วิธีการจัดการอย่างเป็นระบบขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรใด ๆ เป็นระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ซึ่งแต่ละส่วนมีเป้าหมายของตนเอง ผู้นำต้องดำเนินการตามความจริงที่ว่าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยรวมขององค์กรจำเป็นต้องพิจารณาว่าเป็นระบบเดียว ในขณะเดียวกันก็พยายามระบุและประเมินการทำงานร่วมกันของทุกส่วนและรวมเข้าด้วยกันบนพื้นฐานที่จะทำให้องค์กรโดยรวมบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ (การบรรลุเป้าหมายของระบบย่อยทั้งหมดขององค์กรเป็นปรากฏการณ์ที่พึงปรารถนา แต่มักจะไม่เกิดขึ้นจริง)

นี่คือชุดขององค์ประกอบที่มีการโต้ตอบ มีระบบเปิดและปิด

ระบบปิดมีขอบเขตตายตัวที่เข้มงวด การกระทำของมันค่อนข้างเป็นอิสระจากสภาพแวดล้อมโดยรอบระบบ

ระบบเปิดมีลักษณะเป็นปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ระบบดังกล่าวไม่ยั่งยืนในตัวเอง ขึ้นอยู่กับพลังงาน ข้อมูล วัสดุที่มาจากภายนอก ระบบเปิดต้องมีความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมเพื่อให้ทำงานต่อไปได้

วิธีการที่เป็นระบบคือการศึกษาอย่างครอบคลุมของปรากฏการณ์หรือกระบวนการโดยรวมจากมุมมองของการวิเคราะห์ระบบ กล่าวคือ การชี้แจงปัญหาที่ซับซ้อนและการจัดโครงสร้างเป็นชุดของงานที่แก้ไขโดยใช้วิธีการทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์ การค้นหาเกณฑ์สำหรับการแก้ปัญหา การกำหนดรายละเอียดเป้าหมาย การออกแบบองค์กรที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

วิศวกรรมระบบเป็นวิทยาศาสตร์ประยุกต์ที่ศึกษาปัญหาของการสร้างระบบควบคุมที่ซับซ้อนอย่างแท้จริง

แนวทางเชิงระบบช่วยขจัดข้อเสียเปรียบหลักของแนวทางของโรงเรียนการจัดการต่างๆ ซึ่งเน้นไปที่องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่ง วิธีการที่เป็นระบบหมายถึงการวิเคราะห์ที่ไม่ได้แยกจากกัน แต่เป็นระบบ เช่น การเชื่อมต่อองค์ประกอบของระบบนี้

การวิเคราะห์ระบบประกอบด้วย:

การวิเคราะห์และคำอธิบายหลักการของการก่อสร้างและการทำงานของระบบโดยรวม

การวิเคราะห์คุณลักษณะของส่วนประกอบทั้งหมดของระบบ การพึ่งพาระหว่างกันและโครงสร้างภายใน

สร้างความเหมือนและความแตกต่างระหว่างระบบที่ศึกษากับระบบอื่น

การถ่ายโอนตามกฎบางประการของคุณสมบัติของแบบจำลองไปยังคุณสมบัติของระบบที่กำลังศึกษาอยู่

อาจกล่าวได้ว่าวิธีการที่เป็นระบบเป็นทิศทางของวิธีการ ความรู้ทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติซึ่งมีพื้นฐานมาจากการศึกษาวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมที่ซับซ้อน

การศึกษาสาระสำคัญของการควบคุมควรเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของส่วนประกอบและความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบเหล่านี้กับสภาพแวดล้อมภายนอก โดยสร้างความแตกต่างระหว่างการควบคุมการทำงานของระบบภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดและการควบคุมการพัฒนาระบบ

จุดประสงค์ของการควบคุมในกรณีแรกคือการกำจัดสิ่งรบกวนทั้งภายในและภายนอกโดยไม่เปลี่ยนพารามิเตอร์เอาต์พุตของระบบ และในกรณีที่สอง การเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์อินพุตและเอาต์พุตให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง สภาพแวดล้อมภายนอก.

กฎระเบียบของระบบช่วยให้มั่นใจถึงกิจกรรมดังกล่าว ซึ่งสถานะของเอาต์พุตของระบบจะถูกจัดระดับตามบรรทัดฐานที่กำหนด ดังนั้น ภารกิจหลักจึงลดลงเหลือเพียงการสร้างสถานะที่กำหนดของการทำงานของระบบ ซึ่งจัดทำโดยการวางแผนเป็นการควบคุมเชิงรุก ความซับซ้อนของการจัดการขึ้นอยู่กับจำนวนของการเปลี่ยนแปลงในระบบและสภาพแวดล้อมเป็นหลัก การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีรูปแบบที่แน่นอนหรือเป็นแบบสุ่ม สาระสำคัญของการจัดการสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นการรวมกันของแนวคิดต่อไปนี้: องค์กรการจัดการ กระบวนการจัดการ และข้อมูล

คุณค่าของวิธีการเชิงระบบคือการที่ผู้จัดการสามารถจัดแนวงานเฉพาะของตนให้เข้ากับงานขององค์กรโดยรวมได้ง่ายขึ้น หากพวกเขาเข้าใจระบบและบทบาทของพวกเขาในระบบ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ CEO เนื่องจากแนวทางของระบบสนับสนุนให้เขารักษาสมดุลที่จำเป็นระหว่างความต้องการของแต่ละแผนกและเป้าหมายของทั้งองค์กร ทำให้เขานึกถึงการไหลของข้อมูลที่ผ่านระบบทั้งหมดและยังเน้นถึงความสำคัญของการสื่อสาร วิธีการเชิงระบบช่วยในการระบุสาเหตุของการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและเทคนิคสำหรับการปรับปรุงการวางแผนและการควบคุม

ผู้นำยุคใหม่จะต้องมีความคิดเชิงระบบ เพราะ:

