ปัญหาของกลุ่มเป็นหนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดไม่เพียง แต่สำหรับจิตวิทยาสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสังคมศาสตร์อีกมากมาย ปัจจุบันมีกลุ่มที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการประมาณ 20 ล้านกลุ่มในโลก ในกลุ่มมีการแสดงความสัมพันธ์ทางสังคมอย่างแท้จริงซึ่งแสดงออกในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกระหว่างพวกเขาเองและกับตัวแทนของกลุ่มอื่น ๆ กลุ่มคืออะไร? คำตอบสำหรับคำถามที่ดูเหมือนง่ายนั้นต้องการความแตกต่างระหว่างสองด้านในการทำความเข้าใจกลุ่ม: สังคมวิทยาและสังคมจิตวิทยา

ในกรณีแรก กลุ่มจะถูกเข้าใจว่าเป็นกลุ่มคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งที่รวมตัวกันด้วยเหตุผลต่างๆ (ตามอำเภอใจ) วิธีการนี้ เรียกมันว่าวัตถุประสงค์ เป็นเรื่องปกติ อย่างแรกเลย สำหรับสังคมวิทยา ในที่นี้ เพื่อที่จะแยกแยะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งออก สิ่งสำคัญคือต้องมีเกณฑ์วัตถุประสงค์ที่อนุญาตให้แยกแยะผู้คนจากเหตุต่างๆ เพื่อกำหนดว่าพวกเขาเป็นสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง (เช่น ชายและหญิง ครู แพทย์ ฯลฯ)

กรณีที่ 2 เป็นกลุ่มที่เข้าใจว่าเป็นการก่อตัวในชีวิตจริงที่ผู้คนมารวมตัวกัน รวมกันเป็นหนึ่งโดยลักษณะทั่วไปบางอย่าง กิจกรรมร่วมกันแบบใดแบบหนึ่ง หรืออยู่ในสภาวะ สถานการณ์ที่เหมือนกัน ในลักษณะบางอย่างที่พวกเขาตระหนัก ของพวกเขาที่อยู่ในรูปแบบนี้ อยู่ในกรอบของการตีความครั้งที่สองนี้ซึ่งจิตวิทยาสังคมเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป็นหลัก

สำหรับแนวทางทางสังคมและจิตวิทยา การกำหนดว่ากลุ่มมีความหมายอย่างไรต่อบุคคลในแง่จิตวิทยา ลักษณะของมันมีความสำคัญต่อบุคคลที่รวมอยู่ในนั้นอย่างไร กลุ่มนี้ทำหน้าที่เป็นหน่วยทางสังคมที่แท้จริงของสังคม เป็นปัจจัยในการสร้างบุคลิกภาพ นอกจากนี้ อิทธิพลของกลุ่มต่าง ๆ ที่มีต่อบุคคลเดียวกันนั้นไม่เหมือนกัน ดังนั้นเมื่อพิจารณาปัญหาของกลุ่ม จำเป็นต้องคำนึงถึงไม่เพียงแต่ความเป็นเจ้าของอย่างเป็นทางการของบุคคลกับคนบางประเภทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงระดับของการยอมรับทางจิตวิทยาและการรวมตัวของเขาเองในหมวดหมู่นี้ด้วย

มาตั้งชื่อลักษณะสำคัญที่ทำให้กลุ่มแตกต่างจากการรวมกลุ่มแบบสุ่ม:

การดำรงอยู่ค่อนข้างนานของกลุ่ม;

การมีอยู่ของเป้าหมาย แรงจูงใจ บรรทัดฐาน ค่านิยมร่วมกัน

การมีอยู่และการพัฒนาโครงสร้างกลุ่ม

ความตระหนักในการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม การมีอยู่ของ "ความรู้สึกเรา" ในหมู่สมาชิก

การมีอยู่ของปฏิสัมพันธ์ที่มีคุณภาพบางอย่างระหว่างคนที่ประกอบกันเป็นกลุ่ม

ดังนั้น, กลุ่มสังคม- ชุมชนที่มีการจัดระเบียบที่มั่นคงซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งโดยผลประโยชน์ร่วมกัน เป้าหมายที่สำคัญทางสังคม กิจกรรมร่วมกัน และองค์กรภายในกลุ่มที่เหมาะสมซึ่งรับประกันความสำเร็จของเป้าหมายเหล่านี้

การจำแนกกลุ่มในทางจิตวิทยาสังคมสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เหตุผลเหล่านี้สามารถ: ระดับของการพัฒนาวัฒนธรรม ประเภทโครงสร้าง งานและหน้าที่ของกลุ่ม ประเภทของผู้ติดต่อที่โดดเด่นในกลุ่ม เวลาของการดำรงอยู่ของกลุ่ม หลักการของการก่อตัวของหลักการของการเข้าถึงการเป็นสมาชิกในนั้น จำนวนสมาชิกในกลุ่ม ระดับการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและอื่น ๆ อีกมากมาย หนึ่งในตัวเลือกสำหรับการจำแนกกลุ่มที่ศึกษาในจิตวิทยาสังคมแสดงไว้ในรูปที่ 2.

ข้าว. 2. การจำแนกกลุ่ม

ดังที่เราเห็น การจำแนกประเภทของกลุ่มมีไว้ที่นี่ในระดับ dichotomous ซึ่งหมายถึงการเลือกกลุ่มในหลาย ๆ ด้านที่แตกต่างกัน

1. โดยการปรากฏตัวของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่ม: กลุ่มตามเงื่อนไข - กลุ่มจริง

กลุ่มเงื่อนไข- สิ่งเหล่านี้คือสมาคมของผู้คนที่มีความโดดเด่นโดยผู้วิจัยบนพื้นฐานของวัตถุประสงค์บางอย่าง ตามกฎแล้วคนเหล่านี้ไม่มีเป้าหมายร่วมกันและไม่โต้ตอบกัน

กลุ่มจริง- สมาคมที่มีอยู่จริงของผู้คน พวกเขามีลักษณะโดยข้อเท็จจริงที่ว่าสมาชิกเชื่อมต่อถึงกันด้วยความสัมพันธ์ที่เป็นกลาง

2. ห้องปฏิบัติการ - กลุ่มธรรมชาติ.

กลุ่มห้องปฏิบัติการ- กลุ่มที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษเพื่อทำงานภายใต้เงื่อนไขการทดลองและการทดสอบยืนยันสมมติฐานทางวิทยาศาสตร์

กลุ่มธรรมชาติ- กลุ่มที่ทำงานในสถานการณ์จริง การก่อตัวของที่เกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงความต้องการของผู้ทดลอง

3.ตามจำนวนสมาชิกในกลุ่ม : กลุ่มใหญ่-กลุ่มเล็ก

กลุ่มใหญ่- ชุมชนที่ไม่จำกัดปริมาณของผู้คน จำแนกตามลักษณะทางสังคมต่างๆ (ประชากร ชนชั้น ระดับชาติ พรรค) ต่อ ไม่มีการรวบรวมกันกลุ่มที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ คำว่า "กลุ่ม" เป็นคำที่ไร้เหตุผลมาก ถึง เป็นระเบียบกลุ่มที่มีมาช้านาน ได้แก่ ชาติ พรรคการเมือง การเคลื่อนไหวทางสังคม, คลับ ฯลฯ

ภายใต้ กลุ่มเล็ก ๆเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งสมาชิกรวมตัวกันด้วยกิจกรรมทางสังคมทั่วไปและอยู่ในการสื่อสารส่วนตัวโดยตรงซึ่งเป็นพื้นฐานสำหรับการเกิดขึ้นของความสัมพันธ์ทางอารมณ์ บรรทัดฐานของกลุ่ม และกระบวนการของกลุ่ม (G.M. Andreeva)

ตำแหน่งกลางระหว่างกลุ่มใหญ่และกลุ่มเล็กถูกครอบครองโดยสิ่งที่เรียกว่า กลุ่มกลางมีลักษณะเฉพาะของกลุ่มใหญ่ กลุ่มกลางแตกต่างกันในการแปลอาณาเขต ความเป็นไปได้ของการสื่อสารโดยตรง (ทีมของโรงงาน องค์กร มหาวิทยาลัย ฯลฯ)

4.ตามระดับการพัฒนา : กลุ่มเกิดใหม่-พัฒนาอย่างสูง

กลุ่มเกิดใหม่- กลุ่มที่กำหนดโดยข้อกำหนดภายนอกแล้ว แต่ยังไม่ได้รวมกันโดยกิจกรรมร่วมกันในความหมายที่สมบูรณ์ของคำ

กลุ่มที่มีการพัฒนาสูง- กลุ่มเหล่านี้มีลักษณะโครงสร้างการปฏิสัมพันธ์ที่มั่นคง ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและส่วนตัวที่มั่นคง การมีอยู่ของผู้นำที่เป็นที่ยอมรับ และกิจกรรมร่วมกันที่มีประสิทธิผล

กลุ่มต่อไปนี้มีความโดดเด่นตามระดับการพัฒนา (Petrovsky A.V. ):

กระจาย - กลุ่มในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาซึ่งเป็นชุมชนที่ผู้คนอยู่ร่วมกันเท่านั้นเช่น ไม่ได้รวมกันเป็นกิจกรรมร่วมกัน

สมาคม - กลุ่มที่ความสัมพันธ์ถูกไกล่เกลี่ยโดยเป้าหมายที่สำคัญส่วนตัวเท่านั้น (กลุ่มเพื่อน, เพื่อน);

- ความร่วมมือ- กลุ่มที่โดดเด่นด้วยโครงสร้างองค์กรที่ดำเนินงานจริง ๆ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีลักษณะทางธุรกิจซึ่งอยู่ภายใต้ความสำเร็จของผลลัพธ์ที่ต้องการในการปฏิบัติงานเฉพาะในกิจกรรมบางประเภท

- บริษัท- นี่คือกลุ่มที่รวมกันเป็นหนึ่งโดยเป้าหมายภายในที่ไม่ได้อยู่นอกเหนือกรอบการทำงาน มุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายของกลุ่มโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าใช้จ่ายของกลุ่มอื่นๆ บางครั้งจิตวิญญาณขององค์กรสามารถได้รับคุณลักษณะของความเห็นแก่ตัวของกลุ่ม

- ทีม- กลุ่มคนที่มีปฏิสัมพันธ์ที่มีการพัฒนาสูงและมีตารางเวลาที่มั่นคงซึ่งรวมกันเป็นหนึ่งเดียวโดยมีเป้าหมายของกิจกรรมร่วมกันที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม โดดเด่นด้วยความเข้าใจซึ่งกันและกันในระดับสูง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนของความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการระหว่างสมาชิกในกลุ่ม

5. โดยธรรมชาติของการโต้ตอบ: กลุ่มหลัก - รอง

เป็นครั้งแรกที่ C. Cooley เสนอให้จัดสรรกลุ่มหลักซึ่งจัดอันดับกลุ่มเช่นครอบครัวกลุ่มเพื่อนกลุ่มเพื่อนบ้านที่ใกล้ที่สุด ต่อมา Cooley เสนอสัญญาณบางอย่างที่จะทำให้สามารถกำหนดลักษณะสำคัญของกลุ่มหลัก - ความฉับไวของการติดต่อ แต่เมื่อแยกคุณลักษณะดังกล่าวออก กลุ่มหลักเริ่มถูกระบุด้วยกลุ่มย่อย จากนั้นการจัดประเภทก็สูญเสียความหมายไป หากการติดต่อเป็นกลุ่มเล็ก ๆ เป็นการไม่สมควรที่จะแยกแยะกลุ่มพิเศษอื่น ๆ ในกลุ่มที่การติดต่อนี้จะเป็นสัญญาณเฉพาะ ดังนั้นตามประเพณีการแบ่งกลุ่มหลักและรองจะถูกสงวนไว้ (รองในกรณีนี้คือกลุ่มที่ไม่มีการติดต่อโดยตรงและ "ตัวกลาง" ต่างๆในรูปแบบของการสื่อสารเช่นใช้สำหรับการสื่อสารระหว่าง สมาชิก) แต่โดยพื้นฐานแล้วเป็นกลุ่มหลักที่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม เนื่องจากมีเพียงกลุ่มเดียวเท่านั้นที่ตรงตามเกณฑ์ของกลุ่มเล็ก

6. ตามรูปแบบองค์กร : กลุ่มที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

เป็นทางการมีการเรียกกลุ่มซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากความจำเป็นในการดำเนินการตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์บางอย่างที่เผชิญกับองค์กรที่รวมกลุ่มไว้ กลุ่มที่เป็นทางการมีความแตกต่างจากข้อเท็จจริงที่ว่าตำแหน่งทั้งหมดของสมาชิกมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนซึ่งกำหนดโดยบรรทัดฐานของกลุ่ม นอกจากนี้ยังกระจายบทบาทของสมาชิกทุกคนในกลุ่มอย่างเคร่งครัดในระบบการอยู่ใต้บังคับบัญชาไปยังโครงสร้างอำนาจที่เรียกว่า: แนวคิดของความสัมพันธ์ในแนวตั้งเป็นความสัมพันธ์ที่กำหนดโดยระบบบทบาทและสถานะ ตัวอย่างของกลุ่มที่เป็นทางการคือกลุ่มที่สร้างขึ้นภายใต้เงื่อนไขของกิจกรรมเฉพาะ เช่น ทีมงาน ชั้นเรียนของโรงเรียน ทีมกีฬา เป็นต้น

ไม่เป็นทางการกลุ่มถูกสร้างขึ้นและเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติทั้งภายในกรอบของกลุ่มที่เป็นทางการและภายนอกกลุ่ม อันเป็นผลมาจากความชอบทางจิตวิทยาร่วมกัน พวกเขาไม่มีระบบที่กำหนดจากภายนอกและลำดับชั้นของสถานะ บทบาทที่กำหนด ระบบที่กำหนดของความสัมพันธ์ในแนวดิ่ง อย่างไรก็ตาม กลุ่มนอกระบบมีมาตรฐานกลุ่มของตนเองเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ยอมรับและยอมรับไม่ได้ เช่นเดียวกับผู้นำที่ไม่เป็นทางการ กลุ่มที่ไม่เป็นทางการสามารถสร้างขึ้นได้ภายในกลุ่มที่เป็นทางการ ตัวอย่างเช่น เมื่อกลุ่มเกิดขึ้นในชั้นเรียนของโรงเรียน ซึ่งประกอบด้วยเพื่อนสนิทที่รวมกันเป็นหนึ่งด้วยความสนใจร่วมกัน ดังนั้น โครงสร้างความสัมพันธ์สองแบบจึงพันกันภายในกลุ่มที่เป็นทางการ

แต่กลุ่มที่ไม่เป็นทางการก็สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยตัวเอง นอกกลุ่มที่จัดระเบียบไว้: คนที่รวมตัวกันเพื่อเล่นฟุตบอลโดยไม่ได้ตั้งใจ วอลเลย์บอลที่ไหนสักแห่งบนชายหาดหรือในลานบ้าน บางครั้งภายในกรอบของกลุ่มดังกล่าว (เช่นในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินป่าเป็นเวลาหนึ่งวัน) แม้จะมีลักษณะที่ไม่เป็นทางการ แต่ก็มีกิจกรรมร่วมกันเกิดขึ้นจากนั้นกลุ่มก็ได้รับคุณลักษณะบางอย่างของกลุ่มที่เป็นทางการ: บางอย่าง แม้จะอยู่ในระยะสั้น ตำแหน่ง และบทบาท

ในความเป็นจริง การแยกกลุ่มที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการโดยเคร่งครัดเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่กลุ่มนอกระบบเกิดขึ้นภายใต้กรอบของกลุ่มที่เป็นทางการ ดังนั้น ข้อเสนอจึงถือกำเนิดขึ้นในจิตวิทยาสังคมที่ขจัดการแบ่งขั้วนี้ออกไป ในอีกด้านหนึ่ง แนวคิดของโครงสร้างที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการของกลุ่ม (หรือโครงสร้างของความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ) ได้รับการแนะนำ และไม่ใช่กลุ่มที่เริ่มแตกต่างกัน แต่เป็นประเภท ธรรมชาติของความสัมพันธ์ภายในพวกเขา ในทางกลับกัน มีการแนะนำความแตกต่างที่รุนแรงมากขึ้นระหว่างแนวคิดของ "กลุ่ม" และ "องค์กร" (แม้ว่าจะไม่มีความแตกต่างที่ชัดเจนเพียงพอระหว่างแนวคิดเหล่านี้เนื่องจากกลุ่มที่เป็นทางการใด ๆ มีลักษณะขององค์กร ).

