ในขั้นต้น การจัดการเริ่มพัฒนาเป็นทฤษฎีการจัดการการผลิต จากนั้นจึงเปลี่ยนเป็นทฤษฎีการจัดการพฤติกรรมกิจกรรมของผู้คน

จำเป็นต้องแยกแยะระหว่างแนวคิด: "การจัดการ" "การจัดการ" และ "ความเป็นผู้นำ"

การจัดการ— การกำหนดเป้าหมายและการจัดการขององค์กร

เป้าหมายหลักของการจัดการ- รับประกันความสามัคคีในการพัฒนาเช่นการประสานงานและการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์ประกอบภายนอกและภายในทั้งหมดขององค์กร

งานประสานกันที่เกี่ยวข้องกับองค์กรมีทั้งด้านภายใน (ภายนอก) และภายนอก (ภายนอก)

• แนวโน้มการพัฒนาขององค์กร
• ปัจจัยเฉพาะในการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ

องค์ประกอบของประเภทการจัดการหลัก:

• วัตถุและหัวข้อการจัดการ
• ฟังก์ชั่นการจัดการ
• ประเภทของการจัดการ
• วิธีการจัดการ
• หลักการบริหารจัดการ

วิชาการจัดการผู้จัดการ- ผู้จัดการในระดับต่าง ๆ ที่ดำรงตำแหน่งถาวรในองค์กรและได้รับมอบอำนาจในการตัดสินใจในบางด้านของกิจกรรมขององค์กร

หมวดหมู่ “ผู้จัดการ” ใช้กับ:

• ผู้นำขององค์กร
• หัวหน้าหน่วยโครงสร้างและศูนย์กำไร
• ผู้จัดงานบางประเภท (ผู้ดูแลระบบ)

ประเภทของการจัดการ- กิจกรรมการจัดการพิเศษที่เกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาการจัดการบางอย่าง

พวกเขาแยกแยะตามลักษณะของวัตถุ การจัดการทั่วไปและการจัดการตามหน้าที่(รูปที่ 1.1)

การจัดการทั่วไปหรือการจัดการทั่วไปประกอบด้วยการจัดการกิจกรรมขององค์กรโดยรวมหรือหน่วยเศรษฐกิจอิสระ (ศูนย์กำไร)

การจัดการตามหน้าที่หรือพิเศษประกอบด้วยการจัดการกิจกรรมบางด้านขององค์กรหรือหน่วยงาน เช่น นวัตกรรม บุคลากร การตลาด การเงิน เป็นต้น

ข้าว. 1.1. วัตถุและประเภทของการจัดการ

พวกเขาแยกแยะตามเนื้อหา การจัดการด้านกฎระเบียบ กลยุทธ์ และการปฏิบัติงาน.

การจัดการด้านกฎระเบียบเกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการดำเนินการตามปรัชญาขององค์กร นโยบายทางธุรกิจ การกำหนดตำแหน่งขององค์กรในช่องตลาดที่มีการแข่งขัน และการก่อตัวของความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ทั่วไป

การจัดการเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาชุดกลยุทธ์ การกระจายกลยุทธ์เมื่อเวลาผ่านไป การก่อตัวของศักยภาพในการประสบความสำเร็จขององค์กร และการควบคุมเชิงกลยุทธ์ในการดำเนินการ

การจัดการการปฏิบัติงานเกี่ยวข้องกับการพัฒนามาตรการทางยุทธวิธีและการปฏิบัติงานที่มุ่งเป้าไปที่การนำกลยุทธ์การพัฒนาที่นำมาใช้ขององค์กรไปใช้ในทางปฏิบัติ

วิธีการจัดการคือระบบกฎเกณฑ์และขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการบริหารจัดการต่างๆ เพื่อให้เกิดการพัฒนาองค์กรอย่างมีประสิทธิผล

หลักการบริหารจัดการ- นี่เป็นรูปแบบทั่วไปและข้อกำหนดที่มั่นคงซึ่งการปฏิบัติตามนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการพัฒนาที่มีประสิทธิภาพขององค์กร

หลักการที่สำคัญที่สุดของการจัดการที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยหลักการดังต่อไปนี้:

• ความซื่อสัตย์;
• ลำดับชั้น;
• การวางแนวเป้าหมายและการเพิ่มประสิทธิภาพ
• การรวมกันของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ
• การทำให้เป็นประชาธิปไตย

มีหลายวิธีในการจัดการ:

• แนวทางกระบวนการ: การจัดการถือเป็นกระบวนการ เช่น การวางแผน การจัดระเบียบ การจูงใจ การควบคุม
• วิธีการของระบบ: เป้าหมายและวัตถุประสงค์ระบุไว้ในรูปแบบสาธิต โครงสร้างเป้าหมายถูกสร้างขึ้น โดยที่ระบบแบ่งออกเป็นระบบย่อย เช่น องค์กรออกเป็นส่วนๆ (รูปที่ 1.2):

ข้าว. 1.2. ต้นไม้เป้าหมาย

แนวทางระบบ

นี่คือทิศทางในวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์พิเศษและการปฏิบัติทางสังคมซึ่งมีพื้นฐานมาจากการศึกษาวัตถุเป็นระบบ

แนวทางที่เป็นระบบมีส่วนช่วยในการกำหนดปัญหาทางวิทยาศาสตร์เฉพาะอย่างเพียงพอและการพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการศึกษาของพวกเขา

ระบบ- ชุดขององค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์และเชื่อมโยงถึงกันซึ่งก่อให้เกิดความสมบูรณ์ความสามัคคี เมื่อกำหนดแนวคิดของระบบ จำเป็นต้องคำนึงถึงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับแนวคิดเรื่องความสมบูรณ์ โครงสร้าง การเชื่อมต่อ องค์ประกอบ ความสัมพันธ์ ระบบย่อย ฯลฯ

หลักการพื้นฐานของระบบ:

• ความซื่อสัตย์(การลดไม่ได้ขั้นพื้นฐานของคุณสมบัติของระบบต่อผลรวมของคุณสมบัติขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบและความสามารถที่ทนไม่ได้ของคุณสมบัติหลังของทั้งหมด การพึ่งพาของแต่ละสถานที่ หน้าที่ ฯลฯ ภายในทั้งหมด)
• โครงสร้าง(ความสามารถในการอธิบายระบบผ่านการสร้างโครงสร้าง เช่น เครือข่ายการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์ของระบบ พฤติกรรมของระบบถูกกำหนดไม่เพียงแต่จากพฤติกรรมของแต่ละองค์ประกอบเท่านั้น แต่ยังพิจารณาจากคุณสมบัติของโครงสร้างของมันด้วย)
• ความสัมพันธ์ระหว่างโครงสร้างและสิ่งแวดล้อม(ระบบสร้างและแสดงคุณสมบัติของมันในกระบวนการโต้ตอบกับสิ่งแวดล้อมซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการโต้ตอบ)
• ลำดับชั้น(แต่ละองค์ประกอบของระบบตามลำดับสามารถพิจารณาได้ว่าเป็นระบบ และระบบที่กำลังศึกษาในกรณีนี้คือหนึ่งในองค์ประกอบของระบบระดับโลกที่กว้างขึ้น)
• คำอธิบายหลายหลากของแต่ละระบบ(เนื่องจากความซับซ้อนพื้นฐานของแต่ละระบบ ความรู้ที่เพียงพอจึงจำเป็นต้องมีการสร้างแบบจำลองที่แตกต่างกันจำนวนมาก ซึ่งแต่ละแบบจะอธิบายเฉพาะบางแง่มุมของระบบเท่านั้น)

หลักการที่สำคัญที่สุดของแนวทางระบบ (การวิเคราะห์ระบบ) มีดังต่อไปนี้:

• กระบวนการตัดสินใจต้องเริ่มต้นด้วยการระบุและการกำหนดเป้าหมายเฉพาะที่ชัดเจน
• จำเป็นต้องพิจารณาปัญหาทั้งหมดโดยรวมเป็นระบบเดียวและระบุผลที่ตามมาและความสัมพันธ์ทั้งหมดของการตัดสินใจแต่ละครั้ง
• จำเป็นต้องระบุและวิเคราะห์ทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• เป้าหมายของระบบย่อยแต่ละระบบไม่ควรขัดแย้งกับเป้าหมายของทั้งระบบ (โปรแกรม)
• ขึ้นจากสัมบูรณ์สู่คอนกรีต
• ความสามัคคีของการวิเคราะห์และการสังเคราะห์ ตรรกะและประวัติศาสตร์
• การระบุการเชื่อมต่อคุณภาพที่แตกต่างกันในวัตถุและการโต้ตอบ ฯลฯ

ให้เราพิจารณาองค์ประกอบของหลักการ "กล่องดำ" ของแนวทางระบบ

ด้วยแนวทางที่เป็นระบบตามการวิจัยการตลาด พารามิเตอร์ของผลลัพธ์ - ผลิตภัณฑ์หรือบริการ - ถูกสร้างขึ้นครั้งแรก: ว่าจะผลิตอะไร, มีตัวบ่งชี้คุณภาพใด, ต้นทุนเท่าใด, สำหรับใคร, ในกรอบเวลาใด, ให้กับใครที่จะขาย และราคาเท่าไหร่ คำถามเหล่านี้ได้รับคำตอบไปพร้อมๆ กัน ผลผลิตจะต้องแข่งขันได้ในแง่ของมาตรฐาน

จากนั้นกำหนดพารามิเตอร์อินพุต: ทรัพยากรและข้อมูลใดที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ ความต้องการทรัพยากรและข้อมูลถูกคาดการณ์หลังจากศึกษาระดับองค์กรและเทคนิคของระบบการผลิต (ระดับอุปกรณ์เทคโนโลยีองค์กรการผลิตแรงงานและการจัดการ) และพารามิเตอร์ของสภาพแวดล้อมภายนอก (การเมือง เศรษฐกิจ เทคโนโลยี สังคม ฯลฯ)

ระบบสามารถเปิดหรือปิดได้

ระบบเปิดคือระบบที่ขับเคลื่อนจากภายนอกด้วยพลังงานหรือทรัพยากรบางส่วน

ระบบปิดมีแหล่งพลังงาน (ทรัพยากร) อยู่ในตัว ตัวอย่างของระบบปิด: นาฬิกาทำงานที่มีแหล่งพลังงานภายใน รถวิ่ง เครื่องบิน การผลิตอัตโนมัติที่มีแหล่งพลังงานในตัว ฯลฯ ตัวอย่างของระบบเปิด: เครื่องคิดเลขหรือวิทยุพร้อมแบตเตอรี่พลังงานแสงอาทิตย์ (พลังงานมา จากภายนอก) สถานประกอบการอุตสาหกรรม โรงงาน บริษัท บริษัท ฯลฯ