 ผู้จัดการต้องรับรู้ ประมวลผล และจัดระบบข้อมูลและความรู้จำนวนมหาศาลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจด้านการบริหาร

 ผู้จัดการต้องการวิธีการที่เป็นระบบ ด้วยความช่วยเหลือซึ่งเขาสามารถเชื่อมโยงทิศทางหนึ่งของกิจกรรมขององค์กรของเขากับอีกทิศทางหนึ่ง และป้องกันการเพิ่มประสิทธิภาพเสมือนของการตัดสินใจเชิงบริหาร

 ผู้จัดการต้องเห็นป่าหลังต้นไม้ โดยทั่วไปอยู่เบื้องหลังความเป็นส่วนตัว อยู่เหนือชีวิตประจำวัน และตระหนักว่าองค์กรของเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างไร มีปฏิสัมพันธ์กับระบบอื่นที่ใหญ่กว่าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนั้นอย่างไร

 วิธีการจัดการอย่างเป็นระบบช่วยให้ผู้จัดการสามารถดำเนินการตามหน้าที่หลักของเขาได้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น: การพยากรณ์ การวางแผน การจัดองค์กร ความเป็นผู้นำ การควบคุม

การคิดเชิงระบบไม่เพียงช่วยในการพัฒนาแนวคิดใหม่เกี่ยวกับองค์กร (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสนใจเป็นพิเศษได้จ่ายให้กับธรรมชาติแบบบูรณาการขององค์กร เช่นเดียวกับความสำคัญสูงสุดและความสำคัญของระบบข้อมูล) แต่ยังให้การพัฒนาที่มีประโยชน์ เครื่องมือและเทคนิคทางคณิตศาสตร์ที่อำนวยความสะดวกอย่างมากในการตัดสินใจด้านการจัดการ การใช้ระบบการวางแผนและการควบคุมขั้นสูง ดังนั้น วิธีการที่เป็นระบบช่วยให้เราสามารถประเมินการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจและกิจกรรมของระบบการจัดการได้อย่างครอบคลุมในระดับลักษณะเฉพาะ ซึ่งจะช่วยในการวิเคราะห์สถานการณ์ใดๆ ภายในระบบเดียว เพื่อระบุลักษณะของปัญหาอินพุต กระบวนการ และเอาต์พุต การประยุกต์ใช้วิธีการที่เป็นระบบทำให้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการ

แม้จะมีผลลัพธ์เชิงบวกทั้งหมด แต่การคิดเชิงระบบก็ยังไม่บรรลุจุดประสงค์ที่สำคัญที่สุด การอ้างว่าจะอนุญาตให้นำวิธีการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่มาใช้ในการจัดการยังไม่ได้รับการตระหนัก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบขนาดใหญ่มีความซับซ้อนมาก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจหลาย ๆ วิธีที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีอิทธิพลต่อองค์กรภายใน การทำงานร่วมกันของระบบย่อยจำนวนมากภายในองค์กรยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างสมบูรณ์ ขอบเขตของระบบนั้นสร้างได้ยากมาก คำจำกัดความที่กว้างเกินไปจะนำไปสู่การสะสมของข้อมูลที่มีราคาแพงและใช้งานไม่ได้ และแคบเกินไป - ไปสู่การแก้ปัญหาบางส่วน มันไม่ง่ายเลยที่จะกำหนดคำถามที่จะเกิดขึ้นต่อหน้าองค์กรเพื่อกำหนดข้อมูลที่จำเป็นในอนาคตอย่างแม่นยำ แม้ว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุด แต่ก็อาจไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม แนวทางที่เป็นระบบเปิดโอกาสให้เข้าใจวิธีการทำงานขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น

1. แนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบ คุณลักษณะหลัก และหลักการ……………….2

2. ระบบองค์กร : องค์ประกอบหลักและประเภท…………………………3

3. ทฤษฎีระบบ………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ………………………

• แนวคิดพื้นฐานและลักษณะเฉพาะของทฤษฎีระบบทั่วไป
• ลักษณะของระบบองค์การแบบเปิด

ตัวอย่าง: ธนาคารจากมุมมองของทฤษฎีระบบ

4. คุณค่าของแนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบ …………………………………………...7
การแนะนำ

เมื่อการปฏิวัติอุตสาหกรรมเกิดขึ้น การเพิ่มขึ้นของรูปแบบองค์กรขนาดใหญ่ของธุรกิจได้กระตุ้นแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงานของธุรกิจและวิธีจัดการธุรกิจ วันนี้มีทฤษฎีที่พัฒนาขึ้นซึ่งให้แนวทางสำหรับการบรรลุผล การจัดการที่มีประสิทธิภาพ. ทฤษฎีแรกที่เกิดขึ้นใหม่มักเรียกว่าโรงเรียนการจัดการแบบคลาสสิกนอกจากนี้ยังมีโรงเรียนความสัมพันธ์ทางสังคมทฤษฎีแนวทางที่เป็นระบบสำหรับองค์กรทฤษฎีความน่าจะเป็น ฯลฯ

ในรายงานของฉัน ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับทฤษฎีของแนวทางที่เป็นระบบสำหรับองค์กรเพื่อเป็นแนวคิดในการบรรลุการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

1. แนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบ คุณลักษณะหลัก และหลักการ

ในยุคของเรา ความก้าวหน้าทางความรู้อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนกำลังเกิดขึ้น ซึ่งในด้านหนึ่งได้นำไปสู่การค้นพบและการสะสมข้อเท็จจริงใหม่ๆ มากมาย ข้อมูลจากด้านต่างๆ ของชีวิต และทำให้มนุษยชาติต้องเผชิญกับความจำเป็นในการจัดระบบ เพื่อหาค่าทั่วไปในค่าเฉพาะค่าคงที่ในการเปลี่ยนแปลง ไม่มีแนวคิดที่ชัดเจนของระบบ ในมากที่สุด ปริทัศน์ระบบเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นชุดขององค์ประกอบที่สัมพันธ์กันซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์บางอย่าง เอกภาพบางอย่าง

