Видове взаимодействие в общуването

Интерактивна страна на комуникацията- Това е условен термин, обозначаващ характеристиките на онези компоненти на комуникацията, които са свързани с взаимодействието на хората, с пряката организация на техните съвместни дейности.

Ако комуникативният процес се ражда на основата на някаква съвместна дейност, то обменът на знания и идеи за тази дейност неизбежно предполага, че постигнатото

Tertel A.L. = Психология. Курс на лекциите: учебник. надбавка. 2006. - 248 с. 118

[защитен с имейл] 119 от 147

взаимното разбирателство се реализира в нови съвместни опити за по-нататъшно развитие на дейността, за организирането й. Участието на много хора едновременно в тази дейност означава, че всеки трябва да даде своя специален принос към нея, което ни позволява да интерпретираме взаимодействието като организиране на съвместни дейности. По време на него е изключително важно участниците не само да обменят информация, но и да организират „обмен на действия“, да планират общи дейности. С това планиране е възможно да се регулират действията на един индивид чрез „планове, които са узрели в главата на друг“, което прави дейността наистина съвместна, когато вече не е отделен индивид, а група, която ще действа като негов носител. По този начин може да се отговори на въпроса каква „друга” страна на комуникацията се разкрива от понятието „взаимодействие”: страната, която улавя не само обмена на информация, но и организацията съвместни действия,позволяване на партньорите да изпълняват някаква обща дейност за тях. Такова решение на проблема изключва отделянето на взаимодействието от комуникацията, но също така изключва тяхното идентифициране: комуникацията се организира в хода на съвместната дейност, „за” нея и именно в този процес хората се нуждаят от

възможен е обмен както на информация, така и на самата дейност, т.е. да се разработят форми и норми на съвместни действия.

Всяка ситуация диктува собствен стил на поведение и действия: във всяка от тях човек се „храни” по различен начин и ако това самозахранване не е адекватно, взаимодействието е трудно. Ако стилът се формира въз основа на действия в определена ситуация и след това механично се прехвърля в друга ситуация, тогава, естествено, успехът не може да бъде гарантиран. Има четири основни стила на действие: ритуален, императивен, манипулативени хуманистичен.

1. Ритуален стил на действие.Особено лесно е да се покаже необходимостта от съпоставяне на стила със ситуацията, като се използва примерът за използването на ритуален стил. Ритуалният стил обикновено се дава от някаква култура. Например стилът на поздравите, въпросите, зададени на срещата, естеството на очакваните отговори. Така че в американската култура е обичайно да се отговаря на въпроса: „Как си?“ да отговорите „Страхотно!”, независимо как стоят нещата в действителност. Обичайно е нашата култура да отговаря „по същество“ и освен това да не се смущаваме от негативните характеристики на собственото си същество („О, няма живот, цените растат, транспортът не работи“ и т.н.) . Човек, свикнал с различен ритуал, след като получи такъв отговор, ще бъде озадачен как да взаимодейства по-нататък (Петровская, 1983).

2. императивен стил- това е авторитарна, директивна форма на взаимодействие с комуникационен партньор с цел постигане на контрол върху неговото поведение, нагласи и мисли, принуждавайки го към определени действия или решения. Съдружникът в този случай действа като пасивна страна. Ultimate разкрихацелта на императивната комуникация е да принуди партньора. Заповеди, инструкции и искания се използват като средства за упражняване на влияние. Сфери, в които императивната комуникация се използва доста ефективно: отношения "началник - подчинен", военно-уставни отношения, работа в екстремни условия, при извънредни обстоятелства.

3. Манипулативен стил- това е форма на междуличностно взаимодействие, при която се осъществява въздействието върху комуникационния партньор с цел постигане на техните намерения скрито.В същото време манипулацията предполага обективно възприемане на комуникационния партньор, докато скритото е желанието да се получи контрол върху поведението и мислите на друг човек.В манипулативната комуникация партньорът се възприема не като цялостна уникална личност, а като носител на определени свойства и качества, „необходими” за манипулатора. Въпреки това, човек, който е избрал този тип отношения с другите като основен, в резултат на това често става жертва на собствените си манипулации. Той също така започва да се възприема фрагментарно, преминавайки към стереотипни форми на поведение, воден от фалшиви мотиви и цели, губейки сърцевината на собствения си живот. Манипулацията се използва от нечестни хора в бизнес и други бизнес отношения, както и в медиите, когато прилага -

цялата концепция за "черна" и "сива" пропаганда. В същото време притежаването и използването на средства за манипулативно въздействие върху други хора в бизнес зона, като правило, завършва за човек с прехвърлянето на такива умения в други области на взаимоотношенията. Отношенията, изградени на принципите на благоприличието, любовта, приятелството и взаимната привързаност, най-много се разрушават от манипулацията.

