ระบบ - ชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียว สัญญาณ: องค์ประกอบหลายหลากความสมบูรณ์และความสามัคคีระหว่างพวกเขาการมีอยู่ของโครงสร้างบางอย่าง อย่างไรก็ตาม ระบบมีคุณสมบัติที่แตกต่างจากคุณสมบัติขององค์ประกอบ มีวัตถุและนามธรรม คงที่และไดนามิก อินทรีย์และอนินทรีย์ เปิดและปิด ฯลฯ

องค์กรในการจัดการคือสมาคมของบุคคลที่ร่วมกันบรรลุเป้าหมายและดำเนินการบนพื้นฐานของขั้นตอนและกฎเกณฑ์บางอย่าง องค์กรในฐานะระบบการจัดการเป็นหนึ่งในแนวคิดหลักของทฤษฎีองค์กร

ระบบควบคุมใด ๆ จะต้องมีสี่องค์ประกอบหลัก: อินพุตของระบบหลัก เอาต์พุตระบบหลัก ช่องทางการตอบรับ; หน่วยควบคุมที่เปรียบเทียบเอาท์พุตจริงและเซ็ตอัพ และหากจำเป็น จะสร้างการดำเนินการควบคุม

ระบบย่อย: โครงสร้างการจัดการ; เทคนิคการควบคุม กระบวนการจัดการ วิธีการจัดการ ระเบียบวิธีรวมถึงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ กฎหมายและหลักการ หน้าที่ วิธีการและวิธีการ โรงเรียนการจัดการ กระบวนการ- ส่วนหนึ่งของกิจกรรมการจัดการ รวมถึงการก่อตัวของระบบการสื่อสาร การพัฒนาและการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การสร้างระบบสนับสนุนข้อมูลการจัดการ โครงสร้าง- ชุดของความสัมพันธ์ที่มั่นคงของวัตถุและหัวข้อการจัดการขององค์กร ดำเนินการในรูปแบบองค์กรเฉพาะ โครงสร้างการจัดการรวมถึงโครงสร้างการทำงาน โครงร่างความสัมพันธ์ขององค์กร โครงสร้างองค์กร และระบบการฝึกอบรมหรือการฝึกอบรมขั้นสูงของบุคลากร เทคนิคและเทคโนโลยีรวมถึงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์องค์กร เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน, เครือข่ายสื่อสาร , ระบบการจัดการเอกสาร

วิธีการและกระบวนการจัดการกำหนดลักษณะกิจกรรมการจัดการเป็นกระบวนการ และโครงสร้างและเทคนิคการจัดการเป็นปรากฏการณ์ องค์ประกอบทั้งหมดที่รวมอยู่ใน MS จะต้องได้รับการจัดระเบียบอย่างมืออาชีพเพื่อให้การดำเนินงานของบริษัทโดยรวมมีประสิทธิผล

องค์ประกอบหลักของ SU:ค เรียบร้อย- ภาพลักษณ์ในอุดมคติของสิ่งที่บริษัทต้องการ เป็นไปได้ จำเป็น และเป็นที่ยอมรับในอดีต ขั้นตอนการจัดการ- ลำดับขั้นตอนของการก่อตัวและการดำเนินการตามผลกระทบเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย วิธี- เป็นแนวทางที่มีอิทธิพลต่อบุคคลและทีมงาน มันถูกเลือกตามลำดับความสำคัญของความต้องการและความสนใจของบุคคลหรือทีม การสื่อสาร- กระบวนการโต้ตอบหรือต่อต้านในระบบ "คน-คน" "คน-คอมพิวเตอร์" ผ่านการถ่ายโอนข้อมูล งาน- ปัญหาเฉพาะที่เกิดขึ้นจากเป้าหมายที่ต้องแก้ไข กฎ- ความสัมพันธ์ที่จำเป็นและมั่นคงระหว่างปรากฏการณ์ หลักการ- ตำแหน่งหลักของทฤษฎีใด ๆ หลักคำสอนโลกทัศน์ องค์กรสัมพันธ์– ประเภทต่างๆผลกระทบต่อบุคคลรวมถึงการบริหารงานการอุปถัมภ์ การทำงาน- งานบริการหรือหน้าที่มอบหมายให้บุคคล เทคโนโลยี- ชุดของวิธีการและกระบวนการสำหรับการทำหน้าที่ที่ระบุ การตัดสินใจ- ผลของกิจกรรมทางจิตของบุคคลนำไปสู่ข้อสรุปหรือการกระทำ ลักษณะของการสนับสนุนข้อมูล- พารามิเตอร์ของปริมาณ มูลค่า ความน่าเชื่อถือ ความสมบูรณ์ และการเปิดกว้างของข้อมูล โครงสร้างการทำงาน- แผนการทำงานร่วมกันของฟังก์ชั่นที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จของ บริษัท ระบบจัดการเอกสาร- ขั้นตอนที่นำมาใช้ในองค์กรสำหรับการเคลื่อนย้ายเอกสารขาเข้า ขาออก และภายใน โครงสร้างองค์กร- แผนผังการทำงานร่วมกันของตำแหน่งหน้าที่และการอยู่ใต้บังคับบัญชา

ระบบย่อยในระบบควบคุม

องค์ประกอบขนาดใหญ่ของระบบที่ซับซ้อน: องค์กร บุคคล เทคนิคที่ซับซ้อนเป็นระบบของตัวเอง ส่วนเหล่านี้เรียกว่า ระบบย่อย

ระบบย่อยขององค์กร : ระดับและแผนกต่างๆ ของฝ่ายบริหารเองก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับกิจกรรมของผู้บริหารและหน่วยงานแต่ละระดับ

ระบบย่อยของร่างกายมนุษย์: การไหลเวียน, การย่อยอาหาร, ระบบประสาทและโครงกระดูกทำหน้าที่ร่วมกันเท่านั้นหากไม่มีพวกมันการดำรงอยู่ของสิ่งมีชีวิตนั้นเป็นไปไม่ได้ พวกเขาทั้งหมดเชื่อมต่อถึงกัน การทำงานผิดพลาดของระบบย่อยที่เล็กที่สุดอาจส่งผลต่อระบบโดยรวม (เช่น สายแบตเตอรี่ที่เป็นสนิมไม่ได้จ่ายกระแสไฟให้กับระบบไฟฟ้าของรถยนต์ ด้วยเหตุนี้ รถทั้งคันจึงไม่สามารถทำงานได้)

