प्रारंभ में, प्रबंधन उत्पादन प्रबंधन के एक सिद्धांत के रूप में विकसित होना शुरू हुआ, और फिर लोगों की गतिविधि व्यवहार के प्रबंधन के सिद्धांत में बदल गया।

अवधारणाओं के बीच अंतर करना आवश्यक है: "प्रबंधन", "प्रबंधन" और "नेतृत्व"।

प्रबंध- संगठन के लक्ष्य और प्रबंधन निर्धारित करना।

प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य- विकास में सामंजस्य सुनिश्चित करना, यानी संगठन के सभी बाहरी और आंतरिक तत्वों का समन्वित और प्रभावी कामकाज।

संगठन के संबंध में सामंजस्य स्थापित करने के कार्य के आंतरिक (अंतर्जात) और बाह्य (बहिर्जात) पहलू हैं।

• संगठन की विकास प्रवृत्ति;
• आर्थिक विकास के विशिष्ट राष्ट्रीय कारक।

मुख्य प्रबंधन श्रेणियों की संरचना:

• प्रबंधन की वस्तुएं और विषय;
• प्रबंधन कार्य;
• प्रबंधन के प्रकार;
• प्रबंधन के तरीके;
• प्रबंधन सिद्धांत.

प्रबंधन के विषय, प्रबंधक- विभिन्न स्तरों पर प्रबंधक जो संगठन में स्थायी पद पर रहते हैं और संगठन की गतिविधियों के कुछ क्षेत्रों में निर्णय लेने का अधिकार रखते हैं।

"प्रबंधक" श्रेणी इन पर लागू होती है:

• संगठन के नेता;
• संरचनात्मक इकाइयों और लाभ केंद्रों के प्रमुख;
• कुछ प्रकार के कार्यों के आयोजक (प्रशासक)।

प्रबंधन के प्रकार- कुछ प्रबंधन समस्याओं को हल करने से संबंधित प्रबंधन गतिविधि के विशेष क्षेत्र।

वस्तु की विशेषताओं के आधार पर वे भेद करते हैं सामान्य और कार्यात्मक प्रबंधन(चित्र 1.1)।

सामान्य या सामान्य प्रबंधन में संपूर्ण संगठन या उसकी स्वतंत्र आर्थिक इकाइयों (लाभ केंद्र) की गतिविधियों का प्रबंधन शामिल होता है।

कार्यात्मक या विशेष प्रबंधन में किसी संगठन या उसकी इकाइयों की गतिविधि के कुछ क्षेत्रों का प्रबंधन शामिल होता है। उदाहरण के लिए, नवाचार, कार्मिक, विपणन, वित्त, आदि।

चावल। 1.1. प्रबंधन की वस्तुएँ और प्रकार

सामग्री के आधार पर वे भेद करते हैं विनियामक, रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन.

विनियामक प्रबंधनइसमें संगठन के दर्शन, उसकी व्यावसायिक नीति का विकास और कार्यान्वयन, प्रतिस्पर्धी बाजार में संगठन की स्थिति का निर्धारण और सामान्य रणनीतिक इरादों का निर्माण शामिल है।

कूटनीतिक प्रबंधनइसमें रणनीतियों के एक सेट का विकास, समय के साथ उनका वितरण, संगठन की सफलता की क्षमता का निर्माण और उनके कार्यान्वयन पर रणनीतिक नियंत्रण का प्रावधान शामिल है।

परिचालन प्रबंधन में संगठन की अपनाई गई विकास रणनीतियों के व्यावहारिक कार्यान्वयन के उद्देश्य से सामरिक और परिचालन उपायों का विकास शामिल है।

प्रबंधन के तरीकेसंगठन के प्रभावी विकास को सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न प्रबंधन समस्याओं को हल करने के लिए नियमों और प्रक्रियाओं की एक प्रणाली है।

प्रबंधन सिद्धांत- ये सामान्य पैटर्न और स्थिर आवश्यकताएं हैं, जिनका पालन संगठन के प्रभावी विकास को सुनिश्चित करता है।

प्रभावी प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांतों में निम्नलिखित सिद्धांत शामिल हैं:

• अखंडता;
• पदानुक्रमित क्रम;
• लक्ष्य अभिविन्यास और इष्टतमता;
• केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण का संयोजन;
• लोकतंत्रीकरण.

प्रबंधन के कई दृष्टिकोण हैं:

• प्रोसेस पहूंच: प्रबंधन को एक प्रक्रिया माना जाता है, उदाहरण के लिए, योजना बनाना, व्यवस्थित करना, प्रेरित करना, नियंत्रित करना;
• प्रणालीगत दृष्टिकोण: लक्ष्य और उद्देश्य प्रदर्शनात्मक रूप में दर्शाए गए हैं। एक लक्ष्य वृक्ष बनाया जाता है, जहां सिस्टम को उपप्रणालियों में विभाजित किया जाता है, उदाहरण के लिए, एक संगठन को डिवीजनों में (चित्र 1.2):

चावल। 1.2. गोल वृक्ष

प्रणालीगत दृष्टिकोण

यह विशेष वैज्ञानिक ज्ञान और सामाजिक अभ्यास की पद्धति में एक दिशा है, जो सिस्टम के रूप में वस्तुओं के अध्ययन पर आधारित है।

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण विशिष्ट विज्ञानों में समस्याओं के पर्याप्त निरूपण और उनके अध्ययन के लिए एक प्रभावी रणनीति के विकास में योगदान देता है।

प्रणाली- तत्वों का एक समूह जो एक दूसरे के साथ संबंधों और कनेक्शन में हैं, जो एक निश्चित अखंडता, एकता बनाता है। किसी प्रणाली की अवधारणा को परिभाषित करते समय, अखंडता, संरचना, कनेक्शन, तत्व, संबंध, उपप्रणाली आदि की अवधारणाओं के साथ इसके घनिष्ठ संबंध को ध्यान में रखना आवश्यक है।

बुनियादी प्रणाली सिद्धांत:

• अखंडता(किसी सिस्टम के गुणों की उसके घटक तत्वों के गुणों के योग की मौलिक अघुलनशीलता और संपूर्ण के बाद के गुणों की असहनीयता; संपूर्ण के भीतर उसके स्थान, कार्य आदि पर प्रत्येक की निर्भरता);
• संरचना(किसी सिस्टम की संरचना स्थापित करके उसका वर्णन करने की क्षमता, यानी, सिस्टम के कनेक्शन और रिश्तों का नेटवर्क; सिस्टम का व्यवहार न केवल उसके व्यक्तिगत तत्वों के व्यवहार से, बल्कि उसकी संरचना के गुणों से निर्धारित होता है);
• संरचना और पर्यावरण के बीच संबंध(सिस्टम पर्यावरण के साथ बातचीत की प्रक्रिया में अपने गुणों को बनाता और प्रकट करता है, बातचीत का प्रमुख सक्रिय घटक होता है);
• पदानुक्रम(सिस्टम के प्रत्येक घटक को बदले में एक सिस्टम के रूप में माना जा सकता है, और इस मामले में अध्ययन किया जा रहा सिस्टम एक व्यापक, वैश्विक प्रणाली के घटकों में से एक है);
• प्रत्येक प्रणाली के विवरण की बहुलता(प्रत्येक प्रणाली की मूलभूत जटिलता के कारण, इसके पर्याप्त ज्ञान के लिए कई अलग-अलग मॉडलों के निर्माण की आवश्यकता होती है, जिनमें से प्रत्येक प्रणाली के केवल एक निश्चित पहलू का वर्णन करता है)।

सिस्टम दृष्टिकोण (सिस्टम विश्लेषण) के सबसे महत्वपूर्ण सिद्धांत निम्नलिखित हैं:

• निर्णय लेने की प्रक्रिया विशिष्ट लक्ष्यों की पहचान और स्पष्ट निरूपण के साथ शुरू होनी चाहिए;
• संपूर्ण समस्या पर समग्र रूप से, एक एकल प्रणाली के रूप में विचार करना और प्रत्येक विशेष निर्णय के सभी परिणामों और अंतर्संबंधों की पहचान करना आवश्यक है;
• लक्ष्य प्राप्त करने के संभावित वैकल्पिक तरीकों की पहचान करना और उनका विश्लेषण करना आवश्यक है;
• व्यक्तिगत उपप्रणालियों के लक्ष्य पूरे सिस्टम (कार्यक्रम) के लक्ष्यों के साथ टकराव नहीं होने चाहिए;
• निरपेक्ष से ठोस तक आरोहण;
• विश्लेषण और संश्लेषण की एकता, तार्किक और ऐतिहासिक;
• किसी वस्तु में विभिन्न गुणवत्ता वाले कनेक्शनों की पहचान और उनकी परस्पर क्रिया आदि।

आइए सिस्टम दृष्टिकोण के "ब्लैक बॉक्स" सिद्धांत के तत्वों पर विचार करें।

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के साथ, विपणन अनुसंधान के आधार पर, आउटपुट के पैरामीटर - एक उत्पाद या सेवा - पहले बनते हैं: क्या उत्पादन करना है, किस गुणवत्ता संकेतक के साथ, किस कीमत पर, किसके लिए, किस समय सीमा में, किसे बेचना है और किस कीमत पर. इन प्रश्नों का उत्तर एक साथ दिया जाता है। आउटपुट मानकों के संदर्भ में प्रतिस्पर्धी होना चाहिए।

फिर इनपुट पैरामीटर निर्धारित किए जाते हैं: प्रक्रिया के लिए किन संसाधनों और जानकारी की आवश्यकता है। उत्पादन प्रणाली के संगठनात्मक और तकनीकी स्तर (उपकरण, प्रौद्योगिकी, उत्पादन का संगठन, श्रम और प्रबंधन का स्तर) और बाहरी वातावरण (राजनीतिक, आर्थिक, तकनीकी, सामाजिक) के मापदंडों का अध्ययन करने के बाद संसाधनों और जानकारी की आवश्यकता का अनुमान लगाया जाता है। वगैरह।)।

सिस्टम खुले या बंद हो सकते हैं।

खुली प्रणालीएक ऐसी प्रणाली है जो बाहर से कुछ ऊर्जा या संसाधनों द्वारा संचालित होती है।

बंद व्यवस्थाअपने भीतर ऊर्जा का स्रोत (संसाधन) रखता है। बंद प्रणालियों के उदाहरण: ऊर्जा के आंतरिक स्रोत के साथ एक चलती हुई घड़ी, एक चलती हुई कार, एक हवाई जहाज, ऊर्जा के अपने स्रोत के साथ एक स्वचालित उत्पादन, आदि। खुली प्रणालियों के उदाहरण: एक सौर बैटरी के साथ एक कैलकुलेटर या रेडियो (ऊर्जा आती है) बाहर से), एक औद्योगिक उद्यम, एक कारखाना, एक कंपनी, कंपनी, आदि।

