Ръце на гърдите

Подслона зад някаква преграда е естествена реакция на човек, която той научава в ранна детска възраст за самосъхранение. Като деца се криехме зад маси, столове, мебели и полата на майка ми, щом изпаднахме в опасна за нас ситуация. Когато пораснахме, станахме по-сложни в самозащитата и до шестгодишна възраст, когато криенето зад мебели би станало смешно, се научихме да скръстваме ръцете си и да ги връзваме здраво около гърдите си при всеки признак на опасност. В юношеството се научихме да правим този жест по-малко очевиден, като разхлабим малко преплитането на ръцете и комбинираме този жест с кръстосването на краката.

Израствайки, започнахме да използваме този жест толкова умело, че неговата очевидност стана невидима за другите. Поставяйки едната или двете си ръце на гърдите си, ние образуваме бариера. Това по същество е опит да се изолира от предстояща заплаха или нежелани обстоятелства. Едно е сигурно, ако човек е нервен или заеме критична или отбранителна поза, той кръстосва ръце на гърдите си. Това е ясен сигнал, че чувства опасност или заплаха.

Проучванията, проведени върху изследването на този жест, дадоха интересни резултати. Група студенти бяха помолени да присъстват на поредица от лекции и по време на лекциите да седят спокойни и спокойни, без да кръстосват крака или да кръстосват ръце на гърдите си. В края на лекцията беше проведен тест за усвояване и запомняне на материала, като беше записано и отношението на студентите към лектора. Втората група студенти направи същото, само че слушаха лекциите със скръстени, здраво стиснати ръце. Резултатите показват, че втората група е научила 38% по-малко информация от първата. Втората група имаше по-критично мнение за лектора и самата лекция.

Тези изследвания показват, че когато слушателят кръстоса ръце на гърдите си, той не само развива негативно отношение към говорещия, но и обръща по-малко внимание на това, което чува. Поради това във всички учебни центрове трябва да има столове с подлакътници в класните стаи, които да позволяват на обучаемите да седят с нескръстени ръце.

Много хора твърдят, че имат навика да скръстват ръце на гърдите си, защото това е удобна поза. Всеки жест ще бъде удобен, ако отговаря на вашето настроение; тоест, ако имате нервно, критично състояние, този жест ще изглежда много удобен за вашето настроение.

Не забравяйте, че в процеса на комуникация има невербална информация, идваща от човек голямо влияниена получателя. Може да ви е удобно да седите със скръстени на гърдите ръце, или с напрегнат гръб и изпънат врат, но; проучванията показват, че това има отрицателен ефект върху реципиента.

Скръстени ръце на гърдите - най-честият жест

Ръцете в ключалката на гърдите изразяват опит да се скриете от неблагоприятна ситуация. Позицията на ръцете в този жест може да бъде много разнообразна, в тази книга ще обсъдим трите най-характерни позиции. Типичното, стандартно кръстосване на ръце е универсален жест, който почти навсякъде обозначава защитното или отрицателното състояние на лицето, което прави този жест. Винаги можете да го видите да наблюдава човек в тълпата непознатина социални събирания, на опашка, в кафенета, в асансьори и на други места, където хората се чувстват несигурни и несигурни.

Наскоро по време на една лекция направих следния експеримент: в началото на лекцията нарочно започнах да очерня няколко човека, които са добре познати и уважавани сред присъстващите на семинара. След като публиката изслуша потока от мои критики, аз ги помолих да замръзнат в позицията, в която бяха по време на изслушването. Какво беше учудването им, когато видяха, че 90% от тях седят със скръстени на гърдите ръце и това направиха веднага след като започна словесната ми атака срещу хора, които уважават. Това ясно показва, че повечето хора заемат тази поза, когато не са съгласни с това, което чуват. Често се случва публични личности да не могат да заразят публиката с речта си само защото не обръщат внимание на кръстосаното положение на ръцете си. Опитните оратори знаят, че с този жест е необходимо да се вземат мерки за „затопляне“, „размразяване“ на публиката. Необходимо е хората да заемат по-възприемчива поза и да променят отношението си към говорещия.

Когато в разговор на четири очи видите, че събеседникът ви кръстоса ръце на гърдите си, трябва да заключите, че сте казали нещо, с което събеседникът ви не е съгласен. Въпреки факта, че на думи той ще се съгласи с вас. Факт е, че невербалните средства за комуникация не могат да лъжат, докато вербалните могат. В този момент трябва да се опитате да разберете причината за неговия жест и да насърчите човека да заеме по-приветлива поза. Не забравяйте, че докато човекът държи ръцете си скръстени на гърдите си, той ще поддържа негативна поза. напрегнат вътрешно състояниепринуждава човека да приеме жеста, а поддържането на жеста поддържа вътрешното напрежение.

Просто но ефективен методда принудиш човек да отвори ръцете си, означава да му дадеш химикалка, книга, хартия, какъвто и да е предмет, като вземеш който той ще протегне ръцете си напред. Така той ще заеме по-отворена позиция и отношението му ще се промени. Можете също да помолите човека да се наведе напред, за да разгледа по-добре някое нещо, в резултат на което той също ще отвори ръце. Друга полезна техника е да се наведете напред с отворени длани и да попитате: "Виждам, че имате въпроси. Какво бихте искали да попитате?" Или „Какво мислите за това?“ честен отговор. Като търговски агент никога не продължих да представям продукта си, след като видях, че моят потенциален купувач внезапно скръсти ръце на гърдите си, но се опита да открие причината за това Нещо повече, успях да забележа, когато купувачът имаше неявно възражение, което другите агенти може би никога не са забелязали, защото не обръщат внимание на невербалните сигнали за несъгласие.

Кръстосване на ръцете, засилено чрез свиване на пръсти в юмрук

Ако в допълнение към кръстосването на ръцете на гърдите, човек все още свива пръстите си в юмрук, това показва неговата враждебна и обидна позиция. Често това е придружено от стиснати зъби и зачервено лице, като в този случай може да последва словесна или физическа атака. Необходим е успокояващ жест с помощта на отворени длани, за да се открие причината, довела до подобни враждебни жестове (ако вече не го знаете). Човекът, използващ поредицата от тези жестове, е в атакуваща V позиция, за разлика от лицето на фигура 67, което е заело отбранителна, защитна позиция, като кръстоса ръце на гърдите си.

Кръстосани ръце на раменната част на ръката

Може да забележите, че този тип кръстосани ръце се характеризират с факта, че ръцете се забиват в рамото на противоположната ръка, за да се осигури позицията на ръцете, елиминирайки всеки опит за отваряне на ръцете и излагане на гръдния кош на удара. Ръцете могат да забият толкова силно в рамото, че пръстите и кокалчетата на пръстите побеляват, защото кръвта не тече към тях.

Този жест често може да се види в чакалнята на лекар или зъболекар или в кабината на самолет преди излитане при хора, летящи за първи път със самолет. Това означава задържане на негативните чувства.

При адвокатите може да се наблюдава ситуация, при която прокурорът и защитникът свиват двете си ръце на гърдите си, но пръстите на прокурора са стиснати в юмрук, а ръцете на защитника са увити около раменната част на ръката.

Социалният статус влияе върху естеството на жеста, свързан с кръстосването на ръцете. Човек с по-високо социално положение може да подчертае своето превъзходство, като постоянно държи скръстени ръце в присъствието на хора, които току-що са му били представени. Да кажем, че на официален прием генералният мениджър току-що беше представен на няколко нови служители, с които преди не се познаваше. След като ги поздрави с доминиращо ръкостискане, той се отдалечава от тях в далечината на социалната зона и държи ръцете си зад гърба си, поставяйки ги в позиция, характерна за шеф (фиг. 42), или държи едната си ръка в своята джоб. Не стиска ръце, защото е нервен. Новите членове на компанията, от друга страна, след като се ръкуват с шефа, ще приемат поза на напълно или частично скръстени ръце, защото са в присъствието на сановник. Както генералният мениджър, така и новите служители се чувстват комфортно да изпълняват определени жестове, т.к всеки демонстрира своя социален статус спрямо другия. Но какво се случва, ако главният изпълнителен директор срещне млад, обещаващ ръководител на отдел, който дори може да претендира, че е не по-малко важен на позиция от главния изпълнителен директор. По всяка вероятност, след като и двамата си разменят авторитетно ръкостискане, младият администратор ще скръсти ръце на гърдите си, поставяйки палците си вертикално (Фигура 70). Този отбранителен жест е модификация на жеста, при който и двата палеца на ръцете, изпънати хоризонтално напред, са поставени нагоре, което показва увереността и самоконтрола на човек. Този жест е използван от Хенри Уинклесър в телевизионния сериал Happy Days. Когато вдигнем палци нагоре, ние показваме, че се чувстваме уверени, а кръстосаните ръце дават усещане за сигурност.

Продавачите трябва да анализират ситуацията, когато видят, че купувачът е направил този жест и да видят дали преговарят правилно. Ако в края на представянето на продукта се появи жест с палец нагоре и ако той е придружен от редица други положителни жестове от купувача, тогава продавачът може спокойно да приключи презентацията и да говори за поръчката. Ако в края на презентацията купувачът заеме поза на кръстосани ръце със стиснати юмруци (фиг. 68) и направи напълно безразлично лице, не трябва да питате за поръчката, в противен случай може да има трагични последици. Вместо това е най-добре да се върнете към представянето на продукта и да зададете няколко въпроса, за да разберете какви са възраженията на клиента. При преговори за продажба е много трудно да накарате купувач да промени решението си, ако каже „Не“. Способността да разбирате езика на тялото ви позволява да видите, че човек е взел отрицателно решение, преди дори да го каже, и това ви дава възможност и време да промените хода на нещата.

Хората, носещи бронежилетки, рядко използват жестове със скръстени ръце като средство за самозащита, тъй като тяхното оръжие или защитна жилетка осигурява надеждно средство за защита. Ченгетата с пистолети, например, много рядко кръстосват ръцете си, освен когато са на пост, където свиват пръстите си в юмруци, за да покажат, че никой няма да мине покрай мястото, където стоят.

Непълна бариера, образувана от ръце

Ако използвате пълния жест на кръстосване на ръце, за другите става очевидно, че изпитвате чувство на страх. Понякога го заменяме с частичен, непълен кръст, при който едната ръка е поставена напречно на тялото, закотвена от другата ръка, създавайки по този начин бариера (виж фиг. 72).

Човек често използва ръчна бариера, когато е в компанията на непознати или при липса на самочувствие. Друг често срещан вариант на непълната бариера е жест, при който човек се държи за ръце (фиг. 71). Този жест обикновено се използва от хора, стоящи пред голяма публика, когато получават награда или когато изнасят реч. Дезмънд Морис казва, че този жест позволява на човека да си възвърне емоционалната сигурност, която е изпитвал като дете, когато родителите им са ги държали за ръка при опасни обстоятелства.

Прикритите жестове, свързани с кръстосването на ръцете, са много фини, изтънчени жестове, използвани от хора, които са постоянно в светлината на прожекторите. Тази категория хора включва политици, продавачи, телевизионни коментатори и други, които не искат зрителите им да забелязват тяхната несигурност или нервност. За да извърши този жест, ръката се придвижва през тялото към другата ръка, но вместо да хване тази ръка, тя докосва портмонето, гривната, часовника, копчетата за ръкавели или друг предмет, разположен върху или до отсрещната ръка (фиг.73 ). И отново се образува бариера и се установява състояние на сигурност. Когато копчетата за ръкавели бяха модерни, често можеше да видиш как мъжете ги изправяха в момента, когато трябваше да минат през стая или зала за танци пред очите на всички. Сега копчетата за ръкавели не са на мода и мъжете регулират каишките си за часовници, проверяват съдържанието на чантата си, търкат ръцете си, играят с копче за ръкавели или използват друг предлог, за да им позволят да държат ръцете си през тялото, в което се намира човекът държи собствените си ръце (фиг. 71). Този жест обикновено се използва от хора, стоящи пред голяма публика, когато получават награда или когато изнасят реч. Дезмънд Морис казва, че този жест позволява на човека да си възвърне емоционалната сигурност, която е изпитвал като дете, когато родителите им са ги държали за ръка при опасни обстоятелства.