เห็นได้ชัดว่าองค์กรธุรกิจไม่สามารถดำรงอยู่ได้โดยอิสระ การดำเนินกิจกรรม การจัดหา การขาย การทำงานร่วมกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ฯลฯ เป็นสิ่งที่จำเป็น นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสามารถจำแนกได้อย่างถูกต้องว่าเป็นระบบเปิดขนาดใหญ่

หนึ่งในตัวเลือกสำหรับแนวทางระบบคือแนวทางตามสถานการณ์ ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริงที่ว่าการใช้วิธีการและแนวทางต่างๆ ในการจัดการนั้นถูกกำหนดโดยสถานการณ์ เนื่องจากปัจจัยภายในและภายนอกที่มีนัยสำคัญแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร จึงไม่มีวิธีใดที่ "ดีที่สุด" ในการจัดการองค์กร วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับสถานการณ์หนึ่งๆ คือวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์นั้น

แนวคิดและประเภทของฟังก์ชันการจัดการ

ฟังก์ชั่นการจัดการกำหนดองค์ประกอบที่มั่นคงของกิจกรรมการจัดการประเภทเฉพาะโดยมีลักษณะเป็นเนื้อเดียวกันของเป้าหมายการกระทำหรือวัตถุประสงค์ของการสมัคร

พวกเขามีงานทั่วไปและพื้นที่ของงานการจัดการ องค์ประกอบและข้อเสนอซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะขององค์กรใดองค์กรหนึ่งเป็นอย่างน้อย (อุตสาหกรรม ขนาด รูปแบบทางกฎหมาย ฯลฯ)

ความแตกต่างของฟังก์ชันการจัดการช่วยให้คุณสามารถระบุงานแต่ละงานและประเภทของกิจกรรมการจัดการและควบคุมกฎและขั้นตอนที่สมเหตุสมผลสำหรับการดำเนินการ

การพิจารณาของฝ่ายบริหารเป็นชุดของกระบวนการของฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกัน โดยจัดให้มีการสังเคราะห์โรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ต่างๆ และความเป็นไปได้ในการใช้แนวทางสถานการณ์เมื่อทำการตัดสินใจด้านการจัดการ

แนวคิดการจัดการต่างๆจัดเตรียมองค์ประกอบและเนื้อหาของฟังก์ชันการจัดการที่หลากหลาย

เมื่อพิจารณาอย่างเป็นระบบสามารถแยกแยะฟังก์ชั่นการจัดการได้สามกลุ่มซึ่งเป็นเรื่องธรรมดาที่สุดสำหรับองค์กรทุกประเภทและสภาพการปฏิบัติงานใด ๆ (รูปที่ 1.3):

• ฟังก์ชันการจัดการทั่วไป
• หน้าที่ทางสังคมและจิตวิทยาของการจัดการ
• ฟังก์ชั่นทางเทคโนโลยีของการจัดการ

ข้าว. 1.3. ระบบฟังก์ชั่นการจัดการ

ฟังก์ชั่นการจัดการทั่วไปสะท้อนเนื้อหาของขั้นตอนหลักของกระบวนการจัดการกิจกรรมขององค์กรในทุกระดับลำดับชั้น

การจัดการที่ประสบความสำเร็จในองค์กรใด ๆ จะต้องมีหน้าที่ทั่วไปดังต่อไปนี้:

• การก่อตัวของเป้าหมาย
• การวางแผน;
• องค์กร;
• ควบคุม.

มักมีการเพิ่มฟังก์ชันต่างๆ เข้าไป: แรงจูงใจ การประสานงาน การจัดการ.

สังคมจิตวิทยาหน้าที่การจัดการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับธรรมชาติของความสัมพันธ์ด้านการผลิตในทีม ประกอบด้วยฟังก์ชันสองประเภท: การมอบหมายและแรงจูงใจ

เทคโนโลยีฟังก์ชันการจัดการกำหนดกิจกรรมหลักสองประเภทที่ประกอบขึ้นเป็นเนื้อหาของเทคโนโลยีการทำงานของผู้จัดการในทุกระดับของลำดับชั้น: การตัดสินใจและการสื่อสาร

ฟังก์ชั่นทั่วไปสังคมจิตวิทยาและเทคโนโลยีเสริมซึ่งกันและกันสร้างระบบการจัดการแบบรวมที่ช่วยให้วิธีการและเทคนิคของอิทธิพลการจัดการที่แตกต่างกันในกิจกรรมขององค์กรหน่วยงานการจัดการที่เชี่ยวชาญและการทำงานของผู้จัดการแต่ละคน

โดยทั่วไปขอบเขตของกิจกรรมที่เรียกว่าการจัดการบริษัทสามารถแบ่งออกเป็นหน้าที่แยกจากกันซึ่งกระจุกตัวอยู่ใน 3 กลุ่มหลัก:

• การจัดการทั่วไป(การกำหนดข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและนโยบายการจัดการ นโยบายนวัตกรรม การวางแผน การจัดระเบียบงาน แรงจูงใจ การประสานงาน การควบคุม ความรับผิดชอบ)
• การจัดการโครงสร้างองค์กร(การสร้าง, เรื่องของกิจกรรม, รูปแบบทางกฎหมาย, การเชื่อมต่อกับองค์กรอื่น, ปัญหาอาณาเขต, องค์กร, การฟื้นฟู, การชำระบัญชี);
• เฉพาะด้านของการจัดการ(การตลาด การวิจัยและพัฒนา การผลิต บุคลากร การเงิน สินทรัพย์ถาวร)

หากมีการกำหนดลักษณะโครงสร้างของกิจกรรมขององค์กรหน้าที่การจัดการทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นทั่วไปและเฉพาะเจาะจง

ฟังก์ชั่นการควบคุม- ประเภทของกิจกรรมที่อยู่บนพื้นฐานของการแบ่งและความร่วมมือของฝ่ายบริหารและโดดเด่นด้วยความเป็นเนื้อเดียวกันความซับซ้อนและความมั่นคงของผลกระทบต่อวัตถุตามหัวข้อของการจัดการ

หน้าที่ของการจัดการและกำหนดขอบเขตงานสำหรับแต่ละฟังก์ชันเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างโครงสร้างของระบบควบคุมและการโต้ตอบของส่วนประกอบต่างๆ

หน้าที่ทั่วไปนั้นแตกต่างกันไปตามขั้นตอน (ขั้นตอน) ของการจัดการ ตาม GOST 24525.0-80 สิ่งเหล่านี้รวมถึง:

• การพยากรณ์และการวางแผน
• องค์กรการทำงาน
• แรงจูงใจ;
• การประสานงานและการควบคุม;
• การควบคุม การบัญชี การวิเคราะห์

ฟังก์ชั่นที่จัดสรรตามสาขากิจกรรมเรียกว่าเฉพาะ GOST แนะนำองค์ประกอบทั่วไป:

• การวางแผนเศรษฐกิจและสังคมระยะยาวและในปัจจุบัน
• การจัดระบบงานมาตรฐาน
• การบัญชีและการรายงาน
• การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์
• การเตรียมทางเทคนิคของการผลิต
• การจัดองค์กรการผลิต
• การจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี
• การจัดการการผลิตแบบปฏิบัติการ
• การสนับสนุนทางมาตรวิทยา
• การควบคุมและการทดสอบทางเทคโนโลยี
• การขายสินค้า
• การจัดระเบียบการทำงานกับบุคลากร
• การจัดระเบียบแรงงานและค่าจ้าง
• โลจิสติกส์;
• การก่อสร้างทุน
• กิจกรรมทางการเงิน

ลักษณะและองค์ประกอบของฟังก์ชันการจัดการ

ฟังก์ชันการจัดการทั่วไปและเฉพาะมีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดและแสดงถึงส่วนต่างๆ ของสาขาการจัดการ (รูปที่ 1.4)

ข้าว. 1.4. สนามควบคุม

หากเราจำแบบจำลองกระบวนการผลิตได้ แผนภาพสุดท้ายสามารถขยายเป็นสามมิติได้ (รูปที่ 1.5)

ข้าว. 1.5. ปริมาณการควบคุม

เนื้อหาของกระบวนการจัดการนวัตกรรม

คุณสมบัติทั่วไปสะท้อนถึงขั้นตอนการจัดการกิจกรรมขององค์กร มีความจำเป็นเท่าเทียมกันทั้งในด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงาน

กระบวนการบริหารจัดการตามแผนภาพหลักการของหน้าที่วิชาทั่วไปเริ่มต้นด้วยการสร้างระบบเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกิจกรรมขององค์กรในช่วงระยะเวลาหนึ่ง จากนั้นจะมีการวางแผนกิจกรรมที่มุ่งบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่กำหนดไว้ การดำเนินกิจกรรมที่วางแผนไว้จำเป็นต้องมีการสร้างโครงสร้างองค์กร การมีส่วนร่วมของนักแสดง และการประสานงานในการทำงานตามเวลาและสถานที่ การดำเนินกิจกรรมตามแผนให้ประสบความสำเร็จภายในกรอบโครงสร้างองค์กรที่นำมาใช้นั้นจำเป็นต้องมีการบัญชี การติดตามความคืบหน้าของกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่อย่างต่อเนื่อง และการควบคุมกิจกรรมขององค์กร ฟังก์ชั่นทั่วไปที่สัมพันธ์กันแต่ละคู่แสดงถึงการตัดสินใจด้านการจัดการแบบวงปิด ซึ่งดำเนินการในวงจร "เป้าหมาย-ค่าเฉลี่ย" (รูปที่ 1.6)

ข้าว. 1.6. ความสัมพันธ์ระหว่างฟังก์ชันการจัดการทั่วไป

ใน "การวางแผนเป้าหมาย" วงจรแรก กระบวนการวางแผนจะเสร็จสิ้น โดยมีเงื่อนไขว่ากิจกรรมที่วางแผนไว้และทรัพยากรที่วางแผนไว้จะทำให้มั่นใจว่าบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่กำหนดไว้อย่างแน่นอน มิฉะนั้นจำเป็นต้องปรับเป้าหมายการพัฒนาที่กำหนดไว้ในขั้นต้น

