Initialement, la gestion a commencé à se développer comme une théorie de la gestion de la production, puis à se transformer en une théorie de la gestion du comportement des personnes.

Il faut distinguer les notions : « management », « management » et « leadership ».

Gestion— définir les objectifs et la gestion de l’organisation.

Objectif principal de la gestion- assurer l'harmonie dans le développement, c'est-à-dire le fonctionnement coordonné et efficace de tous les éléments externes et internes de l'organisation.

La tâche d'harmonisation par rapport à l'organisation a des aspects internes (endogènes) et externes (exogènes).

• tendance de développement de l'organisation;
• facteurs nationaux spécifiques du développement économique.

Composition des principales catégories de gestion :

• objets et sujets de gestion ;
• les fonctions de gestion;
• types de gestion;
• méthodes de gestion;
• principes de gestion.

Sujets de gestion, managers- des gestionnaires à différents niveaux qui occupent un poste permanent dans l'organisation et sont investis d'un pouvoir décisionnel dans certains domaines d'activité de l'organisation.

La catégorie « manager » s’applique à :

• les dirigeants de l'organisation;
• chefs d'unités structurelles et de centres de profit ;
• organisateurs de certains types de travaux (administrateurs).

Types de gestion- des domaines particuliers d'activité de gestion liés à la résolution de certains problèmes de gestion.

En fonction des caractéristiques de l'objet, ils distinguent direction générale et fonctionnelle(Fig. 1.1).

La direction générale ou générale consiste à gérer les activités de l'organisation dans son ensemble ou de ses unités économiques indépendantes (centres de profit).

La gestion fonctionnelle ou spéciale consiste à gérer certains domaines d'activité d'une organisation ou de ses unités. Par exemple, l'innovation, le personnel, le marketing, la finance, etc.

Riz. 1.1. Objets et types de gestion

En fonction du contenu, ils distinguent gestion réglementaire, stratégique et opérationnelle.

Gestion réglementaire implique le développement et la mise en œuvre de la philosophie de l'organisation, de sa politique commerciale, la détermination de la position de l'organisation dans un créneau de marché concurrentiel et la formation d'intentions stratégiques générales.

Gestion stratégique implique le développement d'un ensemble de stratégies, leur répartition dans le temps, la formation du potentiel de réussite de l'organisation et la fourniture d'un contrôle stratégique sur leur mise en œuvre.

La gestion opérationnelle implique l'élaboration de mesures tactiques et opérationnelles visant à la mise en œuvre pratique des stratégies de développement adoptées par l'organisation.

Méthodes de gestion est un système de règles et de procédures permettant de résoudre divers problèmes de gestion afin d'assurer le développement efficace de l'organisation.

Principes de gestion- ce sont des schémas généraux et des exigences stables dont le respect garantit le développement efficace de l'organisation.

Les principes les plus importants d’une gestion efficace comprennent les principes suivants :

• intégrité;
• ordre hiérarchique ;
• orientation et optimalité de la cible ;
• combinaisons de centralisation et de décentralisation ;
• démocratisation.

Il existe plusieurs approches de gestion :

• approche processus: la gestion est considérée comme un processus, par exemple planifier, organiser, motiver, contrôler ;
• approche systémique: les buts et objectifs sont indiqués sous forme démonstrative. Un arbre d'objectifs est construit, où le système est divisé en sous-systèmes, par exemple une organisation en divisions (Fig. 1.2) :

Riz. 1.2. Arbre des objectifs

Approche systémique

Il s'agit d'une direction de la méthodologie des connaissances scientifiques spéciales et de la pratique sociale, basée sur l'étude des objets en tant que systèmes.

Une approche systématique contribue à la formulation adéquate de problèmes dans des sciences spécifiques et au développement d'une stratégie efficace pour leur étude.

Système- un ensemble d'éléments qui sont en relation et en connexion les uns avec les autres, ce qui forme une certaine intégrité, unité. Lors de la définition du concept de système, il est nécessaire de prendre en compte sa relation étroite avec les concepts d'intégrité, de structure, de connexion, d'élément, de relation, de sous-système, etc.

Principes de base du système :

• intégrité(l'irréductibilité fondamentale des propriétés d'un système à la somme des propriétés de ses éléments constitutifs et l'insupportabilité de ces dernières propriétés de l'ensemble ; la dépendance de chacun à sa place, sa fonction, etc. au sein de l'ensemble) ;
• structure(la capacité de décrire un système en établissant sa structure, c'est-à-dire le réseau de connexions et de relations du système ; le comportement du système est déterminé non seulement par le comportement de ses éléments individuels, mais par les propriétés de sa structure) ;
• relation entre structure et environnement(le système forme et manifeste ses propriétés dans le processus d'interaction avec l'environnement, étant le principal composant actif de l'interaction) ;
• hiérarchie(chaque composante du système peut à son tour être considérée comme un système, et le système étudié dans ce cas est l'une des composantes d'un système global plus large) ;
• multiplicité des descriptions de chaque système(en raison de la complexité fondamentale de chaque système, sa connaissance adéquate nécessite la construction de nombreux modèles différents, dont chacun ne décrit qu'un certain aspect du système).

Les principes les plus importants de l’approche systémique (analyse des systèmes) sont les suivants :

• le processus de prise de décision doit commencer par l'identification et la formulation claire d'objectifs spécifiques ;
• il est nécessaire de considérer l'ensemble du problème dans son ensemble, comme un système unique et d'identifier toutes les conséquences et interrelations de chaque décision particulière ;
• il est nécessaire d'identifier et d'analyser d'autres moyens possibles pour atteindre l'objectif ;
• les objectifs des sous-systèmes individuels ne doivent pas entrer en conflit avec les objectifs de l'ensemble du système (programme) ;
• ascension de l'absolu au concret ;
• unité d'analyse et de synthèse, logique et historique ;
• identification de différentes connexions de qualité dans un objet et de leurs interactions, etc.

Considérons les éléments du principe de la « boîte noire » de l’approche systémique.

Avec une approche systématique, basée sur la recherche marketing, les paramètres de production - un produit ou un service - sont d'abord formés : quoi produire, avec quels indicateurs de qualité, à quels coûts, pour qui, dans quel délai, à qui vendre et à quel prix. Ces questions reçoivent une réponse simultanée. La production doit être compétitive en termes de normes.

Ensuite, les paramètres d'entrée sont déterminés : quelles ressources et informations sont nécessaires pour le processus. Le besoin de ressources et d'informations est prédit après étude du niveau organisationnel et technique du système de production (niveau d'équipement, technologie, organisation de la production, du travail et de la gestion) et des paramètres de l'environnement extérieur (politique, économique, technologique, social, etc.).

Les systèmes peuvent être ouverts ou fermés.

Système ouvert est un système alimenté de l’extérieur par une énergie ou des ressources.

Systeme ferme a une source d’énergie (des ressources) en lui-même. Exemples de systèmes fermés : une horloge en marche avec une source d'énergie interne, une voiture en marche, un avion, une production automatique avec sa propre source d'énergie, etc. Exemples de systèmes ouverts : une calculatrice ou une radio avec une batterie solaire (l'énergie vient de l'extérieur), une entreprise industrielle, une usine, une entreprise, une société, etc.