Прикрити жестове, свързани с кръстосване на ръце

Прикритите жестове за кръстосване на ръце са много фини, изтънчени жестове, използвани от хора, които са постоянно в светлината на прожекторите. Тази категория хора включва политици, продавачи, телевизионни коментатори и други, които не искат зрителите им да забелязват тяхната несигурност или нервност. За да извърши този жест, ръката се придвижва през тялото към другата ръка, но вместо да хване тази ръка, тя докосва портмонето, гривната, часовника, копчетата за ръкавели или друг предмет, разположен върху или до отсрещната ръка (фиг.73 ). И отново се образува бариера и се установява състояние на сигурност. Когато копчетата за ръкавели бяха модерни, често можеше да видиш как мъжете ги изправяха в момента, когато трябваше да минат през стая или зала за танци пред очите на всички. Копчетата за ръкавели вече не са на мода и мъжете регулират каишките на часовниците си, проверяват съдържанието на чантата си, търкат ръцете си, играят с копче за ръкавели или използват друг предлог, за да им позволят да държат ръцете си през тялото.

Опитен наблюдател обаче тези жестове никога няма да излъжат, защото са направени с единствената цел да скрият вълнението и нервността. добро мястода наблюдавате тези жестове е мястото, където хората минават през група хора, които го наблюдават, например, зала за танци, където човек отива при привлекателна млада дама, за да я покани да танцува, или просторна отворена стая, която човек пресича, за да получи награда. При жените този замаскиран отбранителен жест е по-труден за откриване, тъй като, когато не са сигурни в себе си, те могат да се държат за предмети като дамска чанта или портмоне (фиг. 74). Една от най-често срещаните вариации на този жест би била използването на двете ръце, за да държите чаша вино или бира. Хрумвало ли ви е, че една ръка би била достатъчна, за да държите чаша вино? Използването на двете ръце позволява на възбуденото лице да образува почти невидима защитна бариера с ръцете си. След като установихме, че хората прибягват до маскирания отбранителен жест при различни обстоятелства, установихме също, че почти всеки го използва. Много популярни хора също използват прикрити защитни жестове в стресови ситуации и обикновено дори не осъзнават, че го правят.

Глава VII

Кръстосване на краката

Подобно на защитните бариери, образувани с помощта на ръцете, кръстосването на краката е знак за негативно или отбранително отношение на човек.

Кръстосването на ръцете над гърдите първоначално се свързва с функцията за защита на сърцето и гръдната област, докато кръстосването на краката е опит за защита на гениталната област. Освен това кръстосването на ръцете показва по-негативно настроение от кръстосването на краката, а кръстосаните ръце са по-забележими. Трябва да се внимава при тълкуването на този жест при жените, защото в детството са ги учили да седят така, защото „дамите седят така“. За съжаление този начин може да се тълкува като опит за защита.

Има две основни пози с кръстосани крака - (класическата) стандартна поза с кръстосани крака и поза с кръстосани крака, която наподобява числото "4".

Европейски метод за кръстосване на краката

Единият крак лежи спретнато върху другия, обикновено отдясно на левия - това е нормалната позиция с кръстосани крака, използвана от европейците и може да се използва за изразяване на възбудено състояние, резервирана или отбранителна позиция. Това обаче е един от второстепенните жестове, който е придружен от други негативни жестове и не трябва да се тълкува извън контекста. Например, хората често седят с кръстосани крака по време на лекции или когато седят продължително време на неудобни столове. Често хората използват този жест в студено време. Когато кръстосаният крак е придружен и от кръстосване на ръце над гърдите (фиг. 77), това означава, че лицето се е „изключило“ от разговора. Би било глупаво продавачът дори да се опита да попита купувач в тази позиция за неговото решение, а вие трябва да зададете няколко допълнителни въпроса, за да изясните възраженията му. Тази позиция е много популярна сред жените по целия свят, особено ако искат да изразят недоволството си от съпруг или приятел.

Кръстосване на краката с формиране на ъгъл

Този начин на кръстосване показва, че има дух на съперничество и противоречие. Този стил на седене е много популярен сред американските мъже, които имат бойно разположение. Ето защо, когато имаме работа с американците, е трудно да се определи дали влагат някакъв смисъл в този жест или не, но с британците няма такъв проблем.

Наскоро присъствах на поредица от срещи, на които присъстваха 100 мениджъри и 500 продавачи. Обсъден бе един много спорен въпрос - отношението на корпорацията към нейните търговски агенти. Един човек от екипа на агентите, известен на публиката с репутацията си на „водач“, беше помолен да говори. Веднага след като се качи на подиума, всички мениджъри, без изключение, заеха отбранителна позиция (както е показано на фиг. 77). Това означаваше, че са предпазливи към идеите, които смятат, че ораторът ще измисли. Страховете им бяха основателни. Този продавач се изрече за лошото качество на управление в повечето корпорации в индустрията и каза, че смята, че това води до проблеми с персонала. По време на речта му останалите продавачи се наведеха напред, което показва силен интерес. Мнозина правеха оценяващи жестове, но мениджърите твърдо поддържаха отбранителна позиция. След това ораторът промени темата, като даде своето мнение за това какви трябва да бъдат отношенията между двете страни. Веднага, сякаш от движението на диригентската палка, позицията на ръководителите се смени в аргументативно-противопоставена (фиг. 78). Беше очевидно, че те вътрешно не са съгласни с гледната точка на противоположната страна, а по-късно мнозина потвърдиха, че това е точно така. Забелязах обаче, че няколко мениджъри не заеха тази позиция. След срещата ги попитах защо не го правят и те ми обясниха, че макар и да не са съгласни с говорещия, не могат да седят с кръстосани крака поради затлъстяването или артрита си.

Би било неразумно търговски агент да прекрати презентацията и да попита за поръчката дали купувачът е заел такава поза. Той трябва да говори откровено с купувача, като се наведе напред, с длани нагоре и да каже: „Виждам, че имате някои идеи за това. Ще ми е интересно да знам вашето мнение“. И след това се облегнете назад, показвайки, че е ред на купувача да говори по въпроса. Това дава възможност на купувача да изрази мнението си. Понякога жените, ако са с панталон или дънки, могат да седнат с кръстосани крака, така че огънатият крак да наподобява числото "4".

Полагане на крака върху крака с фиксиране на крака с ръце

Човек с бърза реакция, който е много труден за убеждаване в спор, често сяда с кръстосани крака и увити ръце около крака.

Това е знак за твърд, упорит човек, който се нуждае от специален подход, за да постигне общ език.

Кръстосани крака Стоене

Следващият път, когато сте на среща или прием, забележете малка група хора, които стоят със скръстени крака и ръце, скръстени на гърдите (Фигура 80). При наблюдение ще видите, че всички те стоят на много по-голямо разстояние един от друг, отколкото е обичайно и ако са облечени в яке или яке, копчетата ще бъдат здраво закопчани. Ако попитате тези хора, ще откриете, че или един от тях, или всички те не се познават. Така стоят хората, когато сред тях има непознат.

Сега вижте друга малка група, където хората стоят с отпуснати ръце, отворени длани, разкопчани якета, отпуснати изражения на лицето, почиващи на единия крак, докато другият крак е обърнат към останалите членове на групата. Всички членове на тази група лесно проникват в интимните зони на другия. При внимателно наблюдение става ясно, че хората от тази група са лично познати помежду си или са приятели. Интересно е да се отбележи, че хората, стоящи със скръстени ръце и крака, може да имат ненапрегнато изражение на лицето и да изглежда, че водят разговор, който протича лесно и естествено, но позата им подсказва, че са напрегнати или неуверени в себе си.

Следващия път, когато се присъедините към група непознати, стоящи открито, приятелски, застанете в поза с кръстосани крака със скръстени на гърдите си ръце. Една по една, останалите от групата също ще заемат тази поза и ще останат в тази позиция, докато не се отдалечите от тях. След това се отдръпнете и наблюдавайте как, един по един, членовете на групата се връщат в първоначалната си отворена поза.

Етапи на релаксация на Поза на напрежение

Веднага щом хората започнат да се чувстват комфортно и близо до другите, те се подчиняват на неписан закон, според който защитната поза преминава в отворена, спокойна.

• Етап 1. Защитна поза, кръстосани ръце и крака (фиг. 81).
• Етап 2. Краката вече не са кръстосани и стъпалата са в неутрално положение.
• Етап 3. Ръката отгоре излиза от замъка на ръцете, дланта трепти по време на разговора, но не се връща в замъка.
• Етап 4. Ръцете вече са отворени и едната ръка жестикулира свободно, може да отиде до бедрото или в джоба.

Етап 5. Единият поставя крака си назад, а другият крак напред, така че да сочи с пръст към човека, който го интересува (фиг. 82).

Под въздействието на алкохол този процес може да е по-бърз или някои етапи да бъдат загубени.

Защитено - или може би замразено?

Много хора твърдят, че кръстосват ръцете и краката си не защото изпитват нужда да се защитават, а просто защото им е студено. Това е само претекст и е интересно да се отбележи, че има разлика между човек в отбранителна поза и замръзнал човек.

На първо място, ако човек иска да загрее ръцете си, той обикновено ги пъха под мишницата си, а не ги слага под лактите, както е при защитната стойка.

Второ, когато човек замръзне, той може да обвие ръцете си около себе си. Ако краката му са кръстосани, те обикновено са прави, напрегнати и плътно притиснати един до друг (фиг. 83), което ще се различава от по-спокойното положение на краката в защитна поза.

Предпочитат хората, които имат навика да кръстосват ръцете и краката си. твърдят, че или им е студено, или просто се чувстват много по-комфортно в тази поза. Трудно им е да признаят, че са нервни, срамежливи или отбранителни по отношение на негативните чувства.

Глезените, притиснати един към друг

Скръстени или скръстени на гърдите ръце, кръстосани крака предполагат, че лицето е в отбранително или отрицателно състояние, но същото може да се изрази със събрани глезени. При мъжете стегнатите глезени обикновено се комбинират със силно стиснати юмруци, опряни в коленете, или ръцете могат да се впият в подлакътниците на стол (фиг. 84). Женската версия е малко по-различна: коленете са събрани, краката могат да бъдат наклонени на една страна, ръцете са или успоредни една на друга на коленете, или едната ръка е върху другата (фиг. 85).

Повече от десетилетие опит в общуването с хора по време на бизнес преговори показва, че когато вашият събеседник стяга глезените си, това е равносилно на „хапене на устни“. С този жест се сдържат негативните нагласи, неприятните емоции, страха или вълнението. Например, един мой приятел адвокат ми каза, че често забелязва, че при даването на показания в кабинета на следователя всички замесени в случая лица седят с плътно притиснати глезени. Той също така забеляза, че в този момент те са готови да кажат нещо важно или се опитват да контролират емоционалното си състояние.

Когато интервюирахме кандидати за вакантна позиция, забелязахме, че повечето от тях в даден момент от интервюто са се погрижили да направят този жест, от който личеше, че сдържат вълнението си. Когато започнахме да изучаваме естеството на този жест, открихме, че говоренето за вътрешните преживявания на човек не помага да се отпуснат глезените му и съответно мислите му. Но след това забелязахме, че ако интервюиращият дойде до масата на посетителя и седне до него, така че да не бъдат разделени от масата, краката веднага се отпуснаха и разговорът придоби откровен, по-личен характер.

