Aquí hay algunos consejos para ayudar a que su viaje sea cómodo.

Fumar o no fumar. Esa es la pregunta.
En realidad no hay duda. Lo principal es no olvidar informar al despachador durante el pedido que necesita un automóvil "para fumar". En este caso, el conductor que tomó su pedido no tiene derecho a negarle que fume en el automóvil.

Exactamente la misma regla se aplica a los pasajeros no fumadores. Si prefiere que el conductor no fume delante de usted, haga una nota de "no fumar". Si necesita un automóvil en el que nunca se haya fumado, anote "interior para no fumadores".

Es muy pequeña y no muerde nada.
Si planea transportar una mascota, asegúrese de informar al despachador al respecto. En este caso, el conductor del taxi que llega no se negará a transportarlo porque, por ejemplo, es alérgico a la lana.

Algo no va bien en la dirección correcta...
Si tiene algún deseo para la ruta, asegúrese de informar al conductor sobre ellos antes de comenzar el viaje. El conductor debe seguir sus instrucciones.
El conductor puede pedirle que muestre la mejor entrada a su casa. Esto no debe considerarse poco profesional. En los nuevos edificios de los barrios modernos y en los laberintos de las calles del viejo Moscú, su respuesta le ahorrará tiempo.

¿Dónde está esta calle, dónde está esta casa...
El error más común a la hora de realizar un pedido es confundir la estructura y el casco. Por ejemplo, st. Bubzega, 3, edificio 2 para navegantes no es lo mismo que st. Bubzega d.3 edificio 2. Si hay dificultades para encontrar su entrada (por ejemplo, es la única ubicada al final de la casa), vale la pena mencionar esto. En este caso, el tiempo de espera de un taxi puede reducirse significativamente.

se fue volando...
Al trasladarse a los aeropuertos, recuerde: es recomendable llegar al Aeropuerto 2 horas antes de abordar para vuelos locales y 3 horas para vuelos internacionales. Por ejemplo, salida a las 7:00, aterrizaje, respectivamente, a las 6:30. Por lo tanto, es recomendable llegar al aeropuerto a las 4:30.

La aerolínea más famosa de Turquía es, por supuesto, Turkish Airlines. Cualquiera que haya volado alguna vez en un avión ha oído hablar de esta empresa. Al igual que otras aerolíneas, Turkish Airlines tiene una serie de características, cuyo conocimiento ayudará a la hora de planificar un viaje con el avión de esta empresa.

Contactos de Turkish Airlines

La empresa fue fundada en 1933. Durante mucho tiempo operó vuelos únicamente dentro del país, el primer vuelo internacional, que luego se convirtió en regular, data de 1947. Este vuelo tuvo lugar entre Turquía y Grecia, la compañía comenzó a realizar vuelos de larga distancia solo desde finales de los años 80 del siglo pasado.

Hoy realiza vuelos regulares a 108 países. De los 155 vuelos programados de Turkish Airlines, 32 son vuelos nacionales. El transportista tiene su sede en Estambul. Turkish Airlines ha sido parte de la alianza global de aerolíneas Star Alliance desde 2008.

La aerolínea opera vuelos en aviones Boeing y Airbus, en total hay más de 170 aviones en la flota de Turkish Airlines.

La flota aérea está representada por los aviones más seguros de nuestro tiempo: estos son Boeing 777 y 737 y Airbus 310, 320, 330, 340. De 2017 a 2020. está previsto reponer la flota aérea de la compañía con aviones del modelo mejorado Airbus 320 neo.

El código de la aerolínea es TK (TK). La compañía ha sido mencionada repetidamente en la calificación de SkyTrax. La aerolínea Turkish Airlines recibió 4 estrellas en 2007. Desde entonces, la compañía ha sido nominada y ha recibido premios en repetidas ocasiones como la mejor compañía aérea europea. Durante varios años consecutivos, Turkish Airlines ha sido nombrada la aerolínea con la mejor experiencia gastronómica en clase ejecutiva y clase económica. De 2012 a 2015, la aerolínea estuvo entre las diez principales aerolíneas mundiales.

Tarifas, condiciones y reservas

Los billetes se reservan tanto en taquilla como a distancia, en la web de la aerolínea o agencias de venta de billetes (en este caso, el coste de los billetes suele ser más bajo).

El check-in en línea para un vuelo de Turkish Airlines está disponible un día antes de la salida, y puede facturar en el aeropuerto no antes de dos horas antes del vuelo.

