, simplifiée à l'extrême. Par conséquent, ils ne font pas de distinction entre les informations objectives et les informations subjectives, ne perçoivent pas les idées complexes, ne discutent pas et ne raisonnent pas. Tout ce qui « vit » dans la foule lui est imposé. Elle n'accepte pas les discussions, ne considère pas les options ou les nuances. Il n'y a ici que deux options : l'idée est soit acceptée sous sa forme pure, soit pas acceptée du tout. De plus, la préférence est donnée aux illusions et aux idées fausses plutôt qu’à la vérité et à la réalité.
4. Conservatisme. La foule est extrêmement attachée aux traditions et n'accepte donc aucune innovation ou déviation.
5. Haute suggestibilité et contagiosité. Une autre propriété inhérente à la foule est une susceptibilité accrue à la suggestion. Il est donc facile de lui inculquer l'image nécessaire, une idée qui infecte tous ses participants.

Propriétés psychologiques de la foule dans la sphère émotionnelle-volontaire :

• Émotivité. Les propriétés comportementales de la foule sont caractérisées par une résonance émotionnelle. Cela s'exprime dans le fait que l'échange constant d'émotions entre les participants amène progressivement l'état émotionnel général de la foule à la limite, ce qui est déjà difficile à contrôler consciemment.
• Haute sensualité. Le manque de responsabilité de ses actes, associé à l'hypersensibilité, donne naissance à des impulsions extrêmement fortes qui ont un seul vecteur de direction. Autrement dit, ils sont acceptés par tous les membres de la foule. Quelle que soit la « couleur » de ces impulsions, elles sont généreuses ou cruelles, héroïques ou lâches. Ici, les sentiments simples prédominent, mais à l'extrême. De plus, ils sont si forts qu’ils battent non seulement la raison et les intérêts personnels, mais aussi l’instinct de conservation.
• Extrémisme. Une foule est un phénomène destructeur. Il libère chez une personne les passions cachées et refoulées, y compris celles de destruction. Cela la pousse également à réagir avec rage à tout obstacle (même verbal) sur son chemin.
• Irresponsabilité. Ce phénomène rend une grande foule de personnes extrêmement sujettes à la violence, surtout lorsqu'elles sont influencées par des instigateurs.
• Faiblesse de motivation. Malgré toute la passion avec laquelle la foule perçoit les idées ou les événements, son intérêt est instable et ne dure pas longtemps. Par conséquent, la volonté persistante et la prudence ne la caractérisent pas.

Dans la sphère capricieuse Les propriétés de la foule sont caractérisées par la diffusion et l'instabilité de la perception des idées et des images, ainsi que par une totale volonté de passer rapidement à des actions spécifiques.

Dans le domaine moral les propriétés psychologiques d'un rassemblement spontané de personnes se manifestent par une démonstration de sentiments sublimes (dévotion, sens de la justice, altruisme, etc.) et de religiosité. Cette dernière est particulièrement importante car elle présuppose également une soumission inconditionnelle, l’intolérance et le besoin de propagande.

On ne peut ignorer l'influence de la foule sur chacun de ses participants, grâce à laquelle il acquiert l'anonymat, le « sans visage » et la possibilité de s'abandonner à ses instincts. Il tombe sous le pouvoir de son environnement, notamment en raison de sa grande suggestibilité et de sa conscience de la force irrésistible des nombres. Il est prêt à sacrifier ses principes et ses intérêts personnels au profit de l'intérêt de la foule. Tout cela accroît le sentiment d’impunité et la tendance à l’agression et à l’arbitraire. Dans le même temps, une personne perd son individualité, devient partie intégrante de la masse générale, se dégrade sur le plan comportemental et intellectuel.

Méthodes de contrôle des foules

Le comportement des rassemblements de masse non organisés peut dépendre de nombreux facteurs : les influences idéologiques et leur présentation, l'état psychologique des « foules », la vitesse et la direction des événements. La communauté de sentiments, multipliée par des émotions résonnantes et une volonté réactive d’agir, crée un terrain fertile pour la panique.

Le résultat d’un tel « cocktail » peut être des événements très tragiques. La psychologie des foules identifie donc plusieurs facteurs dangereux en termes de panique. Ceux-ci incluent : la superstition, l’illusion et les préjugés. Tous ces phénomènes sont inhérents à beaucoup d'entre nous, même dans un état d'isolement de la société, mais dans la foule, ils s'intensifient plusieurs fois. Ils peuvent donc conduire à une psychose de masse.

