ตัวแทนจำหน่ายในตลาดหลักทรัพย์และตัวแทนจำหน่ายในร้านค้าโดยหลักการแล้วเป็นคนสองคนที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง เช่นเดียวกับสองอาชีพที่แตกต่างกัน ตัวแทนจำหน่ายในตลาดหลักทรัพย์คือมืออาชีพในสาขาของเขา ผู้เข้าร่วมในตลาดหลักทรัพย์ บุคคลที่รู้และดำเนินการธุรกรรมต่างๆ กับหลักทรัพย์ และเขาทำสิ่งนี้เป็นการส่วนตัวในนามของตนเองและเพื่อกองทุนส่วนตัวของเขาเอง ตัวแทนจำหน่าย เช่นเดียวกับผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ขาย คือบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนมากในปริมาณมากและขายในเครือข่ายการค้าปลีก ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแยกแยะระหว่างแนวคิดว่าตัวแทนจำหน่ายคืออะไร

ใบอนุญาตและใบอนุญาตมีสองประเภทสำหรับการดำเนินกิจกรรมตัวแทนจำหน่าย:

• การดำเนินงานที่ดำเนินการกับหลักทรัพย์ของรัฐบาล
• การดำเนินงานที่ดำเนินการกับหลักทรัพย์ของบริษัท

ตัวแทนจำหน่ายทำอะไร?

เมื่อเข้าใจแนวคิดของดีลเลอร์มาบ้างแล้ว คุณต้องเข้าใจว่าดีลเลอร์ทำอะไรและเขาทำอะไร เพื่อรับประกันการดำเนินการของธุรกรรมทั้งหมด ดีลเลอร์จะต้องมีเงินทุนของตนเอง ซึ่งจำนวนเงินหรือมูลค่าขั้นต่ำนั้นถูกกำหนดโดยกฎหมายและกฎหมายต่างๆ นอกเหนือจากกิจกรรมของตัวแทนจำหน่ายแล้ว ตัวแทนจำหน่ายยังสามารถดำเนินกิจกรรมการเป็นนายหน้าไปพร้อมๆ กันได้

ตัวแทนจำหน่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการเสนอราคาหลักทรัพย์และเขายังสร้างสภาพคล่องของตลาดหุ้นด้วย ตัวแทนจำหน่ายเสนอราคาสาธารณะและอาจจัดเตรียมข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นที่จำเป็นในการสรุปข้อตกลงการซื้อ ตัวอย่างเช่น จำนวนหลักทรัพย์ที่จะซื้อหรือขาย ระยะเวลาที่ถูกต้องของราคาที่ระบุ และเงื่อนไขที่จำเป็นอื่นๆ ผู้เข้าร่วมตลาดรายอื่น เมื่อได้เห็นและประเมินข้อเสนอและเงื่อนไขของการทำธุรกรรมแล้ว ได้ทำข้อตกลงกับตัวแทนจำหน่ายตามเงื่อนไขของเขา ซึ่งได้รับการประกาศไปแล้ว เป็นความรับผิดชอบของตัวแทนจำหน่ายที่จะทำธุรกรรมนี้ให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด หากตัวแทนจำหน่ายปฏิเสธที่จะสรุปธุรกรรมตามเงื่อนไขของผู้เข้าร่วมตลาดรายที่สอง จากนั้นตามเงื่อนไขของตัวแทนจำหน่ายตามข้อเรียกร้อง เขาอาจได้รับใบแจ้งหนี้เพื่อชดเชยความสูญเสียที่เกิดขึ้นจากลูกค้า

ความรับผิดชอบของตัวแทนจำหน่าย

1. ตัวแทนจำหน่ายจะต้องดำเนินการเพื่อผลประโยชน์ของลูกค้าเท่านั้น
2. จัดเตรียมเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อทำธุรกรรมให้ประสบความสำเร็จ
3. จัดเตรียมและแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยทันทีด้วยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะของตลาด สถานะของผู้ออก ตลอดจนความเสี่ยงและอุปสงค์หรืออุปทานสำหรับหลักทรัพย์บางประเภท
4. ติดตามตรวจสอบและหลีกเลี่ยงการบิดเบือนใดๆ อย่างเคร่งครัด และไม่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ
5. เมื่อดีลเลอร์และนายหน้าทำงานร่วมกัน ประการแรกดีลเลอร์มีหน้าที่ต้องทำธุรกรรมที่ลูกค้ามอบหมายให้เสร็จสิ้น

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าใครเป็นตัวแทนจำหน่าย ทุกคนในสังคมยุคใหม่น่าจะรู้เรื่องนี้

ในบทความนี้ เราจะดูว่าใครคือตัวแทนจำหน่าย และเขาทำอะไร ใครสามารถเป็นตัวแทนจำหน่ายได้ ปัจจุบันมีตัวแทนจำหน่ายประเภทใดบ้าง การเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตหมายความว่าอย่างไร และตัวแทนจำหน่ายคืออะไร

ใครเป็นตัวแทนจำหน่าย?