Наскоро посъветвахме фирма относно ефективното използване на телефона за комуникация с клиенти. Случайно разговаряхме с млад мъж, чиято работа беше да се обажда на клиенти, които не си плащаха сметките. Наблюдавахме го как работи и въпреки че гласът му звучеше спокойно, забелязахме, че глезените му са плътно притиснати един към друг. Попитах: "Харесва ли ти тази работа?" Той отговори: „О, да, това е прекрасна работа.“ Казаното обаче не отговаряше на неговите невербални сигнали, въпреки че говори много убедително. "Сигурен ли си?" Попитах. След кратка пауза той отпусна краката си, обърна се към мен и, като отвори длани, каза: „Всъщност тя ме побърква!“ Освен това той ми каза, че някои клиенти са били груби с него по време на разговори и е трябвало да сдържа емоциите си, за да не се предава състоянието му на други „клиенти. Интересно е да се отбележи, че онези търговски представители, които не обичат да говорят на телефон седнете в поза със стиснати глезени.

Известни учени в преговорите Ниренберг и Калеро откриха, че когато един участник прищипа глезените си по време на преговори, това означава, че той "прищипва" ценова отстъпка. Те открили, че с помощта на техники за преговори могат да повлияят на партньор да отвори глезените си и да направи отстъпка.

Някои хора твърдят, че имат навика да седят с притиснати глезени (или в някоя от кръстосаните позиции на ръцете и краката), защото това ги кара да се чувстват комфортно. Ако и вие сте един от тези хора, имайте предвид, че ръцете и краката ви ще се чувстват комфортно, когато заемете отбранителна, негативна или резервирана поза. Като се има предвид, че отрицателният жест може да засили и удължи негативните емоции и че другите хора могат да възприемат, че сте негативни, бих ви посъветвал да се научите как да използвате положителни и открити жестове, за да укрепите самочувствието си и да подобрите отношенията си с други хора.

Жените, които са били тийнейджъри в ерата на миниполите и са носили минипола, стиснаха краката и глезените си по очевидна причина. Поради този навик много жени все още седят в тази поза, която може да бъде тълкувана погрешно от другите: хората може да са предпазливи от тях. Ето защо, преди да направите каквито и да е заключения, е важно да вземете предвид тенденциите дамска модапо-специално как се отразява на положението на краката на жената.

Фиксиране на стъпалото на единия крак върху подбедрицата на другия

Този жест се използва почти изключително от жени. Подметката на единия крак се увива около другия крак, за да подсили защитната позиция. И когато се появи този жест, можете да сте сигурни, че жената вътрешно се сви и влезе в себе си, като костенурка под черупка. Необходим е нежен, приятелски и топъл подход, ако се надявате да отворите тази скоба. Това поведение е характерно за срамежливите и скромни жени. Спомням си случай, когато млад застрахователен агент се опита да сключи застраховка за млада семейна двойка. Този опит беше неуспешен и той не можеше да разбере защо се провали: изглежда, че спазваше всички правила на продажбата. Посочих му, че той не забеляза как жената седеше с плътно обвит крак през целия разговор. Ако застрахователният агент обърне внимание на този жест, той би могъл да я заинтересува от предимствата на такава застраховка и да постигне по-добри резултати.

Глава VIII Други забележителни жестове и движения

Начин на седене на стол с широко разперени крака

Преди много векове хората са използвали щитове, за да се предпазят от копия и тояги на врагове, а днес цивилизованият човек използва всичко, което му попадне, за такъв символичен щит, с който се защитава от физическа или словесна атака. Това може да бъде подслон зад ограда, врата, маса, отворена врата на кола или облегалката на стол, докато седите върху него (фиг. 88). Облегалката на стола служи защитно средствои може да го превърне в агресивен, атакуващ войн.

Повечето ездачи на столове са доминиращи типове, които се опитват да контролират и доминират над хората, когато им омръзне темата за разговор, а облегалката на стола служи като добра защита срещу всяка атака от другите. Това е много предпазлив човек и може напълно незабелязано и неочаквано за вас да седне на стол възседнал.

Най-лесният начин да обезоръжите „ездача“ е да застанете или седнете зад него, от което той ще почувства уязвимостта на тила в случай на атака и ще промени „позицията си, като стане по-малко агресивен. Особено добре е да направите това в група, тогава несигурността на гърба със сигурност ще принуди "ездача" да промени позицията си.

Но как ще действате в ситуация един към един с такъв човек, ако той седи на въртящ се стол? Безполезно ли е да се опитваме да го вразумим, особено ако се върти като на въртележка в стола си? Тук е най-добре да използвате невербални средства за атака.

Продължете разговора отгоре и го погледнете надолу, влизайки в личната му територия. Това ще го разстрои толкова много, че той може дори да падне от стола си, опитвайки се да устои на опит да го принуди да промени стойката си.

Ако при вас дойде любител на седенето на стол и агресивното му поведение ви дразни, опитайте се да го прехвърлите на стабилен стол с подлакътници, които ще му попречат да заеме любимата си поза.

Събиране на несъществуващи вили

Когато човек не е съгласен с мнението или отношението на другите хора, но не смее да изрази своята гледна точка, той прави жестове, които се наричат ​​жестове на репресия, т.е. те се появяват в резултат на задържане на нечие мнение. Вдигането, изтръгването на несъществуващи въси от дрехите е един от тези жестове. Човекът, който скубе космите, обикновено седи, обърнат от другите и гледа към пода, като в същото време се занимава с малките си маловажни дела; Това е най-популярният жест на неодобрение и когато слушателят непрекъснато къса пухчето от дрехите си, това е сигурен знак, че не му харесва всичко, което се казва тук, дори и да е съгласен с почти всичко на думи.
Обръщайки дланите си към него, кажете: "Какво мислиш?" или "Виждам, че имате някои идеи за това. Моля, споделете." Седнете на стол, с видими длани и изчакайте отговор. Ако човек каже, че е съгласен с вас, но продължава да скубе ворсинките, можете директно да го попитате за възражението, което не смее да изрази.

Жестове на главата

Тази книга не би била пълна без обсъждане на основните движения на главата, от които двете най-често използвани са утвърдителното кимване на главата и отрицателното поклащане на главата.

Утвърдителното кимване на главата е положителен жест, използван в много страни, за да посочи „да“ или потвърждение.

Проучвания, направени с хора, които са родени глухи, неми и слепи, показват, че те също използват този жест, за да направят изявление, което доведе до убеждението, че този жест е вроден. Отрицателното поклащане на глава със значението "Не" също се смята от мнозина за вроден жест, но редица учени смятат, че това е първият придобит човешки жест.

Те твърдят, че когато бебето пие мляко, то върти главичката си от едната на другата страна, бутайки гърдата на майката. По същия начин, когато малкото дете е пълно, то се обръща от лъжицата, като върти главата си от едната към другата страна.

Най-лесният начин да разпознаете скрито възражение е да видите дали човекът използва отрицателно клатене на главата, когато устно се съгласява с вас. Вземете например човек, който казва: „Да, разбирам гледната ви точка“ или „Много ми харесва да работя тук“ или „Определено ще започнем бизнеса си след Коледа“, докато той клати глава от едната страна на другата. Дори гласът му да звучи убедително, сигналът, подаден от главата, показва негативно отношение и бих ви посъветвал да не вярвате на казаното и да зададете някакъв уточняващ въпрос.

Основни позиции на главата

Има три основни позиции на главата. Първият е права глава (фиг. 90). Тази позиция на главата е типична за човек, който е неутрален към това, което чува. Главата обикновено е неподвижна и от време на време се правят малки кимвания с главата. В тази позиция на главата често се използват жестове за оценка "ръка в лице".

Когато главата се наклони настрани, това показва, че човекът е събудил интерес (фиг. 91). Чарлз Дарвин беше един от първите, които забелязаха, че хората, подобно на животните, накланят главите си настрани, когато се интересуват от нещо. Ако правите представяне на продукт или реч, внимавайте да видите дали вашата аудитория има този жест. Когато видите, че те накланят главата си на една страна, а тялото си напред и опират брадичката си върху ръката, значи сте постигнали целта си. Жените използват тази позиция на главата, за да покажат интереса си към привлекателен мъж. Когато се говори, всичко, което трябва да направите, е да наклоните главата си настрани и да кимате с глава от време на време. Така ще постигнете разположението на говорещия към вас.

Ако главата е наклонена надолу, това показва, че отношението на човека е негативно и дори осъждащо (фиг. 92). Ниският наклон на главата обикновено е придружен от поредица от жестове на критична оценка, докато не принудите човека да вдигне глава или да я наклоните настрани, ще имате проблеми с комуникацията с този човек. Ако често ви се налага да говорите пред публика, често можете да видите как всички хора в публиката могат да седят с наведени глави и скръстени на гърдите ръце. Професионалните лектори и учители обикновено правят нещо, за да увеличат интереса на аудиторията, преди да започнат своята презентация. За това е необходимо главите на слушателите да се издигнат и хората да станат по-внимателни. Ако трикът не е успешен, позицията на главите на публиката ще се промени в страничен наклон.

Полагане на ръце зад главата

Този жест е типичен за хора в професии като счетоводители, адвокати, търговски мениджъри, банкови мениджъри или уверени хора с чувство за превъзходство над другите: Ако можехте да четете мислите му, щяхте да прочетете: „Знам всичко“ или „Може би някой ден ще бъдеш толкова успешен, колкото съм аз" или дори "Аз контролирам." Този жест е характерен и за „всезнайците“ и много хора се дразнят, когато някой демонстрира този жест пред тях. Адвокатите често правят този жест сред тях, за да покажат колко са осведомени. Може да се използва и като териториален знак, с който човек подчертава, че е "заклещил" тази територия. Човекът от фиг. В допълнение към този жест, 93 кръстоса краката си под формата на числото "4", което показва, че той не само чувства превъзходството си над другите, но също така е склонен да обсъжда и спори.

Има няколко начина за взаимодействие с хора, показващи този жест, зависи от конкретните обстоятелства. Ако искате да разберете причината, поради която човек се държи с чувство за превъзходство, наведете се напред с протегнати длани и кажете: "Виждам, че знаете това. Бихте ли коментирали този проблем?" След това се облегнете на стола си, оставете дланите си в зрителното поле и изчакайте отговор.

Друг начин е да принудите човека да промени стойката си, което от своя страна ще доведе до промяна в отношението му. За да направите това, можете да вземете някакъв предмет и, като го оставите настрана „на голямо разстояние от него, попитайте:„ Видяхте ли това? “, Принуждавайки го да се наведе напред. в добър смисълвзаимодействието ще копира неговия жест. Ако искате да покажете, че сте съгласни със събеседника, всичко, което трябва да направите, е да повторите позата му.

От друга страна, ако човек в поза „ръце на главата” ви направи забележка или наложи наказание, не бива да копирате жеста му, за да не го ядосате. Например двама адвокати използват този жест един пред друг, за да подчертаят своята равнопоставеност и съгласуваност, но момче-побойник ще разгневи директора, ако сложи ръце зад главата си в офиса си. Природата на този жест е неизвестна, но е вероятно ръцете да се използват за формиране на въображаем стол, в който човекът потъва и се отпуска.

В процеса на изучаване на този жест установихме, че в една застрахователна компания двадесет и седем от тридесет мениджъри редовно демонстрират този жест в присъствието на своите подчинени - застрахователни агенти, но рядко поставят ръцете си зад главите си в присъствието на началници . В тяхно присъствие същите мениджъри използваха набор от покорни и защитни жестове.

Жестове на агресия и готовност за действие

Какви жестове се използват в следните ситуации: дете, което се кара с родителите си, състезател в очакване на началото на състезанието и боксьор в съблекалнята, който чака рундът да започне?