7. ตามระดับการยอมรับทางจิตวิทยาของบุคคล: กลุ่มสมาชิกและกลุ่มอ้างอิง

การจำแนกประเภทนี้ได้รับการแนะนำโดย G. Hyman ซึ่งเป็นเจ้าของการค้นพบปรากฏการณ์ที่แท้จริงของ "กลุ่มอ้างอิง" ในการทดลองของ Hyman พบว่าสมาชิกบางคนในกลุ่มเล็กๆ บางกลุ่ม (ในกรณีนี้คือกลุ่มนักเรียน) แบ่งปันบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ไม่ได้ใช้ในกลุ่มนี้ แต่ในอีกกลุ่มหนึ่งซึ่งพวกเขาได้รับคำแนะนำ กลุ่มดังกล่าว ซึ่งไม่ได้รวมปัจเจกบุคคลไว้จริง ๆ แต่มีบรรทัดฐานที่พวกเขายอมรับ Hyman เรียกกลุ่มอ้างอิง

J. Kelly ระบุสองหน้าที่ของกลุ่มอ้างอิง:

ฟังก์ชั่นเปรียบเทียบ - ประกอบด้วยความจริงที่ว่ามาตรฐานของพฤติกรรมที่นำมาใช้ในกลุ่มค่านิยมทำหน้าที่สำหรับบุคคลในฐานะ "ระบบอ้างอิง" ซึ่งเธอได้รับคำแนะนำในการตัดสินใจและการประเมินของเธอ

ฟังก์ชั่นเชิงบรรทัดฐาน - ช่วยให้บุคคลค้นหาว่าพฤติกรรมของเธอสอดคล้องกับบรรทัดฐานของกลุ่มในระดับใด

ปัจจุบันกลุ่มอ้างอิงเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกลุ่มคนที่มีความสำคัญต่อปัจเจก อย่างใด ซึ่งเขาสมัครใจพิจารณาตัวเองหรือที่เขาต้องการจะเป็นสมาชิก ทำหน้าที่เป็นมาตรฐานกลุ่มของค่านิยมส่วนบุคคล การตัดสิน การกระทำ , บรรทัดฐานและกฎของพฤติกรรม

กลุ่มอ้างอิงอาจเป็นของจริงหรือจินตนาการ บวกหรือลบ อาจหรือไม่ตรงกับกลุ่มสมาชิกก็ได้

กลุ่มสมาชิกคือกลุ่มที่บุคคลนั้นเป็นสมาชิกจริง กลุ่มสมาชิกอาจมีคุณสมบัติอ้างอิงสำหรับสมาชิกในระดับมากหรือน้อย

พารามิเตอร์พื้นฐานของกลุ่มใด ๆ รวมถึง:

องค์ประกอบของกลุ่ม (หรือองค์ประกอบของกลุ่ม)

โครงสร้างกลุ่ม

กระบวนการกลุ่ม

บรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม

ระบบการลงโทษ

องค์ประกอบของกลุ่ม:สามารถอธิบายได้แตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่า ตัวอย่างเช่น อายุ ลักษณะทางอาชีพหรือทางสังคมของสมาชิกในกลุ่มมีความสำคัญในแต่ละกรณีหรือไม่ ไม่สามารถให้สูตรเดียวสำหรับการอธิบายองค์ประกอบของกลุ่มได้เนื่องจากความหลากหลายของกลุ่มจริง ในแต่ละกรณีจำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยการเลือกกลุ่มจริงเป็นเป้าหมายของการศึกษา: ชั้นเรียนในโรงเรียน ทีมกีฬา หรือทีมผลิต กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราตั้งค่าพารามิเตอร์บางชุดทันทีเพื่อกำหนดลักษณะองค์ประกอบของกลุ่ม ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมที่กลุ่มนี้เชื่อมโยง โดยธรรมชาติแล้ว ลักษณะของกลุ่มสังคมขนาดใหญ่และกลุ่มเล็กจะแตกต่างกันอย่างมากโดยเฉพาะ และต้องศึกษาแยกกัน

โครงสร้างกลุ่ม: มีสัญญาณที่ค่อนข้างเป็นทางการหลายประการของโครงสร้างกลุ่ม ซึ่งส่วนใหญ่เปิดเผยในการศึกษากลุ่มย่อย ได้แก่ โครงสร้างของความชอบ โครงสร้างของ "อำนาจ" โครงสร้างของการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม หากเราถือว่ากลุ่มเป็นเรื่องของกิจกรรมอย่างสม่ำเสมอ ก็จะต้องเข้าหาโครงสร้างของกลุ่มตามนั้น เห็นได้ชัดว่า ในกรณีนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการวิเคราะห์โครงสร้างของกิจกรรมกลุ่ม ซึ่งรวมถึงคำอธิบายของหน้าที่ของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มในกิจกรรมร่วมกันนี้ ในขณะเดียวกัน โครงสร้างทางอารมณ์ของกลุ่ม โครงสร้างของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล รวมถึงการเชื่อมต่อกับโครงสร้างการทำงานของกิจกรรมกลุ่ม เป็นลักษณะเฉพาะที่สำคัญมาก ในทางจิตวิทยาสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างทั้งสองนี้มักถูกมองว่าเป็นความสัมพันธ์ระหว่างความสัมพันธ์ที่ "ไม่เป็นทางการ" และ "เป็นทางการ"

กระบวนการกลุ่ม:รายชื่อกระบวนการของกลุ่มขึ้นอยู่กับทั้งลักษณะของกลุ่มและมุมมองของผู้วิจัย หากเราปฏิบัติตามหลักการที่เป็นที่ยอมรับ กระบวนการของกลุ่มก่อนอื่นควรรวมถึงกระบวนการที่จัดกิจกรรมของกลุ่ม และพิจารณาในบริบทของการพัฒนากลุ่ม มุมมองแบบองค์รวมของการพัฒนากลุ่มและลักษณะของกระบวนการกลุ่มได้รับการพัฒนาในรายละเอียดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านจิตวิทยาสังคมในประเทศซึ่งไม่รวมการวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นเมื่อพัฒนาบรรทัดฐานกลุ่ม ค่านิยม ระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ฯลฯ มีการศึกษาแยกกัน

บรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม:บรรทัดฐานของกลุ่มทั้งหมดเป็นบรรทัดฐานทางสังคม เป็นตัวแทนของ “การจัดตั้ง แบบจำลอง มาตรฐานของพฤติกรรมที่เหมาะสม จากมุมมองของสังคมโดยรวมและกลุ่มสังคมและสมาชิกของพวกเขา” (Bobneva, 1978. S.Z) ในความหมายที่แคบกว่า บรรทัดฐานของกลุ่มคือกฎเกณฑ์บางอย่างที่กลุ่มพัฒนาขึ้น นำไปใช้ และพฤติกรรมของสมาชิกจะต้องเชื่อฟังเพื่อให้กิจกรรมร่วมกันของพวกเขาเป็นไปได้ บรรทัดฐานจึงทำหน้าที่กำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมนี้ บรรทัดฐานของกลุ่มเกี่ยวข้องกับค่านิยม เนื่องจากกฎใดๆ สามารถกำหนดได้บนพื้นฐานของการยอมรับหรือการปฏิเสธปรากฏการณ์ที่สำคัญทางสังคมบางอย่างเท่านั้น (Obozov, 1979, p. 156) ค่านิยมของแต่ละกลุ่มถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการพัฒนาทัศนคติบางอย่างต่อปรากฏการณ์ทางสังคมที่กำหนดโดยสถานที่ของกลุ่มนี้ในระบบความสัมพันธ์ทางสังคมประสบการณ์ในการจัดกิจกรรมบางอย่าง

มนุษย์อาศัยอยู่ท่ามกลางผู้คน ทั้งชีวิตของเขาเกิดขึ้นในสมาคมต่างๆ ที่มีความมั่นคงไม่มากก็น้อย ซึ่งระบุไว้ในจิตวิทยาสังคมตามแนวคิดของ "กลุ่ม"

กลุ่มคือชุมชนจำกัดของผู้คนที่มีความโดดเด่นหรือแตกต่างจากสังคมทั้งหมดโดยพิจารณาจากลักษณะเชิงคุณภาพ: ธรรมชาติของกิจกรรมที่ดำเนินการ อายุ เพศ ความผูกพันทางสังคม โครงสร้าง ระดับของการพัฒนา

ลักษณะสำคัญของกลุ่มที่แยกความแตกต่างจากการสะสมของคนธรรมดาคือ: ระยะเวลาการดำรงอยู่; มีเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในกลุ่ม การพัฒนาโครงสร้างกลุ่มเบื้องต้นเป็นอย่างน้อย การรับรู้ของบุคคลในกลุ่มตนเองว่า "เรา" หรือสมาชิกของเขาในกลุ่ม

เงื่อนไขหลักสำหรับการทำงานและการพัฒนาของกลุ่มคือกิจกรรมร่วมกัน เนื้อหาของกิจกรรมร่วมกันของสมาชิกในกลุ่มเป็นสื่อกลางในกระบวนการทั้งหมดของพลวัตของกลุ่ม: การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล, การรับรู้ซึ่งกันและกันโดยพันธมิตร, การก่อตัวของบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม, รูปแบบของความร่วมมือและความรับผิดชอบร่วมกัน ขนาด โครงสร้าง และองค์ประกอบของกลุ่มถูกกำหนดโดยเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมที่รวมกลุ่มไว้หรือที่สร้างขึ้น

ในทางจิตวิทยา กลุ่มจะถูกแบ่งตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

ตามความฉับไวของความสัมพันธ์: เป็นกลุ่มของจริง (ติดต่อ) และมีเงื่อนไข

กลุ่มจริงคือชุมชนที่มีขนาดจำกัด อยู่ในพื้นที่และเวลาเดียว และรวมกันเป็นหนึ่งด้วยความสัมพันธ์ที่แท้จริง (ชั้นเรียนในโรงเรียน กลุ่มฟื้นฟูทางสังคม ฯลฯ)

กลุ่มที่มีเงื่อนไขจะรวมกันเป็นหนึ่งบนพื้นฐานบางอย่าง: อาชีพ, เพศ, อายุ, ระดับการศึกษา ฯลฯ นี่คือชุมชนของผู้คนรวมถึงอาสาสมัครที่ไม่มีความสัมพันธ์ทางวัตถุโดยตรงหรือโดยอ้อมซึ่งกันและกัน คนที่ประกอบเป็นชุมชนนี้อาจไม่เพียงแต่ไม่เคยพบเจอ แต่ยังอาจไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับกันและกัน ตัวอย่างเช่น เด็กตาบอดหรือหูหนวก-ใบ้เป็นหมวดหมู่ของเด็กผิดปกติ

ทำไมคนถึงตั้งกลุ่มและมักให้ความสำคัญกับการเป็นสมาชิกในพวกเขามาก? เห็นได้ชัดว่ากลุ่มต่างๆ รับรองความพึงพอใจต่อความต้องการบางอย่างของสังคมโดยรวมและของสมาชิกแต่ละคนเป็นรายบุคคล นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน N. Smelser ระบุหน้าที่ของกลุ่มดังต่อไปนี้: 1) การขัดเกลาทางสังคม; 2) เครื่องมือ; 3) แสดงออก; 4) การสนับสนุน

การขัดเกลาทางสังคมกระบวนการรวมบุคคลในสภาพแวดล้อมทางสังคมบางอย่างและการดูดซึมบรรทัดฐานและค่านิยม (ดูบทที่ 5) มนุษย์ก็เหมือนกับไพรเมตที่มีระเบียบสูง สามารถประกันการอยู่รอดและการอบรมเลี้ยงดูของรุ่นน้องได้เฉพาะในกลุ่มเท่านั้น อยู่ในกลุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งในครอบครัวที่บุคคลได้รับทักษะและความสามารถทางสังคมที่จำเป็นจำนวนหนึ่ง กลุ่มหลักที่เด็กอาศัยอยู่เป็นพื้นฐานสำหรับการรวมตัวเขาไว้ในระบบของความสัมพันธ์ทางสังคมที่กว้างขึ้น การขัดเกลาทางสังคมของบุคคลในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งดำเนินไปตลอดชีวิตมนุษย์ ดังนั้นกลุ่มต่าง ๆ ซึ่งบุคคลนั้นเป็นสมาชิกจึงมีอิทธิพลต่อเขาในทางใดทางหนึ่งตามกฎตามค่านิยมของสังคมโดยรวม

เครื่องดนตรีหน้าที่ของกลุ่มคือการทำกิจกรรมร่วมกันของคนอย่างใดอย่างหนึ่ง กิจกรรมมากมายไม่สามารถทำคนเดียวได้ ทีมงานสายการประกอบ ทีมกู้ภัย ทีมฟุตบอล วงดนตรี ล้วนเป็นตัวอย่างของกลุ่มที่มีบทบาทสำคัญในสังคม พวกเขาจะเรียกอีกอย่างว่ากลุ่มที่เน้นงาน ตามกฎแล้วการมีส่วนร่วมในกลุ่มดังกล่าวทำให้บุคคลมีวิถีชีวิตที่เป็นวัตถุให้โอกาสเขาในการตระหนักรู้ในตนเอง

