Zhirovka- le nom familier du document, qui affiche le calcul du paiement pour l'utilisation du logement et des services communaux. Dans un sens plus large, une grosse facture peut être appelée tout document conformément auquel le paiement est effectué pour les services rendus au consommateur. Les bénéficiaires du zhirovok sont les locataires, les locataires et les propriétaires de locaux d'habitation. Le service local de logement et d'entretien, le comptable de la société de copropriétaires ou une autre personne autorisée (organisme) s'occupe de faire les calculs et de cumuler les sommes nécessaires au paiement de l'utilisation des services.
Certains types de paiements de services publics en Biélorussie sont universels, tandis que d'autres diffèrent en fonction de certaines caractéristiques des locaux résidentiels et auxiliaires. Ainsi, par exemple, le nombre de points dans la grosse facture varie en fonction de la présence d'un ascenseur à l'entrée, d'une colonne de gaz dans l'appartement et d'autres facteurs. Les éléments suivants sont standard pour l'engraissement :

• Maintenance (depuis janvier 2016, cette colonne est divisée en plusieurs sous-rubriques)
• Approvisionnement en eau froide
• Enlèvement et neutralisation des déchets solides municipaux
• Maintenance

Si l'appartement a geyser ou alors chaudière électrique, alors il n'y a pas de paiement pour l'approvisionnement en eau chaude dans une colonne séparée (chauffage de l'eau). Les résidents des immeubles à plusieurs étages où un ascenseur est installé paient également l'utilisation de l'ascenseur et l'électricité nécessaire à son fonctionnement.

Les facteurs suivants peuvent servir de base au calcul du coût des services individuels :

• Superficie totale de l'appartement
• Nombre de personnes inscrites dans l'appartement
• Quantité réelle de ressources utilisées (électricité, eau froide et eau chaude)

La zhirovka d'un appartement (Minsk) contient elle-même une transcription des calculs effectués. Dans le cas où le consommateur ne comprendrait pas certains points du ticket de caisse, il a le droit de contacter l'organisme qui a calculé la grosse facture pour obtenir des éclaircissements sur les montants facturés.

Zhirovka sur les factures de services publics - règles de paiement

En République de Biélorussie, doit être payé au plus tard le 25 du mois suivant celui de la déclaration. Ainsi, le mois de mars doit être payé avant le 26 avril de la même année. En cas de retard de paiement, les payeurs se voient facturer une pénalité. De plus, il est possible de résilier la fourniture de certains services (téléphone, etc.).

Il existe plusieurs modes de paiement utilitaires:

• Paiement via la succursale de Belpochta
• Paiement via une agence bancaire
• Paiement à l'aide d'un kiosque d'information ou d'un guichet automatique
• Paiement par internet banking

L'utilisation du service bancaire par Internet vous permet de vérifier le montant des charges à payer avant même que les graisses ne soient déposées dans les boîtes aux lettres, ce qui signifie qu'il existe des opportunités supplémentaires pour les détenteurs de cartes en plastique.

Nouvelles graisses

Après l'entrée en vigueur du décret du président de la République du Bélarus n ° 535 «sur la fourniture de logements et de services communaux», les Biélorusses se posent de nombreuses questions sur l'apparence des grosses factures en 2016. Les principaux changements structurels ont touché la rubrique "Maintenance": la maintenance de l'ascenseur est désormais placée dans une colonne distincte et est divisée en deux points - la redevance pour la maintenance de l'ascenseur et la redevance pour l'électricité utilisée pour assurer le fonctionnement de l'ascenseur. De plus, les services de nettoyage des entrées et d'éclairage des entrées sont inclus dans des colonnes séparées. Séparément, il convient de mentionner l'augmentation du prix de la fourniture d'électricité et de gaz.

15.12.2014

Le Département du logement et des services publics de la ville de Moscou a publié une brochure "Comment comprendre la PEV".

Chaque mois, les Moscovites sortent un document de paiement unique (EPD) de la boîte aux lettres - un reçu pour le paiement des factures de services publics. Le document contient toutes les informations sur le logement et les services communaux : tarifs, volumes de consommation, charges, etc. Cela peut être difficile à comprendre et les Moscovites posent souvent des questions sur la signification de telle ou telle colonne.

Quelles informations contient la PEV ?:

1 . Nom complet - nom, prénom, patronyme du propriétaire/locataire responsable.
2 . L'adresse du logement où les paiements pour le logement et les services communaux ont été effectués.
3 . Code à barre. Image graphique 28 caractères numériques. Obligation de payer l'EPD via des terminaux électroniques.
4 . Le mois pour lequel l'ENP a été formé.
5 . Code personnel du payeur. C'est lui qui doit être indiqué lors du paiement du logement et des services communaux aux bornes, distributeurs automatiques de billets et via Internet.
6 . Informations sur l'organisme gestionnaire : nom, adresse, coordonnées.
7 . Informations sur les locaux d'habitation: type de propriété (propre ou étatique (municipale), superficie totale et résidentielle, nombre d'inscrits (les catégories privées de la population sont indiquées séparément), la date de création de cet UPD et la date du dernier paiement pour le logement et les services communaux.
8 . Types de services pour lesquels des régularisations sont effectuées.
Abréviations utilisées:
Eau froide/ECS– alimentation en eau froide/chaude
Sortie d'eau– Évacuation de l'eau (égouts)
CPU- appareil de mesure résidentiel
UPD- appareil de mesure générale
Création et rem.zh.p.– entretien et réparation de locaux d'habitation dans la norme sociale
Création et réparation.- entretien et réparation de locaux d'habitation (zone excédentaire)
Entretien et réparation de la seconde veine.- entretien et réparation de locaux d'habitation (pour les propriétaires qui ont une résidence secondaire ou qui ne sont pas inscrits dans l'appartement)
Chauffage prim.pl.- chauffage de la zone principale
La crainte.– assurance volontaire
9 . Volumes de consommation du logement et des services communaux. Pour chaque service, ses propres unités de mesure sont utilisées: mètres cubes d'approvisionnement en eau et de drainage (mètre cube), entretien et réparation, loyer social du logement - m². m (mètres carrés), chauffage - Gcal (gigacalories), le gaz est facturé en fonction du nombre d'inscrits.
10 . Tarifs en vigueur par unité de service.
11 . Le montant des charges à payer pour les services (le produit de la colonne 9 par la colonne 10.).
12 . Informations sur le montant des prestations pour certains types de logements et de services communaux.
13 . Informations sur le recalcul. Par exemple, recalcul pour absence temporaire et recalcul pour services de qualité insuffisante.
14 . Frais à payer pour le service, en tenant compte des avantages et du recalcul.

