การประกันภัยรถยนต์ของ CASCO ไม่ได้บังคับ แต่เป็นบริการที่ค่อนข้างได้รับความนิยม ต่างจากการประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับด้วยการประกันภัยดังกล่าวไม่ใช่เหยื่อที่ได้รับค่าชดเชย แต่เป็นเจ้าของรถ เหตุการณ์ที่เอาประกันภัยถือว่าไม่เพียงแต่อุบัติเหตุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการโจรกรรมด้วย เป็นต้น อย่างไรก็ตาม มันเกิดขึ้นที่บริษัทประกันภัยภายใต้ ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยให้กับลูกค้า เรามาดูกันว่ากฎหมายกล่าวไว้อย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ และจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

○ การระงับข้อพิพาทก่อนการพิจารณาคดี

หากบริษัทปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชย ประเมินจำนวนเงินต่ำเกินไป หรือเลื่อนเวลาการพิจารณาออกไป ก็ควรติดต่อกับบริษัทประกันภัยเองก่อน ในกรณีที่การปฏิเสธหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ ไม่ได้เกิดจากนโยบายภายในของบริษัท แต่เกิดจากการไร้ความสามารถหรือความผิดพลาดของพนักงานคนใดคนหนึ่ง ในขั้นตอนนี้ เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหากันเอง

ขั้นตอนการเรียกร้องอาจเป็น:

• โดยสมัครใจ - ในกรณีที่ลูกค้าของบริษัทประกันภัยตัดสินใจที่จะจัดการกับปัญหาในลักษณะนี้ก่อน
• บังคับ - หากเงื่อนไขของสัญญาที่สรุปกับบริษัทประกันภัย CASCO ระบุโดยตรงถึงความจำเป็นในการยื่นคำร้องก่อน

คุณสามารถยื่นคำร้องได้ดังนี้:

1. ด้วยตนเองที่สำนักงานของบริษัท ในกรณีนี้จำเป็นต้องเตรียมการเรียกร้องเป็นสองชุด: สำเนาหนึ่งยังคงอยู่ในสำนักงาน ในวันที่สองพนักงานที่ยอมรับการเรียกร้องจะต้องลงนามและลงวันที่ วิธีนี้เป็นการพิสูจน์ว่ามีการยื่นคำร้องจริง
2. ส่งทางไปรษณีย์. ในกรณีนี้ มีการใช้จดหมายลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือนและเป็นที่ต้องการอย่างมาก! – พร้อมรายการเนื้อหาที่ผู้ดำเนินการไปรษณีย์รับรอง
3. โดยอีเมล. อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ ผู้สมัครจะต้องมีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ผ่านการรับรอง คุณสามารถขอรับลายเซ็นและใบรับรองดังกล่าวได้จากหนึ่งในบริษัทออกใบรับรองที่ดำเนินงานในรัสเซีย

การอ้างสิทธิ์จะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทประกันภัย (ชื่อ ที่อยู่ ชื่อเต็มของกรรมการ)
• รายละเอียดผู้สมัคร.
• เลขที่สัญญาที่ทำไว้กับบริษัทประกันภัย
• เหตุผลในการยื่นคำขอระบุว่าผู้ยื่นคำขอเห็นว่าบริษัทประกันภัยได้กระทำการละเมิดประการใด
• ระยะเวลาที่คาดว่าจะได้รับคำตอบจากบริษัท
• รายละเอียดบัญชีธนาคารที่ต้องการโอนค่าสินไหมทดแทนประกันไป

การเรียกร้องจะต้องแนบสำเนาเอกสารเกี่ยวกับอุบัติเหตุ (หากเกิดขึ้น) ความเห็นของผู้ประเมินผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมบูรณะ และหลักฐานอื่น ๆ ที่ยืนยันตำแหน่งของพลเมือง

○ ร้องเรียนต่อธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

หากการเรียกร้องไม่เป็นผล คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทประกันภัยกับหน่วยงานกำกับดูแลหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่งได้ โดยเฉพาะการติดต่อกับธนาคารกลางค่อนข้างมีประสิทธิภาพ ความจริงก็คือว่าตามมาตรา มาตรา 30 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการดำเนินธุรกิจประกันภัยในสหพันธรัฐรัสเซีย" การกำกับดูแลกิจกรรมในภาคประกันภัยดำเนินการโดยธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ยิ่งไปกว่านั้น หลังจากที่ FFMS (Federal Service for Financial Markets) ถูกยกเลิกในปี 2013 หน้าที่ต่างๆ ก็ถูกโอนไปยังธนาคารกลาง

ด้วยการควบคุมบริษัทประกัน ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียไม่เพียงแต่ออกใบอนุญาตเพื่อให้พวกเขาทำงานในด้านประกันภัยเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิกถอนหรือระงับใบอนุญาตเหล่านี้ได้อีกด้วย นอกจากนี้ศิลปะ กฎหมายดังกล่าวให้สิทธิ์แก่ธนาคารกลางในการตรวจสอบกิจกรรมของบริษัทประกันภัยตามมาตรา 30 และเหตุผลของการตรวจสอบดังกล่าวอาจเป็นเพียงการร้องเรียนของพลเมืองเท่านั้น ในที่สุด ตามกฎหมายเดียวกัน คำแนะนำของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียมีผลบังคับใช้สำหรับการดำเนินการโดยบริษัทประกันภัย และหากไม่ปฏิบัติตาม บริษัทประกันภัยจะถูกปรับหรือสูญเสียใบอนุญาต

คุณสามารถติดต่อธนาคารกลางเพื่อร้องเรียน CASCO ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• โดยกรอกแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแนบเอกสารสแกนที่จำเป็น
• โดยส่งจดหมายถึงแผนกภูมิภาคของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
• ส่งอีเมลพร้อมลายเซ็นที่ผ่านการรับรอง

การร้องเรียนจะต้องระบุถึงการละเมิดที่เกิดขึ้น ชื่อและที่อยู่ของบริษัทประกันภัย และหมายเลขสัญญา

ร้องเรียนต่อธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียตามมาตรา กฎหมายของรัฐบาลกลางมาตรา 12 “ในขั้นตอนการพิจารณาอุทธรณ์จากพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย” คือ 30 วัน หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบข้อเท็จจริงในเชิงลึกเพิ่มเติม ระยะเวลานี้อาจขยายออกไปได้ แต่ไม่เกินอีก 30 วัน ธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียจะต้องแจ้งให้พลเมืองที่สมัครทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับการขยายเวลา

จากผลการพิจารณา เจ้าหน้าที่ธนาคารกลางจะตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. การร้องเรียนถือว่ามีความชอบธรรม ในกรณีนี้พลเมืองจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้และมีการออกคำสั่งให้กับ บริษัท ประกันภัยตามที่ต้องแก้ไขการละเมิด
2. การร้องเรียนถูกปฏิเสธโดยระบุสาเหตุของการปฏิเสธ ในกรณีนี้พลเมืองสามารถขึ้นศาลได้เฉพาะคำแถลงข้อเรียกร้องหรือคำร้องเรียนต่อการตัดสินใจของพนักงานของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

○ การไปขึ้นศาล

เมื่อติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล คุณต้องจำไว้ว่า: พวกเขาเพียงแต่ทำให้แน่ใจว่าไม่มีการละเมิดกฎหมาย พวกเขาไม่ได้แก้ไขข้อพิพาทระหว่างบริษัทประกันภัยและลูกค้าเกี่ยวกับจำนวนเงินค่าชดเชยและการตีความบทบัญญัติของสัญญา ดังนั้นในหลายกรณี หลังจากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนต่อบริษัทประกันภัยไม่ประสบผลสำเร็จ พลเมืองจะต้องขึ้นศาล

✔ การเตรียมตัวสำหรับการอุทธรณ์

การส่งใบสมัครต้องมีการเตรียมการบางอย่าง ดังนั้นก่อนยื่นคำเรียกร้อง ลูกค้าของบริษัทประกันภัยจะต้อง:

• รักษาคำสั่งก่อนทดลองใช้ ภายใต้ OSAGO เป็นข้อบังคับภายใต้ CASCO – เฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น หากมีข้อบ่งชี้ดังกล่าว ก่อนไปศาล คุณต้องยื่นคำร้องและรอการตอบกลับหรือกำหนดเวลาที่จะหมดลง
• ดำเนินการตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระเพื่อกำหนดจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้นกับรถ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องติดต่อผู้ประเมินราคาผู้เชี่ยวชาญซึ่งมีใบอนุญาตที่จำเป็นและจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับรถยนต์ จะต้องเชิญตัวแทนของบริษัทประกันภัยให้เข้ารับการตรวจ (เช่น ทางโทรเลข) อย่างไรก็ตาม หากภายหลังคำเชิญแล้วไม่มีผู้ใดจากบริษัทประกันภัยปรากฏ การสอบก็จะไม่ถือเป็นโมฆะ
• คำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องจำนวนเงินที่ค้างชำระ ซึ่งจะรวมค่าธรรมเนียมผู้เชี่ยวชาญ ค่าไปรษณีย์และค่าขนส่ง ฯลฯ หากคุณชนะคดีในศาล บริษัทประกันภัยจะคืนเงินค่าใช้จ่ายเหล่านี้ให้
• รวบรวมหลักฐานอื่นที่จะยืนยันคดีของโจทก์ รายการที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของกรณี

ในกรณีที่รถยนต์ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ ผู้สมัครอาจต้องใช้เอกสารที่ออกโดยสำนักงานตรวจความปลอดภัยการจราจรแห่งรัฐ: แผนภาพอุบัติเหตุ ใบรับรอง รายงานการตรวจสอบ นอกจากนี้ หากมีการตรวจสุขภาพ อาจต้องขอผลการตรวจในศาลด้วย

✔ยื่นคำร้อง

เมื่อยื่นคำร้องพลเมืองจะต้องได้รับคำแนะนำจากบรรทัดฐานของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ก่อนอื่น คุณต้องได้รับคำแนะนำจากส่วนที่ 2 ของศิลปะ มาตรา 131 ซึ่งอธิบายข้อกำหนดที่ศาลนำเสนอต่อข้อเรียกร้อง:

• “คำแถลงข้อเรียกร้องจะต้องระบุ:
• 1) ชื่อศาลที่ยื่นคำร้อง
• 2) ชื่อของโจทก์ สถานที่พำนักของเขา หรือหากโจทก์เป็นองค์กร สถานที่ตั้ง ตลอดจนชื่อของตัวแทนและที่อยู่ของเขาหากตัวแทนส่งใบสมัคร
• 3) ชื่อจำเลย สถานที่พำนัก หรือที่ตั้ง หากจำเลยเป็นองค์กร
• 4) อะไรคือการละเมิดหรือการคุกคามของการละเมิดสิทธิเสรีภาพหรือผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของโจทก์และข้อเรียกร้องของเขา
• 5) พฤติการณ์ที่โจทก์อ้างสิทธิและหลักฐานยืนยันพฤติการณ์เหล่านี้
• 6) ราคาของการเรียกร้องหากอยู่ภายใต้การประเมินตลอดจนการคำนวณจำนวนเงินที่รวบรวมหรือโต้แย้ง
• 7) ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามขั้นตอนก่อนการพิจารณาคดีในการติดต่อจำเลยหากสิ่งนี้กำหนดขึ้นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหรือกำหนดไว้โดยข้อตกลงของคู่กรณี
• 8) รายการเอกสารที่แนบมากับใบสมัคร
• ใบสมัครอาจระบุหมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ ที่อยู่อีเมลของโจทก์ ตัวแทน จำเลย ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาและระงับคดี ตลอดจนคำร้องของโจทก์”