4. Хуманистичен стил на взаимодействие.Също така е възможно да се идентифицират онези междуличностни отношения, където
използването на императива е неуместно. Това са интимно-лични и брачни отношения, детски-
родителските контакти, както и цялата система от педагогически отношения. Такива отношения се наричат
диалогична комуникация.Диалоговата комуникация в рамките на хуманистичния стил е равностойна
субект-субектно взаимодействие, насочено към взаимно познание, самопознание на партньорите в
комуникация. Позволява ви да постигнете дълбоко взаимно разбиране, саморазкриване на партньорите, създава условия за
за взаимно развитие.

Tertel A.L. = Психология. Курс на лекциите: учебник. надбавка. 2006. - 248 с. 119

Янко Слава (Библиотека Форт/Да) || [защитен с имейл] 120 от 147

Важно е да се направи общ извод, че разделянето на един акт на взаимодействие на такива компоненти като позициите на участниците, ситуацията и стила на действия също допринася за по-задълбочено психологически анализтази страна на общуването, като се прави известен опит да се свърже със съдържанието на дейността.

Характерът и съдържанието на взаимодействието на участниците в образователния процес зависи и от речевите средства за общуване, които формират съществена логическа и смислова линия в общуването. Известно е, че водещата характеристика на словесния образ, която определя стила на взаимодействие, е краткостта и простотата на конструирането на фраза, конструкцията на речта, използването на ежедневна или професионална разговорна лексика, своеобразни речеви клишета, шаблони и печати.

В професионалната речева комуникация като правило се използват следните стилове на комуникативно взаимодействие: официално делови, научен, журналистически, разговорен, които влияят положително или отрицателно на образователната ефективност.

Официален бизнес стил на взаимодействие

Официалният бизнес стил на взаимодействие се определя от практическите изисквания на живота и професионална дейност. Той обслужва сферата на правните, управленски, социални отношения и се осъществява както в писмена форма (служебна кореспонденция, наредби, деловодство и др.), така и устно (доклад на среща, реч на бизнес среща, официален диалог, разговор, преговори ) форма .

В официалния бизнес стил се разграничават три подстила:

• 1) законодателен;
• 2) дипломатически;
• 3) административни и деловодни.

Всеки от изброените подстилове има своя специфика, комуникативни форми, речеви клишета. И така, в законодателния подстил се използват закон, член, параграф, нормативен акт, заповед, призовка, указ, кодекс; меморандум, нота, комюнике - при дипломатическо общуване; разписка, удостоверение, меморандум, пълномощно, заповед, заповед, изявление, характеристика, извлечение от протокола - в административно-деловоден стил.

Бизнес стилът изисква максимална точност на речта, която се постига преди всичко чрез използването на термини, както широко разпространени, така и високоспециализирани. Термините най-често се отнасят до:

• 1) наименованието на документите (указ, искане, договор, акт и др.);
• 2) имената на лицата според професията, състоянието, изпълняваната функция, социалното положение (учител, съдия, психолог, счетоводител и др.);
• 3) процесуални действия (например за извършване на преглед, атестиране, извършване на оценка или извършване на някои професионални действия, по-специално информиране, изготвяне на доклад, написване на сертификат и др.).

Бизнес стилът изисква обективност на информацията. Неприемливо е в документите да се изразява субективното мнение на лицето, което съставя текста, използването на емоционално оцветена лексика, вулгаризми. Този стил се характеризира с компактност на презентацията, краткост, икономично използване на езикови инструменти. (КИЯ – кратко и ясно.) Известно е, че според психологически изследвания половината от възрастните не са в състояние да разберат значението на изречена фраза, съдържаща повече от 13 думи. Освен това, ако фразата продължи повече от шест секунди без пауза, нишката на разбирането се прекъсва. Фраза с повече от 30 думи изобщо не се възприема на ухото.

Официалната сфера на общуване, повтарящите се стандартни ситуации, ясно ограничена тематична гама на деловата реч определят нейното стандартизация, което се проявява не само в избора на езикови средства, но и в стандартни форми на документи. При последното се изискват общоприети форми на представяне и определено подреждане на структурни и композиционни части: уводна, описателна, регулаторна и обобщаваща.

В бизнес взаимодействията речевите клишета и речеви модели се използват широко, например за изразяване на признание - извиняваме се за...; изрази на молба очакваме с нетърпение вашата помощ в...; изрази на одобрение и съгласие - Напълно съм съгласен с мнението ти...; край на разговора Вярвам, че днес обсъдихме всичките си въпроси...