แสดงออกหน้าที่ของกลุ่มคือตอบสนองความต้องการของผู้คนสำหรับการอนุมัติ ความเคารพ และความไว้วางใจ บทบาทนี้มักดำเนินการโดยกลุ่มหลักและกลุ่มไม่เป็นทางการ (หรือกลุ่มทางสังคมและอารมณ์) ในฐานะสมาชิกคนหนึ่งของพวกเขาแต่ละคนสนุกกับการสื่อสารกับผู้คนที่ใกล้ชิดทางจิตใจกับเขา - ญาติและเพื่อนฝูง

หน้าที่สนับสนุนของกลุ่มเป็นที่ประจักษ์ในความจริงที่ว่าผู้คนมักจะรวมตัวกันในสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับพวกเขา พวกเขาแสวงหาการสนับสนุนทางจิตใจในกลุ่มเพื่อช่วยบรรเทาความรู้สึกไม่ดี ตัวอย่างที่โดดเด่นของเรื่องนี้คือการทดลองของนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน S. Miner ประการแรก วิชาที่เป็นนักศึกษาของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มแรกเหล่านี้ได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะถูกโจมตีที่ค่อนข้างรุนแรง กระแสไฟฟ้า. สมาชิกของกลุ่มที่สองได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะโดนไฟฟ้าช็อตที่เบามากและจั๊กจี้ นอกจากนี้ ทุกวิชาถูกถามถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการรอการเริ่มต้นของการทดลอง: อยู่คนเดียวหรือร่วมกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ? พบว่าประมาณสองในสามของอาสาสมัครในกลุ่มแรกแสดงความปรารถนาที่จะอยู่ร่วมกับผู้อื่น ในทางตรงกันข้าม ในกลุ่มที่สอง ประมาณสองในสามของอาสาสมัครกล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจว่าพวกเขาคาดหวังให้การทดลองเริ่มต้นอย่างไร - คนเดียวหรือกับผู้อื่น ดังนั้น เมื่อบุคคลต้องเผชิญกับปัจจัยคุกคามบางประเภท กลุ่มสามารถให้ความรู้สึกของการสนับสนุนทางจิตใจหรือความสบายใจแก่เขา คนขุดแร่มาถึงข้อสรุปนี้ เมื่อเผชิญกับอันตราย ผู้คนมักจะเข้าหากันทางจิตใจ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่คำกล่าวที่ว่าความตายเป็นสีแดงในโลก

สนับสนุนการทำงานของกลุ่มสามารถแสดงออกได้อย่างชัดเจนในระหว่างการทำจิตบำบัดแบบกลุ่ม ในเวลาเดียวกัน บางครั้งบุคคลทางจิตใจก็ใกล้ชิดกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มมากจนทำให้เขาต้องจากไป (เช่น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสิ้นสุดการรักษาโดยทั่วไป) เป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะได้สัมผัส ดังนั้นทางเลือกพิเศษในการจบหลักสูตรจิตบำบัดแบบกลุ่มคือการรักษาโครงสร้างของกลุ่มและสื่อสารผู้ป่วยระหว่างกันโดยไม่ต้องมีแพทย์

การปฏิบัติการทางทหารยังยืนยันถึงบทบาทที่สำคัญของการสนับสนุนทางจิตใจสำหรับผู้คนในส่วนของสมาชิกในกลุ่มของพวกเขา นี่เป็นกรณีที่จอมพล KK Rokossovsky ผู้นำกองทัพโซเวียตผู้โด่งดังจำได้ในบันทึกความทรงจำของเขา ครั้งหนึ่งในตอนต้นของมหาราช สงครามรักชาติเขาตัดสินใจที่จะตรวจสอบระบบป้องกันของแนวหน้าในส่วนใดส่วนหนึ่งของแนวหน้าเป็นการส่วนตัว กฎเกณฑ์ของกองทัพที่มีอยู่ก่อนสงครามสอนให้สร้างการป้องกันตามระบบเซลล์ที่เรียกว่า นักสู้แต่ละคนต้องอยู่ในสนามเพลาะเดียว Rokossovsky เข้าใกล้หนึ่งในเซลล์เหล่านี้สั่งให้ทหารออกไปและปีนขึ้นไปที่นั่นด้วยตัวเขาเอง ผู้บัญชาการเข้าใจอะไรหลังจากนั่งอยู่ในสนามเพลาะของทหาร? “ ฉันทหารเก่าที่เข้าร่วมการต่อสู้หลายครั้งและถึงกระนั้นฉันยอมรับอย่างตรงไปตรงมาฉันรู้สึกแย่มากในรังนี้” Rokossovsky เขียน พวกเขาและฉันถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพัง ผลลัพธ์ของความรู้สึกเหล่านี้คือการรายงานไปยังคำสั่งที่จำเป็นต้องกำจัดระบบเซลล์ทันทีและย้ายไปที่สนามเพลาะเพื่อที่ว่า "ในช่วงเวลาอันตรายทหารสามารถเห็นเพื่อนที่อยู่ข้างๆเขาและแน่นอน ผู้บัญชาการ”

ประเภทของกลุ่มและหน้าที่เราแต่ละคนใช้เวลาส่วนใหญ่ในกลุ่มต่างๆ ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือใน สถาบันการศึกษา, ที่บทเรียนของหมวดกีฬา, ในหมู่เพื่อนนักเดินทางในห้องรถไฟ, ฯลฯ ผู้คนนำ ชีวิตครอบครัว, เลี้ยงลูก ทำงาน และพักผ่อน ในเวลาเดียวกันพวกเขาเข้าสู่การติดต่อกับผู้อื่นโต้ตอบกับพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง - ช่วยเหลือซึ่งกันและกันหรือตรงกันข้ามแข่งขันกัน บางครั้งคนในกลุ่มก็มีอาการทางจิตเหมือนกัน และสิ่งนี้ก็ส่งผลต่อกิจกรรมของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

กลุ่มประเภทต่างๆ เป็นเป้าหมายของการวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยามานานแล้ว อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าบุคคลทุกกลุ่มจะเรียกว่ากลุ่มตามความหมายที่เข้มงวดของคำนี้ ผู้คนจำนวนมากที่แออัดบนถนนและดูผลที่ตามมาของอุบัติเหตุจราจรไม่ใช่กลุ่มคน แต่เป็นการรวมกลุ่มกัน ซึ่งเป็นการรวมตัวของผู้คนที่เคยมาที่นี่ในขณะนั้น คนเหล่านี้ไม่มีเป้าหมายร่วมกัน ไม่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ในหนึ่งหรือสองนาทีพวกเขาจะแยกย้ายกันไปตลอดกาลและไม่มีอะไรจะเชื่อมโยงพวกเขา หากคนเหล่านี้เริ่มดำเนินการร่วมกันเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบอุบัติเหตุ ไม่นานพวกเขาก็จะกลายเป็นกลุ่ม ดังนั้น เพื่อให้บุคคลกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งได้รับการพิจารณาว่าเป็นกลุ่มในความรู้สึกทางสังคมและจิตวิทยา มันเป็นสิ่งจำเป็น เช่นเดียวกับในการแสดงละครของลัทธิคลาสสิก การมีอยู่ของสามเอกภาพ - สถานที่ เวลา และการกระทำ ในกรณีนี้ต้องดำเนินการร่วมกัน เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่ผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์จะถือว่าตนเองเป็นสมาชิกของกลุ่มนี้ การระบุตัวตน (การระบุ) ของแต่ละคนกับกลุ่มของพวกเขาในที่สุดนำไปสู่การก่อตัวของความรู้สึกของ "เรา" เมื่อเทียบกับ "พวกเขา" - กลุ่มอื่น ๆ คุณลักษณะเหล่านี้กำหนดลักษณะเฉพาะของกลุ่มที่มีสมาชิกจำนวนค่อนข้างน้อย เพื่อให้มีปฏิสัมพันธ์ "แบบเห็นหน้ากัน" ในทางจิตวิทยาสังคมเรียกว่า เล็ก. กลุ่มเล็ก ๆ คือกลุ่มของบุคคลที่โต้ตอบกันโดยตรงเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกันและตระหนักถึงความเป็นเจ้าของของประชากรกลุ่มนี้

นอกจากกลุ่มเล็กแล้ว มวลรวมของบุคคลซึ่งมีตั้งแต่หลายสิบถึงหลายล้านคน ยังสามารถทำหน้าที่เป็นวัตถุของการวิเคราะห์ทางสังคมและจิตวิทยา เหล่านี้คือกลุ่ม ใหญ่ซึ่งรวมถึงชุมชนชาติพันธุ์ สมาคมวิชาชีพ พรรคการเมือง องค์กรขนาดใหญ่ต่างๆ บางครั้งกลุ่มทางสังคมก็รวมกลุ่มคนที่มี ลักษณะทั่วไปเช่น นักศึกษามหาวิทยาลัย คนว่างงาน คนทำงานทุพพลภาพ กลุ่มดังกล่าวมักเรียกกันว่า หมวดหมู่โซเชียล.

ความหลากหลายของกลุ่มมนุษย์ในสังคมยังสามารถแบ่งออกเป็น หลักและ รองกลุ่มต่างๆ เช่นเดียวกับนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Cooley เมื่อต้นศตวรรษที่ผ่านมา หลักคือกลุ่มการติดต่อที่ผู้คนไม่เพียงโต้ตอบ "ตัวต่อตัว" แต่ยังมีความใกล้ชิดทางอารมณ์อย่างใกล้ชิด คูลลีย์เรียกครอบครัวนี้ว่ากลุ่มหลัก เพราะนี่คือกลุ่มแรกสำหรับทุกคนที่เขาตกหลุมรัก ครอบครัวมีบทบาทสำคัญในการขัดเกลาทางสังคมของแต่ละบุคคล ต่อมานักจิตวิทยาเริ่มเรียกกลุ่มหลักที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความเป็นปึกแผ่น ตัวอย่างของกลุ่มดังกล่าว ได้แก่ กลุ่มเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานในวงแคบ การอยู่ในกลุ่มหลักกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเป็นค่านิยมสำหรับสมาชิกและไม่บรรลุเป้าหมายอื่นใด

กลุ่มรองมีลักษณะของการปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีตัวตนของสมาชิกซึ่งเกิดจากความสัมพันธ์ขององค์กรอย่างเป็นทางการอย่างใดอย่างหนึ่ง กลุ่มดังกล่าวโดยเนื้อแท้แล้วตรงกันข้ามกับกลุ่มหลัก ความสำคัญของสมาชิกของกลุ่มรองสำหรับกันและกันไม่ได้ถูกกำหนดโดยคุณสมบัติส่วนบุคคล แต่โดยความสามารถในการทำหน้าที่บางอย่าง ผู้คนรวมกันเป็นกลุ่มรองโดยหลักแล้วโดยความปรารถนาที่จะได้รับผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ การเมือง หรืออื่นๆ ตัวอย่างของกลุ่มดังกล่าว ได้แก่ องค์กรการผลิต สหภาพแรงงาน พรรคการเมือง เป็นไปได้ว่าในกลุ่มรอง บุคคลพบสิ่งที่เขาถูกลิดรอนในกลุ่มหลักอย่างแน่นอน บนพื้นฐานของข้อสังเกตของเขา Verba สรุปว่าการที่บุคคลหันไปมีส่วนร่วมในกิจกรรมของพรรคการเมืองใด ๆ อาจเป็น "การตอบสนอง" ของแต่ละบุคคลต่อความผูกพันระหว่างสมาชิกในครอบครัวของเขาที่อ่อนแอลง ในเวลาเดียวกัน พลังที่ผลักดันให้บุคคลมีส่วนร่วมนั้นไม่ได้มีความสำคัญทางการเมืองเท่ากับจิตวิทยา

กลุ่มยังแบ่งออกเป็น เป็นทางการและ ไม่เป็นทางการ.หมวดนี้ขึ้นอยู่กับตัวละคร โครงสร้างกลุ่ม โครงสร้างของกลุ่ม - การรวมกันค่อนข้างคงที่ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีอยู่ในนั้น โครงสร้างกลุ่มสามารถกำหนดได้จากปัจจัยภายนอกและภายใน ธรรมชาติของความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่มสามารถได้รับอิทธิพลจากการตัดสินใจของกลุ่มอื่นหรือบางคนจากภายนอก กฎระเบียบภายนอกกำหนดโครงสร้างอย่างเป็นทางการ (เป็นทางการ) ของกลุ่ม ตามระเบียบดังกล่าว สมาชิกของกลุ่มต้องมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในลักษณะที่กำหนดโดยพวกเขา ดังนั้นลักษณะปฏิสัมพันธ์ในทีมผลิตอาจขึ้นอยู่กับลักษณะทั้งสอง กระบวนการทางเทคโนโลยีตลอดจนระเบียบทางปกครอง เช่นเดียวกับแผนกใด ๆ ของสถาบันการแพทย์ กิจกรรมเฉพาะของผู้คนในองค์กรที่เป็นทางการได้รับการแก้ไขโดยคำแนะนำในการให้บริการ คำสั่งและข้อบังคับอื่น ๆ โครงสร้างที่เป็นทางการถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่างานราชการบางอย่างสำเร็จลุล่วง หากบุคคลใดหลุดออกจากตำแหน่งที่ว่างนั้นจะถูกครอบครองโดยคุณสมบัติพิเศษอื่นที่เหมือนกัน การเชื่อมต่อที่ประกอบเป็นโครงสร้างที่เป็นทางการนั้นไม่มีตัวตน กลุ่มที่ยึดตามความสัมพันธ์ดังกล่าวจึงเรียกว่ากลุ่มที่เป็นทางการ

หากโครงสร้างที่เป็นทางการของกลุ่มถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอก โครงสร้างที่ไม่เป็นทางการจะถูกกำหนดโดยโครงสร้างภายใน โครงสร้างที่ไม่เป็นทางการเป็นผลมาจากความต้องการส่วนบุคคลของบุคคลสำหรับการติดต่อบางอย่างและมีความยืดหยุ่นมากกว่าแบบเป็นทางการ ผู้คนเข้าสู่ความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการกับแต่ละอื่น ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาในการสื่อสาร การคบหา ความเสน่หา มิตรภาพ การขอความช่วยเหลือ การครอบงำ ความเคารพ ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการเกิดขึ้นและพัฒนาขึ้นเองตามธรรมชาติเมื่อบุคคลมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ดังกล่าว กลุ่มนอกระบบจะก่อตัวขึ้น ตัวอย่างเช่น กลุ่มเพื่อนหรือคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน ในกลุ่มเหล่านี้ ผู้คนใช้เวลาร่วมกัน ไปเล่นกีฬา ล่าสัตว์ ฯลฯ