Във всеки случай човекът стои в позиция „ръце на колана“, тъй като това е един от най-характерните жестове, използвани от човек, за да предаде агресивно отношение. Някои изследователи определят този жест като "готовност", което е правилно в някои отношения, но основното значение на този жест е агресивността. Тази поза се нарича още стойка на удар, отнасяща се до целенасочения човек, който заема тази поза, когато е готов да постигне целта си. Тези наблюдения са правилни, защото и в двата случая лицето е готово за действие, но тази готовност е все още агресивна, обидна. Мъжете често използват този жест в присъствието на жени, за да демонстрират сексуалното си намерение.

Интересно е да се отбележи, че птиците разпръскват перата си, за да станат по-големи, когато се бият или подстригват женска, хората използват жеста с ръка върху колана за същата цел, т.е. да стане по-голям. Мъжете използват това като невербално предизвикателство към други мъже, които нарушават териториалните им права.

За да се направят правилни заключения за намеренията на човек, който поставя ръце на колана си, е необходимо да се вземат предвид обстоятелствата, при които това се случва и да се спазват предишните жестове. Поредица от последващи жестове могат да затвърдят мнението ви. Например сакото разкопчано ли е и полите на сакото са навити назад или е закопчано в момента, в който човекът сложи ръце на колана си? Агресивната поза със закопчано яке показва голямо разочарование, докато разкопчаното яке и сгънатите опашки (фиг. 95) е чисто агресивна поза, тъй като лицето отваря областта на сърцето и гърлото, показвайки невербално безстрашие. Тази поза може да бъде по-добре, ако човекът разтвори краката си широко или стисне пръстите си в юмруци.

Агресивните жестове за готовност се използват от професионалните модни модели, за да покажат, че дрехите им са предназначени за модерната, агресивна, приключенска жена. Понякога този жест се прави само с едната ръка на бедрото, другата ръка заема различна позиция (фиг. 96). С този жест често се наблюдават жестове на критична оценка.

Изразяване на готовност при заседнал човек

Един от най-ценните жестове, които можете да се научите да разпознавате, е готовото изражение на изправен човек. В презентация на продукт, например, ако потенциален купувач направи такъв жест в края на презентацията и преговорите са достигнали успешно до тази точка, агентът по продажбите може да поиска поръчка и може да очаква да я получи. Видеозаписи на застрахователни агенти, които преговарят със своите клиенти, показват, че всеки път, когато жестът за поглаждане на брадичката (вземане на решение) се сменя в готова поза, клиентът купува застрахователна полица. Обратно, ако в края на презентацията, след като погали брадичката, клиентът заеме поза със скръстени на гърдите си ръце, сделката не завърши успешно. За съжаление, повечето центрове за обучение учат агентите само да изискват поръчка, но не ги учат да наблюдават позата и жестовете на клиента. Да се ​​научиш да разпознаваш жестове като готовност не само помага на бизнеса, но и помага да се въведат възможно най-много хора в бизнеса. Седящата готова поза е характерна и за ядосан човек, който е готов на всичко, дори да те изгони от тук. Набор от предшестващи жестове ще ви позволи да прецените правилно намеренията на човека.

Начална поза

Готовите жестове, сигнализиращи за желанието за прекратяване на разговор или среща, се изразяват чрез придвижване на тялото напред, докато двете ръце са на колене (фиг. 98), или двете ръце се държат в страничните ръбове на стола (фиг. 99 ). Ако някой от тези жестове се появи по време на разговор, би било разумно да поемете инициативата и първи да предложите да прекратите разговора. Това ще ви позволи да поддържате психологическо предимство и да контролирате ситуацията.

Секси провокативна поза

Сексуално агресивната поза се изразява със следния жест - палците са закачени в колана или прорезите в джобовете. Това е един от най-популярните жестове, използвани от телевизионните западни актьори, за да покажат мъжествеността на любимите си гангстерски герои (Фигура 100). Ръцете са в готово положение и служат като център на вниманието, като акцентират върху гениталната област. Мъжете използват този жест, за да маркират своята територия или да покажат на други мъже, че не се страхуват от тях. Когато жестът се използва в присъствието на жени, той може да се тълкува като: "Аз съм мъж. Аз владея над теб."

Този жест, съчетан с разширени зеници и, ако в същото време, пръстът на единия крак е насочен към жената, се разбира добре от много жени. Именно благодарение на този жест стават ясни всички намерения на мъжа, т.к. те съобщават недвусмислено на жената по такъв невербален начин какво им е на ум. Тези жестове винаги са се смятали за чисто мъжки, но когато жените започнаха да носят дънки и панталони, те също започнаха да използват този жест (фиг. 101), въпреки че правят това само когато са с панталони или дънки. Когато една жена носи рокля или нещо друго, сексуално настроена жена поставя палеца си зад каишката или зад цепката на джоба (фиг. 101).

Фигура 102 показва двама мъже, които се оценяват един друг с помощта на характерни жестове - ръце на бедрата и пръсти на колана. Като се има предвид, че и двамата са донякъде обърнати един от друг, а долните половини на телата им не са напрегнати, може да се предположи, че мъжете подсъзнателно се оценяват един друг и че атака е малко вероятна. Разговорът им може да е неутрален или приятелски, но няма да стане напълно поверителен, докато не изчезнат жестовете „ръце на бедрата“ и не се появят жестовете на отворени длани.

Ако тези мъже застанат точно един срещу друг и краката им стъпят здраво на земята, битка би била по-вероятна (фиг. 103).

Глава IX Очни сигнали

В продължение на много векове човечеството е мислило за значението на външния вид и влиянието му върху човешкото поведение. Всички използваме фрази като „Тя има големи бебешки очи“, „Тя има примамлив поглед“, „Тя му хвърли ядосан поглед“, „Тя има подвижни очи“, „Той има такъв блясък в очите“ или „ Той ми го дразни."

Когато казваме това, имаме предвид размера на зениците на човек и поведението на очите му. В книгата си Expressive Eyes Хес казва, че очите предават най-точните и отворени сигнали от всички човешки комуникационни сигнали, тъй като те заемат централна позиция в човешкото тяло, а зениците се държат напълно независимо.

На дневна светлина зениците могат да се разширяват и свиват в зависимост от това как отношението и настроението на човека се променят от положително към отрицателно и обратно. Когато човек е развълнуван, зениците му се разширяват четири пъти срещу нормалното състояние. Напротив, гневното, мрачно настроение кара зениците да се свиват, което води до така наречените „очи с мъниста“ или „змийски“ очи. Очите играят голяма роля в ухажването, жените подреждат очите си заради тяхната изразителност. Ако една жена обича мъж, тогава при вида му зениците й се разширяват и той правилно ще дешифрира този знак, без да знае как го прави. Ето защо романтичните срещи често се организират на тъмни, слабо осветени места, което позволява на зениците да се разширят.

Младите влюбени се взират напрегнато един в друг в очите, подсъзнателно очаквайки зениците им да се разширят, като всеки се вълнува от разширените зеници на другия. Проучванията показват, че ако на мъжете се показват порнографски филми, изобразяващи мъж и жена в сексуална поза, зениците им се разширяват почти 3 пъти срещу нормалното състояние. Когато едни и същи филми се показват на жени, техните зеници се разширяват дори повече от тези на мъжете, което опровергава теорията, че жените са по-малко възбудени от порнографията, отколкото мъжете.

Малките деца и бебета имат по-големи зеници от възрастните и техните зеници постоянно се разширяват в присъствието на възрастни, защото децата се стремят да спечелят постоянното им внимание и за това трябва да изглеждате по-привлекателни.

Експерименти с опитни играчи на карти показват, че малко играчи печелят, ако опонентите им носят тъмни очила. Например, ако опонент удари четири аса, докато играе покер, зениците му бързо ще се разширят, което подсъзнателно ще бъде забелязано от друг играч и той ще разбере, че е по-добре да не повишава залога при следващия ход. Тъмните очила на противника закриваха сигналите, подавани от зениците, и в резултат на това играчите губеха по-често от обикновено.

Китайските търговци на перли в древността също поддържаха разширени зеници на купувачите си, когато договаряха цена. Преди векове проститутките поставяха беладона в очите си, за да накарат зениците си да се разширят и да изглеждат по-желани и привлекателни. Наблюдавано е, че Аристотел Онасис носеше тъмни очила, когато договаряше бизнес сделки, така че очите му да не издават мислите му.

Старата поговорка гласи: "Погледни човека в очите, когато говориш с него." Когато говорите с хора или преговаряте, научете се да гледате в зеницата и той ще ви каже истината за мислите на човека.

Поведение на очите

Основата за истинска комуникация може да бъде установена само когато общувате лице в лице с човека. Ако се чувствате комфортно с някои хора, тогава с други се чувствате неудобно и недоверчиво. Това е свързано главно с това как те гледат на теб, дължината на погледа им и колко дълго могат да задържат погледа ти.

Ако човек е нечестен или крие нещо, очите му се срещат с вашите за по-малко от 1/3 от времето, когато взаимодействат. Ако погледът на човек среща очите ви за повече от 2/3 от времето, това може да означава едно от двете неща: първо, той или тя ви намира за много интересни или привлекателни, в който случай зениците на очите ще бъдат разширени; второ, той или тя е враждебно настроен към вас и изпраща невербално предизвикателство; в този случай зениците ще бъдат стеснени. Аргайл установи, че ако човек А харесва човек Б, тогава той често ще го гледа. Това насърчава Б да мисли, че А го харесва, така че А ще го обича на свой ред. С други думи, за да изградите добра връзка с друг човек, погледът ви трябва да среща неговия поглед около 60-70% от времето, когато общувате. Това ще накара и той да те обича. Следователно не е чудно, че срамежлив, непретенциозен човек, който осъществява зрителен контакт с вас по-малко от 1/3 от времето, рядко може да се довери. Когато преговаряте, никога не бива да се носят тъмни очила, защото другите ще имат усещането, че са втренчени в тях.

Тъй като езикът на тялото е различен при различните народи, така и дължината на погледа на човек зависи от това към коя нация принадлежи. Обитатели южна Европаимат висока честота на погледа, което може да изглежда обидно за другите, а японците, когато говорят, гледат повече към шията, отколкото към лицето. Винаги вземайте предвид националността, преди да правите каквито и да било заключения.

Но не само дължината и честотата на погледа са важни, но и географската област на лицето и тялото, към която е насочен погледът, тъй като това също влияе върху резултата от преговорите. Тези сигнали се предават и усвояват чрез невербална комуникация и обикновено се интерпретират доста точно от събеседниците.

Отнема около 30 дни постоянна интензивна практика, за да научите следващата „технология на погледа“ и да я приложите ефективно, за да подобрите естеството на вашата комуникация с други хора.

Бизнес поглед

Когато водите бизнес преговори, представете си, че на челото на вашия събеседник има триъгълник. Насочвайки погледа си към този триъгълник, създавате сериозна атмосфера и другият човек усеща, че сте в тон. делови. При условие, че погледът ви не попада под очите на другия човек, вие ще можете да контролирате хода на преговорите с погледа си.

Социален вид

Ако погледът ви падне под нивото на очите на друг човек, се създава атмосфера на социално общуване. Експериментите за изследване на характеристиките на погледа показват, че по време на социална комуникация очите също гледат символичния триъгълник на лицето на човек, в този случай разположен на линията на очите и областта на устата.

интимен поглед

Този поглед преминава през линията на очите и надолу под брадичката към други части на тялото на събеседника. При близко общуване този триъгълник се спуска от очите към гърдите, а при далечна комуникация - от очите към перинеума. Мъжете и жените с помощта на този поглед показват интереса си към даден човек и ако той също се интересува, тогава той ще отговори със същия поглед.

Поглед отстрани

Погледът отстрани се използва за изразяване на интерес или враждебност. Ако е придружено от леко повдигнати вежди или усмивка, това означава интерес и често се използва за примамване. Ако е придружено от спуснати надолу вежди, набръчкано чело или обърнати надолу ъгли на устата, това означава подозрително, враждебно или критично отношение.