¡Importante! La facturación de un vuelo cierra en promedio media hora antes de la salida.

Puede cancelar su reserva hasta 12 horas antes de su vuelo. En este caso, se le cobrará al pasajero una tarifa de cancelación. El importe de la multa depende del vuelo y del precio del billete. Si el pasajero necesita cambiar los datos especificados al reservar el boleto, debe comunicarse con centro de servicio aerolíneas. No se permiten cambios en los datos del pasaporte del pasajero, y para cambiar la fecha o el destino, debe pagar una cierta cantidad, que depende de una serie de factores.

Los mejores precios para tours

Direcciones principales

La aerolínea sirve más de doscientas rutas. Se realizan vuelos regulares a 108 países. Los destinos populares implican llegar a los aeropuertos más grandes de los países, estos son solo algunos de ellos:

• Aeropuertos europeos: Berlín, Varsovia, Moscú, Frankfurt, Bruselas, París, Kiev, Viena;
• Aeropuertos asiáticos: Pekín, Seúl, Singapur, Tokio, Dubái, Nueva Delhi, Bangkok;
• Canadá y Estados Unidos: Toronto, Nueva York, Washington;
• Aeropuertos africanos: Nairobi, Túnez, El Cairo.

En Moscú, los vuelos de esta aerolínea se realizan desde el aeropuerto de Vnukovo. Los horarios de los vuelos se pueden encontrar en el sitio web oficial.

En 2017, se planeó ampliar las rutas, pero la implementación de los planes se retrasa debido a la llegada de nuevos aviones.

Facturación para vuelos de Turkish Airlines

El sitio web oficial de la compañía tiene una amplia gama de funciones, toda la información se presenta en una estructura simple y conveniente, por lo que reservar boletos y registrarse para un vuelo no causa dificultades. En el sitio web de Turkish Airlines, el check-in en línea para un vuelo en ruso se selecciona del menú. Para hacer esto, seleccione el menú en ruso de la lista desplegable en la parte superior de la página.

¡Importante! El check-in en línea no está disponible para todos los aeropuertos, por lo que antes de la fecha del vuelo, debe verificar esta información en la mesa de ayuda.

Ventajas Registro en línea en el vuelo son obvios:

• falta de colas;
• ahorrando su propio tiempo;
• elección independiente de la ubicación.

El check-in está disponible un día antes del vuelo. Esto te permite realizar el trámite en casa incluso si tienes que llegar al aeropuerto en autobús o tren. Así, cada pasajero podrá recorrer lentamente el procedimiento, reservar lugar favorito en el avión, y luego sin prisas para ir al aeropuerto.

• Primero debe ir a la página del sitio para el check-in en línea para el vuelo de la aerolínea;
• Debe ingresar el número de boleto en la página. Este es el número de billete electrónico. También debe ingresar su nombre y apellido (Nombre y apellido respectivamente);
• Luego de ingresar los datos solicitados, debe hacer clic en “Continuar”;
• Después de confirmar la exactitud de la información ingresada, el cliente será redirigido a otra página del sitio web oficial para seleccionar un vuelo. En la misma página, debe indicar su ciudadanía en la columna Nacionalidad. No deben surgir dificultades para completar los datos del vuelo seleccionado, ya que los vuelos disponibles para el check-in están resaltados y acompañados de la frase “Disponible para Check-in”;
• Como resultado, aparecerá una inscripción en la parte inferior del formulario de entrada de datos, resaltada en verde. Al marcar la casilla correspondiente, el pasajero acepta las reglas de check-in para el vuelo. Después de eso, debe confirmar nuevamente la acción presionando el botón "Continuar";
• Si todos los datos se ingresan correctamente, el sitio redirigirá a la página para elegir un lugar. se presenta diagrama detallado disposición de los asientos en la cabina. Al hacer clic con el botón derecho en el asiento que desee, el pasajero verá aparecer su apellido frente al ícono del asiento;
• Luego aparecerá una propuesta para imprimir tarjetas de embarque (la inscripción "Imprimir"). Cabe señalar que luego de este paso ya no es posible cambiar de asiento, por lo que si el pasajero cambia de opinión, deberá seleccionar otro asiento antes de presionar el botón “Imprimir”.