ระบบใดๆ ก็ตามเป็นทั้งหมด ซึ่งประกอบด้วยส่วนประกอบ ระบบย่อย และองค์ประกอบที่เป็นอิสระและโต้ตอบกัน องค์ประกอบหลักของระบบคือองค์ประกอบที่จัดกลุ่มเป็น ระบบย่อย หรือระบบย่อยเสริม

ระบบย่อย และองค์ประกอบมีองค์กรภายในที่ชัดเจน

ลำดับการเชื่อมต่อของระบบย่อยและองค์ประกอบ

แต่ละระบบมีสองระบบย่อย: ผู้จัดการ - เรื่องของการจัดการและ ควบคุม - ควบคุมวัตถุ

ในโหมดคู่ขนานของการสื่อสารของระบบย่อย การดำเนินการและขั้นตอนการควบคุมที่มาพร้อมกัน นั่นคือ พวกมันทำหน้าที่พร้อมกัน

ในโหมดการเชื่อมต่อแบบอนุกรมของระบบย่อย การดำเนินการและขั้นตอนการควบคุมจะตามมาทีละรายการ กล่าวคือ จะดำเนินการในเวลาที่ต่างกัน

อินพุตระบบ - การรับรู้ถึงอิทธิพลภายนอก

ออกจากระบบ - อิทธิพลของระบบต่อ สภาพแวดล้อมภายนอก.

คุณภาพของระบบย่อยขึ้นอยู่กับความชัดเจนของการสร้างความแตกต่างและการรวมระบบย่อยแต่ละระบบ ขึ้นอยู่กับความชัดเจนของการโต้ตอบ ประสิทธิผลของระบบใด ๆ ขึ้นอยู่กับความชัดเจนของการจัดระบบและการจัดการระบบย่อยอย่างเหมาะสมที่สุด

การเชื่อมต่อระบบย่อยขององค์ประกอบ

ในทฤษฎีระบบ มีการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบสามประเภท:

• ก) ความสัมพันธ์ขององค์ประกอบ
• b) การพึ่งพาองค์ประกอบทางเดียว
• c) องค์ประกอบไม่สัมพันธ์กัน แต่รวมกันเป็นระบบผ่านอุปกรณ์เปรียบเทียบ

ประเภทและรูปแบบของระบบ

ระบบแบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก:

• 1. องค์กร;
• 2. ด้านเทคนิค;
• 3. สังคมวิทยา
• 4. ข้อมูล

องค์กร - ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการของอุตสาหกรรม ภาคส่วน สมาคม สมาคม องค์กร (องค์กร) นั้นกว้างกว่าระบบอื่นทั้งหมดมาก

เทคนิค - ตัวอย่างเช่น ระบบประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ (ASOD) สถานที่ทำงานอัตโนมัติ (AWS) ในองค์กร ซึ่งเป็นองค์ประกอบของระบบองค์กร จะแคบกว่ามาก

สังคมเทคนิค ตัวอย่างเช่น ระบบการจัดการการผลิตซึ่งมีสามด้าน: เศรษฐกิจ เทคนิค และสังคม เนื่องจากระบบการจัดการจำเป็นต้องสร้างความสอดคล้องของเทคโนโลยีและสิ่งจูงใจสำหรับพนักงาน (องค์กรใดๆ ก็ตามคือระบบทางสังคมและเทคนิค)

ข้อมูล - องค์ประกอบของระบบองค์กร แต่แคบกว่านั้นมาก สาระสำคัญของพวกเขาไม่เข้าใจอย่างชัดเจน การส่งและรับข้อมูล

ไดอะแกรมแบบง่ายของกระบวนการควบคุม: ข้อมูลจากวัตถุควบคุมจะเข้าสู่ระบบควบคุมเพื่อพัฒนาคำสั่งการดำเนินการซึ่งจะดำเนินการแล้วเสร็จ ระบบควบคุมและควบคุมเชื่อมต่อกันด้วยข้อมูล ตัวอย่างคือระบบควบคุมการผลิตอัตโนมัติ - ระบบควบคุมอัตโนมัติ

ระบบควบคุมมาในสองรูปแบบ: เปิด และ ปิด.

ระบบเปิด โดดเด่นด้วยพารามิเตอร์ต่อไปนี้:

• 1) ปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก
• 2) ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก
• 3) ขอบเขตการซึมผ่าน;
• 4) ไม่พึ่งตนเอง

ผู้จัดการเกี่ยวข้องกับระบบเปิดเป็นหลัก เนื่องจากทุกองค์กร (องค์กร) เป็นของพวกเขา

ระบบปิด แนะนำ:

ขาดการสื่อสารกับสิ่งแวดล้อมภายนอก การแลกเปลี่ยนวัสดุ พลังงานและข้อมูล

ไม่ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอก

มีขอบเขตตายตัวที่เข้มงวด

4) ระบบการพึ่งพาตนเอง

โดยไม่ต้องศึกษาโครงสร้างภายในของระบบ ความแตกต่างเฉพาะข้อมูลที่ป้อนเข้าไป คุณจะได้ภาพที่สมบูรณ์ของระบบ ระบบนี้มีขอบเขตคงที่ที่เข้มงวด (ตัวอย่างเช่น นาฬิกาอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่จะไม่ขึ้นกับสภาพแวดล้อมภายนอกตราบใดที่แบตเตอรี่ยังทำงานอยู่)

ลิงค์ระบบควบคุมสองประเภท: ปิดแล้วเปิด .

ปิด - คำสั่งควบคุมถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลเกี่ยวกับความเบี่ยงเบนที่เป็นไปได้ของพารามิเตอร์ควบคุมที่เอาต์พุตและการเปรียบเทียบกับเงื่อนไขที่ระบุ (การตอบกลับเป็นข้อบังคับระหว่าง CO และ CS)

เปิด - ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของวัตถุควบคุม การดำเนินการควบคุมจะเปลี่ยนไปหลังจากเสียงรบกวน จนกว่าจะมีเวลาส่งผลต่อค่าของระบบควบคุม (ไม่มีการตอบรับจาก OS และ CS)

ข้อเสนอแนะเชิงลบ : กำหนดวัตถุประสงค์ของการทำงานของวัตถุ ค่าความผิดพลาดถูกควบคุม สัญญาณจากเป้าหมายจำกัดเอาต์พุตจากระบบควบคุม หลักการนี้รองรับระบบการจัดการ กิจกรรมที่มีจุดประสงค์ใดๆ