यह स्पष्ट है कि व्यावसायिक संगठन स्वायत्त रूप से अस्तित्व में नहीं रह सकते हैं; उनकी गतिविधियों को चलाने के लिए आपूर्ति, बिक्री, संभावित खरीदारों के साथ काम करना आदि आवश्यक हैं। यही कारण है कि उन्हें बड़े खुले सिस्टम के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

सिस्टम दृष्टिकोण के विकल्पों में से एक स्थितिजन्य दृष्टिकोण है, जो इस तथ्य पर केंद्रित है कि प्रबंधन के लिए विभिन्न तरीकों और दृष्टिकोणों का उपयोग स्थिति से निर्धारित होता है। क्योंकि महत्वपूर्ण आंतरिक और बाहरी कारक विभिन्न संगठनों में व्यापक रूप से भिन्न होते हैं, किसी संगठन को प्रबंधित करने का कोई एक "सर्वोत्तम" तरीका नहीं है। किसी भी स्थिति के लिए सबसे प्रभावी तरीका वह तरीका है जो उस स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त है।

प्रबंधन कार्यों की अवधारणा और प्रकार

प्रबंधन कार्यविशिष्ट प्रकार की प्रबंधन गतिविधियों की स्थिर संरचना का निर्धारण करें, जो उनके अनुप्रयोग के लक्ष्यों, कार्यों या वस्तुओं की एकरूपता द्वारा विशेषता हो।

उनके पास सामान्य कार्य और प्रबंधन कार्य के क्षेत्र हैं, जिनकी संरचना और प्रस्ताव किसी विशेष संगठन (इसके उद्योग, आकार, कानूनी रूप, आदि) की बारीकियों पर कम से कम निर्भर हैं।

प्रबंधन कार्यों का विभेदनआपको व्यक्तिगत कार्यों और प्रबंधन गतिविधियों के प्रकारों की पहचान करने और उनके कार्यान्वयन के लिए तर्कसंगत नियमों और प्रक्रियाओं को विनियमित करने की अनुमति देता है।

प्रबंधन विचारपरस्पर संबंधित कार्यों की प्रक्रियाओं के एक सेट के रूप में, यह वैज्ञानिक प्रबंधन के विभिन्न स्कूलों का संश्लेषण और प्रबंधन निर्णय लेते समय स्थितिजन्य दृष्टिकोण को लागू करने की संभावना प्रदान करता है।

विभिन्न प्रबंधन अवधारणाएँप्रबंधन कार्यों की संरचना और सामग्री की एक विस्तृत विविधता प्रदान करें।

व्यवस्थित रूप से विचार करने पर, प्रबंधन कार्यों के तीन समूहों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है, जो सभी प्रकार के संगठनों और किसी भी परिचालन स्थितियों के लिए सबसे आम हैं (चित्र 1.3):

• सामान्य प्रबंधन कार्य;
• प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य;
• प्रबंधन के तकनीकी कार्य।

चावल। 1.3. प्रबंधन कार्यों की प्रणाली

सामान्य प्रबंधन कार्यसभी पदानुक्रमित स्तरों पर संगठन की गतिविधियों के प्रबंधन की प्रक्रिया के मुख्य चरणों की सामग्री को प्रतिबिंबित करें।

किसी भी संगठन में सफल प्रबंधन में निम्नलिखित सामान्य कार्य शामिल होने चाहिए:

• लक्ष्यों का निर्माण;
• योजना;
• संगठन;
• नियंत्रण।

फ़ंक्शंस अक्सर उनमें जोड़े जाते हैं: प्रेरणा, समन्वय, प्रबंधन.

सामाजिक-मनोवैज्ञानिकप्रबंधन कार्य मुख्य रूप से टीम में उत्पादन संबंधों की प्रकृति से संबंधित होते हैं। उनमें दो प्रकार के कार्य होते हैं: प्रतिनिधिमंडल और प्रेरणा।

प्रौद्योगिकीयप्रबंधन कार्य दो मुख्य प्रकार की गतिविधियों को निर्धारित करते हैं जो पदानुक्रम के किसी भी स्तर पर प्रबंधक की कार्य तकनीक की सामग्री बनाते हैं: निर्णय और संचार।

सामान्य, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और तकनीकी कार्य एक दूसरे के पूरक हैं, एक अभिन्न प्रबंधन प्रणाली का निर्माण करते हैं जो संगठन की गतिविधियों, विशेषज्ञता वाले प्रबंधन निकायों और व्यक्तिगत प्रबंधकों के काम पर प्रबंधकीय प्रभाव के तरीकों और तकनीकों को अलग करने की अनुमति देता है।

सामान्य तौर पर, कंपनी प्रबंधन नामक गतिविधि के क्षेत्र को अलग-अलग कार्यों में विभाजित किया जा सकता है, जो तीन मुख्य समूहों में केंद्रित हैं:

• सामान्य प्रबंधन(नियामक आवश्यकताओं और प्रबंधन नीतियों, नवाचार नीतियों, योजना, कार्य का संगठन, प्रेरणा, समन्वय, नियंत्रण, जिम्मेदारी की स्थापना);
• उद्यम संरचना प्रबंधन(इसका निर्माण, गतिविधि का विषय, कानूनी रूप, अन्य उद्यमों के साथ संबंध, क्षेत्रीय मुद्दे, संगठन, पुनर्निर्माण, परिसमापन);
• प्रबंधन के विशिष्ट क्षेत्र(विपणन, अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन, कार्मिक, वित्त, अचल संपत्ति)।

यदि उद्यम की गतिविधियों के संरचनात्मक पहलुओं को निर्धारित किया जाता है, तो सभी प्रबंधन कार्यों को सामान्य और विशिष्ट में विभाजित किया जाता है।

नियंत्रण समारोह- प्रबंधन के विभाजन और सहयोग पर आधारित एक प्रकार की गतिविधि और प्रबंधन के विषय द्वारा वस्तु पर प्रभाव की एक निश्चित एकरूपता, जटिलता और स्थिरता की विशेषता।

प्रत्येक फ़ंक्शन के लिए कार्य के दायरे को प्रबंधित करने और स्थापित करने का कार्य नियंत्रण प्रणाली की संरचना और उसके घटकों की बातचीत का आधार है।

सामान्य कार्यों को प्रबंधन के चरणों (चरणों) द्वारा अलग किया जाता है। GOST 24525.0-80 के अनुसार इनमें शामिल हैं:

• पूर्वानुमान और योजना;
• कार्य संगठन;
• प्रेरणा;
• समन्वय और विनियमन;
• नियंत्रण, लेखांकन, विश्लेषण।

गतिविधि के क्षेत्र द्वारा आवंटित कार्यों को विशिष्ट कहा जाता है। GOST उनकी विशिष्ट संरचना की अनुशंसा करता है:

• दीर्घकालिक और वर्तमान आर्थिक और सामाजिक योजना;
• मानकीकरण कार्य का संगठन;
• लेखांकन और रिपोर्टिंग;
• आर्थिक विश्लेषण;
• उत्पादन की तकनीकी तैयारी;
• उत्पादन का संगठन;
• तकनीकी प्रक्रिया प्रबंधन;
• परिचालन उत्पादन प्रबंधन;
• मेट्रोलॉजिकल समर्थन;
• तकनीकी नियंत्रण और परीक्षण;
• उत्पादों की बिक्री;
• कर्मियों के साथ काम का संगठन;
• श्रम और मजदूरी का संगठन;
• रसद;
• पूंजी निर्माण;
• वित्तीय गतिविधियाँ

प्रबंधन कार्यों की प्रकृति और संरचना

सामान्य और विशिष्ट प्रबंधन कार्य बारीकी से संबंधित हैं और प्रबंधन क्षेत्र के विभिन्न वर्गों का प्रतिनिधित्व करते हैं (चित्र 1.4)।

चावल। 1.4. नियंत्रण क्षेत्र

यदि हम उत्पादन प्रक्रिया के मॉडल को याद करते हैं, तो अंतिम आरेख को त्रि-आयामी (चित्र 1.5) तक विस्तारित किया जा सकता है।

चावल। 1.5. नियंत्रण की मात्रा

नवाचार प्रबंधन प्रक्रिया की सामग्री

सामान्य सुविधाएँसंगठन की गतिविधियों के प्रबंधन की प्रक्रिया को प्रतिबिंबित करें। वे रणनीतिक और परिचालन प्रबंधन दोनों में समान रूप से आवश्यक हैं।

प्रबंधन की प्रक्रियासामान्य विषय कार्यों के सिद्धांत आरेख के अनुसार, यह एक निश्चित अवधि के लिए संगठन की गतिविधियों के लक्ष्यों और उद्देश्यों की एक प्रणाली के गठन से शुरू होता है। फिर स्थापित विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से गतिविधियों की योजना बनाई जाती है। नियोजित गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए कुछ संगठनात्मक संरचनाओं के निर्माण, कलाकारों की भागीदारी और समय और स्थान में उनके काम के समन्वय की आवश्यकता होती है। अपनाई गई संगठनात्मक संरचनाओं के ढांचे के भीतर नियोजित गतिविधियों के सफल कार्यान्वयन के लिए लेखांकन, चल रही प्रक्रियाओं की प्रगति की निरंतर निगरानी और संगठन की गतिविधियों के विनियमन की आवश्यकता होती है। परस्पर संबंधित सामान्य कार्यों की प्रत्येक जोड़ी प्रबंधन निर्णयों के एक बंद लूप का प्रतिनिधित्व करती है, जो "लक्ष्य-साधन" चक्र में संचालित होती है (चित्र 1.6)।

चावल। 1.6. सामान्य प्रबंधन कार्यों का अंतर्संबंध

पहले सर्किट "लक्ष्य-योजना" में, नियोजन प्रक्रिया पूरी की जाती है बशर्ते कि नियोजित गतिविधियाँ और नियोजित संसाधन निश्चित रूप से स्थापित विकास लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करें। अन्यथा, प्रारंभ में तैयार किए गए विकास लक्ष्यों को समायोजित करना आवश्यक है।

दूसरे चरण में, "योजना-संगठन" सर्किट में, ऐसे संगठनात्मक समाधानों की खोज की जाती है जो स्थापित योजना लक्ष्यों के बिना शर्त और सबसे प्रभावी कार्यान्वयन को सुनिश्चित करेंगे।

तीसरे सर्किट "संगठन - नियंत्रण" में, स्वीकृत संगठनात्मक शर्तों के तहत, नियोजित कार्यों के कार्यान्वयन की प्रगति और उभरती असहमति को दूर करने के उद्देश्य से समाधानों के विकास पर निरंतर निगरानी की जाती है।

प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यों की संरचना और सामग्री

प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य संगठन के कामकाज की प्रक्रिया में उत्पन्न होने वाले लोगों के बीच संबंधों के विनियमन को सुनिश्चित करते हैं।