กฎหมายไม่ได้กำหนดข้อกำหนดอื่นๆ เช่นเดียวกับแบบฟอร์มการสมัครอย่างเป็นทางการ

คำแถลงการเรียกร้องจะต้องมาพร้อมกับ:

1. ใบเสร็จรับเงินยืนยันว่าได้ชำระค่าธรรมเนียมแล้ว
2. สำเนาคำร้องของจำเลย (จำเป็น) และบุคคลภายนอก (หากเกี่ยวข้องกับคดี)
3. สำเนาเอกสารยืนยันจุดยืนของโจทก์ ต้นฉบับจะถูกนำเสนอในการพิจารณาคดี และแนบสำเนาไปกับสำนวนคดี
4. คำร้อง. โจทก์มีสิทธิขอให้ศาลพิจารณาคดีที่โจทก์ไม่อยู่, เรียกพยาน, เรียกพยานหลักฐานที่ตนไม่สามารถหามาได้เอง เป็นต้น

คำแถลงข้อเรียกร้องจะถูกยื่นต่อศาลซึ่งมีหน่วยโครงสร้างของ บริษัท ประกันภัยซึ่งเกิดข้อพิพาทดำเนินการอยู่ในอาณาเขตของตน คุณสามารถยื่นคำร้องได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

• ปรากฏตัวด้วยตนเองที่สำนักงานศาล
• โดยส่งคำร้องทางไปรษณีย์
• การใช้อินเทอร์เน็ต ตัวเลือกนี้ระบุไว้ในประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง แต่จะต้องมีลายเซ็นที่มีคุณสมบัติที่นี่ด้วย

✔หลักฐานในศาล

ตามกฎแล้วคดีมีกำหนดพิจารณาประมาณหนึ่งเดือนนับแต่ศาลได้รับคำร้อง กำหนดเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับจำนวนผู้พิพากษาที่ทำงานอยู่ในปัจจุบัน และความยุ่งวุ่นวายกับคดีอื่นๆ

เมื่อคดีเริ่มพิจารณาแล้ว โจทก์ต้องพิสูจน์คดีของตน ไม่มีอัลกอริทึมเฉพาะสำหรับการพิสูจน์ในศาล ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคดี ในกรณีนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานได้ดังนี้

1. เอกสารใด ๆ ที่มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคดี
2. คำให้การของพยาน. โจทก์จะต้องรับรองการปรากฏตัวของตนเอง อย่างไรก็ตาม หากจำเป็น เขาสามารถขอความช่วยเหลือจากศาลและส่งหมายเรียกไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ ตามกฎแล้ว นี่เป็นสิ่งจำเป็นในกรณีที่พยานไม่ว่างในระหว่างการประชุมและจำเป็นต้องยืนยันอย่างเป็นทางการต่อนายจ้างถึงความจำเป็นในการออกจากที่ทำงาน
3. คำให้การของผู้เชี่ยวชาญ หากความเสียหายได้รับการยืนยันจากการประเมินที่เป็นอิสระ ผู้ประเมินอาจถูกเรียกตัวไปที่ศาล
4. ภาพถ่ายและวิดีโอ โดยทั่วไปแล้ว ภาพถ่ายจะถูกพิมพ์และแนบไปกับเคส และบันทึกจะแสดงโดยตรงในการประชุม หากเป็นไปได้ในทางเทคนิค ไฟล์ที่มีการบันทึกจะต้องถ่ายโอนไปยังสื่อ (โดยปกติจะเป็นซีดีหรือดีวีดี) ซึ่งสามารถแนบไปกับเคสได้แล้ว
5. หลักฐาน. ในข้อพิพาทเกี่ยวกับ CASCO พวกเขาจะไม่ค่อยได้ใช้ แต่ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียอนุญาตให้ใช้งานได้

ขั้นตอนการนำเสนอและการใช้หลักฐานได้รับการควบคุมโดยบทที่ 6 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย โจทก์จะต้องจำกฎต่อไปนี้ที่มีอยู่ในบทนี้ก่อน:

• หลักฐานจะต้องเกี่ยวข้อง ซึ่งหมายความว่าควรใช้เฉพาะข้อมูลที่มีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการพิจารณาเท่านั้น บุคคลภายนอกอาจถูกไล่ออกและไม่ได้รับการพิจารณาจากศาล
• หลักฐานจะต้องเป็นที่ยอมรับ ในบางกรณี กฎหมายจำกัดการใช้หลักฐานบางประเภทโดยตรง ตัวอย่างเช่นเนื่องจากโดยอาศัยอำนาจตามศิลปะ มาตรา 940 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย สัญญาประกันภัยจะต้องเขียนขึ้น โดยอาศัยอำนาจตามข้อ 1 หากไม่ได้ลงนามในเอกสาร รหัสเดียวกัน 162 คำให้การของพยานไม่สามารถใช้ยืนยันข้อเท็จจริงของข้อสรุปได้
• การพิสูจน์ข้อเท็จจริงที่เฉพาะเจาะจงตกเป็นของฝ่ายที่ต้องพึ่งพาข้อมูลเหล่านั้น ศาลสามารถช่วยรวบรวมพยานหลักฐานได้ แต่ผู้พิพากษาจะไม่พิสูจน์อะไรให้โจทก์เลย

✔คำตัดสินของศาล

หลังจากพิจารณาคดีแล้ว ผู้พิพากษาจะตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

1. สนองข้อเรียกร้องของโจทก์ครบถ้วน
2. พอใจบางส่วน.
3. ปฏิเสธข้อเรียกร้องที่ระบุไว้

ในกรณีแรกหลังจากคำตัดสินมีผลใช้บังคับ (และโดยปกติแล้วบริษัทประกันภัยจะพยายามอุทธรณ์และจากนั้นคุณต้องรอการพิจารณาคดีจากกรณีที่สอง) คุณสามารถยื่นขอหมายบังคับคดีและดำเนินการต่อไปได้ ให้กับปลัดอำเภอ

หากโจทก์ไม่เห็นด้วยกับคำวินิจฉัยของผู้พิพากษาก็มีสิทธิอุทธรณ์ได้ ตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียสามารถทำได้ดังนี้:

• ในการอุทธรณ์ - หากคำตัดสินยังไม่มีผลใช้บังคับ
• ใน Cassation - หากรายการได้เกิดขึ้นแล้ว และกรณีอุทธรณ์ปฏิเสธที่จะตอบสนองการร้องเรียน
• ในศาลกำกับดูแลผ่านศาลฎีกา - หาก Cassation ไม่ได้ช่วย

○ การรวบรวมหลังจากการทดลองใช้

อย่างไรก็ตาม การบรรลุการตัดสินใจเชิงบวก แม้แต่การตัดสินใจที่มีผลบังคับใช้แล้ว ก็เป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานเท่านั้น ขั้นต่อไปคือการรับเงิน มีข้อผิดพลาดอยู่ที่นี่ซึ่งควรรู้ล่วงหน้าจะดีกว่า

✔การเก็บเงินชดเชยประกันภัย

หลังจากคำตัดสินมีผลใช้บังคับ โจทก์ที่ชนะจะต้องได้รับหมายบังคับคดี ขึ้นอยู่กับเอกสารนี้ว่ามีการบังคับรวบรวม

1. ติดต่อแผนกปลัดอำเภอ ณ สถานที่ของจำเลย (สาขาของบริษัทประกันภัยที่ยื่นคำร้อง) วิธีนี้เชื่อถือได้แต่ต้องใช้เวลา
2. ติดต่อธนาคารที่บริษัทมีบัญชีอยู่ โอกาสนี้จัดทำโดย Art 8 กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการบังคับใช้กฎหมาย" ในกรณีนี้ คุณต้องส่งหมายบังคับคดีและใบสมัครที่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมืองและหมายเลขบัญชีที่ควรโอนเงินไป วิธีนี้เร็วกว่ามาก (3 วันนับจากวันที่ลงทะเบียนแอปพลิเคชันตามส่วนที่ 5 ของมาตรา 70 ของกฎหมาย) แต่คุณต้องรู้ให้แน่ชัดว่าบริษัทมีบัญชีกับธนาคารนี้ซึ่งมีเงินทุนเพียงพอ สำหรับการคืนเงิน มิฉะนั้นเงินจะไม่ถูกโอนและคุณจะต้องมองหาธนาคารอื่นที่มีบัญชีประกันที่เปิดอยู่ด้วยตัวคุณเอง

✔ ฟื้นฟูความเสียหายทางศีลธรรม

จำนวนเงินค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมจะได้รับคืนในลักษณะเดียวกับค่าสินไหมทดแทนตามหมายบังคับคดี อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างบางประการที่นี่: หากมีเงินทุนในบัญชีของบริษัทไม่เพียงพอที่จะชำระจำนวนเงินที่รวบรวมได้ทั้งหมด ก็จะเป็นการชดเชยความเสียหายทางศีลธรรมที่จะจ่ายก่อนตามมาตรา 111 กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการบังคับใช้กฎหมาย"

✔การรวบรวมบทลงโทษ

ในกรณีที่ได้รับค่าปรับจากผู้ประกันตนตามที่กำหนดไว้ในสัญญาหรือมาตรา มาตรา 395 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย การรวบรวมจะดำเนินการในลักษณะเดียวกับจำนวนเงินค่าชดเชยหลัก

ศิลปะ. มาตรา 395 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียระบุว่า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญาหรือกฎหมาย อาจมีการเรียกเก็บเปอร์เซ็นต์จากลูกหนี้ (ซึ่งในกรณีนี้คือบริษัทประกันภัย) ขนาดของมันถูกกำหนดโดยธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซียและอยู่ที่ 9% ต่อปี ณ เดือนกรกฎาคม 2017 ดอกเบี้ยจะคิดจากจำนวนเงินค่าสินไหมทดแทนทั้งหมด แต่ไม่รวมค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม

✔เก็บค่าปรับ

ควรคำนึงว่าหากบริษัทประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายเงินภายใต้การประกันของ CASCO อาจถูกเรียกเก็บเงินไม่เพียงแต่ค่าปรับเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าปรับเพื่อประโยชน์ของลูกค้าด้วย การมีอยู่ของมันถูกระบุไว้ในวรรค 6 ของศิลปะ มาตรา 13 ของกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

จำนวนเงินค่าปรับเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด” ห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่ศาลตัดสินเพื่อประโยชน์ของผู้บริโภค- ไม่ว่าคำเหล่านี้จะอ้างอิงถึงจำนวนเงินทั้งหมดหรือเฉพาะค่าชดเชยการประกันเท่านั้น ยังคงเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันอยู่ ในบางกรณี ศาลจะประเมินจำนวนเงินนี้สำหรับทั้งค่าชดเชยและความเสียหายทางศีลธรรม ในกรณีอื่นๆ - เฉพาะค่าชดเชยเท่านั้น