ตัวอย่าง. ส่งสัญญาณไปยังการผลิตเกี่ยวกับสถานะของตลาดสำหรับราคาสินค้า

ข้อเสนอแนะในเชิงบวก. ในการทำงาน CS นั้น OS ถือเป็นกลไกในการควบคุมพฤติกรรมของระบบในทุกระดับ

• ก) ระบบของสิ่งจูงใจที่มีนัยสำคัญในการผลิต หากไม่ใช่ผลกำไรทั้งหมดขององค์กรถูกใช้ไปกับความต้องการของพนักงาน และส่วนหนึ่งของมันจะไปสู่การพัฒนาการผลิต
• b) ข้อมูลย้อนกลับในระบบสมดุลภายในอุตสาหกรรม ฯลฯ

ระบบควบคุมรวมการควบคุมเชิงเส้น เป้าหมาย การทำงานและการสนับสนุน และการควบคุมที่เกี่ยวข้องกัน ระบบย่อยการควบคุม: เชิงเส้นทั่วไป, เป้าหมาย, การทำงานและการจัดเตรียม

ในระบบย่อยของการควบคุมเชิงเส้นทั่วไปกิจกรรมการจัดการทั่วไปทั้งหมดของหัวหน้าองค์กรจะดำเนินการซึ่งมีสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับบุคลากรรองและเพื่อผลลัพธ์ของกิจกรรมที่พวกเขาต้องรับผิดชอบ

ระบบย่อยเป้าหมาย: 1 - การจัดการคุณภาพ; 2 - การจัดการการดำเนินการตามแผนการผลิตและการจัดหาผลิตภัณฑ์ 3 - การควบคุมต้นทุนและการจัดการทรัพยากร 4 - การจัดการการพัฒนาการผลิตและการปรับปรุงการจัดการ 5 - การจัดการการพัฒนาสังคมของทีม 6 - แผนกคุ้มครองสิ่งแวดล้อม

ระบบย่อยการทำงานที่ซับซ้อน: 1 - การจัดการการผลิต (องค์กรของหลัก, การสนับสนุนและการบริการการผลิต; การจัดการการดำเนินงานของการผลิต; 2 - การจัดการทางเทคนิค (องค์กรของงานเกี่ยวกับมาตรฐาน; การจัดการการเตรียมทางเทคนิคของการผลิต; การจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี; องค์กรของการสนับสนุนทางมาตรวิทยา; ทางเทคนิค การควบคุมและทดสอบผลิตภัณฑ์) 3 - การจัดการทางเศรษฐกิจ (การวางแผนทางเทคนิค เศรษฐกิจ และสังคมในมุมมองและปัจจุบัน การจัดระเบียบแรงงานและ ค่าจ้าง; การจัดกิจกรรมทางการเงิน การบัญชีและการรายงาน การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์); 4 - การจัดการความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจต่างประเทศ (การจัดหาวัสดุและเทคนิคการขายผลิตภัณฑ์); 5 - การจัดการการสร้างทุน (เป็นเจ้าของและทำสัญญา): 6 - การจัดการบุคลากรและกิจกรรมสร้างสรรค์ของกลุ่มแรงงาน (องค์กรของงานกับบุคลากร; การจัดกิจกรรมสร้างสรรค์ของกลุ่มแรงงาน)

รองรับระบบย่อย: 1 - อุปกรณ์ที่มีวิธีการทางเทคนิคและอุปกรณ์สำนักงาน 2 - งานสำนักงาน; 3 - องค์กรและการจัดการเศรษฐกิจเชิงบรรทัดฐาน; 4 - การสนับสนุนการจัดการข้อมูล 5 - การสนับสนุนทางกฎหมาย; 6 - บริการทางเศรษฐกิจ

ฟังก์ชันการจัดการทั่วไปในระบบย่อยของระบบการจัดการ: การพยากรณ์และการวางแผน การจัดองค์กรและการประสานงานของงาน แรงจูงใจ (การเปิดใช้งานและการกระตุ้น); ประสิทธิภาพการทำงาน ระเบียบข้อบังคับ; การควบคุม; การบัญชี การวิเคราะห์.

6. วิธีการจัดการการผลิต

วิธีการจัดการการผลิต- นี่คือชุดของวิธีการและเทคนิคของกิจกรรมการจัดการที่มุ่งใช้ฟังก์ชันและงานที่เผชิญแต่ละเซลล์ของการผลิต วิธีการจัดการเป็นเนื้อหาหลักของกิจกรรมการจัดการ ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา ผู้นำมีอิทธิพลต่อจิตสำนึกและอารมณ์ของผู้คน บรรลุกิจกรรมแรงงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการแก้ปัญหาที่ทีมเผชิญอยู่

ในการผลิตแบบสังคมนิยม วิธีการของอิทธิพลขององค์กรและการบริหาร สิ่งจูงใจทางวัตถุและทางศีลธรรม และอิทธิพลทางสังคมและจิตวิทยาถูกนำมาใช้

ผลกระทบต่อองค์กรและการบริหารประกอบด้วยคำจำกัดความที่ชัดเจนของงานการผลิตและกำหนดเวลาสำหรับการดำเนินการจัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงานในเวลาที่เหมาะสม งานขององค์กรยังรวมถึงการคัดเลือกคน การกระจายงาน โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละคน การตรวจสอบประสิทธิภาพอย่างเป็นระบบ มาตรการขององค์กรขึ้นอยู่กับสิทธิ์การบริหารของผู้นำโดยตรงซึ่งคำสั่งมีผลผูกพันกับผู้ใต้บังคับบัญชา การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งเหล่านี้ถือเป็นการลงโทษทางปกครองบางประการ

วัสดุและการกระตุ้นทางศีลธรรมมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความสนใจของพนักงานในการปฏิบัติงาน การกระตุ้นแรงงานหมายถึงการใช้ชุดของมาตรการซึ่งผู้คนตอบสนองความต้องการของตนเองทั้งจากการทำงานและในกระบวนการ

ได้สิ่งจูงใจทางการเงินประการแรก โดยกำหนดความสัมพันธ์ที่เข้มงวดระหว่างปริมาณและคุณภาพของแรงงานในด้านหนึ่งกับจำนวนเงินที่ชำระในอีกด้านหนึ่ง ผลที่กระตุ้นของการชำระเงินยิ่งมากขึ้น การติดต่อนี้ชัดเจนและชัดเจนยิ่งขึ้น ความชัดเจนของงาน ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับระบบการชำระเงินมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพของสิ่งจูงใจที่เป็นสาระสำคัญ