C'est pourquoi le Département du logement et des services publics de la ville de Moscou a publié une brochure «Comment comprendre le document de paiement unique», qui indique dans une langue accessible quelles informations sont contenues dans le document de paiement, sur la procédure et la méthodologie de calcul chaque service public, ainsi que de nombreux autres informations utiles nécessaire pour "lire" le document de paiement.

La brochure vous aidera à comprendre comment appliquer correctement les indices limites, qui a droit aux mesures d'aide sociale pour le logement et les services communaux, et ce qui menace les non-payeurs persistants pour les dettes de logement et de services communaux.

Qu'est-ce que l'EPD

Un titre de paiement unique est une sorte de "carte de visite" du système de règlements et de charges de la ville pour le logement et les services communaux.

Un titre de paiement unique est constitué chaque mois par les spécialistes des Centres de Provisions Multifonctionnels services publics de la ville de Moscou (MFC) ou des institutions publiques d'État "Services d'ingénierie" des districts (GKU IS) et est délivrée aux résidents avant le 15. En moyenne, les employés du système de règlement et de régularisation de la ville génèrent environ 4 millions (!) de documents de paiement par mois.

Lors de la création d'un document de paiement, utilisez base énorme données : adresses et noms des propriétaires et locataires de locaux d'habitation et non résidentiels, liste des services et de leurs fournisseurs, informations sur les mesures d'accompagnement social, etc. L'ensemble de ces informations est traité par le programme informatique ACS EIRTs. Plusieurs milliers de spécialistes participent à la création de l'ENP. Et tout cela pour s'assurer que le document de paiement est dans votre boîte aux lettres.

Contrôler la livraison de l'EPD avec les résidents

La ville dispose d'un système bien établi pour surveiller le délai de livraison du document de paiement. Si le titre de paiement est délivré après le 15 du mois, informez-en le service de contrôle qualité de la livraison EPD.

Pour laisser un message concernant la livraison tardive d'un document de paiement, vous devez remplir un formulaire sur le site Web du GKU "Centre de coordination du GU IS" www.is.mos.ru.

ATTENTION

Certains résidents et organismes gestionnaires ont décidé de faire eux-mêmes les calculs et les charges pour le logement et les services communaux. Leurs documents de paiement pour le logement et les services communaux peuvent différer du document de paiement unifié. Les informations fournies dans la brochure et plus loin dans l'article concernent exclusivement la PEV.

Qu'est-ce qu'on paye

Les services spécifiés dans le document de paiement peuvent être conditionnellement divisés en plusieurs parties. Les services du logement, il s'agit du service « Location » (paiement du logement pour son locataire), et du service « Entretien et réparation du logement ». Services publics : approvisionnement en eau chaude et froide, évacuation des eaux (égouts), chauffage, approvisionnement en gaz. Dans certaines zones de la capitale, l'électricité est également incluse dans la PEV. Mais dans la plupart des cas, ce service public est payé sur un reçu séparé. D'autres services sont également inclus dans le document de paiement : dispositif de verrouillage, radio, antenne.

Les taux, les prix et les tarifs du logement et des services communaux sont fixés par le gouvernement de Moscou. Ainsi, les tarifs du logement et des services communaux pour 2014 ont été approuvés par le décret du gouvernement de Moscou du 26 novembre 2013 n ° 748-PP.

Le coût des services appartenant à la catégorie "autres" est déterminé par un contrat de droit civil et n'est pas réglementé par le gouvernement de Moscou. Jetons un coup d'œil à tous les services dans l'ordre.

Services de logement

Si la famille utilise un logement en location, elle paie le loyer ainsi que l'entretien et la réparation du logement. Le loyer est calculé en fonction de la superficie du logement et du taux fixé par le gouvernement de Moscou pour un type de location spécifique - social, commercial ou location dans des maisons non subventionnées.

Les propriétaires paient pour le service "Entretien et réparation des locaux d'habitation".

Le coût du service "Entretien et réparation des locaux d'habitation" comprend des frais de gestion immeuble(MKD), entretien et réparations courantes propriété commune, travaux stipulés par le contrat de gestion MKD.

Le montant du paiement pour l'entretien et la réparation des locaux d'habitation dans le MKD est déterminé lors de l'assemblée générale des propriétaires des locaux de la maison. Si les propriétaires n'ont pas pris de décision sur le montant du paiement pour l'entretien et la réparation des locaux d'habitation, le calcul est effectué aux prix approuvés par le gouvernement de Moscou.

Le gouvernement de Moscou approuve deux types de prix pour l'entretien et la réparation des locaux d'habitation :
- par zone dans les normes établies(donnée ci-après), prix donné est subventionné par le gouvernement de Moscou et maintenant pour la plupart des Moscovites est de 17,84 roubles. pour 1 m² M.,
- pour une superficie dépassant les normes établies. Il s'agit du coût réel des prestations et travaux d'entretien et de réparations en cours, maintenant pour la plupart des Moscovites c'est 24,53 roubles. pour 1 m².

Le prix par surface dans les normes établies est appliqué aux résidents enregistrés avec un seul logement. Dans la PEV, ce service est appelé « sod. rem. zh.p. ".

