26/02/2014

Ligjet e reja, siç e dini, janë shpikur për t'ua lehtësuar jetën qytetarëve të thjeshtë. Në praktikë e bëjnë shumë të vështirë. Kjo ndodhi me Dekretin e Qeverisë së Federatës Ruse të datës 6 maj 2011 Nr. 354 "Për ofrimin e shërbimeve publike...". Po flasim për pagesën e energjisë elektrike.

P Më parë, qytetarët futnin datën dhe leximet e njehsorit në një formë të rreshtuar (ajo zgjati për tre vjet), pas së cilës ata e çuan këtë letër, e cila nuk kishte fuqi ligjore, në pikën e pagesës Petroelectrobyt. Pas pagesës kanë marrë një faturë dhe një çek, i cili kishte fuqinë e përmendur. Nëse paratë janë depozituar më vonë se 40 ditë nga koha e pagesës së mëparshme, do të vlerësohej një gjobë. Dhe çdo klient e dinte se çfarë dhe sa paguante.

Pas daljes së rezolutës nr. 354, qytetarëve iu shpjegua se do të ishte edhe më mirë: pa formularë, ata do t'ju dërgojnë një faturë në kutinë tuaj postare që tregon shumën e detyrimit për muajin e kaluar. Dhe ju, ju lutem, futni leximet për muajin aktual dhe paguani energjinë elektrike që keni konsumuar muajin e kaluar deri në datën 25.

Dhe gjithçka do të ishte mirë. Por ata jo gjithmonë sjellin fatura. Siç pranoi Vladimir Reznichenko, Zëvendës Drejtori i Përgjithshëm i Petroelectrosbyt, në një bisedë me City 812, problemi ekziston. Këtu funksionon edhe faktori njerëzor në formën e pandershmërisë së korrierit. Por nuk është katastrofike: ka 2 milionë apartamente në Shën Petersburg, faturat nuk arrijnë në qindra, ndoshta disa mijëra. Dorëzimi i faturave kryhet nga agjencia Estra-Balt, e cila ka fituar tenderin përkatës.

Me sa duket, agjencia premtoi të punonte më lirë dhe më mirë se Russian Post, të cilën vetëm dembelët nuk e kritikojnë.

"Extra-Balt" në shtëpinë time punonte sipas kësaj skeme. Korrieri mbante një pirg faturash në krye të kutisë postare që të gjithë të gjenin banesën e tyre. Në dhjetor, paketa e shumëpritur nuk u shfaq. Në janar doli tjetra, por nuk kishte faturën time, por kishte shumë fatura nga hyrjet e tjera. Shtëpia është e vjetër, numërimi i apartamenteve është i përzier që nga kohra të lashta. Korrierët ndoshta nuk janë të trajnuar në numërim. Herën tjetër Petroelectrosbyt duhet ta përfshijë këtë kusht në dokumentacionin e tenderit.

Çfarë duhet të bëni nëse faturat nuk arrijnë për një kohë të gjatë? Sipas z. Reznichenko, atëherë një rregull i tillë duhet të funksionojë. Nëse klienti nuk raporton leximet e njehsorit, atëherë për tre muajt e parë ai tarifohet në bazë të konsumit mesatar mujor për vitin e kaluar. Pas kësaj periudhe, përllogaritja bazohet në standardet e konsumit të energjisë elektrike në Shën Petersburg. Kjo është një tabelë që merr parasysh numrin e dhomave në apartament, numrin e banorëve të regjistruar, praninë ose mungesën e gazit, si dhe ngrohës uji, shkurtuar si ngrohës elektrikë. Për shembull, standardi për një apartament me dy dhoma me gaz, por pa energji elektrike, ku janë regjistruar tre persona, është 56 kW për person në muaj.

Një pyetje e natyrshme: a është e mundur të paguash energjinë elektrike online, që të mos shkosh fare në kasat dhe terminalet e pagesave? Z. Reznichenko tha se është e mundur (në faqen e internetit Petroelectrosbyt), por rreth 3% e qytetarëve e përdorin këtë shërbim. 90% preferojnë të komunikojnë me një arkëtar të drejtpërdrejtë. 7% e tjerë përdorin terminalet e pagesave.

