Foto no Kemerovas apgabala gubernatora preses dienesta

Traģēdija “Ziemas ķiršī” piespieda cilvēkus dažādās pilsētās, ne tikai Kemerovā, iziet ielās ar politiskām prasībām: pateikt patiesību par traģēdijas cēloņiem un bojāgājušo skaitu, zvanīt vietējām un reģionālajām varas iestādēm. konts. Savukārt ilggadējais Kemerovas apgabala gubernators Amans Tuļejevs uzrunā Kuzbasas iedzīvotājiem runāja par “atsevišķiem spēkiem, kas mērķtiecīgi cenšas nostādīt cilvēkus viens pret otru, gūt labumu no citu nelaimes un sašūpot situāciju. ”. Viņš iepriekš domāja par to pašu ar Krievijas prezidentu Vladimiru Putinu, un daži Krievijas parlamentārieši runāja par "nepieņemamu laivas šūpošanos", runājot federālajā ēterā.

Amans Tuļejevs sacīja prezidentam, ka pilsētā sapulcējušies "visi opozīcijas spēki" un uzvedās "svētavaļīgi", aicinot cilvēkus uz mītiņu. Ja jūs sekojat šai loģikai, tad jebkura politika vienā vai otrā pakāpē ir svētu zaimošana. Politiķi, ja viņi patiešām cīnās par varu un nedarbojas kā dekoratīvas figūras, vienmēr reaģē uz situāciju, notikumiem, dažreiz traģiski. Normālā sistēmā viena no svarīgākajām opozīcijas funkcijām ir aktualizēt varas iestādēm aktuālus jautājumus un kritiskās situācijās kļūt par sabiedriskās domas ruporu. Vai politiķi no tā gūst punktus? Jā, protams. Bet tas ir neizbēgams efekts no tā, ka pilsoņu viedokļi kļūst izteikti un sadzirdēti, tā ir universāla prakse.

Tomēr varas iestādes domā, ka opozīcija ne tikai dzen tautas dusmu vilni, bet pati to provocē, liekot iedzīvotājiem “Ziemas ķiršī” traģēdiju saistīt ar vietējā, reģionālā un valsts aparāta darbu. Citiem vārdiem sakot, ja nebūtu laivu šūpotu politiķu, cilvēki būtu pulcējušies ap vadību, klusēdami sērotu un pacietīgi gaidījuši izmeklēšanas rezultātus un vainīgo sodu. Pieļaujot šādu domu virzienu, valdība pēc būtības liedz iedzīvotājiem apziņu un spēju saprast, ka Kemerovas traģēdija nav nejauša, bet gan sistēmiska. Savukārt sistēmiski jautājumi pēc definīcijas ir politiski jautājumi.

Pašreizējā valdošā elite pie varas ir 18 gadus. Neviena opozīcija viņai jau sen nav traucējusi vadīt valsti. Nav neviena likuma, kuru izpildvara vēlētos pieņemt, bet nevarētu to nodot caur parlamentu. Grūti iedomāties situāciju, kurā tiesu vara stāvētu ceļā izpildvarai. Valdošās elites rokās ir visi instrumenti, lai pārvaldītu valsti. Vai jābrīnās, ka iedzīvotāji par visu notiekošo atbild par atbildīgām iestādēm? Pat pirmā kanāla sarunu šova vadītāji atzīst, ka Kemerovas traģēdijas sakne ir korupcija. Kuram gan citam, ja ne politiķiem, kuri tik ilgus gadus praktiski netraucēti vadījuši valsti, lai risinātu jautājumu, kāpēc korupcija nav uzveikta?

Saskaņā ar varas iestāžu loģiku, laiks vienmēr ir nepiemērots, lai uzdotu viņiem ārkārtīgi smagus politiskus jautājumus. Kad notiek terorakts, piemēram, Maskavas vai Sanktpēterburgas metro, kad avar lidmašīna, kad ugunsgrēkā tirdzniecības centrā iet bojā bērni, tad politika it kā pārvēršas par “PR uz asinīm”. Bet augstāk minētajos gadījumos mēs runājam par cilvēku bailēm par savu un tuvinieku dzīvību. Ja tas nav pamats, nav iemesls varas kritizēšanai, tad kāds ir iemesls? Turklāt šāda valdība, kas pati nemitīgi uzsver drošību, nostāda to kā vērtību augstāk par pilsoņu tiesībām un brīvībām, regulāri paplašina izlūkdienestu, izmeklēšanas un uzraudzības iestāžu, policijas pilnvaras.

Politiskā sistēma Krievijā ir tik nesabalansēta, ka jebkura, pat visdabiskākā, normālā opozīcijas dzīves izpausme tiek uzskatīta par revolūcijas, Maidana vai nelikumīgas varas gāšanas priekšvēstnesi. Šādu sistēmu ir ārkārtīgi grūti uzskatīt par stabilu.

Puiši, mēs ieliekam šajā vietnē savu dvēseli. Paldies Tev par to
ka jūs atklājat šo skaistumu. Paldies par iedvesmu un zosādu.
Pievienojieties mums Facebook Un Saskarsmē ar

Makss Frajs ir gan darbu galvenais varonis, gan divu autoru - Svetlanas Martynčikas un Igora Stepina - literārais pseidonīms. Maksa Fraija grāmatas ievelk jūs savās pārsteidzošajās pasaulēs, kur dzīvo atpazīstami mūsu dzīves varoņi. Un pats galvenais, tie ir pilni ar vieglu humoru un trāpīgiem novērojumiem, kas atver acis uz šo pasauli.

tīmekļa vietne apkopoja Fraja kunga padomus, kas palīdzēs pārdzīvot grūtos laikus un pat, iespējams, mainīs skatījumu uz dzīvi.