Même si la foule est au départ spontanée et incontrôlable, elle s'efforce finalement de se soumettre. Dans le même temps, le leader qu'elle écoutera pourra être choisi spontanément ou prendre le pouvoir en main. Et pour elle, de telles nuances n'ont absolument aucune importance - elle obéira à chacune d'entre elles. Obéissez instinctivement, aveuglément et sans poser de questions. La foule n’accepte pas un pouvoir faible, mais s’incline devant un pouvoir fort. Elle est prête à endurer une gestion même difficile. De plus, c’est le pouvoir despotique qui constitue le levier le plus efficace pour contrôler les foules.

Compétences et capacités qu'un leader de foule doit posséder :

1. Idéologie. La tâche principale du « leader de la meute » est de créer une idée et de la lancer « auprès des masses ». Peu importe lequel. Par conséquent, le plus souvent, les personnes mentalement déséquilibrées dont les croyances et les objectifs ne peuvent être contestés ou réfutés sont mises sur le piédestal. Même en cas d'absurdité totale ou d'absurdité.
2. Activité. Il y a une autre caractéristique qui distingue les « héros » du reste de la foule : l'action. Ils ne pensent pas, mais agissent. De plus, il existe le plus souvent des dirigeants dont la volonté et l'énergie sont de nature transitoire. Beaucoup moins souvent, la foule est contrôlée par des personnes qui possèdent constamment ces qualités.
3. Charme. Une autre qualité sans laquelle il est impossible de diriger une foule est le charme. Cela peut être basé sur l'admiration ou la peur, le charme personnel ou des techniques psychologiques particulières, la réussite ou l'expérience dans un certain domaine proche de l'intérêt de la foule. Dans tous les cas, elle doit écouter son chef et y prêter attention.
4. Connaissance des techniques de contrôle des foules. La plupart des gens qui se trouvent au sommet du pouvoir sur une foule comprennent intuitivement qu’ils doivent prendre plusieurs mesures cohérentes. Tout d'abord, vous devez l'infiltrer et comprendre ce qu'elle « respire », fusionner avec elle et la convaincre que vous respirez le même air qu'elle, puis lui ajouter du « feu » sous forme d'images qui l'excitent. Idéalement, pour contrôler une foule, vous devez connaître les caractéristiques de sa formation et ses propriétés de base.
5. Utiliser un langage fort. La foule ne comprend et n’accepte que la force, vous devez donc lui parler avec des phrases fortes, directes et bruyantes. Les exagérations, les répétitions, les déclarations dures sont tout simplement nécessaires ici. De plus, plus une déclaration est répétée sous la même forme de mot, plus elle est fermement ancrée dans l'esprit des auditeurs et est perçue comme une vérité immuable.

Il est à noter que dans la plupart des cas, la foule exerce un double contrôle : d'une part, elle est contrôlée par le leader, de l'autre, par les forces de sécurité. En conséquence, leurs tâches sont opposées : le leader cherche à former une foule et à l'utiliser dans l'action, les forces de l'ordre - pour ramener ses participants « à la raison » et se dissoudre.

Les techniques les plus efficaces pour inactiver une foule sont :

• Distraire l'attention de la foule vers d'autres objectifs, événements, idées. Cette désunion des intérêts conduit à la désunion de la foule. Elle s'effondre.
• "Décapitation" de la foule. Capturer ou isoler un leader prive la foule de l'idée qui les unissait. Et si un autre leader ne prend pas immédiatement sa place, cela se transformera en un simple rassemblement de personnes. Pas stable et connecté par quoi que ce soit.
• Éveiller l’esprit des membres de la foule. La tâche principale est de rappeler aux participants le sens des responsabilités, de lever le voile de la suggestion et de l'anonymat. Cela peut être fait de plusieurs manières. Par exemple, annoncez qu'une vidéo est en cours de tournage de ce qui se passe ou adressez-vous spécifiquement aux participants par nom, prénom et patronyme (vous pouvez sélectionner les données les plus courantes dans le domaine).

Qu'est-ce qu'une foule en psychologie - regardez la vidéo :