La différence entre la superficie totale de l'habitation et la superficie dans la norme établie de la zone (dans l'EPD, elle est indiquée comme "sod. Et rem. izl. Zh.p.") est payée au prix du zone établie au-delà de la norme. Pour les propriétaires qui ne sont pas enregistrés dans le logement ou qui ont un deuxième logement, l'accumulation est faite à des taux pour la superficie établie au-delà des normes pour l'ensemble du logement (dans l'EPD, il est indiqué « résidence secondaire créée et réparée ».) .

Les règles suivantes s'appliquent au calcul des frais d'entretien et de réparation des locaux d'habitation. Pour un citoyen vivant seul - 40 pi.ca. m de la surface habitable totale, pour une famille de deux personnes, 56 m². m., pour une famille de trois personnes ou plus, 25 m². la superficie totale du logement pour chaque membre de la famille.

Par exemple, dans un appartement de 60,3 m². M. enregistré 2 personnes. La norme établie pour une famille de deux personnes est de 56 pieds carrés. m Cela signifie que la superficie dans les normes établies sera calculée à un prix dans la norme établie, et la superficie excédentaire - 4,3 mètres carrés. m - à un prix par surface supérieur aux normes.

Services publics : approvisionnement en eau

Le paiement de l'approvisionnement en eau peut être facturé en fonction des relevés des compteurs d'appartement, des relevés d'un compteur domestique ou des normes.

Si vous payez pour un service d'approvisionnement en eau à l'aide d'un appareil de mesure d'appartement (KPU), les abréviations suivantes sont utilisées dans l'EPD : "HVS KPU", "DHW KPU", "Vodootv. KPU "- approvisionnement en eau froide et chaude selon les indications d'un compteur d'eau d'appartement, évacuation de l'eau (égouts) selon les indications du KPU (la somme des indications d'approvisionnement en eau froide et chaude).

Le coût de l'eau est calculé en fonction du volume en fonction des lectures du compteur d'appartement (KPU), multiplié par le tarif.

Le document de paiement indique la consommation d'eau du mois de facturation en fonction des relevés du compteur de l'appartement. Mais si les relevés KPU n'ont pas été transmis à temps, ils seront calculés sur la base de la consommation mensuelle moyenne des 6 mois précédents.

Si vous payez pour un appareil de comptage domestique (DPU), les abréviations sont indiquées dans le document de paiement : « HVS DPU », « DHW DPU » et « Vodootv. DPU "- approvisionnement en eau froide et chaude, évacuation de l'eau selon les lectures du compteur d'eau de la maison.

Le calcul des charges à payer pour l'eau froide et chaude pour les appartements où le KPU n'est pas installé est effectué conformément au décret du gouvernement de Moscou du 10 février 2004 n ° 77-PP.

Du volume de consommation d'eau, selon les indications du compteur de la maison, les volumes de consommation pour tous les appareils de l'appartement, le volume de consommation pour les locaux non résidentiels (si la maison a, par exemple, des magasins, un coiffeur, etc. ), sont déduits, ainsi que les frais généraux de la maison, qui sont déterminés selon les indications d'un appareil de mesure installé à l'endroit où l'eau est puisée pour les besoins généraux de la maison. S'il n'y a pas un tel appareil, les dépenses générales de la maison ne sont pas acceptées à plus de 5% du volume de consommation de l'appareil général de la maison. Le solde qui en résulte est réparti entre les appartements sans CCP au prorata du nombre de citoyens qui les habitent. Dans le même temps, le volume de consommation résultant par personne ne doit pas dépasser deux normes de consommation de services publics.

S'il n'y a ni appartement ni maison, les charges sont facturées selon les normes de consommation : 6.935 mètres cubes. m d'eau froide par personne et par mois, 4.745 cu. M. eau chaude par personne et par mois, élimination de l'eau 11,68 mètres cubes par personne et par mois.

Chauffage et fourniture de gaz

Le paiement pour le chauffage d'un immeuble résidentiel à Moscou, conformément au décret du gouvernement de Moscou du 10 septembre 2014 n ° 468-PP, est facturé sur la base de l'indicateur mensuel moyen de consommation d'énergie thermique. Pour le calculer, la quantité de chaleur consommée l'année précédente est prise et divisée par 12 mois. Ensuite, le volume mensuel moyen consommé par toute la maison est divisé par la superficie totale de la maison - c'est ainsi que la quantité de chaleur nécessaire au chauffage est déterminée 1 mètre carré zone de la maison. Le résultat obtenu est multiplié par la superficie totale de l'appartement et par le tarif.

Au début de chaque année, l'organisme gestionnaire rapproche les volumes facturés à la population à titre onéreux et les volumes d'énergie thermique effectivement dépensés dans l'année en cours. Sur la base des résultats du rapprochement, le paiement est ajusté, ce qui est généralement indiqué dans le document de paiement dans la colonne «recalcul». Cela peut être fait à la fois dans le sens de l'augmentation et dans le sens de sa diminution.

En l'absence d'appareils de comptage, les redevances sont facturées selon les normes de consommation : 0,016 Gcal pour 1 km2. m de la superficie totale du logement.

Le paiement de la fourniture de gaz est calculé en fonction du tarif de chaque consommateur vivant dans l'appartement.

Indices limites

L'indice marginal de l'évolution du montant des redevances des citoyens pour les services publics est un outil universel de suivi des redevances d'approvisionnement en eau chaude et froide, d'assainissement, de chauffage et de gaz. Changer le montant de la redevance au-dessus de l'indice limite est inacceptable et devrait entraîner une réponse immédiate des autorités exécutives pour éliminer une telle situation.

Dans la capitale, l'indice limite a été approuvé par le décret du maire de Moscou du 30 juin 2014 n ° 542-RM et du 1er novembre au 31 décembre 2014 est de 6,5%. Dans le même temps, l'écart maximal autorisé par rapport à la valeur de l'indice limite pour un logement particulier est de 3,2 %.

En outre, sous forme de formules, le gouvernement de Moscou a approuvé des indices limites pour les variations du montant des paiements effectués par les citoyens pour les services publics pour 2015-2018.

Indice limite = Indice prix consommateur x Coefficient + 3,5 %.