1. Es vēlos, lai es varētu tevi mācīt, nevis: "Ak, tas ir tik slikti!" - domā: "Oho, cik interesanti!" Bet tāda attieksme pret dzīvi nāk tikai ar pieredzi.
2. Galu galā, ja jūs dažreiz neļausit sev būt stulbi, dzīve zaudēs labu pusi no saviem priekiem.
3. Man ir lielisks noteikums: ja jums vairs nepatīk tas, kas notiek, jums nekavējoties jādodas prom.
4. Labas zīmes jāizdomā neatkarīgi. Tas, ko jūs satiekat, nes jums veiksmi. Pierakstīsim tā. Un mēs atcerēsimies. Un mēs dzīvosim dienu atbilstoši.
5. Nekavējoties jāpiepilda sava stulbā vēlme, lai neriskētu to piepildīt visu atlikušo mūžu.
6. Ja tu ļoti ilgi izliecies, ka ne no kā nebaidies, drosme var kļūt par noderīgu ieradumu, piemēram, gulēt ar atvērtu logu vai iet kontrastdušā.
7. Galvenais ir mazāk runāt. Un tad pats sarunu biedrs izdomās veidu, kā racionāli sev visu izskaidrot. Vismaz es vēl neesmu satikusi nevienu, kurš netiktu galā. Cilvēki ir ļoti talantīgi. Ļoti.
8. Nevajag uzdot jautājumus, uz kuriem atbilde jau sen zināma – ja ne savam bezpalīdzīgajam prātam, tad gudrai sirdij.
9. Rīkojies tā, it kā tev viss kārtībā. Jūs būsiet pārsteigts, kad sapratīsit, cik efektīva ir šī metode. Kad izdosies sevi piemānīt, tu spēsi tikt galā ar visu pasaulē.
10. Jūs nevarat atklāt noslēpumus, jūs nevarat runāt par vissvarīgākajām lietām skaļi. Īpaši pieaugušie (tas ir, svešinieki). Citādi tas tā, nav nekāda noslēpuma, tas ir miris, izšķīdis.
11. Jums vajadzētu mīlēt ceļojumu, nevis nākotnes galamērķi, lai kāds tas arī būtu.
12. Šodien ir labs iemesls, lai izjauktu banku, katram savs. Jo katrs cilvēks ir okeāns, un ir stulbi visu mūžu patiesi uzskatīt sevi par peļķi, pat visdziļāko un nekad neizžūstošo apkārtnē.
13. Tev sevi vajag mīlēt un slavēt. Neuztici tik atbildīgu uzdevumu svešiniekiem!
14. Pēc pārdomām pavadītas nakts atliek tikai izdarīt pāris stulbības – lai neiedomātos sevi kā lielu domātāju.
15. Lai saprastu patieso nozīmi notikumam, kuru uzskatāt par nelaimi, jums vajadzētu nedaudz attālināties no tā. Un, ja jūs nepārtraucat ciest pavisam, tad vismaz neuzskatiet ciešanas par galveno savā dzīvē.
16. Jums jāiet tur, kur vēlaties, nevis tur, kur it kā "vajadzētu". Ej pats, ej un nebaidies ne no kā.
17. Lai iegūtu iespēju uz nemirstību, jāatmet cerība uz to... Vispār jebkura cerība. Izmisums ir pārsteidzoša varas atslēga, pat ne atslēga, bet galvenā atslēga, kas spēj atvērt gandrīz jebkuru slēdzeni... Un parasti šī ir vienīgā cilvēkam pieejamā atslēga!
18. Dažas iespējas labāk palaist garām. Lai nepazaudētu visus pārējos.
19. Viena no divām lietām: vai nu jūs neko nevarat mainīt — un tad nav jēgas uztraukties — vai arī varat — tādā gadījumā ir vērts ķerties pie lietas un netērēt spēkus raizēm un dusmām.
20. Kamēr cilvēks ir dzīvs, nekā netrūkst. Vienmēr ir izeja no jebkuras situācijas, un ne tikai viena, bet vairākas - un kas tu esi pirmais cilvēks Visumā, kurš nonācis patiesi bezcerīgā situācijā?!

Ir četri priekšnosacījumi, kas ir nepieciešami, lai birojā veiksmīgi īstenotu taupīgās ražošanas koncepciju. Jums tie vienmēr ir jāatceras un jāīsteno neatkarīgi no tā, kurā transformācijas stadijā atrodaties. Bez tiem jums neizdosies. Katrs no nosacījumiem paredz, ka centīsies izprast savus darbiniekus, izskaidrot viņiem jaunos darba principus un iesaistīt viņus jaunās koncepcijas ieviešanā. Šie četri nosacījumi veido pamatu, uz kura balstīsies viss pārējais.

Nosacījums 1. Modelis “Uzvedība – Attieksmes – Kultūra”

Šis nosacījums samazinās darbinieku pretestību pārmaiņām. Pirmais solis taupīgas ražošanas principu ieviešanā ir mainīt savu darbinieku uzvedību, ja plānojat izveidot nepārtrauktas uzlabošanas kultūru visos procesos savā organizācijā. Jūsu darbiniekiem ir jāsaprot, ka pozitīvu izmaiņu veikšana (t.i., "lean" principu ieviešana) palīdzēs organizācijai gūt panākumus ilgtermiņā.

Šis nosacījums palīdzēs jūsu darbiniekiem saprast, kāpēc organizācijas darbības procedūras var nebūt pilnīgi efektīvas. Uzņēmumam augot un palielinoties darba slodzei, atkritumu samazināšanai jākļūst par galveno prioritāti visās tā darbības jomās. Uzņēmuma darbiniekiem ir jāatzīst, ka katrs administratīvā procesa veids rada izmaksas. Sadaļā par otro nosacījumu mēs paskaidrojam, kā informēt darbiniekus par pārmaiņu nepieciešamību.