заключения

От голямо значение за резултата от срещата лице в лице е тази част човешкото тялокъм които насочваш погледа си. Ако бяхте мениджър, който наказва своя мързелив служител, коя визия бихте избрали? Ако сте избрали социалния поглед, той няма да обърне никакво внимание на думите ви, колкото и силно и заплашително да говорите.

Социалният поглед ще лиши думите ви от всякаква подкрепа, а интимният поглед ще озадачи или смути вашия служител. Най-подходящият външен вид е деловият, тъй като може да окаже силно влияние върху вашия адресат и да му каже, че сте много сериозни.

Когато мъжете казват, че жените ги гледат „подканващо“, те имат предвид поглед отстрани или интимен поглед. Ако мъж или жена искат да кажат, че не са на разположение, единственото нещо, от което се нуждаят, е да избягват интимния поглед и вместо това да използват само социалния поглед. Ако използвате делови вид по време на ухажване, рискувате да се окажете студени и неприветливи. Факт е, че когато погледнете потенциален сексуален партньор с интимен поглед, вие веднага издавате намеренията си. Жените знаят много добре как да изпращат и разбират възгледи от този вид, но мъжете, за съжаление, не знаят как да го правят. При мъжете интимният поглед обикновено е твърде забележим и самите те не забелязват, когато ги гледат с интимен поглед, за голямо огорчение на жените, изпратили този поглед.

Покрити клепачи

Най-вече ни дразнят хората, които спускат клепачите си по време на разговор. Този жест е подсъзнателен и е опит на човек да ви отстрани от полезрението си, защото ви е омръзнал или е станал безинтересен, или се чувства по-висш от вас. При нормална честота на мигане от 6-8 пъти в минута клепачите на този човек се затварят за секунда или повече, сякаш човекът за момент ви изтрива от паметта си. Изключителната степен на прекъсване на връзката може да настъпи, ако човек затвори очи и заспи, но това рядко се случва при среща един на един.

Ако човек подчертава превъзходството си над вас, затворените му клепачи се съчетават с наклонена глава и дълъг поглед, известен като поглед надолу. Ако забележите този поглед у събеседника си, имайте предвид, че поведението ви предизвиква негативна реакция и нещо трябва да се промени, ако се интересувате от успешното завършване на разговора (фиг. 109).

Как да контролираме погледа на събеседника

Има смисъл да говорим сега за това как да контролирате погледа на човек по време на визуалното му представяне на книги, таблици, графики и т.н. Проучванията показват, че 87% от информацията влиза в човешкия мозък чрез зрителни рецептори, 9% чрез слухови и 4% през други сетива. Ако например покажете на човек вашето визуално помагало и в същото време говорите за него, той ще усвои само 9% от вашето съобщение, освен ако не е пряко свързано с това, което вижда. Ако вашето съобщение е свързано с визуална помощ, тогава когато той го погледне, той ще поеме само 25-30% от вашето съобщение. За да установите максимален контрол върху вниманието му, използвайте химикалка или показалец, за да покажете на визуален помощник и опишете какво се показва (фиг. 110). След това отстранете писалката от визуалното помощно средство и я дръжте в една линия с очите ви и неговите (фиг. 111). Като магнит главата му ще се издигне и той ще погледне в очите ви, в резултат на което ще види и чуе всичко, което му кажете, и следователно ще усвои информацията колкото е възможно повече. Опитайте се да се уверите, че дланта на другата ръка се вижда.

Екология на съзнанието. Психология: Скриването зад бариера е обичайно желание на човек. Научаваме това от най-ранна възраст. Човек се стреми да се предпази от другите. Като деца се крием зад материални предмети – зад маси, столове, мебели, зад полата на майка си – ако усещаме, че сме в трудна ситуация. С напредване на възрастта променяме поведението си.

Скриването зад бариера е обичайно желание на човек. Научаваме това от най-ранна възраст. Човек се стреми да се предпази от другите. Като деца се крием зад материални предмети – зад маси, столове, мебели, зад полата на майка си – ако усещаме, че сме в трудна ситуация.

С напредване на възрастта променяме поведението си. Не става толкова очевидно. Шестгодишно дете няма да се скрие зад килера, по-скоро ще кръстоса ръцете си плътно на гърдите си, ако възникне плашеща ситуация. Тийнейджърът вече знае как леко да прикрие този жест. Той се отпускаобятия и допълва стойката му с кръстосани крака.

Когато остареем, ние овладяваме изкуството да правим защитните жестове още по-малко забележими за другите. Вдигайки едната си ръка или кръстосвайки двете ръце на гърдите, ние по същество образуваме бариера, опитвайки се да се предпазим от заплаха или възникнали нежелани обстоятелства.

Едно е сигурно: когато човек е нервен, негативен или отбранителен, той кръстосва ръцете си плътно на гърдите си. Тази поза показва, че човекът се чувства застрашен.

Проучванията на позата със скръстени ръце, проведени в Съединените щати, са дали интересни резултати. Група студенти бяха поканени да присъстват на лекционен курс. На една част от групата беше казано да не кръстосват ръцете или краката си, а да седят неподвижни и отпуснати. В края на всяка лекция изследователите анализираха степента на разбираемост на материала и отношението на студентите към лектора.

На втората част от същата група е наредено, напротив, да седят на лекцията със скръстени на гърдите ръце. Резултатите показват, че групата, която седи със скръстени ръце, е научила материала с 38 процента по-зле от тези студенти, които слушат лектора в отпусната поза. Втората група също демонстрира по-критично отношение към лектора и темата на лекцията.

Тези проучвания показват, че когато слушателят кръстоса ръце, той не само започва да се отнася към събеседника по-отрицателно, но и по-малко внимателен към думите му. Ето защо много подготвителни центрове използват фотьойли, така че слушателите са по-малко изкушени да кръстосат ръце на гърдите си. Много хора твърдят, че кръстосват ръце на гърдите си, просто защото така се чувстват по-удобно. Това е техният навик. Но всеки жест предизвиква усещане за комфорт само когато съответства на настроението ви. Така че, ако сте негативно настроени, критични, ако сте нервни или се опитвате да се защитите, тогава позата със скръстени ръце ще ви се стори удобна.

Не забравяйте, че при невербалната комуникация всеки жест има значение не само за този, който го прави, но и за неговия събеседник. Може да ви е удобно да седите със скръстени ръце, отметната назад глава и изправен гръб, но не забравяйте, че събеседникът ви ще възприеме подобна поза недвусмислено негативно.

Стандартно кръстосване на ръцете

Тази поза се характеризира с кръстосване на двете ръце през гърдите в опит да се „скрие“ от нежелана ситуация. Има много позиции със скръстени ръце, но в тази книга ще обсъдим само три от основните. Стандартното кръстосване на ръце е универсален жест, показващ защитно или негативно отношение към всичко на света. Тази позиция е типична за човек, който е сред непознати на светско събитие, на опашка, в кафене, асансьор или на друго място, където не се чувства в безопасност.

По време на неотдавнашно лекционно турне в Съединените щати започнах един семинар, като умишлено наклеветах седем много уважавани хора, които са добре познати на всички участници и присъстват на конференцията. Веднага след словесната ми атака помолих участниците в семинара да не променят позата си. Всички бяха изненадани, когато им показах, че 90 процента от публиката седят със скръстени на гърдите ръце.

И те заеха тази позиция веднага щом започнах атаката си срещу уважавани хора. Това ясно доказва, че хората заемат подобна позиция, когато не са съгласни с казаното. Много оратори не успяват, защото не забелязват, че част от публиката седи със скръстени на гърдите ръце. Опитен лектор разбира, че такава поза е сигнал, че е време по някакъв начин да разчупим леда, да увеличим възприемчивостта на публиката, да приложим някаква техника, която може да промени отношението на публиката.

Когато по време на личен разговор вашият събеседник скръсти ръце на гърдите си, това означава, че сте казали нещо, с което той не може да се съгласи. В такава ситуация е безсмислено да продължавате да настоявате за своето, въпреки че събеседникът може устно да изрази съгласието си. Не забравяйте, че невербалните сигнали не лъжат, можете да лъжете само с думи. В този случай трябва деликатно да разберете какво е причинило несъгласието на вашия събеседник и да се опитате да направите разговора по-поверителен. Не забравяйте, че докато ръцете му са скръстени, негативното отношение продължава. Тази поза е причинена от определено отношение и може само да я засили.

Мога да ви препоръчам едно просто, но много ефективен методбори се с тази поза. Дайте на събеседника нещо - химикалка, книга, тетрадка. Тогава той ще бъде принуден да промени стойката си, да отвори длани и да се наведе напред. Така можете да направите събеседника по-отворен и възприемчив. Още едно полезен съвет. Помолете събеседника да се наведе напред, за да обмисли нещо важно. Така че и той ще бъде принуден да изостави натоварената поза. Вие сами можете да се наведете към събеседника с отворени длани и да кажете: "Струва ми се, че искате да попитате нещо?" - или "Какво мислите за това?" - и след това се облегнете назад, показвайки, че чакате отговор.

Оставяйки дланите си на видно място, вие невербално показвате на събеседника, че искате честен, искрен отговор. Когато работех като търговски агент, никога не започнах презентация, ако видях, че някой от потенциалните купувачи седи със скръстени ръце. Едва след като успях да ги преместя на по-отворена позиция, се заех с работата. Ако това се случи по време на презентацията, аз, за ​​разлика от други агенти, имах време да забележа, че купувачът има някакви възражения и реагирах правилно на ситуацията. За съжаление много хора пропускат много важни невербални сигнали, които могат да повлияят негативно на успеха на преговорите.

Кръстосване на ръцете, подсилено от стиснати юмруци

Ако освен факта, че вашият събеседник просто кръстоса ръце на гърдите си, той също стисна юмруци, това показва враждебна отбранителна позиция. Тази комбинация от жестове, съчетана със стиснати зъби и зачервени бузи, показва, че много скоро може да последва сериозна словесна или дори физическа атака. За да премахнете враждебността, а ситуацията не ви е напълно ясна, е полезно да използвате жестове на смирение. Изпънете ръката си с дланта нагоре.

Лицето, изобразено на снимката, е явно враждебно. Позицията на мъжа от предишната фигура може да се нарече по-отбранителна.

Обиколка на предмишницата

В това положение човек не само кръстосва ръцете си, но и плътно покрива предмишниците си с ръце. Тази позиция засилва стандартната поза и показва нежелание да се отварят ръцете под какъвто и да е предлог. Хората често обгръщат ръцете си около предмишниците си толкова плътно, че кокалчетата им побеляват, тъй като естествената циркулация на кръвта е прекъсната. Подобна поза е характерна за хората, които чакат час при лекар или зъболекар, тези, които са решили да летят за първи път и с нетърпение очакват излитане. Тази позиция показва сдържането на негативните емоции.

В съдебната зала можете да видите как прокурорът в разгара на спора кръстосва ръце, стиснати в юмруци на гърдите си, а адвокатът го хваща с ръце за предмишниците.

Социалният статус на човек също влияе върху естеството на кръстосването на ръцете. Човек, който чувства своето превъзходство, може да го покаже, без да стиска предмишницата си. Нека разгледаме следната ситуация. На официалния прием до главен изпълнителен директорпредстави няколко нови служители, които не беше виждал преди. След като ги поздрави с доминиращо ръкостискане, той се позиционира на социална дистанция със стиснати зад гърба си ръце в позиция ръка за ръка, което показва превъзходство, или с една ръка в джоба.

Такъв човек няма да скръсти ръце от страх да не издаде нервност или нерешителност. От своя страна новите служители, поздравявайки директора, могат да кръстосват напълно или частично ръце, тъй като присъствието на шефа ги обърква. Тази позиция е удобна както за директора, така и за подчинените, тъй като е доста вежлива и в същото време говори за статуса на участниците в разговора.