Dans cette formule, l'indice des prix à la consommation est calculé sur la base des prévisions du développement socio-économique de la Fédération de Russie pour l'année précédant l'année pour laquelle les indices de variation sont calculés (sur la base des résultats de 9 mois). Coefficient de réduction ou d'augmentation pour l'année correspondante de la période à long terme, déterminé en tenant compte des prévisions du développement socio-économique de la Russie pour cette année.

Comment appliquer des indices limites ?

Pour déterminer si l'augmentation des factures de services publics dépasse l'indice marginal, les charges pour les deux périodes doivent être comparées. La cotisation pour n'importe quel mois de l'année en cours doit être divisée par la cotisation de décembre de l'année précédente. La valeur résultante ne doit pas dépasser l'indice limite. Certes, pour la première période à long terme (du 1er juillet à décembre 2014), le mois sélectionné doit être comparé à juin 2014.

Si la modification du montant de la redevance dépasse la taille de l'indice limite établi, il est nécessaire de demander des éclaircissements au MFC / GKU IS du district, l'organisme gestionnaire. Et s'il n'a pas été possible de connaître les raisons objectives du dépassement de l'indice limite des factures de services publics, il convient de contacter l'Inspection nationale du logement de la ville de Moscou et les autorités exécutives de la ville.

Les indices limites ne peuvent pas être appliqués dans les cas suivants.

1. Par rapport à un service public.

Les indices limites s'appliquent au paiement total de tous les services publics fournis à un citoyen. Ceux. il est incorrect de dire que la croissance des tarifs pour un service public particulier a dépassé l'indice marginal.

2. Au montant total de la PEV.

Les indices limites ne s'appliquent qu'aux services publics (eau chaude et froide, assainissement, chauffage, gaz). Et dans la PEV, en plus d'eux, les charges à payer pour le logement et d'autres services sont incluses.

3. Aux services publics, si le volume de leur consommation change.

À Moscou, la majorité de la population paie les services publics en fonction des lectures des compteurs des appartements ou des maisons communes. En conséquence, le volume de consommation, en règle générale, n'est pas le même chaque mois, de sorte que le montant du paiement varie d'un mois à l'autre.

En outre, le volume des services publics fournis est affecté par une augmentation du nombre de citoyens vivant ou inscrits dans des locaux résidentiels. Certains services sont facturés pour chaque résident ou inscrit : le gaz, et à défaut de compteurs d'eau individuels, la fourniture d'eau froide et chaude, l'assainissement.

4. Si votre admissibilité a changé.

Le montant du paiement dépend si le citoyen a des avantages pour payer les factures de services publics. Lors de l'accumulation de paiements, le montant du paiement pour un service spécifique est réduit du montant des prestations qui lui sont fournies pour son paiement. En cas de perte du droit à une prestation ou de modification de son montant, le paiement d'un citoyen peut également évoluer à la hausse et sa croissance dépassera l'indice approuvé.

Pour plus de commodité et de facilité pour vérifier si l'augmentation des factures de services publics est indices marginaux, Le gouvernement de la Fédération de Russie a développé un outil d'information qui permet en ligne de faire le calcul nécessaire.

Actuellement, cet outil d'information est affiché sur les sites Web des autorités exécutives de la ville de Moscou.

Qui a droit aux prestations ?

Le gouvernement de Moscou offre aux citoyens un système efficace de soutien social dans le secteur du logement et des services communaux. Actuellement, plus de 50 catégories de citoyens de la capitale ont droit à des prestations, ce qui est bien plus que ce que prévoit la loi fédérale.

Les avantages sont accordés sous la forme de réductions pour un seul appartement (locaux d'habitation) sur la base des taux, prix et tarifs établis par le gouvernement de Moscou. Si le consommateur a droit à des mesures d'aide sociale pour payer le logement et les services communaux pour deux motifs ou plus, les avantages sont accumulés pour l'un d'entre eux.

Les avis de paiement des factures de services publics parcourent un chemin long et difficile avant d'arriver dans les boîtes aux lettres. Des correspondants de l'agence Minsk-Novosti ont décidé de savoir laquelle.

Depuis plusieurs années, la quittance sur le montant du paiement pour le logement et les services communaux et le paiement pour l'utilisation des locaux d'habitation a subi des changements tant dans la forme que dans le contenu. Dans le passé, il y avait des graisses de deux pages avec une formulation complexe. Une seule chose est constante : le travail sur les avis commence toujours bien avant qu'ils n'apparaissent sur une feuille blanche.

Centres d'établissement

Tout commence dans 43 centres d'établissement et de référence (RSC) de la ville, qui reçoivent chaque mois des informations de la part des prestataires de services - entreprises exploitant le parc de logements, organismes de fourniture d'eau, de gaz, d'électricité et de chaleur. Ils fournissent des données conformément à la relation contractuelle dans les délais impartis. Certaines organisations le font plusieurs fois par mois. De plus, au cours du mois, des informations sont transmises au RSC par les citoyens qui saisissent indépendamment les relevés des compteurs d'eau dans le système « Règlement » (ERIP) ou les signalent directement au RSC. Il y a quatre maisons dans la ville où un système de lecture à distance a été introduit, ce qui simplifie le processus.

Les spécialistes du RSC sont engagés dans la saisie de données dans le système AIS "Calcul du logement et des services communaux". Sa ville a accepté en octobre 2016. Le programme tient à jour la comptabilité, le calcul et le calcul des frais de logement et des services communaux. De plus, les informations sont envoyées à la branche "Centre de règlement et de référence unifié".

vérifier trois fois

Durant les dix premiers jours de chaque mois, les employés des services logement et communaux et abonnés de la branche travaillent d'arrache-pied sur les avis à venir : ils traitent les informations qui leur parviennent de tous les CSR de la ville et directement des prestataires individuels.

Le travail est minutieux, il demande de la prudence, car il faut gérer plus de 686 000 comptes personnels qui sont desservis par des logements et des services communaux. Environ 64 000 autres appartiennent à des associations de propriétaires (TC) et à des coopératives de construction de logements (HCC).