Nosacījums 3. Septiņu veidu zaudējumi

Lean ražošanas rīki un principi palīdz organizācijām identificēt un likvidēt septiņus atkritumu veidus. Veco teicienu “Tu nevari uzlabot to, ko neredzi”, var pārfrāzēt kā “Tu nevari uzlabot to, ko nesaproti”. Būtiski, lai darbinieki iegūtu pamatzināšanas par zaudējumiem un iemācītos tos izprast.

4. nosacījums: vadības saistības

Tautas ražošanas principu īstenošanai jānotiek no augšas uz leju. Vecākiem vadītājiem ir jābūt 100% apņēmības pilniem pozitīvām pārmaiņām uzņēmumā un 100% apņēmībai izveidot liesu uzņēmumu, lai saglabātu esošos panākumus vai sasniegtu jaunas virsotnes. Sadarbība starp vadību organizācijas vadībā un pārmaiņās ieinteresētajiem darbiniekiem ir galvenais, lai nodrošinātu, ka lean principi tiek ne tikai pieņemti, bet arī kļūtu par uzņēmuma ilgtermiņa attīstības stratēģijas neatņemamu sastāvdaļu.

Nosacījums 1. Modelis “uzvedība – uzskati – kultūra”

Lai gūtu panākumus jebkura procesa uzlabošanā, ir ļoti svarīgi izprast to cilvēku uzvedību un attieksmi, kuri strādā birojā vai veic noteiktu uzdevumu.

90. gados. ASV radās tādi jēdzieni kā “komandas darbs”, “autonomas darba grupas”, “darbinieku iesaistīšana”, “pilnvarotas komandas” u.c. Autonomām darba grupām, kas sastāvēja no parastiem darbiniekiem, bija jāmaina uzņēmumu organizatoriskā kultūra. Stingra vadītāju kontrole kļuva par pagātni, un darbinieki arvien vairāk iesaistījās uzņēmuma vadībā. Ideja bija pareiza, taču nebija pietiekami daudz instrumentu, lai sasniegtu vēlamos rezultātus. Neskatoties uz to, šādu projektu laikā mums izdevās uzzināt daudz noderīga.

Ieviešot praksē tādus jēdzienus kā “komandas vadītājs”, “komandas darbs” un “autonomās darba grupas”, cilvēki saskārās ar jautājumu, kas un kā tieši ir jādara.

Pilnvarošana vien (bez īpašiem instrumentiem) nedeva vēlamos rezultātus. Bija daži panākumi, taču tos nekas neatbalstīja un līdz ar to iniciatīva ātri vien noplaka.

Attēlā redzams, ka amerikāņu vadītāji vispirms mēģināja mainīt korporatīvo kultūru, sagaidot vēlākas izmaiņas padoto attieksmē un uzvedībā. Sīkāk aplūkojot liesās ražošanas koncepcijas un Toyota ražošanas sistēmu, pētnieki atklāja pavisam citu pieeju. Viņi atklāja, ka tad, kad tika izmantoti liesās ražošanas rīki, cilvēku uzvedība vispirms mainījās, cenšoties identificēt un novērst atkritumus. Kad strādniekiem sāka šķist, ka viņi var kontrolēt savu teritoriju, samazinot zaudējumus un atvieglojot darbu, viņu uzskati mainījās: viņi saprata nepieciešamību nepārtraukti uzlabot visus procesus. Līdz ar katra atsevišķa darbinieka uzskatiem radikāli mainījās arī organizācijas kultūra kopumā. Galvenais darba princips bija nevis kļūdu identificēšana, bet gan to novēršana, kas patiesībā ir ekonomiskas ražošanas būtība.

Uzvedības-attieksmes-kultūras modelis, kas balstās uz liesās filozofijas principu, ir vienkāršs. Tās ieviešana prasa pastāvīgus pūliņus gan no vadības, gan no parastajiem darbiniekiem. Ir grūti lauzt ieradumus, kas izveidojušies darbā. Lai organizācija varētu augt, ir nepieciešama disciplīna, apņēmība un neatlaidība. Pirmie mazie panākumi kalpos kā stimuls izmaiņām cilvēku uzvedībā un attieksmē pret izmaiņām visā organizācijas kultūrā.

Zināšanu glabāšana

Vēl viens būtisks aspekts attiecībā uz tradicionālo pieeju biroja darba organizēšanai ir tas, ka parasti individuāls uzņēmuma darbinieks ir 80% zināšanu par konkrēto procesu nesējs. Tas var radīt problēmas, ja darbinieks saslimst, dodas atvaļinājumā vai uzņēmējdarbībā, pāriet uz citu darbu vai pamet darbu. Šādos gadījumos darbu nevar pabeigt. Personāla šaura specializācija un zināšanu koncentrācija vienā vai dažos cilvēkos var radīt nopietnus šķēršļus uzņēmuma attīstībai.

Tā kā gadījumos, kad vadītājiem nav nepieciešamo zināšanu (viņi slikti izprot konkrēto procesu), viņi var sniegt tikai atbalstu saviem padotajiem, organizācijas efektivitāte tiek apdraudēta šādu iemeslu dēļ:

Vienkārša biroja izveide ietver (bet ne tikai):

1. Uzmanības centrā ir procesi, nevis cilvēki.
2. Organizatoriskās zināšanas viegli pārnes no vienas personas uz otru.
3. Ir detalizēta izpratne par darba procesiem, kas ļauj labāk kontrolēt un nepārtraukti uzlabot.
4. Procesu zināšanas ir standartizētas, lai nodrošinātu maksimālu vienveidību.
5. Zaudējumi tiek identificēti un novērsti, tiklīdz tie rodas (katru dienu, stundu un minūti).