การศึกษาวัตถุและปรากฏการณ์ในระบบทำให้เกิดแนวทางใหม่ในวิทยาศาสตร์ - แนวทางที่เป็นระบบ

วิธีการของระบบเป็นหลักการวิธีการทั่วไปที่ใช้ในสาขาต่างๆ ของวิทยาศาสตร์และกิจกรรมของมนุษย์ พื้นฐานญาณวิทยา (ญาณวิทยาเป็นสาขาหนึ่งของปรัชญา ศึกษารูปแบบและวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์) คือทฤษฎีทั่วไปของระบบ จุดเริ่มต้นของแมว จัดทำโดยนักชีววิทยาชาวออสเตรเลีย แอล. เบอร์ทาลันฟี่ ในช่วงต้นทศวรรษ 1920 นักชีววิทยาหนุ่ม Ludwig von Bertalanffy เริ่มศึกษาสิ่งมีชีวิตในฐานะระบบบางอย่าง โดยสรุปมุมมองของเขาไว้ในหนังสือ Modern Theory of Development (1929) ในหนังสือเล่มนี้เขาได้พัฒนาแนวทางการศึกษาสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยาอย่างเป็นระบบ ในหนังสือ "Robots ผู้คนและจิตสำนึก" (1967) เขาได้ถ่ายทอดทฤษฎีทั่วไปของระบบเพื่อวิเคราะห์กระบวนการและปรากฏการณ์ของชีวิตทางสังคม 2512 - "ทฤษฎีระบบทั่วไป" Bertalanffy เปลี่ยนทฤษฎีระบบของเขาให้เป็นวิทยาศาสตร์วินัยทั่วไป เขาเห็นจุดประสงค์ของวิทยาศาสตร์นี้ในการค้นหาความคล้ายคลึงกันทางโครงสร้างของกฎหมายที่จัดตั้งขึ้นในสาขาวิชาต่างๆ โดยอิงจากแมว สามารถอนุมานรูปแบบทั้งระบบได้

มากำหนดกันเถอะ ลักษณะวิธีการของระบบ:

1. ระบบ วิธีการ - รูปแบบของความรู้ระเบียบวิธีเชื่อมต่อ กับการศึกษาและสร้างวัตถุเป็นระบบและใช้กับระบบเท่านั้น

2. ลำดับชั้นของความรู้ที่ต้องการการศึกษาหลายระดับของวิชา: การศึกษาของวิชานั้น - ระดับ "ของตัวเอง" การศึกษาเรื่องเดียวกันในฐานะองค์ประกอบของระบบที่กว้างขึ้น - ระดับ "เหนือกว่า" การศึกษาเรื่องนี้โดยสัมพันธ์กับองค์ประกอบที่ประกอบกันเป็นวิชานี้เป็นระดับ “รองลงมา”

3. แนวทางเชิงระบบจำเป็นต้องพิจารณาปัญหาที่ไม่แยกจากกัน แต่เชื่อมโยงอย่างมีเอกภาพ สิ่งแวดล้อมเพื่อทำความเข้าใจสาระสำคัญของการเชื่อมต่อแต่ละรายการและแต่ละองค์ประกอบ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายเฉพาะ

ในมุมมองของสิ่งที่ได้กล่าวมา เรากำหนด แนวคิดของแนวทางที่เป็นระบบ:

ระบบ วิธีการ- นี่คือแนวทางการศึกษาวัตถุ (ปัญหา ปรากฏการณ์ กระบวนการ) อย่างเป็นระบบ ในแมว มีการเน้นองค์ประกอบความสัมพันธ์ภายในและภายนอกซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลลัพธ์ของการทำงานภายใต้การศึกษาและเป้าหมายของแต่ละองค์ประกอบตามวัตถุประสงค์ทั่วไปของวัตถุ

อาจกล่าวได้ว่าแนวทางของระบบ - นี่เป็นทิศทางของวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติซึ่งขึ้นอยู่กับการศึกษาของวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมที่ซับซ้อน

หันไปหาประวัติศาสตร์กันเถอะ

ก่อนจะกลายเป็นต้นศตวรรษที่ XX วิทยาการจัดการ ผู้ปกครอง รัฐมนตรี ผู้บัญชาการ ผู้สร้าง การตัดสินใจถูกชี้นำโดยสัญชาตญาณ ประสบการณ์ ขนบธรรมเนียมประเพณี ในสถานการณ์เฉพาะพวกเขาพยายามที่จะหาทางออกที่ดีที่สุด ขึ้นอยู่กับประสบการณ์และพรสวรรค์ ผู้จัดการสามารถขยายขอบเขตเชิงพื้นที่และชั่วคราวของสถานการณ์และเข้าใจเป้าหมายของการจัดการอย่างเป็นระบบไม่มากก็น้อยโดยธรรมชาติ อย่างไรก็ตามจนถึงศตวรรษที่ 20 การจัดการถูกครอบงำโดยวิธีการตามสถานการณ์หรือการจัดการตามสถานการณ์ หลักการที่กำหนดแนวทางนี้คือความเพียงพอของการตัดสินใจด้านการจัดการเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะ เพียงพอในสถานการณ์นี้คือการตัดสินใจที่ดีที่สุดจากมุมมองของการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ ทันทีหลังจากที่มีผลกระทบด้านการจัดการที่เหมาะสมเกิดขึ้น

ดังนั้น วิธีการตามสถานการณ์จึงเป็นการวางแนวทางไปสู่ผลลัพธ์เชิงบวกที่ใกล้ที่สุด ("แล้วเราจะได้เห็น...") คิดว่า "ต่อไป" จะเป็นการค้นหาทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้ง แต่วิธีแก้ไขคือ ช่วงเวลานี้สิ่งที่ดีที่สุดอาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงทันทีที่สถานการณ์เปลี่ยนแปลงหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดถูกเปิดเผยในนั้น

ความปรารถนาที่จะตอบสนองต่อแต่ละเทิร์นหรือเทิร์นใหม่ (เปลี่ยนวิสัยทัศน์) ของสถานการณ์อย่างเพียงพอนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้จัดการถูกบังคับให้ทำการตัดสินใจใหม่ ๆ ที่สวนทางกับการตัดสินใจครั้งก่อน ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ เขาหยุดควบคุมเหตุการณ์จริง ๆ แต่ว่ายไปตามกระแสของมัน

ไม่ได้หมายความว่าการจัดการแบบเฉพาะกิจจะไม่ได้ผลตามหลักการ วิธีการตัดสินใจตามสถานการณ์เป็นสิ่งที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเมื่อสถานการณ์นั้นไม่ธรรมดาและเห็นได้ชัดว่าการใช้ประสบการณ์ก่อนหน้านี้มีความเสี่ยง เมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและไม่สามารถคาดเดาได้ เมื่อไม่มีเวลาคำนึงถึงสถานการณ์ทั้งหมด . ตัวอย่างเช่น หน่วยกู้ภัยของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินมักจะต้องมองหา ทางออกที่ดีที่สุดในสถานการณ์เฉพาะ อย่างไรก็ตาม ในกรณีทั่วไป วิธีการตามสถานการณ์ยังไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ และจะต้องเอาชนะ แทนที่ หรือเสริมด้วยวิธีการที่เป็นระบบ

1. ความซื่อสัตย์,ทำให้สามารถพิจารณาพร้อมกันทั้งระบบและพร้อมกันกับระบบย่อยในระดับที่สูงขึ้นได้

2. โครงสร้างลำดับชั้นเหล่านั้น. การปรากฏตัวขององค์ประกอบส่วนใหญ่ (อย่างน้อยสอง) ที่อยู่บนพื้นฐานของการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์ประกอบในระดับที่ต่ำกว่าไปยังองค์ประกอบในระดับที่สูงขึ้น การนำหลักการนี้ไปปฏิบัติจะเห็นได้อย่างชัดเจนในตัวอย่างขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง อย่างที่คุณทราบ องค์กรใด ๆ คือการทำงานร่วมกันของสองระบบย่อย: การจัดการและการจัดการ คนหนึ่งเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของอีกคนหนึ่ง

3. โครงสร้างอนุญาตให้วิเคราะห์องค์ประกอบของระบบและความสัมพันธ์ภายในโครงสร้างองค์กรเฉพาะ ตามกฎแล้วกระบวนการทำงานของระบบนั้นไม่ได้พิจารณาจากคุณสมบัติขององค์ประกอบแต่ละองค์ประกอบมากนัก แต่โดยคุณสมบัติของโครงสร้างเอง

4. หลายหลากอนุญาตให้ใช้แบบจำลองทางไซเบอร์เนติกส์ เศรษฐศาสตร์ และคณิตศาสตร์เพื่ออธิบายองค์ประกอบแต่ละส่วนและระบบโดยรวม

2. ระบบองค์กร: องค์ประกอบหลักและประเภท

องค์กรใด ๆ ถือเป็นระบบองค์กรและเศรษฐกิจที่มีอินพุตและเอาต์พุตและลิงค์ภายนอกจำนวนหนึ่ง ควรนิยามคำว่า "องค์กร" มีความพยายามมากมายตลอดประวัติศาสตร์เพื่อระบุแนวคิดนี้

1. ความพยายามครั้งแรกขึ้นอยู่กับแนวคิดเรื่องความได้เปรียบ การจัดองค์กรเป็นการจัดระเบียบที่เหมาะสมของส่วนต่าง ๆ ของทั้งหมด ซึ่งมีจุดประสงค์เฉพาะ

2. องค์กร - กลไกทางสังคมสำหรับการดำเนินการตามเป้าหมาย (องค์กร, กลุ่ม, บุคคล)

3. การจัดระเบียบ - ความกลมกลืนหรือการติดต่อกันของส่วนต่าง ๆ ระหว่างพวกเขากับทั้งหมด ระบบใด ๆ ที่พัฒนาบนพื้นฐานของการต่อสู้ของสิ่งที่ตรงกันข้าม

4. องค์กรคือองค์รวมที่ไม่สามารถย่อให้เป็นเพียงผลรวมทางคณิตศาสตร์อย่างง่ายขององค์ประกอบต่างๆ นี่คือผลรวมที่มากกว่าหรือน้อยกว่าผลรวมของส่วนต่างๆ เสมอ (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการเชื่อมต่อ)

5. Chester Bernard (ในตะวันตกถือเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่): เมื่อผู้คนรวมตัวกันและตัดสินใจอย่างเป็นทางการที่จะเข้าร่วมความพยายามเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน พวกเขาสร้างองค์กร

มันเป็นการหวนกลับ วันนี้องค์กรสามารถกำหนดเป็น ชุมชนทางสังคมซึ่งรวมกลุ่มบุคคลบางกลุ่มเข้าด้วยกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ซึ่ง (บุคคล) ดำเนินการบนพื้นฐานของขั้นตอนและกฎบางอย่าง

ตามคำจำกัดความของระบบที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ เรากำหนดระบบองค์กร

ระบบองค์กร- นี่คือชุดของส่วนที่เชื่อมต่อกันภายในขององค์กรซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์บางอย่าง

องค์ประกอบหลักของระบบองค์กร (และด้วยเหตุนี้วัตถุ การจัดการองค์กร) เป็น:

·การผลิต

การตลาดและการขาย

·การเงิน

·ข้อมูล

บุคลากรทรัพยากรมนุษย์ - มีคุณภาพในการสร้างระบบประสิทธิภาพของการใช้ทรัพยากรอื่น ๆ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับพวกเขา

องค์ประกอบเหล่านี้เป็นเป้าหมายหลักของการจัดการองค์กร แต่ระบบองค์กรก็มีอีกด้านหนึ่งคือ

ประชากร. งานของผู้จัดการคือการส่งเสริมการประสานงานและการบูรณาการกิจกรรมของมนุษย์

เป้าหมายและงาน. เป้าหมายขององค์กร - ใช่ โครงการในอุดมคติสถานะในอนาคตขององค์กร เป้าหมายนี้ก่อให้เกิดการรวมความพยายามของผู้คนและทรัพยากรของพวกเขาเข้าด้วยกัน เป้าหมายถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสนใจร่วมกัน ดังนั้นองค์กรจึงเป็นเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมาย

คุณค่าของวิธีการเชิงระบบคือการที่ผู้จัดการสามารถจัดแนวงานเฉพาะของตนให้เข้ากับงานขององค์กรโดยรวมได้ง่ายขึ้น หากพวกเขาเข้าใจระบบและบทบาทของพวกเขาในระบบ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ ผู้บริหารสูงสุดเนื่องจากแนวทางของระบบสนับสนุนให้เขารักษาสมดุลที่จำเป็นระหว่างความต้องการของแต่ละหน่วยงานและเป้าหมายของทั้งองค์กร ทำให้เขานึกถึงการไหลของข้อมูลที่ผ่านระบบทั้งหมดและยังเน้นถึงความสำคัญของการสื่อสาร วิธีการเชิงระบบช่วยในการระบุสาเหตุของการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและเทคนิคสำหรับการปรับปรุงการวางแผนและการควบคุม

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้นำยุคใหม่จะต้องมีความคิดเชิงระบบ การคิดเชิงระบบไม่เพียงช่วยในการพัฒนาแนวคิดใหม่เกี่ยวกับองค์กร (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสนใจเป็นพิเศษได้จ่ายให้กับธรรมชาติแบบบูรณาการขององค์กร เช่นเดียวกับความสำคัญสูงสุดและความสำคัญของระบบข้อมูล) แต่ยังให้การพัฒนาที่มีประโยชน์ เครื่องมือและเทคนิคทางคณิตศาสตร์ที่อำนวยความสะดวกอย่างมากในการตัดสินใจด้านการจัดการ การใช้ระบบการวางแผนและการควบคุมขั้นสูง ดังนั้น วิธีการที่เป็นระบบช่วยให้เราสามารถประเมินการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจและกิจกรรมของระบบการจัดการได้อย่างครอบคลุมในระดับลักษณะเฉพาะ ซึ่งจะช่วยในการวิเคราะห์สถานการณ์ใดๆ ภายในระบบเดียว เพื่อระบุลักษณะของปัญหาอินพุต กระบวนการ และเอาต์พุต การประยุกต์ใช้วิธีการที่เป็นระบบทำให้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการ

แม้จะมีผลลัพธ์เชิงบวกทั้งหมด แต่การคิดเชิงระบบก็ยังไม่บรรลุจุดประสงค์ที่สำคัญที่สุด การอ้างว่าจะอนุญาตให้นำวิธีการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่มาใช้ในการจัดการยังไม่เกิดขึ้นจริง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบขนาดใหญ่มีความซับซ้อนมาก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจหลาย ๆ วิธีที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีอิทธิพลต่อองค์กรภายใน ปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อยจำนวนมากภายในองค์กรยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างสมบูรณ์ ขอบเขตของระบบนั้นสร้างได้ยากมาก คำจำกัดความที่กว้างเกินไปจะนำไปสู่การสะสมของข้อมูลที่มีราคาแพงและใช้งานไม่ได้ และแคบเกินไป - ไปสู่การแก้ปัญหาบางส่วน มันไม่ง่ายเลยที่จะกำหนดคำถามที่จะเกิดขึ้นต่อหน้าองค์กรเพื่อกำหนดข้อมูลที่จำเป็นในอนาคตอย่างแม่นยำ แม้ว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุด แต่ก็อาจไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม แนวทางของระบบเปิดโอกาสให้ได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานขององค์กร

กฎสำหรับการใช้วิธีการที่เป็นระบบ

ดังนั้น จากเนื้อหาที่นำเสนอข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่าแนวทางที่เป็นระบบนั้นขึ้นอยู่กับการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับความสัมพันธ์เชิงสาเหตุและรูปแบบการพัฒนาของกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคม และเนื่องจากมีความเชื่อมโยงและรูปแบบ หมายความว่ามีกฎบางอย่าง พิจารณากฎพื้นฐานสำหรับการใช้วิธีการที่เป็นระบบ

กฎข้อที่ 1 ไม่ใช่องค์ประกอบในตัวเองที่ประกอบขึ้นเป็นสาระสำคัญของทั้งหมด (ระบบ) แต่ในทางตรงกันข้าม ทั้งหมดเป็นองค์ประกอบหลักสร้างส่วนประกอบของระบบในระหว่างการแบ่งหรือการก่อตัวของมัน

ตัวอย่าง. บริษัทในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมแบบเปิดที่ซับซ้อนคือชุดของแผนกที่สัมพันธ์กันและหน่วยการผลิต ประการแรก บริษัทควรได้รับการพิจารณาโดยรวม คุณสมบัติและความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก จากนั้นจึงพิจารณาเฉพาะส่วนประกอบของบริษัท บริษัท โดยรวมไม่มีอยู่เพราะผู้สร้างรูปแบบทำงานในนั้น แต่ตรงกันข้ามผู้สร้างรูปแบบทำงานเพราะ บริษัท ทำหน้าที่ ในระบบขนาดเล็ก อาจมีข้อยกเว้น: ระบบทำงานเนื่องจากส่วนประกอบพิเศษ