Деловият стил е най-разпространеният в ежедневната практика на официално взаимодействие. Колкото повече участници в общуването следват този стил, толкова повече взаимно разбиране и доверие между тях.

Най-важните социални функции на езика са комуникация, комуникация и въздействие. За да реализират тези функции, исторически се развиват и оформят отделни разновидности на езика, характеризиращи се с наличието във всеки от тях на специални лексико-фразеологични, частично синтактични средства, използвани изключително или главно в това разнообразие от език. Тези разновидности се наричат ​​функционални стилове.

Функционалните стилове често взаимодействат един с друг. В журналистическия стил комуникативната и информационната функции, т. е. функциите на комуникация, се смесват в по-голяма или по-малка степен с функцията за влияние. Комбинацията от две функции – естетическа и комуникативна – е характерна за езика на художествената литература.

Литературно-художественият стил принадлежи към броя на книжните стилове, но поради присъщата си оригиналност не попада наравно с другите книжни стилове.

Функционалните стилове могат да бъдат разделени на две групи: първата група включва научни, публицистични и официално делови стилове; за сформираната втора група различни видовестил на разговор, типична форма е диалогичната реч. Първата група - книжни стилове, втората - разговорен стил.

Необходимо е да се разграничат формите на речта - устна и писмена - от функционални стилове и видове реч. Те се сближават със стиловете в смисъл, че книжните стилове са облечени в писмени форми, а разговорните стилове в устни.

Материалът за стилистичното обособяване на езиковите средства и подбора на отделни стилове може да бъде както литературен език, така и общ език като цяло.

Научните и публицистичните стилове могат да функционират в устна форма (лекция, доклад, речи и др.), Под формата на политически полилог (дискусия, диспут), наблюдава се проникване на елементи от разговорния стил в тях.

В зависимост от целите на общуването и сферата на използване на езика, нашата реч се формира по различни начини. Това е различни стилове.

Стилът е речева концепция и може да бъде дефинирана само чрез излизане извън границите на езиковата система, като се вземат предвид екстралингвистични обстоятелства, например задачите на речта, сферата на комуникацията.

Всеки стил на речта използва езикови средства на националния език, но под влиянието на фактори (тема, съдържание и др.), подборът и организацията им във всеки стил е специфична и служи за осигуряване на оптимална комуникация.

Сред факторите, лежащи в основата на разпределението на функционалните стилове, водещата функция на всеки стил е обща: за разговорен - комуникационен, за научен и официален - комуникационен, за публицистичен и художествен - въздействие. Водещите функции на стиловете се разграничават според класификацията на В. В. Виноградов.

Речеви функции:

1) общуване (установяване на контакт - действителна функция, стимул), обмен на мисли, чувства и др.;

2) съобщение (обяснение);

3) влияние (убеждения, влияние върху мисли и действия);

4) съобщение (инструктиращо);

5) влияние (образ, влияние върху чувствата, въображението на хората).

НАУЧЕН СТИЛ

Научният стил принадлежи към броя на книжните стилове литературен език, които имат редица общи езикови особености: предварително обмисляне на твърдението, монологичен характер, строг подбор на езикови средства, гравитация към нормализирана реч.

Първоначално научният стил е близък до художествения. Разделянето на стиловете настъпва в Александрийския период, когато научната терминология започва да се създава на гръцки език.

В Русия научният стил започва да се оформя през първите десетилетия на 8-ми век.

Научният стил има номер Общи чертикоито се проявяват независимо от естеството на науките и жанровите различия. Научният стил има разновидности (подстилове): научно-популярна, бизнес наука, наука и техника, наука и журналистика и образователно-научна.

Научният стил се използва в трудовете на учените за изразяване на резултатите от изследователската дейност. Цел научен стил– комуникация, обяснение на научни резултати. Формата на изпълнение е диалог. Характерни за научната реч са смисловата точност, грозотата, скритата емоционалност, обективността на изложението, строгостта.

Научният стил използва езикови средства: термини, специални думи и фразеология.

Думите се използват в пряко значение. За нея са присъщи жанрове: монография, статия, дисертация, доклад и пр. Една от особеностите на научната реч е оперирането с понятия, които отразяват свойствата на цели групи, предмети и явления. Всяко понятие има свое име и термин. Например: префикс(термин, назоваващ дефинираното понятие) е значителна част от думата (родово понятие), която се намира преди корена и служи за образуване на нови думи (специфични признаци).

Научният стил има собствена фразеология, която включва сложни термини (ангина пекторис, слънчев сплит, прав ъгъл, точки на замръзване и кипене, обороти на причастияи др.).

Езикът на науката и технологиите също има редица граматически характеристики. В областта на морфологията това е използването на по-кратки вариантни форми, което отговаря на принципа на „спасяване“ на езикови средства. (ключ - ключове).