Šie pieci principi ļaus darbiniekam labāk izprast ne tikai savu darbu, bet arī darbu, ko dara viņa kolēģi. Pateicoties tam, grupas ietvaros tiek dalītas zināšanas par procesu.

Pārmaiņas nenotiek vienas nakts laikā. Jebkuras izmaiņas jāievieš pakāpeniski.

Pirmais posms. Pārlieciniet citus un nosakiet pareizo virzienu

Vairumā gadījumu uzņēmuma darbinieki ir 80% informācijas par procesiem nesēji, bet vadītāji (vai organizācija) - 20%. Šis solis arī izskaidro, kāpēc zināšanu nesējam ir jābūt organizācijai. Tā pabeigšana var ilgt līdz sešiem mēnešiem.

Otrais posms. Organizējiet savu darbplūsmu

Darbinieki kontrolēs tikai 50% no procesa zināšanām, savukārt vadītāji (vai organizācija) kontrolēs atlikušos 50%. Rīki ļaus sistematizēt darbinieku zināšanas un nodot tās organizācijā, lai pozitīvas pārmaiņas izjustu ikviens. Šis posms var ilgt no sešiem mēnešiem līdz vienam gadam.

Trešais posms. Saglabājiet rezultātus

Trešajā pārejas posmā uz lean biroja izveidi uzņēmuma darbinieki nemanot sāks ikdienā piedalīties visu biznesa procesu nepārtrauktā pilnveidošanā. 80% zināšanu tagad tiks strukturētas saskaņā ar jauno pieeju darbam. Grūti noticēt, ka 100% procesa zināšanu var būt organizācijas iekšienē. Šajā posmā ir jāsāk pakāpeniskas, sistemātiskas zināšanu dokumentēšanas process.

Galvenais veiksmes faktors, ieviešot lean ražošanas koncepciju birojā, kā arī saglabājot sasniegtos rezultātus, ir nepārtraukta, ikdienas pilnveidošanās. Mainoties jūsu darbinieku uzvedībai, jums būs jāievieš atlīdzības, lai atpazītu izmaiņas. Cilvēki, kuri viegli pielāgojas pārmaiņām, ātri pieņems jauno sistēmu. Viņi uzreiz redzēs tās priekšrocības. Tie, kas lēnām pielāgojas pārmaiņām, var pretoties un pieķerties vecajiem principiem. Esiet pacietīgs: agrāk vai vēlāk jaunā koncepcija runās pati par sevi, un darbinieki sajutīs tās priekšrocības. Jūs nevarat pārcelties uz vienkāršu biroju vienā rāvienā. Katru dienu jums ir jāveic daudzi mazi, pakāpeniski soļi.

Nosacījums 2. Ekonomiskais pamatojums pārejai uz lean metodēm

Lai uzņēmums saglabātu globālu konkurētspēju, vadītājiem ir jākoncentrējas uz izmaksām. Administratīvie jeb biroja izdevumi veido lielāko daļu produkta vai pakalpojuma izmaksu. Administratīvās izmaksas parasti sastāda 60-80% no preces gala cenas. Lai saglabātu konkurētspēju, uzņēmumi intensīvi samazina administratīvās izmaksas. Toyota ir radījusi veselu izmaksu samazināšanas filozofiju. Tirgus apstākļi (konstante vienādojumā) nosaka pārdošanas cenu. Izmaksas un peļņa ir mainīgi lielumi. Uzņēmumu vēlme samazināt iekšējās izmaksas kalpoja kā stimuls visu biznesa procesu uzlabošanai.

Pateicoties taupīgās ražošanas filozofijai un instrumentiem, jebkura organizācija var samazināt savas iekšējās izmaksas, novēršot atkritumus un tādējādi saglabāt konkurētspēju globālajā tirgū. Lai novērstu atkritumus administratīvajos procesos, tie vispirms ir jāidentificē, un tas prasa detalizētu izpratni par to, kas ir atkritumi.

Nosacījums 3. Septiņu veidu zaudējumi

Tiešās ražošanas mērķis ir identificēt, analizēt un likvidēt visus atkritumus ražošanas procesā. Darbs, lai novērstu zaudējumus, jāturpina katru dienu, katru stundu, katru minūti. Jaunā pieeja ir izdevīga arī nodaļai un nenozīmē cilvēku griešanu, bet gan viņu darbaspēka saprātīgu izmantošanu un tā vērtības palielināšanu organizācijai. Tāpēc uzņēmuma vadībai var būt nepieciešams pārskatīt personāla darba saturu vai darba pienākumus, lai tie atbilstu efektīvas ražošanas principiem.

Lai labāk izprastu liesās ražošanas jēdzienu, vispirms ir jāsaprot atkritumi. Ir svarīgi identificēt zaudējumus zemākajā līmenī.

Atkritumi ir visas darbības, kas prasa laiku un resursus, bet nerada pievienoto vērtību gatavajam produktam vai pakalpojumam. Patērētājs maksā par vērtību; Atkritumi ir jebkurš darījums, ko jūsu organizācija veic ar produktu vai pakalpojumu, par kuru jūsu klienti var maksāt, kad viņiem nevajadzētu maksāt. Tā kā patērētāji arvien vairāk apzinās preču un pakalpojumu patiesās izmaksas, viņi sagaida, ka uzņēmumi optimizēs izmaksas un novērš atkritumus. Klienti pieprasa stabilas cenas un zemākas cenas ietaupījumu rezultātā. Organizācijas zaudējumi ir jāsedz patērētājiem. Tā visa rezultātā mēs redzam, ka:

• ārstniecības dienas izmaksas dažādās slimnīcās ir atšķirīgas;
• maksa par hipotēkas pieteikuma izskatīšanu, kā arī hipotēkas likmes dažādās kredītiestādēs ievērojami atšķiras;
• augstskolās vērojamas lielas studiju maksas atšķirības;
• gada procentu likmes ļoti atšķiras starp kredītkartēm;
• dažādu būvuzņēmēju piedāvātā cena konkrētam būvprojektam var būtiski atšķirties.