आधुनिक परिस्थितियों में प्रबंधन के सामाजिक और मनोवैज्ञानिक पहलू अक्सर किसी संगठन की उद्यमशीलता गतिविधियों की सफलता में निर्णायक विशिष्ट कारक बन जाते हैं।

प्रबंधन के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्यों में प्रतिनिधिमंडल और प्रेरणा शामिल हैं।

ये दोनों कार्य चल रही प्रक्रियाओं में प्रत्येक भागीदार के कार्यों और शक्तियों की संरचना को निर्धारित करना और उच्च परिणामों की उपलब्धि को प्रोत्साहित करते हुए, उनकी गतिविधियों के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना संभव बनाते हैं।

प्रतिनिधि मंडलएक प्रबंधन कार्य के रूप में, इसका अर्थ कार्यों को स्थानांतरित करने और उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी लेने वाले व्यक्ति या लोगों के समूह की क्षमता का निर्धारण करने की प्रक्रिया है।

कार्यप्रतिभागी या इकाई प्रमुख की गतिविधियों के अंतिम और मध्यवर्ती परिणाम तैयार करना।

क्षमताइसका अर्थ है किसी कर्मचारी या विभाग का स्थापित कार्यों को करने के लिए उद्यम के धन और संसाधनों का उपयोग करने का सीमित अधिकार।

ज़िम्मेदारीइसका अर्थ है किसी व्यक्ति या इकाई के दिए गए अधिकार, यानी अधिकार और संसाधनों की सीमा के भीतर निर्दिष्ट कार्य करने का दायित्व।

प्रेरणाप्रबंधन के एक कार्य के रूप में इसका अर्थ संगठन की गतिविधियों में सभी प्रतिभागियों को प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया है, जिसका उद्देश्य संगठन के स्थापित विकास लक्ष्यों को प्राप्त करना है।

प्रेरणा कई विशिष्ट श्रेणियों और अवधारणाओं के उपयोग से जुड़ी है जो एक व्यक्ति और लोगों के समूह, यानी एक संगठन, दोनों से संबंधित हैं।

ज़रूरतप्रेरणा की शास्त्रीय और आधुनिक अवधारणाओं की एक मौलिक श्रेणी है, जिसका अर्थ है किसी चीज़ की कमी या उसकी अनुपस्थिति की सचेत भावना।

प्रलोभनप्रेरक तंत्र में, यह जागरूक जरूरतों को पूरा करने की एक प्रकट इच्छा है, यानी, उद्देश्यपूर्ण गतिविधि के लिए उद्देश्य।

एक व्यक्ति और एक टीम के उद्देश्य प्रेरक व्यवहार में प्रकट होते हैं, अर्थात सचेत और स्वीकृत उद्देश्यों को साकार करने के उद्देश्य से व्यवहार।

किसी लक्ष्य को प्राप्त करने की इच्छा किसी कर्मचारी या टीम की सभी गतिविधियों के लिए प्रेरणा बन जाती है।

प्रोत्साहनप्रेरक तंत्र में, यह वह परिणाम है जिसकी ओर कर्मचारी के प्रोत्साहन निर्देशित होते हैं। किसी व्यक्ति की इस परिणाम की उपलब्धि का आकलन प्राप्त पुरस्कार के माध्यम से महसूस किया जाता है।

इनाम- यह किसी आवश्यकता की संतुष्टि के परिणाम का भौतिक या नैतिक (मनोवैज्ञानिक) मूल्यांकन है, अर्थात प्रेरणा की संपूर्ण प्रक्रिया। मूल्यांकन के रूप में पुरस्कार प्रकृति में बाहरी (प्रबंधक, संगठन से) और आंतरिक (कार्य संतुष्टि के स्व-मूल्यांकन के रूप में) हो सकता है।

तकनीकी प्रबंधन कार्यों की संरचना और सामग्री

प्रबंधन के तकनीकी कार्यप्रबंधन प्रक्रियाओं और विधियों की सामग्री को चिह्नित करें।

इनमें दो मुख्य घटक शामिल हैं: संचार और समाधान.

संचारप्रबंधन में यह प्रबंधन निर्णयों के कार्यान्वयन को तैयार करने और सुनिश्चित करने में सूचनाओं का आदान-प्रदान है।

एक प्रबंधन कार्य के रूप में संचार नवाचार प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए एक उद्यम में सूचना प्रवाह के तर्कसंगत संगठन से संबंधित है। प्रबंधन में संचार के मुख्य उद्देश्य इस प्रकार हैं:

• उद्यम में प्रत्येक प्रबंधन स्तर के लिए सूचना आवश्यकताओं का निर्धारण और योजना बनाना;
• उद्यम में प्रबंधन प्रणाली के लिए सूचना समर्थन का संगठन;
• प्रबंधन निर्णयों की तैयारी और कार्यान्वयन के लिए तर्कसंगत तरीकों और प्रक्रियाओं का गठन;
• उद्यम में नवाचार प्रबंधन में प्रगतिशील सूचना प्रौद्योगिकियों का विकास और कार्यान्वयन;
• प्रबंधन निर्णयों का समन्वय और नियंत्रण, उद्यम में कार्यकारी अनुशासन सुनिश्चित करना;
• उद्यम प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में एक एकीकृत तकनीकी नीति का विकास और कार्यान्वयन।

प्रबंधन निर्णयकिसी संगठन में प्रभावी प्रबंधन अवधारणा को विकसित करने और लागू करने के लिए मुख्य उपकरणों में से एक है।

प्रबंधन निर्णय - यह राज्य की पसंद और प्रबंधन प्रणाली का व्यवहार है जो प्राप्त विकल्प के दृष्टिकोण से समीचीन है। प्रबंधन कार्यों पर मुख्य निर्णयों की संरचना तालिका में प्रस्तुत की गई है। 1.1.

प्रबंधन निर्णयों के लिए मुख्य आवश्यकताएँ इस प्रकार हैं:

• लक्ष्य अभिविन्यास (निर्णयों का उद्देश्य कुछ विकास लक्ष्यों को प्राप्त करना होना चाहिए);
• पदानुक्रमित अधीनता (प्रबंधक के निर्णय उसे सौंपी गई शक्तियों के अनुरूप होने चाहिए);
• वैधता (निर्णयों में तर्कसंगतता के लिए एक वस्तुनिष्ठ औचित्य होना चाहिए);
• लक्ष्यीकरण (निर्णय स्थान और समय में उन्मुख होना चाहिए, यानी, एक विशिष्ट निष्पादक के उद्देश्य से और समय में सीमित);
• सुरक्षा (निर्णयों को आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराने चाहिए और उनकी प्राप्ति के स्रोत स्थापित करने चाहिए);
• निर्देशात्मकता (निर्णय निष्पादक के लिए बाध्यकारी होना चाहिए और योजनाबद्ध प्रकृति का होना चाहिए)।

तालिका 1.1 प्रबंधन कार्यों द्वारा प्रमुख निर्णयों की संरचना

प्रबंधन समारोह	विशिष्ट प्रबंधन निर्णय
लक्ष्यों का निर्माण	उद्यम मिशन की स्वीकृति लक्ष्य मापदंडों का गठन उद्यम की रणनीतिक अवधारणा को अपनाना परियोजना लक्ष्य मापदंडों का अनुमोदन
योजना	एक विषयगत अनुसंधान एवं विकास योजना का गठन परियोजना कार्य अनुसूची का अनुमोदन परियोजना लागत अनुमान का अनुमोदन उद्यम उत्पादन कार्यक्रम का गठन विभागों द्वारा स्टाफिंग की मंजूरी नवप्रवर्तन के लिए क्रेडिट फंड के लिए अनुरोध एक उद्यम वित्तीय योजना को अपनाना उत्पाद विक्रय योजना का अनुमोदन
संगठन		एक उद्यम का निर्माण किसी उद्यम का कानूनी रूप चुनना उद्यम संगठनात्मक संरचना को अपनाना उद्यम सेवाओं और नौकरी विवरण पर विनियमों का अनुमोदन उद्यम के नए प्रभागों का निर्माण या मौजूदा प्रभागों का उन्मूलन किसी उद्यम की शाखा या सहायक कंपनी खोलना
नियंत्रण		परियोजना पर कार्य की स्थिति का आकलन उद्यम की वित्तीय स्थिति का आकलन उद्यम की सेवाओं और विभागों के कार्य का विश्लेषण प्रोजेक्ट पर काम का समय बदलने का आदेश कलाकारों के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए एक प्रक्रिया स्थापित करना उद्यम की रणनीतिक अवधारणा के कार्यान्वयन का आकलन करना

प्रबंधन के प्रकार और स्तर किसी भी कंपनी के लिए प्रासंगिक विषय हैं। ऐसा कोई उद्यम नहीं है जहां एक प्रभावी कार्मिक प्रबंधन प्रणाली और, परिणामस्वरूप, सौंपे गए कार्यों को प्राप्त करने के लिए एक एल्गोरिदम बनाने का प्रयास नहीं किया गया है। निरंतर विकास की स्थितियों में विशेषज्ञों के विभिन्न समूहों का सक्षम प्रबंधन एक जटिल लेकिन आवश्यक प्रक्रिया है।

प्रबंधन क्या है

यह शब्द तब प्रासंगिक होता है जब हम किसी विशिष्ट विभाग और संपूर्ण उद्यम के भीतर कर्मचारियों के विभिन्न समूहों की गतिविधियों के प्रबंधन के बारे में बात कर रहे होते हैं।

तदनुसार, गुणवत्ता प्रबंधन के आयोजन के लिए जिम्मेदार लोगों को प्रबंधक कहा जाता है। उनका मुख्य कार्य श्रम प्रक्रिया का सक्षम गठन, इसकी योजना, नियंत्रण और कर्मियों की प्रेरणा है। ऐसे प्रयासों का परिणाम कंपनी के लक्ष्यों की समय पर उपलब्धि होना चाहिए।

इसलिए, आधुनिक प्रबंधन कार्य की गुणवत्ता को विकसित करने और सुधारने की निरंतर इच्छा है। यह ध्यान देने योग्य है कि पेशेवर प्रबंधन ठोस सामाजिक परिवर्तन ला सकता है। एक उदाहरण अच्छी नौकरी पाने की इच्छा से प्रेरित गुणवत्तापूर्ण शिक्षा की बढ़ती लोकप्रियता है।

मैनेजर कौन है

प्रभावी नेतृत्व के बिना आधुनिक कंपनियों का विकास संभव नहीं है।

यदि हम शब्दों के वास्तविक अर्थ का उपयोग करें, तो एक प्रबंधक को एक प्रबंधक या नेता कहा जा सकता है जिसके पास उद्यम की विशिष्ट प्रकार की गतिविधियों से संबंधित विभिन्न समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त अधिकार है।