○ คุณลักษณะของปัญหาประเภทต่างๆ กับ CASCO

เราต้องพูดคุยแยกกันเกี่ยวกับการแก้ปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธการชำระเงินหรือการประเมินขนาดต่ำไป

✔ CASCO สำหรับการโจรกรรม

ในกรณีที่รถถูกขโมย CASCO เป็นหนึ่งในไม่กี่วิธีในการขอรับค่าชดเชยความเสียหาย อย่างไรก็ตาม ภาพต่อไปนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง: เจ้าของรถติดต่อกับบริษัทประกันภัยและขอให้ทำข้อตกลงพิเศษที่นั่น สาระสำคัญของเอกสารนี้คือเจ้าของสละสิทธิ์ในรถยนต์เพื่อประโยชน์ของ บริษัท ประกันภัยจากนั้นจึงได้รับค่าชดเชย

ตัวเลือกนี้เป็นที่ยอมรับ ซึ่งมีระบุไว้ในข้อ 5 ของศิลปะ 10 แห่งกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยองค์กรธุรกิจประกันภัยในสหพันธรัฐรัสเซีย" อย่างไรก็ตามกฎนี้กำหนดว่าจะต้องชำระเต็มจำนวนนั่นคือโดยไม่คำนึงถึงค่าเสื่อมราคาของรถยนต์ ซึ่งหมายความว่าผู้ประกันตนจะต้องชำระเงินตามจำนวนที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ให้ครบถ้วน โดยไม่หักส่วนลดใดๆ ทั้งสิ้น

คุณเคยซื้อกรมธรรม์ประกันภัยแบบครอบคลุมแล้วคิดว่าตอนนี้ไม่มีอะไรต้องกลัวและจะครอบคลุมทุกอย่างแล้วหรือยัง? เลขที่! นี่คือ Ilya Kulik และตอนนี้ฉันจะบอกวิธีรับเงินประกันที่ครอบคลุม

คำเตือน. การประกันภัยแบบครอบคลุมโดยสมัครใจและการชำระความสูญเสียภายใต้การดำเนินการนั้นดำเนินการตามกฎที่ บริษัท ประกันภัย (IC) กำหนดไว้สำหรับตนเองโดยแยกจากกัน นอกจากนี้เงื่อนไขของสัญญาประกันภัยรถยนต์ต่างๆ ของบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่งอาจแตกต่างกันอย่างมาก

ดังนั้นควรตรวจสอบสิทธิ์ การดำเนินการที่จำเป็น ตลอดจนเงื่อนไขและคุณสมบัติอื่น ๆ ของการประกันภัยของคุณตามสัญญาและกฎเกณฑ์ของบริษัทประกันภัยที่ทำสัญญานี้ไว้เสมอ กฎ Casco สามารถพบได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทประกันภัย

เงื่อนไขการชดเชยที่แน่นอนจะระบุไว้ในข้อตกลงประกันภัยที่ครอบคลุมเสมอ แน่นอนว่าสัญญาจะต้องมีผลสมบูรณ์

เงื่อนไขหลักคือการรับรู้ความเสียหายเป็นเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเสมอ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องส่งเอกสารประกอบไปยังบริษัทประกันภัย

เงื่อนไขที่สองจะต้องเป็นไปตามกฎและข้อกำหนดการประกันภัยทั้งหมดของสัญญา

ผู้ถือกรมธรรม์หรือผู้รับประโยชน์เท่านั้นที่สามารถยื่นคำร้องขอชดเชยความเสียหายได้ (โดยปกติคือเจ้าของยานพาหนะ [ยานพาหนะ]) ตลอดจนบุคคลซึ่งมีหนังสือมอบอำนาจรับรองโดยโนตารีหรือทายาท

เมื่อความเสียหายไม่ได้รับการชดเชย

กรณีที่ป้องกันการชดเชยความสูญเสียนั้นระบุไว้ในกฎของบริษัทประกันภัยตลอดจนในสัญญาประกันภัยทรัพย์สินภาคสมัครใจ โดยทั่วไปนี่คือ:

• ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญารวมทั้งการไม่ส่งเอกสารที่จำเป็น
• ความเสียหายโดยเจตนา;
• การละเมิดกฎจราจรขั้นต้นรวมทั้งการขับรถโดยไม่มีใบอนุญาตขณะเมาสุรา
• การขับรถโดยบุคคลที่ไม่ได้จดทะเบียนในกรมธรรม์ประกันภัยการประกันภัยที่ครอบคลุม (หากมีข้อ จำกัด );
• การระเบิดของนิวเคลียร์และการแผ่รังสี
• บทเรียนการขับรถและการแข่งขัน
• สงครามและความไม่สงบของประชาชน
• การยึดหรือทำลายยานพาหนะโดยการตัดสินใจของหน่วยงานของรัฐ
• ข้อมูลเท็จโดยจงใจที่ระบุไว้ระหว่างการประกันภัย

ดูรายละเอียดในสัญญาและกฎเกณฑ์ของการประกันภัยของคุณ

หากความเสียหายได้รับการชดเชยโดยบุคคลที่สาม บริษัทประกันภัยจะไม่เป็นผู้ชำระค่าเสียหายส่วนหนึ่งที่ได้รับการชดเชยโดยบุคคลที่สาม และหากได้รับการชำระเงินจากบุคคลที่สามภายหลังการชำระค่าประกันแล้ว ผู้ถือกรมธรรม์มีหน้าที่ต้องคืนเงินให้กับบริษัทประกันภัยในจำนวนเท่ากับที่ได้รับจากผู้อื่น

หากหลังจากชำระค่าโจรกรรมแล้วพบรถ มีสองตัวเลือก:

• การคืนเงินค่าประกันได้รับจากเธอ;
• การโอนรถที่พบไปประกัน, โดยมีสิทธิที่จะขายต่อได้.

พวกเขาจะคืนเงินให้เท่าไหร่?

จำนวนเงินค่าประกันได้รับการอนุมัติตามสัญญา ในกรณีที่สูญหายทั้งหมดรวมถึงการโจรกรรมรถ การชำระเงินจะสูงสุด แล้วแต่กรณีจะไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยสูงสุด

การจ่ายเงินสูงสุด

จำนวนความเสียหายสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินเอาประกันภัยตามข้อตกลงประกันภัยที่ครอบคลุม โปรดทราบว่ามูลค่าของรถยนต์จะไม่เท่ากับมูลค่ารถยนต์ ณ เวลาที่ซื้อกรมธรรม์ประกันภัยแบบครอบคลุมเสมอไป และจะต้องไม่เกินมูลค่านี้

วิธีการกำหนดจำนวนเงินเอาประกันภัยไม่ว่าจะเปลี่ยนแปลงตามเวลาหรือจำนวนเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยและหากมีการเปลี่ยนแปลงจะระบุไว้อย่างไรในกรมธรรม์และกฎเกณฑ์การประกัน

นอกจากนี้การชำระเงินอาจถูกจำกัดด้วยวงเงินการชำระเงินคืน ตัวอย่างเช่น จำนวนเงินที่ชำระตลอดระยะเวลาที่สัญญามีผลต้องไม่เกินมูลค่าที่กำหนดไว้ - ขีดจำกัดความรับผิดของผู้ประกันตน ขนาดและการใช้งานเป็นไปตามข้อตกลง

หากความเสียหายเกิดขึ้นจากอุบัติเหตุที่ลงทะเบียนภายใต้ Europrotocol จำนวนเงินที่ชำระมักจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่กำหนดโดยกฎหมายว่าด้วย Europrotocol

การคำนวณการชำระเงิน

หากรถไม่สูญหายโดยสิ้นเชิง ค่าชดเชยการประกันจะขึ้นอยู่กับความเสียหายที่ได้รับ ซึ่งจำนวนเงินที่ได้รับการยืนยัน:

• การคำนวณของผู้ประกันตนเพื่อตรวจสอบความเสียหาย
• การคำนวณของผู้เชี่ยวชาญอิสระที่ได้รับอนุญาตผู้ดำเนินการสอบ;
• เอกสารการชำระเงินจากบริการด้านเทคนิคที่ผู้เอาประกันภัยส่งรถไปให้;
• เอกสารจากบริการ "ของคุณ"ระบุปริมาณงานที่ทำ (ใบสั่งงาน) และเงินทุนที่ใช้ไป

ตามสัญญาประกันภัยความเสียหายสามารถชดเชยได้ทั้งหมดหรือบางส่วน เช่น โดยคำนึงถึงการสึกหรอ

และหากสัญญากำหนดให้มีการหักลดหย่อนก็จะถูกหักออกจากจำนวนเงินการซ่อมแซม (การหักลดหย่อนแบบมีเงื่อนไขจะถูกหักออกเฉพาะในกรณีที่ความเสียหายไม่เกินจำนวนเงิน)

ในกรณีที่ถูกโจรกรรมหรือไม่สามารถเรียกคืนได้ จะมีการชดเชยดังนี้

1. จำนวนเงินเอาประกันภัยสูงสุดในขณะที่เกิดเหตุการณ์ ถูกจำกัดด้วยขีดจำกัด;
2. ลบการหักลดหย่อนแบบไม่มีเงื่อนไข(ถ้ามีให้);
3. หักด้วยราคาของเหลือใช้นั่นคือชิ้นส่วนทั้งหมดที่สามารถขายได้ตามทฤษฎี (ถ้ามี)
4. ลบส่วนที่ยังไม่ได้ชำระของเบี้ยประกัน;
5. ลบจำนวนเงินอื่นๆที่กำหนดไว้ในสัญญา (เช่น ค่าชดเชยที่จ่ายไปแล้วตามสัญญานี้)

เงื่อนไขการชดเชย

ระยะเวลาการคืนเงินจะกำหนดแตกต่างกันไปตามแต่ละบริษัท จะต้องเขียนไว้ในกฎการประกันภัยที่ครอบคลุมหรือในสัญญา

โดยทั่วไปจะมีระยะเวลาตั้งแต่สิบวันถึงหนึ่งเดือน แน่นอนว่าความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้ ไม่เพียงแต่เกิดจากการไม่เต็มใจของลูกค้าที่จะจ่ายเงิน (มักพบในบริษัทขนาดเล็ก) แต่ยังรวมถึงเหตุผลที่เป็นกลางโดยสิ้นเชิง เช่น ความล่าช้าในการรับชิ้นส่วนอะไหล่ที่จำเป็นหรือชิ้นส่วนขนาดใหญ่ คิวของคนที่ต้องการรับเงินคืน

หากไม่มีการระบุระยะเวลาการชำระเงิน คุณจะต้องปฏิบัติตามประมวลกฎหมายแพ่งซึ่งกำหนดภาระผูกพันของระยะเวลาการชำระเงินที่สมเหตุสมผล หากผ่านไปหนึ่งเดือนและยังไม่มีการชำระเงิน ระยะเวลาที่เหมาะสมก็สิ้นสุดลงอย่างชัดเจน และคุณสามารถเรียกร้องจากบริษัทประกันภัยได้ไม่เพียงแค่ค่าชดเชยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าปรับสำหรับการชำระเงินล่าช้าด้วย

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา ระยะเวลาที่ต้องชดเชยความเสียหายจะเริ่มนับจากวันที่จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด

การคืนเงินทำงานอย่างไร?