กฎข้อที่ 2 ผลรวมของคุณสมบัติ (พารามิเตอร์) หรือคุณสมบัติแต่ละรายการของระบบไม่เท่ากับผลรวมของคุณสมบัติของส่วนประกอบ และเป็นไปไม่ได้ที่จะรับคุณสมบัติของส่วนประกอบจากคุณสมบัติของระบบ (คุณสมบัติ ของการไม่เติมแต่งของระบบ)

ตัวอย่าง. ชิ้นส่วนทั้งหมดเป็นส่วนประกอบ ระบบทางเทคนิคเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เทคโนโลยีเนื่องจากการจัดวางไม่สำเร็จการรวมกันของชิ้นส่วนจึงซับซ้อน เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ หลักการ "ความเรียบง่ายของการออกแบบคือการวัดใจของนักออกแบบ" ไม่ได้ถูกปฏิบัติตาม เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทางเทคนิคสามารถผลิตได้ จำเป็นต้องลดความซับซ้อนของโครงร่างและโครงร่างการเคลื่อนไหว ลดจำนวน ส่วนประกอบเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อมีความแม่นยำเท่ากันโดยประมาณ

กฎข้อที่ 3 จำนวนส่วนประกอบของระบบที่กำหนดขนาดของมันควรจะน้อยที่สุด แต่เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายของระบบ ตัวอย่างเช่น โครงสร้างของระบบการผลิตคือการรวมกันของโครงสร้างองค์กรและการผลิต

กฎข้อที่ 4 เพื่อให้โครงสร้างของระบบง่ายขึ้น จำเป็นต้องลดจำนวนระดับการควบคุม จำนวนการเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบของระบบและพารามิเตอร์ของรูปแบบการควบคุม และทำให้กระบวนการผลิตและการควบคุมเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่าง. จำเป็นต้องวิเคราะห์ความซับซ้อนของโครงสร้างของระบบขนาดเล็ก - บริษัท ห้าคนให้บริการ บริการตัวกลางในด้านการขนส่งสินค้าขนาดเล็ก โครงสร้างของบริษัท: ธุรการ, บัญชี, ฝ่ายการตลาด, เทคนิค, การผลิต, แผนกการเงิน, อู่ซ่อมรถ, ห้องควบคุม, แผนกบุคคล, กล่าวคือ บริษัทมีเก้าแผนก ต้องจัดทำระเบียบปฏิบัติในหน่วยงาน วางแผน บันทึกและควบคุมงานที่ดำเนินการและจ่ายเงิน เห็นได้ชัดว่า การแบ่งเก้าแผนกสำหรับห้าคนเป็นโครงสร้างที่ดึงลึกของบริษัท ซึ่ง "ตอบสนอง" ความต้องการของแฟชั่น แต่ไม่ใช่ความสมเหตุสมผลของโครงสร้างและการประหยัดต้นทุน ในทางปฏิบัติ ในช่วงแรกของการสร้างความสัมพันธ์ทางการตลาด โครงสร้างของ บริษัท มักจะไม่ตอบสนองความต้องการของเศรษฐกิจ แต่เป็นความทะเยอทะยานของนักลงทุน โครงสร้างเชิงเหตุผลของบริษัท: ผู้จัดการ นักบัญชี-ผู้มอบหมายงาน พนักงานขับรถ 3 คน แผนกธุรการ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายเทคนิคและฝ่ายผลิตดำเนินการโดยหัวหน้าของบริษัท หน้าที่ของแผนกบัญชี, แผนกการเงิน, สำนักงานจัดส่งดำเนินการโดยผู้จัดส่งบัญชี พนักงานขับรถปฏิบัติงานด้านการผลิตและดำเนินการ การซ่อมบำรุงรถของพวกเขา

กฎข้อที่ 5 โครงสร้างของระบบต้องมีความยืดหยุ่น มีจำนวนฮาร์ดลิงก์น้อยที่สุด สามารถปรับการทำงานใหม่ได้อย่างรวดเร็ว ให้บริการใหม่ ฯลฯ ความคล่องตัวของระบบเป็นหนึ่งในเงื่อนไข ปรับอย่างรวดเร็วเป็นไปตามความต้องการของตลาด

ตัวอย่าง. จำเป็นต้องเปรียบเทียบระดับความแข็งแกร่งของระบบการผลิตสองระบบที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน ระบบแรกมีองค์กรการผลิตสายพานลำเลียงที่ใช้กลไกการไหล ระบบที่สอง - องค์กรการผลิตตามโมดูลอัตโนมัติการผลิตแบบบูรณาการ โดดเด่นด้วยความสามารถในการปรับได้อย่างรวดเร็วจากการดำเนินการหนึ่ง (บางส่วน) ไปยังอีกที่หนึ่ง การจัดระบบแรงงานในระบบแรกคือสายพานลำเลียงโดยกำหนดให้คนงานแต่ละคนปฏิบัติงานเฉพาะ (สถานที่ทำงาน) ในกองพลที่สอง ความคล่องตัวของระบบที่สองนั้นสูงกว่าระบบแรกทั้งในแง่ของความยืดหยุ่นของวิธีการใช้แรงงานและการจัดองค์กรของแรงงานเอง ดังนั้นภายใต้เงื่อนไขการลดหย่อน วงจรชีวิตการผลิตและระยะเวลาในการเปิดตัว ระบบที่สองมีความก้าวหน้าและมีประสิทธิภาพมากกว่าระบบแรก

กฎข้อที่ 6 โครงสร้างของระบบควรเป็นแบบที่การเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อในแนวตั้งของส่วนประกอบของระบบมีผลกระทบน้อยที่สุดต่อการทำงานของระบบ ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องปรับระดับการมอบอำนาจโดยหน่วยงานของฝ่ายบริหารเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นอิสระที่เหมาะสมที่สุดและความเป็นอิสระของวัตถุการจัดการในระบบเศรษฐกิจสังคมและการผลิต