ด้วยการจัดกลุ่มแรงงานเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จำนวนค่าตอบแทนของพนักงานสะท้อนถึงทั้งผลงานโดยรวมของทีมงานและผลงานของแต่ละคนได้อย่างถูกต้อง หากชำระเงินโดยไม่คำนึงถึงการมีส่วนร่วมของแรงงานแต่ละคน ความไม่พอใจกับสมาชิกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดในทีม กิจกรรมด้านแรงงานที่ลดลง และความสนใจในการเติบโตของคุณสมบัติทั่วไปที่ลดลงย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากส่วนสำคัญของคนงานเชื่อว่าความแตกต่างในขนาดของอัตราการมีส่วนร่วมของแรงงาน (LFC) นั้นมากเกินไป ความตึงเครียดก็เกิดขึ้น ผลผลิตลดลง และการหมุนเวียนพนักงานเพิ่มขึ้น

มีการกระตุ้นศีลธรรมชี้แจงความสำคัญทางสังคมของงานที่ทำ การประชาสัมพันธ์การแข่งขันทางสังคมนิยม การมอบรางวัลผู้ชนะ

เพื่อให้ได้มาซึ่งเอกภาพของสิ่งจูงใจทางวัตถุและทางศีลธรรม หมายถึงการประกันความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันของเกณฑ์สิ่งจูงใจทางวัตถุและทางศีลธรรม การดูแลความถูกต้องทางศีลธรรมของสิ่งจูงใจทุกประเภท การเสริมสร้างรางวัลทางศีลธรรมด้วยสิ่งจูงใจทางวัตถุ

ปัจจัยชี้ขาด ผลกระทบทางสังคมและจิตวิทยา- อิทธิพลของทีม การส่งเสริมการเติบโตของความสามัคคีในทีม การกำกับดูแลความคิดเห็นของสาธารณชนอย่างเชี่ยวชาญ ผู้นำจึงประสบความสำเร็จในการสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่ดีต่อสุขภาพ บรรทัดฐานทางศีลธรรมของกลุ่มดังกล่าวเป็นข้อบังคับสำหรับสมาชิกทุกคนและสอดคล้องกับหลักการของศีลธรรมสังคมนิยม

วิธีการจัดการต่างๆ มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ดี (การจัดองค์กร, การเตรียมการผลิตอย่างทันท่วงที, การจัดหาวัสดุและเครื่องมืออย่างต่อเนื่อง, ความสามารถในการให้บริการของอุปกรณ์, ตำแหน่งที่เหมาะสมของผู้คน, การยึดมั่นในหลักการสังคมนิยมอย่างเข้มงวดของค่าตอบแทนตามงาน, การใช้รูปแบบค่าตอบแทนรวมสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย สู่สภาพจิตใจที่แข็งแรงของไซต์งาน ในขณะเดียวกัน การทำงานร่วมกันของทีมงานช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาขององค์กรแรงงานอย่างมีนัยสำคัญ

วิธีการเป็นผู้นำไม่สามารถต่อต้านซึ่งกันและกันได้ ผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดนั้นเกิดจากการใช้งานที่ซับซ้อน ผู้นำต้องผสมผสานวิธีการมีอิทธิพลอย่างชำนาญ กำหนดสัดส่วนอย่างถูกต้องขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะ

ทุกคนจำวีรบุรุษของนิทานที่มีชื่อเสียงโดย I. L. Krylov - Swan, Cancer และ Pike พวกเขาทำงานที่มีประโยชน์ พยายามอย่างเต็มที่ แต่ผลก็คือ "สิ่งต่างๆ ยังคงอยู่" สาเหตุของความล้มเหลวนี้คือไม่มีใครควบคุมความพยายามของพวกเขาได้ หากเรามองไปรอบๆ เราจะพบว่าสามารถควบคุมสิ่งต่างๆ ได้มากมาย ได้แก่ การทำงานของเครื่องจักรและ ปฏิกริยาเคมีการพัฒนาพืชและการกระทำของคน การควบคุมวัตถุที่ไม่มีชีวิตซึ่งเป็นไปตามกฎของธรรมชาติในการกระทำนั้นเป็นลักษณะทางเทคนิค ผู้คนเป็นอีกเรื่องหนึ่ง - ปฏิกิริยาของพวกเขาต่ออิทธิพลภายนอกนั้นคาดเดาไม่ได้ ในการบริหารคน วิธีการจัดการทางสังคมเข้ามามีบทบาท หลากหลาย ได้แก่ การบริหารรัฐกิจ, การบริหารทหาร, การบริหารเศรษฐกิจ ฯลฯ

ควบคุม - นี่คือหน้าที่ของระบบชีวภาพ สังคม เทคนิค และองค์กร ซึ่งรับประกันการรักษาโครงสร้างของพวกเขา สนับสนุนโหมดของกิจกรรมบางอย่าง ในรูป 2.26 นำเสนอการจัดการขั้นพื้นฐานสามประเภท

ข้าว. 2.26.

สำนักงานใน ระบบเทคนิค- เป็นการจัดการกระบวนการผลิตและเทคนิค กลไก ระบบของเครื่องจักร การจัดการกระบวนการที่เกิดขึ้นในสัตว์ป่าและเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่สำคัญของสิ่งมีชีวิตหมายถึงการจัดการระบบชีวภาพ วิทยาศาสตร์ธรรมชาติมีส่วนร่วมในการศึกษา การจัดการในระบบสังคมคือการบริหารคน ครอบคลุมถึงผลกระทบต่อกิจกรรมของผู้คนซึ่งเป็นเป้าหมายของการศึกษาสังคมศาสตร์ ในกระบวนการผลิต การกระจาย และการบริโภคสินค้าที่เป็นวัตถุ ผู้คนจะถูกรวมเข้ากับรูปแบบองค์กรต่างๆ เช่น ทางสังคม ระบบเศรษฐกิจ. การจัดการทางสังคมเป็นกระบวนการที่มีอยู่ในสังคมมนุษย์เท่านั้น การเกิดขึ้นของการจัดการในฐานะกิจกรรมทางสังคมประเภทพิเศษนั้นสัมพันธ์กับการแบ่งงานเป็นหลัก ในการพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนของกระบวนการจัดการ จำเป็นต้องพิจารณาแนวคิดของ "ระบบ", "ระบบย่อย" เพื่อกำหนดลักษณะโครงสร้างและการทำงานของระบบ มีการตีความแนวคิดของ "ระบบ" หลายประการ ลองพิจารณาพวกเขา