AT научни трудовеформата в единствено число на съществителните често се използва в множествено число. Например: вълкът е хищно животно от рода кучета(извиква се цял клас обекти с посочване на техните характерни черти); липата започва да цъфти в края на юни(специфичното съществително се използва в събирателното понятие).

От синтактичните особености на научния стил се отличава тенденцията към сложни конструкции. За целта се използват изречения с еднородни членове и обобщаваща дума. Често срещан в научната литература различни видове сложни изречения. Често се срещат подчинителни съюзихарактеристика на книжната реч.

За обединяване на части от текста се използват абзаци, думи и техните комбинации, указващи връзката им помежду си.

Синтактичните структури в научната проза са по-сложни и по-богати на лексикален материал, отколкото в художествената литература. Изреченията на научен текст съдържат един и половина пъти повече думи от изреченията на художествен текст.

Презентация на тема: Ефективни стилове на взаимодействие между учител и ученик

1 от 17

Презентация по темата:

слайд номер 1

Описание на слайда:

слайд номер 2

Описание на слайда:

Най-ползотворното общуване се основава на ентусиазъм за съвместни дейности. То предполага общност, съвместен интерес, съвместно творчество. Основното нещо за този стил е единството високо нивокомпетентността на учителя и неговите нравствени нагласи.Ефективен е и стилът на педагогическо общуване, основан на приятелско разположение. Проявява се в искрен интерес към личността на ученика, към екипа, в желанието за разбиране на мотивите на дейността и поведението на детето, в откритостта на контактите. Този стил стимулира ентусиазма за съвместна творческа дейност, ползотворни взаимоотношения между учител и ученици, но при този стил е важна мярката „целесъобразност на дружелюбието”. В образователния процес тези хуманистично насочени стилове създават ситуация на комфорт, допринасят за развитието и проявлението на индивидуалността.

слайд номер 3

Описание на слайда:

В системата на взаимоотношенията между учители и ученици в обучението и възпитанието е широко разпространен стилът на общуване-дистанция. Начинаещите учители често използват този стил, за да се утвърдят в студентска среда. Дистанцията трябва да съществува, тя е необходима, тъй като учителят и учениците заемат различни социални позиции. Колкото по-естествена за ученика е водещата роля на учителя, толкова по-органична и естествена за него е дистанцията в отношенията с учителя. Много е важно учителят да владее изкуството на дистанцията. А. С. Макаренко посочи важността на този момент, като подчерта колко е важно да се избягва фамилиарността в общуването.

слайд номер 4

Описание на слайда:

Съществуват и негативни стилове на общуване. Те включват: а) общуване-заплашване, което се основава на стриктно регулиране на дейностите, на безпрекословно подчинение, страх, диктат, насочване на децата към това, което не може да се направи; с този стил не може да има съвместен ентусиазъм за дейности, не може да има съвместно творчество; б) общуване-флирт, основан на желанието да се харесат учениците, да се придобие авторитет (но ще е евтино, фалшиво); младите учители избират този стил на общуване поради липса на професионален опит, опит в комуникативната култура; в) общуване-превъзходство се характеризира с желанието на учителя да се издигне над учениците; погълнат е от себе си, не усеща учениците, малко се интересува от отношенията си с тях, отдалечен е от децата.

слайд номер 5

Описание на слайда:

При авторитарен стил на ръководство учителят се грижи за всичко. Целите на дейността, методите за нейното изпълнение се определят еднолично от учителя. Не обяснява действията си, не коментира, проявява прекомерни изисквания, категоричен е в преценките си, не приема възражения, пренебрежително се отнася към мненията и инициативата на учениците. Учителят постоянно показва своето превъзходство, липсва му съпричастност, съчувствие. Учениците се оказват в позицията на последователи, в позицията на обекти на педагогическо въздействие.Преобладават официалният, командващият, началнически тон на обръщението, формата на обръщение е указание, поучение, заповед, инструкция, вик. Комуникацията се основава на дисциплинарни влияния и подчинение. Този стил може да се изрази с думите: „Прави каквото ти казвам и не спори.” Този стил възпрепятства развитието на личността, потиска активността, сковава инициативата и поражда неадекватно аз -уважение; във взаимоотношенията той издига непробиваема стена, семантични и емоционални бариери между учителя и учениците.