• उद्यम के प्रबंधक, साथ ही इसके प्रभाग (ये विभाग, प्रभाग, आदि हो सकते हैं);
• कार्यक्रम-लक्षित समूहों या प्रभागों के ढांचे के भीतर काम करने वाले विभिन्न प्रकार के कार्यों के आयोजक;

• प्रशासक, प्रबंधन स्तर की परवाह किए बिना, जिनकी जिम्मेदारियों में आधुनिक आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए कार्य प्रक्रिया को व्यवस्थित करना शामिल है;
• विशेषज्ञों के किसी भी समूह के नेता।

प्रोफ़ाइल के बावजूद, प्रबंधक का मुख्य कार्य हमेशा सौंपे गए कार्यों के उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयन के लिए कर्मचारियों को प्रबंधित करना है।

प्रमुख विशेषताऐं

ऊपर प्रस्तुत जानकारी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि प्रबंधन का सार योजना, प्रेरणा, प्रक्रिया के संगठन और उसके नियंत्रण में आता है। वास्तव में, ये प्रबंधन के लक्ष्य हैं।

इस प्रकार, एक प्रबंधक के मुख्य कार्यों की संरचना निम्नलिखित है:

• योजना;
• संगठन;
• प्रेरणा;
• नियंत्रण।

नियोजन के संबंध में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस फ़ंक्शन के ढांचे के भीतर, कंपनी के लिए सबसे प्रासंगिक लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं और उन्हें प्राप्त करने की रणनीति तैयार की जाती है, जिसमें सभी स्तरों पर कर्मचारियों के काम के लिए एक एल्गोरिदम का निर्माण शामिल है।

इस स्तर पर उद्यम प्रबंधन में कई प्रमुख मुद्दों पर काम करना शामिल है:

1. कंपनी वर्तमान में कहाँ स्थित है?
2. हमें कहाँ जाना चाहिए?
3. यह आंदोलन वास्तव में कैसा दिखेगा (योजना, संसाधन, आदि)?

योजना के माध्यम से ही कंपनी का प्रबंधन उन प्रमुख क्षेत्रों को निर्धारित करता है जिनमें मुख्य प्रयास किए जाने चाहिए।

किसी उद्यम का संगठन, संक्षेप में, एक मौजूदा और साथ ही एक नई संरचना को बनाने और विकसित करने की प्रक्रिया है। इस मामले में, प्रबंधकों का काम उनकी सक्षम बातचीत सुनिश्चित करने के लिए कंपनी की आंतरिक प्रक्रियाओं के सभी पहलुओं को ध्यान में रखने पर केंद्रित है। यदि सभी प्रक्रियाओं का उच्च गुणवत्ता वाला गठन और उद्यम की प्रगति के लिए एक वैश्विक एल्गोरिदम है, तो सभी कर्मचारी और प्रबंधक अपने लक्ष्यों की प्रभावी उपलब्धि में योगदान देंगे।

प्रबंधन प्रणाली आपको सटीक रूप से यह निर्धारित करने की भी अनुमति देती है कि उद्यम में कौन सा कार्य किसे करना चाहिए।

सक्षम प्रेरणा के बिना आधुनिक प्रबंधन की कल्पना करना कठिन है। लब्बोलुआब यह है कि कार्रवाई और विकास का एल्गोरिदम तभी सफल होगा जब कर्मचारियों के सभी समूह उन्हें सौंपे गए कार्यों को निरंतर आधार पर उच्च गुणवत्ता के साथ करने में सक्षम होंगे। इसे प्राप्त करने के लिए, प्रबंधक एक कार्मिक प्रेरणा प्रणाली विकसित करते हैं जो उन्हें लक्ष्यों को सटीक रूप से प्राप्त करने में उच्च स्तर की रुचि बनाए रखने की अनुमति देती है।

प्रबंधन के लक्ष्यों में नियंत्रण भी शामिल है। तथ्य यह है कि, कुछ परिस्थितियों के कारण, कंपनी के भीतर की प्रक्रियाएँ मूल एल्गोरिदम से कुछ हद तक विचलित हो सकती हैं और सौंपे गए कार्यों की पूर्ति प्रश्न में होगी। ऐसी प्रक्रियाओं से बचने के लिए प्रबंधक अपने अधीनस्थों के काम की निगरानी पर बहुत ध्यान देते हैं।

वरिष्ठ प्रबंधन

उद्यम में इस श्रेणी का प्रतिनिधित्व करने वाले हमेशा कुछ प्रबंधक होते हैं। उन्हें सौंपी गई जिम्मेदारियां महत्वपूर्ण हैं।' लेकिन उन्हें निम्नलिखित अवधारणा तक कम किया जा सकता है: सक्षम विकास और उसके बाद कंपनी विकास रणनीतियों का प्रभावी कार्यान्वयन। इस प्रक्रिया के भाग के रूप में, वरिष्ठ प्रबंधक महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं जिनके लिए उचित योग्यता की आवश्यकता होती है। नेताओं के इस समूह का प्रतिनिधित्व, उदाहरण के लिए, किसी शैक्षणिक संस्थान के रेक्टर, किसी कंपनी के अध्यक्ष या किसी मंत्री द्वारा किया जा सकता है।

प्रबंधन के स्तरों पर विचार करते समय, यह समझने योग्य है कि उच्चतम खंड पूरे उद्यम के आंदोलन के पाठ्यक्रम को आकार देने के लिए जिम्मेदार है। अर्थात्, ये विशेषज्ञ वास्तव में विकास की दिशा चुनते हैं और यह निर्धारित करते हैं कि निर्दिष्ट पाठ्यक्रम के भीतर प्रभावी ढंग से कैसे आगे बढ़ना है। इस स्तर पर गलती से महत्वपूर्ण वित्तीय और संरचनात्मक नुकसान हो सकता है।

इस कारण से, उच्च स्तर का प्रबंधन सक्रिय मानसिक गतिविधि और संपूर्ण कंपनी और विशेष रूप से उसके प्रत्येक विभाग के काम का गहन विश्लेषण दर्शाता है।

माध्यमिक प्रबंधन

प्रबंधकों का यह समूह निचले स्तर के प्रबंधकों को नियंत्रित करता है और उनके द्वारा निर्धारित कार्यों की गुणवत्ता और समय के बारे में जानकारी एकत्र करता है। प्रबंधक इस जानकारी को संसाधित रूप में वरिष्ठ प्रबंधकों तक पहुंचाते हैं।

किसी कंपनी में प्रबंधन के मध्य स्तर पर कभी-कभी इतने सारे विशेषज्ञों को काम पर रखने की आवश्यकता होती है कि वे अलग-अलग समूहों में विभाजित हो जाते हैं। इसके अलावा, उत्तरार्द्ध विभिन्न पदानुक्रमित स्तरों से संबंधित हो सकता है। उदाहरण के लिए, कुछ उद्यम मध्य प्रबंधन के ऊपरी और निचले दोनों स्तरों का निर्माण करते हैं।

ऐसे प्रबंधक आमतौर पर कंपनी के बड़े विभागों या प्रभागों का प्रबंधन करते हैं।

निम्नतम स्तर

इस श्रेणी के प्रबंधकों को परिचालन प्रबंधक भी कहा जाता है। कर्मचारियों का यह समूह सदैव बड़ा होता है। प्रबंधन का निचला स्तर संसाधनों (कार्मिक, उपकरण, कच्चे माल) के उपयोग की निगरानी और उत्पादन कार्यों को पूरा करने पर केंद्रित है। उद्यमों में, ऐसा कार्य फोरमैन, प्रयोगशाला के प्रमुख, कार्यशाला के प्रमुख और अन्य प्रबंधकों द्वारा किया जाता है। साथ ही, निचले स्तर के कार्यों के ढांचे के भीतर, एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि में संक्रमण संभव है, जो कार्य में कई अतिरिक्त पहलुओं को जोड़ता है।

अनुसंधान से पता चलता है कि कार्यों की विविधता और उच्च कार्य तीव्रता के कारण, प्रबंधन के निचले स्तर महत्वपूर्ण कार्यभार के अधीन हैं। जो लोग ऐसी स्थिति रखते हैं उन्हें लगातार एक कार्य को प्रभावी ढंग से करने से दूसरे को हल करने की ओर बढ़ना चाहिए।

कुछ मामलों में, कार्य के एक चरण में एक मिनट से थोड़ा अधिक समय लग सकता है। इंट्राडे गतिविधि में इस तरह के लगातार बदलावों के साथ, चेतना लगातार तनाव में रहती है, जो लंबे समय तक तनावपूर्ण स्थितियों से भरी होती है।

ऐसे प्रबंधक अपने वरिष्ठों के साथ बहुत अधिक संवाद नहीं करते हैं, लेकिन वे अपने अधीनस्थों के साथ बहुत अधिक संवाद करते हैं।

सामान्य प्रबंधन की विशेषताएं

प्रबंधन का यह रूप आधुनिक पूंजीवादी समाज के ढांचे के भीतर अपना सक्रिय कार्यान्वयन पाता है।

सामान्य प्रबंधन की आवश्यकता तब होती है जब प्रबंधन के स्तर की परवाह किए बिना विभिन्न सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों में किसी भी क्षेत्र के लिए उपयुक्त प्रबंधन विधियों और दृष्टिकोणों की आवश्यकता होती है।

इस श्रेणी में विभिन्न प्रबंधन तकनीकों और कार्यों (लेखा, संगठन, योजना, विश्लेषण, आदि) के साथ-साथ विकास और उसके बाद निर्णय लेने के लिए उपयोग की जाने वाली समूह गतिशीलता और तंत्र शामिल हैं।

सामान्य प्रबंधन के स्तर

इस प्रकार के नियंत्रण के कई स्तर हैं जिनका उपयोग स्थिति के आधार पर किया जाता है। वे इस तरह दिखते हैं:

• संचालनात्मक। इस मामले में मुख्य कार्य संसाधन की कमी की स्थिति में उत्पाद के उत्पादन से संबंधित प्रक्रियाओं का सक्षम विनियमन है।
• सामरिक. इस दिशा में, आशाजनक बाज़ारों और उनके लिए प्रासंगिक उत्पादों की पहचान की जाती है, वांछित प्रबंधन शैली का चयन किया जाता है, और प्रक्रिया को विनियमित करने के लिए एक उपकरण का चयन किया जाता है।

• मानक का. यहां, उद्यम प्रबंधन नियमों, मानदंडों और खेल सिद्धांतों को विकसित करने पर केंद्रित है जो कंपनी को एक विशिष्ट बाजार में पैर जमाने और समय के साथ अपनी स्थिति मजबूत करने की अनुमति देता है।

कार्यात्मक प्रबंधन संरचना

कंपनी की गतिविधियों के कुछ क्षेत्रों में प्रभावी प्रबंधन आयोजित करने के लिए यह प्रणाली आवश्यक है। अर्थात्, सामान्य के विपरीत, यह सार्वभौमिक नहीं है और विभिन्न कार्यों को अलग-अलग कवर करता है। इस दृष्टिकोण में प्रबंधन उपकरणों के अनुप्रयोग के क्षेत्र, उद्यमिता के प्रकार और सामाजिक वातावरण के आधार पर कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वर्तमान योजनाएं शामिल हैं।