Il est évident que les organisations commerciales ne peuvent pas exister de manière autonome : pour mener à bien leurs activités, il est nécessaire de s'approvisionner, de vendre, de travailler avec des acheteurs potentiels, etc.. C'est pourquoi elles peuvent à juste titre être classées comme de grands systèmes ouverts.

L'une des options pour l'approche systémique est l'approche situationnelle, qui se concentre sur le fait que l'utilisation de diverses méthodes et approches de gestion est déterminée par la situation. Étant donné que les facteurs internes et externes importants varient considérablement d’une organisation à l’autre, il n’existe pas de « meilleure » façon unique de gérer une organisation. La méthode la plus efficace pour une situation donnée est la méthode la plus appropriée à cette situation.

Concept et types de fonctions de gestion

Les fonctions de gestion déterminer la composition stable de types spécifiques d'activités de gestion, caractérisées par l'homogénéité des buts, des actions ou des objets de leur application.

Ils ont des tâches et des domaines de travail de gestion communs, dont la composition et la proposition dépendent le moins des spécificités d'une organisation particulière (son secteur d'activité, sa taille, sa forme juridique, etc.).

Différenciation des fonctions de gestion vous permet d'identifier les tâches individuelles et les types d'activités de gestion et de réglementer les règles et procédures rationnelles pour leur mise en œuvre.

Considération de gestion en tant qu'ensemble de processus de fonctions interdépendantes, il offre une synthèse de différentes écoles de gestion scientifique et la possibilité de mettre en œuvre une approche situationnelle lors de la prise de décisions de gestion.

Divers concepts de gestion prévoir une grande variété de composition et de contenu des fonctions de gestion.

Après un examen systématique, trois groupes de fonctions de gestion peuvent être distingués, qui sont les plus courants pour tous les types d'organisations et toutes les conditions de fonctionnement (Fig. 1.3) :

• fonctions de direction générale;
• fonctions socio-psychologiques de la gestion ;
• fonctions technologiques de gestion.

Riz. 1.3. Système de fonctions de gestion

Fonctions de direction générale refléter le contenu des principales étapes du processus de gestion des activités de l’organisation à tous les niveaux hiérarchiques.

Une gestion réussie dans toute organisation doit inclure les fonctions générales suivantes :

• formation d'objectifs;
• planification;
• organisation;
• contrôle.

Des fonctions leur sont souvent ajoutées : motivation, coordination, gestion.

Socio-psychologique les fonctions de gestion sont principalement liées à la nature des relations de production au sein de l'équipe. Ils contiennent deux types de fonctions : la délégation et la motivation.

Technologique Les fonctions de gestion déterminent deux principaux types d'activités qui composent le contenu de la technologie de travail d'un manager à tout niveau hiérarchique : les décisions et les communications.

Les fonctions générales, socio-psychologiques et technologiques se complètent, créant un système de gestion intégral qui permet de différencier les méthodes et techniques d'influence managériale sur les activités de l'organisation, les organes de gestion spécialisés et le travail des managers individuels.

De manière générale, le domaine d'activité appelé gestion d'entreprise peut être divisé en fonctions distinctes, qui sont concentrées en trois groupes principaux :

• Direction générale(établissement des exigences réglementaires et des politiques de gestion, politiques d'innovation, planification, organisation du travail, motivation, coordination, contrôle, responsabilité) ;
• gestion de la structure de l'entreprise(sa création, objet d'activité, formes juridiques, liens avec d'autres entreprises, enjeux territoriaux, organisation, reconstruction, liquidation) ;
• domaines spécifiques de gestion(marketing, R&D, production, personnel, finance, immobilisations).

Si les aspects structurels des activités de l’entreprise sont déterminés, toutes les fonctions de gestion sont alors divisées en générales et spécifiques.

Fonction de contrôle- un type d'activité fondé sur la division et la coopération de la gestion et caractérisé par une certaine homogénéité, complexité et stabilité de l'impact sur l'objet par le sujet de gestion.

La fonction de gestion et d'établissement de l'étendue des travaux pour chaque fonction constitue la base de la formation de la structure du système de contrôle et de l'interaction de ses composants.

Les fonctions générales se distinguent par des étapes (étapes) de gestion. Conformément à GOST 24525.0-80, ceux-ci comprennent :

• prévisions et planification;
• organisation du travail;
• motivation;
• coordination et réglementation;
• contrôle, comptabilité, analyse.

Les fonctions attribuées par domaine d'activité sont dites spécifiques. GOST recommande leur composition typique :

• la planification économique et sociale actuelle et à long terme ;
• organisation des travaux de normalisation;
• comptabilité et reporting;
• analyse économique;
• préparation technique de la production;
• organisation de la production;
• gestion des processus technologiques;
• gestion opérationnelle de la production ;
• support métrologique;
• contrôle et tests technologiques;
• ventes de produits;
• organisation du travail avec le personnel;
• organisation du travail et des salaires;
• logistique;
• construction d'immobilisations;
• activités financières

Nature et composition des fonctions de direction

Les fonctions de gestion générales et spécifiques sont étroitement liées et représentent différentes sections du domaine de la gestion (Fig. 1.4).

Riz. 1.4. Champ de contrôle

Si l'on rappelle le modèle du processus de production, le dernier diagramme peut être étendu en trois dimensions (Fig. 1.5).

Riz. 1.5. Volume de contrôle

Contenu du processus de gestion de l'innovation

Caractéristiques générales refléter la procédure de gestion des activités de l’organisation. Ils sont également nécessaires dans le cadre de la gestion stratégique et opérationnelle.

Processus de gestion conformément au schéma de principe des fonctions générales du sujet, cela commence par la formation d’un système de buts et d’objectifs des activités de l’organisation pour une certaine période de temps. Ensuite, la planification des activités visant à atteindre les objectifs de développement établis est effectuée. La mise en œuvre des activités planifiées nécessite la création de certaines structures organisationnelles, l'implication des artistes interprètes et la coordination de leur travail dans le temps et dans l'espace. La mise en œuvre réussie des activités prévues dans le cadre des structures organisationnelles adoptées nécessite une comptabilité, un suivi constant de l'avancement des processus en cours et une régulation des activités de l'organisation. Chacune d'une paire de fonctions générales interdépendantes représente une boucle fermée de décisions de gestion, opérant dans le cycle « objectif-moyens » (Fig. 1.6).

Riz. 1.6. Interrelation des fonctions de direction générale

Dans le premier circuit « objectif - planification », le processus de planification est achevé à condition que les activités planifiées et les ressources planifiées garantissent certainement la réalisation des objectifs de développement établis. Dans le cas contraire, il faudra ajuster les objectifs de développement initialement formulés.

Dans la deuxième étape, dans le circuit « planification-organisation », une recherche est effectuée de telles solutions organisationnelles qui garantiraient la mise en œuvre inconditionnelle et la plus efficace des objectifs du plan établis.

Dans le troisième circuit « organisation - contrôle », dans des conditions organisationnelles acceptées, un suivi continu est effectué sur l'avancement de la mise en œuvre des tâches planifiées et l'élaboration de solutions visant à éliminer les désaccords émergents.

Composition et contenu des fonctions socio-psychologiques de gestion

Les fonctions socio-psychologiques du management assurent la régulation des relations entre les personnes qui surviennent dans le processus de fonctionnement de l'organisation.