ในขั้นตอนที่สองในวงจร "การวางแผน - องค์กร" จะมีการค้นหาโซลูชันขององค์กรดังกล่าวซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินการตามเป้าหมายแผนที่กำหนดไว้อย่างไม่มีเงื่อนไขและมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในวงจรที่สาม "องค์กร - การควบคุม" ภายใต้เงื่อนไขขององค์กรที่เป็นที่ยอมรับ การติดตามอย่างต่อเนื่องจะดำเนินการเกี่ยวกับความคืบหน้าของการดำเนินงานตามแผนและการพัฒนาแนวทางแก้ไขที่มุ่งขจัดความขัดแย้งที่เกิดขึ้น

องค์ประกอบและเนื้อหาของหน้าที่ทางสังคมและจิตวิทยาของการจัดการ

หน้าที่ทางสังคมและจิตวิทยาของฝ่ายบริหารช่วยให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานขององค์กร

ด้านสังคมและจิตวิทยาของการจัดการในสภาวะสมัยใหม่มักจะกลายเป็นปัจจัยชี้ขาดในความสำเร็จของกิจกรรมการเป็นผู้ประกอบการขององค์กร

หน้าที่ทางสังคมและจิตวิทยาของการจัดการ ได้แก่ การมอบหมายและแรงจูงใจ

ฟังก์ชันทั้งสองนี้ทำให้สามารถกำหนดองค์ประกอบของงานและอำนาจของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในกระบวนการที่กำลังดำเนินอยู่ และสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกิจกรรมของพวกเขา เพื่อกระตุ้นความสำเร็จของผลลัพธ์ที่สูง

การมอบหมายในฐานะหน่วยงานการจัดการหมายถึงกระบวนการโอนงานและกำหนดความสามารถของบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่รับผิดชอบในการดำเนินงาน

งานกำหนดผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายและระดับกลางของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมหรือหัวหน้าหน่วย

ความสามารถหมายถึงสิทธิอันจำกัดของพนักงานหรือแผนกในการใช้เงินทุนและทรัพยากรขององค์กรเพื่อปฏิบัติงานที่กำหนดไว้

ความรับผิดชอบหมายถึง ภาระผูกพันของบุคคลหรือหน่วยงานในการปฏิบัติงานที่ระบุภายในขอบเขตอำนาจที่ได้รับ กล่าวคือ สิทธิและทรัพยากร

แรงจูงใจเนื่องจากหน้าที่ของการจัดการหมายถึงกระบวนการกระตุ้นผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกิจกรรมขององค์กรโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่กำหนดไว้ขององค์กร

แรงจูงใจเกี่ยวข้องกับการใช้หมวดหมู่และแนวคิดเฉพาะจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับทั้งบุคคลและกลุ่มบุคคล เช่น องค์กร

ความต้องการเป็นหมวดหมู่พื้นฐานของแนวคิดแรงจูงใจแบบคลาสสิกและสมัยใหม่ ซึ่งหมายถึงความรู้สึกมีสติว่าขาดบางสิ่งบางอย่างหรือขาดหายไป

การจูงใจในกลไกการสร้างแรงบันดาลใจนี่คือความปรารถนาที่แสดงออกที่จะสนองความต้องการที่มีสติเช่น แรงจูงใจสำหรับกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมาย

แรงจูงใจของแต่ละบุคคลและทีมแสดงออกมาในพฤติกรรมสร้างแรงบันดาลใจ เช่น พฤติกรรมที่มุ่งตระหนักถึงแรงจูงใจที่มีสติและเป็นที่ยอมรับ

ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายกลายเป็นแรงกระตุ้นสำหรับกิจกรรมทั้งหมดของพนักงานหรือทีม

สิ่งกระตุ้นในกลไกการสร้างแรงบันดาลใจ นี่คือผลลัพธ์ที่มุ่งไปสู่สิ่งจูงใจของพนักงาน การประเมินความสำเร็จของบุคคลในผลลัพธ์นี้จะรู้สึกได้จากรางวัลที่ได้รับ

รางวัล- นี่คือการประเมินทางวัตถุหรือทางศีลธรรม (จิตวิทยา) ของผลลัพธ์ของการสนองความต้องการนั่นคือ กระบวนการแรงจูงใจทั้งหมด รางวัลจากการประเมินอาจเป็นภายนอก (จากผู้จัดการ องค์กร) และภายใน (เป็นการประเมินความพึงพอใจในงานด้วยตนเอง)

องค์ประกอบและเนื้อหาของฟังก์ชันการจัดการเทคโนโลยี

หน้าที่ทางเทคโนโลยีของการจัดการกำหนดลักษณะเนื้อหาของกระบวนการและวิธีการจัดการ

ประกอบด้วยสององค์ประกอบหลัก: การสื่อสารและโซลูชั่น.

การสื่อสารในการจัดการคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลในการจัดเตรียมและรับรองการดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การสื่อสารในฐานะฟังก์ชันการจัดการเกี่ยวข้องกับการจัดองค์กรอย่างมีเหตุผลของกระแสข้อมูลในองค์กรเพื่อจัดการกระบวนการนวัตกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารในการจัดการมีดังนี้:

• การกำหนดและการวางแผนความต้องการข้อมูลสำหรับผู้บริหารแต่ละระดับในองค์กร
• การจัดองค์กรสนับสนุนข้อมูลสำหรับระบบการจัดการในองค์กร
• การก่อตัวของวิธีการและขั้นตอนที่สมเหตุสมผลในการเตรียมและดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• การพัฒนาและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ก้าวหน้าในการจัดการนวัตกรรมในองค์กร
• การประสานงานและการควบคุมการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร สร้างความมั่นใจในวินัยของผู้บริหารในองค์กร
• การพัฒนาและการดำเนินการตามนโยบายทางเทคนิคแบบครบวงจรในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการองค์กร

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลักในการพัฒนาและนำแนวคิดการจัดการที่มีประสิทธิภาพในองค์กรไปใช้

การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร - นี่คือการเลือกสถานะและพฤติกรรมของระบบการจัดการที่เหมาะสมจากมุมมองของตัวเลือกการรับ องค์ประกอบของการตัดสินใจหลักเกี่ยวกับหน้าที่การจัดการแสดงไว้ในตาราง 1 1.1.

ข้อกำหนดหลักสำหรับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารมีดังนี้:

• การวางแนวเป้าหมาย (การตัดสินใจจะต้องมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายการพัฒนาบางอย่าง)
• การอยู่ใต้บังคับบัญชาตามลำดับชั้น (การตัดสินใจของผู้จัดการจะต้องสอดคล้องกับอำนาจที่ได้รับมอบหมายให้เขา)
• ความถูกต้อง (การตัดสินใจจะต้องมีเหตุผลตามวัตถุประสงค์)
• การกำหนดเป้าหมาย (การตัดสินใจจะต้องมุ่งเน้นไปที่พื้นที่และเวลา เช่น มุ่งเป้าไปที่นักแสดงที่เฉพาะเจาะจงและจำกัดเวลา)
• การรักษาความปลอดภัย (การตัดสินใจจะต้องจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นและกำหนดแหล่งที่มาของการรับ)
• ทิศทาง (การตัดสินใจจะต้องมีผลผูกพันกับนักแสดงและเป็นไปตามลักษณะที่วางแผนไว้)

ตารางที่ 1.1 องค์ประกอบของการตัดสินใจที่สำคัญตามหน้าที่การจัดการ

ฟังก์ชั่นการจัดการ	การตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยทั่วไป
การก่อตัวของเป้าหมาย	การยอมรับภารกิจขององค์กร การก่อตัวของพารามิเตอร์เป้าหมาย การยอมรับแนวคิดเชิงกลยุทธ์ขององค์กร การอนุมัติพารามิเตอร์เป้าหมายโครงการ
การวางแผน	การจัดทำแผนการวิจัยและพัฒนาเฉพาะเรื่อง การอนุมัติตารางงานโครงการ อนุมัติประมาณการต้นทุนโครงการ การก่อตัวของโปรแกรมการผลิตระดับองค์กร การอนุมัติการจัดบุคลากรตามแผนกต่างๆ ขอสินเชื่อเพื่อนวัตกรรม การยอมรับแผนทางการเงินขององค์กร อนุมัติแผนการขายสินค้า
องค์กร		การสร้างวิสาหกิจ การเลือกรูปแบบทางกฎหมายขององค์กร การยอมรับโครงสร้างองค์กรขององค์กร การอนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับการบริการขององค์กรและลักษณะงาน การสร้างใหม่หรือการยกเลิกแผนกที่มีอยู่ขององค์กร การเปิดสาขาหรือบริษัทในเครือของวิสาหกิจ
ควบคุม		การประเมินสถานะการทำงานในโครงการ การประเมินสถานะทางการเงินขององค์กร การวิเคราะห์งานบริการและหน่วยงานขององค์กร คำสั่งให้เปลี่ยนแปลงระยะเวลาการทำงานในโครงการ กำหนดขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงานของนักแสดง การประเมินการดำเนินการตามแนวคิดเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

ประเภทและระดับของการจัดการเป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบริษัทใดๆ ไม่มีองค์กรใดที่ยังไม่ได้พยายามสร้างระบบการบริหารงานบุคคลที่มีประสิทธิภาพและด้วยเหตุนี้จึงมีอัลกอริทึมในการบรรลุภารกิจที่ได้รับมอบหมาย การจัดการที่มีความสามารถของกลุ่มผู้เชี่ยวชาญต่างๆ ในสภาวะของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน แต่จำเป็น

การจัดการคืออะไร

คำนี้มีความเกี่ยวข้องเมื่อเราพูดถึงการจัดการกิจกรรมของพนักงานกลุ่มต่าง ๆ ทั้งภายในแผนกเฉพาะและทั่วทั้งองค์กรโดยรวม

ดังนั้นผู้ที่รับผิดชอบในการจัดการการจัดการคุณภาพจึงเรียกว่าผู้จัดการ หน้าที่หลักของพวกเขาคือการสร้างกระบวนการแรงงานที่มีความสามารถ การวางแผน การควบคุม และแรงจูงใจของบุคลากร ผลของความพยายามดังกล่าวควรเป็นการบรรลุเป้าหมายของบริษัทอย่างทันท่วงที