कार्यात्मक प्रबंधन प्रणाली में निम्नलिखित प्रबंधन क्षेत्र शामिल हैं:

• वित्तीय;
• औद्योगिक;
• निवेश;
• सूचना प्रबंधन एल्गोरिदम;
• एच आर प्रबंधन।

ये सभी क्षेत्र प्रासंगिक से अधिक हैं, क्योंकि श्रम विभाजन की प्रक्रिया के कारण उद्यम की गतिविधि के कई पहलू सामने आए हैं। इसके अलावा, उद्यमिता के प्रत्येक क्षेत्र की विशिष्टताएँ अपनी अनूठी कार्य स्थितियाँ बनाती हैं।

नवाचार प्रबंधन

यह प्रबंधन संगठन योजना विशेष ध्यान देने योग्य है। लब्बोलुआब यह है कि बाजार लगातार बदल रहे हैं, अलग-अलग खंडों में विभाजित हो रहे हैं और नई दिशाओं को जन्म दे रहे हैं, ऐसी प्रौद्योगिकियों और उत्पादों को विकसित करने की आवश्यकता है जो आज की बढ़ती आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। इस प्रकार के प्रबंधन का उद्देश्य बिल्कुल यही है।

प्रौद्योगिकियों के निर्माण, प्रसार और उसके बाद के अनुप्रयोग से संबंधित प्रक्रियाओं के प्रभावी प्रबंधन के लिए ऐसी प्रणाली की आवश्यकता है, साथ ही ऐसे उत्पाद जो एक प्रगतिशील समाज की जरूरतों को पूरा कर सकें और जिनमें वैज्ञानिक और तकनीकी नवीनता हो।

नवाचार प्रबंधन का लक्ष्य एक ऐसा वातावरण बनाना भी है जो प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने के लिए आवश्यक नवाचारों की लक्षित खोज, तैयारी और कार्यान्वयन की अनुमति देता है।

जमीनी स्तर

प्रबंधन के स्तर और उनकी विशेषताएं, साथ ही विभिन्न प्रकार के प्रबंधन, आधुनिक अर्थव्यवस्था का एक अभिन्न अंग हैं, जिसके बिना कंपनियां बाजार की लगातार बदलती मांगों को पूरा करने में सक्षम नहीं होंगी।

दूसरी ओर, यह वर्गीकरण के लिए महत्वपूर्ण कारकों के विश्लेषण और पहचान से पहले है, और दूसरी ओर, यह विभिन्न प्रकार के प्रबंधन के लिए इन कारकों के विभिन्न संयोजनों पर आधारित है। यह हमें कुछ कारकों के विकास के माध्यम से एक विशिष्ट प्रकार के प्रबंधन के सैद्धांतिक और व्यावहारिक विकास की संभावना का आकलन करने की अनुमति देता है, जिस पर यह आधारित है।

इस वर्गीकरण का उपयोग प्रबंधक को व्यावहारिक समस्याओं को हल करते समय प्रबंधन के उस प्रकार को चुनने की अनुमति देता है जो किसी विशेष कार्य की स्थितियों के लिए सबसे उपयुक्त है। साथ ही, आप सबसे उपयुक्त प्रबंधन तकनीकों की खोज में लगने वाले समय को नाटकीय रूप से कम कर सकते हैं, जिससे इसकी दक्षता बढ़ जाएगी।

चित्र 1.4 प्रबंधन प्रकारों का वर्गीकरण

प्रबंधित वस्तु के साथ बातचीत की पद्धति के अनुसार प्रबंधन प्रकारों का वर्गीकरण:

*टी ए डि tionn y. पारंपरिक दृष्टिकोण ऐसे प्रबंधन सिद्धांतों और नियमों को विकसित और उपयोग करता है जो किसी भी संगठन के लिए उपयुक्त होते हैं। पारंपरिक दृष्टिकोण प्रबंधन को लोगों और (या) संगठनों की काफी सरल एक-आयामी बातचीत के रूप में समझता है। संक्षेप में, ऐसा प्रबंधन इस तथ्य से आगे बढ़ता है कि प्रबंधन की सभी वस्तुएं समान हैं और समान प्रभावों पर समान रूप से प्रतिक्रिया करती हैं। सिस्टम दृष्टिकोण एक संगठन में भागों की बातचीत पर ध्यान केंद्रित करता है और संपूर्ण के संदर्भ में प्रत्येक व्यक्तिगत भाग का अध्ययन करने के महत्व पर जोर देता है। सिस्टम दृष्टिकोण के मुख्य तत्व हैं: लॉगिन (आने वाले संसाधन); घटे हुए संसाधनों को उत्पाद में परिवर्तित करने की प्रक्रिया; लॉगआउट (उत्पाद); प्रतिक्रिया (विपरीत दिशा में श्रृंखला को प्रभावित करने वाले परिणाम का ज्ञान);

* प्रणालीगत एक संगठन में भागों की परस्पर क्रिया पर ध्यान केंद्रित करता है और संपूर्ण के संदर्भ में प्रत्येक व्यक्तिगत भाग का अध्ययन करने के महत्व पर ध्यान आकर्षित करता है। सिस्टम दृष्टिकोण के मुख्य तत्व हैं: सिस्टम में प्रवेश (आने वाले संसाधन), पीछे हटने वाले संसाधनों को उत्पाद में परिवर्तित करने की प्रक्रिया, सिस्टम से बाहर निकलना (उत्पाद), फीडबैक (परिणाम का ज्ञान, विपरीत दिशा में श्रृंखला को प्रभावित करना) );

* परिस्थितिजन्य. स्थितिजन्य दृष्टिकोण इस तथ्य पर आधारित है कि किसी संगठन के प्रबंधन में सिद्धांतों (नियमों) का केवल एक सेट नहीं होता है जिसका उपयोग सभी स्थितियों में किया जा सकता है। सिस्टम इंजीनियरिंग में, किसी स्थिति को त्रिगुण के रूप में समझा जाता है: "नियंत्रण वस्तु की स्थिति" - "उपलब्ध नियंत्रण क्रियाएं" - "नियंत्रण क्रियाओं के परिणाम";

*सामाजिक और नैतिक. सामाजिक और नैतिक प्रबंधन का उद्देश्य ऐसे निर्णय लेने की संभावना को कम करना है जिससे वित्तीय, तकनीकी, तकनीकी, कार्मिक, बाहरी और आंतरिक प्रणालियों को अस्वीकार्य क्षति हो सकती है। संरचनाएंके प्रभाव क्षेत्र में आने वाली वस्तुएँ एमएसंभव समाधान। इस मामले में, गतिविधि का उद्देश्य सामाजिक और नैतिक विपणन के परिणामस्वरूप चुना जाता है, और उन कार्यों पर विचार किया जाता है जिनका उद्देश्य अस्वीकार्य क्षति (सैन्य, विशेष, आदि) करना नहीं है। वस्तुएं,पदानुक्रम के विभिन्न स्तरों पर लिए गए निर्णयों के प्रभाव क्षेत्र में आने वालों में शामिल हो सकते हैं: व्यक्ति (उपभोक्ता, मध्यस्थ और कार्मिक), कानूनी संस्थाएं (आपूर्तिकर्ता, मध्यस्थ, उपभोक्ता), वन्यजीव, समग्र रूप से समाज, यदि उनकी निर्भरता इन निर्णयों को नगण्य नहीं माना जा सकता। सामाजिक और नैतिक प्रबंधन में प्रबंधन लक्ष्यों (उदाहरण के लिए, लाभ अधिकतमकरण, आदि) को एक सीमा के रूप में, बाजार प्रणाली के अन्य तत्वों को अस्वीकार्य क्षति न पहुंचाने की आवश्यकता को ध्यान में रखना चाहिए। किसी निर्णय की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए एक मानदंड को संश्लेषित करने की प्रक्रिया में प्रबंधन लक्ष्यों को औपचारिक बनाते समय इस आवश्यकता को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, मानदंड इस प्रकार तैयार किया जा सकता है: "कुछ परिणामों से बचते हुए शुद्ध लाभ को अधिकतम करें (अस्वीकार्य के रूप में मान्यता प्राप्त: एक कैलेंडर अवधि में 3% से अधिक के बाजार शेयरों में परिवर्तन, प्रति माह 2% से अधिक के मूल्य परिवर्तन, आदि।" ) कुछ बाज़ार सहभागियों के लिए।" सामाजिक और नैतिक प्रबंधन का उपयोग सामाजिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन, जीवन सुरक्षा, कानूनी विनियमन और जीवन के अन्य क्षेत्रों को सुनिश्चित करने के लिए किया जा सकता है;

*नैतिक और नीतिपरक. ताऊन अलनहीं- यहइचेस कीमी (या जापानी) को कार्मिक प्रबंधन कहा जाता है पैतृककर्मचारियों के प्रति रवैया (आजीवन रोजगार सहित), नैतिक प्रोत्साहनों के महत्वपूर्ण उपयोग के साथ, कार्मिक रोटेशन के माध्यम से व्यावहारिक गतिविधियों की प्रक्रिया में सीखना आदि। इस प्रकार का प्रबंधन जापान में सबसे स्पष्ट रूप से प्रचलित है। अत: इसे जापानी कहना संभव प्रतीत होता है। इसका अभ्यास केवल कर्मियों के संबंध में किया जाता है;

*स्थिरीकरण का उद्देश्य संगठन की वित्तीय, तकनीकी, तकनीकी, कार्मिक, बाहरी और आंतरिक संरचना को स्थिर करना है।

प्रबंधन और योजना के प्रकारों के बीच पत्राचार की आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि प्रबंधन में घटकों के रूप में शामिल हैं: योजना, प्रेरणा, संगठन, नियंत्रण। इसलिए, प्रबंधन को प्रासंगिक योजनाओं को लागू करने के लिए एक उपकरण के रूप में माना जा सकता है। और प्रबंधन के प्रकार योजनाओं से कम प्रकार के नहीं हो सकते। इसके अलावा, यह स्वाभाविक लगता है कि प्रबंधन का प्रकार, जब नियंत्रण वस्तु के परिणामों की घटना के समय के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है, तो योजना के प्रकार के अनुरूप होना चाहिए।

नियंत्रण वस्तु और पर्यावरण पर परिणामों के घटित होने के समय के अनुसार प्रबंधन के प्रकार:

* रणनीतिक। रणनीतिक योजना प्रबंधन द्वारा लिए गए कार्यों और निर्णयों का एक समूह है जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट रणनीतियों के विकास की ओर ले जाता है। रणनीतिक योजना को संसाधन आवंटन, बाहरी वातावरण के अनुकूलन, आंतरिक समन्वय और संगठनात्मक रणनीतिक दूरदर्शिता के माध्यम से कार्यान्वित किया जाता है। रणनीतिक प्रबंधन एक फर्म के लक्ष्यों, क्षमताओं और विपणन अवसरों के बीच रणनीतिक फिट बनाने और बनाए रखने की प्रबंधकीय प्रक्रिया है। कंपनी की रणनीतिक योजना उपलब्ध संसाधनों के आधार पर यह निर्धारित करती है कि वह किन क्षेत्रों (कार्यक्रमों, उत्पादनों) में संलग्न होगी, और इन क्षेत्रों के उद्देश्यों को निर्धारित करती है;

*परिप्रेक्ष्य (व्यापार योजना, दीर्घकालिक योजना)। दीर्घकालिक प्रबंधन का उद्देश्य व्यवसाय या दीर्घकालिक योजनाओं को लागू करना है। व्यवसाय नियोजन के लक्ष्य कंपनी के बाहरी वातावरण और क्षमताओं के अधिक गहन अध्ययन को ध्यान में रखते हुए, विशिष्ट क्षेत्रों के लक्ष्यों और उद्देश्यों को स्पष्ट करना है। किसी विशिष्ट उत्पाद के उत्पादन, उत्पादन की मात्रा आदि पर निर्णय लेने के बाद किसी उद्यम के लिए दीर्घकालिक योजना का विकास किया जाता है। इस मामले में, योजना का उद्देश्य समग्र रूप से उत्पाद की उत्पादन प्रक्रिया है।

*ऑपरेशनल क्रियाओं और अवधारणाओं का एक समूह है जिसका उद्देश्य अधिक जटिल कार्य को अलग-अलग घटकों में तोड़कर समस्याओं को शीघ्रता से हल करना है, जिसके परिणामस्वरूप तेजी से परिणाम प्राप्त होता है;

*वर्तमान प्रबंधन द्वारा लिए गए कार्यों और निर्णयों के एक समूह का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें संगठन वर्तमान में लगा हुआ है।

निर्णय लेने की आवृत्ति के आधार पर, निम्नलिखित प्रकार के प्रबंधन को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

*एकमुश्त समाधान। एकमुश्त समाधान प्रबंधन का उपयोग बड़ी समस्याओं को हल करते समय किया जाता है जब इस समस्या पर अगले निर्णय के लिए तिथि निर्धारित करना असंभव होता है। देश के स्तर पर ऐसे निर्णयों के उदाहरण देश के नाटो या सीआईएस में शामिल होने का निर्णय हो सकते हैं, और सार्वजनिक सुरक्षा संगठन के स्तर पर - निर्माण या परिसमापन पर निर्णय;

* चक्रीय समाधान. चक्रीय निर्णय प्रबंधन का उपयोग उन समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है जिनका एक ज्ञात चक्र होता है। चक्रीय निर्णय प्रबंधन का एक उदाहरण: वर्ष में एक बार, चालू वर्ष के बजट के निष्पादन और अगले वर्ष के लिए बजट को अपनाने पर निर्णय लिए जाते हैं;

* लगातार निर्णयों की एक सतत श्रृंखला (प्रक्रिया दृष्टिकोण)। प्रक्रिया प्रबंधन (एक प्रक्रिया के रूप में प्रबंधन) तब होता है जब असंबद्ध समस्याओं पर यादृच्छिक समय पर निर्णय लेने की आवश्यकता इतनी बार उत्पन्न होती है कि प्रक्रिया को निरंतर माना जाता है। बड़े सार्वजनिक संगठनों (देश, क्षेत्र, आदि) के प्रबंधन को उसके उस हिस्से में प्रक्रिया-आधारित माना जा सकता है जिसे एकमुश्त या चक्रीय प्रबंधन के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। यह इस तथ्य के कारण है कि एक निश्चित संख्या में प्रबंधक स्वतंत्र रूप से निर्णय लेते हैं जो संबंधित परिणामों के साथ कुछ परिणामी प्रबंधन में एकत्रित (पदानुक्रमिक रूप से संयुक्त) होते हैं।

सरलीकृत अर्थ में प्रबंधन श्रम, बुद्धि और अन्य लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों का उपयोग करके लक्ष्य प्राप्त करने की क्षमता है।

"प्रबंधन" की अवधारणा को 3 दृष्टिकोणों से देखा जा सकता है:

1. प्रबंधन अग्रणी लोगों के लिए एक प्रकार की गतिविधि है, अर्थात। समारोह

2. प्रबंधन मानव ज्ञान का एक क्षेत्र है, अर्थात्। विज्ञान जो इस कार्य को पूरा करने में मदद करता है;

प्रबंधन एक स्वतंत्र प्रकार की पेशेवर गतिविधि है जिसका उद्देश्य आर्थिक प्रबंधन तंत्र के सिद्धांतों, कार्यों और विधियों का उपयोग करके सामग्री और श्रम संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग के माध्यम से बाजार स्थितियों में निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करना है। सार सब कुछ प्रबंधित करना है: उत्पादन, वित्त, कार्मिक, संसाधन, प्रबंधन प्रणाली को प्रारंभिक स्थिति से बेहतर स्थिति तक सुव्यवस्थित करने के लिए। परिणाम।

प्रबंधन का लक्ष्य प्रबंधन की वस्तु - संगठन की भविष्य की वांछित स्थिति है। प्रभावी प्रबंधन के अभ्यास के रूप में प्रबंधन का अंतिम लक्ष्य उत्पादन प्रबंधन और तकनीकी और तकनीकी आधार के विकास सहित उत्पादन प्रक्रिया के तर्कसंगत संगठन के माध्यम से उद्यम की लाभप्रदता सुनिश्चित करना है। मुख्य कार्य:उपलब्ध संसाधनों के आधार पर उपभोक्ता मांग को ध्यान में रखते हुए वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन का संगठन; उच्च योग्य श्रमिकों के उपयोग के लिए संक्रमण; कर्मचारी प्रोत्साहन; आवश्यक की परिभाषा उनके प्रावधान के संसाधन और स्रोत; विकास रणनीति विकास और कार्यान्वयन; विकास लक्ष्यों को परिभाषित करना; लक्ष्यों को प्राप्त करने के उपायों की एक प्रणाली विकसित करना; कार्यान्वयन संगठनात्मक गतिविधियों की प्रभावशीलता की निगरानी करना।

एक प्रकार की व्यावहारिक गतिविधि के रूप में प्रबंधन के दो मुख्य कार्य हैं:

1. सामरिक (संगठन और उसके सभी तत्वों की स्थिरता बनाए रखना);

2. रणनीतिक (गुणात्मक रूप से नए राज्य में विकास और स्थानांतरण)।

इन कार्यों को तीन प्रकार के प्रबंधन के ढांचे के भीतर हल किया जाता है:

1. सामान्य (लक्ष्य निर्धारित करना, रणनीति विकसित करना, विकास पथ, संगठनात्मक मुद्दों को हल करना, नियंत्रण);

2. रैखिक (मुख्य और सहायक विभागों के वर्तमान कार्य का प्रबंधन);

3. कार्यात्मक (कंपनी-व्यापी समस्याओं को हल करने का प्रबंधन, योजना, वैज्ञानिक अनुसंधान, आदि)।

उस अवधि के आधार पर जिसके लिए प्रबंधन गतिविधियाँ उन्मुख होती हैं, वर्तमान, उन्नत (संभावित) और नियंत्रण प्रबंधन को प्रतिष्ठित किया जाता है।

मौजूदायह सुनिश्चित करता है कि संबंधित वस्तु के पैरामीटर वास्तविक समय में स्वीकार्य विचलन के भीतर बनाए रखे गए हैं।

प्रत्याशित (संभावित) प्रबंधन जोखिम को ध्यान में रखते हुए नवाचारों के पूर्वानुमान, योजना और कार्यान्वयन से जुड़ा है।

को नियंत्रित करनाप्रबंधन का उद्देश्य अतीत में लिए गए निर्णयों के नकारात्मक परिणामों को समायोजित करना और उन पर काबू पाना है।

प्रबंधन अध्ययन का विषय लोगों के बीच एक विशेष प्रकार के संगठनात्मक संबंध हैं, जो सूचना विनिमय का रूप लेते हैं और व्यवसाय और आर्थिक प्रक्रियाओं के प्रबंधन से जुड़े होते हैं।

एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन इन संबंधों का वर्णन और विश्लेषण करता है, उन्हें प्रभावित करने वाले कारकों की पहचान करता है, प्रबंधकीय कार्य की प्रकृति का अध्ययन करने, इसकी प्रभावशीलता के लिए शर्तों की पहचान करने और प्रबंधन निर्णय लेने की प्रक्रिया में कारण-और-प्रभाव संबंध स्थापित करने के अपने प्रयासों को निर्देशित करता है।

50-60 के दशक में वापस। यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका में पिछली शताब्दी में, प्रमुख विचार एक एकल, अविभाजित वस्तु के साथ एक सार्वभौमिक अनुशासन के रूप में प्रबंधन का विचार था। आज ऐसी कई वस्तुएं हैं और उनकी संख्या लगातार बढ़ती जा रही है। इन वस्तुओं के लिए संबंधित प्रकार के प्रबंधन "जिम्मेदार" हैं।

संगठनात्मक प्रबंधनएक संगठन बनाने, उसकी संरचना, प्रबंधन तंत्र को बनाने या बदलने की प्रक्रियाओं का प्रबंधन करता है; मानदंडों, विनियमों, नियमों, निर्देशों आदि का विकास।

उत्पादन प्रबंधनउद्यम की मुख्य गतिविधियों (प्रौद्योगिकी के अनुसार) को सही दिशा में निर्देशित करके, विषयों और संसाधनों का समन्वय करके प्रभावी कार्यान्वयन सुनिश्चित करता है। इसके अलावा, यहां "उत्पादन" शब्द को किसी भी क्षेत्र (कारखाना, बैंक, कृषि कंपनी) में एक उद्यम के संदर्भ में व्यापक अर्थ में समझा जा सकता है।

उत्पादन प्रबंधन की वस्तुएँ लक्ष्य निर्धारित करना, एक रणनीति चुनना, योजना बनाना, उत्पाद उत्पादन की मात्रा और संरचना का अनुकूलन करना, श्रम और तकनीकी प्रक्रिया को व्यवस्थित करना, उन्हें विनियमित करना, विफलताओं और खराबी को दूर करना, नियंत्रण करना, लोगों का प्रबंधन करना, प्रोत्साहन, कार्मिक नियुक्ति आदि हैं। .