ระบบ - นี่คือความซับซ้อนขององค์ประกอบการโต้ตอบที่อยู่ในความสัมพันธ์บางอย่างและสร้างความสามัคคีทั้งหมดแยกจากสภาพแวดล้อมตามเป้าหมายเฉพาะภายในช่วงเวลาหนึ่ง

ระบบควบคุมแบ่งออกเป็นระบบจัดการและควบคุม ในการใช้ฟังก์ชันการจัดการ ระบบย่อยการจัดการต้องมีทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายจัดการจะดำเนินไป ระบบย่อยการควบคุมจะส่งข้อมูลไปยังระบบย่อยที่ควบคุมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร พื้นฐานสำหรับการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารคือข้อมูลของระบบย่อยที่ควบคุมและข้อมูลที่มาจากสภาพแวดล้อมภายนอก ภายใต้อิทธิพลของการตัดสินใจ ความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบของระบบจะดำเนินการ

องค์ประกอบ เป็นส่วนที่แบ่งแยกไม่ได้ที่ง่ายที่สุดของระบบ

ระบบย่อย แสดงถึงส่วนประกอบที่ใหญ่กว่าองค์ประกอบ ในขณะเดียวกันก็มีรายละเอียดมากกว่าระบบโดยรวม

โครงสร้าง - มันคือโครงสร้าง การจัดลำดับ; มันสะท้อนถึงความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดระหว่างองค์ประกอบและระบบย่อยคือการรวบรวมองค์ประกอบและความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา

การเชื่อมต่อ - รับรองการเกิดขึ้นและการรักษาโครงสร้างและคุณสมบัติที่สำคัญของระบบ การสื่อสารมีลักษณะเป็นทิศทาง ความแข็งแกร่ง และลักษณะนิสัย ตามสัญญาณสองประการแรก การเชื่อมต่อสามารถแบ่งออกเป็นแบบตรงและแบบไม่มีทิศทาง แบบแข็งและแบบอ่อน โดยธรรมชาติ เป็นสายสัมพันธ์ของการอยู่ใต้บังคับบัญชา การควบคุม

สถานะ เป็นชุดของคุณสมบัติสำคัญที่ระบบมีอยู่ใน ช่วงเวลานี้เวลา.

พฤติกรรม - ความสามารถของระบบในการเปลี่ยนจากสถานะหนึ่งไปอีกสถานะหนึ่ง

สภาพแวดล้อมภายนอก - นี่คือชุดขององค์ประกอบที่ไม่รวมอยู่ในระบบ แต่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมและสถานะของระบบ

แบบอย่าง - นี่คือคำอธิบายของระบบ โดยแสดงคุณสมบัติบางกลุ่ม

ความยั่งยืน - นี่คือความสามารถของระบบในการกลับสู่สภาวะสมดุลหลังจากที่ถูกนำออกจากสถานะนี้ภายใต้อิทธิพลของการรบกวนจากภายนอก.

ระบบใด ๆ สามารถกำหนดคุณลักษณะได้ตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไป

ตามระดับขององค์กรนั้น ระบบจะแบ่งออกเป็นระบบที่มีการจัดการที่ดี การจัดระเบียบที่ไม่ดี และการจัดระบบด้วยตนเอง โดยการโต้ตอบ ระบบจะแบ่งออกเป็นระบบเปิดและปิด ในขณะที่ระบบปิดในกระบวนการทำงานจะใช้เฉพาะข้อมูลที่สร้างขึ้นเองเท่านั้น ตามระดับของความซับซ้อน ระบบที่ง่ายและซับซ้อนมีความโดดเด่น ระบบที่เรียบง่ายมีลักษณะเฉพาะด้วยองค์ประกอบจำนวนน้อย ระบบที่ซับซ้อนประกอบด้วยองค์ประกอบจำนวนมากและมีลักษณะโครงสร้างที่แตกแขนง ทำหน้าที่ที่ซับซ้อนมากขึ้น

ตามการแบ่งตามธรรมชาติของระบบจะถูกแบ่งออก:

• ด้านเทคนิค - เหล่านี้เป็นระบบประดิษฐ์ที่มนุษย์สร้างขึ้น
• ทางชีวภาพ - สิ่งมีชีวิตต่างๆ ประชากร;
• เศรษฐกิจและสังคม - ระบบที่มีอยู่ในสังคมเนื่องจากการมีอยู่และกิจกรรมของมนุษย์

เราจะพิจารณาระบบเศรษฐกิจและสังคม

ปฏิสัมพันธ์ของระบบหมายถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูล: คำสั่งมาจากระบบควบคุมและ ทิศทางย้อนกลับ– ข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของระบบที่ถูกจัดการ ระบบในลักษณะนี้เปิดกว้าง เนื่องจากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่ระหว่างระบบย่อยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสภาพแวดล้อมทางสังคมโดยรอบด้วย อิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกมีรูปแบบดังต่อไปนี้:

• 1) ทีมงานของหน่วยงานระดับสูง
• 2) อิทธิพลร่วมกันของระบบและสังคมผ่านสื่อ
• 3) ศึกษาความต้องการของผู้บริโภค เป็นต้น

กระบวนการจัดการเป็นวัฏจักร

และประกอบด้วยวงจรการจัดการหลายรอบ โดยแต่ละรอบควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานและการพัฒนาระบบเหมาะสมที่สุด

ระบบใด ๆ อยู่ในโหมดการทำงานหรืออยู่ในโหมดการพัฒนา กระบวนการทำงานและการพัฒนาระบบที่ซับซ้อนมีหลายรูปแบบ:

• 1) ความสม่ำเสมอของความสมบูรณ์ของระบบ - ปรากฏให้เห็นในการเกิดขึ้นของคุณสมบัติการบูรณาการใหม่ซึ่งไม่ใช่ลักษณะของส่วนประกอบที่เป็นส่วนประกอบ ความสมบูรณ์ของระบบมีคุณสมบัติสองประการ:
  • คุณสมบัติของระบบไม่ใช่ผลรวมของคุณสมบัติขององค์ประกอบหรือส่วนของระบบ
  • คุณสมบัติของระบบขึ้นอยู่กับคุณสมบัติขององค์ประกอบ ชิ้นส่วน - การเปลี่ยนแปลงในส่วนใดส่วนหนึ่งของระบบทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนอื่นๆ ทั้งหมด
• 2) ความสม่ำเสมอของการบูรณาการ - แสดงออกในการก่อตัวและการรักษาความสมบูรณ์ของระบบ;
• 3) ความสม่ำเสมอของการสื่อสาร - แสดงออกในการสื่อสารกับสิ่งแวดล้อมเนื่องจากระบบไม่ได้ถูกแยกออกและเป็นระบบย่อยที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน
• 4) ลำดับชั้น - ประจักษ์ในความจริงที่ว่าความสม่ำเสมอของความสมบูรณ์นั้นแสดงออกมาในแต่ละระดับของลำดับชั้นเนื่องจากคุณสมบัติใหม่ปรากฏขึ้นในแต่ละระดับที่ไม่มีสถานะแยก
• 5) ความเท่าเทียมกัน - หนึ่งในระเบียบที่ศึกษาน้อยที่สุด กำหนดลักษณะความสามารถที่ จำกัด ของระบบในระดับความซับซ้อนบางอย่าง
• 6) ความสม่ำเสมอของประวัติศาสตร์ของระบบ - อยู่ในความขัดแย้งภายในระหว่างองค์ประกอบของระบบ
• 7) รูปแบบของความเป็นไปได้และประสิทธิภาพที่เป็นไปได้ - เพื่อให้ได้มาซึ่งการแสดงออกเชิงปริมาณของกฎหมายจำกัดสำหรับคุณภาพของระบบเช่นความน่าเชื่อถือ, ภูมิคุ้มกันเสียง, การควบคุม บนพื้นฐานของสิ่งนี้ ประมาณการความมีชีวิตของระบบได้รับการพัฒนา

ตามสาระสำคัญของแนวทางระบบ ระบบการจัดการการผลิตควรประกอบด้วยสภาพแวดล้อมภายนอกและโครงสร้างภายใน (รูปที่ 2.27)

ข้าว. 2.27.

การป้อนข้อมูลของระบบรวมถึงทุกอย่างที่องค์กรได้รับสำหรับการผลิต: วัตถุดิบ วัสดุ อุปกรณ์ ส่วนประกอบ พลังงาน ข้อมูล เอกสาร ฯลฯ ผลลัพธ์คือผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยองค์กร

ส่วนประกอบของคำติชมประกอบด้วยข้อกำหนดและข้อร้องเรียนเพิ่มเติมของลูกค้า ข้อมูลใหม่ ฯลฯ ระบบย่อย "การพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์ของระบบ" ประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: การศึกษากลไกการออกฤทธิ์ของกฎหมายเศรษฐกิจ การประยุกต์ใช้แนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการจัดการ การประยุกต์หลักการจัดการวัตถุต่างๆ แอปพลิเคชัน วิธีการที่ทันสมัยและรูปแบบการจัดการ

ระบบย่อยเป้าหมายประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: การปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ ประหยัดทรัพยากรตามขั้นตอน วงจรชีวิตสินค้าที่ผลิต; การขยายตลาดสินค้า การพัฒนาองค์กรและเทคนิคของการผลิต การปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับผู้บริโภคสินค้า การพัฒนาสังคมทีม. ระบบย่อยที่รองรับประกอบด้วยองค์ประกอบดังต่อไปนี้: การสนับสนุนตามระเบียบวิธี; การจัดหาทรัพยากร ข้อมูลสนับสนุน; การสนับสนุนทางกฎหมาย ระบบย่อยที่มีการจัดการประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: การตลาดเชิงกลยุทธ์ การจัดการนวัตกรรม การจัดการทางการเงิน; องค์กรการผลิต การตลาดเชิงกลยุทธ์ องค์กรของการบริการลูกค้า ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: การพัฒนาการตัดสินใจในการจัดการอย่างมีเหตุผล การจัดการการดำเนินงาน

สิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิตเป็นระบบลำดับชั้นที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยระบบย่อยที่เชื่อมต่อถึงกันและพึ่งพาอาศัยกัน (องค์กร โรงปฏิบัติงาน สถานที่ผลิต ฯลฯ) องค์กรและการจัดการการผลิตประกอบด้วยการออกแบบและสร้างความมั่นใจในการทำงานของระบบโดยรวม: การสร้างความสัมพันธ์ขององค์ประกอบของระบบการสร้างเงื่อนไขและกลไกในการประสานงานองค์ประกอบของระบบการสร้างองค์กรของหน่วยงานจัดการ แนวทางที่เป็นระบบในการจัดการการผลิตเกี่ยวข้องกับการพิจารณากิจกรรมการผลิตเป็นระบบการผลิตที่ทำหน้าที่ปฏิบัติงาน

ฟังก์ชั่นการใช้งาน รวมถึงกิจกรรมที่ผลิตสินค้าและบริการ การดำเนินการรวมถึง: การประกอบและการแยกชิ้นส่วน การเตรียมวัตถุสำหรับการดำเนินการหรือการจัดเก็บเทคโนโลยี การขนส่งหรือการควบคุมอื่น การวางแผน การคำนวณ การสื่อสารหรือการได้รับข้อมูล ระบบปฏิบัติการครอบคลุมกิจกรรมการผลิตทั้งหมด ประกอบด้วยสามระบบย่อย:

• 1) การประมวลผลระบบย่อย - หน่วยที่ดำเนินการ งานผลิตเกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปลี่ยนแปลงของทรัพยากรที่เข้ามาเป็นผลผลิต;
• 2) รองรับระบบย่อย - หน่วยที่ทำหน้าที่ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบย่อยการประมวลผล (ศูนย์คอมพิวเตอร์, บริการซ่อม ฯลฯ );
• 3) การวางแผนและควบคุมระบบย่อย - หน่วยที่ได้รับข้อมูลจากระบบย่อยการประมวลผลเกี่ยวกับสถานะของระบบเองและงานระหว่างดำเนินการตามข้อมูลที่ได้รับระบบย่อยนี้ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายระยะยาวและหน้าที่ของการประมวลผล ระบบย่อย

ที่ ปริทัศน์การจัดการเป็นการโต้ตอบบางประเภทที่มีอยู่ระหว่างสองวิชาซึ่งหนึ่งในนั้นในการโต้ตอบนี้อยู่ในตำแหน่งของเรื่องของการจัดการและที่สองอยู่ในตำแหน่งของวัตถุของการจัดการ วัตถุและวัตถุของการควบคุมแสดงในรูปที่ 2.28.

ข้าว. 2.28.