слайд номер 6

Описание на слайда:

В демократичния стил на лидерство комуникацията и дейността се изграждат върху творческо сътрудничество. Съвместната дейност се мотивира от учителя, той изслушва мнението на учениците, подкрепя правото на ученика на неговата позиция, насърчава активността, инициативността, обсъжда идеята, методите и хода на дейността. Преобладават организиращите влияния. Този стил се характеризира с позитивно-емоционална атмосфера на взаимодействие, доброжелателност, доверие, взискателност и уважение, като се отчита индивидуалността на индивида. Основната форма на призив е съвет, препоръка, молба. Този стил на лидерство може да се изрази с думите: „Заедно замислихме, заедно планираме, организираме, обобщаваме.” Този стил насочва учениците към учителя, насърчава тяхното развитие и саморазвитие, предизвиква желание за съвместни дейности, насърчава към самостоятелност, стимулира самоуправлението, високо адекватно самочувствие и др. което е особено важно, допринася за формирането на доверителни, хуманистични отношения.

слайд номер 7

Описание на слайда:

При либерален стил на ръководство няма система в организацията на дейностите и контрола. Учителят заема позицията на външен наблюдател, не се задълбочава в живота на екипа, в проблемите на отделния човек, задоволява се с минимални постижения. Тонът на обръщението е продиктуван от желанието за избягване трудни ситуации, до голяма степен зависи от настроението на учителя, формата на обръщение е увещание, убеждаване.Този стил води до познаване или отчуждение; не допринася за развитието на дейността, не насърчава инициативността, самостоятелността на учениците. При този стил на лидерство няма целенасочено взаимодействие „учител-ученик“. Този стил може да се изрази с думите: „Както всичко върви, така го пуснете.“ Имайте предвид, че в чистата си форма този или онзи стил на лидерство е рядък .

слайд номер 8

Описание на слайда:

Демократичният стил е най-предпочитан. Въпреки това, елементи на авторитарен стил на лидерство могат да присъстват и в дейността на учител, например при организиране сложен типдейности, при установяване на ред, дисциплина. Елементи на либералния стил на лидерство са приемливи при организиране на творческа дейност, когато е подходяща позицията на ненамеса, осигуряваща на ученика самостоятелност.Така стилът на лидерство на учителя се характеризира с гъвкавост, променливост, зависи от конкретни условия, за това с кого си има работа - с по-млади ученициили гимназисти, какви са индивидуалните им особености, какъв е характерът на дейността.

слайд номер 9

Описание на слайда:

1. Имате ли нужда от внимателна подготовка на урока, дори и по тема, която е била разглеждана многократно? 2. Предпочитате ли логическия разказ пред емоционалния разказ? 3. Изнервяте ли се, преди да сте лице в лице с клас? 4. Предпочитате ли да сте на масата на учителя, докато обяснявате учебния материал? 5. Използвате ли често методически техники, които успешно сте прилагали преди и са дали положителни резултати? 6. Следвате ли предварително планиран план за уроци? 7. Включвате ли често примери, които току-що ви хрумват по време на урока, илюстрирате казаното с нов случай, на който сами сте били свидетели? 8. Включвате ли учениците в обсъждането на темата на урока? 9. Стремите ли се да разкажете възможно най-много по темата, независимо от лицата на публиката? 10. Често ли успявате да се пошегувате по време на урока? 11. Предпочитате ли да обяснявате учебния материал, без да вдигате поглед от бележките си? 12. Неочаквани реакции на публиката (шум, бръмчене) сред учениците ви нарушават баланса 13. Имате ли нужда от достатъчно време, за да установите прекъснат контакт и да привлечете вниманието на учениците към себе си? Повишавате ли тон, правите ли пауза, ако усещате невнимание от страна на учениците по време на урока?15. Търсите ли, задавайки полемичен въпрос, сами да отговорите на него.16. Предпочитате ли учениците да ви задават въпроси, докато обясняват учебния материал? 17. Забравяте ли кой ви слуша по време на урока? реакция. 19. Скептичните усмивки на учениците не ви притесняват? 20. Забелязвате ли промени в учениците ' настроение по време на урока? 21. Насърчавате ли учениците да участват в диалог с вас, докато обяснявате темата на урока? 22. Веднага ли отговаряте на забележките на учениците? 23. Използвате ли едни и същи жестове, за да затвърдите фразите си?, които не ви достигат? време, определено според плана на урока 25. Чувствате ли се толкова уморен след уроците от една смяна, че не можете да ги повторите във втората смяна?

слайд номер 10

Описание на слайда:

слайд номер 11

Описание на слайда:

Диктаторският модел "Монблан" - учителят е като че ли отстранен от обучаваните ученици, той се извисява над тях, намирайки се в сферата на знанието. Студентите, които се обучават, са просто безлика маса слушатели. Без лично взаимодействие. Педагогическите функции се свеждат до информационно съобщение. Последица: липсата на психологически контакт, а оттам и липсата на инициативност и пасивност на обучаваните ученици. Безконтактният модел („Китайската стена“) е близък по психологическо съдържание до първия. Разликата е, че има малка обратна връзка между учителя и учениците поради произволно или неволно издигната комуникационна бариера. Ролята на такава бариера може да бъде липсата на желание за сътрудничество от която и да е страна, по-скоро информационния, отколкото интерактивния характер на урока; неволно подчертаване от учителя на неговия статус, снизходително отношение към учениците. Последица: слабо взаимодействие с обучаваните ученици, а от тяхна страна - безразлично отношение към учителя. .