आपूर्ति एवं बिक्री प्रबंधनव्यावसायिक अनुबंधों को समाप्त करने, कच्चे माल, सामग्री, घटकों, साथ ही निर्मित वस्तुओं के भंडारण को खरीदने, वितरित करने और व्यवस्थित करने, उनकी पूर्व-बिक्री तैयारी, ग्राहकों को भेजने की प्रक्रियाओं का प्रबंधन करता है।

नवाचार प्रबंधनवैज्ञानिक अनुसंधान, अनुप्रयुक्त विकास, सृजन का नवाचार प्रबंधन, समन्वय और नियंत्रण करता है

वस्तुओं और सेवाओं के प्रोटोटाइप, उत्पादन में उनका परिचय; नवाचार गतिविधियों की योजनाओं और कार्यक्रमों का गठन और मूल्यांकन, उनके संसाधन समर्थन का संगठन; उत्तेजक रचनात्मकता.

विपणन प्रबंधनआज किसी संगठन की आर्थिक गतिविधि के शायद सबसे महत्वपूर्ण और जटिल क्षेत्र - व्यवहार - का प्रभारी है

बाज़ार में कंपनियाँ. इसकी मदद से, उत्तरार्द्ध का अध्ययन किया जाता है, वर्तमान और भविष्य की बाजार स्थितियों का आकलन किया जाता है, लक्ष्य बाजारों का चयन किया जाता है, बिक्री चैनल बनाए जाते हैं, मूल्य निर्धारण और विज्ञापन नीतियां विकसित की जाती हैं, आदि।

कार्मिक प्रबंधनकर्मियों के चयन, नियुक्ति, प्रशिक्षण, विकास, उन्नत प्रशिक्षण की समस्याओं का समाधान करता है; पुरस्कार और प्रोत्साहन प्रणाली विकसित करता है; एक अनुकूल नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल बनाने, काम करने और रहने की स्थिति में सुधार करने, ट्रेड यूनियन संगठनों के साथ संपर्क बनाए रखने और श्रम विवादों और संघर्षों को हल करने के लिए जिम्मेदार है।

वित्तीय प्रबंधनसंगठन के बजट और वित्तीय योजना की तैयारी से संबंधित है; इसके मौद्रिक संसाधनों, निवेश पोर्टफोलियो के कोष का गठन और वितरण; वर्तमान और भविष्य की वित्तीय स्थिति का आकलन। वित्तीय प्रबंधन के तत्व कर प्रबंधन हैं, जो किसी संगठन द्वारा भुगतान की जाने वाली करों की राशि के साथ-साथ जोखिम प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए कानूनी तरीकों की तलाश करता है।

खाता प्रबंधनसंगठन के काम के बारे में डेटा एकत्र करने, प्रसंस्करण और विश्लेषण करने की प्रक्रिया का प्रबंधन करता है; समस्याओं की समय पर पहचान करने, भंडार प्रकट करने और मौजूदा क्षमता का पूर्ण उपयोग सुनिश्चित करने के लिए प्रारंभिक और नियोजित संकेतकों, अन्य संगठनों की गतिविधियों के परिणामों के साथ उनकी तुलना।

2. प्रबंधन के सिद्धांत: सामग्री और वर्गीकरण।

सामान्य सिद्धांतोंनियंत्रण:

– प्रबंधन की वैज्ञानिक वैधता का सिद्धांत - प्रबंधन के लिए एक वैज्ञानिक दृष्टिकोण के लिए किसी संगठन के कामकाज की दक्षता को प्रभावित करने वाले कारकों के पूरे सेट का निरंतर, व्यापक अध्ययन और प्रबंधन अभ्यास में अर्जित ज्ञान के बाद के अनुप्रयोग की आवश्यकता होती है;

– व्यवस्थित दृष्टिकोण का सिद्धांत - एक सिस्टम दृष्टिकोण के लिए आवश्यक है कि प्रबंधक संगठन को लोगों, संरचना, कार्यों और प्रौद्योगिकियों जैसे परस्पर जुड़े, अन्योन्याश्रित और लगातार बातचीत करने वाले तत्वों के एक समूह के रूप में देखें, जो विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित हैं;

– इष्टतम नियंत्रण का सिद्धांत - समय और धन के न्यूनतम व्यय के साथ प्रबंधन लक्ष्यों को प्राप्त करने की आवश्यकता स्थापित करता है। प्रबंधन लचीलेपन का सिद्धांत इस सिद्धांत के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है, जिसका व्यावहारिक कार्यान्वयन संगठन को बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों के लिए समय पर अनुकूलित करने या नए परिचालन लक्ष्यों के अनुसार इसके तेजी से पुनर्गठन की अनुमति देता है;

– विनियमन का सिद्धांत - नियंत्रण प्रणाली में होने वाली सभी प्रक्रियाओं को सख्ती से विनियमित किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, किसी भी संगठन को नियमों और विनियमों की एक व्यापक प्रणाली विकसित करनी चाहिए जो संपूर्ण संगठन और उसके व्यक्तिगत संरचनात्मक प्रभागों दोनों के कामकाज के क्रम को निर्धारित करती है;

– औपचारिकता का सिद्धांत - प्रमुख के आदेशों, निर्देशों और निर्देशों के साथ-साथ विशिष्ट संरचनात्मक इकाइयों और नौकरी विवरणों पर प्रावधानों के रूप में संगठन के कामकाज के मानदंडों और नियमों के औपचारिक समेकन के लिए प्रदान करता है।

विनियमन और औपचारिकता के सिद्धांतों का अनुप्रयोग किसी संगठन के कामकाज की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना संभव बनाता है, जिससे यह अधिक व्यवस्थित, तर्कसंगत, विश्वसनीय और पूर्वानुमानित हो जाता है।

यह याद रखना चाहिए कि कोई भी सामाजिक-आर्थिक प्रणाली कुछ विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बनाई और संचालित की जाती है, इसलिए संगठन के प्रबंधकों को मार्गदर्शन करने वाले सिद्धांतों को संचालन के लक्ष्यों के आधार पर प्रत्येक विशिष्ट मामले में व्यक्तिगत रूप से चुना जाना चाहिए।

2. के निजी सिद्धांत प्रबंधन में निम्नलिखित शामिल हैं:

– प्राथमिकता के सिद्धांतलक्ष्य; मौजूदा संगठनों में कार्यों पर संरचनाएं; उभरते संगठनों में नियंत्रण की वस्तु पर नियंत्रण का विषय; मौजूदा संगठनों में विषय पर नियंत्रण का उद्देश्य;

– अनुपालन सिद्धांतपहुंचा दियाआवंटित संसाधनों, प्रबंधन और अधीनता के लक्ष्य; उत्पादन दक्षता और लागत-प्रभावशीलता;

– इष्टतम का सिद्धांत उत्पादन और प्रबंधन के केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण का संयोजन;

– संगठन प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के सिद्धांत (निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने पर प्रमुख ध्यान; संगठनात्मक प्रक्रिया को प्रभावित करने वाले नियंत्रणीय और अनियंत्रित कारकों के अध्ययन के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण; प्रक्रिया की निष्पक्षता सुनिश्चित करना; प्रक्रिया के लिए इष्टतम और पूर्ण सूचना समर्थन; सभी चरणों में संचालन और प्रक्रियाओं का सख्त विनियमन डिज़ाइन की गई प्रक्रिया का; संगठन के तकनीकी और आर्थिक, सामाजिक और संगठनात्मक संसाधनों के साथ प्रक्रिया गुणों का अनुपालन);

– संगठन और कार्यान्वयन के सिद्धांत प्रबंधन लेखांकन(उद्यम की गतिविधि की निरंतरता; योजना और लेखांकन के लिए माप की समान इकाइयों का उपयोग; समग्र रूप से उद्यम और उसके संरचनात्मक प्रभागों दोनों के प्रदर्शन का अलग-अलग मूल्यांकन; प्रबंधन उद्देश्यों के लिए प्राथमिक और मध्यवर्ती जानकारी की निरंतरता और बार-बार उपयोग; गठन) संगठन की आंतरिक रिपोर्टिंग के संकेतकों की एक प्रणाली; सूची और लागत के प्रबंधन की बजट पद्धति का अनुप्रयोग; पूर्णता और विश्लेषणात्मकता, लेखांकन वस्तुओं के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करना; आवृत्ति, लेखांकन नीति द्वारा स्थापित उद्यम के उत्पादन और वाणिज्यिक चक्रों को दर्शाती है;

– सिस्टम निर्माण के सिद्धांत कार्मिक प्रबंधन(परिचालन लक्ष्यों के लिए कार्मिक प्रबंधन कार्यों की पर्याप्तता; कार्मिक प्रबंधन कार्यों की प्रधानता; कार्मिक प्रबंधन के इंट्रा- और इन्फ्रा-कार्यों का इष्टतम अनुपात; संगठन के कामकाज की बारीकियों में बदलाव के लिए त्वरित प्रतिक्रिया; संभावित नकल (व्यक्तिगत कर्मचारियों का अस्थायी प्रस्थान) संगठन के कामकाज की प्रक्रिया को बाधित न करें); स्थितिपरक दृष्टिकोण; अनुकूलता; संयोजन; मुआवजा; गतिशीलता)।

3. के विशेष सिद्धांत प्रबंधन, जैसा कि ऊपर बताया गया है, में विशिष्ट प्रकार की गतिविधियों के प्रबंधन के सिद्धांत शामिल हैं, अर्थात्:

– निवेश प्रबंधन सिद्धांत (दीर्घकालिक संभावनाओं की ओर उन्मुखीकरण; शेयर बाजार की स्थिति के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी की उपलब्धता; निवेश के माहौल में बदलाव के लिए पर्याप्त और समय पर प्रतिक्रिया, आदि);

– जोखिम प्रबंधन के सिद्धांत (जोखिमों के प्रति वफादार रवैया; पूर्वानुमान; बीमा; आरक्षण; घाटे को कम करना और आय को अधिकतम करना);

– प्रौद्योगिकी प्रबंधन के सिद्धांत (स्थिर उत्पादन परिसंपत्तियों के उपयोग की दक्षता बढ़ाने पर ध्यान दें; तकनीकी प्रक्रियाओं का अनुकूलन, आदि);

– प्रभावी बनाने के सिद्धांत संगठनात्मक संरचनाएँ(बाजार की जरूरतों के लिए संगठन के उन्मुखीकरण की प्राथमिकता; लक्ष्य विशेषता के अनुसार संरचनात्मक प्रभागों का निर्माण; प्रबंधन स्तरों की न्यूनतम आवश्यक संख्या; कर्मचारियों के लिए पहल दिखाने के लिए आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण, आदि)।

प्रबंधन सिद्धांत समय के साथ विकसित होते हैं, सुधरते हैं और अधिक विशिष्ट हो जाते हैं। उनका विकास प्रबंधन की अवधारणा में मूलभूत परिवर्तनों के कारण हुआ है जो एक निश्चित समय में एक विशेष समाज में अपनाई गई थी।