คำจำกัดความของ “ตัวแทนจำหน่าย” อาจหมายถึงบุคคลที่เป็นตัวแทนของบริษัทที่ผลิตสินค้าโดยตรง เขาคือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งขึ้นอยู่กับความต้องการที่มีอยู่ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าจะมีตลาดการขายที่แน่นอน แหล่งที่มาของรายได้สำหรับตัวแทนดังกล่าวคือส่วนลดที่ผู้ผลิตมอบให้

นอกจากนี้ยังมีตัวแทนจำหน่ายที่ทำหน้าที่อย่างมืออาชีพในตลาดหลักทรัพย์และดำเนินการซื้อและขายในนามของตนเองโดยเสียค่าใช้จ่ายจากเงินทุนของตนเอง ผู้เชี่ยวชาญนี้จะกำหนดและประกาศราคาซื้อและขายหุ้นหรือพันธบัตร และรับผิดชอบกำหนดเวลาในการดำเนินการตามธุรกรรมที่ได้รับมอบหมาย คนกลางเหล่านี้ที่ประสบความสำเร็จในสาขาวิชาชีพนี้จะกลายมาเป็นผู้ดูแลสภาพคล่อง

ตามกฎหมายรัสเซียในปัจจุบัน มีเพียงนิติบุคคลเท่านั้นที่สามารถเป็นตัวแทนจำหน่ายในตลาดหลักทรัพย์ได้ คุณสามารถได้รับใบอนุญาตในการดำเนินกิจกรรมตัวแทนจำหน่ายจากธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย หากไม่มีเอกสารนี้ จะไม่มีใครสามารถมีส่วนร่วมในการซื้อขายแลกเปลี่ยนได้

ประเภทของตัวแทนจำหน่าย

ผู้เชี่ยวชาญแยกแยะประเภทของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้ดังต่อไปนี้:

• ตลาดหลักทรัพย์ซึ่งซื้อขายหลักทรัพย์และสกุลเงินในตลาดแลกเปลี่ยน
• ที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ เช่น ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์

หากเราใช้ความสามารถของผู้เข้าร่วมตลาดเหล่านี้เป็นเกณฑ์ เราควรเน้น:

• ตัวกลางธรรมดา
• ผู้ประกอบการตลาดที่มีโอกาสที่ดีและสามารถมีอิทธิพลต่อการกำหนดราคาในตลาด
• ผู้ดูแลสภาพคล่อง - ตัวกลางขนาดใหญ่ที่สามารถรับภาระผูกพันอื่น ๆ ได้ เช่น การรักษาเสถียรภาพในตลาด

ใครสามารถเป็นตัวแทนจำหน่ายได้บ้าง?

หากเรากำลังพูดถึงตัวกลางในฐานะตัวแทนของบริษัทในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ผลิต บรรทัดฐานทางกฎหมายกำหนดให้มีเพียงนิติบุคคลเท่านั้นที่มีบทบาทดังกล่าว

เมื่อเราพูดถึงตลาดหลักทรัพย์ จะมีการสร้างองค์กรกำกับดูแลตนเองขึ้นที่นี่ซึ่งได้รับใบอนุญาตจากธนาคารกลาง ที่นี่ ผู้เข้าร่วมมืออาชีพในตลาดการเงินอาจเป็นได้ทั้งนิติบุคคลหรือบุคคลที่เข้าร่วมองค์กรที่กำหนดโดยการจ่ายเงินจำนวนมากให้กับกองทุนเงินทดแทน รวมถึงการได้รับใบอนุญาตจากธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย

ความแตกต่างของการทำงาน

สำหรับผู้ที่คิดจะประกอบอาชีพเป็นตัวแทนจำหน่าย จำเป็นต้องรู้ถึงความแตกต่างของงานที่มีอยู่ ตามข้อตกลงที่ลงนาม ผู้เข้าร่วมตลาดรายนี้สามารถสร้างปริมาณการขายที่จะช่วยให้พวกเขาได้รับผลกำไรจำนวนมาก ในการทำเช่นนี้ คุณควรทำงานในระดับทักษะของพนักงานของคุณเอง ซึ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการขายจะตรงเวลาและเหมาะสม

ประสบการณ์แสดงให้เห็นว่าเป็นการดีกว่าสำหรับผู้ค้าตัวกลางที่ได้รับมอบหมายให้ซื้อพื้นที่คลังสินค้าของตนเอง เพื่อกระตุ้นการขายผลิตภัณฑ์ ตัวแทนจำหน่ายควรนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เพื่อที่จะทราบถึงข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เขาจะต้องติดต่อกับผู้ผลิตอย่างต่อเนื่อง

งานสำคัญอย่างหนึ่งของตัวแทนจำหน่ายคือการวิเคราะห์ตลาดเพื่อให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์นี้จะเป็นที่ต้องการมากขึ้นที่ใด และควรดำเนินนโยบายการกำหนดราคาใดขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่เลือก

ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการหมายถึงอะไร?

ในกรณีที่มีการสรุปข้อตกลงโดยตรงกับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ควรพูดถึงตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้เขาจะไม่รับผิดชอบ คำถามทั้งหมดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์จะต้องได้รับการแก้ไขโดยการเจรจากับผู้ผลิตเท่านั้น ด้วยตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ตัวแทนจำหน่ายจะไม่ได้รับความสูญเสียใด ๆ เนื่องจากเขาทำงานภายใต้การอุปถัมภ์ของผู้ผลิต

ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตคืออะไร?

หากใครพบตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต จะต้องรับผิดชอบต่อผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขาย ซึ่งต่างจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์นี้ เขาจะไม่เป็นตัวแทนแต่เพียงผู้เดียวของบริษัทผู้ผลิต

ตัวแทนจำหน่ายคืออะไร?

ศูนย์ดังกล่าวไม่ได้เป็นเพียงจุดขายผลิตภัณฑ์เช่นรถยนต์เท่านั้น แต่ยังให้บริการลูกค้าด้วยงานซ่อมแซมในกรณีที่อุปกรณ์ที่ซื้อมาทำงานผิดปกติซึ่งใช้ส่วนประกอบดั้งเดิมเท่านั้น

นอกจากนี้ศูนย์เหล่านี้ยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าซื้อสินค้าด้วยเครดิต ในกรณีซื้อรถ เช่น รถยนต์ ศูนย์นี้สามารถให้บริการสินเชื่อรถยนต์ ผ่อนชำระ หรือเช่าซื้อรถยนต์ได้

เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านศูนย์เหล่านี้ จะมีการใช้ราคาที่ต่ำกว่าคู่แข่งอย่างมาก

สำหรับผู้ที่พบว่าตัวเองอยู่ในฐานลูกค้าของศูนย์ดังกล่าว โอกาสในการสั่งซื้ออะไหล่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตจะเปิดขึ้น

บทสรุป

ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจึงสามารถให้การสนับสนุนที่สำคัญในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการ สำหรับผู้ที่ตัดสินใจทำอาชีพดังกล่าวเป็นงานทั้งชีวิต มันจะเป็นกิจกรรมที่น่าสนใจและให้ผลกำไรมาก

สังคมยุคใหม่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วทุกวัน มีอาชีพและเงื่อนไขใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นเมื่อไม่นานมานี้พ่อค้าและคนกลางที่มีชื่อเสียงในปัจจุบันจึงถูกเรียกว่าพ่อค้า อย่างไรก็ตาม ในความสัมพันธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน มีการกำหนดความแตกต่างระหว่างผู้จัดจำหน่ายสินค้าประเภทต่างๆ ไว้อย่างชัดเจน ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย – ใครคือใคร เราจะพยายามหาคำตอบในบทความนี้

ใครเป็นตัวแทนจำหน่าย

คำว่า "ตัวแทนจำหน่าย" มีต้นกำเนิดในภาษาอังกฤษ และแปลว่า "ตัวแทน พ่อค้า" ตัวแทนจำหน่ายคือบริษัทหรือบุคคลที่ซื้อสินค้าขายส่งและจำหน่ายในปริมาณน้อยหรือขายปลีก

ผู้ค้ากลุ่มนี้ยังรวมถึงตัวแทนของผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมด้วย

ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจึงครองตำแหน่งสุดท้ายในห่วงโซ่การแลกเปลี่ยนสินค้าโภคภัณฑ์และมีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ซื้อรายสุดท้าย นี่คือคำตอบหลักสำหรับคำถามที่พบบ่อย - อะไรคือความแตกต่างระหว่างตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย

ประเภทของตัวแทนจำหน่าย

ในวงการการค้า มีดีลเลอร์สองประเภท:

1. ผู้ค้าปลีกเป็นตัวกลางแบบคลาสสิกระหว่างบริษัทการค้ากับนิติบุคคลและบุคคลที่ประสงค์จะซื้อสินค้า
2. ตัวแทนจำหน่ายแต่เพียงผู้เดียวเป็นตัวกลางในการขายสินค้าหายากดั้งเดิมในบางภูมิภาค เขาเป็นเจ้าของสิทธิ์ในการเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมและมีโอกาสที่จะทำกำไรได้อย่างไม่จำกัด

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าตัวแทนจำหน่ายแตกต่างจากผู้จัดจำหน่ายอย่างไร เราจะมาพิจารณาหน้าที่หลัก สิทธิ และความรับผิดชอบของพวกเขากัน

ตัวแทนจำหน่ายมีหน้าที่อะไร?

กิจกรรมของตัวแทนจำหน่ายประกอบด้วยการดำเนินการตัวกลาง:

• การซื้อและการขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยวิสาหกิจหรือขายโดยผู้จัดจำหน่ายและเจ้าของ
• เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของตนในตลาด

ความร่วมมือระหว่างตัวแทนจำหน่ายและเจ้าของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการสรุปข้อตกลงที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่าย แต่นอกเหนือจากการส่งมอบและชำระค่าสินค้าแล้ว ตัวแทนจำหน่ายยังต้องปฏิบัติตามหลักการบางประการอีกด้วย ดังนั้น นอกเหนือจากฟังก์ชันพื้นฐานแล้ว ตัวกลางยังมีสิทธิ์เพิ่มเติมและภาระผูกพันบางประการต่อผู้ผลิตอีกด้วย