การเกิดขึ้นของกลุ่มนอกระบบสามารถอำนวยความสะดวกได้โดยความใกล้ชิดเชิงพื้นที่ของบุคคล วัยรุ่นที่อาศัยอยู่ในสนามเดียวกันหรือบ้านใกล้เคียงสามารถสร้างกลุ่มที่ไม่เป็นทางการได้ เพราะพวกเขามักจะพบกัน มีความสนใจและปัญหาร่วมกัน การเป็นสมาชิกของปัจเจกบุคคลในกลุ่มที่เป็นทางการเดียวกันนั้นเอื้อต่อการติดต่อระหว่างกันอย่างไม่เป็นทางการและยังมีส่วนช่วยในการจัดตั้งกลุ่มนอกระบบอีกด้วย คนงานที่ทำงานเดียวกันในร้านค้าเดียวกันรู้สึกใกล้ชิดทางจิตใจเพราะพวกเขามีอะไรเหมือนกันมาก สิ่งนี้นำไปสู่การเกิดขึ้นของความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการที่สอดคล้องกัน

ในการจัดตั้งกลุ่ม ผู้คนมักให้ความสำคัญกับการเป็นสมาชิกเป็นอย่างมาก กลุ่มรับรองความพึงพอใจในความต้องการบางอย่างของสังคมโดยรวมและสมาชิกแต่ละคนเป็นรายบุคคล นักสังคมวิทยาชาวอเมริกัน Smelser ระบุหน้าที่ของกลุ่มดังต่อไปนี้: 1) การขัดเกลาทางสังคม; 2) เครื่องมือ; 3) แสดงออก; 4) การสนับสนุน

การขัดเกลาทางสังคมกระบวนการรวมบุคคลในสภาพแวดล้อมทางสังคมบางอย่างและการดูดซึมบรรทัดฐานและค่านิยมของเขาเรียกว่า มนุษย์ก็เหมือนกับไพรเมตที่มีระเบียบสูง สามารถประกันการอยู่รอดและการอบรมเลี้ยงดูของรุ่นน้องได้เฉพาะในกลุ่มเท่านั้น อยู่ในกลุ่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งในครอบครัวที่บุคคลได้รับทักษะและความสามารถทางสังคมที่จำเป็นจำนวนหนึ่ง กลุ่มหลักที่เด็กอาศัยอยู่มีส่วนทำให้เขารวมอยู่ในระบบของความสัมพันธ์ทางสังคมที่กว้างขึ้น

เครื่องดนตรีหน้าที่ของกลุ่มคือการทำกิจกรรมร่วมกันของคนอย่างใดอย่างหนึ่ง กิจกรรมมากมายไม่สามารถทำคนเดียวได้ ทีมลำเลียง หน่วยกู้ภัย กลุ่มออกแบบท่าเต้น ล้วนเป็นตัวอย่างของกลุ่มที่มีบทบาทสำคัญในสังคม ตามกฎแล้วการมีส่วนร่วมในกลุ่มดังกล่าวทำให้บุคคลมีวิถีชีวิตที่เป็นวัตถุให้โอกาสเขาในการตระหนักรู้ในตนเอง

บทบาทที่แสดงออกคือการตอบสนองความต้องการของประชาชน ให้ความเคารพ นับถือ และไว้วางใจ บทบาทนี้มักดำเนินการโดยกลุ่มนอกระบบหลัก การเป็นสมาชิกของพวกเขาแต่ละคนสนุกกับการสื่อสารกับผู้คนที่ใกล้ชิดทางจิตใจกับเขา

สนับสนุนหน้าที่ของกลุ่มเป็นที่ประจักษ์ในความจริงที่ว่าผู้คนมักจะรวมตัวกันในสถานการณ์ที่ยากลำบากสำหรับพวกเขา พวกเขาแสวงหาการสนับสนุนทางจิตใจในกลุ่มเพื่อช่วยบรรเทาความรู้สึกไม่ดี ตัวอย่างที่ชัดเจนคือการทดลองของนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Miner ประการแรก วิชาที่เป็นนักศึกษาของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง แบ่งออกเป็นสองกลุ่ม สมาชิกของกลุ่มแรกเหล่านี้ได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะถูกไฟฟ้าช็อตที่ค่อนข้างแรง สมาชิกของกลุ่มที่สองได้รับแจ้งว่าพวกเขาจะโดนไฟฟ้าช็อตที่เบามากและจั๊กจี้ ต่อมา ทุกวิชาถูกถามถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการรอก่อนเริ่มการทดลอง: คนเดียวหรือร่วมกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ? พบว่าประมาณสองในสามของอาสาสมัครในกลุ่มแรกแสดงความปรารถนาที่จะอยู่ร่วมกับผู้อื่น ในทางตรงกันข้าม ในกลุ่มที่สอง ประมาณสองในสามของอาสาสมัครกล่าวว่าพวกเขาไม่สนใจว่าพวกเขาคาดหวังให้การทดลองเริ่มต้นอย่างไร - คนเดียวหรือกับผู้อื่น ดังนั้น เมื่อบุคคลต้องเผชิญกับปัจจัยคุกคามบางประเภท กลุ่มสามารถให้ความรู้สึกของการสนับสนุนทางจิตใจหรือความสบายใจแก่เขา คนขุดแร่มาถึงข้อสรุปนี้ เมื่อเผชิญกับอันตราย ผู้คนมักจะเข้าหากันทางจิตใจ ฟังก์ชั่นสนับสนุนของกลุ่มสามารถแสดงออกได้อย่างชัดเจนในระหว่างการบำบัดแบบกลุ่ม ในเวลาเดียวกันบางครั้งบุคคลทางจิตใจก็ใกล้ชิดกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มมากจนทำให้เขาต้องจากไป (เมื่อสิ้นสุดการรักษา) ยากสำหรับเขาที่จะได้สัมผัส

ขนาดและโครงสร้างกลุ่มปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่กำหนดคุณสมบัติของกลุ่มคือขนาด จำนวน นักวิจัยส่วนใหญ่ที่พูดถึงขนาดของกลุ่มเริ่มต้นด้วย dyad - ความเชื่อมโยงของคนสองคน นักสังคมวิทยาชาวโปแลนด์ Szczepanski แสดงมุมมองที่แตกต่างออกไป ซึ่งเชื่อว่ากลุ่มนี้มีอย่างน้อยสามคน แน่นอน dyad เป็นรูปแบบเฉพาะของมนุษย์ ด้านหนึ่งความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลใน dyad นั้นแข็งแกร่งมาก ยกตัวอย่างคู่รัก เพื่อนฝูง เมื่อเทียบกับกลุ่มอื่นๆ การเป็นสมาชิกของ dyad ทำให้สมาชิกมีความพึงพอใจในระดับที่สูงกว่ามาก ในทางกลับกัน dyad เป็นกลุ่มก็มีลักษณะเปราะบางเป็นพิเศษเช่นกัน กลุ่มส่วนใหญ่ยังคงมีอยู่หากพวกเขาสูญเสียหนึ่งในสมาชิกของพวกเขา dyad ในกรณีนี้เลิกกัน ความสัมพันธ์ในกลุ่มสามคน - กลุ่มสามคนมีความโดดเด่นด้วยความจำเพาะของพวกเขา สมาชิกของกลุ่มสามคนแต่ละคนสามารถกระทำได้สองทิศทาง: มีส่วนในการเสริมสร้างความเข้มแข็งของกลุ่มนี้หรือพยายามแยกกลุ่มออกจากกัน จากการทดลองพบว่าในกลุ่มสามมีแนวโน้มที่จะรวมสมาชิกสองคนของกลุ่มกับกลุ่มที่สาม

เมื่อจำแนกกลุ่มตามขนาด มักจะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกลุ่มย่อย ประกอบด้วยบุคคลจำนวนเล็กน้อย (สองถึงสิบคน) โดยมีเป้าหมายร่วมกันและความรับผิดชอบในบทบาทที่แตกต่างกัน การศึกษาโครงสร้างและพลวัตของกลุ่มย่อยเป็นงานวิจัยที่สำคัญในด้านจิตวิทยาสังคมสมัยใหม่ มักใช้คำว่า "กลุ่มเล็ก" และ "กลุ่มหลัก" ในความหมายเดียวกัน อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างระหว่างพวกเขา พื้นฐานสำหรับการใช้คำว่า "กลุ่มเล็ก" คือขนาดของมัน กลุ่มหลักมีลักษณะเป็นสมาชิกกลุ่มในระดับสูงเป็นพิเศษ มีความผูกพันทางอารมณ์อย่างใกล้ชิด เช่นเดียวกันสามารถสังเกตได้ในกลุ่มเล็ก ๆ จำนวนมาก อย่างไรก็ตามไม่เสมอไป กลุ่มหลักทั้งหมดมีขนาดเล็ก แต่ไม่ใช่กลุ่มย่อยทั้งหมดเป็นกลุ่มหลัก

ทุกกลุ่มมีอย่างใดอย่างหนึ่ง โครงสร้าง- ชุดของความสัมพันธ์ที่ค่อนข้างคงที่ระหว่างสมาชิก คุณสมบัติของความสัมพันธ์เหล่านี้จะกำหนดชีวิตทั้งหมดของกลุ่ม รวมถึงประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของสมาชิก ปัจจัยต่างๆ มีอิทธิพลต่อโครงสร้างของกลุ่มต่างๆ ก่อนอื่น - นี่ เป้าหมายกลุ่ม. พิจารณาตัวอย่างเช่นลูกเรือของเครื่องบิน เพื่อให้เครื่องบินไปถึงจุดหมายปลายทาง ลูกเรือแต่ละคนจำเป็นต้องติดต่อกับลูกเรือคนอื่นๆ ดังนั้น ตามวัตถุประสงค์ของกลุ่ม จึงมีความจำเป็นที่จะต้องมีการบูรณาการการดำเนินการของสมาชิกทุกคนอย่างใกล้ชิด ในกลุ่มประเภทต่าง ๆ ลักษณะของความสัมพันธ์จะดูแตกต่างกัน ดังนั้นในแผนกธุรการใด ๆ พนักงานอาจมีหน้าที่เฉพาะในการปฏิบัติงานซึ่งเป็นอิสระจากกันและประสานงานกิจกรรมกับหัวหน้าแผนกเท่านั้น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน ไม่จำเป็นต้องมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างสมาชิกสามัญของกลุ่มในกรณีนี้ (แม้ว่าการติดต่ออย่างเป็นกันเองอาจส่งผลดีต่อกิจกรรมของกลุ่มนี้) นอกจากนี้เรายังทราบถึงบทบาทของปัจจัยเช่นระดับความเป็นอิสระของกลุ่ม ความสัมพันธ์เชิงหน้าที่ทั้งหมดระหว่างสมาชิกของทีมผลิตโฟลว์มีการกำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างชัดเจน พนักงานไม่สามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่มีอยู่ของลิงก์เหล่านี้ได้หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริหาร ระดับความเป็นอิสระของกลุ่มดังกล่าวไม่มีนัยสำคัญ ในทางตรงกันข้าม สมาชิกของทีมงานภาพยนตร์ซึ่งมีระดับความเป็นอิสระสูง มักจะกำหนดลักษณะของความสัมพันธ์ภายในกลุ่มด้วยตนเอง โครงสร้างของกลุ่มดังกล่าวมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ในบรรดาปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อโครงสร้างของกลุ่ม ได้แก่ ลักษณะทางสังคม - ประชากร สังคม และจิตวิทยาของสมาชิก ความเป็นเนื้อเดียวกันในระดับสูงของกลุ่มตามลักษณะเช่น เพศ อายุ การศึกษา ระดับทักษะ และดังนั้น การมีอยู่ของความสนใจร่วมกัน ความต้องการ การปฐมนิเทศค่าเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการเกิดขึ้นของความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างพนักงาน

กลุ่มที่ต่างกันตามลักษณะที่ระบุมักจะแบ่งออกเป็นกลุ่มที่ไม่เป็นทางการหลายกลุ่ม ซึ่งแต่ละกลุ่มมีความคล้ายคลึงกันในองค์ประกอบ ตัวอย่างเช่น ในแผนกย่อยของสถาบันใด ๆ ผู้ชาย ผู้หญิง ผู้สูงอายุ คนหนุ่มสาว แฟนฟุตบอล และผู้ชื่นชอบการทำสวนสามารถรวมกันเป็นกลุ่มนอกระบบที่แยกจากกัน โครงสร้างของดิวิชั่นดังกล่าวจะแตกต่างอย่างมากจากโครงสร้างของส่วนอื่น ซึ่งประกอบด้วยผู้ชายที่อายุใกล้เคียงกันเท่านั้น มีคุณสมบัติระดับเดียวกัน และยิ่งไปกว่านั้น การหยั่งรากลึกสำหรับสโมสรฟุตบอลเดียวกัน ในกรณีนี้ มีข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งหมดสำหรับการเกิดขึ้นของการติดต่อถาวรและแน่นแฟ้นระหว่างสมาชิกของกลุ่มนี้ บนพื้นฐานของชุมชนดังกล่าว ความรู้สึกสามัคคี ความรู้สึกของ "เรา" จึงถือกำเนิดขึ้น โครงสร้างของกลุ่มที่มีความรู้สึก "เรา" สูงนั้นมีลักษณะความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นของสมาชิกเมื่อเทียบกับโครงสร้างของกลุ่มที่ไม่โดดเด่นด้วยความสามัคคีดังกล่าว ในกรณีหลังนี้ การติดต่อมีจำกัดและส่วนใหญ่เป็นทางการ ในขณะเดียวกัน ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการก็มีความสำคัญน้อยกว่าและไม่ได้ทำให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มนี้รวมเป็นหนึ่ง

ระดับของความสามัคคีในกลุ่มยังขึ้นอยู่กับว่าการเป็นสมาชิกของกลุ่มตอบสนองความต้องการของสมาชิกอย่างไร ปัจจัยที่ผูกมัดบุคคลเข้ากับกลุ่มอาจเป็นงานที่น่าสนใจ การตระหนักถึงความสำคัญทางสังคม ศักดิ์ศรีของกลุ่ม การมีอยู่ของเพื่อน โครงสร้างของกลุ่มก็ขึ้นอยู่กับขนาดของมันด้วย ความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่มที่ประกอบด้วย 5-10 คนมักจะแข็งแกร่งกว่าในกลุ่มใหญ่ โครงสร้างของกลุ่มเล็กมักเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ ในกรณีนี้ ง่ายกว่าที่จะจัดระเบียบความสามารถในการใช้แทนกันได้ การสลับฟังก์ชันระหว่างสมาชิก แต่การติดต่ออย่างไม่เป็นทางการอย่างถาวรของสมาชิกทุกคนในกลุ่มที่มีตั้งแต่ 30-40 คนขึ้นไปนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ภายในกลุ่มดังกล่าว กลุ่มย่อยที่ไม่เป็นทางการจำนวนมากมักเกิดขึ้น โครงสร้างของกลุ่มโดยรวม เมื่อเติบโตขึ้น จะมีลักษณะความสัมพันธ์ที่เป็นทางการมากขึ้นเรื่อยๆ

ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาในกลุ่มในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน สมาชิกของกลุ่มเล็ก ๆ จำเป็นต้องติดต่อกันเพื่อถ่ายโอนข้อมูลและประสานงานความพยายามของพวกเขา ผลผลิตของกลุ่มขึ้นอยู่กับระดับของการประสานงานดังกล่าวทั้งหมด ไม่ว่าจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมประเภทใด ในทางกลับกัน ระดับนี้เป็นค่าที่ได้มาจากระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาสมาชิกกลุ่ม. แนวคิดนี้สามารถกำหนดเป็นความสามารถของสมาชิกกลุ่มในการทำงานร่วมกัน โดยพิจารณาจากการผสมผสานที่เหมาะสมที่สุด ความเข้ากันได้อาจเกิดจากทั้งความคล้ายคลึงกันของคุณสมบัติบางอย่างของสมาชิกของกลุ่ม และความแตกต่างในคุณสมบัติอื่นๆ เป็นผลให้สิ่งนี้นำไปสู่ความสมบูรณ์ของผู้คนในเงื่อนไขของกิจกรรมร่วมกันเพื่อให้กลุ่มนี้แสดงถึงความสมบูรณ์บางอย่าง

เป็นที่ทราบกันดีว่ากลุ่มจริงใดๆ ไม่ได้เป็นเพียงผลรวมของปัจเจกที่เป็นส่วนประกอบ ดังนั้น การประเมินกิจกรรมของกลุ่มต้องคำนึงถึงหลักการบูรณาการที่ Gorbov และ Novikov เสนอ นั่นคือมุมมองของกลุ่มในฐานะสิ่งมีชีวิตที่เชื่อมโยงแยกไม่ออก เมื่อศึกษาความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาความสนใจหลักจะจ่ายให้กับกลุ่มดังกล่าวที่ต้องทำงานของพวกเขาในสภาพที่แยกตัวออกจากสภาพแวดล้อมทางสังคม (นักบินอวกาศ, นักสำรวจขั้วโลก, ผู้เข้าร่วมการสำรวจต่างๆ) อย่างไรก็ตาม บทบาทของกลุ่มที่เข้ากันได้ทางจิตวิทยามีความสำคัญในทุกกิจกรรมร่วมกันของผู้คนโดยไม่มีข้อยกเว้น การมีความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของสมาชิกในกลุ่มช่วยให้พวกเขาทำงานเป็นทีมได้ดีขึ้น และเป็นผลให้แรงงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตามข้อมูลการวิจัยของ Obozov สามารถแยกแยะเกณฑ์ต่อไปนี้สำหรับการประเมินความเข้ากันได้และความสามารถในการใช้งาน: 1) ผลลัพธ์ประสิทธิภาพ; 2) ค่าใช้จ่ายทางอารมณ์และพลังงานของผู้เข้าร่วม 3) ความพึงพอใจต่อกิจกรรมนี้ ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยามีสองประเภทหลัก: จิตวิทยาและจิตวิทยาสังคม ในกรณีแรกความคล้ายคลึงกันบางอย่างของลักษณะทางจิตสรีรวิทยาของมนุษย์นั้นบอกเป็นนัยและบนพื้นฐานนี้ความสอดคล้องของปฏิกิริยาทางอารมณ์และพฤติกรรมของพวกเขาการซิงโครไนซ์ของจังหวะของกิจกรรมร่วมกัน ในกรณีที่สอง เราหมายถึงผลของการผสมผสานที่เหมาะสมของประเภทของพฤติกรรมของคนในกลุ่มหนึ่ง ความคล้ายคลึงกันของทัศนคติทางสังคม ความต้องการและความสนใจ และการวางแนวค่านิยม

ไม่ใช่กิจกรรมร่วมกันทุกประเภทที่ต้องการความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของสมาชิกในกลุ่ม ยกตัวอย่างเช่น พนักงานของแผนกมหาวิทยาลัยซึ่งแต่ละคนทำงานคนเดียว: เขาให้การบรรยาย จัดสัมมนา ทำข้อสอบและทดสอบ ดูแลงานวิทยาศาสตร์ของนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาและนักศึกษา เพื่อให้กิจกรรมของแผนกโดยรวมประสบความสำเร็จ เฉพาะด้านสังคมและจิตวิทยาของความเข้ากันได้เท่านั้นที่มีความสำคัญ ในเวลาเดียวกัน การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในสายการประกอบนั้นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของสมาชิกในทีม ด้วยการทำงานแบบอินไลน์ แต่ละคนจะต้องเคลื่อนไหวตามจังหวะที่กำหนด จำเป็นต้องมีการประสานงานที่ชัดเจนของการกระทำของผู้คน หากสมาชิกในทีมสายพานลำเลียงมีความเข้ากันได้กับสังคมและจิตใจ สิ่งนี้จะมีส่วนช่วยให้งานประสบความสำเร็จต่อไป

ในสภาพสมัยใหม่ (ในด้านการทำงาน, กีฬา) มีกิจกรรมหลายอย่างที่ต้องใช้ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาและจิตวิทยาสังคม เช่น การทำงานกลุ่มของผู้ปฏิบัติงานในระบบควบคุมอัตโนมัติ เพื่อให้กลุ่มดังกล่าวสมบูรณ์ที่สุดจึงสามารถใช้วิธี homeostatic ที่เสนอโดย Gorbov และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ การศึกษาของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าการคำนึงถึงข้อกำหนดของความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาช่วยเพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของอาสาสมัครในกลุ่มทดลอง ตัวอย่างของการใช้เทคนิคนี้ ให้เราอ้างถึงงานที่ทำในยุค 60 ในห้องทดลองจิตวิทยาสังคมของมหาวิทยาลัยเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กโดย Golubeva และ Ivanyuk การติดตั้ง "homeostat" เป็นอุปกรณ์ที่สามารถใช้เพื่อจำลองกิจกรรมการพึ่งพาอาศัยกันของกลุ่มคนในกระบวนการแก้ปัญหา อุปกรณ์นี้ประกอบด้วยอุปกรณ์ที่เหมือนกันสามหรือสี่เครื่อง ซึ่งแต่ละเครื่องมีตัวบ่งชี้การหมุนและที่จับสำหรับควบคุม ข้างหน้าอุปกรณ์เหล่านี้คือวัตถุ (ตามลำดับ สามคนหรือสี่คน) งานทั่วไปของพวกเขาคือการตั้งลูกศรของอุปกรณ์ทั้งหมดในตำแหน่งที่ผู้ทดลองกำหนด ในเวลาเดียวกัน อุปกรณ์ต่าง ๆ ถูกเชื่อมต่อถึงกันในลักษณะที่ว่าหากหนึ่งในสมาชิกของกลุ่มทดลองจัดการกับที่จับด้วยตัวเอง โดยไม่สนใจการกระทำของผู้อื่น ปัญหาจะไม่สามารถแก้ไขได้ การทดลองแสดงให้เห็นว่าสามารถแยกแยะสี่ประเภทต่อไปนี้ได้ พฤติกรรมการสื่อสาร:

1) พฤติกรรมของคนที่มุ่งมั่นเพื่อความเป็นผู้นำที่สามารถแก้ปัญหาได้โดยการอยู่ใต้บังคับบัญชาสมาชิกคนอื่น ๆ ของกลุ่มเท่านั้น

2) พฤติกรรมของปัจเจกบุคคลที่พยายามแก้ปัญหาเพียงลำพัง

3) พฤติกรรมของคนที่ปรับตัวเข้ากับกลุ่ม เชื่อฟังคำสั่งของสมาชิกคนอื่นๆ ได้ง่าย

4) พฤติกรรมของนักสะสมที่พยายามแก้ปัญหาด้วยความพยายามร่วมกัน พวกเขาไม่เพียงแค่ยอมรับข้อเสนอของสมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ริเริ่มด้วย

ไม่ใช่ทุกกลุ่มที่จะแก้ปัญหาได้สำเร็จ ตัวอย่างเช่น เมื่อบุคคลที่มุ่งมั่นในการเป็นผู้นำไม่สามารถให้ผู้อื่นปฏิบัติตามคำสั่งของเขาได้ เขามักจะปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในการทดลองเลย และถ้าเขาทำอย่างนั้น เขาก็ประพฤติเฉยเมยมาก หากกลุ่มประกอบด้วยนักปัจเจกบุคคลเป็นหลัก แต่ละคนก็พยายามแยกตัวออกจากกันด้วยตัวเขาเอง เฉพาะบางชุดเท่านั้น หลากหลายชนิดพฤติกรรมประสบความสำเร็จ ในการทดลอง กลุ่มที่มีสมาชิกค่อนข้างกระตือรือร้นและแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกัน แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วที่สุด เมื่อทำงานกับอุปกรณ์ homeostatic ที่ง่ายกว่าซึ่งเพียงพอที่จะเข้าใจงานโดยหนึ่งในสามสมาชิกของกลุ่มชุดค่าผสมต่อไปนี้ยังแสดงให้เห็นถึงกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพ: สมาชิกคนหนึ่งของกลุ่มมีการใช้งานและอีกสองคนเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างสมบูรณ์ ให้เขา. แม้ว่าการทดลองจะดำเนินการในห้องปฏิบัติการ แต่ข้อมูลที่ได้รับมีความสัมพันธ์โดยตรงกับเงื่อนไขของกิจกรรมของกลุ่มต่างๆ

ดังนั้นความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาในกลุ่มจึงเกิดขึ้นจากการกระทำของปัจจัยต่างๆ ระดับความเข้ากันได้ของสมาชิกในกลุ่มเดียวกันอาจแตกต่างกันในแต่ละช่วงอายุเนื่องจากพลวัตของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความสมบูรณ์ของกลุ่มโดยคำนึงถึงข้อกำหนดของความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาให้เหมาะสม

แนวทางแบบกลุ่มในการตัดสินใจในทางปฏิบัติ มักมีสถานการณ์ที่สมาชิกทุกคนในกลุ่มมีส่วนร่วมในการพัฒนาและการตัดสินใจ จากมุมมองของสามัญสำนึก แนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อการตัดสินใจอาจดูเหมือนมีประสิทธิภาพมากกว่าการตัดสินใจคนเดียว จำคำพูดที่ว่า "จิตใจดี แต่สองดีกว่า" อันที่จริง สิ่งที่สมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มไม่รู้ อีกคนหนึ่งอาจรู้ ในกรณีที่การแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับคำตอบที่แน่นอนเพียงข้อเดียว ก็สมเหตุสมผลที่จะถือว่ายิ่งมีคนในกลุ่มมากเท่าไร โอกาสที่อย่างน้อยหนึ่งในนั้นก็จะพบคำตอบนี้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ จะแสดงความสงสัยเกี่ยวกับการตัดสินใจของกลุ่ม โดยอ้างคำพูดที่ทันสมัยกว่าอีกข้อหนึ่งว่า "อูฐเป็นม้าที่ออกแบบโดยคณะกรรมการ"

นักจิตวิทยาในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมาได้ยุ่งอยู่กับการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการตัดสินใจแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม กระบวนการตัดสินใจแบบกลุ่มมีความคล้ายคลึงกันกับกระบวนการตัดสินใจของแต่ละคน ในทั้งสองกรณี มีขั้นตอนเดียวกัน - การชี้แจงปัญหา การรวบรวมข้อมูล การส่งเสริมและการประเมินทางเลือก และการเลือกหนึ่งในนั้น อย่างไรก็ตาม กระบวนการตัดสินใจของกลุ่มมีความซับซ้อนมากขึ้นในแง่สังคมและจิตวิทยา เนื่องจากแต่ละขั้นตอนเหล่านี้มาพร้อมกับปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่ม และด้วยเหตุนี้ การปะทะกันของมุมมองที่แตกต่างกัน

ในตัวของมันเอง ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในกลุ่มสามารถจำแนกได้ดังที่นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Mitchell ตั้งข้อสังเกตโดยอาการต่อไปนี้:

1) บุคคลบางคนมักจะพูดมากกว่าคนอื่น

2) บุคคลที่มีสถานะสูงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจมากกว่าบุคคลที่มีสถานะต่ำ

3) กลุ่มต่างๆ มักใช้เวลาส่วนใหญ่ในการแก้ไขความแตกต่างระหว่างบุคคล

4) กลุ่มอาจมองไม่เห็นเป้าหมายและลงเอยด้วยข้อสรุปที่ไม่สอดคล้องกัน

5) สมาชิกในกลุ่มมักประสบกับแรงกดดันอย่างมากในการปฏิบัติตาม

การสนทนากลุ่มสร้างแนวคิดได้มากเป็นสองเท่าเมื่อคนกลุ่มเดียวกันทำงานคนเดียว (Hall, Mouton, Blake) การตัดสินใจของกลุ่มมีความถูกต้องมากกว่าการตัดสินใจของแต่ละคน เนื่องจากทั้งกลุ่มมีความรู้มากกว่าหนึ่งคน ข้อมูลมีความหลากหลายมากขึ้น ซึ่งให้แนวทางที่หลากหลายในการแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว กลุ่มต่างๆ จะไม่มีส่วนร่วมในการแสดงพลังสร้างสรรค์ในการตัดสินใจ ส่วนใหญ่แล้วกลุ่มจะระงับแรงกระตุ้นที่สร้างสรรค์ของสมาชิกแต่ละคน เมื่อทำการตัดสินใจ กลุ่มอาจใช้รูปแบบที่คุ้นเคยเป็นเวลานาน แม้ว่ากลุ่มจะดีกว่าบุคคลที่เห็นคุณค่าของความคิดริเริ่ม ดังนั้นบางครั้งจึงใช้กลุ่มนี้เพื่อตัดสินเกี่ยวกับความแปลกใหม่และความคิดริเริ่มของแนวคิด ด้วยการตัดสินใจแบบกลุ่ม การยอมรับการตัดสินใจที่ทำขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคนในกลุ่มจะเพิ่มขึ้น เป็นที่ทราบกันดีว่าการตัดสินใจหลายอย่างล้มเหลวในการดำเนินการเพราะผู้คนไม่เห็นด้วยกับพวกเขา แต่ถ้าผู้คนมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ พวกเขาก็เต็มใจที่จะสนับสนุนพวกเขาและสนับสนุนให้ผู้อื่นเห็นด้วยกับพวกเขา การมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจกำหนดภาระผูกพันทางศีลธรรมที่เหมาะสมกับบุคคลและเพิ่มระดับแรงจูงใจหากต้องดำเนินการตัดสินใจเหล่านี้ ศักดิ์ศรีที่สำคัญการตัดสินใจแบบกลุ่มคือการที่พวกเขาสามารถถูกมองว่าชอบด้วยกฎหมายมากกว่าการตัดสินใจของแต่ละบุคคล