ดังนั้นการจัดการสมัยใหม่จึงเป็นความปรารถนาที่จะพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพงานอย่างต่อเนื่อง เป็นที่น่าสังเกตว่าการจัดการแบบมืออาชีพสามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่จับต้องได้ ตัวอย่างคือความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการศึกษาที่มีคุณภาพ ซึ่งได้รับแรงหนุนจากความปรารถนาที่จะได้งานดีๆ

ใครเป็นผู้จัดการ

หากไม่มีความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ การพัฒนาบริษัทสมัยใหม่ก็เป็นไปไม่ได้

หากเราใช้ความหมายที่แท้จริงของคำศัพท์แล้วผู้จัดการก็สามารถเรียกได้ว่าเป็นผู้จัดการหรือผู้นำที่มีอำนาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมประเภทเฉพาะขององค์กร

• ผู้จัดการขององค์กรตลอดจนแผนกต่างๆ (ซึ่งอาจเป็นแผนกแผนก ฯลฯ );
• ผู้จัดงานประเภทต่าง ๆ ที่ดำเนินงานภายใต้กรอบของกลุ่มเป้าหมายตามโครงการหรือส่วนงาน

• ผู้บริหารโดยไม่คำนึงถึงระดับการจัดการซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดกระบวนการทำงานโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่ทันสมัย
• ผู้นำของผู้เชี่ยวชาญกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

ไม่ว่าโปรไฟล์จะเป็นอย่างไร งานหลักของผู้จัดการคือการจัดการพนักงานเสมอเพื่อการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้มีคุณภาพสูง

คุณสมบัติที่สำคัญ

จากข้อมูลที่นำเสนอข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าสาระสำคัญของการจัดการขึ้นอยู่กับการวางแผน แรงจูงใจ การจัดระเบียบกระบวนการ และการควบคุม อันที่จริงนี่คือเป้าหมายของฝ่ายบริหาร

ดังนั้นหน้าที่หลักของผู้จัดการจึงมีโครงสร้างดังต่อไปนี้:

• การวางแผน;
• องค์กร;
• แรงจูงใจ;
• ควบคุม.

ในส่วนของการวางแผนควรสังเกตว่าภายในกรอบของฟังก์ชันนี้จะมีการกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับ บริษัท และมีการร่างกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมายจนถึงการก่อตัวของอัลกอริทึมสำหรับการทำงานของพนักงานทุกระดับ

การจัดการองค์กรในขั้นตอนนี้รวมถึงการทำงานกับประเด็นสำคัญหลายประการ:

1. ปัจจุบันบริษัทตั้งอยู่ที่ไหน?
2. เราควรไปที่ไหน?
3. การเคลื่อนไหวครั้งนี้จะมีลักษณะอย่างไร (แผน ทรัพยากร ฯลฯ)

โดยการวางแผนฝ่ายบริหารของ บริษัท จะกำหนดประเด็นสำคัญที่ต้องใช้ความพยายามหลัก

โดยพื้นฐานแล้วองค์กรขององค์กรคือกระบวนการสร้างและพัฒนาโครงสร้างที่มีอยู่และโครงสร้างใหม่ ในกรณีนี้ งานของผู้จัดการมุ่งเน้นไปที่การพิจารณาทุกแง่มุมของกระบวนการภายในของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์ที่มีความสามารถ หากมีการสร้างกระบวนการคุณภาพสูงและอัลกอริธึมระดับโลกสำหรับความก้าวหน้าขององค์กร พนักงานและผู้จัดการทุกคนจะมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิผล

ระบบการจัดการยังช่วยให้คุณกำหนดได้อย่างแม่นยำว่าใครควรทำหน้าที่อะไรในองค์กร

เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงการจัดการสมัยใหม่โดยปราศจากแรงจูงใจที่มีความสามารถ สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออัลกอริทึมของการดำเนินการและการพัฒนาจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อพนักงานทุกกลุ่มสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพสูง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ผู้จัดการจะพัฒนาระบบแรงจูงใจบุคลากรที่ช่วยให้พวกเขารักษาความสนใจในระดับสูงในการบรรลุเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ

เป้าหมายของการจัดการยังรวมถึงการควบคุมด้วย ความจริงก็คือ เนื่องจากสถานการณ์บางอย่าง กระบวนการภายในบริษัทอาจเบี่ยงเบนไปจากอัลกอริธึมดั้งเดิมบ้าง และการปฏิบัติตามงานที่ได้รับมอบหมายจะเป็นที่น่าสงสัย เพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการดังกล่าว ผู้จัดการจึงให้ความสำคัญกับการติดตามการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นอย่างมาก

ผู้บริหารระดับสูง

มีผู้จัดการเพียงไม่กี่คนที่เป็นตัวแทนหมวดหมู่นี้ในองค์กร ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายมีความสำคัญ แต่สามารถลดลงเป็นแนวคิดต่อไปนี้: การพัฒนาความสามารถและการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนา บริษัท อย่างมีประสิทธิภาพในภายหลัง ส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ ผู้จัดการอาวุโสจะทำการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งต้องใช้ความสามารถที่เหมาะสม ผู้นำกลุ่มนี้อาจเป็นตัวแทน เช่น โดยอธิการบดีของสถาบันการศึกษา ประธานบริษัท หรือรัฐมนตรี

เมื่อพิจารณาระดับการจัดการควรทำความเข้าใจว่าส่วนสูงสุดมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดแนวทางการเคลื่อนที่ขององค์กรทั้งหมด นั่นคือผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เลือกทิศทางของการพัฒนาและกำหนดวิธีการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพภายในหลักสูตรที่กำหนด ข้อผิดพลาดในระดับนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียทางการเงินและโครงสร้างที่สำคัญ

ด้วยเหตุนี้ การจัดการระดับสูงจึงหมายถึงกิจกรรมทางจิตที่กระตือรือร้นและการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับงานของบริษัทโดยรวมและแต่ละแผนกโดยเฉพาะ

ผู้บริหารระดับกลาง

ผู้จัดการกลุ่มนี้ควบคุมผู้จัดการระดับล่างและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพและระยะเวลาของงานที่พวกเขาตั้งไว้ ผู้จัดการส่งข้อมูลนี้ในรูปแบบที่ประมวลผลไปยังผู้จัดการอาวุโส

ผู้บริหารระดับกลางในบริษัทบางครั้งจำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากจนถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มๆ ยิ่งกว่านั้นอย่างหลังอาจอยู่ในระดับลำดับชั้นที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น องค์กรบางแห่งมีผู้บริหารระดับกลางทั้งระดับสูงและระดับล่าง

ผู้จัดการดังกล่าวมักจะจัดการแผนกหรือแผนกขนาดใหญ่ของบริษัท

ระดับต่ำสุด

ผู้จัดการในหมวดหมู่นี้เรียกอีกอย่างว่าผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ พนักงานกลุ่มนี้มีขนาดใหญ่อยู่เสมอ การจัดการระดับล่างมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบการใช้ทรัพยากร (บุคลากร อุปกรณ์ วัตถุดิบ) และการปฏิบัติงานด้านการผลิตให้บรรลุผลสำเร็จ ในสถานประกอบการ งานดังกล่าวดำเนินการโดยหัวหน้าคนงาน หัวหน้าห้องปฏิบัติการ หัวหน้าการประชุมเชิงปฏิบัติการ และผู้จัดการคนอื่น ๆ ในเวลาเดียวกันภายในกรอบงานระดับล่างสามารถเปลี่ยนจากกิจกรรมประเภทหนึ่งไปยังอีกประเภทหนึ่งได้ซึ่งจะเพิ่มแง่มุมเพิ่มเติมมากมายให้กับงาน

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเนื่องจากงานที่หลากหลายและความเข้มข้นของงานสูง การจัดการระดับล่างจึงต้องมีภาระงานจำนวนมาก ผู้ที่ดำรงตำแหน่งดังกล่าวจะต้องเปลี่ยนจากการปฏิบัติงานหนึ่งอย่างมีประสิทธิผลไปสู่การแก้ปัญหาอีกงานหนึ่งอย่างต่อเนื่อง

ในบางกรณี ขั้นตอนการทำงานหนึ่งขั้นตอนอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งนาทีเล็กน้อย ด้วยการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งในกิจกรรมระหว่างวัน สติจึงมีความตึงเครียดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเต็มไปด้วยสภาวะเครียดที่ยืดเยื้อ

ผู้จัดการดังกล่าวไม่ได้สื่อสารกับผู้บังคับบัญชาบ่อยนัก แต่สื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นจำนวนมาก

คุณสมบัติของการจัดการทั่วไป

รูปแบบของการจัดการนี้พบว่ามีการดำเนินการอย่างแข็งขันภายในกรอบของสังคมทุนนิยมสมัยใหม่

การจัดการทั่วไปเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีความต้องการวิธีการและแนวทางการจัดการที่เหมาะสมกับพื้นที่ใด ๆ ในระบบเศรษฐกิจและสังคมต่างๆ โดยไม่คำนึงถึงระดับของการจัดการ

หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยเทคนิคและหน้าที่การจัดการต่างๆ (การบัญชี การจัดองค์กร การวางแผน การวิเคราะห์ ฯลฯ) รวมถึงพลวัตของกลุ่มและกลไกที่ใช้ในการพัฒนาและการตัดสินใจในภายหลัง

ระดับการจัดการทั่วไป

การควบคุมรูปแบบนี้มีหลายระดับที่ใช้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ พวกเขามีลักษณะเช่นนี้:

• การดำเนินงาน งานหลักในกรณีนี้คือการควบคุมกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์ในสภาวะที่ทรัพยากรขาดแคลน
• เชิงกลยุทธ์- ภายในทิศทางนี้ จะมีการระบุตลาดที่มีแนวโน้มและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เลือกรูปแบบการจัดการที่ต้องการ และเลือกเครื่องมือเพื่อควบคุมกระบวนการ

• กฎเกณฑ์- ที่นี่ การจัดการองค์กรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนากฎเกณฑ์ บรรทัดฐาน และหลักการของเกมที่ช่วยให้บริษัทสามารถตั้งหลักในตลาดที่เฉพาะเจาะจงและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของบริษัทเมื่อเวลาผ่านไป