- Ensuite, nous procédons au calcul, qui est effectué dans le service abonné. Chaque nuit, des données récapitulatives sont générées dans le système. Avec leur aide, vous pouvez créer des rapports analytiques et vérifier l'exactitude des charges à payer: comparez les montants à payer avec les chiffres des fournisseurs, vérifiez s'il y a des erreurs lors de la saisie des relevés de compteurs dans le système. On ne peut pas exclure le facteur humain : j'ai mis une virgule au mauvais endroit dans le chiffre - et maintenant c'est une erreur,- explique le chef du département de la comptabilité, du calcul et du calcul des frais pour le logement et les services communaux de la branche "Unified Settlement and Reference Center of Minsk" Natalia Chernukha. - Le service des subventions calcule ensuite les aides au logement non monétaires, à la fois sur une base déclarative et révélatrice. De plus, les spécialistes commencent à vérifier ces calculs, s'il y a des erreurs, ils les éliminent.

Les informations sur l'achèvement des calculs sont envoyées au département pour le fonctionnement des systèmes automatisés du Centre technologies de l'information. La tâche de ses employés est d'assurer la saisie complète et correcte de toutes les données de paiement dans le système. Les citoyens effectuent des paiements tous les jours, mais parfois pas toujours correctement. Il arrive qu'ils ratent le choix d'une agence dans le système « Settlement » (ERIP). Les spécialistes du département suivent également ces erreurs et s'assurent que le paiement atteint sa destination prévue afin qu'en raison d'une erreur, une personne ne se retrouve pas chez les débiteurs, qui, comme vous le savez, sont facturés une pénalité.

- La pénalité est également calculée avant la formation des avis,- note le chef du département des opérations Natalya Pentyukhova. - Après tous les calculs, les charges à payer pour chaque compte personnel sont converties au format PDF pour l'impression. Pendant cette période, les spécialistes du département travaillent en deux équipes et même 24 heures sur 24.

Une fois les grosses factures envoyées à l'imprimerie, les spécialistes du département impriment des reçus sur l'imprimante avec des contributions et des frais supplémentaires pour les maisons du TC et les coopératives d'habitation qui ne bénéficient pas de subventions, et forment également des informations pour le système de règlement (ERIP), avec l'aide de laquelle nous pouvons facilement payer un appartement communal via Internet ou un kiosque d'information.

Signé pour l'impression

Ensuite, environ 750 000 grosses factures électroniques sont envoyées via un canal sécurisé à une imprimerie de la rue Oktyabrskaya. Ils sont imprimés 24h/24. De 9h00 à 22h00, le processus est surveillé en deux équipes par les opérateurs du Centre des technologies de l'information : les données sont confidentielles.

Dans les ateliers de l'imprimerie, les palettes de papier, les appareils d'impression, les machines sont partout. Le grondement et le bruit des machines se mêlent au discours des ouvriers et à la forte odeur de peinture. Nous sommes arrivés au plus fort de la journée de travail : dans quelques jours, les avis devraient être dans les boîtes aux lettres des habitants de Minsk.

- Il faut environ trois jours pour imprimer les graisses. Neuf imprimeurs sont impliqués dans les travaux. Nous utilisons du matériel de productivité moyenne : en cas de casse il est plus facile à remplacer, - dit Sergey Glyakov, directeur adjoint de la production d'impression. - Bien que rares, des erreurs d'impression se produisent. Dans ce cas, nous avons plusieurs autres imprimantes en stock. Et un ingénieur est toujours de service.

- Cette fois, les graisses se tapent plus lentement que d'habitude,- explique Sergey Glyakov. - J'ai acheté du nouveau papier. Un envoi est venu avec une direction de fibre différente. À cause de cela, les feuilles ont commencé à s'enrouler sur les tambours des imprimantes - j'ai dû changer le sens de l'impression.

Les graisses prêtes sont empilées sur une palette en fonction du nombre de régions. Chacun est accompagné d'une étiquette d'une certaine couleur. Par exemple, pour le district central - rouge, Leninsky - jaune, soviétique - vert. Sur l'étiquette - et le numéro du service du logement, dans lequel vous devez remettre l'avis. De telles désignations aident à éviter toute confusion, car les copies ne peuvent pas être faites ici. Des piles de graisses imprimées sont empilées en 1 000 pièces et emballées.

À l'entrepôt, les avis emballés sont chargés dans une voiture et livrés au RSC de la ville - à l'endroit où leur voyage a commencé. Les services publics trient les zhirovki et les ramènent à la maison. Et puis c'est à nous - d'obtenir un reçu de la boîte et de payer.

Les sacs en papier sont assez chers. 3,5 tonnes de papier sont consommées chaque mois. Par conséquent, les employés du Centre des technologies de l'information recommandent de refuser de recevoir des avis papier pour le paiement du logement et des services communaux et de passer à un formulaire électronique. Pour ce faire, les propriétaires d'appartements doivent présenter une demande avec un passeport au centre d'établissement et d'information du lieu de résidence et rédiger une demande, après quoi la notification ne sera envoyée qu'à l'adresse e-mail indiquée.

La "grosse facture" mensuelle du logement et des services communaux suscite de nombreuses interrogations chez les Biélorusses. Comment est calculé le forfait chauffage ? Qui doit payer l'utilisation de l'ascenseur et qui ne le fait pas ? Dans tout cela, AiF a eu affaire à des experts.

Le formulaire de "zhirovka" - et officiellement, les avis sur le montant du paiement pour le logement et les services communaux (HCS) et les frais d'utilisation des locaux résidentiels - est approuvé par le ministère du Logement et des Services publics. Cet avis contient une liste des logements principaux et complémentaires et des services collectifs fournis dans les locaux d'habitation du payeur.

Aussi, d'autres Des services supplémentaires. Ils ne sont fournis au consommateur qu'avec son consentement et sous réserve de la conclusion du contrat. Par exemple, les services de télévision par câble, appeler un plombier, installer des compteurs d'eau, etc.