ฮอฟฟ์แมนศึกษาบทบาทของคุณลักษณะต่างๆ เช่น องค์ประกอบของกลุ่ม ข้อมูลที่ได้รับแสดงให้เห็นว่ากลุ่มที่ต่างกัน (หลากหลาย) ซึ่งสมาชิกมีคุณสมบัติและประสบการณ์ต่างกัน มักจะตัดสินใจเรื่องคุณภาพที่สูงกว่ากลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกัน (ที่เป็นเนื้อเดียวกัน) อย่างไรก็ตาม กลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันซึ่งสมาชิกมีคุณสมบัติและประสบการณ์คล้ายคลึงกันมีข้อได้เปรียบด้านอื่น กลุ่มดังกล่าวมีส่วนในการสร้างความพึงพอใจของสมาชิกและลดความขัดแย้ง มีการรับประกันที่ดีว่าในกระบวนการของกิจกรรมของกลุ่มนี้จะไม่มีสมาชิกคนใดครอบครอง

ยังได้ศึกษาบทบาทของลักษณะปฏิสัมพันธ์แบบกลุ่มในการตัดสินใจด้วย บนพื้นฐานนี้ จัดสรร เชิงโต้ตอบและ เล็กน้อยกลุ่ม กลุ่มสนทนาทั่วไป เช่น ค่าคอมมิชชันหนึ่งหรือหลายชุด ซึ่งสมาชิกโต้ตอบกันโดยตรงเพื่อตัดสินใจ เรียกว่าแบบโต้ตอบ ในทางตรงกันข้าม สมาชิกแต่ละคนทำหน้าที่ค่อนข้างแยกจากส่วนที่เหลือ แม้ว่าบางครั้งพวกเขาทั้งหมดจะอยู่ในห้องเดียวกัน (แต่บางครั้งก็แยกจากกันในเชิงพื้นที่) ในระยะกลางของการทำงาน บุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของกันและกันและมีโอกาสที่จะเปลี่ยนความคิดเห็น ในกรณีนี้ เราสามารถพูดถึงปฏิสัมพันธ์ทางอ้อมได้ ดังที่ Duncan ชี้ให้เห็น กลุ่มที่มีชื่ออยู่เหนือกลุ่มแบบโต้ตอบในทุกขั้นตอนของการแก้ปัญหา ยกเว้นขั้นตอนการสังเคราะห์ เมื่อมีการเปรียบเทียบ อภิปราย และรวมแนวคิดที่สมาชิกในกลุ่มแสดงออกมา เป็นผลให้สรุปได้ว่าจำเป็นต้องรวมแบบฟอร์มที่ระบุและโต้ตอบเข้าด้วยกันเนื่องจากสิ่งนี้นำไปสู่การพัฒนาการตัดสินใจของกลุ่มที่มีคุณภาพสูงขึ้น

เมื่อพิจารณาถึงปัญหาของการตัดสินใจแบบกลุ่มแล้ว ควรพิจารณาปรากฏการณ์ การแบ่งแยกบุคลิกภาพ. การสูญเสียอัตลักษณ์ของบุคคลในกลุ่มมักนำไปสู่การทำลายหลักศีลธรรมที่ยับยั้งบุคคลภายในกรอบทางศีลธรรมบางอย่าง เนื่องจากการแยกตัวออกจากกันนี้ บุคคลในกลุ่มจึงสามารถตัดสินใจในบางครั้งที่ระมัดระวังหรือเสี่ยงเกินไป บางครั้งการตัดสินใจของกลุ่มกลายเป็นเรื่องผิดศีลธรรมถึงขนาดที่ไม่ใช่ลักษณะของสมาชิกกลุ่มส่วนใหญ่ โดยพิจารณาเป็นรายบุคคล

ให้ความสนใจอย่างมากกับปัญหาระดับความเสี่ยงในการตัดสินใจแบบกลุ่ม ผลลัพธ์ที่ได้มีความขัดแย้ง ดังนั้นจึงมีข้อมูลการทดลองที่เป็นเครื่องยืนยันถึงการเฉลี่ยตำแหน่งสุดขั้วในกระบวนการตัดสินใจแบบกลุ่ม เป็นผลให้การตัดสินใจมีความเสี่ยงน้อยกว่าบุคคลที่เป็นไปได้ จากการศึกษาอื่นๆ การตัดสินใจของกลุ่มมีความเสี่ยงมากกว่าการตัดสินใจที่สมาชิก "โดยเฉลี่ย" ของกลุ่มนี้ต้องการ (Böhm, Kogan, Wallach) ในการตัดสินใจ ทางกลุ่มจะแสวงหาทางเลือกที่สูงกว่า ผลสุดท้ายแต่มีโอกาสน้อยที่จะบรรลุ นอกจากนี้ ยังพบการทับซ้อนที่มีนัยสำคัญระหว่างการแจกแจงการตัดสินใจแบบกลุ่มและส่วนบุคคล: การตัดสินใจแบบกลุ่มมีความเสี่ยงมากกว่าการตัดสินใจของสมาชิก "โดยเฉลี่ย" ของกลุ่ม อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของกลุ่มใดๆ ก็ไม่มีความเสี่ยงมากกว่า การตัดสินใจของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มนี้ ปรากฏการณ์ของการเพิ่มระดับความเสี่ยงในการตัดสินใจของกลุ่มเรียกว่า "การเปลี่ยนแปลงความเสี่ยง" ปรากฏการณ์นี้เป็นผลมาจากการแยกตัวของบุคลิกภาพในกลุ่มและเรียกว่า "การแพร่" ของความรับผิดชอบ เนื่องจากไม่มีสมาชิกคนใดในกลุ่มมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย บุคคลนั้นรู้ว่าความรับผิดชอบอยู่กับสมาชิกทุกคนในกลุ่ม

ในบางครั้ง กลุ่มอาจพึ่งพาการตัดสินใจที่ไร้เหตุผลมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มที่มีความสามัคคีในระดับสูง บางครั้งสมาชิกในกลุ่มมักอยากได้ฉันทามติ (มีความเห็นเป็นเอกฉันท์เมื่อต้องตัดสินใจแบบกลุ่ม) จนพวกเขาเพิกเฉยต่อการประเมินตามความเป็นจริงของการตัดสินใจและผลที่ตามมา สมาชิกของกลุ่มดังกล่าวอาจมีสถานะทางสังคมสูงและความสำคัญของการตัดสินใจของพวกเขานั้นสูงมากสำหรับคนจำนวนมาก ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันมักมีชัยเหนือวิธีการวิพากษ์วิจารณ์ที่สมดุลเพื่อแก้ไขปัญหา สมาชิกในกลุ่มจึงตัดสินใจไม่มีประสิทธิภาพ เจนิซ นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เรียกปรากฏการณ์นี้ว่า "การคิดแบบกลุ่ม". อาการต่างๆ ของมันคือภาพลวงตาของความคงกระพันของสมาชิกในกลุ่มและการไม่เปิดเผยตัวตนของการตัดสินใจ การมองโลกในแง่ดีมากเกินไป การเสี่ยงภัย ในกรณีนี้ กลุ่มจะอภิปรายจำนวนทางเลือกขั้นต่ำ ไม่พิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากผลที่ตามมาของการตัดสินใจที่เป็นที่ชื่นชอบของกลุ่ม ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญไม่ได้นำมาพิจารณาเลย ข้อเท็จจริงและความคิดเห็นทั้งหมดที่ไม่สนับสนุนมุมมองของกลุ่มก็จะถูกเพิกเฉยเช่นกัน สมาชิกในกลุ่มกำลังเซ็นเซอร์ตัวเองที่เบี่ยงเบนไปจากฉันทามติที่ชัดเจน ดังนั้น ยิ่งสมาชิกในกลุ่มมีจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีมากเท่าใด อันตรายที่การคิดอย่างอิสระและวิพากษ์วิจารณ์ก็จะถูกแทนที่ด้วย "การจัดกลุ่ม" มากขึ้นเท่านั้น

การตัดสินใจโดยกลุ่มจริงกลุ่มนี้หรือกลุ่มนั้นในทางปฏิบัติ มักมีลักษณะทางสังคม การตัดสินใจเหล่านี้สะท้อนถึงเป้าหมาย ค่านิยม และบรรทัดฐานของกลุ่มสังคมที่เกี่ยวข้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การจัดการและความเป็นผู้นำฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งของการแบ่งงานในองค์กรใด ๆ คือการมีผู้นำและเป็นผู้นำ ในองค์กรที่ค่อนข้างซับซ้อนใดๆ เราสามารถค้นหาลำดับชั้นของผู้นำระดับการจัดการต่างๆ ได้ทั้งหมด ในองค์กรที่เรียบง่าย - ในระดับกลุ่มเล็ก - มีผู้นำอย่างน้อยหนึ่งคน แนวคิดของ "ภาวะผู้นำ" ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในวรรณคดีเกี่ยวกับการจัดการองค์กร คำนี้เกิดขึ้นจากคำสองคำ: "มือ" และ "ผู้นำ" แต่ความหมายของการเป็นผู้นำนั้นไม่ได้หมายถึง “การจูงมือ” (เช่น โดยการลงนามในเอกสาร) "การรวบรวม" - นี่คือความหมายดั้งเดิมของคำว่า "มือ" ในภาษาสลาฟ การเป็นผู้นำหมายถึงการรวมตัว การรวมตัวของผู้คน และการนำการเคลื่อนไหวไปสู่เป้าหมายเฉพาะ งานที่ประสบความสำเร็จของคนที่ทำงานร่วมกันเป็นไปไม่ได้หากไม่มีองค์กรและทิศทางที่เหมาะสมในการดำเนินการ

คำว่า "ภาวะผู้นำ" มาจาก คำภาษาอังกฤษ“ภาวะผู้นำ” ซึ่งหมายถึงความเป็นผู้นำด้วย อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้เขียนในประเทศก็แยกแยะภาวะผู้นำและความเป็นผู้นำออกเป็นปรากฏการณ์ที่แตกต่างกันสองประการซึ่งมีอยู่ในชุมชนที่มีการจัดระเบียบ (ในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น) ความแตกต่างหลักของพวกเขามีดังนี้ ปฏิสัมพันธ์ของผู้นำและบุคคลที่นำโดยพวกเขาดำเนินการในระบบความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารและกฎหมายขององค์กรทางการหนึ่งหรือองค์กรอื่น สำหรับปฏิสัมพันธ์ของผู้นำและผู้ตามนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งในระบบความสัมพันธ์ทางปกครอง - กฎหมายและศีลธรรม - จิตวิทยาระหว่างผู้คน หากอดีตเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นขององค์กรที่เป็นทางการใด ๆ สิ่งหลังก็เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติอันเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในองค์กรทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ดังนั้น ในการปฏิสัมพันธ์แบบเดียวกันระหว่างพนักงานสองคนขององค์กรหรือสถาบัน บางครั้งเราอาจสังเกตทั้งความสัมพันธ์ของความเป็นผู้นำและความสัมพันธ์ของความเป็นผู้นำ และบางครั้งก็มีเพียงความสัมพันธ์ประเภทเดียวเท่านั้น

ปรากฏการณ์ความเป็นผู้นำได้รับความสนใจจากนักวิจัยมาแต่ไหนแต่ไรแล้ว ความพยายามครั้งแรกในการสร้างทฤษฎีความเป็นผู้นำรวมถึงการค้นหาลักษณะบุคลิกภาพเฉพาะที่มีอยู่ในผู้นำ ในเวลาเดียวกัน เป็นที่เชื่อกันว่าบุคคลแสดงตนเป็นผู้นำเนื่องจากลักษณะทางกายภาพหรือจิตใจที่โดดเด่นของเขา ทำให้เขามีความเหนือกว่าผู้อื่น ผู้เสนอแนวทางนี้อยู่บนพื้นฐานของสมมติฐานที่ว่าบางคนเป็น "ผู้นำโดยกำเนิด" ในขณะที่คนอื่นๆ แม้ในบทบาทของผู้นำอย่างเป็นทางการ จะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ ต้นกำเนิดของทฤษฎีดังกล่าวสามารถพบได้ในงานเขียนของนักปรัชญาของกรีกโบราณและโรมซึ่งพิจารณาเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์อันเป็นผลมาจากการกระทำของผู้มีชื่อเสียงซึ่งถูกเรียกให้เป็นผู้นำมวลชนโดยอาศัยคุณสมบัติตามธรรมชาติของพวกเขา

ในศตวรรษที่ XX นักจิตวิทยาด้านพฤติกรรมเริ่มเอนเอียงไปทางความคิดที่ว่าลักษณะความเป็นผู้นำไม่สามารถพิจารณาได้ว่ามีมาแต่กำเนิดทั้งหมด ดังนั้นคุณลักษณะบางอย่างสามารถได้มาโดยการฝึกอบรมและประสบการณ์ มีการวิจัยเชิงประจักษ์เพื่อระบุลักษณะสากลที่ผู้นำควรมี ทั้งลักษณะทางจิตวิทยาของผู้นำ (สติปัญญา เจตจำนง ความมั่นใจในตนเอง ความจำเป็นในการครอบงำ การเข้าสังคม การปรับตัว ความอ่อนไหว ฯลฯ) และลักษณะตามรัฐธรรมนูญ (ส่วนสูง น้ำหนัก ร่างกาย) ในช่วงต้นปี 1950 มีการศึกษาวิจัยดังกล่าวมากกว่า 100 ครั้ง บทวิจารณ์ผลงานเหล่านี้ได้แสดงให้เห็น "ลักษณะผู้นำ" ที่หลากหลายซึ่งพบโดยผู้เขียนหลายคน มีเพียง 5% ของลักษณะที่ปรากฏร่วมกันสำหรับทุกคน

ความพยายามที่ไม่ประสบความสำเร็จในการระบุลักษณะบุคลิกภาพที่จะเกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องได้นำไปสู่การก่อตัวของทฤษฎีอื่นๆ ได้เสนอแนวคิดที่เน้นย้ำความสำเร็จของผู้นำใน ฟังก์ชั่นต่างๆที่ต้องดำเนินการเพื่อให้กลุ่มบรรลุเป้าหมาย องค์ประกอบสำคัญของแนวทางนี้คือเปลี่ยนความสนใจจากลักษณะของผู้นำเป็นพฤติกรรมของเขา ตามมุมมองนี้ หน้าที่ของผู้นำขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ดังนั้นจึงสรุปได้ว่าจำเป็นต้องคำนึงถึง "ตัวแปรสถานการณ์" จำนวนหนึ่ง มีหลักฐานเพียงพอที่บ่งชี้ว่าพฤติกรรมที่ผู้นำต้องการในสถานการณ์หนึ่งอาจไม่ตรงตามข้อกำหนดของอีกสถานการณ์หนึ่ง ผู้นำที่มีประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอในสถานการณ์ประเภทหนึ่งมักจะกลับกลายเป็นว่าไม่มีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์ในอีกรูปแบบหนึ่ง ดังนั้น สำหรับการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จในบางสภาวะ ผู้นำจะต้องมีลักษณะบุคลิกภาพบางอย่าง ในสถานการณ์อื่น - ลักษณะบางครั้งตรงกันข้าม สิ่งนี้อธิบายการเกิดขึ้นและการเปลี่ยนแปลงของภาวะผู้นำแบบไม่เป็นทางการ เนื่องจากสถานการณ์ในกลุ่มใดๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่ง และลักษณะบุคลิกภาพมีเสถียรภาพมากขึ้น ความเป็นผู้นำจึงสามารถถ่ายทอดจากสมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มไปยังอีกคนหนึ่งได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการของสถานการณ์ ผู้นำจะเป็นสมาชิกของกลุ่มที่มีลักษณะบุคลิกภาพกลายเป็น "ลักษณะผู้นำ" ในขณะนี้ ดังที่เราเห็น ในกรณีเหล่านี้ ลักษณะบุคลิกภาพของผู้นำถือเป็นหนึ่งในตัวแปร "ตามสถานการณ์" ร่วมกับปัจจัยอื่นๆ ตัวแปรดังกล่าวยังรวมถึงความคาดหวังและความต้องการของบุคคลที่เป็นผู้นำ โครงสร้างของกลุ่ม และข้อมูลเฉพาะของสถานการณ์ ช่วงเวลานี้, สภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่กว้างขึ้นซึ่งกลุ่มตั้งอยู่.

มีการสังเกตปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อความเป็นผู้นำ การระบุเพียงรายการเหล่านี้ไม่ได้สร้างทฤษฎีความเป็นผู้นำที่ถูกต้อง ยังไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะพิสูจน์บทบาทของตัวแปร "ตามสถานการณ์" เหล่านี้ โดยรวมแล้ว วิธีการดังกล่าวดูถูกดูแคลนบทบาทของกิจกรรมของแต่ละบุคคล ยกระดับผลรวมของสถานการณ์บางอย่างไปสู่อันดับของกำลังที่สูงกว่าที่กำหนดพฤติกรรมของผู้นำอย่างสมบูรณ์

ที่ ปีที่แล้วทางตะวันตกมีการพัฒนาแนวความคิดในการเป็นผู้นำซึ่งเข้าใจว่าเป็น "ระบบอิทธิพล" แนวคิดนี้บางครั้งถือเป็นการพัฒนาต่อไปของ "สถานการณ์นิยม" อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับแนวทางตามสถานการณ์ ในที่นี้ บุคคลที่นำโดยผู้นำไม่เพียงแต่ถือว่าเป็นหนึ่งใน "องค์ประกอบ" ของสถานการณ์เท่านั้น แต่ยังถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการเป็นผู้นำ ซึ่งก็คือผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น ผู้สนับสนุนทฤษฎีนี้สังเกตว่าผู้นำแน่นอนมีอิทธิพลต่อผู้ติดตาม แต่ในทางกลับกันความจริงที่ว่าผู้ติดตามมีอิทธิพลต่อผู้นำก็มีความสำคัญเช่นกัน จากการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ตาม ผู้เขียนจำนวนหนึ่งสรุปว่าแนวทางที่เหมาะสมในกระบวนการเป็นผู้นำควรเชื่อมโยงปัจจัยสามประการต่อไปนี้เข้าด้วยกัน - ผู้นำ สถานการณ์ และกลุ่มผู้ตาม ดังนั้นแต่ละปัจจัยเหล่านี้จึงส่งผลต่อแต่ละปัจจัยและในที่สุดก็ได้รับผลกระทบจากปัจจัยเหล่านี้

แนวปฏิบัติในการเป็นผู้นำแตกต่างกันอย่างมาก โดยศึกษาวิธีการเหล่านี้โดยสัมพันธ์กับกลุ่มย่อย นักจิตวิทยาสังคมพัฒนารูปแบบความเป็นผู้นำหลายประเภท นี่คือการจำแนกประเภทที่พบบ่อยที่สุดซึ่งมาจากผลงานของเลวิน การจำแนกประเภทนี้ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่สำคัญของพฤติกรรมของผู้นำ เช่น แนวทางในการตัดสินใจ ในกรณีนี้ รูปแบบความเป็นผู้นำต่อไปนี้มีความโดดเด่น

1. เผด็จการผู้นำตัดสินใจด้วยตัวเองโดยกำหนดกิจกรรมทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาและไม่ให้โอกาสพวกเขาในการริเริ่ม

2. ประชาธิปไตยผู้นำเกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาในกระบวนการตัดสินใจบนพื้นฐานของการอภิปรายกลุ่ม กระตุ้นกิจกรรมของพวกเขา และแบ่งปันอำนาจการตัดสินใจทั้งหมดกับพวกเขา

3. ฟรี.ผู้นำหลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลในการตัดสินใจ ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีอิสระอย่างเต็มที่ในการตัดสินใจด้วยตนเอง

การสังเกตกลุ่มที่สร้างจากการทดลองซึ่งดำเนินการภายใต้การนำของ Lewin เผยให้เห็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของรูปแบบการเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตย ด้วยรูปแบบนี้ กลุ่มจึงโดดเด่นด้วยความพึงพอใจสูงสุด ความปรารถนาในความคิดสร้างสรรค์ และความสัมพันธ์ที่น่าพอใจที่สุดกับผู้นำ อย่างไรก็ตาม คะแนนผลิตภาพสูงที่สุดภายใต้การนำแบบเผด็จการ ต่ำกว่าเล็กน้อยภายใต้การนำแบบประชาธิปไตย และต่ำที่สุดภายใต้การนำแบบเสรี

รูปแบบความเป็นผู้นำที่พิจารณาแล้วแต่ละแบบมีทั้งข้อดีและข้อเสีย และก่อให้เกิดปัญหาในตัวเอง ภาวะผู้นำแบบเผด็จการช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ในการทำกิจกรรมขององค์กรต่างๆ มักมีสถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจโดยทันที และประสบความสำเร็จด้วยการเชื่อฟังคำสั่งของหัวหน้าโดยไม่มีข้อสงสัย การเลือกรูปแบบความเป็นผู้นำในกรณีนี้ควรกำหนดตามเวลาที่กำหนดสำหรับการตัดสินใจ หนึ่งในข้อเสียเปรียบหลักของรูปแบบนี้คือความไม่พอใจที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งของผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งอาจรู้สึกว่าพลังสร้างสรรค์ของพวกเขาไม่ได้ถูกใช้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้ รูปแบบความเป็นผู้นำแบบเผด็จการมักก่อให้เกิดการลงโทษทางลบ (การลงโทษ) ในทางที่ผิด ความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตยที่มีประสิทธิภาพสูงนั้นขึ้นอยู่กับการใช้ความรู้และประสบการณ์ของสมาชิกในกลุ่ม อย่างไรก็ตาม การนำรูปแบบนี้ไปใช้นั้นผู้นำต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการประสานงานกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา ภาวะผู้นำแบบอิสระทำให้สมาชิกในกลุ่มมีความคิดริเริ่มในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานมากขึ้น ในอีกด้านหนึ่งสิ่งนี้สามารถนำไปสู่การสำแดงกิจกรรมของผู้คนความเข้าใจที่มากขึ้นอยู่กับพวกเขา ในทางกลับกัน ความเฉื่อยของผู้นำบางครั้งนำไปสู่การสับสนของสมาชิกในกลุ่มอย่างสมบูรณ์: ทุกคนทำตามดุลยพินิจของตนเองซึ่งไม่สามารถเข้ากันได้กับงานทั่วไปเสมอไป

คุณสมบัติหลักของการจัดการบุคลากรที่มีประสิทธิภาพคือความยืดหยุ่น ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของสถานการณ์ ผู้นำต้องใช้ข้อได้เปรียบของรูปแบบการเป็นผู้นำเฉพาะอย่างชำนาญและแก้จุดอ่อนของมัน

บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มสภาพแวดล้อมภายใน แนวคิดของ "บรรยากาศทางสังคมและจิตใจ" "บรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจ" "บรรยากาศทางจิตวิทยา" "บรรยากาศทางอารมณ์" มักจะถูกนำมาใช้ ในความสัมพันธ์กับกลุ่มแรงงาน บางครั้งเราพูดถึงบรรยากาศ "การผลิต" หรือ "องค์กร" ในกรณีส่วนใหญ่ แนวคิดเหล่านี้ถูกใช้ในความหมายที่ใกล้เคียงกันโดยประมาณ ซึ่งไม่รวมความแปรปรวนที่มีนัยสำคัญในคำจำกัดความเฉพาะ ในวรรณคดีในประเทศ มีคำจำกัดความหลายสิบประการเกี่ยวกับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาและวิธีการวิจัยที่หลากหลายสำหรับปัญหานี้ (Volkov, Kuzmin, Parygin, Platonov และอื่นๆ)

บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มเป็นสภาวะของจิตใจกลุ่ม เนื่องจากลักษณะของชีวิตของกลุ่มนี้ นี่เป็นการหลอมรวมของอารมณ์และสติปัญญา - ทัศนคติ ทัศนคติ อารมณ์ ความรู้สึก ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่ม องค์ประกอบทั้งหมดของแต่ละบุคคลของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา สภาพจิตใจของกลุ่มมีลักษณะระดับการรับรู้ที่แตกต่างกัน จำเป็นต้องแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างองค์ประกอบของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยากับปัจจัยที่มีอิทธิพล ตัวอย่างเช่น ลักษณะเฉพาะของการจัดองค์กรแรงงานในกลุ่มงานใด ๆ ไม่ใช่องค์ประกอบของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา ถึงแม้ว่าอิทธิพลขององค์กรแรงงานที่มีต่อการก่อตัวของสภาพอากาศโดยเฉพาะนั้นไม่ต้องสงสัยเลย บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาอยู่เสมอ สะท้อน, การศึกษาเชิงอัตนัยในทางตรงกันข้ามกับ สะท้อน -ชีวิตวัตถุประสงค์ของกลุ่มที่กำหนดและเงื่อนไขที่เกิดขึ้น สะท้อนและสะท้อนในขอบเขตของชีวิตสาธารณะที่เชื่อมโยงถึงกันแบบวิภาษ การมีอยู่ของการพึ่งพาอาศัยกันอย่างใกล้ชิดระหว่างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มกับพฤติกรรมของสมาชิกไม่ควรนำไปสู่การระบุตัวตน แม้ว่าลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์นี้จะไม่ถูกละเลยก็ตาม ดังนั้นธรรมชาติของความสัมพันธ์ในกลุ่ม (สะท้อน) จึงทำหน้าที่เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสภาพอากาศ ในเวลาเดียวกัน การรับรู้ถึงความสัมพันธ์เหล่านี้โดยสมาชิก (สะท้อน) เป็นองค์ประกอบของสภาพอากาศ

เมื่อกล่าวถึงปัญหาของบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่ม สิ่งสำคัญที่สุดคือการพิจารณาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสภาพอากาศ เมื่อแยกแยะปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสภาพอากาศของกลุ่มแล้ว เราอาจพยายามโน้มน้าวปัจจัยเหล่านี้และควบคุมการรวมตัวกัน พิจารณาปัญหาของบรรยากาศทางสังคมและจิตใจจากตัวอย่าง กลุ่มแรงงานเบื้องต้น- กลุ่ม, ลิงค์, สำนัก, ห้องปฏิบัติการ เรากำลังพูดถึงเซลล์องค์กรระดับประถมศึกษาที่ไม่มีเป็นทางการ แผนกโครงสร้าง. จำนวนของพวกเขาอาจแตกต่างกันตั้งแต่ 3-4 ถึง 60 คนขึ้นไป นี่คือ "เซลล์" ของทุกองค์กรและทุกสถาบัน บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของเซลล์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากอิทธิพลที่หลากหลาย เราแบ่งตามเงื่อนไขเป็นตัวประกอบ สิ่งแวดล้อมมาโครและ สิ่งแวดล้อมจุลภาค.

สภาพแวดล้อมมหภาคหมายถึงพื้นที่ทางสังคมขนาดใหญ่ สภาพแวดล้อมที่กว้างขวางภายในองค์กรนี้หรือองค์กรนั้นและดำเนินกิจกรรมที่สำคัญ ประการแรก ซึ่งรวมถึงลักษณะสำคัญของโครงสร้างทางเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลักษณะเฉพาะของระยะนี้ของการพัฒนา ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างเหมาะสมในกิจกรรมของสถาบันทางสังคมต่างๆ ระดับของการทำให้เป็นประชาธิปไตยของสังคม, ลักษณะของกฎระเบียบของรัฐของเศรษฐกิจ, ระดับของการว่างงานในภูมิภาค, ความน่าจะเป็นของการล้มละลายขององค์กร - ปัจจัยเหล่านี้และปัจจัยอื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมมหภาคมีผลกระทบต่อทุกด้านขององค์กร ชีวิต. สภาพแวดล้อมมหภาคยังรวมถึงระดับของการพัฒนาการผลิตวัสดุและจิตวิญญาณและวัฒนธรรมของสังคมโดยรวม สภาพแวดล้อมมหภาคยังมีลักษณะเฉพาะด้วยจิตสำนึกทางสังคมบางอย่างซึ่งสะท้อนถึงความเป็นอยู่ทางสังคมที่กำหนดในทุกความไม่สอดคล้องกัน ดังนั้นสมาชิกของกลุ่มสังคมและองค์กรแต่ละกลุ่มจึงเป็นตัวแทนของยุคสมัยของพวกเขาในช่วงเวลาประวัติศาสตร์โดยเฉพาะในการพัฒนาสังคม กระทรวงและแผนก, ข้อกังวล, บริษัทร่วมทุน, ระบบซึ่งรวมถึงองค์กรหรือสถาบัน, ดำเนินการอิทธิพลการบริหารบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับหลังซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในอิทธิพลของสภาพแวดล้อมมหภาคที่มีต่อสังคมและจิตวิทยา บรรยากาศขององค์กรและกลุ่มส่วนประกอบทั้งหมด เนื่องจากปัจจัยสำคัญของสภาพแวดล้อมมหภาคที่ส่งผลต่อบรรยากาศขององค์กร จึงควรคำนึงถึงความร่วมมือที่หลากหลายกับองค์กรอื่นๆ และกับผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ของตน ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด อิทธิพลของผู้บริโภคที่มีต่อบรรยากาศขององค์กรเพิ่มขึ้น สภาพแวดล้อมจุลภาคขององค์กร สถาบันคือ "ภาคสนาม" ของกิจกรรมประจำวันของผู้คน วัสดุเฉพาะ และเงื่อนไขทางจิตวิญญาณที่พวกเขาทำงาน ในระดับนี้ ผลกระทบของสภาพแวดล้อมมหภาคได้รับความแน่นอนสำหรับแต่ละกลุ่ม ซึ่งเชื่อมโยงกับความเป็นจริงของการปฏิบัติชีวิต