โครงสร้างการจัดการตามหน้าที่

ระบบนี้จำเป็นสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพในบางพื้นที่ของกิจกรรมของบริษัท นั่นก็คือไม่เหมือนกับทั่วไปตรงที่มันไม่เป็นสากลและครอบคลุมฟังก์ชันต่างๆ แยกกัน แนวทางนี้รวมถึงแผนการปัจจุบันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการใช้เครื่องมือการจัดการ ประเภทของผู้ประกอบการ และสภาพแวดล้อมทางสังคม

ระบบการจัดการตามหน้าที่ประกอบด้วยพื้นที่การจัดการดังต่อไปนี้:

• การเงิน;
• ทางอุตสาหกรรม;
• การลงทุน;
• อัลกอริธึมการจัดการข้อมูล
• การจัดการทรัพยากรบุคคล

พื้นที่ทั้งหมดเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องมากกว่าเนื่องจากกระบวนการแบ่งงานได้นำไปสู่การเกิดขึ้นของกิจกรรมขององค์กรหลายประการเช่นนี้ นอกจากนี้ลักษณะเฉพาะของผู้ประกอบการแต่ละด้านยังสร้างสภาพการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองอีกด้วย

การจัดการนวัตกรรม

โครงการองค์กรการจัดการนี้สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ประเด็นสำคัญคือตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ และก่อให้เกิดทิศทางใหม่ มีความจำเป็นในการพัฒนาเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน นี่คือสิ่งที่การจัดการประเภทนี้มุ่งเป้าไปที่

ระบบดังกล่าวจำเป็นสำหรับการจัดการกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง การเผยแพร่ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในภายหลังอย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองความต้องการของสังคมที่ก้าวหน้า และจะมีความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค

การจัดการนวัตกรรมยังมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ช่วยให้สามารถค้นหา จัดเตรียม และนำนวัตกรรมที่จำเป็นไปปฏิบัติได้ตามเป้าหมายเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน

บรรทัดล่าง

ระดับของการจัดการและคุณลักษณะของพวกเขา ตลอดจนการจัดการประเภทต่างๆ เป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจยุคใหม่ โดยที่บริษัทต่างๆ จะไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของตลาดได้

ในทางกลับกัน การดำเนินการอยู่ก่อนการวิเคราะห์และการระบุปัจจัยที่สำคัญสำหรับการจำแนกประเภท และในทางกลับกัน จะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมกันสำหรับการจัดการประเภทต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถประเมินความเป็นไปได้ของการพัฒนาทั้งทางทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการประเภทใดประเภทหนึ่งผ่านการพัฒนาปัจจัยบางประการที่เป็นพื้นฐาน

การใช้การจำแนกประเภทนี้ช่วยให้ผู้จัดการเมื่อแก้ไขปัญหาในทางปฏิบัติสามารถเลือกประเภทของการจัดการที่เหมาะสมที่สุดกับเงื่อนไขของงานเฉพาะได้ ในเวลาเดียวกัน คุณสามารถลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาเทคนิคการจัดการที่เหมาะสมที่สุดได้อย่างมาก และเพิ่มประสิทธิภาพ

รูปที่ 1.4 การจำแนกประเภทการจัดการ

การจำแนกประเภทการจัดการตามวิธีการโต้ตอบกับออบเจ็กต์ที่ได้รับการจัดการ:

* ที ดิฉันคิดถึงคุณ แนวทางดั้งเดิมพัฒนาและใช้หลักการและกฎการจัดการที่เหมาะสมสำหรับองค์กรใดๆ แนวทางดั้งเดิมเข้าใจถึงการจัดการว่าเป็นปฏิสัมพันธ์ในมิติเดียวที่ค่อนข้างง่ายของผู้คนและ (หรือ) องค์กร โดยพื้นฐานแล้ว การจัดการดังกล่าวเกิดขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าวัตถุประสงค์ของการจัดการทั้งหมดเหมือนกันและตอบสนองต่ออิทธิพลเดียวกันอย่างเท่าเทียมกัน แนวทางระบบมุ่งเน้นไปที่ปฏิสัมพันธ์ของส่วนต่างๆ ในองค์กร และเน้นความสำคัญของการศึกษาแต่ละส่วนในบริบทของส่วนรวม องค์ประกอบหลักของแนวทางระบบคือ: เข้าสู่ระบบ (ทรัพยากรที่เข้ามา); กระบวนการแปลงทรัพยากรที่ลดลงเป็นผลิตภัณฑ์ ออกจากระบบ (ผลิตภัณฑ์); ข้อเสนอแนะ (ความรู้เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่มีอิทธิพลต่อห่วงโซ่ในทิศทางตรงกันข้าม)

* ระบบมุ่งเน้นไปที่ปฏิสัมพันธ์ของส่วนต่างๆในองค์กรและดึงความสนใจไปที่ความสำคัญของการศึกษาแต่ละส่วนในบริบทของส่วนรวม องค์ประกอบหลักของแนวทางระบบคือ: การเข้าสู่ระบบ (ทรัพยากรที่เข้ามา), กระบวนการแปลงทรัพยากรที่ถูกถอยกลับเป็นผลิตภัณฑ์, ออกจากระบบ (ผลิตภัณฑ์), ข้อเสนอแนะ (ความรู้เกี่ยวกับผลลัพธ์, มีอิทธิพลต่อห่วงโซ่ในทิศทางตรงกันข้าม );

* สถานการณ์- แนวทางตามสถานการณ์ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าในการจัดการองค์กรนั้น ไม่ได้มีหลักการ (กฎ) เพียงชุดเดียวเท่านั้นที่สามารถใช้ได้ในทุกสถานการณ์ ในทางวิศวกรรมระบบ สถานการณ์ถูกเข้าใจเป็นสามเท่า: "สถานะของวัตถุควบคุม" - "การดำเนินการควบคุมที่มีอยู่" - "ผลที่ตามมาของการดำเนินการควบคุม";

* สังคมและจริยธรรม การจัดการทางสังคมและจริยธรรมมีวัตถุประสงค์เพื่อลดความเป็นไปได้ในการตัดสินใจที่อาจนำไปสู่ความเสียหายที่ไม่สามารถยอมรับได้ต่อการเงิน เทคโนโลยี เทคนิค บุคลากร ระบบภายนอกและภายใน โครงสร้างวัตถุที่ตกอยู่ในขอบเขตอิทธิพลของ แม่การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้. ในกรณีนี้ วัตถุประสงค์ของกิจกรรมได้รับเลือกอันเป็นผลมาจากการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรม และการดำเนินงานถือว่าไม่มีเจตนาที่จะก่อให้เกิดความเสียหายที่ยอมรับไม่ได้ (การทหาร พิเศษ ฯลฯ) วัตถุ,ผู้ที่ตกอยู่ในขอบเขตอิทธิพลของการตัดสินใจในระดับต่างๆ ของลำดับชั้นอาจรวมถึง: บุคคล (ผู้บริโภค ตัวกลาง และบุคลากร) นิติบุคคล (ซัพพลายเออร์ ตัวกลาง ผู้บริโภค) สัตว์ป่า สังคมโดยรวม หากพวกเขาต้องพึ่งพา การตัดสินใจเหล่านี้ไม่สามารถถือเป็นเรื่องเล็กน้อยได้ เป้าหมายการจัดการ (เช่น การเพิ่มผลกำไรสูงสุด ฯลฯ) ในการจัดการทางสังคมและจริยธรรมควรคำนึงถึงข้อกำหนดที่จะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถยอมรับได้ต่อองค์ประกอบอื่น ๆ ของระบบตลาด ข้อกำหนดนี้จะต้องนำมาพิจารณาด้วยเมื่อกำหนดเป้าหมายการจัดการอย่างเป็นทางการในกระบวนการสังเคราะห์เกณฑ์สำหรับการประเมินประสิทธิผลของการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น สามารถกำหนดเกณฑ์ได้ดังนี้: “เพิ่มกำไรสุทธิให้สูงสุดในขณะที่หลีกเลี่ยงผลที่ตามมาบางอย่าง (ได้รับการยอมรับว่ายอมรับไม่ได้: การเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 3% ในช่วงเวลาปฏิทิน การเปลี่ยนแปลงราคามากกว่า 2% ต่อเดือน เป็นต้น ) สำหรับผู้เข้าร่วมตลาดบางราย" การจัดการทางสังคมและจริยธรรมสามารถใช้เพื่อจัดการกระบวนการทางสังคม รับรองความปลอดภัยในชีวิต กฎระเบียบทางกฎหมาย และด้านอื่น ๆ ของชีวิต

* คุณธรรมและจริยธรรม โรคระบาด อัลเลขที่- นี้ฉัน คิม. (หรือภาษาญี่ปุ่น) เรียกว่า การบริหารงานบุคคล เมื่อใด ความเป็นพ่อทัศนคติต่อพนักงาน (รวมถึงการจ้างงานตลอดชีวิต) โดยใช้แรงจูงใจทางศีลธรรมอย่างมีนัยสำคัญ การเรียนรู้ในกระบวนการทำกิจกรรมผ่านการหมุนเวียนบุคลากร ฯลฯ การจัดการประเภทนี้มีการปฏิบัติที่ชัดเจนที่สุดในญี่ปุ่น ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าเป็นไปได้ที่จะเรียกมันว่าญี่ปุ่น ปฏิบัติเฉพาะกับบุคลากรเท่านั้น

* เสถียรภาพมีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาเสถียรภาพทางการเงิน เทคโนโลยี เทคนิค บุคลากร โครงสร้างภายนอกและภายในขององค์กร

ความจำเป็นในการติดต่อกันระหว่างประเภทของการจัดการและการวางแผนเกิดจากการที่การจัดการรวมเป็นองค์ประกอบ: การวางแผนแรงจูงใจองค์กรการควบคุม ดังนั้นการบริหารจึงถือได้ว่าเป็นเครื่องมือในการดำเนินแผนที่เกี่ยวข้อง และไม่สามารถมีประเภทการจัดการน้อยกว่าประเภทแผนได้ ยิ่งไปกว่านั้น ดูเหมือนเป็นเรื่องปกติที่ประเภทของการจัดการเมื่อจำแนกตามเวลาที่เกิดผลที่ตามมาสำหรับวัตถุควบคุมควรสอดคล้องกับประเภทของแผน

ประเภทของการจัดการตามเวลาที่เกิดผลที่ตามมาต่อวัตถุควบคุมและสภาพแวดล้อม:

* เชิงกลยุทธ์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์คือชุดของการดำเนินการและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่นำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย การวางแผนเชิงกลยุทธ์ดำเนินการผ่านการจัดสรรทรัพยากร การปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก การประสานงานภายใน และการมองการณ์ไกลเชิงกลยุทธ์ขององค์กร การจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการบริหารจัดการในการสร้างและรักษาความเหมาะสมเชิงกลยุทธ์ระหว่างเป้าหมาย ความสามารถ และโอกาสทางการตลาดของบริษัท แผนกลยุทธ์ของบริษัทกำหนดว่าพื้นที่ใด (โปรแกรม การผลิต) ที่จะมีส่วนร่วม โดยพิจารณาจากทรัพยากรที่มีอยู่ และกำหนดวัตถุประสงค์ของพื้นที่เหล่านี้

* มุมมอง (แผนธุรกิจ, แผนระยะยาว) การจัดการระยะยาวมีวัตถุประสงค์เพื่อดำเนินธุรกิจหรือแผนระยะยาว เป้าหมายของการวางแผนธุรกิจคือการชี้แจงเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของพื้นที่เฉพาะโดยคำนึงถึงการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกและความสามารถของบริษัท การพัฒนาแผนระยะยาวสำหรับองค์กรจะดำเนินการหลังจากมีการตัดสินใจเกี่ยวกับการผลิตผลิตภัณฑ์เฉพาะ ปริมาณการผลิต ฯลฯ ในกรณีนี้ วัตถุประสงค์ของการวางแผนคือกระบวนการผลิตของผลิตภัณฑ์โดยรวม

* การปฏิบัติงานคือชุดของการกระทำและแนวคิดที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วโดยแบ่งงานที่ซับซ้อนออกเป็นแต่ละองค์ประกอบซึ่งส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

* ปัจจุบันแสดงถึงชุดของการกระทำและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่องค์กรกำลังมีส่วนร่วมอยู่ในปัจจุบัน

ขึ้นอยู่กับความถี่ของการตัดสินใจ สามารถแยกแยะประเภทของการจัดการได้ดังต่อไปนี้:

* โซลูชั่นแบบครั้งเดียว การจัดการโซลูชันแบบครั้งเดียวจะใช้เมื่อแก้ไขปัญหาใหญ่เมื่อไม่สามารถกำหนดวันที่สำหรับการตัดสินใจครั้งต่อไปเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ ตัวอย่างของการตัดสินใจดังกล่าวในระดับประเทศอาจเป็นการตัดสินใจเกี่ยวกับการเข้าร่วม NATO หรือ CIS ของประเทศและในระดับองค์กรความมั่นคงสาธารณะ - การตัดสินใจเกี่ยวกับการสร้างหรือการชำระบัญชี

* โซลูชั่นแบบวัฏจักร การจัดการการตัดสินใจแบบวนรอบใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีวงจรที่ทราบอยู่แล้ว ตัวอย่างของการจัดการการตัดสินใจแบบวัฏจักร: ปีละครั้ง จะมีการตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการตามงบประมาณของปีปัจจุบันและการนำงบประมาณไปใช้ในปีหน้า

* ห่วงโซ่การตัดสินใจบ่อยครั้งอย่างต่อเนื่อง (แนวทางกระบวนการ) การจัดการกระบวนการ (การจัดการเป็นกระบวนการ) เกิดขึ้นเมื่อความจำเป็นในการตัดสินใจเกิดขึ้นในเวลาสุ่มกับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องบ่อยครั้งจนถือว่ากระบวนการต่อเนื่อง การจัดการขององค์กรสาธารณะขนาดใหญ่ (ประเทศ อาณาเขต ฯลฯ) ถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่อิงตามกระบวนการในส่วนนั้น ซึ่งไม่สามารถจัดว่าเป็นการจัดการแบบครั้งเดียวหรือแบบวัฏจักรได้ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าผู้จัดการจำนวนหนึ่งทำการตัดสินใจอย่างอิสระซึ่งรวมเข้าด้วยกัน (รวมกันตามลำดับชั้น) เข้ากับการจัดการผลลัพธ์บางส่วนที่มีผลตามมาที่เกี่ยวข้อง

การจัดการในแง่ง่ายคือความสามารถในการบรรลุเป้าหมายโดยใช้แรงงาน ความฉลาด และแรงจูงใจจากพฤติกรรมของผู้อื่น

แนวคิดของ “การจัดการ” สามารถดูได้จาก 3 มุมมอง:

1. การบริหารจัดการเป็นกิจกรรมประเภทหนึ่งสำหรับผู้เป็นผู้นำ ได้แก่ การทำงาน

2. การจัดการเป็นสาขาความรู้ของมนุษย์ ได้แก่ วิทยาศาสตร์ที่ช่วยทำหน้าที่นี้

การจัดการเป็นกิจกรรมอิสระที่ดำเนินการอย่างมืออาชีพโดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในสภาวะตลาดผ่านการใช้วัสดุและทรัพยากรแรงงานอย่างมีเหตุผลโดยใช้หลักการ หน้าที่ และวิธีการของกลไกการจัดการทางเศรษฐกิจ สิ่งสำคัญคือการจัดการทุกอย่าง: การผลิต การเงิน บุคลากร ทรัพยากร เพื่อปรับปรุงระบบการจัดการ ตั้งแต่สถานการณ์เริ่มต้นไปจนถึงสถานการณ์ที่ได้รับการปรับปรุง ผลลัพธ์.

เป้าหมายของการจัดการคือสถานะที่ต้องการในอนาคตของวัตถุประสงค์ของการจัดการ - องค์กร เป้าหมายสูงสุดของการจัดการในฐานะแนวทางปฏิบัติของการจัดการที่มีประสิทธิภาพคือเพื่อให้มั่นใจถึงความสามารถในการทำกำไรขององค์กรผ่านการจัดระเบียบที่มีเหตุผลของกระบวนการผลิตรวมถึงการจัดการการผลิตและการพัฒนาฐานทางเทคนิคและเทคโนโลยี หลัก งาน:การจัดองค์กรการผลิตสินค้าและบริการโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคตามทรัพยากรที่มีอยู่ การเปลี่ยนไปใช้แรงงานที่มีคุณสมบัติสูง สิ่งจูงใจของพนักงาน คำจำกัดความของความจำเป็น ทรัพยากรและแหล่งที่มาของการจัดหา การพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนา การกำหนดเป้าหมายการพัฒนา การพัฒนาระบบมาตรการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การดำเนินการ ติดตามประสิทธิผลของกิจกรรมขององค์กร

การจัดการในฐานะกิจกรรมภาคปฏิบัติประเภทหนึ่งต้องเผชิญกับภารกิจหลักสองประการ:

1. ยุทธวิธี (รักษาความยั่งยืนขององค์กรและองค์ประกอบทั้งหมด)

2. เชิงกลยุทธ์ (การพัฒนาและถ่ายโอนสู่สถานะใหม่เชิงคุณภาพ)

งานเหล่านี้ได้รับการแก้ไขภายในกรอบการจัดการสามประเภท:

1. ทั่วไป (การกำหนดเป้าหมาย การพัฒนากลยุทธ์ เส้นทางการพัฒนา การแก้ปัญหาองค์กร การควบคุม)

2. เชิงเส้น (การจัดการงานปัจจุบันของแผนกหลักและแผนกเสริม);

3. เชิงหน้าที่ (การจัดการการแก้ปัญหาทั่วทั้งบริษัท การวางแผน การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ฯลฯ)

ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่มุ่งเน้นกิจกรรมการจัดการ การจัดการในปัจจุบัน ขั้นสูง (คาดหวัง) และการควบคุมจะแตกต่างกัน

ปัจจุบันตรวจสอบให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์ของวัตถุที่เกี่ยวข้องได้รับการบำรุงรักษาภายในค่าเบี่ยงเบนที่ยอมรับได้ในแบบเรียลไทม์

การจัดการที่คาดหวัง (คาดหวัง) เกี่ยวข้องกับการพยากรณ์ การวางแผน และการนำนวัตกรรมไปใช้โดยคำนึงถึงความเสี่ยง

การควบคุมฝ่ายบริหารมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับและเอาชนะผลเสียของการตัดสินใจในอดีต

หัวข้อการศึกษาด้านการจัดการเป็นความสัมพันธ์องค์กรแบบพิเศษระหว่างบุคคลซึ่งอยู่ในรูปแบบของการแลกเปลี่ยนข้อมูลและเกี่ยวข้องกับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจและเศรษฐกิจ

การจัดการในฐานะวิทยาศาสตร์จะอธิบายและวิเคราะห์ความสัมพันธ์เหล่านี้ ระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อสิ่งเหล่านี้ กำหนดทิศทางความพยายามในการศึกษาลักษณะของงานบริหาร ระบุเงื่อนไขสำหรับประสิทธิผล และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลในกระบวนการตัดสินใจด้านการจัดการ

ย้อนกลับไปในยุค 50-60 ศตวรรษที่ผ่านมาในยุโรปและสหรัฐอเมริกา แนวคิดที่โดดเด่นคือแนวคิดการจัดการที่เป็นวินัยสากลโดยมีเป้าหมายเดียวไม่มีการแบ่งแยก ปัจจุบันมีวัตถุดังกล่าวอยู่หลายชิ้น และจำนวนของมันยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประเภทของการจัดการที่เกี่ยวข้องนั้น "รับผิดชอบ" สำหรับวัตถุเหล่านี้

การจัดการองค์กรจัดการกระบวนการสร้างองค์กรการขึ้นรูปหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างกลไกการจัดการ การพัฒนาบรรทัดฐาน กฎระเบียบ กฎ คำแนะนำ ฯลฯ

การจัดการการผลิตช่วยให้มั่นใจได้ถึงการดำเนินกิจกรรมหลักขององค์กรอย่างมีประสิทธิผล (ตามเทคโนโลยี) โดยการกำกับไปในทิศทางที่ถูกต้อง ประสานงานวิชาและทรัพยากร ยิ่งไปกว่านั้น คำว่า "การผลิต" ในที่นี้สามารถเข้าใจได้ในความหมายกว้างๆ โดยหมายถึงกิจการในขอบเขตใดๆ (โรงงาน ธนาคาร บริษัททางการเกษตร)

วัตถุประสงค์ของการจัดการการผลิตคือการกำหนดเป้าหมาย การเลือกกลยุทธ์ การวางแผน การเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณและโครงสร้างของผลผลิต การจัดระเบียบแรงงานและเทคโนโลยี การควบคุมพวกเขา ขจัดความล้มเหลวและความผิดปกติ การควบคุม การจัดการบุคลากร สิ่งจูงใจ การจัดวางบุคลากร ฯลฯ .