Selon le formulaire ci-dessus, tous les services de la "graisse" sont divisés en groupes. Il y a d'abord les principaux logements et services communaux, payés à des tarifs subventionnés, puis à des tarifs économiquement justifiés. L'avis inclut également les «dépenses remboursables» dans une section distincte. Aujourd'hui, ce sont deux postes : le coût de l'éclairage des parties communes et du fonctionnement des équipements, ainsi que le coût de l'électricité dépensée pour le fonctionnement de l'ascenseur.

Tous les paiements pour le logement et les services communaux sont facturés à la fois à des tarifs subventionnés et économiquement justifiés, sous réserve d'un certain nombre de conditions. Dans chaque cas, ils sont considérés individuellement.

A noter que les tarifs subventionnés par l'Etat sont majorés annuellement à partir du 1er janvier de 5 $ au taux de la Banque Nationale (par appartement de 2 pièces). Ils peuvent également être indexés trimestriellement.

LOGEMENT DE BASE ET SERVICES UTILITAIRES (à des tarifs subventionnés)

Par exemple, nous avons pris une famille de trois personnes vivant dans un appartement d'une superficie totale de 75 mètres carrés. Consommation d'eau - 10 litres de froid et 10 litres de chaud.

Avis pour "challenging" janvier 2017 Cliquez pour agrandir l'image. Une photo:

Important! Veuillez noter que l'augmentation de la plupart des tarifs a eu lieu le 26 janvier (et ce sont les nouveaux chiffres qui sont indiqués dans l'avis dans la colonne appropriée). Et cela signifie que le coût des services pour les 25 premiers jours est calculé selon les anciens tarifs, et pour les jours restants - selon les nouveaux. Par conséquent, il ne devrait pas être surprenant que le montant que nous voyons dans la colonne "total" soit inférieur au résultat de la simple multiplication du volume par le tarif. Soit dit en passant, si les prix restaient inchangés au cours du mois, tout convergerait. Soit dit en passant, pertinent pour ce moment les tarifs peuvent être facilement trouvés sur Internet, par exemple.

1. Entretien

L'entretien d'un immeuble résidentiel est un service d'entretien des systèmes d'ingénierie et éléments structurels bâtiment résidentiel. Qu'est-ce qui y est inclus ? Ainsi, des contrôles périodiques sont effectués sur les réseaux électriques, thermiques, d'alimentation en eau situés dans espaces communs immeuble résidentiel, dysfonctionnements mineurs dans les parties communes et communication d'ingénierie chez moi au sous-sol, dans le grenier. L'entretien comprend également la préparation d'un bâtiment résidentiel pour son fonctionnement pendant la saison de chauffage.

Le coût du service est calculé en fonction de la superficie totale de l'appartement. Pour chaque personne inscrite au lieu de résidence, l'utilisation des tarifs subventionnés est censée être de 20 m 2, plus 10 m 2 supplémentaires - par famille. Autrement dit, si une seule personne est enregistrée, le taux d'application des tarifs subventionnés est de 30 m 2, si deux, puis de 50 m 2, et ainsi de suite. Pour le reste de la zone, les redevances sont facturées à des tarifs économiquement justifiés.

Exemple. 3 personnes sont enregistrées dans l'appartement. Ainsi, 70 m 2 (20 * 3 + 10) sont payés au tarif subventionné. Dans la "croissance" de janvier, le tarif est indiqué - 0,1000 roubles pour 1 m 2. Total pour le service dont vous avez besoin pour payer 6,97 roubles. Pourquoi pas 7 roubles ? Le fait est que, comme nous l'avions prévenu, l'avis indique le tarif du dernier jour du mois, qui n'est valable qu'à partir du 26 janvier (et avant cela, il était inférieur). 5 restants m 2 sont payés à un taux économiquement justifié: 5 * 0,1155 \u003d 0,58 roubles.

2. Révision

C'est le service le plus simple en termes de facturation. Ici, le montant est lié uniquement à la zone et ne dépend pas du nombre de membres de la famille vivants et enregistrés. Pour les locaux d'habitation, un tarif subventionné est appliqué - en janvier, il était de 0,0880 roubles par 1 m 2, pour les locaux non résidentiels - un tarif économiquement justifié.

Exemple. Nous multiplions 75 m 2 par 0,0880 roubles et obtenons 6,60 roubles. Au fait, tout converge ici précisément parce que le tarif n'a pas changé au cours du mois.

Avant de procéder au calcul des charges d'eau, apportons quelques précisions. Par « arrivée d'eau froide », il faut entendre toute l'eau qui s'est écoulée de votre robinet, aussi bien froide que chaude (dans notre exemple, 20 m 3 ). Selon le même principe, le coût du service "évacuation des eaux (égouts)" est calculé. Mais le coût du chauffage de l'eau ne dépendra que de l'indication du compteur d'eau chaude.

3. Approvisionnement en eau chaude (chauffage de l'eau)

On note tout de suite que quelle que soit la consommation, le coût du chauffage de l'eau est calculé à un tarif subventionné, mais à condition qu'au moins 1 personne soit inscrite dans l'appartement. Il est également important de comprendre que dans ce cas, nous ne payons pas pour l'eau, mais pour l'énérgie thermique pour le réchauffer.

La quantité d'énergie thermique qui est indiquée dans votre "gras" est déterminée comme suit. Dans la maison (mais pas encore dans chacune), un dispositif de comptage collectif de la consommation d'énergie thermique pour le chauffage de l'eau est installé. Le compteur mesure la quantité de chaleur qui a été dépensée dans votre maison (dans notre exemple, il s'agit de 129,82 Gcal). Cette information est indiquée dans l'avis dans la section "Dépenses de la maison commune". D'ailleurs, les locataires peuvent être présents lors de la prise de témoignage.

Toute cette énergie est payée par les habitants de la maison au prorata de la consommation d'eau chaude de chaque appartement. En janvier, 15,6098 roubles devaient être payés pour 1 Gcal.