Šāda dažādība visos šajos un daudzos citos piemēros izriet no zaudējumu apjoma, kas ir “pieņemams” organizācijai (neatkarīgi no tā, kā tas ir definēts).

1. Pārprodukcija

Noteikta veida darbu veikšana, pirms tas ir vajadzīgs, ir izšķērdība. Tas ir sliktākais atkritumu veids, jo pārprodukcija rada citus zaudējumus.

Pārprodukcijas piemēri:

• tādu ziņojumu sastādīšana, kurus neviens nelasa un nevienam nav vajadzīgs;
• dokumentu papildu kopiju izgatavošana;
• viena un tā paša dokumenta nosūtīšana pa e-pastu vai faksu vairākas reizes;
• atkārtotas informācijas ievadīšana vairākos dokumentos;
• bezjēdzīgas tikšanās.

Instrumenti, lai novērstu pārprodukciju:

• takts laiks;
• piķis;
• standartizēts darbs;
• darba slodzes līdzsvarošana;
• konkrētas operācijas nepieciešamības izpēte.

2. Gaidīšana (rindas laiks)

Jebkura gaidīšana (cilvēkiem, parakstiem, informācijai utt.) ir zaudējums. Šāda veida zudumu var salīdzināt ar zemu nokarenu ābolu, kas ir viegli sasniedzams, noplūkts un lietojams paredzētajam mērķim. Mēs bieži neuzskatām, ka papīrs ienākošajā paplātē ir atkritumu avots. Tomēr atcerieties, cik reizes mēs ejam cauri šai paplātei, mēģinot atrast kaut ko mums vajadzīgo? Cik reizes jūs kaut ko sākat, pirms to pabeidzat? Lai atbrīvotos no šāda veida zaudējumiem, jums jāievēro princips “pabeigts un iesniegts (vai izmests)”.

Otrā veida zaudējumu piemēri:

• liels skaits nepieciešamo parakstu un atļauju;
• atkarība no citiem darbiniekiem jebkuru uzdevumu veikšanā;
• kavēšanās ar informācijas iegūšanu;
• programmatūras problēmas;
• uzdevumu izpilde dažādās nodaļās;

Instrumenti otrā veida zaudējumu novēršanai:

• piķis;
• kurjeri;
• dokumentu pārvaldības sistēma.

3. Kustība

Jebkura cilvēku, dokumentu un/vai elektronisko sakaru kustība, kas nerada vērtību, ir atkritumi. Šāda veida atkritumi rodas sliktā biroja iekārtojuma, bojātas vai novecojušas biroja tehnikas un nepieciešamo piederumu trūkuma dēļ. Šie zaudējumi ir mānīgi un nemanāmi tajos biroja procesos, kuros nav analizēti iespējamie uzlabojumi. Neatkarīgi no nozares, jūs varat atrast darbiniekus uzņēmumā, kuri šķiet “aizņemti”, bet faktiski nedod pievienoto vērtību produktam vai pakalpojumam. Lieti ražošanas rīki var palīdzēt identificēt, samazināt un/vai novērst 3. tipa atkritumus.

Trešā veida zaudējumu piemēri:

• meklēt failus datorā;
• dokumentu meklēšana kartotēkā;
• pastāvīgi pārlasot uzziņu grāmatas, meklējot informāciju;
• viena uzdevuma izpilde dažādās nodaļās, ja nav efektīvas mijiedarbības;
• atbildības trūkums par uzdevuma izpildi.

Instrumenti trešā veida zaudējumu novēršanai:

• standartizēts darbs;
• darba telpas pārbūve;
• pull sistēma un lielveikals;
• dokumentu izsekošana.

4. Pārvietošanās

Nevajadzīgā dokumentu pārvietošana ietekmē laiku, kas nepieciešams jebkura darba veikšanai birojā. Pat tad, ja ir viegla piekļuve internetam un e-pastam, klientiem bieži tiek nosūtīti mazvērtīgi vai bezvērtīgi dokumenti. Lai organizētu efektīvu darbu, ir svarīgi samazināt vai likvidēt šāda veida atkritumus, kuriem visi darbi jāsadala secīgās darbībās un jānovieto pēc iespējas tuvāk viens otram. Ja nevarat atbrīvoties no dokumentu pārvietošanas starp procesiem, tad tas ir pēc iespējas vairāk jāautomatizē. Uzdodiet sev jautājumus, piemēram: "Vai biroja iekārtojums ir optimāls?" vai "Vai dokumentu pārsūtīšana no viena darba posma uz citu ir automatizēta?"

Ceturtā veida zaudējumu piemēri:

• nevajadzīgu dokumentu nosūtīšana;
• pārāk bieža notiekošo dokumentu reģistrācija;
• pārāk daudz adrešu adresātu sarakstā;
• manuāla dokumentu pārsūtīšana uz nākamo darba posmu;
• viena uzdevuma izpilde vairākās nodaļās;
• nepareiza prioritāšu noteikšana.

Instrumenti ceturtā veida zaudējumu novēršanai:

• vienmērīgs darba slodzes sadalījums;
• vērtību plūsmas karte;
• nepārtraukta plūsma;
• dokumentu vadības sistēma;
• standartizēts darbs;
• vizuālās kontroles līdzekļi.