โดยทั่วไปแล้ว ค่าตอบแทนประเภทต่างๆ ต่อไปนี้จะมีความโดดเด่น:

• การอ้างอิงสำหรับการซ่อมแซม;
• จ่ายเงินสด;
• ชม. ทดแทนทรัพย์สินที่สูญหายให้คล้ายกัน

ขั้นตอนการเลือกประเภทค่าสินไหมทดแทนเป็นไปตามที่กำหนดในหลักเกณฑ์การประกันภัยและ/หรือสัญญา

การอ้างอิงสำหรับการซ่อมแซม

นี่เรียกว่าการชดเชยในรูปแบบ บริษัทประกันภัยจะส่งไปซ่อมที่สถานีบริการพันธมิตรแห่งใดแห่งหนึ่ง และชำระค่าใช้จ่ายที่ได้รับจากบริการนี้หลังการซ่อม และคุณจะได้รับรถที่ได้รับการบูรณะใหม่ทั้งหมด หากคุณมีข้อตกลงกับแฟรนไชส์คุณต้องชำระเงินก่อนที่จะได้รับการแนะนำไปยังสถานีบริการ นี่คือประเภทการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่พบบ่อยที่สุด

จ่ายเงินสด

ชำระเงินสดตาม:

• การคำนวณ(คำนวณ) ตามผลการตรวจสอบความเสียหาย
• เอกสารการชำระเงินเกี่ยวกับค่าซ่อมที่ศูนย์บริการรถยนต์ซึ่งเป็นบุคคลภายนอกแก่บริษัทประกันภัย

สามารถรับเงินเป็นเงินสดหรือโอนเข้าบัญชีธนาคาร โดยทั่วไปแล้ววิธีการรับเงินจะระบุไว้เมื่อยื่นคำขอชำระเงิน

การทดแทนทรัพย์สิน

การทดแทนทรัพย์สินที่สูญหายด้วยทรัพย์สินที่คล้ายกันจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อสิ่งของที่เอาประกันภัยถูกทำลายโดยสิ้นเชิงนั่นคือถูกขโมยหรือไม่สามารถเรียกคืนได้

อนึ่ง. บ่อยครั้ง ภายใต้การประกันภัยแบบครอบคลุม อุปกรณ์เพิ่มเติม (E) จะได้รับการประกันแยกกัน ดังนั้น การชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายหรือการสูญเสียของ AE จะเกิดขึ้นแยกกัน

หากจำนวนเงินเอาประกันภัยทั้งหมดไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมราคาของทรัพย์สินใหม่ (รถยนต์ที่มีรูปแบบคล้ายกันมีราคาแพงกว่า) จำนวนเงินที่เหลือจะต้องชำระให้กับผู้ถือกรมธรรม์

วิธีรับเงิน: คำแนะนำทีละขั้นตอน

บริษัทประกันภัยทุกแห่งมีกฎเกณฑ์ของตนเองสำหรับการประกันภัยที่ครอบคลุม ฉันจะให้ขั้นตอนทั่วไป แต่ความแตกต่างบางอย่าง เช่น กำหนดเวลา รายการเอกสาร และอื่นๆ จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทประกันภัยและสัญญาที่สรุปไว้ ดังนั้นควรตรวจสอบการดำเนินการเฉพาะกับบริษัทประกันของคุณ

ข้อมูลพื้นฐานมีอยู่ในกฎเกณฑ์การประกันภัยที่ครอบคลุมของบริษัทประกันภัย คุณสามารถค้นหาได้จากเว็บไซต์ของผู้ประกันตน คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท หรือปรึกษาทางโทรศัพท์

ขั้นตอนที่หนึ่ง - แจ้งบริษัทประกันภัย

ในบางกรณี จำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนเบื้องต้นเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยทางโทรศัพท์ทันทีหลังจากที่คุณทราบ ตรวจสอบกับบริษัทประกันภัยของคุณสำหรับรายละเอียด

คุณจะต้องเขียนใบสมัครการชำระเงินและส่งพร้อมกับเอกสารอย่างแน่นอน ระยะเวลาที่กำหนดโดยบริษัทประกัน โดยปกติ 5-7 วัน ความล่าช้าจะส่งผลให้มีการปฏิเสธการชดเชยค่าเสียหาย

ขั้นตอนที่สอง - ส่งเอกสาร

เมื่อติดต่อบริษัทประกันภัยจะมีการกรอกใบสมัครรับเงินประกันและส่ง สิ่งที่แนบมาด้วยคือเอกสารที่กำหนดโดยกฎและสัญญา รวมถึงเอกสารที่ยอมรับเหตุการณ์ว่าเป็นผู้เอาประกันภัย

เมื่อถูกขโมย

ในกรณีนี้จะต้องใช้เอกสารดังต่อไปนี้:

• (นโยบาย). การสูญเสียไม่สามารถเป็นเหตุให้ปฏิเสธได้
• ปตท. เดิม;
• หนังสือรับรองการจดทะเบียนต้นฉบับ TS;
• เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของโดยรถยนต์;
• กุญแจครบชุดรวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (การ์ด ชิป) จากรถยนต์ และระบบกันขโมย
• สำเนามติเพื่อดำเนินคดีอาญา
• เอกสารอื่น ๆ ตามที่ผู้ประกันตนกำหนดเกี่ยวข้องกับคดีอาญา

หากเอกสารและกุญแจหายไปพร้อมกับรถจะต้องมีเอกสารยืนยันเรื่องนี้

ในบริษัทประกันภัยบางแห่ง การโจรกรรมกุญแจและเอกสารรวมอยู่ในรายการเหตุการณ์ที่ครอบคลุม

ในกรณีที่เกิดความเสียหาย

ในกรณีที่เกิดความเสียหายต้องใช้เอกสารดังต่อไปนี้:

• สัญญาประกันภัยเดิม;
• สำเนาใบขับขี่บุคคลที่ขับรถในขณะที่เกิดอุบัติเหตุ
• ใบรับรองทะเบียนรถยนต์;
• เอกสารต้นฉบับจากตำรวจจราจร(ใบรับรองอุบัติเหตุ การแก้ไขความผิดทางปกครอง (AP) ฯลฯ) พร้อมคำอธิบายสถานการณ์ของเหตุการณ์ให้ครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (หากมีอุบัติเหตุ)
• การแจ้งอุบัติเหตุ(หากร่างขึ้นตาม Europrotocol)
• เอกสารจากกระทรวงมหาดไทย, การตรวจสอบอัคคีภัย ฯลฯ , ยืนยันเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย ;
• ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญอิสระถ้าคุณสั่งมัน
• ใบสั่งงาน ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงินยืนยันการซ่อมแซมที่สถานีบริการ "ของคุณ" หากมีการผลิต
• การยืนยันค่าใช้จ่ายในการอพยพและคนอื่น ๆ;
• ใบรับรองจากหน่วยงานของรัฐติดตามสถานะสิ่งแวดล้อมและใบรับรองจากกระทรวงกิจการภายในหากเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ
• เอกสารอื่น ๆ ที่ยื่นตามคำขอของผู้ประกันตนที่เกี่ยวข้องกับคดีอาญา, ผลการตรวจสุขภาพ.

ดังที่ผมได้กล่าวไปหลายครั้ง รายการเอกสารของบริษัทประกันภัยแต่ละแห่งจะแตกต่างกันไป

ในบางกรณีไม่จำเป็นต้องให้การยืนยันเหตุการณ์การเอาประกันภัยจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูคำบรรยาย “ฉันทำรถเสียหายเอง”

สิ่งที่ระบุไว้ในเอกสาร

เอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของเหตุการณ์จะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

• เกี่ยวกับบุคคลที่ควบคุมยานพาหนะที่เอาประกันภัย (หากเกิดความเสียหายขณะขับขี่)
• เกี่ยวกับบุคคลที่รับผิดชอบในการก่อให้เกิดความเสียหายรวมถึงรายละเอียดหนังสือเดินทาง ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์
• เกี่ยวกับความเสียหายเกิดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้กระทำผิดมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากหากบริษัทประกันภัยพิจารณาว่าเนื่องจากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลดังกล่าว ทำให้สูญเสียโอกาสในการกู้คืนจากผู้กระทำผิดโดยการรับช่วงสิทธิ การชำระเงินจะถูกปฏิเสธ ด้วยเหตุผลเดียวกันนี้ อย่าปฏิเสธข้อเรียกร้องของผู้กระทำผิด

จึงพยายามค้นหาพยาน บันทึกวีดีโอ และหลักฐานอื่นๆ หากคุณไม่ได้มีอิทธิพลต่อความสามารถในการระบุผู้กระทำผิด คุณจะไม่สามารถปฏิเสธการชดเชยได้

ยื่นเอกสารเมื่อไร.

มีความจำเป็นต้องแจ้งบริษัทประกันภัยภายในระยะเวลาที่จำกัดแต่สามารถยื่นเอกสารได้ในภายหลัง (ตัวอย่างที่เด่นชัดคือการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการรถยนต์ของคุณ)

หากไม่แจ้งบริษัทประกันภัยภายในระยะเวลาที่กำหนดการจ่ายเงินจะถูกปฏิเสธแต่ระยะเวลาการจ่ายเงินจะเริ่มนับจากเวลาที่ยื่นเอกสารทั้งหมด

ขั้นตอนที่สาม - นำเสนอรถ

บริษัทประกันภัยจะต้องนำรถเข้าตรวจเช็ค นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการรับการชำระเงิน ขอสำเนารายงานการตรวจสอบ

หากไม่สามารถกู้คืนยานพาหนะได้ จะมีการดำเนินการตรวจสอบเพื่อประเมินสิ่งที่เรียกว่าสารตกค้างที่ใช้งานได้ ซึ่งเป็นชิ้นส่วนที่ไม่เสียหายซึ่งสามารถแยกออกได้

จำนวนเงินที่จ่ายประกันจะลดลงตามราคา

ขั้นตอนที่สี่ – รับการประเมินราคาเพื่อซ่อมแซมหรือซ่อมแซมรถยนต์ด้วยตนเอง

ขั้นตอนนี้และขั้นตอนที่หกจะถูกละเว้นหากรถสูญหายโดยสิ้นเชิง

หากคุณเลือกการชดเชยเป็นประเภท คุณจะได้รับการแนะนำการซ่อมแซม บางครั้งเรียกว่าการประมาณการ กำหนดเวลาในการออกผู้อ้างอิงเท่ากับกำหนดเวลาในการตัดสินใจชำระค่าชดเชย บางครั้งคุณสามารถเลือกบริการรถยนต์จากรายการได้ บางครั้งบริษัทประกันภัยก็เลือกบริการ

กำหนดเวลาในการติดต่อสถานีบริการจะมีการหารือแยกกัน โดยปกติแล้วจะมีขนาดค่อนข้างใหญ่

หากมีการหักลดหย่อนตามสัญญา จะต้องชำระเงินก่อนที่จะได้รับการประเมินค่าการซ่อมแซมให้กับบริษัทประกันภัยหรือที่โต๊ะเงินสดของสถานีบริการ

หากคุณตัดสินใจที่จะคืนรถโดยไม่ใช้บริการของบริษัทประกันภัย ก็เพียงแค่ให้บริการที่คุณเลือก จำเป็นต้องบันทึกการประมาณการ คำสั่งงาน ใบเสร็จรับเงิน ฯลฯ ทั้งหมด ซึ่งจะกลายเป็นพื้นฐานในการกำหนดจำนวนเงินที่ชำระ