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตัวแทนจำหน่ายจะต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมของเขา และหากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญา เขาอาจตกงาน ดังนั้นหากยอดขายไม่เป็นไปด้วยดี ตัวแทนไม่ได้โปรโมตแบรนด์อย่างจริงจัง และเจ้าของผลิตภัณฑ์ไม่ได้ขายสินค้าตามจำนวนที่ต้องการ บริษัทอาจปฏิเสธการให้บริการของคนกลางดังกล่าว ในกรณีนี้ตัวแทนจำหน่ายอาจถูกโอนไปยังตัวแทนจำหน่ายรายอื่น

เพื่อให้แน่ใจว่าคนกลางสนใจในการขาย บริษัทผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายทุกแห่งจึงเสนอตัวแทนเป็นเปอร์เซ็นต์ของปริมาณสินค้าที่ขายจริง ซึ่งตัวแทนจำหน่ายแตกต่างจากผู้จัดจำหน่าย

สิทธิของตัวแทนจำหน่าย

ตัวแทนจำหน่ายแต่ละรายมีสิทธิ์:

1. เรียกตัวเองว่าเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย
2. รับสินค้าโดยคำนึงถึงส่วนลดตัวแทนจำหน่าย เขามีบทบาทเป็นตัวแทนจำหน่ายจึงซื้อสินค้าในราคาพิเศษ
3. เป็นตัวแทนผลประโยชน์ทางการค้าของบริษัทผู้ผลิตในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งหรือในกลุ่มผู้ซื้อเฉพาะกลุ่ม
4. ขอรับเงินกู้จากผู้ผลิตเพื่อพัฒนากิจกรรมการค้าของคุณ จากจุดนี้ เป็นไปตามที่คนกลางไม่จำเป็นต้องมีความมั่นคงทางการเงิน ความแตกต่างระหว่างตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายคืออะไร? ความจริงที่ว่าเขาสามารถเริ่มกิจกรรมได้ด้วยการบริจาคเพียงเล็กน้อย

ความรับผิดชอบของตัวแทนจำหน่าย

มีคุณลักษณะระดับมืออาชีพอีกมากมายที่แสดงให้เห็นว่าตัวแทนจำหน่ายแตกต่างจากผู้จัดจำหน่ายอย่างไร ความแตกต่างสามารถกำหนดได้โดยข้อกำหนดที่เสนอโดยผู้ผลิต ดังนั้นความรับผิดชอบของตัวแทนจำหน่ายจึงรวมถึง:

1. การจัดซื้อจัดจ้างตามแผน - ตัวแทนจำหน่ายจะต้องซื้อสินค้าในปริมาณที่กำหนดและตามความถี่ที่ระบุไว้ในสัญญา หากด้วยเหตุผลบางประการที่ตัวกลางไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์ตามปริมาณที่ต้องการได้ ผลต่างจะถูกยกยอดไปในช่วงเวลาถัดไป ความจริงก็คือเรื่องของสัญญาคือการซื้อสินค้าโดยตัวแทนจำหน่ายจากผู้ผลิตไม่ใช่การขายให้กับผู้ซื้อขั้นสุดท้าย ดังนั้นตัวแทนจึงจำเป็นต้องซื้อสินค้าในปริมาณที่กำหนด เมื่อคนกลางเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว ผู้ผลิตจะไม่สนใจความสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนจำหน่ายกับบุคคลที่สาม
2. อาณาเขต - ตัวกลางมีพื้นที่การดำเนินการของตนเองและต้องปฏิบัติตาม ตามกฎแล้วพื้นที่ขายดังกล่าวเกิดขึ้นพร้อมกับฝ่ายทางภูมิศาสตร์หรือฝ่ายบริหารของประเทศ นี่อาจเป็นหมู่บ้าน เมือง ภูมิภาค หรือทั้งรัฐ หากสัญญาให้สิทธิ์ในการขายในพื้นที่เฉพาะ ตัวแทนจำหน่ายสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับตลาดในฐานะบุคคลเดียว แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่ตัวแทนรายอื่นที่มีผลิตภัณฑ์คล้ายคลึงกันจะดำเนินการในพื้นที่นี้ ความอิ่มตัวของตัวกลางดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค (เช่นอาหาร)
3. การส่งเสริมการขายสินค้า - ความรับผิดชอบนี้ใช้กับผู้ค้า - ตัวแทนจำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่ายทุกคน แต่จะแสดงให้เห็นในรูปแบบที่แตกต่างกัน ณ จุดนี้มีคุณสมบัติของการเทรดแต่ละประเภทซึ่งตอบคำถามด้วย - อะไรคือความแตกต่าง ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายมีหน้าที่อำนวยความสะดวกในการขายสินค้าเกือบเท่าเทียมกัน มีเพียงแต่ละคนเท่านั้นที่ใช้เครื่องมือทางการตลาดของตนเอง ดังนั้นตัวแทนจำหน่ายจึงต้องจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายและโปรโมชั่นต่างๆ ดังนั้นคนกลางจึงโฆษณาผู้ผลิตอย่างจริงจัง และหากมีคนกลางหลายรายของบริษัทดังกล่าวในพื้นที่ แคมเปญโฆษณาของตัวแทนรายเดียวควรกระตุ้นยอดขายของตัวแทนจำหน่ายทั้งหมด การจัดหาเงินทุนสำหรับการส่งเสริมการขายเกิดขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายของคนกลางเท่านั้น ในการเปรียบเทียบ แคมเปญการตลาดของผู้จัดจำหน่ายจะได้รับค่าตอบแทนจากผู้ผลิตผลิตภัณฑ์
4. ซื้อขายเฉพาะสินค้าจากผู้ผลิตรายเดียวเท่านั้น สิ่งนี้จะถูกควบคุมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรกำลังต่อสู้กับคู่แข่งเพื่อตลาดการขาย ตามกฎแล้ว ตัวแทนจำหน่ายที่มีแบรนด์เดียวกันจะต้องยึดถือสไตล์ของบริษัทที่แน่นอน เช่น สวมเสื้อผ้าแบรนด์เนม ใช้อุปกรณ์พิเศษที่มีภาพโฆษณาและสโลแกน
5. บริการหลังการขาย - นอกเหนือจากการขายสินค้าแล้ว ตัวแทนจำหน่ายจะต้องจัดให้มีการรับประกันและการซ่อมแซมหลังการรับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ขาย การซ่อมแซมตามการรับประกันจะดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ซื้อ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยตัวแทนจำหน่ายจะต้องได้รับการชดใช้คืนโดยผู้ผลิต