Esto completa el proceso de registro en línea. Las hojas impresas deberán presentarse en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Alojamiento en hotel en las conexiones

La empresa ofrece alojamiento gratuito en un hotel para conexiones a largo plazo. Este servicio puede ser utilizado por un pasajero de cualquier clase, sin embargo, existen varias condiciones:

1. El hotel gratuito solo está disponible para vuelos internacionales con conexiones de larga duración en Estambul. Al conectar en otras ciudades no se brinda el servicio;
2. Los pasajeros de clase económica tienen la oportunidad de utilizar el servicio de forma gratuita solo si el tiempo de conexión supera las 10 horas;
3. Para los pasajeros de Business Class, el servicio se brinda si la conexión en Estambul demora más de 7 horas;
4. El alojamiento gratuito solo es posible si el asiento está confirmado y es válido solo para pasajeros cuyos boletos se emiten en el stock de Turkish Airlines, es decir, los primeros tres dígitos del bloque correspondiente en el número de boleto corresponden al número TK - 235.

Importante recordar! No es posible reservar un servicio gratuito de alojamiento en hotel. Puede utilizar el servicio solo comunicándose con un representante de la empresa a su llegada a la terminal internacional.

El servicio también incluye el traslado del pasajero desde la terminal al hotel y viceversa. Cada pasajero que utiliza el servicio recibe desayuno gratuito en el hotel.

¡Importante! Los niños menores de 18 años que vuelen sin la compañía de un adulto no recibirán alojamiento gratuito en el momento de la conexión.

Si la conexión dura más de 6 horas, se puede ofrecer a los pasajeros un recorrido turístico gratuito para conocer Estambul. Los recorridos comienzan a las 8:30, 9:00, 12:00 y 16:00.

equipaje

Qué peso de equipaje se puede llevar sin cargo y el costo del sobrepeso en la compañía TC depende de la clase de servicio y la dirección del vuelo.

En vuelos a Europa y Asia, se aplican restricciones en el peso del equipaje, pero no importa el número de piezas. Entonces, el límite de peso para los pasajeros de primera clase es de 60 kg. Al comprar boletos de clase ejecutiva, puede llevar hasta 30 kg de equipaje gratis. Para la clase Turista, este valor es de 23 kg, pero para varios destinos esta tarifa se ha incrementado a 30 kg.

Para un niño menor de dos años, la franquicia de equipaje es de 10 kg. También es posible transportar un cochecito de bebé, pero solo de forma completamente desmontada y siempre que los detalles estructurales no superen los 1150 mm.

¡Importante! El costo de cada kilogramo de exceso de equipaje no es fijo y depende de la dirección del vuelo. Debe encontrar esta información directamente al emitir boletos en la dirección correcta.

Para vuelos a Canadá y EE. UU., las normas de peso son diferentes:

• para la primera clase y clase ejecutiva - 32 kg;
• para clase económica - 23 kg;
• para un niño menor de dos años - 23 kg.

En los vuelos de TC en estas direcciones, existen restricciones en la cantidad de artículos transportados y sus dimensiones. El número máximo disponible de piezas de equipaje para pasajeros de cualquier clase no es más de dos piezas. Al mismo tiempo, en la primera clase y clase ejecutiva, las dimensiones del equipaje no deben exceder los 1580 mm para cada pieza, y los pasajeros de clase económica deben tener en cuenta el tamaño total de dos piezas de equipaje, no más de 2730 mm.

El transporte de equipaje de mano es el mismo en todas las direcciones y depende de la clase. Los pasajeros de clase ejecutiva pueden llevar dos piezas de 8 kg cada una, para la clase económica es posible llevar una pieza de equipaje de mano que no pese más de 8 kg. Las normas de dimensiones permitidas para el transporte en la cabina son las mismas para todos los pasajeros: no más de 230x400x550 mm.

¡Importante! Si un pasajero necesita un asiento adicional para el transporte equipaje de mano, debe reservarse al comprar un billete.

Comidas en aviones

Turkish Airlines ha recibido numerosos premios por la mejor comida a bordo. Y, como señalaron los pasajeros que prefieren viajar en esta aerolínea, estos premios son totalmente merecidos, porque la comida es realmente muy variada.

Según la aerolínea, la comida debe traer verdadero placer, por lo que se le presta mucha atención a este tema. La empresa ofrece comida para todos los gustos. Aquí todos podrán elegir la mejor comida: un vegetariano, un crudívoro y una persona con restricciones dietéticas religiosas.

A bordo del avión se utilizan cubiertos de metal de alta calidad, y no utensilios de plástico, como se suele practicar, pero TK o Turkish Airlines utilizan bandejas estándar. Además de los platos principales, el pasajero puede probar los postres y dulces por los que Turquía es tan famosa.

Las porciones son bastante grandes, por lo que los pasajeros no se quedarán con hambre, independientemente de la clase de confort.