Por Petroelectrosbyt është i bindur se në 10 vjet situata do të ndryshojë në imazhin e pasqyrës, 90% e klientëve do të paguajnë energjinë elektrike pa lënë shtëpinë e tyre. Z. Reznichenko kujtoi se ATM-ja e parë u shfaq në BRSS në vitin 1980 për Lojërat Olimpike të Moskës. Por ne në fakt filluam të përdorim ATM pas rreth 15 vjetësh .

Operatori rajonal është një person juridik i krijuar posaçërisht nga një ent përbërës i Federatës Ruse– fondi. Qëllimi i fondit janë aktivitete që synojnë krijimin e kushteve të sigurta dhe komode të jetesës për qytetarët në ndërtesat e banimit duke kryer me kohë riparime të mëdha.

Mund ta zbuloni operatorin tuaj në faqen e internetit duke klikuar në skedën "Riparimet kryesore" dhe duke klikuar në butonin "Më shumë detaje" në dritaren "Ku të kontaktoni".

Pse mund të mos vijë fatura?

Shpesh ka situata kur banorët nuk marrin pagesa të tilla. Pse nuk ka fatura për riparime të mëdha dhe në cilat raste mund të ndodhë kjo? Le të shohim ato kryesore.

Së pari, nëse jetoni në një apartament në bazë të një marrëveshje qiraje sociale. Pronari i pronës në këtë rast është bashkia, e cila bën zbritjet e duhura për të paguar riparimet e mëdha të ardhshme.

Së dyti, nëse shtëpia ku jetoni nuk merr pjesë në program Rajoni juaj për riparime të mëdha. Një shtëpi e tillë mund të jetë:

• një ndërtesë apartamentesh e njohur si e pasigurt dhe që duhet të prishet ose rindërtohet;
• një shtëpi e një të ashtuquajturi ndërtesë të bllokuar (një ndërtesë banimi e ulët, jo më shumë se tre kate, e ndarë në blloqe të veçanta, secila prej të cilave ka aksesin e vet në një ngastër të veçantë toke);
• një shtëpi me më pak se tre apartamente;
• një shtëpi në pronësi të një pronari.

Në këto raste, faturat për pagesën e kontributeve për riparime të mëdha nuk duhet të merren.

Së treti, nëse organizata vlerësuese nuk ka ende informacion për shtëpinë tuaj. Prisni, dokumenti i pagesës do të arrijë sapo të përditësohet informacioni.

Së katërti, nëse një faturë për riparime të mëdha nuk arrin, atëherë fatura thjesht mund të humbasë gjatë dorëzimit në kutinë tuaj postare.

Së pesti, shuma e kontributit për riparime të mëdha mund të përfshihet në faturën e rregullt për shërbimet komunale të ofruara, dhe ju tashmë po paguani për të. Prandaj, nuk u mor një faturë e veçantë për riparime të mëdha.

Dhe së fundi së gjashti, nëse jetoni në një apartament komunal, fqinji juaj mund ta kishte marrë biletën.

Në këtë rast, ju duhet t'i dërgoni një kërkesë operatorit rajonal për rillogaritje në përputhje me zonën e zënë, duke bashkangjitur një kopje të certifikatës së regjistrimit të pronësisë.

Nëse nuk i keni marrë faturat, a mund të mos paguani?

Nëse shtëpia ku jetoni është e përfshirë në program dhe ju jeni pronar i banesës, atëherë ju ende duhet të paguani.

Megjithatë, nëse vonesa në pagesën e kontributeve nuk ka qenë për fajin tuaj(vonesa në dorëzimin e faturave për faj të operatorit rajonal ose një organizate të autorizuar prej tij), atëherë ata nuk kanë të drejtë t'ju paguajnë një gjobë.

Si mund ta di nëse shtëpia ime është përfshirë në programin e rinovimit? Për ta bërë këtë, ju gjithashtu mund të përdorni faqen e internetit të Reformës së Strehimit dhe Shërbimeve Komunale.Ru, e krijuar posaçërisht nga Qeveria e Federatës Ruse për të informuar popullatën për çështjet që lidhen me sektorin e strehimit dhe shërbimeve komunale.

Këtu do të gjeni të gjitha informacionet rreth aktivitete të planifikuara për riparime të mëdha të ndërtesës në të cilën ndodhet banesa juaj.

Si mund ta zbuloni borxhin tuaj?

Nëse jeni të sigurt se duhet të paguani kontribute për riparime të mëdha, por faturat nuk vijnë, duhet të kontaktoni operatorin tuaj rajonal për të zbuluar arsyet.