И как ръководителят на отдел се среща с млад, издигащ се мениджър, който също има чувство за превъзходство и вярва, че заема също толкова важна позиция в компанията? Най-вероятно, след като разменят доминиращо ръкостискане, младият мениджър ще кръстоса ръце на гърдите си, като държи палците си вертикално.

Това е отбранителен вариант на ръцете, изпънати хоризонтално с двата палеца, сочещи нагоре. Този жест е използван от Хенри Уинклер, играейки ролята на "готин човек" в сериала "Щастливи дни". Палецът нагоре показва самочувствие, а кръстосаните ръце помагат да се чувствате сигурни.

Търговските агенти трябва да могат да анализират ситуацията и да разберат от жестовете на купувача дали избраната от тях тактика е ефективна. Ако палците се покачиха в края на презентацията и освен това агентът забеляза други положителни жестове на купувача, тогава можете да прекратите преговорите и да поискате поръчка. Ако по-близо до приключването на сделката купувачът скръсти ръце, стиснати в юмрук, тогава искането за поръчка би било най-малкото неразумно.

Ще бъде много по-полезно да продължите презентацията, да зададете някои въпроси, за да разберете какво е причинило недоволството на купувача. Ако купувачът вече е казал сакраменталното „не“, ще бъде много трудно да го убедим да промени решението си. Способността да четете езика на тялото ще ви помогне да забележите признаците на негативно отношение, преди да стане вербално, което ще ви даде повече време да използвате различна стратегия.

Въоръжените мъже рядко прибягват до защитни пози със скръстени ръце, тъй като оръжията им вече им осигуряват достатъчна защита. Полицаите с пистолети много рядко кръстосват ръцете си, освен може би на служба. Но тогава, като правило, те стискат юмруци, за да демонстрират, че никой няма да мине покрай тях.

частична бариера

Позата със скръстени ръце понякога може да изглежда твърде очевидна, тъй като издава страха ни на другите. Най-често прибягваме до по-деликатен вариант - частична бариера. Тази поза се характеризира със следното: едната ръка е изпъната по такъв начин, че да докосва или хваща другата, както е показано на фигурата.

Частична бариера често може да се види в срещите. Човек, който е нов в групата, може да заеме тази позиция, за да скрие своята несигурност. Друг популярен вариант на частичната бариера е навикът да държите собствените си ръце. Тази поза е типична за тези, които стоят пред група хора, приемат някаква награда или изнасят реч. Дезмънд Морис вярва, че тази поза дава на човек усещане за емоционална сигурност, което му е познато от детството, когато родителите му хващаха ръката му в плашещи ситуации.

Прикрито кръстосване на ръце

Камуфлажното кръстосване на ръцете е много изтънчена форма на жест, която е характерна за хората, които постоянно трябва да бъдат в полезрението. Това са политици, търговски агенти, телевизионни водещи – с една дума, тези, които не искат нервността или неувереността им да бъдат забелязани от публиката. Както при всеки друг жест, свързан с кръстосването на ръцете, едната ръка се изпъва, за да докосне другата, но вместо да я докосне или хване, човекът докосва портмонето, гривната, часовника, копчето за ръкавели или някакъв друг предмет, намиращ се наблизо.

Но дори и в този случай бариерата все още се формира и дава на човек чувство за увереност и сигурност. В дните, когато мъжете носеха копчета за ръкавели, те много често ги коригираха, когато пресичаха стая или зала за танци, тоест в онези моменти, когато се виждаха. Тъй като копчетата за ръкавели вече не са толкова разпространени, колкото преди, мъжете започнаха да регулират часовниците си, да гледат в портфейлите си, да търкат ръцете си, да играят с копче на маншета на ризата или да измислят някакъв друг жест, който би позволил на ръцете им поне символично да се кръстосват пред тялото.

Въпреки това за опитен наблюдател всички тези жестове са доста очевидни, тъй като всички те са направени с единствената цел да скрият нервността и несигурността. Много е лесно да забележите жестове на несигурност: застанете в група хора, така че новодошлите да са пред очите ви. Добър пример- зала за танци. Представете си млад мъж, който минава през корта, за да покани дама, или мъж, пресичащ залата, за да получи награда.

Жените използват по-малко очевидни форми на камуфлажна бариера, защото обикновено имат някакъв предмет в ръцете си - чанти или букети - които перфектно прикриват нервността.

Това ще бъде от интерес за вас:

Живот на заем: когато живееш изпод тоягата, погледът угасва и тургорът издава

Как да спасим връзка: 5 договора за двойки според Карпман

Най-разпространеният вариант на такава имплицитна бариера е чаша вино, стисната с две ръце. Хрумвало ли ви е, че една чаша може да държи? Използването на двете ръце наведнъж позволява на несигурен човек да образува почти неопределима бариера. Наблюдавайки как хората използват маскирани бариерни сигнали, открихме, че тези жестове се използват почти навсякъде. Много добро известни хораизползват тази техника, без дори да осъзнават истинския фон на техните жестове.публикувани

Понякога, за да направите категорично заключение за даден човек, е достатъчно да погледнете как стои той. И стоенето може да бъде много различно.

Можете да стоите с високо вдигната глава и изправени рамене. И можете да стоите, прегърбен и сведен глава. Ръцете могат да бъдат спуснати, кръстосани отпред или, напротив, събрани зад гърба. И всяка една от тези разпоредби характеризира човек по определен начин и човек може да разбере какво чувства в този момент и, съвсем вероятно, какво мисли.

Сравнете двете илюстрации по-долу. И двете изобразяват срещите на Владимир Путин съответно с Николай Аксьоненко и Михаил Николаев. Сравнете позите на събеседниците на президента: те са много различни един от друг.

Владимир Путин и Николай Аксьоненко

В първия случай виждаме полунаклон на тялото напред и любезен поглед, който ни говори за услужливост и сервилност, желание и способност да се наведем пред висшите власти и да му угодим.

Владимир Путин и Михаил Николаев

Във втората илюстрация виждаме равномерна стойка, твърд поглед очи в очи, нито най-малък намек за собствената му второстепенна важност, силно ръкостискане.

Изразена симетрия на позите: „ние сме равни, ние сме на равни начала“. Нито капка подчинение и сервилност. Солиден характер, силна натура, нищо няма да кажеш. Аз уважавам!

Скръстени ръце пред вас в изправено положение

Жестът, демонстриран от Аслан Масхадов, е типичен за човек, който стои на сцената (или в пълен поглед пред многобройна публика). Много характерен жест. Човекът сякаш се държи за ръката си.

Аслан Масхадов

Защо е необходимо това?

Работата е там, че пред многобройна публика психологическото ни напрежение се повишава. В резултат на това да не знаете къде да сложите ръцете си е знак за психологическа тревожност, напрежение, тревожност.

Герхард Шрьодер

Ако в такъв момент скръстите ръце на гърдите си, това е защитен жест, наситен с безпокойство. Кръстосани ръце на гърдите - опит за създаване на защитна бариера пред вас, "затваряне" от прекомерно внимание. Публиката ще го усети безпогрешно, ако види този жест. Един политик не може да си позволи да изглежда толкова слаб, поради което скръстените ръце са рядкост на сцената. В такива случаи политиците използват по-малко очевидни бариерни жестове, които не са забележими.

Един от тези жестове – човек, който държи собствената си ръка – ни е показан от Аслан Масхадов и Герхард Шрьодер (виж по-горе).

Втората версия на този жест (в седнало положение) може да се види в Бил Клинтън.

Бил Клинтън

Смята се, че този жест предизвиква пласт от детски спомени за това как един родител ни държеше за ръка и ние се чувствахме защитени. В зряла възраст не винаги ни стига тази увереност, че има някой, който обича, силен, способен да ни защити. Затова ние сами изпълняваме такъв трик, ставайки за известно време родител на себе си и възвръщайки чувството за емоционален баланс.

Позата и стойката също могат да характеризират човек.

Равномерната стойка, леко наклоненото назад тяло и високата глава говорят за доста равномерен характер на самоуверен човек.

Можем също да предположим, че малкият Аслан Масхадов вероятно е бил държан за дясната си ръка (той държи дясната си ръка с лявата): психологически това е правилно, тъй като освобождава родителя от ненужните притеснения за детето (погледът надясно е визуална конструкция на опасността, ако си спомняте).

Ръце зад гърба

В някои случаи човек предпочита да държи ръцете си зад гърба. Това е важно: в края на краищата, кръстосвайки ръцете си отпред, той изглежда се защитава от други хора, но тук всяка защита е предизвикателно премахната, всички уязвими области на тялото са отворени.

Саддам Хюсеин и синът му Удай Хюсеин

Точно така: подобни жестове най-често се демонстрират или от самоуверени хора, или от хора с властни професии: надзиратели, служители, полицаи, директори, политици.

Александър Шохин

Ако можете да погледнете зад тези хора, ще откриете, че те го правят по различни начини. Ако човек се държи с една ръка зад другата над китката или дори на нивото на лакътя, може да се каже, че е разстроен. И колкото по-високо държи ръката му другата (сякаш казва: „дръж се под контрол“), толкова по-разстроен или ядосан е той.

Ако човек се държи за китката, тогава може да се спори: той е напълно уверен в себе си и чувства превъзходството си.

Александър Руцкой

Последният пример е ясно демонстриран от Александър Руцкой. Любопитно е, че снимката е направена в съда, където той е обвинен по делото за незаконен износ на чужда валута. Както виждате, според жестовете му той изобщо не се вълнува от случващото се и се чувства уверен.

Полагане на ръце зад главата

Някои жестове ясно показват превъзходство и висок социален статус.

Представяте ли си, че някой, докато разговаря с президента, ще сложи ръце зад главата си, както прави Анатолий Биков?

Анатолий Биков

Ако видите група хора, единият от които е сложил ръце зад главата си - това е собственикът, шефът или авторитетното лице.

Типичен жест на шеф и собственик, разговарящи с подчинени. Фройд ви забранява да правите това, когато говорите с шефа си: той може да побеснее. Но не защото разбира се, че разбира какво означава този жест, а защото интуитивно усеща, че е бил предизвикан и иска да ви постави на вашето място.

Мустай Карим

Първото и най-характерно значение за такъв жест е власт и подчертаване на превъзходство. Но не само. Жестът е типичен за успял човек. Този жест се среща при хора, които си мислят, че знаят всичко. "Знам всичко, наясно съм с всички събития, знам всичко", - това може да каже този жест.

Преплетени пръсти: долна, средна и горна позиция

Михаил Касянов

Малко по-различен маскиран жест на кръстосани ръце ни показва Михаил Касянов. На снимката го виждате срещу Александър Волошин. За разлика от жеста на Масхадов, който държи ръката му, Касянов демонстрира долната позиция на жеста на стиснати ръце.

Какво означава този жест?

Алън Пийз пише, че жестът може да изглежда конструктивен и доверчив, тъй като хората, които го показват, се усмихват (вижте по-горе) по приятелски начин. Всъщност това е жест на разочарование и скрита враждебност и под пикантния сос, че изпитващият тези чувства иска да ги скрие с всички сили.

Игор Сергеев и Анатолий Квашнин

На снимката Анатолий Квашнин и Игор Сергеев (снимката е направена, когато Анатолий Квашнин наистина искаше да стане министър на отбраната, а Игор Сергеев наистина не искаше) седят на масата за преговори и Сергеев ясно ни показва жест на стиснати ръце, само в средната му позиция.

Позициите на ръцете се различават една от друга по отношение на силата на негативизма: колкото по-високо са ръцете, стиснати в пръстите към лицето, толкова по-силни са негативните чувства.

Евгений Примаков

Ако приемем емоционалната градация на негативните чувства, изпитвани от човек със стиснати пръсти, най-негативният вариант може да се види в примера на Евгений Примаков и Владимир Путин. Пръстите са преплетени, горната стойка на ръцете е повдигната към лицето.