ควบคุม, ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่มีอิทธิพลต่อระบบในการรักษาสถานะบางอย่างหรือถ่ายโอนไปยังสถานะใหม่ตามกฎหมาย รูปแบบ หลักการ และวิธีการที่มีอยู่ในระบบนี้โดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

• ที่นั่น.
• ที่นั่น.
• ที่นั่น.
• สารานุกรมเศรษฐกิจยอดนิยม / ed. เอ.ดี.เนกิเปโลวา.
• คอตเลอร์ เอฟการตลาดและการจัดการ: การวิเคราะห์ การวางแผน การนำไปใช้ การควบคุม: ต่อ จากอังกฤษ. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2548
• Kurnosov A.V.ธุรกิจขนาดเล็ก: กลไกทางสังคมและเศรษฐกิจของการก่อตัวและการพัฒนาในรัสเซีย ม.: INFRA, 2005.

ระบบคือชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียว ทั้งหมดทำหน้าที่บางอย่าง
จุดสำคัญที่นี่คือองค์ประกอบต่างๆ จะต้องเชื่อมต่อถึงกันหรือมีปฏิสัมพันธ์กัน ชิ้นส่วนที่มีความหลากหลายมากที่สุดสามารถนำมารวมกันได้ทั้งหมด ระบบใดๆ ถือได้ว่าเป็นระบบย่อยของระบบที่ใหญ่กว่าบางระบบ

ระบบควบคุมแบ่งออกเป็นสองระบบย่อย: การควบคุมและการจัดการ เพื่อทำหน้าที่จัดการ ระบบย่อยการจัดการต้องมีวัสดุ แรงงาน และทรัพยากรทางการเงินที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการของฝ่ายจัดการดำเนินการ

ระบบย่อยการควบคุมทำหน้าที่ของการควบคุมการผลิต รวมถึงเครื่องมือการจัดการกับพนักงานและวิธีการทางเทคนิคทั้งหมด

ในทางกลับกัน ระบบย่อยการควบคุมประกอบด้วยสองส่วน: การควบคุมการผลิตและการควบคุมกระบวนการปรับปรุงเพิ่มเติมของทั้งการผลิตและระบบควบคุมเอง ในระบบย่อยการควบคุม องค์ประกอบต่อไปนี้มีความโดดเด่น: องค์ประกอบการวางแผน การกำกับดูแล การตลาด การบัญชี และการควบคุม ระบบย่อยที่ควบคุมดำเนินการกระบวนการผลิตต่างๆ ซึ่งรวมถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการที่เป็นส่วนหนึ่งของการผลิตและส่วนเสริม องค์กรที่เป็นส่วนหนึ่งของการประชุมเชิงปฏิบัติการหลักและเสริม ระบบย่อยการควบคุมจะส่งข้อมูลไปยังระบบย่อยที่ควบคุมอย่างต่อเนื่องในรูปแบบของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ระบบย่อยการจัดการและการจัดการสร้างระบบการจัดการของเศรษฐกิจ

ระบบมีสองประเภทหลัก: ปิดและเปิด

ระบบเปิดมีลักษณะปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก พลังงาน ข้อมูล วัสดุเป็นวัตถุของการแลกเปลี่ยนกับสภาพแวดล้อมภายนอกผ่านขอบเขตการซึมผ่านของระบบ ระบบดังกล่าวไม่ยั่งยืน ขึ้นอยู่กับพลังงาน ข้อมูล และวัสดุที่มาจากภายนอก นอกจากนี้ ระบบเปิดยังมีความสามารถในการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก และต้องทำเพื่อให้ทำงานต่อไปได้ ผู้จัดการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับระบบเปิด เพราะทุกองค์กรเป็นระบบเปิด ความอยู่รอดขององค์กรใด ๆ ขึ้นอยู่กับโลกภายนอก

ตารางที่ 1

องค์กรที่เปิดกว้าง

หากองค์กรการจัดการมีประสิทธิภาพ กระบวนการของการเปลี่ยนแปลงจะสร้างมูลค่าเพิ่มของข้อมูลนำเข้า และด้วยเหตุนี้ ผลลัพธ์เพิ่มเติมที่เป็นไปได้จำนวนมากจึงปรากฏขึ้น เช่น:

กำไร;

การดำเนินการตามความรับผิดชอบต่อสังคม

การดำเนินการตามความพึงพอใจของพนักงาน

คำจำกัดความของตัวแปรและผลกระทบที่มีต่อประสิทธิผลขององค์กรคือส่วนสนับสนุนหลักของแนวทางตามสถานการณ์ ซึ่งเป็นความต่อเนื่องทางตรรกะของทฤษฎีระบบ

ระบบปิดมีลักษณะโดย ข้อเสนอแนะ. ซึ่งหมายความว่าที่อินพุตของระบบ ค่าของพารามิเตอร์ที่เลือกให้เป็นค่าที่ถูกควบคุมจะถูกวัดอย่างต่อเนื่อง และที่เอาต์พุตของระบบ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถูกสร้างขึ้น โดยมีจุดประสงค์เพื่อขจัดข้อผิดพลาดหรือการเบี่ยงเบนที่อาจเกิดขึ้นจาก ค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกกรณี ระบบอัตโนมัติสามารถแก้ไขให้สมบูรณ์ได้

ส่วนหนึ่งของกระแสข้อมูลที่เกิดขึ้นในระบบการจัดการขององค์กรมีรูปแบบเป็นวงปิด คำแถลงนี้จะชัดเจนขึ้นหากเราตกลงว่าระบบใดก็ตามที่มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้าต้องมีตัวบ่งชี้ถึงมาตรวัดการบรรลุเป้าหมายนี้ได้ตลอดเวลา โดยทั่วไปแล้ว ระบบปิดแต่ละระบบจะมีวงจรควบคุมแบบปิดอยู่ภายใน นั่นคือ ข้อเสนอแนะ.