слайд номер 12

Описание на слайда:

Хиперрефлексният модел ("Хамлет") е противоположен в психологическо отношение на предишния. Учителят се интересува не толкова от съдържанието на взаимодействието, колкото от това как то се възприема от другите. Междуличностните отношения са издигнати от него до абсолют, придобивайки доминираща стойност за него, той постоянно се съмнява в ефективността на своите аргументи, в правилността на действията си, реагира остро на нюансите на психологическата атмосфера на обучаваните ученици, приемайки ги лично . Такъв учител е като оголен нерв. Последица: повишена социално-психологическа чувствителност на учителя, водеща до неадекватните му реакции към забележките и действията на публиката. При подобен модел на поведение е възможно юздите на управлението да са в ръцете на учениците, а учителят да заеме водеща позиция в отношенията. Моделът на негъвкавия отговор („Робот“) – връзката между учител и ученици е изградена по строга програма, където целите и задачите на урока се спазват ясно, методическите техники са дидактически обосновани, има безупречна логика на представяне и аргументацията на фактите, израженията на лицето и жестовете са излъскани, но учителят няма усещане за разбиране на променящата се ситуация на общуване. Те не отчитат педагогическата действителност, състава и психическо състояниеученици, тяхната възраст и етнически характеристики. Идеално планирани и методично разработени уроци почивки върху рифовете на социално-психологическата реалност, без да достигне целта си.

слайд номер 13

Описание на слайда:

Моделът е авторитарен („Аз съм себе си“) – образователният процес е изцяло насочен към учителя. Той е основният и единствен актьор. От него идват въпроси и отговори, преценки и аргументи. На практика няма творческо взаимодействие между него и публиката. Едностранната дейност на учителя потиска всякаква лична инициатива от страна на обучаваните ученици, които се осъзнават само като изпълнители, чакащи указания за действие. Тяхната познавателна и социална активност е сведена до минимум. Последствие: възпитава се липсата на инициативност на обучаемите, губи се творческият характер на ученето, изкривява се мотивационната сфера на познавателната дейност. Моделът на активно взаимодействие („Съюз“) – учителят е в постоянен диалог с учениците, поддържа ги в положително настроение, насърчава инициативността, лесно схваща промените в психологическия климат на групата и реагира гъвкаво на тях. Стилът на приятелско взаимодействие преобладава при запазване на ролева дистанция. Последствие: възникващите образователни, организационни и етични проблеми се решават творчески с съвместни усилия. Този модел е най-продуктивният.

слайд номер 14

Описание на слайда:

Модел на диференцирано внимание ("Локатор") - се основава на селективни взаимоотношения с учениците. Учителят не се фокусира върху целия състав на публиката, а само върху част, например талантливи или, напротив, слаби, лидери или аутсайдери. В комуникацията той сякаш ги поставя в позицията на своеобразни индикатори, според които се фокусира върху настроението на екипа, концентрира вниманието си върху тях. Една от причините за този модел на общуване в класната стая може да е невъзможността да се съчетае индивидуализацията на обучението на учениците с фронтален подход. Последствие: целостта на акта на взаимодействие в системата учител-екип от ученици е нарушена, тя се заменя с фрагментация на ситуационните

слайд номер 15

Описание на слайда:

Хипорефлексният модел ("Тетерев") - се крие във факта, че учителят в общуването е сякаш затворен за себе си: речта му е предимно монологична. Когато говори, той чува само себе си и по никакъв начин не реагира на слушателите. В диалога е безполезно противникът да се опитва да вмъкне забележка, тя просто няма да бъде приета. Дори в ставата трудова дейносттакъв учител е погълнат от своите идеи и показва емоционална глухота към другите. Последствие: практически няма взаимодействие между обучаваните и обучаващия, а около последния се образува поле на психологически вакуум. Страните на комуникационния процес са по същество изолирани една от друга, възпитателното въздействие е представено формално.

Описание на слайда:

Съвременното общество не може да функционира нормално без взаимодействието на хората помежду си. Всеки човек е индивидуален, но, разбира се, се смята, че трябва да се адаптира към различни ситуации. Това позволява на човек да си намери работа, партньор, да отиде на пътуване. Начинът на общуване и поведение на човек се формира през целия му живот. Те могат да се променят, да бъдат допълнени от други техники и всеки един вид може да бъде загубен. Факторите и причините са много различни. Има само една цел: постигане на резултат. Чрез общуването човек може да постигне много, просто трябва да изберете правилния стил на общуване и поведение.