Владимир Путин

Малко по-малко - Игор Сергеев и още по-малко - Михаил Касянов (виж по-горе).

Разбира се, далеч не винаги е възможно да се направи такова заключение: в някои ситуации е просто невъзможно да се изпълни защитна поза с цялата сила на чувствата. Касянов няма да може да поднесе ръце към лицето си с цялото желание. И ако може, ще бъде много поразително, така че подобно желание се потиска с усилие на волята.

Анатолий Чубайс

При преговорите това е важно и докато ръцете на събеседника са стиснати, е трудно да се договорим. Той силно не харесва нещо и тактиката трябва да се промени, така че той да промени позицията си на по-благоприятна и положителна.

Съдейки по илюстрациите, няма да се съгласите с Примаков и Чубайс. Ще бъде трудно да се постигне споразумение със Сергеев, но положителен резултат е напълно възможен с Касянов (въпреки факта, че той не харесва нещо). Трябва да промените линията си на поведение, да намалите акцента върху това, което го тревожи, и да укрепите там, където се чувства добре. Но не забравяйте, че жестовете не са самоцел. Те са пътни знаци в комуникацията, подсказващи къде да се обърне и къде е по-добре да намалите скоростта.

Игор Иванов и Ехуд Барак

За да консолидираме материала, нека разгледаме срещата между Игор Иванов и Ехуд Барак.

Тази илюстрация беше придружена от коментар, че Игор Иванов е най-желаният гост на Барак. Сега, виждайки стиснатите ръце на уж гостоприемния домакин, можем да се съмняваме в това. Или изобщо да не вярвам.

Съдейки по снимката, Игор Иванов се интересува повече от тази среща (отворена позиция на ръцете, без кръстосване), но не и Барак (сключени ръце в средна позиция, което, както си спомняте, не казват нищо добро).

» Психофизиологични сигнали

Какво казват кръстосаните ръце?

Системното кръстосване на ръцете на нивото на сърцето и белите дробове е опит за защита на тези жизненоважни органи. Възможно е това да е вроден жест. Маймуните използват същата поза и със същата цел.

Другата група беше инструктирана да държат скръстени ръце. След сравняване на резултатите се оказа, че втората група е научила материала с 38% по-зле от първата. Освен това учениците със скръстени ръце бяха по-критични към лектора. Подобен експеримент, включващ 1500 участници, проведен през 1989 г., дава почти идентични резултати. И двата експеримента показаха по най-ясен начин, че хората, които слушаха лектора със скръстени ръце, възприемат говорещия по-зле и изразяват по-критично мнение.

Морално: в конгресните зали и класните стаи столовете трябва да бъдат оборудвани с подлакътници, така че публиката да не иска да кръстосва ръцете си колкото е възможно повече.

Никога няма да скръстите ръце без основателна причина. Но тази поза е толкова дълбоко привична, че едва ли някой й придава значение. Единично кръстосване може да бъде продиктувано от желанието за отпускане на гърба. Системното развъждане не е нищо повече от несъзнателна защитна реакция срещу нахлуването в психологическа територия. Кръстосването на ръцете винаги издава желанието за защита на своята вяра срещу съмненията на другия и от тази гледна точка се превръща в умишлено действие, дори ако си остава същият повтарящ се жест.

Имайте предвид повтарящото се желание да кръстосате ръце, това е много разкриваща поза. Ако честотата на възпроизвеждане се увеличи, това може да означава, че самочувствието е разклатено, самочувствието е намаляло или защитникът няма достатъчно територия в социалната група.

Кръстосване на ръце за самозащита

„Погледът му алчно се плъзна в леко отвореното ми деколте. Веднага се покрих със скръстени ръце, за да осъзнае грешката си.”

Точно както мъжете покриват тестисите си, спускайки ръцете си до нивото на перинеума, жените кръстосват ръцете си, покривайки гърдите си, което е символичен център на две психологически състояния: самочувствие и самочувствие. Подчертаването на гърдите с различни средства потвърждава тази хипотеза.

Напразно е да се опитвате да предотвратите кръстосването на ръцете ви. По-добре се опитайте да следвате себе си, когато отново искате инстинктивно да повторите този жест. Това е важен сигнал. Сигнал, който винаги, без изключение, показва, че сте били нападнати.

Заключването с кръстосана ръка в невропсихологическото програмиране ви позволява да блокирате всяка възможност за манипулация. Той се придобива, както всички идеомоторни ключалки, като се започне с визуално блокиране.

Кръстосани ръце с видими ръце

Има много начини за кръстосване на ръцете, но единственият начин, по който се виждат двете ръце, лежащи върху бицепсите, е единственият. Щедростта се проявява в такова кръстосване. Именно позицията на четките - на видно място - е основният детайл.

Дами, ако мъж, който флиртува с вас, кръстоса ръце, криейки ръцете си, тогава най-вероятно имате работа с претендент, за когото препоръчвам дори да не губите време. Ще бъдете разочаровани 11 пъти от 10.

Защо? Защото ръцете много точно отразяват посоката на мислите, а скриването на ръцете означава да се опитвате да скриете истинските намерения.

Скръстени ръце като фараон

Ръцете са скръстени на гърдите, ръцете са закачени за раменете, като жена, която е намерена полуоблечена.

Такъв жест показва, че вашият събеседник понякога прави невъзможни планове. В това положение - ръце скръстени на гърдите - те са поставени в гробницата на фараона. Коя ръка беше отгоре? Отдясно или отляво?

Човек може да направи много малко без помощта на ръцете си; ако се замислите, е много трудно да си представите човек, който сериозно мисли за нещо, без да прави абсолютно нищо с ръцете си. Когато дясната ръка покрива лявата, те изразяват свободата на мисълта; когато лявата ръка покрива дясната, те възпрепятстват свободата на действие. И тъй като е невъзможно да действате ефективно, без да вярвате в постигането на целта, и е изключително трудно да повярвате, без да имате желание да действате, кръстосаните ръце с ръце, хванати за раменете, е типична поза на хора, които предпочитат да очакват чудо, отколкото да вярваш и да действаш.

Следователно, жестът издава засилено суеверие и сляпа вяра в предопределението. Символично, ръцете предпазват торса от атака, превръщайки се в действителност в броня.

Кръстосани ръце, длани притиснати отстрани

Търговският директор информира момичето мениджър за резултатите от продажбите. Тя е на ръба на катастрофата. Тя може да сложи дебел кръст на наградата. Жалко, че тези пари изобщо не биха й били излишни. Но това не е всичко! Тя инстинктивно притиска ръце към страните си. Накрая директорът предупреждава, че ако ситуацията не се промени през следващите месеци, условията на договора ще бъдат преразгледани. Разбира се, не към по-добро.

В армията фланговете са най-уязвимите места. Когато притискате ръцете си към страните си, вие се опитвате да се успокоите и в същото време да защитите своето достойнство, умения, тил. На чувствено ниво този жест, по-характерен за жените, показва, че човек не е в състояние да обича.

Нищо не може да се направи за гордостта или суетата; любовта е чувство, което понякога може да се окаже, че не е радостно, особено ако ви пренебрегват. Защитата на хълбоците с длани показва, че този, който извършва този жест, всъщност не е сигурен в реципрочността.

Скръстени ръце, юмруци притиснати отстрани

Просто затвориха проекта, в който той вложи всичко от себе си. Резултатите са жалки. Унизен, депресиран, лишен от всякаква надежда, през последния час той обикаля нагоре-надолу из кабинета, скръстил ръце със стиснати юмруци.

Кръстосвате ръце със стиснати юмруци само когато се срещнете с отчаяние. Изведнъж изпитвате нужда да изправите мозъците си и в този случай юмруците са точно начинът.

Адаптирано от: Messinger J. C. Ces gestes qui vous trahissent - Париж: Франция, 2013 г.

В процеса на директна комуникация помежду си хората използват не само думи, но и невербални сигнали. Жестове с ръце, изражение на лицето, положение на тялото в пространството - всичко това може да разкаже за събеседника не по-малко, отколкото е готов да каже сам. Предлагаме да анализираме значението на жестовете в общуването между хората и тяхната интерпретация от гледна точка на специалисти в областта на психологията.

Какво казва ръкостискането

Ръкостискането е невербален жест, използван в много култури като знак за поздрав. Често това също показва края на комуникацията или постигането на споразумение. Този жест е характерен за по-голямата част от мъжете, въпреки че бизнес етикетът позволява на дамите да прибягват до него в началото и в края на преговорите, ако в тях участват представители на противоположния пол. Жената винаги протяга ръката си първа.

Сам по себе си този жест може да разкаже много за събеседника. Волевият, отворен човек поздравява със силно ръкостискане, стискайки доста силно ръката на събеседника. Хората, които не са твърде уверени, показват бавен жест, при който ръката е отпусната и ръката е разположена отдолу. Такова ръкостискане характеризира човек без инициатива, мързелив, не склонен да взема самостоятелни решения. Докосването на ръката на събеседника, придружено от леко стискане, също може да говори за деликатността на човек, за способността му да държи дистанция. Ако след кратък поздрав събеседникът сложи ръце зад гърба си или ги прибере в джобовете си, по този начин той демонстрира превъзходство.

Отворените хора протягат ръката си към своя "vis-a-vee", като я огъват в лакътя и китката само леко. Потайни или измамни, напротив, опитайте се да държите крайника огънат. Предмишницата им остава притисната към тялото, докато ръката е насочена почти вертикално. Ако по време на ръкостискане такъв човек се опита да стисне ръката на събеседника надолу, това го характеризира като жесток и доста властен. Независимите хора се опитват да поддържат максимално разстояние, с малко или никакво огъване на ръката при ръкостискане.

надраскване

Всякакви малки и суетни жестове с ръце издават вълнение, несигурност или желание да се скрие истината. Ако говорещият се почеше по врата отстрани, това може да означава, че той изказва мисъл, в която самият той не е напълно сигурен. Такъв жест от страна на слушателя показва неговото недоверие или желание да разбере казаното по-дълбоко.

Докосвайки ушната мида, надрасквайки я и я търкайки по време на разговор, човек изразява желанието си да говори. Той деликатно изчаква удобен момент, в който може да се включи в разговора, но в същото време изразява нетърпение по всякакъв възможен начин, понякога дори вдига ръка, като ученик в урок.

Скръстени на гърдите ръце

Общоприето е, че кръстосаните ръце и крака са вид енергийна защита, към която хората прибягват в различни житейски ситуации. Има много жестове, с които човек се затваря от събеседника или света около него. Предлагаме да разгледаме най-често срещаните от тях.

1. Първата поза е кръстосване на ръце пред гърдите. Предмишниците са свързани заедно, докато ръцете могат да се увиват около раменете или да се притискат към тялото. Хората често заемат тази позиция на непознати места, където не се чувстват напълно сигурни.
2. Позата, в която събеседникът кръстосва ръце на гърдите си, показва негативно отношение към случващото се и може да означава нежелание за обсъждане на дадена тема. Понякога недоверието към това, което човек чува, кара човека да скръсти ръце на гърдите си. Подобен жест се използва от хора, които искат да скрият информация. Позицията на тялото, когато кръстосаните на гърдите ръце се комбинират с длани, стиснати в юмруци, трябва да се разглежда като състояние на защита, екстремно напрежение. Зачервените бузи и свитите зеници показват готовност за отвръщане.
3. Публичните личности рядко показват открито жестове, които могат да издадат нервността им или желанието да скрият нещо. Междувременно те също са склонни да използват такава енергийна защита. Разграничаването на камуфлирани кръстове не е трудно. Дамите обикновено докосват китката си, обръщат гривната на ръката си, дърпат закопчалката на часовника. Мъжът може да изправи копчета за ръкавели или маншети. Подобен жест е, когато човек държи предмет на нивото на гърдите с две ръце. Това може да бъде книга, притисната до сандъка или папка с документи, букет цветя, чаша вино.