Le montant que vous devez payer dépend de nombreux facteurs. En particulier, sur le sérieux avec lequel TOUS les résidents ont fourni des informations sur la consommation d'eau à l'organisation chargée des redevances (RSC, Vodokanal). Disons que s'il s'avère soudainement que vous seul avez dépensé de l'eau chaude, vous devez alors payer pour cela.

Pour comprendre si vous payez cher ou peu, vous pouvez utiliser le taux de consommation d'énergie thermique pour chauffer un mètre cube d'eau. À Minsk, il est de 0,0753 Gcal/m 3 . Sur cette base, vous pouvez vérifier l'efficacité avec laquelle votre eau est chauffée. Pour cela, vous devez diviser la quantité de Gcal indiquée dans le "graissage" par votre consommation d'eau chaude. Et si, en conséquence, votre tarif s'avère nettement supérieur à la norme, cela peut être préoccupant - soit vous avez des voisins peu scrupuleux, soit de très grandes pertes de chaleur se produisent quelque part.

Dans les maisons qui ne sont pas équipées d'un compteur collectif de consommation d'eau, le paiement du chauffage de l'eau est facturé selon les normes de consommation d'énergie thermique pour le chauffage d'un mètre cube d'eau.

Exemple.Dans notre cas, 0,8316 Gcal ont été facturés pour 10 mètres cubes d'eau chaude à raison de 15,6098 roubles par mètre cube. Il s'avère 12,98 roubles. Découvrons combien d'énergie est dépensée pour chauffer 1 mètre cube dans notre maison. Pour ce faire, on divise 0,8316 Gcal par 10 m 3. Il s'avère 0,08316 Gcal / m 3. C'est un peu plus élevé que la norme, mais, à notre avis, dans la fourchette acceptable.

4. Approvisionnement en eau froide

Comme mentionné ci-dessus, cette colonne prend en compte toute l'eau qui s'est écoulée de votre robinet. Selon les normes de consommation d'eau en vigueur, pour l'utilisation des tarifs subventionnés, une personne inscrite ou vivant sous contrat de location dans un appartement (maison) dispose de 140 litres par jour. S'il y a 28 jours dans un mois, cela fait 3,92 m 3 ; 30 jours - 4,2 m 3 ; 31 jours - 4,34 m 3 par mois.

Et ces volumes sont payés à un tarif préférentiel, qui depuis le 26 janvier était de 0,5301 roubles pour 1 m 3 .

Les tarifs préférentiels de l'eau ne dépendent pas du lieu de résidence et ne sont valables que pour les appartements équipés de compteurs, ainsi que pour les locaux d'habitation où il est techniquement impossible d'installer des compteurs, car il existe une décision pertinente de l'exécutif local corps.

Le reste de l'eau est payé à des tarifs qui assurent le remboursement intégral des dépenses - en janvier (depuis le 26), il était de 0,7638 roubles pour 1 m 3.

Exemple. La consommation totale d'eau dans notre cas est de 20 m 3. En janvier, 31 jours donc, le taux de consommation d'eau pour une famille de trois personnes était de : 4,34 m 3 * 3 = 13,02 m 3. Et pour ce volume, à des tarifs subventionnés, on nous a facturé 4,90 roubles. Pourquoi pas 13,02 * 0,5301 = 6,9 roubles, comme le montre la calculatrice ? Encore une fois, le truc c'est que le tarif indiqué dans le "gras" n'est valable qu'à partir du 26 janvier.

Nous payons le reste de l'eau plein tarif et n'oubliez pas non plus les changements de tarifs au cours du mois. Le "dépassement" d'eau dans notre cas était de : 20-13.02 = 6.98 m 3. Et nous le payons à la suite de 4,90 roubles.

5. Élimination de l'eau (égouts)

L'évacuation des eaux usées consiste à évacuer les eaux usées dans les égouts. Par conséquent, les mêmes relevés de compteurs d'eau (chaude et froide au total) sont pris en compte ici et les mêmes normes s'appliquent.

Dans les limites de la norme, les frais sont facturés selon le tarif subventionné approuvé, qui depuis le 26 janvier est passé à 0,3540 roubles par 1 m 3 . Tout ce qui dépasse la norme est plus cher. En particulier, à Minsk - 0,5103 roubles pour 1 m3.

Exemple. Nous payons les 13,02 m 3 requis par les normes à un tarif subventionné. C'est 2,85 roubles. Nous payons les 6,98 m 3 restants à des tarifs économiquement justifiés - 3,24 roubles.

6. Approvisionnement en gaz

Cet élément sera présent dans le "graissage" si l'appartement ne dispose pas de compteur gaz individuel. Dans ce cas, le paiement du gaz est effectué selon les normes établies. Le tarif par personne est de 2,26 roubles. En conséquence, dans notre cas, le paiement du gaz sera de 3 * 2,26 = 6,78 roubles.

Si un appareil de mesure est installé dans l'appartement, le paiement du gaz est effectué séparément et n'est pas inclus dans le «raccord de graisse».

7. Apport de chaleur (chauffage)

En plus du chauffage de l'eau, nous payons dans ce cas l'énergie dépensée pour le chauffage d'une maison ou d'une entrée dont la consommation est relevée par un compteur collectif (dans notre exemple, il s'agit de 287,53 Gcal). Veuillez noter que ces informations sont indiquées dans l'avis dans la section "Frais généraux de maison". Et encore une fois, nous rappelons que les habitants ont le droit d'être présents lors de la prise de témoignage.

En janvier, le coût de 1 Gcal à Minsk était de 15,6098 roubles. Le montant que la maison ou l'entrée doit payer s'obtient en multipliant le tarif par la dépense. Ensuite, il est réparti entre tous les appartements au prorata de leur superficie totale. A noter que le compteur collectif enregistre toute l'énergie dépensée pour le chauffage de la maison. Ainsi, nous payons non seulement le chauffage de notre appartement, mais aussi partiellement le chauffage des parties communes.