Les aspects sociaux et psychologiques de la gestion dans les conditions modernes deviennent souvent un facteur spécifique décisif dans le succès des activités entrepreneuriales d’une organisation.

Les fonctions socio-psychologiques du management comprennent la délégation et la motivation.

Ces deux fonctions permettent de déterminer la composition des tâches et des pouvoirs de chaque participant aux processus en cours et de créer les conditions les plus favorables pour leurs activités, stimulant l'obtention de résultats élevés.

Délégation en tant que fonction de gestion, cela désigne le processus de transfert de tâches et de détermination de la compétence de la personne ou du groupe de personnes qui assume la responsabilité de leur mise en œuvre.

Tâches formuler les résultats finaux et intermédiaires des activités du participant ou du chef d'unité.

Compétence désigne le droit limité d'un employé ou d'un service d'utiliser les fonds et les ressources de l'entreprise pour effectuer des tâches établies.

Responsabilité désigne les obligations d'une personne ou d'une unité d'accomplir des tâches spécifiées dans les limites de l'autorité accordée, c'est-à-dire des droits et des ressources.

Motivation en tant que fonction de gestion, on entend le processus de stimulation de tous les participants aux activités de l’organisation, visant à atteindre les objectifs de développement établis de l’organisation.

La motivation est associée à l'utilisation d'un certain nombre de catégories et de concepts spécifiques qui concernent à la fois un individu et un groupe de personnes, c'est-à-dire une organisation.

Besoins est une catégorie fondamentale des concepts classiques et modernes de motivation, signifiant un sentiment conscient de manque de quelque chose ou de son absence.

Incitation dans le mécanisme de motivation, il s'agit d'un désir manifesté de satisfaire des besoins conscients, c'est-à-dire des motivations pour une activité ciblée.

Les motivations d'un individu et d'une équipe se manifestent dans un comportement motivationnel, c'est-à-dire un comportement visant à réaliser des motivations conscientes et acceptées.

Le désir d'atteindre un objectif devient le stimulus de toutes les activités d'un employé ou d'une équipe.

Stimulus dans le mécanisme de motivation, c’est le résultat vers lequel sont orientées les incitations du salarié. L’évaluation de l’atteinte de ce résultat par une personne se ressent à travers la récompense reçue.

Récompense- il s'agit d'une évaluation matérielle ou morale (psychologique) du résultat de la satisfaction d'un besoin, c'est-à-dire l'ensemble du processus de motivation. La récompense en tant qu'évaluation peut être de nature externe (de la part du manager, de l'organisation) et interne (comme auto-évaluation de la satisfaction au travail).

Composition et contenu des fonctions de gestion technologique

Fonctions technologiques de gestion caractériser le contenu des processus et des méthodes de gestion.

Ils comprennent deux éléments principaux : communications et solutions.

Communications en gestion, il s'agit de l'échange d'informations pour préparer et assurer la mise en œuvre des décisions de gestion.

La communication en tant que fonction de gestion concerne l'organisation rationnelle des flux d'informations dans une entreprise afin de gérer efficacement les processus d'innovation. Les principaux objectifs de la communication en management sont les suivants :

• détermination et planification des besoins d'information pour chaque niveau de gestion de l'entreprise ;
• organisation du support informationnel pour le système de gestion de l'entreprise ;
• formation de méthodes et de procédures rationnelles pour préparer et mettre en œuvre les décisions de gestion ;
• développement et mise en œuvre de technologies de l'information progressives dans la gestion de l'innovation dans l'entreprise ;
• coordination et contrôle des décisions de gestion, assurant la discipline exécutive dans l'entreprise ;
• élaboration et mise en œuvre d'une politique technique unifiée dans le domaine des technologies de l'information dans la gestion d'entreprise.

Décision de gestion est l'un des principaux outils pour développer et mettre en œuvre un concept de gestion efficace dans une organisation.

Décision de gestion - Il s'agit du choix de l'état et du comportement du système de gestion qui est opportun du point de vue de l'option de réception. La composition des principales décisions sur les fonctions de gestion est présentée dans le tableau. 1.1.

Les principales exigences pour les décisions de gestion sont les suivantes :

• orientation cible (les décisions doivent viser à atteindre certains objectifs de développement) ;
• subordination hiérarchique (les décisions du gérant doivent correspondre aux pouvoirs qui lui sont délégués) ;
• validité (les décisions doivent avoir une justification objective de rationalité) ;
• le ciblage (les décisions doivent être orientées dans l'espace et dans le temps, c'est-à-dire destinées à un interprète spécifique et limitées dans le temps) ;
• sécurité (les décisions doivent prévoir les ressources nécessaires et établir les sources de leur réception) ;
• directivité (les décisions doivent être contraignantes pour l'interprète et être de nature planifiée).

Tableau 1.1 Composition des décisions majeures par fonctions de gestion

Fonction de gestion	Décisions de gestion typiques
Formation d'objectifs	Acceptation de la mission de l'entreprise Formation des paramètres cibles Adoption du concept stratégique de l'entreprise Approbation des paramètres cibles du projet
Planification	Constitution d'un plan thématique de R&D Approbation du calendrier des travaux du projet Approbation des estimations de coûts du projet Formation du programme de production d'entreprise Approbation de la dotation par départements Demande de fonds de crédit pour l'innovation Adoption d'un plan financier d'entreprise Approbation du plan de vente du produit
Organisation		Création d'une entreprise Choisir la forme juridique d'une entreprise Adoption de la structure organisationnelle de l'entreprise Approbation des réglementations sur les services aux entreprises et les descriptions de poste Création de nouvelles divisions ou suppression de divisions existantes de l'entreprise Ouverture d'une succursale ou d'une filiale d'une entreprise
Contrôle		Évaluation de l'état d'avancement des travaux sur le projet Évaluation de la situation financière de l'entreprise Analyse du travail des services et départements de l'entreprise Ordre de modifier le calendrier des travaux sur le projet Établir une procédure d'évaluation des performances des artistes interprètes ou exécutants Évaluation de la mise en œuvre du concept stratégique de l'entreprise

Les types et niveaux de gestion sont un sujet pertinent pour toute entreprise. Il n'y a aucune entreprise où des tentatives n'ont pas été faites pour construire un système de gestion du personnel efficace et, par conséquent, un algorithme pour accomplir les tâches assignées. La gestion compétente de divers groupes de spécialistes dans des conditions de développement constant est un processus complexe mais nécessaire.

Qu'est-ce que la gestion

Ce terme est pertinent lorsqu'il s'agit de gérer les activités de divers groupes d'employés à la fois au sein d'un département spécifique et dans l'ensemble de l'entreprise dans son ensemble.

Ainsi, les personnes chargées d'organiser la gestion de la qualité sont appelées managers. Leur tâche principale est la formation compétente du processus de travail, sa planification, son contrôle et sa motivation du personnel. Le résultat de ces efforts devrait être la réalisation en temps opportun des objectifs de l'entreprise.

Par conséquent, la gestion moderne est une volonté constante de développer et d'améliorer la qualité du travail. Il convient de noter qu’une gestion professionnelle peut entraîner un changement social tangible. Un exemple en est la popularité croissante d’une éducation de qualité, motivée par le désir d’obtenir un bon emploi.

Qui est un gestionnaire

Sans un leadership efficace, le développement d’entreprises modernes n’est pas possible.