3. प्रबंधन कार्य: अवधारणा, सामग्री, वर्गीकरण।

प्रबंधन सहित किसी भी सिद्धांत या उद्देश्यपूर्ण गतिविधि का सार कार्यों में प्रकट होता है (लैटिन फ़ंक्शनियो - कर्तव्य, गतिविधि का दायरा, उद्देश्य, भूमिका)।

प्रबंधन कार्यों को इस प्रकार समझा जा सकता है:

सामान्यतः प्रबंधन गतिविधियों का उद्देश्य;

यह या वह सामान्य समस्या जिसे हल करने की आवश्यकता है (ऐसी समस्या हो सकती है)।

बुनियादी और सहायक, उदाहरण के लिए योजना और प्रेरणा);

एक अपेक्षाकृत स्वतंत्र प्रकार की प्रबंधन कार्रवाई;

प्रबंधन का एक निश्चित क्षेत्र, प्रबंधकीय श्रम के विभाजन के परिणामस्वरूप अलग किया गया, जहाँ विशिष्ट निर्णय लिए जाते हैं।

प्रबंधन के सामान्य कार्य, इसकी सामग्री को दर्शाते हुए, 1916 में ए. फेयोल द्वारा तैयार किए गए थे। इस प्रकार, उन्होंने संगठन, योजना, समन्वय, नियंत्रण और प्रबंधन की पहचान की। आज हम उनमें प्रेरणा, सूचना और विकास जोड़ सकते हैं।

प्रबंधन का मुख्य कार्य शब्द के व्यापक अर्थ में योजना बनाना है।

योजना- प्रबंधन का मुख्य कार्य, जिसमें किसी विशेष गठन के लक्ष्यों, रणनीतियों, नीतियों और कार्यों का पूर्वानुमान लगाना, निर्धारण करना शामिल है; इसका मतलब यह तय करने का एक सचेत विकल्प है कि क्या काम, कैसे, किसे और कब करना है

संगठनएक प्रबंधन कार्य के रूप में, इसका उद्देश्य नियंत्रण और प्रबंधित प्रणालियों के निर्माण के साथ-साथ उनके बीच संबंध और संबंध बनाना है, जो प्रत्येक व्यावसायिक इकाई की गतिविधियों के तकनीकी, आर्थिक, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और कानूनी पहलुओं की सुव्यवस्था सुनिश्चित करता है।

प्रेरणा- कर्मचारियों को उनकी जरूरतों को पूरा करने और संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अत्यधिक उत्पादक गतिविधियों को करने के लिए प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया है

नियंत्रण- यह स्थापित मानकों और अन्य नियमों के साथ किसी उद्यम के कामकाज के अनुपालन की निगरानी और सत्यापन करने, किए गए निर्णयों से विचलन की पहचान करने और उनके गैर-अनुपालन के कारणों का निर्धारण करने के लिए एक प्रणाली है।

समन्वयएक प्रबंधन कार्य के रूप में, यह सामग्री, वित्तीय और श्रम संसाधनों की इष्टतम लागत पर किसी वस्तु के विभिन्न पहलुओं (उत्पादन, तकनीकी, वित्तीय, आदि) के आनुपातिक और सामंजस्यपूर्ण विकास को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से एक प्रक्रिया है।

समायोजन- यह एक प्रकार का प्रबंधन कार्य है, जिसका उद्देश्य संगठन और अव्यवस्था, व्यवस्था और इस आदेश का उल्लंघन करने वाले कारकों के बीच विरोधाभास को दूर करना है

यदि उद्यम की गतिविधियों के संरचनात्मक पहलुओं को निर्धारित किया जाता है, तो सभी प्रबंधन कार्यों को सामान्य और विशिष्ट में विभाजित किया जाता है।

सामान्य कार्यों को प्रबंधन के चरणों (चरणों) द्वारा अलग किया जाता है। GOST 24525.0-80 के अनुसार, इनमें शामिल हैं (ए. फेयोल के समान):

पूर्वानुमान और योजना;

कार्य संगठन;

प्रेरणा;

समन्वय और विनियमन;

नियंत्रण, लेखांकन, विश्लेषण।

गतिविधि के क्षेत्र द्वारा आवंटित कार्यों को विशिष्ट कहा जाता है। GOST उनकी विशिष्ट संरचना की अनुशंसा करता है:

दीर्घकालिक और वर्तमान आर्थिक और सामाजिक योजना;
- मानकीकरण कार्य का संगठन;

लेखांकन और रिपोर्टिंग;

आर्थिक विश्लेषण;

उत्पादन की तकनीकी तैयारी;

उत्पादन का संगठन;

तकनीकी प्रक्रिया प्रबंधन;

परिचालन उत्पादन प्रबंधन;

मेट्रोलॉजिकल समर्थन;

तकनीकी नियंत्रण और परीक्षण;

उत्पादों की बिक्री;

कर्मियों के साथ काम का संगठन;

श्रम और मजदूरी का संगठन;

रसद;

पूंजी निर्माण;

वित्तीय गतिविधियाँ।

किसी संगठन का वित्तीय प्रबंधक संगठन की संपूर्ण संसाधन क्षमता का एहसास करने और अधिकतम उत्पादन दक्षता प्राप्त करने के लिए अपनी गतिविधियों का निर्देशन और योजना बनाता है। प्रबंधन विभिन्न प्रकार के रूप, तकनीक और कार्मिक तथा उत्पादन है।

कई साल पहले, जब प्रबंधन का विज्ञान पहली बार सामने आया, तो उसके पास एक अविभाज्य वस्तु थी। समय के साथ, इस वस्तु से कई और वस्तुएं निकलीं, जिसने आगे चलकर कई और दिशाओं को जन्म दिया। इसके अलावा, ऐसे प्रबंधन के भी प्रकार हैं जो किसी विशेष देश की विशेषता हैं और इसकी विशिष्टताओं को दर्शाते हैं (उदाहरण के लिए, प्रबंधन का एक रूसी मॉडल है)।

प्रबंधन विभिन्न प्रकार के होते हैं और उनकी संख्या लगातार बढ़ती रहती है। वास्तविक उत्पादन में, नए मॉडल आज़माए जा रहे हैं, विशेषज्ञ नए शब्दों और परिभाषाओं का उपयोग कर रहे हैं। प्रबंधन के प्रकार प्रबंधन गतिविधि के अलग-अलग क्षेत्र हैं जिन्हें विभिन्न समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

वे संगठनात्मक, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन प्रबंधन में अंतर करते हैं। संगठनात्मक प्रबंधनएक संरचना, एक प्रबंधन तंत्र बनाने और प्रबंधन कार्यों, नियमों और मानकों का एक सेट विकसित करने के मूल में खड़ा है। कूटनीतिक प्रबंधनअपनी प्रारंभिक स्थापना के बाद दीर्घकालिक लक्ष्यों को लागू करता है। उत्पादन के प्रभावी संगठन की ओर उपभोक्ता की जरूरतों को फिर से उन्मुख करने की क्षमता रणनीतिक प्रबंधन का आधार है। विभिन्न हैं सामरिक प्रबंधनकुछ मायनों में रणनीतिक के समान, इसे रणनीति के विकास में विकसित किया जाता है। ऐसी प्रबंधन विधियों के संगठन का स्तर मध्य प्रबंधन है, और पूर्वानुमान के लिए समय अवधि बहुत कम है। परिचालन प्रबंधनउत्पादन प्रक्रिया में आने वाली समस्याओं का समाधान करता है। यह कार्य और संसाधनों के वितरण, वर्तमान समय में कार्यों की प्रगति पर नज़र रखने पर आधारित है।

कार्यात्मक संबद्धता के आधार पर, निम्नलिखित प्रकार के प्रबंधन को प्रतिष्ठित किया जाता है:

1. विपणन प्रबंधन. वित्तीय बाज़ारों का अध्ययन करता है, नए बिक्री चैनल बनाता है, और मूल्य निर्धारण नीतियां बनाता है।
2. उत्पादन प्रबंधनआपको संगठन की उत्पादन प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने, कार्यों और प्रक्रियाओं के समन्वय के माध्यम से उद्यम की मुख्य गतिविधियों को पूरा करने की अनुमति देता है।
3. बिक्री प्रबंधन -यह उत्पादों की बिक्री को व्यवस्थित करने, उत्पादों की आपूर्ति के लिए व्यावसायिक समझौतों की तैयारी में भागीदारी की प्रक्रिया है।
4. कार्मिक प्रबंधन -यह श्रम संसाधनों के उपयोग, उनके चयन, प्लेसमेंट और प्रशिक्षण के लिए उच्च गुणवत्ता वाली योजना है। इसमें प्रेरणा और संगठन प्रणाली का विकास भी शामिल है।
5. वित्तीय प्रबंधन- यह संगठन के वित्त के प्रबंधन, संगठन की वित्तीय गतिविधियों की योजना बनाने, संगठन के संसाधनों के कुशल उपयोग के तरीकों को विकसित करने के लिए लक्ष्यों और उद्देश्यों का विकास है। वित्तीय प्रबंधन में जोखिम प्रबंधन और कर प्रबंधन शामिल हैं।
6. नवाचार प्रबंधन- नवाचारों के साथ काम का आयोजन करता है, वैज्ञानिक खोजों के उपयोग का समन्वय करता है। इस प्रबंधन का तात्पर्य टीम में एक रचनात्मक मनोदशा, कार्यरत कर्मचारियों की एक विशेष मनोदशा, निरंतर प्रयोग और नई प्रौद्योगिकियों के विकास के लिए तैयार होना है।
7. निवेश प्रबंधन- यह निवेश प्रबंधन का कार्य है, भविष्य में लाभ उत्पन्न करने के लिए पूंजी का तर्कसंगत निवेश।
8. लेखा प्रबंधन- यह सूचना के सावधानीपूर्वक संग्रह, उसके प्रसंस्करण और विश्लेषण पर आधारित प्रबंधन है, जिसमें समान प्रकार की गतिविधि वाले अन्य संगठनों के संकेतकों की तुलना की जाती है।
9. अनुकूली प्रबंधनइसका उद्देश्य बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों के अनुकूल ढलना है। उदाहरण के लिए, ब्रोकरेज हाउस इसका प्रमुख उदाहरण हैं

10. संकट-विरोधी प्रबंधन- यह किसी संगठन की दिवालियापन प्रक्रिया से जुड़ी प्रक्रियाओं का प्रबंधन है। उदाहरण के लिए, दिवालियापन की कार्यवाही के दौरान या शांति समझौते का समापन करते समय प्रबंधन।

इसमें आक्रमण प्रबंधन, वायरल, संचार, यंत्रवत, समस्या-उन्मुख, परिवर्तनकारी, भविष्य कहनेवाला, परियोजना, स्पंदनशील, मुक्त, तर्कसंगत, संकेत, स्थितिजन्य, प्रभावी और स्व-प्रबंधन भी हैं।