บางครั้งกฎการประกันที่ครอบคลุมระบุว่าหากพบความเสียหายที่ซ่อนอยู่ คุณต้องหยุดการซ่อมแซมสักพักแล้วรายงานให้บริษัทประกันทราบ

ขั้นตอนที่ห้า - เราได้รับรถคืนหรือค่าประกัน

ระยะเวลาของการซ่อมแซมตลอดจนปัญหาเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการซ่อมแซมตามกฎจะได้รับการแก้ไขระหว่างผู้เอาประกันภัยและสถานีบริการ บริษัทประกันภัยจะชำระเฉพาะใบแจ้งหนี้ที่ให้ไว้กับสถานีเทคนิคเท่านั้น

หากรถได้รับการซ่อมแซมโดยศูนย์บริการบุคคลที่สาม เราจะแสดงเอกสารทั้งหมดเพื่อพิสูจน์การซ่อมและการชำระเงินให้กับบริษัทประกันภัย ระยะเวลาที่จะชำระเงินจะเริ่มนับจากการส่งเอกสารครั้งล่าสุด การชำระด้วยเงินสดสามารถออกด้วยตนเองที่โต๊ะเงินสดขององค์กรหรือโอนไปยังบัญชีธนาคารของผู้รับผลประโยชน์

ในกรณีที่รถสูญหายโดยสิ้นเชิงสามารถซื้อส่วนที่เหลือของรถได้พร้อมโอนกรรมสิทธิ์กรรมสิทธิ์เต็มจำนวน จำนวนเงินที่ซื้อจะถูกใช้เพื่อชดเชยค่าชดเชยการประกัน

เมื่อเลือกการชดเชยในรูปแบบของการรับทรัพย์สินที่คล้ายกัน บริษัท ประกันภัยจะโอนเงินไปยังบัญชีของผู้ขายซึ่งเป็นผู้ออกผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องให้กับคุณ หากราคาซื้อสูงกว่าจำนวนเงินเอาประกันภัย ผู้ถือกรมธรรม์จะต้องชำระเพิ่ม

ขั้นตอนที่หก - แสดงรถที่ซ่อมแล้วต่อบริษัทประกันภัย

หากสัญญายังคงมีผลใช้บังคับหลังจากเหตุการณ์เอาประกันภัย จำเป็นต้องจัดให้มีการตรวจสอบซ้ำแก่ผู้รับประกันเพื่อให้แน่ใจว่างานที่ระบุทั้งหมดได้ดำเนินการเสร็จสิ้นจริง

และการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อไม่ให้รายงานความเสียหายเดียวกันซ้ำสองครั้ง

วิธีรับเงินแทนการซ่อมแซม

โดยทั่วไปแล้ว การประกันภัยแบบครอบคลุมจะให้ค่าชดเชยสามประเภท:

1. เงิน;
2. ค่าตอบแทนในรูปแบบ(ซ่อมรถยนต์ที่ศูนย์บริการตามข้อตกลงกับบริษัท)
3. การปล่อยทรัพย์สินคล้ายกับของที่หายไป

แน่นอนว่ารถจะไม่ถูกส่งไปซ่อมเมื่อไม่มีประโยชน์ที่จะกู้คืนหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง

และหากคุณต้องการซ่อมรถในศูนย์ซ่อมรถยนต์ "ของคุณ" เราก็หันไปทำสัญญาประกันภัย โดยอาจระบุได้ว่ากรณีใดถึงกำหนดชำระเงินประเภทใด หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว ให้ดูกฎเกณฑ์การประกันภัยที่ครอบคลุมของบริษัทประกันภัยของคุณ

ในบางบริษัท การตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทการชำระเงินจะต้องดำเนินการในขั้นตอนการสรุปสัญญา บางครั้งก็ถูกกำหนดให้กับบริษัทประกัน ซึ่งในกรณีนี้จะไม่สามารถรับเงินแทนการซ่อมแซมตามคำขอของคุณเองได้

บันทึก. จากนี้ไปคุณจะต้องดูแลความเป็นไปได้ในการรับชำระเป็นเงินก่อนที่จะลงนามในข้อตกลงซื้อกรมธรรม์ประกันภัยแบบเบ็ดเสร็จ

สิ่งที่ควรทำ

ตามกฎแล้วบริษัทประกันภัยให้สิทธิในการเลือกค่าชดเชย หากความปรารถนาของคุณที่จะได้รับการชำระเงินเป็นเงินไม่ขัดแย้งกับสัญญาและกฎเกณฑ์ของการประกันภัยที่ครอบคลุม คุณต้องประกาศความปรารถนาที่จะได้รับค่าตอบแทนเป็นเงินเมื่อเขียนคำร้องขอชดเชย

ซึ่งทำได้ในรูปแบบที่จัดตั้งขึ้นในองค์กรเฉพาะ นี่อาจเป็นข้อกำหนดในคำขอชำระเงินหรือเอกสารแยกต่างหาก

หากคุณได้รับเงิน

หากคุณได้รับการชำระเงินด้วยเงินสดและได้ซ่อมรถโดยบริการของบุคคลที่สาม คุณจะต้องแสดงต่อบริษัทประกันภัยหลังการซ่อมแซม มิฉะนั้น อาจมีการปฏิเสธการชดเชยบางส่วนหรือทั้งหมดสำหรับเหตุการณ์การประกันภัยที่ตามมา

ถ้ารถอยู่ในประกัน

ปัญหาหลักคือ: หากรถไม่ได้รับการซ่อมโดยตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต การรับประกันจากโรงงานอาจสูญหายได้ ดังนั้นในขั้นตอนการทำสัญญาจึงควรพิจารณาประเด็นนี้ด้วย

หากรถเสียหาย คุณจะต้องซ่อมตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อย่อย “ขั้นตอนที่ห้า - เราได้รับรถคืนหรือเงินประกัน” ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจะเป็นสถานีบริการบุคคลที่สามของ SK

หากรายชื่อบริการรถยนต์ที่ร่วมมือกับประกันภัยมีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์รถยนต์ของคุณ ก็สามารถอ้างอิงไปยังศูนย์เทคนิคดังกล่าวได้ นี่จะเป็นการชดเชยในลักษณะนี้แล้ว

หากคุณเป็นฝ่ายผิดต่อความเสียหาย

สิ่งสำคัญคือทรัพย์สินได้รับการประกันภายใต้การประกันภัยที่ครอบคลุม ค่าชดเชยความเสียหายภายใต้การประกันภัยแบบครอบคลุมกรณีเกิดอุบัติเหตุและกรณีอื่นๆ ไม่ขึ้นอยู่กับความผิดของผู้ที่เกิดความเสียหาย

ผู้เอาประกันคือผู้กระทำความผิด

หากเหตุการณ์ไม่ได้เกิดขึ้นอันเป็นผลจากพฤติการณ์ที่นำไปสู่การปฏิเสธที่จะชดเชยความเสียหาย จะมีการจ่ายค่าชดเชยประกันไม่ว่าใครจะเป็นฝ่ายผิดในอุบัติเหตุนั้น

แต่จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารทั้งหมดจากตำรวจจราจรเพื่อยืนยันข้อเท็จจริงของเหตุการณ์และพฤติการณ์ที่เกิดขึ้น

ทำให้รถเสียหายเอง

หากไม่มีผู้เข้าร่วมในอุบัติเหตุยกเว้นผู้เอาประกันภัย เช่น เขาชนเข้ากับรั้วกันชนจนพังเอง จะต้องจ่ายค่าซ่อม แต่คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารจากหน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว มิฉะนั้น การชำระเงินจะถูกปฏิเสธ

หากความเสียหายเล็กน้อย เช่น บังโคลนมีรอยขีดข่วนหรือเสาอากาศแตกขณะขับรถเข้าไปในโรงรถ ตามกฎแล้วไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารยืนยันสาเหตุของความเสียหาย โดยทั่วไปความเสียหายดังกล่าวจะรวมถึง:

• ความเสียหายของสีในส่วนใดส่วนหนึ่งของร่างกาย
• แก้วแตก;
• ไฟหน้าเสียหายหรืออุปกรณ์ให้แสงสว่างภายนอกอื่น ๆ
• กระจกมองข้างเสียหาย;
• ความเสียหายต่อเสาอากาศมาตรฐาน

รายการที่แน่นอนสามารถพบได้ในกฎ CASCO อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนชิ้นส่วนที่เสียหายหรือจำนวนกรณีที่คล้ายคลึงกัน

หากบริษัทประกันภัยไม่สามารถชำระเงินได้

บริษัทประกันภัยหยุดทำงาน กล่าวคือ การรับประกันในสองกรณี:

• บริษัทประกันภัยไม่มีใบอนุญาตอีกต่อไป;
• บริษัทประกันภัยไม่มีอยู่ในฐานะบริษัทอีกต่อไป.

โอกาสในการรับการชำระเงินจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

คำแนะนำ. สถานการณ์เหล่านี้อาจทำให้การรับการชำระเงินภายใต้การประกันภัยที่ครอบคลุมมีความซับซ้อนอย่างมากหรือแม้กระทั่งทำให้เป็นไปไม่ได้ ดังนั้นควรติดตามข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทประกันภัยของคุณ หากคุณทราบเกี่ยวกับการเสียชีวิตของผู้ประกันตนก่อนที่จะต้องชำระเงิน คุณอาจได้รับเงินคืนบางส่วน

ใบอนุญาตของบริษัทประกันภัยถูกเพิกถอน

นั่นคือผู้ประกันตนไม่มีสิทธิ์ในการทำสัญญาประกันภัยอีกต่อไป แต่บริษัทยังคงดำเนินการต่อไป สามารถยกเลิกใบอนุญาตชั่วคราวสำหรับบริการประกันภัยประเภทใดประเภทหนึ่งหรือทุกประเภทหรือเพิกถอนได้อย่างถาวร

การระงับชั่วคราวหรือการจำกัดใบอนุญาตไม่เปลี่ยนแปลงภาระผูกพันของผู้ประกันตนต่อลูกค้า แต่หลังจากเพิกถอนใบอนุญาตแล้ว การประกันภัยจะมีอายุเพียง 45 วันตามข้อ 4.1 ของศิลปะ มาตรา 32.8 ของกฎหมายฉบับที่ 4015-1

บันทึก. ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถยกเลิกสัญญาและรับค่าเบี้ยประกันภัยบางส่วนที่ชำระได้

นั่นคือหนึ่งเดือนครึ่งหลังจากการเพิกถอนใบอนุญาต จะไม่สามารถยื่นคำร้องกับบริษัทประกันภัยเพื่อชำระเงินได้อีกต่อไป เนื่องจากสัญญาจะสิ้นสุดลง

เรากำลังพยายามขอเงินจากบริษัทประกันภัย

การชำระเงินจะดำเนินการอีกหกเดือนหลังจากการเพิกถอนใบอนุญาต นั่นคือหากคุณยื่นคำขอชำระเงินประกันในวันที่ 44 หลังจากการสิ้นสุดใบอนุญาต คุณจะมีเวลาอีก 4.5 เดือนในการรับการชำระเงิน