Si nous utilisons le sens réel des termes, alors un manager peut être appelé un manager ou un leader qui dispose de suffisamment d'autorité pour résoudre divers problèmes liés à des types spécifiques d'activités de l'entreprise.

• les dirigeants de l'entreprise, ainsi que de ses divisions (il peut s'agir de départements, de divisions, etc.) ;
• les organisateurs de divers types de travaux opérant dans le cadre de groupes ou divisions programmes-cibles ;

• les administrateurs, quel que soit le niveau de gestion, dont les responsabilités incluent l'organisation du processus de travail en tenant compte des exigences modernes ;
• dirigeants de tout groupe de spécialistes.

Quel que soit le profil, la tâche clé d'un manager est toujours de gérer les collaborateurs pour la mise en œuvre de qualité des tâches assignées.

Principales caractéristiques

Sur la base des informations présentées ci-dessus, nous pouvons conclure que l'essence du management se résume à la planification, à la motivation, à l'organisation du processus et à son contrôle. En fait, ce sont les objectifs de la direction.

Ainsi, les principales fonctions d'un manager ont la structure suivante :

• planification;
• organisation;
• motivation;
• contrôle.

Concernant la planification, il convient de noter que dans le cadre de cette fonction, les objectifs les plus pertinents pour l'entreprise sont déterminés et une stratégie pour les atteindre est élaborée, jusqu'à la formation d'un algorithme pour le travail des salariés à tous les niveaux.

La gestion d'entreprise à ce stade implique de travailler sur plusieurs problèmes clés :

1. Où se trouve actuellement l’entreprise ?
2. Où devrait-on aller?
3. À quoi ressemblera exactement ce mouvement (plan, ressources, etc.) ?

C'est par la planification que la direction de l'entreprise détermine les domaines clés dans lesquels les principaux efforts doivent être déployés.

L’organisation d’une entreprise est, par essence, le processus de création et de développement d’une structure existante ainsi que d’une nouvelle. Dans ce cas, le travail des managers se concentre sur la prise en compte de toutes les facettes des processus internes de l’entreprise afin d’assurer leur interaction compétente. S'il existe une formation de haute qualité de tous les processus et un algorithme global pour le progrès de l'entreprise, tous les employés et managers contribueront à la réalisation efficace de leurs objectifs.

Le système de gestion vous permet également de déterminer avec précision qui doit exercer quelles fonctions dans l'entreprise.

Il est difficile d'imaginer un management moderne sans une motivation compétente. L'essentiel est que l'algorithme d'action et de développement ne réussira que si tous les groupes d'employés sont capables d'exécuter en permanence et avec une haute qualité les fonctions qui leur sont assignées. Pour y parvenir, les managers développent un système de motivation du personnel qui leur permet de maintenir un haut niveau d'intérêt pour la réalisation précise des objectifs.

Les objectifs de la gestion incluent également le contrôle. Le fait est qu'en raison de certaines circonstances, les processus au sein de l'entreprise peuvent s'écarter quelque peu de l'algorithme d'origine et l'accomplissement des tâches assignées sera remis en question. Pour éviter de tels processus, les managers accordent une grande attention au suivi du travail de leurs subordonnés.

La haute direction

Il y a toujours peu de managers représentant cette catégorie dans l'entreprise. Les responsabilités qui leur sont confiées sont importantes. Mais ils peuvent être réduits au concept suivant : un développement compétent et une mise en œuvre efficace ultérieure des stratégies de développement de l'entreprise. Dans le cadre de ce processus, les cadres supérieurs prennent des décisions importantes qui nécessitent des compétences appropriées. Ce groupe de dirigeants peut être représenté, par exemple, par le recteur d'un établissement d'enseignement, le président d'une entreprise ou un ministre.

Lorsque l'on considère les niveaux de gestion, il convient de comprendre que le segment le plus élevé est responsable de façonner le cours du mouvement de l'ensemble de l'entreprise. Autrement dit, ces spécialistes choisissent réellement la direction du développement et déterminent comment évoluer efficacement dans le cadre désigné. Une erreur à ce niveau peut entraîner des pertes financières et structurelles importantes.

Pour cette raison, un niveau de gestion élevé implique une activité mentale active et une analyse approfondie du travail de l'entreprise dans son ensemble et de chacun de ses départements en particulier.

Cadres intermédiaires

Ce groupe de managers contrôle les managers de niveau inférieur et collecte des informations sur la qualité et le calendrier des tâches qu'ils fixent. Les managers transmettent ces informations sous forme traitée aux managers seniors.

Les niveaux intermédiaires de gestion d'une entreprise nécessitent parfois l'embauche de tellement de spécialistes qu'ils sont divisés en groupes distincts. De plus, ces derniers peuvent appartenir à différents niveaux hiérarchiques. Par exemple, certaines entreprises forment à la fois des niveaux supérieurs et inférieurs de cadres intermédiaires.

Ces gestionnaires gèrent généralement de grands départements ou divisions de l’entreprise.

Le plus bas niveau

Les managers de cette catégorie sont également appelés managers opérationnels. Ce groupe d'employés est toujours important. Le niveau inférieur de gestion se concentre sur le contrôle de l'utilisation des ressources (personnel, équipement, matières premières) et sur l'accomplissement des tâches de production. Dans les entreprises, ces travaux sont effectués par des contremaîtres, le chef de laboratoire, le chef d'atelier et d'autres responsables. Parallèlement, dans le cadre des tâches du niveau inférieur, un passage d'un type d'activité à un autre est possible, ce qui ajoute de nombreuses facettes supplémentaires au travail.

Les recherches montrent qu'en raison de la diversité des tâches et de la forte intensité de travail, les niveaux inférieurs de gestion sont soumis à une charge de travail importante. Ceux qui occupent un tel poste doivent constamment passer de l’exécution efficace d’une tâche à la résolution d’une autre.

Dans certains cas, une étape du travail peut prendre un peu plus d'une minute. Avec des changements aussi fréquents dans l'activité intrajournalière, la conscience est en tension constante, ce qui se heurte à des conditions de stress prolongées.

Ces managers ne communiquent pas très souvent avec leurs supérieurs, mais ils communiquent beaucoup avec leurs subordonnés.

Caractéristiques de la direction générale

Cette forme de gestion trouve sa mise en œuvre active dans le cadre de la société capitaliste moderne.

La gestion générale est nécessaire lorsqu'il existe un besoin de méthodes et d'approches de gestion adaptées à n'importe quelle zone de divers systèmes socio-économiques, quel que soit le niveau de gestion.

Cette catégorie comprend diverses techniques et fonctions de gestion (comptabilité, organisation, planification, analyse, etc.), ainsi que la dynamique de groupe et les mécanismes utilisés pour l'élaboration et la prise de décision ultérieure.

Niveaux de direction générale

Il existe plusieurs niveaux de cette forme de contrôle qui sont utilisés en fonction de la situation. Ils ressemblent à ceci :

• Opérationnel. La tâche clé dans ce cas est la régulation compétente des processus liés à la production d'un produit dans des conditions de pénurie de ressources.
• Stratégique. Dans cette direction, les marchés prometteurs et les produits pertinents pour eux sont identifiés, le style de gestion souhaité est sélectionné et un outil est sélectionné pour réguler le processus.