5. Pārmērīga apstrāde

Darbu veikšana, kas nav nepieciešama iekšējiem vai ārējiem klientiem, ir piektais atkritumu veids. Pārmērīga apstrāde nerada klientam vērtību, un klientam par to nevajadzētu maksāt. Administratīvajos procesos šos zaudējumus ir visgrūtāk atklāt. Lai to izdarītu, varat uzdot šādus jautājumus, piemēram: "Kādas pamatdarbības ir jāveic, lai apmierinātu klienta vajadzības?" vai "Cik skaidri mēs pārstāvam mūsu klientu vajadzības?"

Piektā veida zaudējumu piemēri:

• dublējoši ziņojumi vai informācija;
• atkārtotu datu ievadīšana;
• nepatiesas informācijas izplatīšana;
• pastāvīga dokumentu rediģēšana;
• neefektīvas sanāksmes un darba kārtības trūkums;
• skaidras projekta plānošanas trūkums.

Instrumenti piektā veida zaudējumu novēršanai:

• datu vākšanas metodes;
• dokumentu izsekošana;
• standartizēts darbs;
• dokumentu pārvaldības sistēma.

6. Inventārs (laiks)

Papīru kaudzes, papildu biroja piederumi, liels skaits parakstu uz dokumentiem - tie visi ir zaudējumi. Tie aizņem vietu un laiku. Ja dokumenta apstrāde tiek apturēta līdz papildu informācijas (paraksts u.c.) saņemšanai un situācijas maiņai, tad šim dokumentam patērēto laiku var uzskatīt par zaudējumu. Biroja vidē ir divi galvenie atkritumu veidi, kurus var klasificēt kā inventāru: 1) biroja preces un 2) laiks.

Sestā veida zaudējumu piemēri:

• dokumenti, kas gaida kāda parakstu vai vīzu;
• darbs, kura turpināšanai ir jāpabeidz citi procesi;
• novecojuši dokumenti;
• novecojušas biroja iekārtas;
• nepietiekama atbalsta personāla apmācība;
• papildu biroja piederumu iegāde.

Instrumenti sestā veida zaudējumu novēršanai:

• vērtību plūsmas karte;
• standartizēts darbs;
• Kanban kartes biroja piederumiem;
• slodzes sabalansēšana - heijunka;
• vizuālais piķis;
• dokumentu pārvaldības sistēma.

7. Laulība

Zaudējumi defektu dēļ ietver jebkādu apstrādi, kuras rezultātā radušies defekti, un papildu apstrādi, kas nepieciešama to novēršanai. Defekts (gan iekšējs, gan ārējs) ietver papildu dokumentu apstrādi, kas nerada pievienoto vērtību precei vai pakalpojumam. Lai paveiktu darbu pareizi pirmajā reizē, nepieciešams mazāk laika nekā tā atkārtota veikšana. Defektu labošana ir zaudējumi, kas palielina jebkuras preces vai pakalpojuma izmaksas, un patērētājam par tiem nav jāmaksā. Šāda veida zaudējumi var ievērojami samazināt peļņu.

Septītā veida zaudējumu piemēri:

• datu ievades kļūdas;
• kļūdas cenu noteikšanā;
• nepilnīgas dokumentācijas pārnešana uz nākamajiem apstrādes posmiem;
• dokumentu vai informācijas nozaudēšana;
• nepareiza informācija dokumentā;
• neefektīva failu organizēšana datorā vai mapes kartotēkā;
• nepareiza darbinieku atlase, lai apkalpotu klientu.

Septītā veida zaudējumu novēršanas instrumenti:

• paredzamu rezultātu nodrošināšana;
• vizuālās kontroles līdzekļi;
• standartizēts darbs;
• dokumentu vadības sistēma;
• pieturu un neplānotu uzdevumu žurnāls;
• īsas organizatoriskas sanāksmes;
• kļūdu novēršanas rīki.

8. Neracionāla darbaspēka izmantošana

Daudzos gadījumos neracionāla darbaspēka izmantošana ir astotais atkritumu veids. Cilvēku darbs tiek ļaunprātīgi izmantots, kad darbinieki veic uzdevumus, kuru vērtības radīšanai nav vajadzīgas visas viņu zināšanas, prasmes un iemaņas. Pareiza darbības pārvaldības sistēma var ievērojami samazināt šāda veida atkritumus. Izstrādājiet korporatīvo stratēģiju un metodes darbinieku norīkošanai tajās jomās, kurās viņi organizācijai dos vislielāko labumu.

Astotā veida zaudējumu piemēri:

• projekta termiņu pārkāpšana;
• nevienmērīgs slodzes sadalījums nepietiekami kvalificēta personāla dēļ;
• bieža prombūtne un liela personāla mainība;
• neatbilstoša izpildes vadības sistēma;
• nepietiekams profesionālo prasmju novērtējums pirms pieņemšanas darbā.

Instrumenti astotā tipa zaudējumu novēršanai:

• darba procesu uzskaite;
• standartizēts darbs;
• dokumentu vadības sistēma;
• īsas organizatoriskas sanāksmes;
• pamatojums pārejai uz liesu biroju.

Apsveriet šādus jautājumus.

1. Kā es varu nodot informāciju par zaudējumiem visiem organizācijas darbiniekiem?
2. Kādus zaudējumus var ātri novērst?
3. Ko jūs varat darīt, lai nekavējoties uzlabotu klientu apmierinātību?

Šie jautājumi radīs pārdomas citiem un palīdzēs jums veidot produktīvu dialogu par zaudējumiem.

4. nosacījums: vadības iesaiste

Tādiem uzņēmumiem kā Microsoft, Wal-Mart, Federal Express, GE un Nike ir viena kopīga iezīme, ļoti svarīga iezīme – neapstrīdams līderis priekšgalā, kuram seko citi. Augstākie vadītāji Bils Geitss, Sems Voltons un Freds Smits ir viņu uzņēmuma kodols. Viņi izceļas ar izcilu ieskatu, un tieši viņi ir pārvērtuši savu biznesu par nemirstīgu impēriju.