หากต้องการรับการชำระเงิน โปรดติดต่อบริษัทประกันภัยตามปกติ หากบริษัทประกันภัยไม่ต้องการจ่ายเงินก็จำเป็นต้องสั่งให้มีการตรวจสอบความเสียหายโดยอิสระ

จากนั้น เมื่อแนบความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเข้ากับเอกสารปกติที่จำเป็นสำหรับเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยนี้ คุณจะติดต่อบริษัทประกันภัยอีกครั้ง กรุณาขอสำเนาใบเคลมประกันพร้อมประทับตราตอบรับ

การเรียกร้องก่อนการพิจารณาคดี

หากได้รับการปฏิเสธหรือมีความเงียบในการตอบสนอง เราจะเขียนคำร้องก่อนการพิจารณาคดีไปยังคณะกรรมการสอบสวน ระบุข้อกำหนดในการชำระเงินตามกฎหมายแล้วและแนบเอกสารที่ยื่นขอรับค่าสินไหมทดแทนตามหลักประกันภัยเบ็ดเสร็จทั้งหมด

คุณสามารถยื่นคำร้องต่อบริษัทประกันภัยด้วยตนเองและขอคำยืนยันว่าได้รับการยอมรับแล้ว คุณยังสามารถส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมการแจ้งเตือน อย่าลืมเก็บใบเสร็จของคุณไว้

เวลาตอบสนอง: 5 วันทำการ หากไม่มีคำตอบต่อการเรียกร้องก่อนการพิจารณาคดีหรือมีการปฏิเสธซ้ำ คุณจะต้องไปขึ้นศาล

การทดลอง

เอกสารต่อไปนี้แนบมากับการเรียกร้อง:

• จำเป็นต้องชำระความสูญเสียในกรณีปกติ;
• บทสรุปของการตรวจสอบทางเทคนิคที่เป็นอิสระ;
• เอกสารยืนยันค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมรวมทั้งการจ่ายเงินค่าผลงานของผู้เชี่ยวชาญ ทนายความ ฯลฯ
• สำเนาใบสมัครยอมรับโดยผู้ประกันตน;
• ปฏิเสธที่จะจ่ายเงิน;
• การยืนยันการยื่นคำร้อง.

หากศาลตอบสนองข้อเรียกร้องของคุณ ความเสียหายจะได้รับการคุ้มครองเต็มจำนวน หากการเรียกร้องของคุณถูกปฏิเสธ อย่าสิ้นหวัง ยื่นอุทธรณ์ต่อศาลที่สูงขึ้น โดยคำนึงถึงเหตุผลที่คุณถูกปฏิเสธในศาลชั้นต้น

บริษัทประกันภัยก็ล้มละลาย

บ่อยครั้งที่การเพิกถอนใบอนุญาตตามมาด้วยการดำเนินคดีล้มละลาย หากบริษัทประกันภัยล้มละลาย การรับเงินก็จะยากขึ้นมาก และมีแนวโน้มว่าจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรับเงินทั้งหมด แต่คุณสามารถและควรพยายามเสมอ

ดังนั้นหากบริษัทถูกประกาศล้มละลาย จะมีการดำเนินคดีล้มละลาย การเรียกร้องของคุณหากเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเกิดขึ้นหลังจากการชำระบัญชีจะไม่อยู่ในกลุ่มแรก ๆ ที่ได้รับการตอบสนองอย่างแน่นอน ดังนั้นคุณไม่ควรนับมากกว่า 15% ของจำนวนเงินค่าชดเชย

ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องรวมอยู่ในทะเบียนเจ้าหนี้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเขียนใบสมัครและส่งไปยังผู้ประกอบวิชาชีพล้มละลาย ศาล และบริษัทประกันภัย ข้อมูลเกี่ยวกับคดีล้มละลายสามารถดูได้จากเว็บไซต์ต่อไปนี้:

กรณีล้มละลายต้องทำทุกอย่างให้เสร็จโดยเร็ว โอกาสที่จะได้รับเงินคืนลดลงทุกวัน หลังจากสองเดือนหลังจากที่องค์กรถูกประกาศล้มละลาย ก็ไม่มีประโยชน์ในการยื่นใบสมัคร

• คุณจำเป็นต้องรู้กฎของการประกันภัยที่ครอบคลุมและเงื่อนไขของสัญญาการทำความคุ้นเคยกับกฎเหล่านี้ก่อนซื้อกรมธรรม์มีประโยชน์มาก
• แจ้งบริษัทประกันภัยทางโทรศัพท์ทันทีที่เกิดเหตุการณ์
• อย่าโกง เช่น พยายามรวมความเสียหายเก่าไว้ในประกัน
• ยืนยันสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณในการรับการชำระเงินหากจำเป็นในศาล

บทสรุป

นี่เป็นการสรุปเรื่องราวของฉันเกี่ยวกับการได้รับเงินประกันที่ครอบคลุม น่าเสียดายที่ความเป็นไปได้ของการประกันภัยแบบครอบคลุมมีไม่จำกัด การศึกษากฎการประกันภัยที่ครอบคลุมของบริษัทประกันภัยของคุณและข้อกำหนดของสัญญาอย่างรอบคอบและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เหล่านี้อย่างเคร่งครัดคือการรับประกันความคุ้มครองความเสียหายทั้งหมดที่ได้รับโดยไร้ปัญหา แม้ว่ารถจะสูญหายโดยสิ้นเชิงก็ตาม

คุณได้รับการเคลมประกันที่ครอบคลุมแล้วหรือยัง? ถ้าใช่ โปรดบอกเราในความคิดเห็นว่ารวมฟีเจอร์การคืนเงินที่น่าสนใจใดบ้าง หรือทุกอย่างเป็นไปอย่างราบรื่น? ประสบการณ์ใด ๆ ที่น่าสนใจ

โบนัสวิดีโอ: เมื่อเขาไม่ฉี่แล้วลุกขึ้นยืน! นี่คือสิ่งที่ผู้ชายที่แท้จริงทำ!

สมัครสมาชิกบล็อก เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดบทความใหม่ๆ และแบ่งปันบทความกับเพื่อนของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้รับการประกันแบบครอบคลุม

หลังจากจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับกรมธรรม์ของ CASCO แล้ว เจ้าของรถอาจต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่บริษัทประกันภัยปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชย พื้นฐานที่เป็นทางการสำหรับเรื่องนี้บ่อยที่สุดคือการไม่ยอมรับกรณีดังกล่าวว่าเป็น "ผู้ประกันตน" โดยอ้างอิงกับกฎที่บริษัทกำหนดขึ้น เนื่องจากนี่เป็นข้อตกลงโดยสมัครใจ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจึงได้รับการแก้ไขในศาล และบ่อยครั้งที่การตัดสินใจเป็นผลดีต่อเจ้าของรถ

น่าเสียดายที่มีเพียงไม่กี่คนที่ในการสรุปข้อตกลงของ CASCO ที่ได้อ่านกฎเกณฑ์การประกันภัยอย่างละเอียด ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของข้อตกลง ได้รับการอนุมัติจากบริษัทประกันภัยแต่ละแห่งโดยแยกจากกัน และบ่อยครั้งเป็นหนังสือทั้งเล่ม 100 หน้า โดยการลงนามในเอกสารเจ้าของรถจะแสดงข้อตกลงกับเงื่อนไขทั้งหมดของข้อตกลง นี่คือสิ่งที่บริษัทประกันภัยมักจะชี้ให้เขาเห็นเมื่อเขาทำการเคลม อย่างไรก็ตามการปฏิเสธที่จะจ่ายเงินประกันอาจมีหรือไม่มีเหตุผลก็ได้ มาดู 3 สถานการณ์ทั่วไปที่บริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่าประกัน CASCO และสิ่งที่เจ้าของรถควรทำในกรณีนี้เพื่อรับค่าชดเชย

ปฏิเสธเนื่องจากขาดเอกสาร

เพื่อให้บริษัทประกันภัยชดใช้ความเสียหายให้กับรถได้ คุณต้องติดต่อบริษัทประกันภัยภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎ (ปกติคือ 3 - 5 วัน) พร้อมใบแจ้งยอด กรอกตามแบบฟอร์มมาตรฐานทันที คุณต้องมี:

1. กรมธรรม์ประกันภัยภาคสมัครใจ
2. ใบรับรองการจดทะเบียนยานพาหนะ
3. เอกสารอย่างเป็นทางการของสำนักงานตรวจความปลอดภัยการจราจรแห่งรัฐ กระทรวงกิจการภายใน กระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน

ศาลมักจะถือว่าการปฏิเสธเนื่องจากขาดกำหนดเวลาการสมัครถือเป็นการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ความยากลำบากเกิดขึ้นกับเอกสารยืนยันการเกิดขึ้นของเหตุการณ์ที่เอาประกันภัย หากเกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุจะต้องปฏิบัติตามกฎจราจรเช่นเดียวกับการเตรียมเอกสารการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตาม สำเนาใบรับรองอุบัติเหตุ, โปรโตคอลเกี่ยวกับการละเมิดทางปกครอง, คำตัดสินเกี่ยวกับการปฏิเสธที่จะดำเนินคดีได้รับการยอมรับว่าเป็นการยืนยันอย่างเป็นทางการ รายงานผลการตรวจสภาพรถโดยกรรมาธิการอุบัติเหตุของบริษัทประกันภัย (เฉพาะของเขาเอง!)

แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้ารถมีรอยบุบในลานจอดรถโดยไม่มีเจ้าของและพยานล่ะ? บริษัทประกันภัยต้องการเอกสารเนื่องจากกฎเกณฑ์กำหนด และยังต้องการบางสิ่งเพื่อจูงใจในการชำระเงินด้วย

มีวิธีที่ง่ายและผ่านการทดสอบภาคปฏิบัติในการรับเอกสารราชการจากตำรวจโดยไม่ต้องติดต่อกับตำรวจจราจร ในการทำเช่นนี้คุณต้องโทรไปที่สาขาที่ใกล้ที่สุดและตัวอย่างเช่นบอกตำนาน: ครึ่งชั่วโมงที่แล้วขณะออกจากสนามคุณชนรั้วโลหะ (ประตูมุมบ้าน) ด้วยกันชนรถของคุณเพราะทางออก ถูกรถบรรทุกจากร้านขายของชำใกล้เคียงขวางไว้ (ลานจอดรถหนาแน่น ถนนไม่ดี) มีหลายทางเลือก สิ่งสำคัญคือสิ่งเดียว: บันทึกการอุทธรณ์ คุณขับรถไปหาผู้ตรวจสอบ เขาเขียนทุกอย่างจากคำพูดของคุณ (บางครั้งก็ไม่ได้ตรวจสอบรถด้วยซ้ำ) และออกใบรับรองการอุทธรณ์ คุณสามารถติดต่อคณะกรรมการสืบสวนกับเธอได้อย่างปลอดภัย ภายในหนึ่งสัปดาห์กระทรวงกิจการภายในจะส่งเอกสารอย่างเป็นทางการทางไปรษณีย์: มติปฏิเสธที่จะเริ่มดำเนินคดีอาญา

การปฏิเสธเนื่องจาก: “เหตุการณ์ที่ไม่มีประกันภัย”