Стилове на общуване

Стилът на общуване се характеризира с стабилна връзкамежду начините и методите на комуникация и целите, които тя преследва. Тоест това са някои характеристики на взаимодействието между хората. Човек търси нова работа, дойде на интервю - тук използва един стил на общуване, при общуване с колеги - друг, в семейството и в общуването с роднини - трети. За всяка конкретна ситуация се избират различни стилове на комуникация. Каквито и действия да се предприемат, думите на човек винаги ще бъдат в основата на комуникацията.

Стилове на общуване от гледна точка на психологията

Психологията винаги се е занимавала с проблемите на взаимодействието между хората. Според психолозите стилът на общуване се определя от способността на човек да избере определени средства за поведение в конкретна ситуация. Те разделиха стиловете на комуникация в три категории:

• гъвкави;
• твърда;
• преход.

С гъвкав стил човек е добре ориентиран в обществото, той може адекватно да прецени кой е пред него, бързо да разбере какво е заложено и дори да предположи за това. емоционално състояниесъбеседник. С твърд стил човек не може бързо да анализира не само собственото си поведение, но и поведението на събеседника. Не се контролира добре и не винаги може да избере подходящия начин на поведение и общуване. При преходен стил човек има знаци от двата гореспоменати стила. Той не разбира напълно какво се случва около него, с кого общува и кой начин на взаимодействие е по-добре да избере.

Изследване на комуникационни стилове

Когато изучавате комуникационни техники, трябва да знаете, че стилът на общуване сам по себе си и стилът на общуване във всяка ситуация са различни понятия. Ако не вземете предвид характеристиките на характера на човек и характеристиките на ситуацията, в която се намира, тогава обяснението просто ще бъде безсмислено. Има голям бройметоди за изучаване на стилове на общуване. Например, A.V. Петровски създаде система за педагогическо взаимодействие, състояща се от два компонента. Наричаха го стил на педагогическо общуване.

През 1938 г. за първи път се обръща внимание на стиловете на общуване. Немският психолог Курт Левин проведе изследване и изведе класификация на отношенията между хората, които управляват, и хората, които са принудени да се подчиняват. Впоследствие той стана общоприет и все още е валиден. Неговите стилове на преподаване на комуникация включват:

• авторитарен;
• демократично;
• либерален.

Характеристика на стиловете на педагогическо общуване

Стиловете на педагогическо общуване се определят като емоционални техники и действия на учителя по отношение на ученика. Поведението на учителя се определя от разбирането му за целта, която преследва, като учи детето. Най-често това не е нищо повече от преподаване на детето на основите на неговия предмет, прехвърляне на уменията, от които ученикът ще се нуждае, за да изпълни задачата, или които ще му бъдат полезни в по-късния живот. В същото време учителят взема предвид и стиловете на общуване на детето. Общуването с децата не е същото като с възрастните. Учителят се нуждае от малко повече време, усилия и внимание, за да обясни материала на детето. Същата комуникация се осъществява чрез инструкции, обяснения, въпроси, коментари и дори забрани.

Авторитарен стил на общуване

Авторитарният стил на общуване предполага, че учителят си запазва правото да решава проблемите самостоятелно. Те могат да засягат взаимоотношенията между учениците, дейността в класната стая или да засягат всеки ученик лично. По правило такъв режим включва както диктатура, така и грижа за подчинените. С такива учители учениците рядко могат да се отворят напълно и да покажат своите способности. Инициативата може да предизвика конфликт между учителя и ученика. Убеждението на учителя, че само неговото мислене е правилно, а всичко друго е фалшиво, не позволява на двете страни да взаимодействат продуктивно. Отговорът на детето не може да бъде адекватно оценен, тъй като учителят просто не разбира ученика и се основава само на академични резултати. Неговите лоши постъпки в очите на учителя задължително излизат на преден план, докато мотивите на поведението му не се вземат предвид.

Демократичен стил на общуване

Демократичният стил на общуване се счита за най-добрият, тъй като учителят се стреми да помогне на ученика, да използва всичките му сили и способности, да активира ролята на детето в живота на класа. Взаимодействието и сътрудничеството са основните цели на този стил. Учителят оценява преди всичко добрите дела на ученика, отнася се добре с него, разбира го и го подкрепя. Ако учителят види, че детето няма време да усвои информация или не разбира нещо, тогава той определено ще забави темпото и ще обясни по-задълбочено материала, ще постави всичко по рафтовете. Учителят адекватно оценява възможностите на отделението и може да предвиди посоката на неговото развитие. Той се съобразява с интересите и желанията на своите ученици. Някои методи на преподаване и общуване с учениците на учител в демократичен стил са малко по-ниски от методите на авторитарния стил на техните колеги, но „климатът“ в класната стая все още е по-добър за първите. Децата се чувстват много по-свободни.