Džons Maksvels savā grāmatā “The 21 Refutable Laws of Leadership” apraksta savu pirmo likumu, griestu likumu: “Spēja vadīt nosaka personas (organizācijas) efektivitātes līmeni. Spēcīga vadība ievērojami uzlabo organizācijas iespējas. Ja vadība ir vāja, tad organizācijas iespējas ir ierobežotas."

Ir svarīgi saprast, ka pāreja uz liesu vadību nav iespējama bez pilnīgas uzņēmuma vadības līdzdalības. Ja izpilddirektors lidmašīnā pēc atvaļinājuma izlasa Wall Street Journal par lean un saka savam augstākajam menedžerim: “Tur kaut kas ir”, tas nenozīmē, ka viņš ir gatavs ilgtermiņa pārmaiņām.

Uzņēmuma vadībai jābūt virzītai uz vēlmi pilnveidoties. Augstākajam vadītājam aktīvi jāpiedalās jaunu principu ieviešanā. Pat ja biznesa procesu pārveidošanas pilotprojektā ir iesaistīti trīs cilvēki, būtu jāiesaista uzņēmuma augstākā vadība. Šī dalība ietver:

• nepieciešamo resursu piešķiršana;
• sākuma sanāksmes apmeklējums;
• nepieciešamības gadījumā konsultējot komandu;
• izrādīt interesi par komandas sasniegumiem un apmeklēt komandas sanāksmes;
• kolektīva apbalvošana, pamatojoties uz darba rezultātiem;
• atbalsts komandas dalībniekiem grūtību gadījumā.

Šis nekādā gadījumā nav pilnīgs saraksts, taču tajā ir izklāstīti galvenie veidi, kā uzņēmuma vadība var apliecināt savu apņemšanos nodrošināt saprātīgu vadību.

Laika posms

Pāreja uz vienkāršu biroju var ilgt no dažiem mēnešiem līdz dažiem gadiem. Tas būs atkarīgs no šādiem faktoriem:

1. Organizācijas lielums. Jo mazāka organizācija, jo mazāk laika tas prasīs. Lielajos uzņēmumos (vairāk nekā 500 biroja darbinieku) pilotprojekti vispirms būtu jāuzsāk vienā nodaļā un pēc tam jāpaplašina visā uzņēmumā.
2. Nepieciešamo instrumentu pieejamība.
3. Apzinoties priekšrocības. Biroja darba reorganizācija būs veiksmīga, ja uzņēmums apzinās nepieciešamību apmācīt personālu radniecīgās profesijās, sadarboties starp struktūrvienībām, piesaistīt vispārīgus, nevis šauru speciālistus, izmantot organizatoriskās zināšanas un veicināt partnerattiecības starp vadītājiem un padotajiem.

Protams, jūs varat to ignorēt. Pievelciet. Meklējiet attaisnojumus. Izliecieties, ka tas neattiecas uz jums un jūsu dzīves situāciju. Bet jūs nevarat paslēpties no realitātes. Vienkāršākie cilvēki gūst lielu laimi un neticamus panākumus, kad viņi izkāpj no savām komforta zonām un dara lietas, kurām talantīgākiem cilvēkiem trūkst drosmes, motivācijas vai apņēmības.

Tātad, smagas lietas, kas jūs novedīs pie laimes

1. Praktizējiet pašdisciplīnu nelielās, bet ikdienas devās

Padomājiet par visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām mēs pastāvīgi saskaramies: no klātbūtnes trūkuma līdz fiziskās aktivitātes trūkumam, no neveselīgiem ēšanas paradumiem līdz vilcināšanās paradumiem. Vairumā gadījumu šādas problēmas izraisa nevis fiziska slimība, bet gan prāta vājums – mūsu pašdisciplīnas vājums.

Tāpat kā katrs ķermeņa muskulis, arī prāts ir jātrenē. Ja tu sevi nepiespiedīsi ar simtiem mazu spērienu, tad kādu dienu tu paklupsi un nokritīsi, padarot sev dzīvi daudz grūtāku. Jūs varat pierādīt sev, ka jums ir drosme kāpt ringā un cīnīties ar dzīvi.

Pašdisciplīna tiek veidota caur daudzām mazām ikdienas uzvarām. Tā ir individuāla izvēle, ko mēs katru dienu izdarām, lai veidotu savus "garīgā spēka" muskuļus. Pašdisciplīna ir prasme, kas ir jāpilnveido. Tā ir spēja pārvarēt šķēršļus un kārdinājumus un rīkoties pareizi. Un tas nozīmē upurēt mirkļa baudas un vēlmes dzīvē svarīgā labā.

Kur sākt, ja jūsu dzīve ir pilnīgs haoss un jums ir maz vai nav nekādas pašdisciplīnas vai paškontroles? Sāciet ar mazumiņu. No ļoti, ļoti maz. Piemēram, no vienkāršas trauku mazgāšanas. Tas ir tikai viens mazs solis uz priekšu: mazgājiet traukus uzreiz pēc ēšanas, nevis atstājiet tos vēlākam laikam. Tā sāk veidoties ikdienas pareizie rituāli.

2. Atlaidiet trauksmi un vienkārši kļūstiet par to domu novērotāju, kas jūs nomāc.

Lielākajai daļai cilvēku stresa galvenais cēlonis ir viņu spītīgā tieksme paturēt savas saspringtās domas. Citiem vārdiem sakot, mēs spītīgi ceram, ka viss būs tā, kā mēs iedomājamies, un tad padarām savu dzīvi grūtāku, ja mūsu iztēle nesakrīt ar realitāti.