CASCO เป็นสัญญาประกันภัยทรัพย์สินโดยสมัครใจ โดยมีสาระสำคัญอยู่ที่ตัวรถยนต์ ตรงกันข้ามกับ OSAGO ที่ซึ่งผู้ขับได้รับการประกันความรับผิด และกฎเกณฑ์ต่างๆ ได้รับการกำหนดโดยกฎหมาย บริษัทประกันภัยมีสิทธิ์ที่จะเสนอเงื่อนไขใด ๆ ในข้อตกลง แต่จะต้องไม่ขัดแย้งกับประมวลกฎหมายแพ่ง (มาตรา 963 - 964) กฎหมายประกันภัย (มาตรา 3 หมายเลข 4015-1) และไม่ละเมิดสิทธิของผู้บริโภค นี่คือการคุ้มครองทางกฎหมายของเจ้าของรถ ดังนั้นหากด้วยเหตุผลนี้บริษัทประกันภัยไม่ชำระค่า CASCO ขั้นตอนจึงเป็นดังนี้

1. ขอคำตัดสินเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อปฏิเสธการจ่ายเงินชดเชยพร้อมเหตุผล
2. วิเคราะห์โดยควรได้รับความช่วยเหลือจากทนายความว่ามีบทบัญญัติในเอกสารที่ขัดต่อกฎหมายหรือไม่
3. เขียนข้อเรียกร้องไปยัง บริษัท ประกันภัย ได้รับการปฏิเสธอย่างมีเหตุผลอย่างเป็นทางการ
4. ยื่นคำร้องต่อศาลพร้อมคำแถลงข้อเรียกร้องพร้อมแนบเอกสารทั้งหมดและประเมินความเสียหายโดยอิสระ

การเขียนคำร้องไม่ใช่ขั้นตอนบังคับในกรณีนี้ เช่นเดียวกับเมื่อสมัครภายใต้ MTPL แต่ควรทำดีกว่า นอกจากนี้ นี่เป็นทางเลือกเดียวหากบริษัทประกันภัยไม่ออกคำตัดสินในการปฏิเสธ

กฎเกณฑ์การประกันภัยของบริษัทประกันภัยชั้นนำเกือบทั้งหมดมีรายการกรณีที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนคล้ายกัน:

1. จุดชิปของงานสี (โดยไม่ทำให้ชิ้นส่วนอื่นเสียหาย)
2. ข้อบกพร่องในการผลิตและผลที่ตามมาของการแสดงอาการ (การกัดกร่อน)
3. รอยบุบ รอยขีดข่วนที่เกิดจากสัตว์ป่าและสัตว์เลี้ยง
4. ความเสียหายต่อล้อรถ รวมทั้งล้อ ยาง หากส่วนอื่นของรถไม่เสียหาย

อย่างไรก็ตาม ยังมีสิ่งที่แปลกใหม่อีกด้วย เช่น การทิ้งรถไว้ในลานจอดรถที่ไม่มีการดูแลตอนกลางคืน กุญแจสตาร์ทและเอกสารทิ้งไว้ในช่องเก็บของ หรือขับรถบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ถือกรมธรรม์ หากกฎระบุว่าการกระทำที่ไม่ระมัดระวังของเจ้าของรถ (โดยไม่มีเจตนา) เป็นเหตุในการไม่ชำระเงิน ศาลก็มักจะเข้าข้างโจทก์

ตัวอย่าง.รถโฟล์คสวาเก้นถูกขโมยจากลานจอดรถที่ไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และมีการเปิดคดีอาญาในเรื่องนี้ IC "Soglasie" ปฏิเสธที่จะชดเชยความเสียหาย เนื่องจากกรณีนี้ถูกแยกออกจากรายชื่อบริษัทประกันภัยตามกฎของบริษัท จากคำตัดสินของศาล Meshchansky แห่งกรุงมอสโกและศาลอุทธรณ์คดีดังกล่าวได้รับการตัดสินให้เป็นประโยชน์ต่อเจ้าของรถ เหตุผล: กฎการประกันภัยขัดแย้งกับมาตรา ประมวลกฎหมายแพ่ง 963 ซึ่งกำหนดว่ากรณีของการยกเว้นของผู้ประกันตนจากการชำระเงินสามารถกำหนดได้ตามกฎหมายเท่านั้น (ไม่ใช่ตามกฎหรือตามข้อตกลง) นอกจากนี้บริษัทประกันภัยยังจ่ายค่าปรับอีก 50% ตามกฎหมายสิทธิผู้บริโภคอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ของการดำเนินคดีอาจแตกต่างกันออกไป การพิจารณาคดีอยู่ที่ 50% ถึง 50% โดยส่วนใหญ่อิงจากการทบทวนของศาลฎีกาเมื่อวันที่ 30/01/2013 และมติหมายเลข 20 เมื่อวันที่ 27/06/2013

การทำความเข้าใจจำนวนเงินที่ชำระ

ข้อพิพาทกับบริษัทประกันภัยภายใต้สัญญาของ CASCO ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับการชำระจำนวนเงินที่ไม่สมบูรณ์อีกด้วย ดังนั้นกฎมักจะรวมถึงขั้นตอนในการคำนวณจำนวนเงินค่าชดเชยโดยคำนึงถึงการสึกหรอของรถ ในกรณีเช่นนี้ การตัดสินใจจะแตกต่างกันไป:

1. หากสัญญาระบุว่าเจ้าของรถผู้เอาประกันภัยได้รับกฎแล้วเขาได้อ่านเงื่อนไขทั้งหมดและเห็นด้วยกับพวกเขา - บ่อยครั้งที่คดีได้รับการตัดสินเพื่อประโยชน์ของ บริษัท ประกันภัย
2. เมื่อไม่มีบทบัญญัติดังกล่าวและกฎระบุเพียงทางเลือกเดียว โดยที่ผู้เอาประกันภัยไม่สามารถเลือกวิธีคำนวณค่าเสียหายได้ (มีหรือไม่มีการสึกหรอ) ศาลจะเข้าข้างโจทก์

ใช้วิธีการเดียวกันนี้เกี่ยวกับการคืนประกันสินเชื่อในข้อพิพาทกับธนาคาร โชคดีสำหรับเจ้าของรถ ในกรณีที่รถสูญหายโดยสิ้นเชิง ศาลส่วนใหญ่จะยึดถือมาตรา 5 ของมาตรา 5 กฎหมายว่าด้วยองค์กรธุรกิจประกันภัย มาตรา 10 ระบุว่า ผู้ถือกรมธรรม์มีสิทธิได้รับเงินเต็มจำนวนตามสัญญาซึ่งไม่มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป

ส่วนผู้ที่ซื้อประกัน CASCO แบบหักลดหย่อน ไม่ควรหวังผลชนะคดี การลดจำนวนเงินที่ชำระตามจำนวนเงินที่ระบุในสัญญาถือว่าถูกกฎหมายเนื่องจากคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงโดยสมัครใจในเงื่อนไขนี้ แต่ LTV (การสูญเสียมูลค่าทางการตลาด) จะต้องได้รับการชดเชยให้กับเจ้าของรถที่เสียหายเต็มจำนวน

โดยสรุป เราสังเกตว่าทางออกเดียวเมื่อบริษัทประกันภัยไม่จ่ายค่าประกันของ CASCO คือต้องไปขึ้นศาลประเด็นปลอบใจ: หากคุณชนะ ตามกฎหมาย คุณสามารถเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการจ่ายทนายความให้กับบริษัท สำหรับการประเมินโดยอิสระ บทลงโทษ และค่าปรับสำหรับการละเมิดกำหนดเวลา

CASCO ไม่ได้รับเงินในกรณีใดบ้าง?

ถึงแม้จะเป็นเรื่องน่าเศร้าก็ตาม จำนวนอุบัติเหตุนั้นแปรผันโดยตรงกับการเติบโตของยานพาหนะที่ชาวรัสเซียเป็นเจ้าของทุกวัน เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าในโลกสมัยใหม่ ค่าซ่อมรถอาจทำให้ผู้ขับขี่รถยนต์ต้องเสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างมาก ประชาชนจึงมักนึกถึงการซื้อกรมธรรม์ของ CASCO ซึ่งรับประกันรายการค่าประกันที่กว้างกว่าการประกันภัยความรับผิดทางรถยนต์ภาคบังคับ อย่างไรก็ตาม มีเพียงไม่กี่รายเท่านั้นที่สามารถรับประกัน CASCO ได้เนื่องจากมีต้นทุนสูง CASCO จัดให้มีกรณีประกันภัยหลายประเภทที่ให้สิทธิผู้ถือกรมธรรม์ในการรับเงินค่าชดเชย

เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะระหว่างกรมธรรม์ประกันภัยของ CASCO สองประเภท:

• การประกันภัยรถยนต์เต็มรูปแบบ ซึ่งรวมถึงการโจรกรรมรถยนต์และความเสียหายที่เกิดขึ้น
• การประกันภัย CASCO บางส่วน ซึ่งหมายถึงการชดเชยเฉพาะความเสียหายที่เกิดกับตัวรถเท่านั้น

ราคาสำหรับกรมธรรม์ประกันภัยของ CASCO นั้นไม่เหมือนกันในบริษัทประกันภัยต่างๆ เนื่องจากขอบเขตของการประกันภัยภาคสมัครใจไม่ได้ถูกควบคุมโดยรัฐ และไม่สะท้อนให้เห็นในบรรทัดฐานของกฎหมายรัสเซีย ดังนั้น จึงขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้เข้าร่วมใน ตลาดประกันภัย ด้วยเหตุนี้ คุณควรอ่านข้อตกลงที่นำเสนอเกี่ยวกับการให้บริการประกันภัยภายใต้ CASCO อย่างละเอียด

CASCO ไม่ได้รับเงินในกรณีใดบ้าง?

เจ้าของรถควรตรวจสอบระยะเวลามีผลบังคับใช้ของข้อตกลง CASCO อย่างรอบคอบ เพราะหากเขาประสบอุบัติเหตุอย่างน้อยในวันถัดไปหลังจากสิ้นสุดข้อตกลง เขาจะไม่ต้องนับการชำระเงินใดๆ อีกต่อไป นอกจากนี้ใบรับรองการตรวจสอบยานพาหนะที่หมดอายุอาจเป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการปฏิเสธการชำระเงินประกัน

CASCO ไม่ครอบคลุมกรณีที่ยานพาหนะถูกระเบิดด้วยกัมมันตภาพรังสี ปฏิบัติการทางทหาร ตกเป็นเหยื่อของการชุมนุม หรือได้รับผลกระทบจากการปนเปื้อนทางแบคทีเรีย การแผ่รังสี หรือสารเคมี หากเรื่องประกันถูกหน่วยงานของรัฐยึดไป แน่นอนว่าผู้ถือกรมธรรม์จะไม่ต้องชำระเงิน

ก่อนตัดสินใจเคลมประกัน ตัวแทนประกันภัยจะต้องตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้เป็นการส่วนตัวโดยการตรวจสอบสภาพทางเทคนิคของยานพาหนะ ในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องเปิดความระมัดระวังสูงสุดเนื่องจากอยู่ในช่วงตรวจสอบที่ผู้ประกันตนจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อลดจำนวนเงินค่าสินไหมทดแทนหรือค้นหาเหตุผลในการปฏิเสธการชำระเงิน ดังนั้นหากจากการตรวจสอบของตัวแทนประกันภัยปรากฎว่าขับรถประมาททำให้ไฟหน้ารถเสียหายหรือเบาะเสียหายเนื่องจากการสูบบุหรี่ในรถหรือรถทิ้งไว้ค้างคืนใน สถานที่ไม่เหมาะแก่การจอดรถไม่มีใครดูแลแล้วเรื่องการชำระเงินจะเป็นที่น่าสงสัย

บริษัทประกันภัยควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการชี้แจงสถานการณ์เกี่ยวกับสภาพที่ผู้ขับขี่อยู่ ณ เวลาที่เกิดอุบัติเหตุ ไม่ว่าเขาจะอยู่ภายใต้อิทธิพลของแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด หรือไม่ว่าคนขับจะไม่ใช่เจ้าของรถ แต่เป็น บุคคลที่ไม่ได้ระบุไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย จากการศึกษาปัจจัยเหล่านี้ บริษัทประกันภัยจะทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการสมัครของคุณ

เหตุใดบริษัทประกันภัยจึงเลี่ยงการจ่ายค่าประกันทุกวิถีทาง?