• Normatif. Ici, la direction de l'entreprise se concentre sur l'élaboration de règles, de normes et de principes de jeu qui permettent à l'entreprise de prendre pied sur un marché spécifique et de renforcer sa position au fil du temps.

Structure de gestion fonctionnelle

Ce système est nécessaire pour organiser une gestion efficace dans certains domaines d'activité de l'entreprise. Autrement dit, contrairement au général, il n’est pas universel et couvre diverses fonctions séparément. Cette approche inclut les dispositifs actuels pour atteindre les objectifs de l’entreprise, en fonction du domaine d’application des outils de gestion, du type d’entrepreneuriat et de l’environnement social.

Le système de gestion fonctionnelle comprend les domaines de gestion suivants :

• financier;
• industriel;
• investissement;
• algorithme de gestion de l'information ;
• Gestion des ressources humaines.

Tous ces domaines sont plus que pertinents, puisque le processus de division du travail a conduit à l'émergence de nombreuses facettes de l'activité de l'entreprise en tant que telle. De plus, les spécificités de chaque domaine de l'entrepreneuriat créent ses propres conditions de travail.

Gestion de l'innovation

Ce schéma d'organisation de la gestion mérite une attention particulière. L'essentiel est que les marchés évoluent constamment, se divisant en segments distincts et donnant naissance à de nouvelles orientations, il est nécessaire de développer des technologies et des produits qui répondent aux exigences toujours croissantes d'aujourd'hui. C’est exactement à cela que vise ce type de gestion.

Un tel système est nécessaire pour la gestion efficace des processus liés à la création, à la diffusion et à l'application ultérieure des technologies, ainsi que des produits capables de répondre aux besoins d'une société progressiste et qui auront une nouveauté scientifique et technique.

La gestion de l'innovation vise également à créer un environnement permettant la recherche, la préparation et la mise en œuvre ciblées des innovations nécessaires au maintien de la compétitivité.

Conclusion

Les niveaux de gestion et leurs caractéristiques, ainsi que les différents types de gestion, font partie intégrante de l'économie moderne, sans laquelle les entreprises ne seront tout simplement pas en mesure de répondre aux demandes en constante évolution du marché.

D'une part, elle précède l'analyse et l'identification des facteurs importants pour la classification, et d'autre part, elle repose sur diverses combinaisons de ces facteurs pour différents types de gestion. Cela nous permet d'évaluer la possibilité de développement à la fois théorique et pratique d'un type spécifique de gestion à travers le développement de certains facteurs sur lesquels il repose.

L'utilisation de cette classification permet au manager, lors de la résolution de problèmes pratiques, de choisir le type de gestion le plus adapté aux conditions d'une tâche particulière. Dans le même temps, vous pouvez réduire considérablement le temps passé à rechercher les techniques de gestion les plus appropriées, augmentant ainsi son efficacité.

Figure 1.4 Classification des types de gestion

Classification des types de gestion selon la méthodologie d'interaction avec l'objet géré :

* t un di tionn y. L'approche traditionnelle développe et utilise des principes et des règles de gestion adaptés à toute organisation. L'approche traditionnelle comprend la gestion comme une interaction unidimensionnelle assez simple de personnes et (ou) d'organisations. Essentiellement, une telle gestion part du fait que tous les objets de gestion sont les mêmes et réagissent également aux mêmes influences. L'approche systémique se concentre sur l'interaction des parties d'une organisation et souligne l'importance d'étudier chaque partie individuelle dans le contexte de l'ensemble. Les principaux éléments de l'approche système sont : la connexion (ressources entrantes) ; le processus de conversion des ressources retirées en produit ; déconnexion (produit); feedback (connaissance du résultat influençant la chaîne en sens inverse) ;

* systémique se concentre sur l'interaction des parties d'une organisation et attire l'attention sur l'importance d'étudier chaque partie individuelle dans le contexte de l'ensemble. Les principaux éléments de l'approche système sont : l'entrée dans le système (ressources entrantes), le processus de conversion des ressources retraitées en produit, la sortie du système (produit), le feedback (connaissance du résultat, influence la chaîne en sens inverse );

* situationnel. L'approche situationnelle repose sur le fait que dans la gestion d'une organisation, il n'existe pas un seul ensemble de principes (règles) qui pourraient être utilisés dans toutes les situations. En ingénierie des systèmes, une situation est comprise comme un triplet : « état de l'objet de contrôle » - « actions de contrôle disponibles » - « conséquences des actions de contrôle » ;

* social et éthique. La gestion sociale et éthique vise à réduire la probabilité de prendre des décisions qui pourraient entraîner des dommages inacceptables aux systèmes financiers, technologiques, techniques, personnels, externes et internes. constructions objets tombant dans la sphère d’influence du maman solutions possibles. Dans ce cas, l'objet de l'activité est choisi à la suite d'un marketing social et éthique, et sont considérées comme des opérations qui ne sont pas destinées à causer des dommages inacceptables (militaires, spéciaux, etc.). objets, ceux qui relèvent de la sphère d'influence des décisions prises aux différents niveaux de la hiérarchie peuvent inclure : les individus (consommateurs, intermédiaires et personnel), les personnes morales (fournisseurs, intermédiaires, consommateurs), la faune sauvage, la société dans son ensemble, si leur dépendance à l'égard de ces décisions ne peuvent pas être considérées comme négligeables. Les objectifs de gestion (par exemple, la maximisation des profits, etc.) dans la gestion sociale et éthique devraient prendre en compte, à titre limitatif, l'exigence de ne pas causer de dommages inacceptables à d'autres éléments du système de marché. Cette exigence doit également être prise en compte lors de la formalisation des objectifs de gestion dans le processus de synthèse d'un critère d'évaluation de l'efficacité d'une décision. Par exemple, le critère peut être formulé ainsi : « Maximiser le bénéfice net tout en évitant certaines conséquences (reconnues comme inacceptables : évolution des parts de marché de plus de 3 % sur une période calendaire, évolution des prix de plus de 2 % par mois, etc. ) pour certains acteurs du marché." La gestion sociale et éthique peut être utilisée pour gérer les processus sociaux, assurer la sécurité des personnes, la réglementation juridique et d'autres domaines de la vie ;

* moral et éthique. Peste Al Non- ce iches ki m (ou japonais) est appelé gestion du personnel lorsque paternaliste attitude envers les salariés (y compris l'emploi à vie), avec un recours important à des incitations morales, un apprentissage au cours d'activités pratiques par rotation du personnel, etc. Ce type de gestion est le plus clairement pratiqué au Japon. Il semble donc possible de l’appeler japonais. Elle se pratique uniquement à l'égard du personnel ;

* la stabilisation vise à stabiliser la structure financière, technologique, technique, personnelle, externe et interne de l'organisation.

La nécessité d'une correspondance entre les types de gestion et de planification est due au fait que la gestion comprend comme composantes : la planification, la motivation, l'organisation, le contrôle. Par conséquent, la gestion peut être considérée comme un outil de mise en œuvre de plans pertinents. Et il ne peut y avoir moins de types de gestion que de types de plans. Par ailleurs, il semble naturel que le type de gestion, classé selon le moment de survenance des conséquences pour l'objet de contrôle, corresponde au type de plan.