กฎข้อที่ 7 การแยกระบบในแนวนอน เช่น จำนวนของการเชื่อมโยงในแนวนอนระหว่างส่วนประกอบในระดับเดียวกันของระบบควรน้อยที่สุด แต่เพียงพอสำหรับ การทำงานปกติระบบ การลดจำนวนการเชื่อมต่อนำไปสู่การเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพของระบบ ในทางกลับกัน การสร้างความเชื่อมโยงในแนวระนาบช่วยให้การดำเนินการของความสัมพันธ์ไม่เป็นทางการ ส่งเสริมการถ่ายโอนความรู้และทักษะ และรับประกันการประสานงานของการดำเนินการของส่วนประกอบในระดับเดียวกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของระบบ

กฎข้อที่ 8 การศึกษาลำดับชั้นของระบบและกระบวนการของโครงสร้างควรเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของระบบระดับสูง (ซึ่ง ระบบนี้) และสร้างความเชื่อมโยงกับระบบเหล่านี้

เมื่อจัดโครงสร้างระบบ ควรใช้วิธีการวิเคราะห์และสังเคราะห์ ขั้นแรก บุคคลหนึ่ง (กลุ่ม) สร้างโครงสร้างของระบบ (วิเคราะห์ กำหนดลำดับชั้นภายในระบบ) กำจัดการเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบต่างๆ และโอนชุดที่มีชื่อของส่วนประกอบไปยังบุคคลอื่น (กลุ่ม) เพื่อประกอบระบบ (การสังเคราะห์) . หากผลลัพธ์ของการวิเคราะห์และการสังเคราะห์ตรงกัน กล่าวคือ หลังจากการประกอบระบบ ไม่มีส่วนประกอบเพิ่มเติมเหลืออยู่ และระบบทำงาน เราก็สามารถสรุปได้ว่าการวิเคราะห์และการสังเคราะห์นั้นดำเนินการอย่างถูกต้อง ระบบมีโครงสร้าง

กฎข้อที่ 9 เนื่องจากความซับซ้อนและหลายหลากของคำอธิบายของระบบ เราไม่ควรพยายามรู้คุณสมบัติและพารามิเตอร์ทั้งหมดของระบบ ทุกอย่างต้องมีลิมิตที่สมเหตุสมผล ลิมิตที่เหมาะสม

กฎข้อที่ 10 เมื่อสร้างความสัมพันธ์และการโต้ตอบของระบบกับสภาพแวดล้อมภายนอก เราควรสร้าง "กล่องดำ" และกำหนดพารามิเตอร์ "เอาต์พุต" ก่อน จากนั้นกำหนดผลกระทบของปัจจัยสภาพแวดล้อมระดับมหภาคและจุลภาค ข้อกำหนดสำหรับ "อินพุต ” ช่องทางการตอบรับ และสุดท้ายคือ การออกแบบพารามิเตอร์กระบวนการในระบบ

กฎข้อที่ 11 จำนวนการเชื่อมต่อของระบบกับสภาพแวดล้อมภายนอกควรน้อยที่สุด แต่เพียงพอสำหรับการทำงานปกติของระบบ จำนวนการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้นมากเกินไปทำให้การควบคุมระบบซับซ้อนขึ้น และความไม่เพียงพอของการเชื่อมต่อจะลดคุณภาพการควบคุม ในกรณีนี้ ส่วนประกอบของระบบต้องมีความเป็นอิสระที่จำเป็น เพื่อให้มั่นใจถึงความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวของระบบ จะต้องสามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างได้อย่างรวดเร็ว

กฎข้อที่ 12 ในบริบทของการพัฒนาการแข่งขันระดับโลกและการบูรณาการระหว่างประเทศ เราควรพยายามเพิ่มระดับของการเปิดกว้างของระบบ โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องมีความปลอดภัยทางเศรษฐกิจ ทางเทคนิค ข้อมูล และทางกฎหมาย

กฎข้อที่ 13 ในการสร้าง ดำเนินการ และพัฒนาระบบในบริบทของการขยายการบูรณาการและความร่วมมือระหว่างประเทศ ควรเข้ากันได้กับระบบอื่น ๆ ในแง่ของกฎหมาย ข้อมูล วิทยาศาสตร์ ระเบียบวิธี และการสนับสนุนทรัพยากรบนพื้นฐานของมาตรฐานของประเทศและระหว่างประเทศ มาตรฐานสากลเกี่ยวกับระบบการวัดและการวัด ระบบคุณภาพ การรับรอง การตรวจสอบ การรายงานทางการเงินและสถิติ เป็นต้น

กฎข้อที่ 14 ในการกำหนดกลยุทธ์สำหรับการทำงานและการพัฒนาระบบ ควรสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมาย

กฎข้อที่ 15 เพื่อเพิ่มเหตุผลของการลงทุนในนวัตกรรมและโครงการอื่น ๆ เราควรศึกษาคุณสมบัติเด่น (เด่น ทรงพลังที่สุด) และคุณสมบัติด้อยของระบบ และลงทุนในการพัฒนาสิ่งแรกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กฎข้อที่ 16 จากเป้าหมายทั้งหมดของระดับแรกที่ระบุไว้ในกฎข้อที่ 14 ควรให้ความสำคัญกับคุณภาพของวัตถุการจัดการใด ๆ เป็นพื้นฐานสำหรับการตอบสนองความต้องการของตลาด การประหยัดทรัพยากรในระดับโลก การประกันความปลอดภัย และการปรับปรุงคุณภาพ ในการดำรงชีวิตของประชากร

กฎข้อที่ 17 เมื่อสร้างภารกิจและเป้าหมายของระบบ ควรให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของระบบระดับสูงกว่าเพื่อเป็นหลักประกันในการแก้ปัญหาระดับโลก

กฎข้อที่ 18 จากตัวบ่งชี้คุณภาพของระบบทั้งหมด ควรให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือเป็นลำดับแรก โดยเป็นการรวมคุณสมบัติที่แสดงออกมาของความน่าเชื่อถือ ความทนทาน การบำรุงรักษา และความคงอยู่