การควบคุมผลป้อนกลับถูกใช้ในระบบที่สามารถคาดหวังข้อผิดพลาดได้ และดังนั้นจึงต้องมีการดำเนินการแก้ไข เป้าหมายของระบบดังกล่าวคือการทำให้เกิดข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้

เปิดและปิด ระบบควบคุมสามารถจำแนกได้ตามลักษณะของการควบคุมหรือองค์ประกอบการตรวจจับหรือทั้งสองอย่าง. ตัวอย่างเช่น การทำงานของเซ็นเซอร์อาจไม่ได้ทำงานเพียงตัวเดียว แต่ใช้องค์ประกอบการตรวจจับหลายตัวหรือโดยบุคคลหลายคน

เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของระบบ การไหลของข้อมูลไม่สามารถกระจายผ่านช่องทางเดียว แต่ผ่านช่องทางการตอบรับหลายช่องทาง ในทำนองเดียวกัน การดำเนินการควบคุมอาจมาจากแหล่งที่มาอย่างน้อยหนึ่งแหล่ง ในระบบ "ผู้ชาย - ผู้ชาย" ทั้งความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการมีอิทธิพลต่อการจัดการ

ในบางกรณี ข้อมูลอินพุตจากหลายแหล่ง (องค์ประกอบการตรวจจับ) มาถึงศูนย์กลางบางแห่ง ความเชื่อมโยงเหล่านี้บางส่วนมีข้อมูลเชิงปริมาณและเป็นรูปธรรม แต่ยังมีระบบที่ข้อมูลส่วนใหญ่เป็นอัตนัย สร้างภาพสถานะของระบบ ขึ้นอยู่กับความประทับใจส่วนตัวหรืออคติของบุคคลหรืออคติของ ผู้ที่เตรียมข้อมูล เป็นไปได้ที่จะแก้ไขการทำงานของระบบโดยอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อมโดยใช้แรงกดดัน "ไม่เป็นทางการ" การบีบบังคับ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการมักพึ่งพาปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมเพื่อกระตุ้นให้พนักงานเพิ่มผลผลิต ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และลดต้นทุน

นอกจากนี้ยังสามารถจำแนกกระบวนการควบคุมโดยขึ้นอยู่กับจุดใดในระบบที่สร้างการดำเนินการควบคุม ที่ขั้วหนึ่งของการจัดหมวดหมู่นี้คือระบบที่มีอุปกรณ์อย่างใดอย่างหนึ่งเช่น "กล่องดำ" หรือบุคคลที่สามารถรับรู้โดยตรงที่แหล่งกำเนิดของข้อมูลหลัก เปรียบเทียบกับมาตรฐานและค่าเบี่ยงเบนที่ถูกต้อง ในอีกระบบหนึ่ง - ระบบที่การควบคุมทั้งหมดกระจุกตัวอยู่ตรงกลาง ในขณะเดียวกัน ข้อมูลผ่านช่องทางป้อนกลับจะมาจากจุดต่อพ่วงไปยังศูนย์กลาง จากศูนย์ เมื่อจำเป็น การดำเนินการแก้ไขจะถูกส่งไปยังสถานที่ดำเนินการ ในระบบที่รวมผู้คน การจัดการสามารถกระจายอำนาจได้ก็ต่อเมื่อเป้าหมายขององค์ประกอบต่อพ่วงนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายของทั้งองค์กร. ซึ่งหมายความว่าผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการต้องเรียนรู้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของระบบ

1.4 พื้นฐานของแนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบ

แนวทางของระบบพยายามที่จะพิจารณาองค์กรและสภาพแวดล้อมที่องค์กรทำงานโดยรวม

บริษัทถูกมองว่าเป็นเครือข่ายของศูนย์กลางที่เด็ดขาดซึ่งเชื่อมต่อกับโลกภายนอกผ่านช่องทางการสื่อสาร องค์กรในแนวทางนี้มุ่งเน้นที่กระบวนการตัดสินใจ แรงจูงใจ และการควบคุม

ที่ ปีที่แล้วคำว่า "ระบบ" กลายเป็นคำในครัวเรือนและสูญเสียความหมายไป ศัพท์ใหม่ได้เกิดขึ้นแล้ว แนวทางระบบ". ยิ่งขอบเขตของปัญหากว้างขึ้น ระบบที่อยู่ระหว่างการศึกษาก็ยิ่งกว้างขึ้น และตัวแปรที่ต้องนำมาพิจารณาก็จะยิ่งมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ปัญหาการเลือกปฏิบัติในการจ้างงานอาจถูกมองว่าเป็นปัญหาใหญ่ด้านหนึ่งที่ต้องมีการดำเนินการในด้านกฎหมาย การศึกษา ที่อยู่อาศัย และอื่นๆ หากทรัพยากรไม่เพียงพอ เป้าหมายหลักจะแบ่งออกเป็นเป้าหมายย่อย ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหางานหลัก

1.5. การผลิตเป็นระบบ "ทรัพยากร-ผลิตภัณฑ์"

จากมุมมองของทฤษฎีระบบ เอนทิตีในอุดมคติคือระบบองค์กรสำหรับการเปลี่ยนแปลงทรัพยากรเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ (บริการ) สำหรับผู้บริโภคที่ไม่ได้ผลิตจริงในขั้นสุดท้าย

Brigade, workshop, section, functional unit - นี่คือ ระบบระเบียบประเภททรัพยากร-ผลิตภัณฑ์ ผ่านบริการจัดหางานที่แตกต่างกันสำหรับระบบที่แตกต่างกัน (การจัดซื้อ, ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์, การรับสินค้าและบริการ, การควบคุมคุณภาพ) ทรัพยากรประเภทต่าง ๆ ป้อนอินพุตของระบบ "ทรัพยากร - ผลิตภัณฑ์": พลังงาน, การเงิน , วัสดุ , แรงงาน , ข้อมูล ในราคาต่อหน่วย ทรัพยากรประเภทนี้จะเปลี่ยนในกระบวนการผลิต (ใน "กล่องดำ") เป็นผลิตภัณฑ์ - สินค้าและบริการ ผลิตภัณฑ์ - สาระสำคัญของทรัพยากรประเภทเดียวกันที่ได้รับเมื่อป้อนข้อมูลของระบบ แต่อยู่ในรูปแบบที่เปลี่ยนแปลง
สินค้าเหล่านี้จำหน่าย จำหน่าย จัดส่งผ่านบริการขายในราคาต่อหน่วยซึ่งกำหนดโดยบริการขาย ราคากำหนดโดยต้นทุนของต้นทุนและมูลค่าเพิ่มของการเปลี่ยนแปลง

อัตราส่วนระหว่างปริมาณของทรัพยากรอินพุตและผลผลิตจะกำหนดผลลัพธ์ของการทำงานของระบบการผลิต

ระบบเฉพาะแต่ละระบบมีคุณสมบัติเฉพาะ: การรวมกันของประเภทของทรัพยากรและค่าใช้จ่าย การผสมผสานระหว่างกระบวนการแปรรูป การผสมผสานของประเภทผลิตภัณฑ์ ประเภทของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เป็นต้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการผลิตใดๆ - ระบบเศรษฐกิจมีลักษณะเฉพาะด้วยองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้และความสัมพันธ์ระหว่างกัน