นอกจากนี้ตัวกลางยังต้องให้บริการลูกค้าในระดับสูงเนื่องจากเขาคือหน้าตาของผู้ผลิต ในระหว่างการสื่อสารกับตัวแทนจำหน่าย ผู้ซื้อจะสร้างทัศนคติต่อแบรนด์ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อตัวบ่งชี้ความต้องการผลิตภัณฑ์

บางครั้งสัญญาอาจจัดให้มีความรับผิดชอบเพิ่มเติม: จัดหาวัสดุและวัตถุดิบให้ผู้ผลิต, ให้ยืมเพื่อการผลิตเป็นการชำระเงินล่วงหน้า

ใครเป็นตัวแทนจำหน่าย

ผู้จัดจำหน่ายคือบุคคลหรือนิติบุคคลที่เป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของ บริษัท ผู้ผลิตและทำหน้าที่กระจายสินค้าจากองค์กรไปยังผู้ค้าปลีกหรือผู้ค้าปลีกค้าส่ง - ตัวแทนจำหน่าย ผู้จัดจำหน่ายดังกล่าวเป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้ารายต่อไป นี่เป็นคุณลักษณะสำคัญที่ทำให้ผู้จัดจำหน่ายแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายอย่างไร แม้ว่าจะมีบางกรณีที่ผู้จัดจำหน่ายทำงานร่วมกับลูกค้าปลายทาง

ผู้จัดจำหน่ายอาจเป็นบริษัทขนาดใหญ่หรือบุคคลที่มีทักษะและความรู้บางอย่างก็ได้

นอกจากนี้ผู้จัดจำหน่ายยังมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการขายสินค้าในราคาที่ลดลงโดยไม่ต้องบวกเพิ่มทางการค้า นี่คือความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่างผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนจำหน่าย

ฟังก์ชั่นผู้จัดจำหน่าย

หน้าที่ของผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายมีความคล้ายคลึงกันมาก ผู้จัดจำหน่ายยังมีส่วนร่วมในการขายสินค้า เติมสต๊อกสินค้า และหาช่องทางในการขาย แต่ยังคงมีคุณสมบัติหลักที่ทำให้ผู้จัดจำหน่ายแตกต่างจากตัวแทนจำหน่าย - การพัฒนาและบำรุงรักษาเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย นั่นคือผู้จัดจำหน่ายกำลังมองหาตัวกลางใหม่อยู่ตลอดเวลา ดังนั้นเพื่อเพิ่มยอดขายจำนวนมาก ผู้จัดจำหน่ายแต่ละรายจึงพยายามสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของตนเองซึ่งจะสร้างรายได้ประจำที่มั่นคง

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดจำหน่าย

ในการปฏิบัติหน้าที่ ผู้จัดจำหน่ายจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ ดังนั้นจึงควรมี:

• สถานที่ที่กำหนดเป็นพิเศษสำหรับจัดเก็บสินค้าตามจำนวนที่ต้องการ
• เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของตัวเอง
• เงินทุนสำหรับให้กู้ยืมแก่คนกลาง
• บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ความแตกต่างระหว่างผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวบ่งบอกถึงความซับซ้อนของวิชาชีพ เนื่องจากผู้จัดจำหน่ายต้องมีพื้นฐานทางการเงินที่แน่นอน

ใครสำคัญกว่ากัน - ผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่าย?

ผู้ผลิตทุกรายในช่วงเริ่มต้นของกิจกรรมต้องการสร้างเครือข่ายการขายที่พัฒนาแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ในการดำเนินการนี้จะใช้ทั้งผู้จัดจำหน่ายและตัวแทนจำหน่าย ทั้งสองมีบทบาทเดียวกันคือขายสินค้า แต่ใครล่ะที่สร้างรายได้มากกว่ากัน?