Либерален стил на общуване

Методите на преподаване на учител в либерален стил са различни от тези, включени в други стилове на общуване на учител. Той се стреми да намали всички шансове за участие в живота на класа, не иска да носи отговорност за учениците. Учителят се ограничава да върши своето педагогически функции. Тези комуникационни стилове на учителя, които той съчетава в работата си, водят до лошо академично представяне. Към проблемите както на училището, така и на децата се отнася с дял безразличие, в резултат на което му е много трудно да контролира учениците.

Характеристики на стиловете на бизнес комуникация

Стилове бизнес комуникацияозначава всякакви действия или начини на комуникация, насочени към постигане на резултат. В същото време основната задача на участващите в разговора е да затвърдят представата за себе си като член на екип или общество като цяло. Участникът сякаш си облича празничната маска и за известно време става различен човек. Този вид ритуал, от една страна, понякога изглежда безсмислен и скучен, а от друга страна е игра, чиито правила човек знае предварително и трябва да ги спазва.

Ритуален стил на общуване

Стилове на бизнес комуникация като ритуал често се използват в компании, чиито членове се познават от дълго време. И така се срещат, прекарват известно време заедно и изглежда, че след тези години темите, обсъждани в тези компании, изобщо не се променят. Понякога дори можете да предвидите какво ще каже един или друг участник в разговора, но въпреки това всичко устройва всички и след ден някои дори изпитват удовлетворение от прекараното време. Този стил на общуване се счита за типичен случай на ритуален стил, при който на преден план излиза качеството на общуването, а не съдържанието му. Така се осъществява самото затвърждаване на представата за себе си като член на екипа, където всеки заема някакво място, всеки е важен. Неговите мнения, ценности, мироглед са важни.

Случаи, при които човек, който е отговорил на въпроса: „Как си?“ винаги отговаря недвусмислено: „Нормално“, а сега изведнъж започва да разказва подробна история за своя живот, семейство, деца и работа, се нарича излизане отвъд ритуала. Такова нетипично поведение на човек, чиято реакция винаги може да се отгатне, нарушава идеята за ритуала, защото основното е да носите маска, независимо дали става дума за социални или междуличностни отношения.

манипулативен стил на общуване

При този стил на общуване човек се възприема от другите като средство за постигане на цел. По правило събеседникът се опитва да покаже най-добрите страни на целта си, така че да помогне за постигането й. Въпреки факта, че и двамата участници в разговора имат различни идеи за компонента на тази цел, този, който е по-сръчен в методите на манипулация, ще спечели. В такива случаи събеседникът знае за причините за поведението на партньора, за неговите стремежи, желания и може да обърне хода на събитията в посоката, от която се нуждае. Манипулацията не е непременно лош метод. По този начин се постигат много цели. Понякога, за да се убеди човек да направи нещо, да го принуди да действа, е необходимо да се прибегне до манипулативен стил на общуване.

Това може да се сравни с комуникационния метод на средния мениджър. С началниците си той говори с един тон, но с подчинените си - с съвсем различен тон. Понякога е неприятно, но няма друг начин.

Има случаи, когато целият стил на общуване на човек се свежда до манипулация. Поради твърде честото използване на този метод върху човек, неговото постоянно убеждаване и натискане, последният може да смята манипулацията за единствения правилен изход.

Хуманистичен стил на общуване

При хуманистичния стил на общуване говорим за междуличностни отношения, в които човек иска да бъде разбран, подкрепен, да му се съветват, да му съпреживее. Първоначално този тип комуникация не предполага никаква цел, ситуацията е съставена от текущи събития. Този стил на общуване може да се нарече най-искреният от всички съществуващи, където самите тези събития са от интимен, изповеден характер. Основният метод, който работи тук, е внушение, и то взаимно. Всеки партньор вдъхновява на другия, че е доверен, че единият е готов да изслуша, а другият е готов да каже какво го тревожи.

Такова общуване може да се случи не само между близки и скъпи хора. Например, човек след няколко десетки минути може да разпознае събеседник, който пътува с него в автобус на съседната седалка или да му разкаже много за себе си, но не познава човека, с когото работи от няколко години сега. Разговорът със спътник води до някои откровения за себе си, кара хората да се чувстват един друг, да съпреживяват. Но разговорът с колега преследва съвсем други цели.