เงื่อนไขของกิจกรรมในชีวิตประจำวันก่อให้เกิดทัศนคติและความคิดของกลุ่มแรงงานหลัก บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา ประการแรก ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยของสภาพแวดล้อมทางวัสดุ: ธรรมชาติของการใช้แรงงานคน สภาพของอุปกรณ์ คุณภาพของชิ้นงานหรือวัตถุดิบ สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือคุณสมบัติขององค์กรของแรงงาน - กะ, จังหวะ, ระดับของการแลกเปลี่ยนกันของคนงาน, ระดับของการดำเนินงานและความเป็นอิสระทางเศรษฐกิจของกลุ่มหลัก (เช่นทีม) บทบาทของสภาพการทำงานที่ถูกสุขอนามัยและถูกสุขลักษณะ เช่น อุณหภูมิ ความชื้น การส่องสว่าง เสียง การสั่นสะเทือน เป็นสิ่งสำคัญ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าการจัดระเบียบกระบวนการแรงงานที่มีเหตุผลโดยคำนึงถึงความสามารถของร่างกายมนุษย์ทำให้มั่นใจได้ว่าสภาพการทำงานและการพักผ่อนตามปกติของผู้คนจะส่งผลดีต่อ สภาพจิตใจพนักงานแต่ละคนและกลุ่มโดยรวม และในทางกลับกัน อุปกรณ์ทำงานผิดปกติบางอย่าง ความไม่สมบูรณ์ของเทคโนโลยี ความวุ่นวายขององค์กร ความผิดปกติในการทำงาน การขาดอากาศบริสุทธิ์ เสียงที่มากเกินไป อุณหภูมิในห้องที่ผิดปกติ และปัจจัยอื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมวัสดุส่งผลเสียต่อสภาพอากาศของกลุ่ม ดังนั้นทิศทางแรกในการปรับปรุงบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาคือการเพิ่มประสิทธิภาพความซับซ้อนของปัจจัยข้างต้น งานนี้ควรได้รับการแก้ไขบนพื้นฐานของการพัฒนาผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีวอนามัยและสรีรวิทยา การยศาสตร์ และจิตวิทยาวิศวกรรม

ปัจจัยแวดล้อมจุลภาคที่สำคัญไม่น้อยไปกว่ากันคือ ผลกระทบ ซึ่งเป็นปรากฏการณ์กลุ่มและกระบวนการในระดับกลุ่มแรงงานหลัก ปัจจัยเหล่านี้สมควรได้รับความสนใจอย่างใกล้ชิดเนื่องจากเป็นผลมาจากการสะท้อนทางสังคมและจิตวิทยาของสภาพแวดล้อมจุลภาคของมนุษย์ เพื่อความกระชับ เราจะเรียกปัจจัยเหล่านี้ว่า เริ่มจากปัจจัยเช่นธรรมชาติของความสัมพันธ์ทางองค์กรอย่างเป็นทางการระหว่างสมาชิกของกลุ่มแรงงานหลัก การเชื่อมต่อเหล่านี้ประดิษฐานอยู่ในโครงสร้างที่เป็นทางการของหน่วย ความแตกต่างระหว่างประเภทของโครงสร้างดังกล่าวสามารถแสดงได้บนพื้นฐานของ "แบบจำลองของกิจกรรมร่วม" ที่ระบุโดย Umansky

1. กิจกรรมร่วมกันระหว่างบุคคล: สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มทำหน้าที่ส่วนรวมของตนโดยไม่ขึ้นกับผู้อื่น (ทีมผู้ควบคุมเครื่องจักร คนปั่นด้าย ช่างทอผ้า)

2. กิจกรรมร่วมกันตามลำดับ: งานทั่วไปจะดำเนินการตามลำดับโดยสมาชิกแต่ละคนของกลุ่ม (สายการประกอบทีม)

3. กิจกรรมการโต้ตอบร่วมกัน: งานจะดำเนินการด้วยการโต้ตอบโดยตรงและพร้อมกันของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มกับสมาชิกคนอื่น ๆ ทั้งหมด (ทีมผู้ติดตั้ง)

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแบบจำลองดังกล่าวกับระดับการพัฒนาของกลุ่มในฐานะทีม ดังนั้น "ความสามัคคีในทิศทาง" (ความสามัคคีของการวางแนวคุณค่า ความสามัคคีของเป้าหมายและแรงจูงใจของกิจกรรม) ภายในขอบเขตของกิจกรรมกลุ่มที่กำหนดจะบรรลุได้เร็วกว่าด้วยแบบจำลองที่สามมากกว่าแบบที่สอง และยิ่งกว่านั้นในครั้งแรก ด้วยตัวของมันเอง คุณลักษณะของ "แบบจำลองของกิจกรรมร่วมกัน" อย่างใดอย่างหนึ่งหรืออีกรูปแบบหนึ่งก็สะท้อนให้เห็นในที่สุดในลักษณะทางจิตวิทยาของกลุ่มแรงงาน การศึกษาทีมในองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มหลักเหล่านี้เพิ่มขึ้นเมื่อเปลี่ยนจาก "รูปแบบแรกของกิจกรรมร่วมกัน" ไปเป็นแบบที่สาม (Dontsov, Sarkisyan)

ควบคู่ไปกับระบบปฏิสัมพันธ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มแรงงานหลัก อิทธิพลที่ยิ่งใหญ่จัดทำโดยโครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นทางการ แน่นอนว่าการติดต่อกันอย่างเป็นกันเองระหว่างการทำงานและเมื่อสิ้นสุดความร่วมมือ ความร่วมมือและความช่วยเหลือซึ่งกันและกันทำให้เกิดบรรยากาศที่แตกต่างจากความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นมิตร ซึ่งแสดงออกในการทะเลาะวิวาทและความขัดแย้ง เมื่อพูดถึงอิทธิพลเชิงรูปแบบที่สำคัญของการติดต่ออย่างไม่เป็นทางการเกี่ยวกับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยา จำเป็นต้องคำนึงถึงทั้งจำนวนผู้ติดต่อเหล่านี้และการกระจายของพวกเขา ภายในกองพลเดียวกัน อาจมีกลุ่มที่ไม่เป็นทางการสองกลุ่มหรือมากกว่า และสมาชิกของแต่ละกลุ่ม (ที่มีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีเมตตาภายในกลุ่ม) ต่อต้านสมาชิกของกลุ่มที่ "ไม่ใช่ของตัวเอง"

เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศของกลุ่ม เราควรคำนึงถึงไม่เฉพาะเฉพาะโครงสร้างองค์กรที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการเท่านั้น โดยแยกจากกัน แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์เฉพาะด้วย ยิ่งระดับความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันของโครงสร้างเหล่านี้สูงขึ้นเท่าใด ผลกระทบเชิงบวกที่ส่งผลต่อสภาพอากาศของกลุ่มก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ธรรมชาติของความเป็นผู้นำที่แสดงออกในรูปแบบความสัมพันธ์เฉพาะระหว่างหัวหน้างานหลักในกลุ่มแรงงานหลักและสมาชิกที่เหลือ ส่งผลต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาด้วยเช่นกัน คนงานที่ถือว่าผู้จัดการร้านใส่ใจในการผลิตและเรื่องส่วนตัวเท่าๆ กัน มักจะพอใจกับงานของตนมากกว่าคนที่อ้างว่าถูกละเลยโดยผู้จัดการ รูปแบบความเป็นผู้นำในระบอบประชาธิปไตยของหัวหน้าทีม ค่านิยมและบรรทัดฐานร่วมกันของหัวหน้าคนงานและคนงานมีส่วนทำให้เกิดบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่ดี

ปัจจัยต่อไปที่ส่งผลต่อสภาพอากาศของกลุ่มเกิดจากลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของสมาชิก แต่ละคนมีเอกลักษณ์และไม่สามารถทำซ้ำได้ คลังเก็บจิตของเขาเป็นการผสมผสานระหว่างลักษณะบุคลิกภาพและคุณสมบัติที่สร้างความคิดริเริ่มของตัวละครโดยรวม ด้วยปริซึมของลักษณะบุคลิกภาพ อิทธิพลทั้งหมดของสภาพแวดล้อมภายนอกจะหักเห ความสัมพันธ์ของบุคคลกับอิทธิพลเหล่านี้ซึ่งแสดงออกมาในความคิดเห็นและอารมณ์ส่วนตัวในพฤติกรรมแสดงถึง "การมีส่วนร่วม" ของแต่ละบุคคลในการสร้างบรรยากาศของกลุ่ม ไม่ควรเข้าใจว่าจิตใจของกลุ่มเป็นผลรวมของลักษณะทางจิตวิทยาส่วนบุคคลของสมาชิกแต่ละคนเท่านั้น นี่คือการศึกษาใหม่เชิงคุณภาพ ดังนั้นสำหรับการก่อตัวของสิ่งนี้หรือบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มนั้น คุณสมบัติส่วนบุคคลของสมาชิกไม่ได้มีความสำคัญมากนัก แต่เป็นผลจากการรวมกัน. ระดับความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของสมาชิกในกลุ่มยังเป็นปัจจัยที่กำหนดสภาพอากาศเป็นส่วนใหญ่

โดยสรุปสิ่งที่ได้กล่าวไปแล้ว เราแยกแยะปัจจัยหลักต่อไปนี้ที่มีอิทธิพลต่อบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มแรงงานหลัก

ผลกระทบจากสภาพแวดล้อมมหภาค:ลักษณะเฉพาะของขั้นตอนปัจจุบันของการพัฒนาเศรษฐกิจสังคมและการเมืองของประเทศ กิจกรรมของโครงสร้างระดับสูงที่จัดการองค์กรนี้ การจัดการของตนเองและองค์กรปกครองตนเอง องค์กรสาธารณะ ความสัมพันธ์ขององค์กรนี้กับองค์กรอื่น ๆ ของเมืองและเขต

ผลกระทบจากสิ่งแวดล้อมจุลภาค: ขอบเขตวัตถุวัสดุของกิจกรรมของกลุ่มหลัก ปัจจัยทางสังคมและจิตวิทยาอย่างหมดจด (เฉพาะของความสัมพันธ์องค์กรที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการในกลุ่มและความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา รูปแบบของความเป็นผู้นำกลุ่ม ระดับความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของผู้ปฏิบัติงาน) .

เมื่อวิเคราะห์บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาของกลุ่มแรงงานหลักในสถานการณ์เฉพาะ เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุถึงอิทธิพลใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสิ่งแวดล้อมมหภาคเท่านั้น หรือเฉพาะสิ่งแวดล้อมจุลภาคเท่านั้น การพึ่งพาสภาพภูมิอากาศของกลุ่มหลักกับปัจจัยของสภาพแวดล้อมจุลภาคนั้นถูกกำหนดโดยสภาพแวดล้อมมหภาคเสมอ อย่างไรก็ตาม ในการแก้ปัญหาการปรับปรุงสภาพภูมิอากาศในกลุ่มหลักหนึ่งหรือกลุ่มอื่น ควรให้ความสำคัญกับปัจจัยของสภาพแวดล้อมจุลภาคเป็นอันดับแรก ที่นี่เป็นที่ที่มองเห็นผลของอิทธิพลที่มุ่งหมายได้ชัดเจนที่สุด

คำถามทดสอบ

1. ลักษณะบังคับของกลุ่มเล็กคือ:

1) การติดต่อระหว่างสมาชิก;

2) ความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน

3) ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิก "ตัวต่อตัว";

4) ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยา

2. ตัวอย่างของหมวดหมู่ทางสังคม เราสามารถตั้งชื่อกลุ่มบุคคลดังกล่าวได้ดังนี้:

2) กลุ่มแรงงาน

3) นักศึกษามหาวิทยาลัย

4) ผู้โดยสารของห้องโดยสาร

3. การขัดเกลาทางสังคมคือ:

1) การก่อตัวของบรรทัดฐานทางสังคมในกลุ่ม

2) การแสดงออกถึงความต้องการทางสังคมของกลุ่ม

3) การดูดซึมโดยบุคคลของบรรทัดฐานและค่านิยมของสภาพแวดล้อมทางสังคมบางอย่าง

4) ระเบียบสังคมของความสัมพันธ์ในกลุ่ม

4. ความสม่ำเสมอของกลุ่มตามลักษณะทางสังคมและประชากร:

1) นำไปสู่การแบ่งกลุ่มออกเป็นหลายกลุ่มย่อย

2) ส่งเสริมการติดต่อที่ดีระหว่างสมาชิก

3) รบกวนการทำงานร่วมกันของกลุ่ม

4) นำไปสู่การเป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการ

5. งานจะแก้ไขได้ดีที่สุดในกลุ่มเมื่อ:

1) มีจำนวนสมาชิกที่แอคทีฟและพาสซีฟเท่ากันในกลุ่ม

2) สมาชิกทุกคนมุ่งมั่นเพื่อความเป็นผู้นำ

3) มีการรวมกันของจำนวนของสมาชิกที่ใช้งานและ passive ของกลุ่ม;

4) สมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มมีข้อมูลมากกว่าคนอื่นๆ

6. บรรทัดฐานของกลุ่มเกิดขึ้นบนพื้นฐานของ:

1) คำสั่งอย่างเป็นทางการ คำแนะนำ ฯลฯ ;

2) การติดต่อระหว่างสมาชิกในกลุ่ม

3) ความต้องการโดยธรรมชาติ;

4) ความปรารถนาของสมาชิกบางคนในกลุ่มในการเป็นผู้นำ

7. ความสอดคล้องหมายถึง:

1) การส่งบุคคลต่อแรงกดดันของกลุ่มอย่างไม่มีวิจารณญาณ

2) ฝ่ายค้านของบุคคลต่อแรงกดดันของกลุ่ม;

3) ความร่วมมือระหว่างบุคคลและกลุ่ม

4) ความปรารถนาของแต่ละบุคคลที่จะครอบงำในกลุ่ม

8. ความพึงพอใจสูงสุดของผู้คนนั้นถูกบันทึกไว้ในการทดลอง:

1) ด้วยรูปแบบการเป็นผู้นำแบบเผด็จการ

2) ด้วยรูปแบบความเป็นผู้นำที่เป็นประชาธิปไตย

3) มีภาวะผู้นำแบบเสรี

4) เมื่อสมาชิกแต่ละคนผลัดกันทำหน้าที่เป็นผู้นำ