Exemple. L'énergie dépensée pour chauffer notre maison est de 287,53 Gcal. La superficie totale des locaux d'habitation (également indiquée dans la "croissance" de la section "Informations de référence") est de 12 644,24 m 2. Ainsi, le chauffage d'un mètre carré a été dépensé : 287,53 / 12 644,24 = 0,0227 Gcal/m 2. Et dans notre appartement 75m2. Total : 0,0227*75=1,7055 Gcal. Nous multiplions cela par le tarif (15,6098 roubles) et obtenons le montant total de 26,62 rouble.

8. Entretien de l'ascenseur

Des frais d'entretien d'ascenseur sont facturés à chaque locataire inscrit et vivant en vertu d'un contrat de location. L'exception concerne les enfants de moins de 7 ans et les citoyens qui, pour des raisons de santé, ne peuvent pas utiliser l'ascenseur. Il est important de noter que les frais d'entretien de l'ascenseur ne sont pas facturés à partir du deuxième étage, mais à partir du deuxième quai d'arrêt (où l'ascenseur s'arrête pour la deuxième fois). Par exemple, si le premier arrêt de l'ascenseur est techniquement prévu au premier étage et le deuxième au troisième étage, des charges à payer seront alors versées aux résidents à partir du troisième étage.

D'ailleurs, le tarif est le même pour tout le monde. Et, peu importe combien vous prenez l'ascenseur, ils ne prendront pas plus de 1,19 roubles par résident et par mois.

Exemple. Et encore une fois, l'arithmétique ne marche pas : 3 locataires, le tarif est de 1,19 roubles. Le montant total du paiement devrait être de 3,57 roubles. Et nous avons dans la colonne "total" - 2,36. Soit dit en passant, déjà en février, le montant total des frais d'ascenseur sera de 3,57 roubles.

9. Gestion des déchets solides municipaux

Les frais d'enlèvement et d'élimination des ordures dépendent également du nombre de personnes vivant dans l'appartement. Selon la norme de paiement approuvée par le comité exécutif de la ville de Minsk, une personne à Minsk produit 0,2233 m 3 de déchets ménagers par mois. Le tarif du service municipal de gestion des déchets solides est déterminé par les autorités locales. À Minsk, par exemple, en janvier, il était de 5,1143 roubles pour 1 mètre cube.

Ce tarif est le même, qu'il y ait ou non une chute à déchets dans la maison. La question de la réduction du tarif pour les maisons sans vide-ordures est en cours d'élaboration.

Soit dit en passant, si personne n'est enregistré dans les locaux d'habitation, un tarif est facturé pour un résident conditionnel.

Exemple. Dans notre cas, 3 personnes ont "produit" 3 * 0,2233 = 0,6699 m 3 de déchets. Selon le tarif en vigueur en janvier, le montant total du paiement était de : 0,6699 * 5,1143 = 3,43 roubles.

10. Entretien sanitaire des locaux auxiliaires d'un immeuble d'habitation

Il s'agit de frais de service pour assainissement(nettoyage) des locaux auxiliaires d'un immeuble d'habitation, lavage, désinfection, etc.

Pour le calcul, tous les coûts d'entretien sanitaire sont additionnés et divisés par le nombre d'habitants, moins les enfants de moins de 7 ans (tous les chiffres sont indiqués dans le "gras"). Ainsi, il n'est pas difficile de calculer le coût par habitant. Cependant, il y a nuance importante- le montant ne peut être supérieur à 0,53 roubles. S'il y en a plus, le tarif marginal s'applique. Si le montant est inférieur à 0,53 roubles, le montant réel des dépenses est facturé pour paiement.

Exemple. Dans notre cas, nous voyons que le coût par personne est de 0,4934 roubles (en dessous de la limite). Ainsi, pour trois personnes sort 1,48 roubles. Soit dit en passant, le paiement maximum possible dans notre cas serait de 1,59 roubles.

LOGEMENTS COMPLÉMENTAIRES ET SERVICES PUBLICS

Il n'y en a que cinq. Il s'agit de l'installation et (ou) de la maintenance de l'interphone ; systèmes de vidéosurveillance; paiement des services de conciergerie ; location et (ou) remplacement de tapis de sol anti-éclaboussures ; aménagement des territoires adjacents avec des éléments paysagers, aménagement paysager et leur entretien ultérieur.

L'entretien de l'interphone est également payé aux coûts réels, mais pas plus que le tarif marginal, qui s'élève actuellement à 0,91 roubles par appartement et par mois.

Des services supplémentaires

Ce sont les services qui vous sont fournis individuellement à la conclusion du contrat. Chaque reçu sera différent. Cela comprend l'appel d'un plombier, le paiement des services de télévision par câble, le paiement de l'installation de compteurs, les services d'assurance, etc.

Dépenses remboursables

Électricité pour l'éclairage des locaux annexes et le fonctionnement des équipements, à l'exception des ascenseurs.

On parle ici d'éclairage de l'entrée, des vestibules. Toute l'énergie est prise en compte par un compteur séparé et son coût est réparti entre tous les résidents de la maison ou de l'entrée, à l'exception des enfants de moins de 7 ans. Les données permettant de calculer le montant de chaque locataire se trouvent dans la "graisse". Cependant, ce montant ne peut pas dépasser 0,39 roubles par habitant et par mois.

EXEMPLE. Dans notre cas, chaque résident doit rembourser 0,3167 roubles (en dessous du tarif plafond). Ainsi, le montant total du paiement est de 0,95 roubles. Nous notons également que le montant maximum pouvant être défini dans cette colonne est de 1,17 roubles.

Électricité pour le fonctionnement de l'ascenseur

Ce tarif est également lié au nombre d'inscrits, ainsi qu'à ceux vivant en bail. L'énergie dépensée est prise en compte par un compteur séparé, et le montant total du paiement est réparti entre tous, sauf pour les enfants de moins de 7 ans. Mais encore une fois, il ne peut pas être supérieur à 0,47 roubles par personne et par mois.

EXEMPLE. Dans notre cas, chaque résident doit rembourser 0,0333 roubles (en dessous du tarif plafond). Ainsi, le montant total du paiement est de 0,10 roubles. Avec le montant maximum possible de 1,41 roubles.