การจัดการอุปทานและการขายจัดการกระบวนการสรุปสัญญาทางธุรกิจ การจัดซื้อ การส่งมอบ และการจัดการจัดเก็บวัตถุดิบ วัสดุ ส่วนประกอบ ตลอดจนสินค้าที่ผลิต การจัดเตรียมก่อนการขาย การส่งให้กับลูกค้า

การจัดการนวัตกรรมดำเนินการจัดการนวัตกรรม การประสานงานและการควบคุมการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ การพัฒนาประยุกต์ การสร้างสรรค์

ต้นแบบสินค้าและบริการ การแนะนำสู่การผลิต การจัดทำและประเมินแผนและแผนงานกิจกรรมนวัตกรรม การจัดระเบียบการสนับสนุนทรัพยากร กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์

การจัดการการตลาดอาจรับผิดชอบพื้นที่ที่สำคัญและซับซ้อนที่สุดของกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กรในปัจจุบัน - พฤติกรรม

บริษัทในตลาด ด้วยความช่วยเหลือ มีการศึกษาอย่างหลัง ประเมินสภาวะตลาดในปัจจุบันและอนาคต เลือกตลาดเป้าหมาย สร้างช่องทางการขาย พัฒนานโยบายการกำหนดราคาและการโฆษณา ฯลฯ

การบริหารงานบุคคลแก้ปัญหาการคัดเลือก การจัดตำแหน่ง การฝึกอบรม การพัฒนา การฝึกอบรมบุคลากรขั้นสูง พัฒนาระบบการให้รางวัลและสิ่งจูงใจ มีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาที่ดี ปรับปรุงสภาพการทำงานและความเป็นอยู่ รักษาการติดต่อกับองค์กรสหภาพแรงงาน และแก้ไขข้อพิพาทและความขัดแย้งด้านแรงงาน

การจัดการทางการเงินเกี่ยวข้องกับการจัดทำงบประมาณและแผนทางการเงินขององค์กร การจัดตั้งและการกระจายกองทุนทรัพยากรทางการเงิน พอร์ตการลงทุน การประเมินสถานะทางการเงินในปัจจุบันและอนาคต องค์ประกอบของการจัดการทางการเงินคือการจัดการภาษี ซึ่งมองหาวิธีทางกฎหมายในการปรับจำนวนภาษีที่องค์กรจ่ายให้เหมาะสม รวมถึงการบริหารความเสี่ยง

การจัดการบัญชีจัดการกระบวนการรวบรวมประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับงานขององค์กร เปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้เริ่มต้นและที่วางแผนไว้ ผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กรอื่น ๆ เพื่อระบุปัญหาอย่างทันท่วงที เปิดเผยปริมาณสำรอง และรับรองการใช้ศักยภาพที่มีอยู่อย่างเต็มที่

2. หลักการจัดการ: เนื้อหาและการจำแนกประเภท

หลักการทั่วไปการควบคุม:

– หลักความถูกต้องทางวิทยาศาสตร์ของการจัดการ – แนวทางการจัดการทางวิทยาศาสตร์จำเป็นต้องมีการศึกษาปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรอย่างต่อเนื่องและครอบคลุม และการประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้รับในการปฏิบัติงานด้านการจัดการในภายหลัง

– หลักการของแนวทางที่เป็นระบบ แนวทางที่เป็นระบบกำหนดให้ผู้จัดการมองว่าองค์กรเป็นกลุ่มขององค์ประกอบที่เชื่อมโยงถึงกัน พึ่งพาอาศัยกัน และมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง เช่น ผู้คน โครงสร้าง งาน และเทคโนโลยี ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายต่างๆ

– หลักการควบคุมที่เหมาะสมที่สุด – กำหนดข้อกำหนดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการจัดการโดยใช้เวลาและเงินน้อยที่สุด การเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับหลักการนี้คือหลักการของความยืดหยุ่นในการจัดการการนำไปปฏิบัติจริงซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวให้ทันกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงหรือการปรับโครงสร้างใหม่อย่างรวดเร็วตามเป้าหมายการดำเนินงานใหม่

– หลักการควบคุม – กระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในระบบควบคุมจะต้องได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด กล่าวอีกนัยหนึ่งองค์กรใด ๆ จะต้องพัฒนาระบบกฎและข้อบังคับที่ครอบคลุมซึ่งกำหนดลำดับการทำงานของทั้งองค์กรโดยรวมและแผนกโครงสร้างส่วนบุคคล

– หลักการของการทำให้เป็นทางการ – จัดให้มีการรวมบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์การทำงานขององค์กรอย่างเป็นทางการในรูปแบบของคำสั่งคำแนะนำและคำสั่งของหัวหน้าตลอดจนในรูปแบบของบทบัญญัติเกี่ยวกับหน่วยโครงสร้างเฉพาะและรายละเอียดงาน

การประยุกต์ใช้หลักการควบคุมและการทำให้เป็นทางการทำให้กระบวนการทำงานขององค์กรมีความคล่องตัวมากขึ้น ทำให้เป็นระบบ มีเหตุผล เชื่อถือได้และคาดการณ์ได้มากขึ้น

ควรจำไว้ว่าระบบเศรษฐกิจและสังคมใด ๆ ถูกสร้างขึ้นและดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะ ดังนั้นหลักการที่แนะนำผู้จัดการขององค์กรจะต้องได้รับการคัดเลือกเป็นรายบุคคลในแต่ละกรณีโดยพิจารณาจากเป้าหมายของการดำเนินงาน

2. เค หลักการส่วนตัว การจัดการประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

– หลักการของลำดับความสำคัญเป้าหมาย- โครงสร้างเหนือหน้าที่ในองค์กรที่มีอยู่ เรื่องของการควบคุมวัตถุควบคุมในองค์กรเกิดใหม่ วัตถุควบคุมเรื่องในองค์กรที่มีอยู่

– หลักการปฏิบัติตามส่งเป้าหมายในการจัดสรรทรัพยากร การจัดการ และการอยู่ใต้บังคับบัญชา ประสิทธิภาพการผลิตและความคุ้มทุน

– หลักการที่เหมาะสมที่สุด การรวมกันของการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจของการผลิตและการจัดการ;

– หลักการจัดกระบวนการองค์กร (เน้นหลักในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้; แนวทางบูรณาการในการศึกษาปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้ที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการขององค์กร; มั่นใจในความเป็นกลางของกระบวนการ; การสนับสนุนข้อมูลที่เหมาะสมและครบถ้วนสำหรับกระบวนการ; การควบคุมการปฏิบัติงานและขั้นตอนที่เข้มงวดในทุกขั้นตอน ของกระบวนการที่ออกแบบ การปฏิบัติตามคุณสมบัติของกระบวนการกับทรัพยากรทางเทคนิคและเศรษฐกิจ สังคม และองค์กรขององค์กร)

– หลักการขององค์กรและการดำเนินการ การบัญชีการจัดการ(ความต่อเนื่องของกิจกรรมขององค์กร การใช้หน่วยการวัดที่สม่ำเสมอสำหรับการวางแผนและการบัญชี การประเมินประสิทธิภาพของทั้งองค์กรโดยรวมและแผนกโครงสร้างแยกจากกัน ความต่อเนื่องและการใช้ข้อมูลหลักและระดับกลางซ้ำ ๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการ การก่อตัว ของระบบตัวบ่งชี้การรายงานภายในขององค์กรวิธีงบประมาณแอปพลิเคชันในการจัดการสินค้าคงคลังและต้นทุนความครบถ้วนและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวัตถุทางบัญชีความถี่สะท้อนถึงวงจรการผลิตและการค้าขององค์กรที่กำหนดโดยนโยบายการบัญชี;

– หลักการสร้างระบบ การจัดการบุคลากร(ความเพียงพอของฟังก์ชันการบริหารงานบุคคลต่อเป้าหมายการปฏิบัติงาน ความเป็นอันดับหนึ่งของฟังก์ชันการบริหารงานบุคคล อัตราส่วนที่เหมาะสมของฟังก์ชันภายในและอินฟาเรดของการบริหารงานบุคคล การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงในลักษณะเฉพาะของฟังก์ชันขององค์กร การเลียนแบบที่อาจเกิดขึ้น (การลาออกชั่วคราวของพนักงานแต่ละคนควร ไม่ขัดขวางกระบวนการทำงานขององค์กร) แนวทางสถานการณ์ ความเข้ากันได้ การรวมกัน การชดเชย พลวัต)

3.เค หลักการพิเศษ ฝ่ายบริหารตามที่ระบุไว้ข้างต้นได้รวมหลักการจัดการกิจกรรมเฉพาะประเภทไว้ด้วย ได้แก่

– หลักการจัดการลงทุน (การปฐมนิเทศต่อแนวโน้มระยะยาว ความพร้อมของข้อมูลที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับสถานะของตลาดหุ้น การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการลงทุนที่เพียงพอและทันท่วงที เป็นต้น)

– หลักการบริหารความเสี่ยง (ทัศนคติที่ซื่อสัตย์ต่อความเสี่ยง การพยากรณ์ การประกันภัย การสำรอง การลดความสูญเสียและเพิ่มรายได้สูงสุด)

– หลักการจัดการเทคโนโลยี (มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้สินทรัพย์การผลิตคงที่ การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางเทคโนโลยี ฯลฯ );

– หลักการสร้างประสิทธิผล โครงสร้างองค์กร(ลำดับความสำคัญของการปฐมนิเทศขององค์กรตามความต้องการของตลาด การสร้างแผนกโครงสร้างตามคุณลักษณะเป้าหมาย จำนวนระดับการจัดการขั้นต่ำที่ต้องการ การสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับพนักงานในการแสดงความคิดริเริ่ม ฯลฯ )

หลักการบริหารจัดการจะพัฒนา ปรับปรุง และมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป วิวัฒนาการของพวกเขาเกิดจากการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในแนวคิดการจัดการที่ตามมาในสังคมใดสังคมหนึ่ง ณ จุดหนึ่ง

3. ฟังก์ชั่นการจัดการ: แนวคิด เนื้อหา การจำแนกประเภท

สาระสำคัญของทฤษฎีหรือกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายใด ๆ รวมถึงการจัดการนั้นแสดงออกมาในฟังก์ชัน (ฟังก์ชันภาษาละติน - หน้าที่, ขอบเขตของกิจกรรม, วัตถุประสงค์, บทบาท)