Jā, jums būs jādara neērtas lietas, lai būtu laimīgs. Kaut kas, no kā lielākā daļa cilvēku izvairās. Kas tevi biedē. Ko citi nevar izdarīt tavā vietā. Lieta, kas liek apšaubīt, cik daudz vēl vari izturēt un virzīties uz priekšu. Kāpēc? Jo tas ir tas, kas galu galā nosaka jūs.

Protams, jūs varat to ignorēt. Pievelciet. Meklējiet attaisnojumus. Izliecieties, ka tas neattiecas uz jums un jūsu dzīves situāciju. Bet jūs nevarat paslēpties no realitātes. Vienkāršākie cilvēki gūst lielu laimi un neticamus panākumus, kad viņi izkāpj no savām komforta zonām un dara lietas, kurām talantīgākiem cilvēkiem trūkst drosmes, motivācijas vai apņēmības.

Tātad, smagas lietas, kas jūs novedīs pie laimes

1. Praktizējiet pašdisciplīnu nelielās, bet ikdienas devās

Padomājiet par visbiežāk sastopamajām problēmām, ar kurām mēs pastāvīgi saskaramies: no klātbūtnes trūkuma līdz fiziskās aktivitātes trūkumam, no neveselīgiem ēšanas paradumiem līdz vilcināšanās paradumiem. Vairumā gadījumu šādas problēmas izraisa nevis fiziska slimība, bet gan prāta vājums – mūsu pašdisciplīnas vājums.

Tāpat kā katrs ķermeņa muskulis, arī prāts ir jātrenē. Ja tu sevi nepiespiedīsi ar simtiem mazu spērienu, tad kādu dienu tu paklupsi un kritīsi, padarot dzīvi sev daudz grūtāku. Jūs varat pierādīt sev, ka jums ir drosme kāpt ringā un cīnīties ar dzīvi.

Pašdisciplīna tiek veidota caur daudzām mazām ikdienas uzvarām. Tā ir individuāla izvēle, ko mēs katru dienu izdarām, lai veidotu savus "garīgā spēka" muskuļus. Pašdisciplīna ir prasme, kas ir jāpilnveido. Tā ir spēja pārvarēt šķēršļus un kārdinājumus un rīkoties pareizi. Un tas nozīmē upurēt mirkļa baudas un vēlmes dzīvē svarīgā labā.

Kur sākt, ja jūsu dzīve ir pilnīgs haoss un jums ir maz vai nav nekādas pašdisciplīnas vai paškontroles? Sāciet ar mazumiņu. No ļoti, ļoti maz. Piemēram, no vienkāršas trauku mazgāšanas. Tas ir tikai viens mazs solis uz priekšu: mazgājiet traukus uzreiz pēc ēšanas, nevis atstājiet tos vēlākam laikam. Tā sāk veidoties ikdienas pareizie rituāli.

2. Atlaidiet trauksmi un vienkārši kļūstiet par to domu novērotāju, kas jūs nomāc.

Lielākajai daļai cilvēku stresa galvenais cēlonis ir viņu spītīgā tieksme paturēt savas saspringtās domas. Citiem vārdiem sakot, mēs spītīgi ceram, ka viss būs tā, kā mēs iedomājamies, un tad padarām savu dzīvi grūtāku, ja mūsu iztēle nesakrīt ar realitāti.

Tātad, kā mēs varam atbrīvoties no satraukuma un dzīvot labāku dzīvi? Pirmkārt, nonākot pie sapratnes, ka nav vajadzības un nav pie kā turēties. Lielākā daļa lietu (situācijas, problēmas, bažas, ideāli, cerības), pie kurām mēs izmisīgi turamies, it kā tās būtu patiesas, patiesībā neeksistē. Vai arī, ja tie pastāv vienā vai otrā veidā, tie ir modificēti vai dzīvo tikai mūsu apziņā. Kad šī vienkāršā patiesība jūs sasniegs, dzīve kļūs daudz vieglāka. Tā ir atlaišanas māksla. Un tas sākas ar jūsu domāšanu.

Tas, kas jums ir jāatceras, ir tas, ka tikai tāpēc, ka pasaule ap jums ir sajaukta un haotiska, tas nenozīmē, ka pasaulei jūsu iekšienē ir jābūt arī apjukušai un haotiskai. Un jūs varat atbrīvoties no šī apjukuma un haosa sevī, ko radījuši citi cilvēki, jūsu pagātne, nekontrolējami notikumi vai jūsu noskaņojums, vienkārši kļūstot par savu domu novērotāju no malas. Pieraksti galvā klīstošās domas, bet neizsaki par tām vērtīgus spriedumus. Spriežot “tas ir labi” vai “tas ir slikti”, jūs atkal radāt postu.

Vienkārši novērojiet savas domas un reakciju uz tām. Visticamāk, tu esi ļoti pārsteigts, ka spēj viņus atlaist, mainīties un pacelties pāri šim haosam. Un šis domāšanas novērošanas process ir patiesas apziņas īstā alķīmija. Šis ir brīdis, kad jūs, iespējams, pirmo reizi kļūstat par patiesi saprātīgu cilvēku.

Tāpēc šodien lai šis ir jūsu atgādinājums, kā atbrīvoties no visām mazajām nepatikšanām. Dzīvo savu dienu apdomīgi. Pierakstiet vismaz vienu nelielu vilšanos, kas jūs parasti satrauc kā traki. Tad izdari sev labu un vienkārši palaid viņam vaļā. Tā ir brīvība kontrolēt to, kā jūtaties. Un saprotiet, ka jūs varat paplašināt šo kontroles līmeni uz jebkuru situāciju, ar kuru saskaraties dzīvē. Kad tu domā pozitīvāk, tu dzīvo labāk. Un dzīve kļūst laimīgāka.