Una característica de la aerolínea turca es también la variedad de bebidas y la ausencia de restricciones en su número.

Volar con un niño

La aerolínea está atenta a los pasajeros jóvenes. Los niños en los aviones de Turkish Airlines pueden viajar tanto con sus padres como acompañados por representantes de la aerolínea al contratar el servicio correspondiente.

Los bebés pueden subir al avión cuando alcanzan la edad de una semana. Al mismo tiempo, un adulto (padre o tutor) puede acompañar solo a un recién nacido. Los niños que hayan nacido durante dos días pueden subir a bordo, pero solo si tienen un certificado médico que confirme la necesidad de un vuelo para recibir tratamiento médico.

Cuando viaje con bebés, es posible que los padres necesiten un capazo. Las cunas están disponibles, pero solo con cita previa. Esto debe ser consultado al momento de emitir los boletos.

Importante recordar! Cuando viaje con niños pequeños, es necesario informarlo en el momento del check-in, ya que en este caso se le proporcionará al pasajero uno de los asientos más seguros de la cabina.

El representante de la aerolínea debe ser informado sobre la necesidad de comidas especiales para un recién nacido o un niño pequeño al emitir los boletos, pero a más tardar un día antes de la salida. Como regla general, las comidas para niños se proporcionan en los aviones a pedido. También debe preguntar si puede usar su propia comida o fórmula y si existe la posibilidad de precalentar un biberón a bordo.

Los niños mayores de dos años no se aburrirán durante el vuelo. La aerolínea ofrece una gama de entretenimiento multimedia especialmente para pasajeros jóvenes: películas y dibujos animados para niños, música, emocionantes juegos educativos. En un vuelo largo, al niño se le proporcionará una venda para los ojos, zapatillas y una manta, así como una camiseta para dormir. Para que los niños no se aburran, los aviones reciben un libro para colorear y un juego de rotuladores.

Flota aérea

Los vuelos de la aerolínea son realizados por los siguientes modelos de aeronaves de diversas configuraciones:

• Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
• Boeing 737, 777.

La aerolínea opera tres aviones Airbus A310-300. Este avión está diseñado para 280 asientos de pasajeros. La edad de la aeronave es de 25-27 años.

El modelo A319-100 está diseñado para 150 asientos de pasajeros y se utiliza para vuelos domésticos en todo el país. En total, la aerolínea tiene 14 de estos transatlánticos, su edad es de tres a diez años.

La flota aérea de la compañía también consta de 33 aviones Airbus A320-200, cuya capacidad de pasajeros está diseñada para 150-180 personas, según la configuración. El avión más nuevo de este modelo ha estado en funcionamiento durante aproximadamente 5 años, el más antiguo, 12 años.

43 aviones Airbus A321-200 están diseñados para transportar de 185 a 200 pasajeros, según el número de clases. El avión más nuevo de este modelo vuela poco más de un año, la edad máxima del avión Airbus A321-200 "más antiguo" de la aerolínea turca es de 8 años.

16 aviones A330-200 transportan entre 150 y 180 pasajeros al día. Estos aviones, operados por Turkish Airlines, tienen entre 6 y 12 años.

Los A330-300 y A340-300 están diseñados para un máximo de 440 pasajeros si solo hay una clase de confort en la cabina. El modelo A330-300 está representado por 18 transatlánticos, cada uno de los cuales tiene poco más de cuatro años.

La empresa cuenta con seis aviones A340-300, cuya antigüedad oscila entre los 15 y los 22 años.

El transporte también se realiza mediante aviones Boeing. En total, la empresa utiliza 4 tipos de estos aviones:

• 18 aviones modelo 777-300;
• 10 aviones 737-900;
• 68 aviones 737-800;
• 3 aviones 737-700.

Las aeronaves más nuevas a disposición de la empresa son el Boeing 777-300 (en operación de 1 a 8 años) y el avión comercial modelo 737-900 (la antigüedad de la aeronave más antigua no supera los cuatro años).

A juzgar por la cantidad de aviones, la aerolínea prefiere el Boeing 737-800. La compañía compró el avión más nuevo de este modelo el año pasado, y el avión más antiguo tiene 17 años.

Asimismo, a partir de 2017 se espera la entrega del nuevo modelo Airbus A321 neo, y el próximo año la compañía espera reponer la flota con el modelo Boeing 737 MAX 8.