Types de gestion selon le moment de survenance des conséquences pour l'objet de contrôle et l'environnement :

* stratégique. La planification stratégique est un ensemble d'actions et de décisions prises par la direction qui conduisent à l'élaboration de stratégies spécifiques conçues pour aider l'organisation à atteindre ses objectifs. La planification stratégique est mise en œuvre par l'allocation des ressources, l'adaptation à l'environnement externe, la coordination interne et la prospective stratégique organisationnelle. La gestion stratégique est le processus managérial consistant à créer et à maintenir une adéquation stratégique entre les objectifs, les capacités et les opportunités marketing d'une entreprise. Le plan stratégique de l'entreprise détermine les domaines (programmes, productions) dans lesquels elle s'engagera, en fonction des ressources disponibles, et définit les objectifs de ces domaines ;

* perspective (business plan, plan à long terme). La gestion à long terme vise à mettre en œuvre des plans d'affaires ou à long terme. Les objectifs de la planification commerciale sont de clarifier les buts et objectifs de domaines spécifiques, en tenant compte d'une étude plus approfondie de l'environnement externe et des capacités de l'entreprise. L'élaboration d'un plan à long terme pour une entreprise est effectuée après que des décisions ont été prises sur la production d'un produit spécifique, le volume de production, etc. Dans ce cas, l'objet de la planification est le processus de production du produit dans son ensemble.

* opérationnel est un ensemble d'actions et de concepts visant à résoudre rapidement des problèmes, en divisant une tâche plus complexe en composants individuels, permettant ainsi d'obtenir un résultat plus rapide ;

* actuel représente un ensemble d'actions et de décisions prises par la direction dans lesquelles l'organisation est actuellement engagée.

En fonction de la fréquence des prises de décision, on peut distinguer les types de gestion suivants :

* solutions ponctuelles. La gestion des solutions ponctuelles est utilisée lors de la résolution de problèmes importants lorsqu'il est impossible de fixer une date pour la prochaine décision sur ce problème. Des exemples de telles décisions au niveau d'un pays peuvent être une décision sur l'adhésion d'un pays à l'OTAN ou à la CEI, et au niveau d'une organisation de sécurité publique - des décisions sur la création ou la liquidation ;

* solutions cycliques. La gestion des décisions cycliques est utilisée pour résoudre des problèmes dont le cycle est connu. Un exemple de gestion décisionnelle cyclique : une fois par an, des décisions sont prises sur l’exécution du budget de l’année en cours et l’adoption du budget de l’année suivante ;

* une chaîne continue de décisions fréquentes (approche processus). La gestion des processus (la gestion en tant que processus) se produit lorsque le besoin de prendre des décisions surgit à des moments aléatoires sur des problèmes non liés si souvent que le processus est considéré comme continu. La gestion des grandes organisations publiques (pays, territoire, etc.) peut être considérée comme procédurale dans la partie de celle-ci qui ne peut être attribuée à une gestion ponctuelle ou cyclique. Cela est dû au fait qu'un certain nombre de managers prennent indépendamment des décisions qui sont regroupées (combinées hiérarchiquement) en une sorte de gestion résultante avec les conséquences correspondantes.

La gestion au sens simplifié est la capacité d’atteindre des objectifs en utilisant le travail, l’intelligence et les motivations du comportement des autres.

La notion de « Management » peut être envisagée sous 3 points de vue :

1. La gestion est un type d'activité visant à diriger des personnes, c'est-à-dire fonction

2. La gestion est un domaine de la connaissance humaine, c'est-à-dire la science qui aide à remplir cette fonction ;

La gestion est un type indépendant d'activité exercée professionnellement visant à atteindre des objectifs fixés dans les conditions du marché grâce à l'utilisation rationnelle des ressources matérielles et de main-d'œuvre en utilisant les principes, fonctions et méthodes du mécanisme de gestion économique. L'essentiel est de tout gérer : la production, les finances, le personnel, les ressources pour rationaliser le système de gestion, de la situation initiale à celle améliorée. résultats.

Le but de la gestion est l'état futur souhaité de l'objet de la gestion - l'organisation. Le but ultime de la gestion en tant que pratique de gestion efficace est d'assurer la rentabilité de l'entreprise grâce à l'organisation rationnelle du processus de production, y compris la gestion de la production et le développement de la base technique et technologique. Principal Tâches: organisation de la production de biens et services prenant en compte la demande des consommateurs en fonction des ressources disponibles ; transition vers le recours à des travailleurs hautement qualifiés ; incitations pour les employés ; définition de nécessaire les ressources et les sources de leur fourniture ; élaboration et mise en œuvre d'une stratégie de développement ; définir des objectifs de développement ; développer un système de mesures pour atteindre les objectifs ; mise en œuvre surveiller l'efficacité des activités organisationnelles.

La gestion en tant que type d'activité pratique est confrontée à deux tâches principales :

1. tactique (maintenir la pérennité de l'organisation et de tous ses éléments) ;

2. stratégique (développement et transfert vers un état qualitativement nouveau).

Ces tâches sont résolues dans le cadre de trois types de gestion :

1. général (fixer des objectifs, élaborer une stratégie, des pistes de développement, résoudre des problèmes d'organisation, contrôler) ;

2. linéaire (gestion du travail courant des départements principaux et auxiliaires) ;

3. fonctionnel (gestion de la résolution de problèmes à l'échelle de l'entreprise, planification, recherche scientifique, etc.).

Selon la période pour laquelle les activités de gestion sont orientées, on distingue la gestion actuelle, avancée (prospective) et de contrôle.

Actuel garantit que les paramètres de l'objet correspondant sont maintenus dans des écarts acceptables en temps réel.

La gestion anticipative (prospective) est associée à la prévision, à la planification et à la mise en œuvre d'innovations en tenant compte des risques.

Contrôler la gestion vise à ajuster et à surmonter les conséquences négatives des décisions prises dans le passé.

Le sujet de l'étude de la gestion est un type particulier de relations organisationnelles entre les personnes, qui prennent la forme d'un échange d'informations et sont associées à la gestion des processus commerciaux et économiques.

La gestion en tant que science décrit et analyse ces relations, identifie les facteurs qui les influencent, oriente ses efforts vers l'étude de la nature du travail de gestion, l'identification des conditions de son efficacité et l'établissement de relations de cause à effet dans le processus de prise de décisions de gestion.

Dans les années 50-60. du siècle dernier en Europe et aux USA, l'idée dominante était l'idée du management comme discipline universelle avec un objet unique et indivis. Il existe aujourd'hui plusieurs objets de ce type et leur nombre ne cesse de croître. Les types de gestion correspondants sont « responsables » de ces objets.

Gestion organisationnelle gère les processus de création d'une organisation, de formation ou de transformation de sa structure, de son mécanisme de gestion ; élaboration de normes, règlements, règles, instructions, etc.

Gestion de la production assure la mise en œuvre efficace des principales activités de l'entreprise (conformément à la technologie) en l'orientant dans la bonne direction, en coordonnant les sujets et les ressources. De plus, le terme « production » peut ici être compris dans un sens large, comme désignant une entreprise dans n’importe quel domaine (usine, banque, entreprise agricole).

Les objets de la gestion de la production sont la définition d'objectifs, le choix d'une stratégie, la planification, l'optimisation du volume et de la structure de la production de produits, l'organisation du travail et des processus technologiques, leur régulation, l'élimination des pannes et des dysfonctionnements, le contrôle, la gestion des personnes, les incitations, le placement du personnel, etc. .