จากตัวชี้วัดเชิงปริมาณของยอดขายและผลกำไร ผู้จัดจำหน่ายถือได้ว่าเป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญที่สุดในห่วงโซ่การค้า

ตามกฎแล้วผู้จัดจำหน่ายที่มีประสบการณ์จะมีเครือข่ายการขายขนาดใหญ่ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าปริมาณการขายจะคงที่

แต่หากตัวแทนจำหน่ายถูกถอดออกจากกระบวนการนี้ ผู้จัดจำหน่ายจะถูกบังคับให้มองหาผู้ซื้อด้วยตนเอง และสิ่งนี้จะชะลอการซื้อขายและส่งผลอย่างมากต่อผลกำไรของผู้ผลิต ท้ายที่สุดแล้ว ความสามารถในการทำงานร่วมกับลูกค้าคือสิ่งที่ทำให้ตัวแทนจำหน่ายแตกต่างจากผู้จัดจำหน่าย ดังนั้นทั้งผู้จัดจำหน่ายและคนกลางจึงมีความสำคัญเท่าเทียมกันในกระบวนการซื้อขาย

เราทุกคนเคยได้ยินคำว่า "ตัวแทนจำหน่าย" มากกว่าหนึ่งครั้งในด้านการค้าและด้านอื่นๆ คำนี้หมายถึงอะไร? ใครเป็นตัวแทนจำหน่าย? นี่ไม่ใช่พนักงาน ตัวแทนจำหน่ายเป็นพันธมิตร เขาลงทุนทรัพยากรทางการเงินของตนเองในธุรกิจ ดำเนินงานในสถานที่ของตนเอง และด้วยเหตุนี้ จึงได้รับมากกว่าพนักงานจ้างทั่วไป ทั้งบริษัทใหญ่และเล็กต่างก็สนใจกิจกรรมประเภทนี้ สาระสำคัญของงานของตัวแทนจำหน่ายคืออะไร?

บริษัท ลงนามในข้อตกลงพิเศษกับ บริษัท ซัพพลายเออร์โดยซื้อสินค้าในปริมาณหนึ่งแล้วค้นหาลูกค้าอย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม กิจกรรมของดีลเลอร์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเท่านี้ แน่นอนว่าเขาเป็นคนกลางทางการค้า แต่ในขณะเดียวกันเขาก็มีส่วนร่วมในการค้าขายเป็นการถาวร สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับตัวแทนจำหน่ายไม่ใช่แค่การค้นหาลูกค้าขาจรสำหรับสินค้าหนึ่งชุดเท่านั้น แต่ยังต้องหาลูกค้าให้ครบด้วย ดังนั้น เขาจึงสร้างมูลค่าใหม่ของผู้บริโภคให้กับผลิตภัณฑ์ ความรับผิดชอบของเขา ได้แก่ การจัดหาสถานที่ที่ดีสำหรับการแสดงตัวอย่างผลิตภัณฑ์ การให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญแก่ลูกค้า และสุดท้ายคือการบริการคุณภาพสูง ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดอย่างแน่ชัดว่าใครคือเจ้ามือ

แนวคิดนี้ไปไกลกว่าการแปลคำนี้ตามตัวอักษร เราสามารถพูดได้ว่าตัวแทนจำหน่ายเป็นมากกว่าผู้ขาย เขาเป็นตัวแทนของบริษัทขนาดใหญ่ที่ส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ในแง่ดีในตลาดที่บริษัทขนาดใหญ่ไม่สามารถ (หรือไม่มีเวลา) พัฒนาบน เป็นเจ้าของ. ตามข้อตกลงตัวแทนจำหน่าย บริษัท แม่มีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องที่แตกต่างกันใน บริษัท ของตน และบางทีสิ่งที่พบบ่อยที่สุดในหมู่พวกเขาคือการปฏิบัติตามระดับราคาที่แน่นอน บริษัทต่างๆ คอยติดตามอย่างใกล้ชิดว่าไม่มีการทุ่มตลาด กล่าวอีกนัยหนึ่ง พันธมิตรที่เข้าร่วมตกลงที่จะขายสินค้าในราคาที่กำหนดในสัญญา (หรือสูงกว่านั้น) สิ่งที่สำคัญที่สุดคือไม่มีการประเมินต่ำเกินไป หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ความร่วมมือจะสิ้นสุดลง และอีกครั้งเราควรกลับไปสู่คำถามที่ว่าใครเป็นเจ้ามือ อย่างที่คุณเห็น นี่เป็นหุ้นส่วนที่ซื่อสัตย์ซึ่งในขณะที่ทำกำไรก็ต้องคิดถึงผลประโยชน์และบริษัทที่จัดหาสินค้าเพื่อการค้าให้เขา มีข้อกำหนดอื่น ๆ ในสัญญา ตัวอย่างเช่น บริษัทแม่อาจกำหนดให้มีแพลตฟอร์มการซื้อขายที่มีขนาดคงที่ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และการรายงานที่เข้มงวดและโปร่งใส นอกจากนี้ยังมีสิทธิ์บังคับตัวแทนให้ใช้สัญลักษณ์องค์กร

บริษัท? มีประโยชน์อะไร?