Сплетени пръсти

С пръсти, стиснати в ключалката, ръцете могат да лежат пред вас или на коленете ви, или да падат по тялото, ако това е изправено положение. Зад такъв жест се крие разочарование и скрита враждебност, ако човек седне с поставени пред себе си ръце или ги доближи до лицето си. В същото време колкото по-високо са вдигнати ръцете, толкова по-силни са негативните чувства. Понякога такъв жест се възприема като внимание към събеседника, защото човекът, който седи отсреща, може да се усмихне и дори да кимне. Но това е погрешно впечатление, с престорени изражения на лицето, събеседникът просто се опитва да скрие негативното отношение към случващото се.

Какво означава жестът "ръце зад гърба"?

Позицията на тялото, когато ръцете на лицето са отпуснати назад и затворени зад гърба, се свързва с демонстрация на превъзходство. Равномерната стойка, развитите гърди и изправените рамене показват, че индивидът е доста доволен от позицията си и е уверен в себе си. Такъв жест може да се разглежда и като висока степен на доверие към събеседника. Най-вероятно човекът се чувства доста комфортно, не чувства никаква заплаха. Този жест се характеризира с подреждането на дланите една върху друга.

Ако човек сложи ръце зад гърба си, хващайки китката или предмишницата с една ръка, това означава, че е развълнуван и се опитва да се контролира. Нещо повече, колкото по-висок е улавянето, толкова по-силни са емоциите, които индивидът изпитва и толкова по-трудно е да ги сдържате. Ръцете, държани зад гърба, могат да се комбинират с други жестове, като например чесане по тила. Това показва неувереност в себе си, чувство на неловкост. В този случай, криейки ръцете си от събеседника, човек се опитва да скрие състоянието на стрес, загриженост или вълнение.

ръце в джобове

Много от нас, дори като деца, трябваше да чуят забележката на родителите си: „Извадете ръцете си от джобовете, това не е прилично.” Наистина, човек, който крие четките си по-дълбоко по време на разговор, трудно може да се нарече добре възпитан. Но често подобен жест издава желанието да се скрие нещо. Най-вероятно събеседникът не казва много, откровено лъже или реакцията му към разговора не съответства на демонстрираната.

Подобна реакция се наблюдава и при срамежливи хора, които просто не знаят къде да сложат ръцете си по време на разговор и се страхуват, че допълнителните жестове ще издадат нервността им. Това не е трудно да се разбере, тъй като такъв човек се държи сковано, говори малко и неохотно, свежда рамене и погледът му е обърнат надолу.

Ако по време на комуникация събеседникът свива стиснати юмруци в джобовете си, това означава, че е обхванат от гняв и ярост. Жестът означава, че е трудно за човек да контролира негативните емоции. Той е изчерпал всички словесни аргументи и е готов да премине към физически действия. Обикновено заплахата се отразява и в израженията на лицето: очите са присвити, скулите са напрегнати, зъбите са стиснати.

Жестове с ръце с акцент върху палците

Ако палците стърчат нагоре, такъв жест показва желание за доминиране. С такъв невербален сигнал мъжът дава да се разбере на дамата, че се интересува от нея. Той демонстрира своето превъзходство и социален статус, като пъха ръце в джобовете на панталона или зад колана. В същото време палците недвусмислено показват посоката, където всъщност се намира обектът на мъжката гордост и достойнство. Такъв жест може да се разглежда като желание да се хареса, завладее и завладее.

Ако не разглеждаме жеста в сексуален контекст, тогава можем да кажем, че ръцете в джобовете и палците навън са демонстрация на силата на силата и превъзходството. Друг жест за доминиране е следният: ръце, кръстосани над гърдите и палци, сочещи нагоре. Авторитетът и чувството за превъзходство просто завладяват индивида, ако заеме такава поза.

Когато човек стиска здраво раменете си с ръце, повдига палци, повдига брадичката си и гледа в лицето на събеседника, това показва, че той е уверен в собствената си правота, не иска да чува възражения. Любопитното е, че подобни жестове за доминиране, включващи палци, се използват както от мъже, така и от жени.

Демонстрация на отворени ръце

Отворените длани се свързват с честността на намеренията. Ако се вярва на изследванията, бизнесмените, които не използват жестове с ръце, са по-малко склонни да го правят. Хората вярват по-малко на тези, които държат ръцете си затворени пред себе си, вярвайки, че не са напълно честни, опитвайки се да скрият нещо.

Човек, който иска нещо, е по-вероятно да постигне целта си, ако придружи думите си с жест, с вдигнати нагоре длани. Такъв жест е по-благоприятен, защото не представлява заплаха. Ако събеседникът види опакото на ръката, молбата ще бъде възприета като индикация и може да предизвика антагонистично отношение.

Какво означават ръцете, притиснати към гърдите

Когато човек заявява любовта си или изразява съчувствие, той слага ръка на гърдите си, сякаш казва, че думите му идват от сърцето. Често тези, които искат да убедят събеседника в липсата на злонамерени намерения, прибягват до такава техника. Зад този жест се крие желание да се покаже искреността на чувствата, но това не винаги отговаря на истинските намерения на говорещия.

Свързвайки пръстите си, с раздалечени длани, говорещият човек иска да покаже своята увереност и осъзнаване на проблема. Може би иска да подчертае важни моменти в речта си или иска да убеди събеседника, че е прав. Ако в същото време главата на говорещия е леко отметната назад, това може да се разглежда като чувство за превъзходство.

Този жест има две опции; когато върховете на пръстите сочат нагоре или надолу. Първият обикновено се използва от хора, които искат да изразят мислите си, а вторият - от тези, които слушат. В последния случай жестът се счита за отрицателен и означава, че събеседникът има собствено мнение за казаното. Вече не е възможно да го убедите, защото, както в първия случай, такава позиция на ръцете показва увереност в решението му.

Ръцете разтворени с длани нагоре

Жест, когато човек, когато общува, показва дланите си, обърнати към събеседника или група хора, той сякаш казва: „Ще бъда откровен с вас. Това е невербален сигнал, който ви настройва за откритост. Трябва да се отбележи, че такава техника често се използва от нечестни хора, които искат да вдъхнат увереност в себе си. Следователно е необходимо да се тълкуват такива невербални жестове, като се вземат предвид израженията на лицето и поведението. Ако събеседникът няма какво да крие, той се държи естествено, лицето му е отпуснато, веждите му са повдигнати, а ръцете му са широко разтворени.

Полагане на ръце зад главата

Навикът да хвърлят ръце зад главата е характерен за самоуверените хора, които обичат да показват превъзходството си. Този жест дразни мнозина на подсъзнателно ниво, защото веднага издава сноб в събеседника. Полагането на ръце зад главата по време на разговора е жест, демонстриращ увереност и превъзходство. Ако в същото време човек седи в спокойна позиция, кръстосвайки краката си, тогава имате аматьор. По правило такъв жест се използва при общуване с подчинени или равни по статус.

Произходът на подобна поза е неизвестен, но психолозите са сигурни, че по този начин човек сякаш потъва във въображаем стол, докато се отпуска с цялото си тяло. Такъв начин на седене не винаги носи отрицателно значение. Често човек, уморен от работа или продължително седене, хвърля ръце на задната част на главата си, разтягайки цялото си тяло. С подобен жест той демонстрира, че се чувства доста комфортно във вашата компания.

Повечето хора докосват лицето си, докато говорят. Такива жестове могат да изглеждат така:

• поглаждане на брадичката,
• триене на носа или клепачите,
• докосване на устата с ръка или различни предмети,
• докосване на слепоочията с пръсти,
• опора на бузите с дланта на ръката.

Най-често такива движения крият желание да се скрие истината или, напротив, недоверие към говорещия. Най-добре е да разглеждате подобни жестове в комбинация с изражения на лицето на човека, тъй като едно и също докосване може да има различни значения.

Например:

1. Жест като поглаждане на брадичкатаговори за вземане на решение. Ако в същото време събеседникът използва палеца, той е сигурен, че контролира напълно ситуацията. Нервното триене на долната част на лицето с дланта на ръката показва, че предложената версия на лицето не е много доволен, но все още не е намерена алтернатива.
2. Докосване на долната устнадемонстрира интерес към разговор или събеседник. В този случай човек може да рисува по линията на устата с един пръст, активно да разтрива тази област. Най-директните слушатели дори отдръпват или извиват долната си устна. Дамите, за да привлекат вниманието на мъжете към себе си, могат да прокарат устните си не само с ръце, но и с върха на езика.
3. Много деца се радват на подсъзнателно ниво. Например, пръсти в устата- жест, който изглежда доста сладък и означава, че детето има нужда от одобрение и подкрепа от другите. Подобни движения обаче понякога се правят и от възрастни. В техния случай подобни жестове носят същото семантично значение като при децата.
4. Някои жестове, които изразяват емоции и чувства, включват използването на различни предмети. Например, трябва да обърнете внимание на факта, че събеседникът слага химикал до устата си. Ако събеседникът каже нещо, това може да е лъжа. Ако той ви слуша, тогава този жест изразява недоверие. Такива действия обаче могат да имат и друга причина. Някои хапят молив или писалка, докато мислят за проблем.
5. Доста често срещана поза по време на разговор, когато ръка подпори буза или брадичка. Тези жестове изглеждат приблизително еднакво, но се тълкуват различно. Ако събеседникът слуша внимателно, подпирайки брадичката си върху ръката, най-вероятно е по-удобно за него да разбере това, което е чул. Но когато слушателят отпусне бузата си с ръка и очите му са разсеяни, най-вероятно той е отегчен и очаква с нетърпение края на разговора.
6. Израз на недоверие изглежда усукване на ушната мида, често докосване на очите или ъглите на устните. Това се указва и от показалеца, с който слушателят подпира бузата. Вдигайки показалеца към слепоочието, човек демонстрира критично отношение. Може би изпитва недоверие или не е доволен от дадените аргументи, анализира чутото, подозирайки мръсен трик.
7. Жестове като напр триене на врата или ухотоговорите за нежелание да слушате повече или че темата не е много приятна за събеседника. В последния случай човекът често заема затворена поза, кръстосвайки краката или ръцете си. Той може също така да стисне ръце в ключалка, като се предпазва от комуникация, или да се изправи рязко, като по този начин демонстрира, че разговорът е приключил.

Какви жестове показват измама

Когато човек изрича лъжа, това може да се изчисли по неговите жестове и изражение на лицето. Разбира се, малко вероятно е някой да стане много нервен, разкрасявайки малко събитията. Но ако говорим за голяма измама или желание да се скрие сериозно нарушение, тогава отговаряйки на директни въпроси, човек едва ли ще може да скрие всички емоции.

Лъжецът може да бъде предаден от треперещи ръце, незабавно желание за глътка вода или прибързано запалване на цигара. За да скрие лъжата, събеседникът ще погледне настрани или, напротив, ще погледне внимателно в очите ви, демонстрирайки, че е честен с вас.

Човек, който лъже, започва да мига често, да прави ненужни движения, като преместване на документи. Смята се, че триенето на носа също говори за неискреност, особено ако човек прави това действие няколко пъти подред. Ако устата на говорещия е покрита с ръка, също е вероятно той да лъже. Струва си да се обърне внимание на такъв жест като триене на клепачите. Често той издава и лъжа, въпреки че може би самият събеседник не ви вярва твърде много. Желанието за затваряне на устата, както и докосването на пръсти по устните са жестове, които означават измама.

Заключение

Струва си да се помни, че при невербалната комуникация всеки жест има значение, тъй като се възприема от събеседника, често на подсъзнателно ниво. Може би просто обичате да държите ръцете си в джобовете или да седите удобно със стиснати ръце. Събеседниците или бизнес партньорите обаче ще си направят изводите от това.