Gestion des approvisionnements et des ventes gère les processus de conclusion des contrats commerciaux, d'achat, de livraison et d'organisation du stockage des matières premières, des matériaux, des composants, ainsi que des produits manufacturés, leur préparation avant-vente, leur envoi aux clients.

Gestion de l'innovation assure la gestion de l'innovation, la coordination et le contrôle de la recherche scientifique, des développements appliqués, de la création

prototypes de biens et services, leur introduction en production ; formation et évaluation des plans et programmes d'activités d'innovation, organisation de leur soutien en ressources ; stimuler la créativité.

Gestion commerciale est en charge du domaine peut-être le plus important et le plus complexe de l'activité économique d'une organisation aujourd'hui - le comportement

entreprises sur le marché. Avec son aide, ces derniers sont étudiés, les conditions actuelles et futures du marché sont évaluées, les marchés cibles sont sélectionnés, les canaux de vente sont formés, les politiques de tarification et de publicité sont élaborées, etc.

Gestion du personnel résout les problèmes de sélection, de placement, de formation, de développement, de perfectionnement du personnel ; développe des systèmes de récompense et d'incitation ; est chargé de créer un climat moral et psychologique favorable, d'améliorer les conditions de travail et de vie, d'entretenir les contacts avec les organisations syndicales et de résoudre les conflits du travail.

Direction financière s'occupe de la préparation du budget et du plan financier de l'organisation ; constitution et répartition du fonds de ses ressources monétaires, portefeuille d'investissement ; évaluation de la situation financière actuelle et future. Les éléments de la gestion financière sont la gestion fiscale, qui recherche des moyens juridiques pour optimiser le montant des impôts payés par une organisation, ainsi que la gestion des risques.

Gestion de compte gère le processus de collecte, de traitement et d’analyse des données sur le travail de l’organisation ; leur comparaison avec les indicateurs initiaux et prévus, les résultats des activités d'autres organisations afin d'identifier en temps opportun les problèmes, de révéler les réserves et d'assurer la pleine utilisation du potentiel existant.

2. Principes de gestion : contenu et classification.

Principes généraux contrôles:

– principe de validité scientifique de la gestion – une approche scientifique de la gestion nécessite une étude continue et complète de l'ensemble des facteurs influençant l'efficacité du fonctionnement d'une organisation, et l'application ultérieure des connaissances acquises dans la pratique de la gestion ;

– principe d'une approche systématique – une approche systémique exige que les managers considèrent l’organisation comme un ensemble d’éléments interconnectés, interdépendants et en interaction constante, tels que les personnes, la structure, les tâches et les technologies, axés sur la réalisation de divers objectifs ;

– principe de contrôle optimal – établit l’exigence d’atteindre les objectifs de gestion avec une dépense minimale de temps et d’argent. Ce principe est inextricablement lié au principe de flexibilité de gestion, dont la mise en œuvre pratique permet une adaptation en temps opportun de l'organisation à des conditions environnementales changeantes ou sa restructuration rapide en fonction de nouveaux objectifs opérationnels ;

– principe de régulation – tous les processus se produisant dans le système de contrôle doivent être strictement réglementés. En d'autres termes, toute organisation doit développer un système complet de règles et de réglementations qui déterminent l'ordre de fonctionnement à la fois de l'organisation dans son ensemble et de ses divisions structurelles individuelles ;

– principe de formalisation – prévoit la consolidation formelle des normes et règles de fonctionnement de l'organisation sous forme d'ordres, d'instructions et de directives du chef, ainsi que sous forme de dispositions sur des unités structurelles spécifiques et des descriptions de poste.

L'application des principes de régulation et de formalisation permet de rationaliser le processus de fonctionnement d'une organisation, le rendant plus systématique, rationnel, fiable et prévisible.

Il ne faut pas oublier que tout système socio-économique est créé et fonctionne pour atteindre certains objectifs spécifiques, c'est pourquoi les principes qui guident les dirigeants de l'organisation doivent être sélectionnés individuellement dans chaque cas spécifique en fonction des objectifs de fonctionnement.

2.K principes privés la gestion comprend les éléments suivants :

– principes de priorité objectifs; les structures sur les fonctions dans les organisations existantes ; le sujet du contrôle sur l'objet du contrôle dans les organisations émergentes ; objet de contrôle sur le sujet dans les organisations existantes;

– principes de conformité livré objectifs en matière de ressources allouées, de gestion et de subordination ; efficacité de la production et rentabilité ;

– principe d'optimalité combinaisons de centralisation et de décentralisation de la production et de la gestion;

– principes d'organisation du processus d'organisation (accent prédominant sur la réalisation de l'objectif fixé ; une approche intégrée de l'étude des facteurs contrôlables et incontrôlables influençant le processus organisationnel ; assurer l'objectivité du processus ; support d'information optimal et complet pour le processus ; réglementation stricte des opérations et des procédures à toutes les étapes du processus conçu ; conformité des propriétés du processus avec les ressources techniques et économiques, sociales et organisationnelles de l'organisation) ;

– principes d'organisation et de mise en œuvre comptabilité de gestion(continuité de l'activité de l'entreprise ; utilisation d'unités de mesure uniformes pour la planification et la comptabilité ; évaluation des performances de l'entreprise dans son ensemble et de ses divisions structurelles séparément ; continuité et utilisation répétée des informations primaires et intermédiaires à des fins de gestion ; formation d'un système d'indicateurs de reporting interne de l'organisation ; application de la méthode budgétaire de gestion des stocks et des coûts ; exhaustivité et analytique, fournissant des informations complètes sur les objets comptables ; fréquence, reflétant les cycles de production et commerciaux de l'entreprise établis par la politique comptable ;

– principes de formation du système gestion du personnel(adéquation des fonctions de gestion du personnel aux objectifs opérationnels ; primauté des fonctions de gestion du personnel ; ratio optimal des fonctions intra et infra de gestion du personnel ; réponse rapide aux changements dans les spécificités du fonctionnement de l'organisation ; imitations potentielles (le départ temporaire d'employés individuels devrait ne pas interrompre le processus de fonctionnement de l'organisation) ; approche situationnelle ; compatibilité ; combinaison ; compensation ; dynamisme).

3.K principes spéciaux la gestion, comme indiqué ci-dessus, comprend les principes de gestion de types spécifiques d'activités, à savoir :

– principes de gestion des investissements (orientation vers des perspectives à long terme ; disponibilité d'informations objectives sur l'état du marché boursier ; réponse adéquate et rapide aux changements de l'environnement d'investissement, etc.) ;

– principes de gestion des risques (attitude loyale envers les risques ; prévision ; assurance ; réservation ; minimiser les pertes et maximiser les revenus) ;

– principes de gestion de la technologie (accent mis sur l'augmentation de l'efficacité de l'utilisation des immobilisations de production ; optimisation des processus technologiques, etc.) ;

– principes pour créer des Structures organisationnelles(priorité d'orientation de l'organisation vers les besoins du marché ; création de divisions structurelles selon l'attribut cible ; nombre minimum requis de niveaux de direction ; création des conditions nécessaires pour que les salariés fassent preuve d'initiative, etc.).

Les principes de gestion évoluent, s’améliorent et se précisent au fil du temps. Leur évolution est due à des changements fondamentaux dans la conception du management qui ont été suivis dans une société particulière à un moment donné.