กฎข้อที่ 19 ประสิทธิภาพและโอกาสของระบบบรรลุผลได้โดยการปรับเป้าหมาย โครงสร้าง ระบบการจัดการ และพารามิเตอร์อื่นๆ ให้เหมาะสม ดังนั้นกลยุทธ์สำหรับการทำงานและการพัฒนาระบบควรกำหนดขึ้นจากแบบจำลองการปรับให้เหมาะสมที่สุด

กฎข้อที่ 20 เมื่อกำหนดเป้าหมายของระบบ ควรคำนึงถึงความไม่แน่นอนของการสนับสนุนข้อมูล ลักษณะที่น่าจะเป็นของสถานการณ์และข้อมูลในขั้นตอนของการทำนายเป้าหมายจะลดประสิทธิภาพที่แท้จริงของนวัตกรรม

กฎข้อที่ 21 เมื่อสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายและกำหนดกลยุทธ์ของระบบ ควรจำไว้ว่าเป้าหมายของระบบและส่วนประกอบในความหมายและเชิงปริมาณตามกฎแล้วไม่ตรงกัน อย่างไรก็ตาม ส่วนประกอบทั้งหมดต้องทำงานเฉพาะเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของระบบ หากไม่มีส่วนประกอบใด ๆ เป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายของระบบ ดังนั้นส่วนประกอบนี้จึงไม่จำเป็น ถูกประดิษฐ์ขึ้น หรือเป็นผลจากการจัดโครงสร้างระบบที่มีคุณภาพต่ำ นี่คือการแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติการเกิดขึ้นของระบบ

กฎข้อที่ 22 เมื่อสร้างต้นไม้แห่งเป้าหมายของระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของมัน เราควรศึกษาการแสดงคุณสมบัติของการทวีคูณของมัน ตัวอย่างเช่น ความน่าเชื่อถือของระบบไม่ได้ถูกกำหนดโดยการเพิ่ม แต่โดยการคูณค่าสัมประสิทธิ์ความน่าเชื่อถือของส่วนประกอบต่างๆ

กฎข้อที่ 23 เมื่อสร้างโครงสร้างของระบบและจัดระเบียบการทำงานของมัน ควรคำนึงถึงว่ากระบวนการทั้งหมดนั้นต่อเนื่องและพึ่งพาซึ่งกันและกัน ระบบทำงานและพัฒนาบนพื้นฐานของความขัดแย้ง การแข่งขัน รูปแบบการทำงานและการพัฒนาที่หลากหลาย และความสามารถของระบบในการเรียนรู้ ระบบมีอยู่ตราบเท่าที่ยังใช้งานได้ กฎข้อที่ 24 เมื่อสร้างกลยุทธ์ของระบบ ควรจัดให้มีทางเลือกอื่นในการทำงานและการพัฒนาบนพื้นฐานของการคาดการณ์สถานการณ์ต่างๆ ควรวางแผนส่วนที่คาดเดาไม่ได้มากที่สุดของกลยุทธ์ตามตัวเลือกต่างๆ โดยคำนึงถึงสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

กฎข้อที่ 25 เมื่อจัดระเบียบการทำงานของระบบควรคำนึงถึงประสิทธิภาพที่ไม่เท่ากับผลรวมของประสิทธิภาพของการทำงานของระบบย่อย (ส่วนประกอบ) เมื่อส่วนประกอบโต้ตอบกัน จะเกิดผลบวก (เพิ่มเติม) หรือลบ เพื่อให้ได้ผลการทำงานร่วมกันในเชิงบวก คุณต้องมี ระดับสูงการจัดระบบ

กฎข้อ 26. เพื่อลดความเฉื่อยของการทำงานของระบบ เช่น เพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงของพารามิเตอร์เอาต์พุตเมื่อพารามิเตอร์อินพุตหรือพารามิเตอร์ของการทำงานของระบบเปลี่ยนแปลง การผลิตควรมุ่งเน้นไปที่โมดูลและระบบอัตโนมัติแบบบูรณาการที่ มั่นใจในความคล่องตัวในการผลิตและการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กฎข้อที่ 27 ในเงื่อนไขของพารามิเตอร์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของสภาพแวดล้อมภายนอก ระบบจะต้องสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับการเพิ่มความสามารถในการปรับตัวของการทำงานของระบบคือการแบ่งส่วนเชิงกลยุทธ์ของตลาดและการออกแบบสินค้าและเทคโนโลยีตามหลักการของการกำหนดมาตรฐานและการรวมเข้าด้วยกัน

กฎข้อที่ 28 เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ จำเป็นต้องวิเคราะห์และคาดการณ์พารามิเตอร์ขององค์กร: ตัวบ่งชี้ของสัดส่วน ความขนาน ความต่อเนื่อง การไหลโดยตรง จังหวะ ฯลฯ และตรวจสอบระดับที่เหมาะสมที่สุด

กฎข้อที่ 29 โครงสร้างและเนื้อหาของระบบถูกสร้างขึ้นจากแนวคิดและหลักการของมาตรฐาน โดยไม่สามารถทำงานได้ การแข่งขันในระดับโลกเพิ่มมากขึ้น แรงดึงดูดเฉพาะระบบและส่วนประกอบที่ได้มาตรฐานโดยเฉพาะในระดับสากล

กฎข้อที่ 30 วิธีเดียวในการพัฒนาองค์กร เศรษฐกิจ และระบบการผลิตคือนวัตกรรม การแนะนำนวัตกรรม (ในรูปแบบของสิทธิบัตร ความรู้ ผลการวิจัยและพัฒนา ฯลฯ) ในด้านผลิตภัณฑ์ใหม่ เทคโนโลยี วิธีการจัดระเบียบการผลิต การจัดการ ฯลฯ เป็นปัจจัยในการพัฒนาสังคม