หากคุณมีความสนใจในกิจกรรมประเภทนี้และวลีเริ่มแวบเข้ามาในหัวของคุณ:“ ฉันต้องการเนื้อหาส่วนนี้ของเราสำหรับคุณโดยเฉพาะการทำธุรกิจดังกล่าวไม่ใช่เรื่องยาก คุณในฐานะนิติบุคคล จำเป็นต้องทำข้อตกลงตัวแทนจำหน่ายกับบริษัทซัพพลายเออร์เท่านั้น รายละเอียดและความแตกต่างของการทำธุรกรรมมีการเจรจาและรวมอยู่ในสัญญา ตอนนี้เกี่ยวกับผลประโยชน์ เมื่อเป็นตัวแทนจำหน่าย คุณจะสามารถทำกำไรได้ ของมัน ขนาดเป็นสัดส่วนโดยตรงกับการเติบโตของยอดขาย และจะเติบโต เนื่องจากคุณจะเผชิญกับการแข่งขันในระดับต่ำ ในที่สุด ตัวแทนที่มีชื่อเสียงก็มีโอกาสทำงานในแง่ที่ดีมาก: พร้อมส่วนลดมากมายและโบนัสต่างๆ เราคิดว่า ตอนนี้เราได้ให้คำตอบที่ครอบคลุมสำหรับคำถามที่ว่าใครคือตัวแทนจำหน่าย

การพัฒนาตลาดต่างประเทศสมัยใหม่จำเป็นต้องมีการเกิดขึ้นของบุคคลมืออาชีพใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันเน้นหลักอยู่ที่ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายซึ่งมีกิจกรรมคล้ายกันมาก แต่ในขณะเดียวกันก็มีความแตกต่างที่สำคัญหลายประการ

ใครเป็นตัวแทนจำหน่าย?

ตัวแทนจำหน่ายคือบุคคลหรือนิติบุคคลที่มีกิจกรรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์เฉพาะในนามของตนเองและด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตัวแทนจำหน่ายคือตัวกลางทางการค้าที่มีส่วนร่วมในการขายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตรายอื่น

เนื่องจากมีสินค้าและบริการมากมายที่นำเสนอในตลาดการค้าระหว่างประเทศ ตัวแทนจำหน่ายจึงสามารถ:

• องค์กรที่พร้อมจะซื้อหลักทรัพย์จดทะเบียนในชื่อและขายต่อ
• บริษัทขายส่งและขายปลีกทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภค
• องค์กรหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการแบ่งผลิตภัณฑ์ปริมาณมากออกเป็นส่วนย่อยเพื่อวัตถุประสงค์ในการขายต่อ
• ผู้ประกอบการที่ซื้อหรือปรับปรุงอสังหาริมทรัพย์เพื่อขายหรือรับรายได้จากการใช้อสังหาริมทรัพย์ต่อไป
• องค์กรการค้าที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างบริษัทขนส่งและผู้ซื้อ
• นิติบุคคลที่ทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อจำหน่ายบริการ
• บริษัทที่เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของบริษัทต่างประเทศในประเทศของเราในฐานะผู้ขายสินค้าหรือบริการที่ผลิตโดยพวกเขา

สิทธิและหน้าที่

ในฐานะผู้ค้าปลีกเชิงพาณิชย์ ตัวแทนจำหน่ายมีสิทธิ์ทั้งหมด:

1. เรียกตัวเองว่าเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการของบริษัทผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย
2. ซื้อสินค้าพร้อมส่วนลดตัวแทนจำหน่าย
3. เป็นตัวแทนผลประโยชน์ทางการค้าของผู้ผลิตในภูมิภาคเฉพาะหรือในกลุ่มผู้ซื้อบางกลุ่ม
4. รับผ่อนชำระหรือกู้ยืมจากบริษัทผู้ผลิตเพื่อพัฒนากิจกรรมของคุณในการทำงานกับสินค้าของพวกเขา

ด้วยสิทธิ์ของตัวแทนจำหน่ายที่หลากหลาย ทำให้เขามีอิสระในการดำเนินการในด้านการส่งเสริมกิจกรรมการซื้อขายของเขา เขาได้รับมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบทั้งหมด:

1. การปฏิบัติตามความถี่ในการซื้อที่ระบุไว้ในสัญญา
2. การปฏิบัติตามปริมาณการซื้อที่ระบุไว้ในสัญญา
3. การปฏิบัติตามขอบเขตอาณาเขตของการขายสินค้า
4. การใช้วิธีการทางกฎหมายทั้งหมดในการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์: การโฆษณา การส่งเสริมการขาย ฯลฯ
5. การขายสินค้าหรือบริการประเภทเดียวเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง
6. การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ (การรับประกันและการซ่อมแซมที่จำเป็น) หลังการขาย หากจำเป็นโดยลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์

ใครคือผู้จัดจำหน่าย?