3. Fonctions de gestion : concept, contenu, classification.

L'essence de toute théorie ou activité ciblée, y compris la gestion, se manifeste dans les fonctions (latin functio - devoir, champ d'activité, but, rôle).

Les fonctions de gestion peuvent être comprises comme :

La finalité des activités de gestion en général ;

Tel ou tel problème général à résoudre (un tel problème peut être

De base et de soutien, par exemple planification et motivation) ;

Un type d'action de gestion relativement indépendant ;

Un certain domaine de gestion, isolé du fait de la division du travail de direction, où des décisions spécifiques sont prises.

Les fonctions générales de gestion, reflétant son contenu, ont été formulées en 1916 par A. Fayol. À ce titre, il a identifié l'organisation, la planification, la coordination, le contrôle et la gestion. Aujourd’hui, nous pouvons y ajouter de la motivation, de l’information et du développement.

La fonction principale de la gestion est la planification au sens large du terme.

Planification- la fonction principale de gestion, qui implique la prévision, la détermination des objectifs, des stratégies, des politiques et des tâches d'une formation particulière ; signifie un choix conscient de décider quoi travailler, comment, à qui et quand

Organisation en tant que fonction de gestion, elle vise à la formation de systèmes de contrôle et de gestion, ainsi que de connexions et de relations entre eux, assurant l'ordre des aspects techniques, économiques, socio-psychologiques et juridiques des activités de chaque entité commerciale.

Motivation- est le processus consistant à encourager les employés à effectuer des activités hautement productives pour répondre à leurs besoins et atteindre les objectifs de l'organisation

Contrôle- il s'agit d'un système permettant de surveiller et de vérifier la conformité du fonctionnement d'une entreprise aux normes établies et autres réglementations, d'identifier les écarts par rapport aux décisions prises et de déterminer les raisons de leur non-conformité.

Coordination en tant que fonction de gestion, il s'agit d'un processus visant à assurer un développement proportionné et harmonieux des différents aspects (productifs, techniques, financiers, etc.) d'un objet à des coûts optimaux de ressources matérielles, financières et de main d'œuvre.

Ajustement- il s'agit d'un type de travail de gestion dont le but est de surmonter la contradiction entre l'organisation et la désorganisation, l'ordre et les facteurs qui violent cet ordre

Si les aspects structurels des activités de l’entreprise sont déterminés, toutes les fonctions de gestion sont alors divisées en générales et spécifiques.

Les fonctions générales se distinguent par des étapes (étapes) de gestion. Conformément à GOST 24525.0-80, ceux-ci comprennent (MÊME QUE A. Fayol) :

Prévisions et planification ;

Organisation du travail;

Motivation;

Coordination et régulation ;

Contrôle, comptabilité, analyse.

Les fonctions attribuées par domaine d'activité sont dites spécifiques. GOST recommande leur composition typique :

Planification économique et sociale actuelle et à long terme ;
- organisation des travaux de normalisation ;

Comptabilité et reporting ;

Analyse économique;

Préparation technique de la production ;

Organisation de la production ;

Gestion des processus technologiques ;

Gestion opérationnelle de la production ;

Support métrologique ;

Contrôle et tests technologiques ;

Ventes de produits ;

Organisation du travail avec le personnel ;

Organisation du travail et des salaires ;

Logistique;

Construction d'immobilisations ;

Activités financières.

Le directeur financier d'une organisation dirige et planifie ses activités pour réaliser tout le potentiel de ressources de l'organisation et atteindre une efficacité de production maximale. La gestion est une variété de formes, de techniques, de personnel et de production.

Il y a quelques années, lorsque la science du management est apparue, elle avait un objet indivisible. Au fil du temps, plusieurs autres objets ont émergé de cet objet, ce qui a donné naissance à plusieurs autres directions. De plus, il existe même des types de gestion caractéristiques d'un pays particulier et reflétant ses spécificités (il existe par exemple un modèle de gestion russe).

Il existe différents types de gestion et leur nombre ne cesse de croître. Dans la production réelle, de nouveaux modèles sont testés, les spécialistes utilisent de nouveaux termes et définitions. Les types de gestion sont des domaines distincts d'activité de gestion conçus pour résoudre divers problèmes.

Ils distinguent le management organisationnel, stratégique, tactique et opérationnel. Gestion organisationnelle est à l'origine de la création d'une structure, d'un mécanisme de gestion et du développement d'un ensemble de fonctions, de règles et de normes de gestion. Gestion stratégique met en œuvre des objectifs à long terme après leur installation préliminaire. La possibilité de réorienter les besoins des consommateurs vers une organisation efficace de la production est à la base de la gestion stratégique. Il y a plusieurs Gestion tactiqueà certains égards, semblable au stratégique, il se développe dans le développement de la stratégie. Le niveau d'organisation de ces modes de gestion est celui du management intermédiaire, et le délai de prévision est beaucoup plus court. Gestion opérationnelle résout les problèmes survenant dans le processus de production. Il est basé sur la répartition du travail et des ressources, en suivant l'avancement des tâches à l'heure actuelle.

Selon l'affiliation fonctionnelle, on distingue les types de gestion suivants :

1. Gestion commerciale. Étudie les marchés financiers, crée de nouveaux canaux de vente et élabore des politiques de prix.
2. Gestion de la production vous permet de contrôler les processus de production de l'organisation, de réaliser les principales activités de l'entreprise grâce à la coordination des actions et des processus.
3. Gestion des ventes - Il s'agit du processus d'organisation de la vente de produits, de participation à la préparation d'accords commerciaux pour la fourniture de produits.
4. Gestion du personnel - Il s'agit d'une planification de haute qualité pour l'utilisation des ressources en main-d'œuvre, leur sélection, leur placement et leur formation. Cela inclut également le développement d’un système de motivation et d’organisation.
5. Direction financière- il s'agit de l'élaboration de buts et d'objectifs pour gérer les finances de l'organisation, planifier les activités financières de l'organisation, développer des méthodes pour une utilisation efficace des ressources de l'organisation. La gestion financière comprend la gestion des risques et la gestion fiscale.
6. Gestion de l'innovation- organise le travail avec les innovations, coordonne l'utilisation des découvertes scientifiques. Cette gestion implique une humeur créative dans l'équipe, une humeur particulière du personnel de travail, prêt à expérimenter et développer constamment de nouvelles technologies.
7. Gestion des investissements- c'est le travail de gestion des investissements, un investissement rationnel du capital pour générer des bénéfices dans le futur.
8. Gestion comptable- il s'agit d'une gestion basée sur la collecte minutieuse de l'information, son traitement et son analyse, avec une comparaison plus approfondie des indicateurs d'autres organisations ayant un type d'activité similaire.
9. Gestion adaptative vise à s’adapter aux conditions environnementales changeantes. Par exemple, les maisons de courtage sont un excellent exemple

10. Gestion anti-crise- il s'agit de la gestion des processus accompagnant la procédure de faillite d'une organisation. Par exemple, la gestion lors d'une procédure de faillite ou lors de la conclusion d'un accord de paix.

Il existe également la gestion des attaques, virale, de communication, mécaniste, orientée problème, transformatrice, prédictive, de projet, pulsée, libérée, rationnelle, de signal, situationnelle, efficace et d'autogestion.