คำตอบนั้นง่ายมาก - ในฐานะองค์กรการค้า วัตถุประสงค์หลักของกิจกรรมสำหรับบริษัทประกันภัยคือการทำกำไร หากบริษัทประกันภัยจ่ายเงินให้กับผู้ถือกรมธรรม์ทั้งหมดตามจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยไม่มีข้อยกเว้น พวกเขาคงล้มละลายไปนานแล้ว ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงต้องใช้กลอุบายและเจ้าของรถก็ต้องรู้ว่าในกรณีใดที่ CASCO จะไม่จ่ายเงินเพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงโดยเจตนาในส่วนของผู้ประกันตน

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้บริษัทประกันภัยไม่เต็มใจที่จะชำระภาระผูกพันคือการไม่เห็นด้วยกับข้อเท็จจริงที่ว่าเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยเกิดขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทประกันภัยจะพิสูจน์อย่างต่อเนื่องว่าได้รับความเสียหายที่เรียกร้องมาด้วยวิธีอื่นและภายใต้สถานการณ์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุ การตัดสินใจดังกล่าวอาจมีการท้าทายในศาล แต่ก่อนอื่นคุณต้องใช้ความช่วยเหลือจากผู้ประเมินราคาอิสระที่ไม่สนใจผลของคดี

หากคุณต้องการทราบในขั้นตอนการลงทะเบียนอุบัติเหตุว่าคุณควรจะได้รับเงินอะไรบ้าง ให้เชิญผู้เชี่ยวชาญไปยังที่เกิดเหตุ ซึ่งจะประเมินจำนวนความเสียหายโดยประมาณที่เกิดขึ้นก่อน ในสิ่งนี้คุณสามารถไว้วางใจทนายความและผู้เชี่ยวชาญด้านรถยนต์ที่ผ่านการรับรองของเราซึ่งพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลาทั้งกลางวันและกลางคืน! เราทำงานตลอดเวลา และได้รับโทรศัพท์จากผู้ขับขี่รถยนต์แม้ในเวลากลางคืน คุณสามารถเชิญผู้เชี่ยวชาญของเราไปยังที่เกิดเหตุได้ และเขาจะติดตามการปฏิบัติตามหลักความถูกต้องตามกฎหมายของเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร มีส่วนร่วมในการเจรจากับบริษัทประกันภัย ช่วยเตรียมการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนก่อนการพิจารณาคดี หากบริษัทประกันภัยไม่เห็นด้วย เพื่อชำระเงินตามใบสมัครที่ผู้เอาประกันภัยยื่นไว้และเตรียมเอกสารสำหรับการทดลองใช้ และจะจัดทำคำแถลงการเรียกร้องที่มีความสามารถเพื่อเรียกคืนเงินทุนจากบริษัทประกันภัย ติดต่อเรา แล้วเราจะแก้ไขทุกปัญหาด้านยานยนต์ของคุณ!

มีเหตุการณ์ประกันหรือไม่? บริษัทประกันภัยมักพยายามประหยัดเงินให้กับลูกค้า และการปฏิเสธที่จะจ่ายเงินประกันให้กับบุคคลนั้นไม่ได้เป็นสิ่งที่สมเหตุสมผลเสมอไป บุคคลต้องเผชิญกับปัญหาแบบตัวต่อตัว: จะรับเงินประกันทางกฎหมายได้อย่างไรและจะทำอย่างไรถ้า บริษัท ประกันภัยไม่จ่ายเงินให้กับ CASCO?

วิธีหลักในการหลีกเลี่ยงการจ่ายเบี้ยประกัน

บริษัทประกันภัยมักจะเลือกกลยุทธ์การเพิกเฉย พวกเขามักจะไม่ตอบรับโทรศัพท์หรือจดหมาย โดยจงใจเลื่อนกำหนดเวลาที่สมเหตุสมผลทั้งหมดออกไป บริษัทประกันภัยละเมิดกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย และเราต้องตอบสนองต่อสิ่งนี้ทันที ผู้จัดการขององค์กรประกันภัยจะประเมินลูกค้าและพวกเขาสามารถปฏิเสธได้ โดยหวังว่าจะไร้ความสามารถของผู้ประกันตน บุคคลที่ไม่รู้จักกฎหมายและสิทธิของตนอาจตกหลุมอุบายในลักษณะนี้ได้ง่าย อ่านเงื่อนไขของสัญญาประกันภัยอย่างละเอียด ซึ่งมักกำหนดค่าธรรมเนียมและดอกเบี้ยแอบแฝง เพื่อป้องกันตัวเองจากบริษัทประกันที่ไร้ศีลธรรม การใช้สัญชาตญาณเพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพอ คุณจะต้องมีทนายความมืออาชีพที่มีความสามารถซึ่งจะคอยบอกคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาดทั้งหมด

หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงการชำระเงินได้ บริษัทประกันภัยอาจพยายามลดจำนวนเงินดังกล่าวลงโดยไม่ตั้งใจ ดังนั้นการตรวจสอบที่ดำเนินการตามความคิดริเริ่มของผู้บาดเจ็บจะไม่ฟุ่มเฟือย หากคดีจบลงด้วยการดำเนินคดี ศาลจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายทางกฎหมายทั้งหมดของคุณจากจำเลย (บริษัทประกันภัย) ในศาล เป็นการยากที่จะพิสูจน์ว่าบริษัทประกันภัยมีส่วนเกี่ยวข้องกับการไม่ชำระเบี้ยประกันอย่างผิดกฎหมาย แต่ดังที่แนวทางปฏิบัติด้านตุลาการแสดงให้เห็น ความจริงส่วนใหญ่ยังอยู่ฝ่ายโจทก์

จะหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธจากบริษัทประกันภัยได้อย่างไร?

หากต้องการรับเงินประกันต้องติดต่อบริษัทประกันภัยทันที ไม่จำเป็นต้องล่าช้าและรอให้ผู้จัดการโทรหาคุณ สิ่งนี้ไม่น่าจะเกิดขึ้น ระยะเวลาในการพิจารณาคำขอโอนค่าชดเชยสำหรับเหตุการณ์ที่เอาประกันภัยภายใต้ CASCO คือประมาณสามสิบวันปฏิทิน เมื่อครบกำหนดระยะเวลาบริษัทประกันภัยจะแจ้งเป็นหนังสือแจ้งการจ่ายเงินหรือการปฏิเสธการชำระค่าสินไหมทดแทน การสมัครที่เขียนอย่างถูกต้องเป็นหนึ่งในการรับประกันความสำเร็จในข้อพิพาทด้านประกันภัย คุณต้องรวบรวมเอกสารให้ได้มากที่สุด และดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระหากจำเป็น

อย่าลังเลที่จะเตือนตัวแทนบริษัทประกันภัยเกี่ยวกับตัวคุณ ขอคำชี้แจงเกี่ยวกับความคืบหน้าการสมัครของคุณ ติดต่อฝ่ายบริหารของบริษัท หากคุณเห็นว่าความพยายามในการเจรจากับผู้จัดการไม่ได้ผล บริษัทประกันภัยแต่ละแห่งให้ความสำคัญกับชื่อและชื่อเสียงของตนเอง ขู่ดำเนินคดีหากคุณยังคงถูกปฏิเสธการชดเชย

การเรียกร้องและกระบวนการพิจารณาคดีเพื่อเรียกเก็บเงินจากองค์กรประกันภัย

หากคุณเชื่อว่าการปฏิเสธที่จะจ่ายเงินภายใต้ CASCO นั้นไม่ยุติธรรม คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการของการพิจารณาคดีก่อนการพิจารณาคดี โดยเฉพาะคุณควรเขียนหนังสือเรียกร้องสินไหมถึงบริษัทประกันภัย อย่าเขียนคำร้องด้วยตนเองหากคุณไม่มั่นใจในความรู้ทางกฎหมาย เป็นการดีกว่าที่จะติดต่อทนายความหรือนักกฎหมายที่จะยื่นข้อเรียกร้องที่มีอำนาจทันทีทำให้ง่ายต่อการปกป้องผลประโยชน์ของคุณในองค์กรตุลาการ การเรียกร้องดังกล่าวเขียนในรูปแบบอิสระ ซึ่งระบุถึงการละเมิดหลักในส่วนของบริษัทประกันภัย จดหมายจะต้องมีการแจ้งเตือน นั่นคือ อ่านและรับโดยตัวแทนของบริษัท

หากองค์กรร้องเรียนไม่ถึงครึ่งทางควรพิจารณายื่นคำร้องเพื่อขอเงินคืนจากบริษัทตามสัญญาประกันสังคม คุณสามารถเขียนคำแถลงการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ด้วยตัวเอง โชคดีที่มีแบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมากมายบนอินเทอร์เน็ต แต่ในกรณีที่ยากลำบากเป็นพิเศษ ทนายความแนะนำว่าอย่าประหยัดเงินและทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญ คำชี้แจงการเคลมจะถูกส่ง ณ สถานที่ขององค์กรประกันภัย การเรียกร้องจะระบุสถานการณ์ทั้งหมดของปัญหาของคุณ โดยตัวการเรียกร้องนั้นมาพร้อมกับข้อตกลงในการให้บริการประกันภัย การตรวจสอบ และกฎระเบียบ คุณจะต้องรอประมาณสองเดือนในการพิจารณาคดี หากคำตัดสินไม่เป็นที่น่าพอใจ คุณสามารถอุทธรณ์คำตัดสินของผู้พิพากษาเกี่ยวกับการอุทธรณ์ได้

คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับบริษัทประกันภัยได้ที่ไหนอีก?

คุณสามารถส่งคำร้องเรียนเกี่ยวกับการดำเนินการของบริษัทประกันไปยังสำนักงานอัยการ Rospotrebnadzor คณะกรรมการควบคุมตลาดบริการทางการเงินสำหรับประชากร สหภาพแรงงานระหว่างภูมิภาคเพื่อการคุ้มครองผู้ถือกรมธรรม์ หรือ Federal Insurance Supervision Service ในรัสเซีย อย่ากลัวที่จะปกป้องสิทธิ์ของคุณ ดำเนินการอย่างรวดเร็ว และในกรณีนี้เท่านั้นที่คุณจะสามารถชำระเงินประกันได้