ฟังก์ชั่นการจัดการสามารถเข้าใจได้ดังนี้:

วัตถุประสงค์ของกิจกรรมการจัดการโดยทั่วไป

นี่หรือปัญหาทั่วไปที่ต้องแก้ไข (ปัญหาดังกล่าวอาจเป็นได้

พื้นฐานและการสนับสนุน เช่น การวางแผนและแรงจูงใจ)

การดำเนินการจัดการประเภทที่ค่อนข้างอิสระ

การจัดการบางพื้นที่แยกออกจากกันอันเป็นผลมาจากการแบ่งงานด้านการบริหารจัดการซึ่งมีการตัดสินใจเฉพาะเจาะจง

หน้าที่ทั่วไปของการจัดการซึ่งสะท้อนถึงเนื้อหานั้นถูกกำหนดขึ้นในปี พ.ศ. 2459 โดย A. Fayol ด้วยเหตุนี้เขาจึงระบุองค์กร การวางแผน การประสานงาน การควบคุม และการจัดการ วันนี้เราสามารถเพิ่มแรงจูงใจ ข้อมูล และการพัฒนาให้พวกเขาได้

หน้าที่หลักของการจัดการคือการวางแผนในความหมายกว้างๆ

การวางแผน- หน้าที่หลักของการจัดการซึ่งเกี่ยวข้องกับการพยากรณ์การกำหนดเป้าหมาย กลยุทธ์ นโยบายและงานของการก่อตัวเฉพาะ หมายถึงการเลือกอย่างมีสติในการตัดสินใจว่างานอะไร อย่างไร กับใคร และเมื่อใด

องค์กรในฐานะฟังก์ชันการจัดการ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างระบบควบคุมและการจัดการตลอดจนการเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างกัน เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นระเบียบเรียบร้อยด้านเทคนิค เศรษฐกิจ สังคมจิตวิทยา และกฎหมายของกิจกรรมของแต่ละองค์กรธุรกิจ

แรงจูงใจ- เป็นกระบวนการส่งเสริมให้พนักงานทำกิจกรรมที่มีประสิทธิผลสูงเพื่อตอบสนองความต้องการและบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ควบคุม- นี่คือระบบสำหรับการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติตามการทำงานขององค์กรด้วยมาตรฐานที่กำหนดและกฎระเบียบอื่น ๆ ระบุความเบี่ยงเบนจากการตัดสินใจและกำหนดสาเหตุของการไม่ปฏิบัติตาม

การประสานงานในฐานะหน้าที่การจัดการ เป็นกระบวนการที่มุ่งสร้างความมั่นใจในการพัฒนาตามสัดส่วนและความสามัคคีในด้านต่างๆ (การผลิต เทคนิค การเงิน ฯลฯ) ของวัตถุในราคาต้นทุนวัสดุ การเงิน และแรงงานที่เหมาะสมที่สุด

การปรับ- เป็นงานบริหารประเภทหนึ่งโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเอาชนะความขัดแย้งระหว่างองค์กรกับความระส่ำระสายคำสั่งและปัจจัยที่ละเมิดคำสั่งนี้

หากมีการกำหนดลักษณะโครงสร้างของกิจกรรมขององค์กรหน้าที่การจัดการทั้งหมดจะถูกแบ่งออกเป็นทั่วไปและเฉพาะเจาะจง

หน้าที่ทั่วไปนั้นแตกต่างกันไปตามขั้นตอน (ขั้นตอน) ของการจัดการ ตาม GOST 24525.0-80 สิ่งเหล่านี้รวมถึง (SAME AS A. Fayol):

การพยากรณ์และการวางแผน

องค์กรการทำงาน

แรงจูงใจ;

การประสานงานและการควบคุม;

การควบคุม การบัญชี การวิเคราะห์

ฟังก์ชั่นที่จัดสรรตามสาขากิจกรรมเรียกว่าเฉพาะ GOST แนะนำองค์ประกอบทั่วไป:

การวางแผนเศรษฐกิจและสังคมระยะยาวและปัจจุบัน
- องค์กรของงานมาตรฐาน

การบัญชีและการรายงาน

การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์

การเตรียมทางเทคนิคของการผลิต

องค์กรการผลิต

การจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี

การจัดการการผลิตเชิงปฏิบัติการ

การสนับสนุนทางมาตรวิทยา

การควบคุมและการทดสอบทางเทคโนโลยี

การขายสินค้า

การจัดระเบียบการทำงานกับบุคลากร

การจัดระบบแรงงานและค่าจ้าง

โลจิสติกส์;

การก่อสร้างทุน

กิจกรรมทางการเงิน

ผู้จัดการทางการเงินขององค์กรกำหนดทิศทางและวางแผนกิจกรรมของเขาเพื่อให้ตระหนักถึงศักยภาพของทรัพยากรทั้งหมดขององค์กรและบรรลุประสิทธิภาพการผลิตสูงสุด การบริหารจัดการมีหลากหลายรูปแบบ เทคนิค และบุคลากรและการผลิต

เมื่อหลายปีก่อน เมื่อศาสตร์แห่งการจัดการปรากฏขึ้นครั้งแรก ก็มีสิ่งหนึ่งที่แบ่งแยกไม่ได้ เมื่อเวลาผ่านไป มีวัตถุอีกหลายชิ้นโผล่ออกมาจากวัตถุนี้ ซึ่งในทางกลับกันก็ให้กำเนิดทิศทางเพิ่มเติมอีกหลายทิศทาง นอกจากนี้ยังมีการจัดการประเภทต่างๆ ที่เป็นลักษณะเฉพาะของประเทศใดประเทศหนึ่งและสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของประเทศนั้น ๆ (เช่น มีรูปแบบการจัดการของรัสเซีย)

มีการจัดการหลายประเภท และจำนวนก็ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในการผลิตจริง มีการลองใช้โมเดลใหม่ ผู้เชี่ยวชาญใช้คำศัพท์และคำจำกัดความใหม่ ประเภทของการจัดการเป็นกิจกรรมการจัดการที่แยกจากกันซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ

พวกเขาแยกแยะการจัดการองค์กร กลยุทธ์ ยุทธวิธี และการดำเนินงาน การจัดการองค์กรยืนอยู่ที่จุดกำเนิดของการสร้างโครงสร้าง กลไกการจัดการ และการพัฒนาชุดฟังก์ชันการจัดการ กฎเกณฑ์ และมาตรฐาน การจัดการเชิงกลยุทธ์ดำเนินการตามเป้าหมายระยะยาวหลังจากการติดตั้งเบื้องต้น ศักยภาพในการปรับทิศทางความต้องการของผู้บริโภคไปสู่การจัดองค์กรการผลิตที่มีประสิทธิผลเป็นพื้นฐานของการจัดการเชิงกลยุทธ์ มีหลากหลาย การจัดการทางยุทธวิธีในบางวิธีคล้ายกับเชิงกลยุทธ์ก็ได้รับการพัฒนาในการพัฒนากลยุทธ์ ระดับการจัดองค์กรของวิธีการจัดการดังกล่าวคือการจัดการระดับกลางและระยะเวลาในการพยากรณ์สั้นกว่ามาก การจัดการการดำเนินงานแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิต ขึ้นอยู่กับการกระจายงานและทรัพยากรการติดตามความคืบหน้าของงานในปัจจุบัน

การจัดการประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสังกัดสายงาน:

1. การจัดการการตลาด- ศึกษาตลาดการเงิน สร้างช่องทางการขายใหม่ และกำหนดนโยบายการกำหนดราคา
2. การจัดการการผลิตช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการผลิตขององค์กรดำเนินกิจกรรมหลักขององค์กรผ่านการประสานงานของการกระทำและกระบวนการต่างๆ
3. การจัดการการขาย -เป็นกระบวนการจัดการขายสินค้า การมีส่วนร่วมในการจัดทำข้อตกลงทางธุรกิจในการจัดหาผลิตภัณฑ์
4. การบริหารงานบุคคล -นี่คือการวางแผนคุณภาพสูงสำหรับการใช้ทรัพยากรแรงงาน การคัดเลือก การจัดตำแหน่ง และการฝึกอบรม รวมถึงการพัฒนาแรงจูงใจและระบบองค์กรด้วย
5. การจัดการทางการเงิน- เป็นการพัฒนาเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการจัดการการเงินขององค์กร การวางแผนกิจกรรมทางการเงินขององค์กร พัฒนาวิธีการใช้ทรัพยากรขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการทางการเงินรวมถึงการบริหารความเสี่ยงและการจัดการภาษี
6. การจัดการนวัตกรรม- จัดงานด้านนวัตกรรม ประสานการใช้การค้นพบทางวิทยาศาสตร์ การจัดการนี้แสดงถึงอารมณ์ที่สร้างสรรค์ในทีม อารมณ์พิเศษของพนักงานที่ทำงาน พร้อมสำหรับการทดลองและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่อย่างต่อเนื่อง
7. การจัดการการลงทุน- เป็นงานบริหารการลงทุน การลงทุนอย่างมีเหตุผล เพื่อสร้างกำไรในอนาคต
8. การจัดการบัญชี- นี่คือการจัดการบนพื้นฐานของการรวบรวมข้อมูลอย่างระมัดระวัง การประมวลผลและการวิเคราะห์ พร้อมการเปรียบเทียบเพิ่มเติมของตัวบ่งชี้ขององค์กรอื่นที่มีกิจกรรมประเภทเดียวกัน
9. การจัดการแบบปรับตัวมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างเช่น บ้านนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์เป็นตัวอย่างที่สำคัญ

10. การจัดการต่อต้านวิกฤติ- นี่คือการจัดการกระบวนการที่มาพร้อมกับขั้นตอนการล้มละลายขององค์กร ตัวอย่างเช่น การบริหารจัดการในระหว่างการดำเนินคดีล้มละลายหรือเมื่อทำการสรุปข้อตกลงสันติภาพ

นอกจากนี้ยังมีการจัดการการโจมตี ไวรัส การสื่อสาร กลไก เชิงปัญหา การเปลี่ยนแปลง การคาดการณ์ โครงการ การเต้นเป็นจังหวะ การปลดปล่อย เหตุผล สัญญาณ สถานการณ์ ประสิทธิผล และการจัดการตนเอง