Aeropuerto base

La "sede central" de la aerolínea es el aeropuerto más grande y famoso de Turquía: Ataturk. Se encuentra en la costa del Mar de Mármara y dista 24 km de Estambul.

En cuanto al número de pasajeros que utilizan los servicios de transporte aéreo, el aeropuerto de Ataturk ocupa el tercer lugar en Europa. El aeropuerto cuenta con una infraestructura desarrollada. En su territorio hay dos terminales y su propio hotel. La primera terminal es para vuelos domésticos dentro del país y la segunda es para vuelos internacionales. Un espacioso pasaje subterráneo sirve para conectar las terminales.

8 El aeropuerto es uno de los más grandes de Europa en términos de número de pasajeros atendidos

El buen intercambio de transporte hace que sea fácil llegar desde el aeropuerto a varias partes de la ciudad en metro o autobuses.

¡Importante! En junio de 2016, se produjo un ataque terrorista a gran escala en el aeropuerto, como resultado del cual más de doscientas personas resultaron heridas y 41 personas murieron.

bonos y descuentos

El programa de bonificación de la compañía se llama "Miles & Smiles" y consiste en la acumulación de millas de bonificación por cada vuelo realizado con Turkish Airlines.

Cualquiera puede convertirse en miembro del programa, incluido un niño mayor de dos años. Para ello, deberá rellenar un formulario en la web de la compañía aérea, o solicitar un formulario en el mostrador de facturación o en la cabina durante el vuelo.

Las millas de bonificación se acumulan en vuelos operados por la compañía y sus socios. Las empresas de alquiler de coches y varios hoteles también participan en el programa.

El programa de fidelización incluye cuatro niveles que otorgan a los pasajeros diferentes bonificaciones y privilegios:

• nivel clásico;
• nivel "clásico plus";
• élite;
• nivel élite plus.

El nivel Classic le permite elegir el menú a su gusto, realizar el check-in en línea y recibir descuentos en el alquiler de automóviles de las aerolíneas asociadas, mientras que el nivel Elite Plus ofrece 25 kg de exceso de equipaje gratis, condiciones especiales para reservar boletos y la oportunidad de permanecer en Salas de espera de élite.

Las millas de bonificación se acumulan en cada vuelo. Se pueden utilizar para aumentar el nivel en el programa de fidelización o para comprar entradas. Las condiciones detalladas, las bonificaciones y los privilegios de un miembro del programa Miles&Smiles se pueden encontrar en el sitio web de la aerolínea.

Video

La aerolínea goza de una merecida popularidad y está creciendo rápidamente. Turkish Airlines practica un enfoque especial, por lo que todos los pasajeros, independientemente del costo de su boleto, se sentirán cómodos mientras vuelan con esta aerolínea.

¿Cómo comprar un billete sin salir de casa?

Indique la ruta, fecha del viaje y número de pasajeros en los campos requeridos. El sistema seleccionará la opción entre los cientos de aerolíneas.

De la lista, seleccione el vuelo que más le convenga.

Ingrese los datos personales: son necesarios para emitir boletos. Tutu.ru los transmite solo a través de un canal seguro.

Pagar boletos con tarjeta de crédito.

¿Qué aspecto tiene un billete electrónico y dónde puedo conseguirlo?

Después del pago en el sitio, aparecerá la base de datos de la aerolínea. nueva entrada Este es su billete electrónico.

Ahora toda la información sobre el vuelo será almacenada por la aerolínea de transporte.

Los billetes de avión modernos no se emiten en papel.

Puede ver, imprimir y llevar consigo al aeropuerto no el billete en sí, sino el recibo del itinerario. Contiene el número de billete electrónico y todos los detalles de su vuelo.

Tutu.ru envía un recibo de itinerario por correo electrónico. Recomendamos imprimirlo y llevarlo con usted al aeropuerto.

Puede ser útil en el control de pasaportes en el extranjero, aunque solo necesita su pasaporte para abordar el avión.

¿Cómo devolver un billete electrónico?

La aerolínea determina las reglas para la devolución de boletos. Normalmente, cuanto más barato es el billete, más menos dinero puedes regresar

Para devolver el billete lo antes posible contactar con el operador.

Para hacer esto, debe responder a la carta que recibirá después de solicitar boletos en el sitio web Tutu.ru.

Indique en el asunto del mensaje "Reembolso de billetes" y describa brevemente su situación. Nuestros especialistas se pondrán en contacto con usted.

La carta que recibirá después de realizar el pedido contendrá los contactos de la agencia asociada a través de la cual se emitió el billete. Puedes contactarlo directamente.