ผู้จัดจำหน่ายยังเป็นผู้ขายซึ่งมีบทบาทโดยองค์กรหรือบุคคล เขามีส่วนร่วมในการซื้อผลิตภัณฑ์ขายส่งจำนวนมากที่ผลิตในประเทศหรือต่างประเทศและขายในตลาดภูมิภาค

โปรดทราบว่าหากตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้ค้าปลีก ผู้จัดจำหน่ายจะเรียกว่าผู้จัดจำหน่าย

เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้จัดจำหน่าย ประการแรกบุคคลที่ทำหน้าที่ในบทบาทของเขาจำเป็นต้องรวบรวมความสำคัญของเขาในตลาด

ในการทำเช่นนี้เขาต้องการ:

• พัฒนาชื่อเสียงอันไร้ที่ติ
• กระจายแบรนด์;
• มียอดขายสูง
• พัฒนาเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคเฉพาะ
• เป็นเจ้าของเครือข่ายการค้าปลีก
• เป็นเจ้าของศูนย์บริการส่วนบุคคล
• มีการเชื่อมต่อกับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่เขาขาย

สิทธิและหน้าที่

สิทธิหลักของผู้จัดจำหน่ายเป็นไปตามความสำเร็จทางธุรกิจหลัก:

1. ขายสินค้าหรือบริการที่บริษัทจัดหาให้ทั้งผู้เข้าร่วมในระบบการจัดจำหน่ายและบุคคลอื่น
2. รับสมัครสมาชิกใหม่เข้าสู่เครือข่ายการจัดจำหน่าย
3. รับรางวัลสำหรับการกระทำของคุณในการส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์

ความรับผิดชอบของผู้จัดจำหน่ายรวมถึงการปฏิบัติงานต่อไปนี้เป็นประจำ:

• การติดตามและวิเคราะห์สภาวะตลาด
• การโฆษณาผลิตภัณฑ์เพื่อสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ตัวแทนจำหน่าย
• การสร้างและส่งเสริมการขายช่องทางการขาย
• ค้นหาตัวแทนจำหน่าย
• การสร้างและการจัดบุคลากรด้านลอจิสติกส์สัมพันธ์
• การนำเนื้อหาและโครงสร้างของรายการผลิตภัณฑ์มาสู่ความต้องการของลูกค้า
• การให้คำปรึกษาและวิศวกรรม
• ดำเนินการให้ยืมแก่ตัวแทนจำหน่าย
• การสร้างบริการที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ภายใต้การรับประกัน

กิจกรรมการจัดจำหน่ายถือเป็นธุรกิจประเภทที่ค่อนข้างซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในต่างประเทศ ประการแรกนี่เป็นเพราะความแตกต่างในความต้องการและความต้องการของพลเมืองรัสเซียและผู้ผลิตต่างประเทศ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย

แม้จะมีรูปลักษณ์ที่คล้ายคลึงกัน แต่กิจกรรมของตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายมีความแตกต่างกันอย่างมาก
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพวกเขามีดังต่อไปนี้:

1. สิทธิในการเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการ ผู้จัดจำหน่ายจะต้องซื้อจากบริษัทผู้ผลิต แต่ตัวแทนจำหน่ายไม่ได้ซื้อ
2. ในด้านผลประโยชน์ทางการเงินจากผลการดำเนินงาน กำไรของผู้จัดจำหน่ายแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายตรงที่ขึ้นอยู่กับการลงทุนทางการเงินในการซื้อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ราคาขายยังสัมพันธ์กับต้นทุนที่กำหนดโดยผู้ผลิตอย่างใกล้ชิด
3. ในวัตถุประสงค์ของกิจกรรม หากสำหรับผู้ค้าปลีกเป็นสิ่งสำคัญในการส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อ สำหรับผู้จัดจำหน่ายก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสร้างเครือข่ายการขายที่แข็งแกร่งโดยมีส่วนร่วมของตัวแทนจำหน่ายใหม่
4. ในการโปรโมทแบรนด์ สำหรับตัวแทนจำหน่าย ความนิยมของสินค้าที่จำหน่ายนั้นไม่สำคัญ แต่สำหรับผู้จัดจำหน่าย การส่งเสริมตราสินค้าที่เฉพาะเจาะจงเป็นสิ่งสำคัญ

นอกจากนี้ยังสามารถแยกแยะระหว่างตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายได้ตามระดับความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกซึ่งไม่ใช่ตัวแทนอย่างเป็นทางการ มีหน้าที่ให้บริการสินค้าที่ขายภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนดเท่านั้น บริษัทจัดจำหน่ายมีความรับผิดชอบร่วมกับผู้ผลิตอย่างเต็มที่ในเรื่องคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่จำหน่าย

เมื่อตัดสินใจที่จะเป็นผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัท สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะคุณลักษณะของกิจกรรมของตนทันที สิ่งแรกที่ต้องจำคือความเชี่ยวชาญทั้งสองเป็นผู้ขายผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น แต่หนึ่งในนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อขายต่อโดยตรงไปยังผู้บริโภคและอย่างที่สองมีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดจำหน่ายระหว่างหลายหน่วยงาน