Kontaktet e kësaj organizate mund të gjenden në disa mënyra:

• shikoni faturat e ngjashme nga fqinjët tuaj;
• telefononi kompaninë tuaj të menaxhimit;
• shkoni në faqen e internetit të operatorit rajonal;
• shkoni në faqen e internetit Reforma e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale.Ru.

Ju mund të zbuloni menjëherë borxhin për kontributet për riparime të mëdha duke u regjistruar në llogarinë tuaj personale në faqen e internetit të operatorit rajonal. Si rregull, ju gjithashtu mund të bëni pagesën atje.

Kini kujdes kur paguani kontribute për riparime të mëdha duke përdorur detajet e treguara në faturë. Në fund të fundit, mashtruesit mund ta kishin vendosur këtë dokument në kutinë tuaj postare.

Nëse ka dyshime për vërtetësinë e faturës, telefononi operatorin rajonal ose organizatën tuaj menaxhuese dhe kontrolloni me kujdes detajet e specifikuara në faturë.

Mënyrat e pagesës përveç marrjes

Ju mund të paguani tarifën e riparimit edhe nëse për ndonjë arsye nuk keni marrë një faturë. A është e mundur dhe si të printoni një faturë për riparime të mëdha përmes Internetit?

Zakonisht, kjo mundësi ofrohet në faqen e internetit të operatorit tuaj rajonal, nëse e dini numrin tuaj të llogarisë personale.

Përveç kësaj, paguani këstin e radhës pa faturë e mundur në çdo vend pranimi të pagesës (të listuar në faqen e internetit të operatorit) duke ditur shumën e pagesës dhe duke përdorur detajet e treguara në faturat për muajt e kaluar.

Pra, çfarë duhet të bëni nëse nuk merrni fatura për riparime të mëdha? Nëse nuk merrni fatura për të paguar kontributet për riparime të mëdha, duhet ta kuptoni me kujdes këtë në mënyrë që pas shumë muajsh të mos përballeni me borxhin që rezulton dhe të mos bëheni pjesëmarrës në procedurat ligjore.

Shpresojmë që ky artikull t'ju ndihmojë ta bëni këtë.

Sipas Dekretit të Administratës së Rajonit të Rostovit nr. 251, datë 30 maj 2003, personat përgjegjës duhet t'u përgjigjen publikimeve kritike brenda një muaji nga data e publikimit të materialit, dhe këto përgjigje duhet të jenë specifike në natyrë, duke treguar veprime për zgjidhjen e problemeve të ngritura. Të nderuar lexues, nëse keni probleme të pazgjidhura të shërbimeve, na shkruani! Në letër, ju lutemi tregoni emrin tuaj të plotë, detajet e pasaportës (nuk publikohen), adresën dhe numrin e telefonit të kontaktit.

[email i mbrojtur]

Adresa jonë: 344000, Rostov-on-Don, PO Box 575 me shënimin "Mirëserdhe të ankohemi!"

Ju lutem më tregoni se ku të shkoj nëse nuk keni marrë një faturë për pagesën e shërbimeve të strehimit dhe komunale në kohë (tek organizata që menaxhon shtëpinë ose në qendrën e pagesave)? Kush i bën në fakt faturat e shërbimeve? Veronica Miroshkina, Rostov-on-Don.

Siç na u tha në Ministrinë e Strehimit dhe Shërbimeve Komunale të Rajonit të Rostovit, në përgjithësi, llogaritja e shumës së pagesës për strehimin dhe shërbimet komunale, printimi dhe dorëzimi i faturave është përgjegjësi e kompanive administruese, HOA-ve ose kooperativave të strehimit. Në menaxhimin e drejtpërdrejtë të një ndërtese apartamentesh - kontraktorët përkatës dhe organizatat e furnizimit me burime. Të gjithë ata kanë të drejtë ta bëjnë këtë (letër nga Ministria e Zhvillimit Rajonal të Federatës Ruse, datë 2 maj 2007 Nr. 8167-YUT/07 "Për pagesën për ambientet e banimit dhe shërbimet komunale"). Ju mund të përcaktoni se cila organizatë merret me pagesat duke ekzaminuar faturat (në fletëpagesën, si rregull, paguesi tregohet me shkronja të vogla në krye). Prandaj, nëse nuk merrni një faturë për pagesën e banesave dhe shërbimeve komunale në kohë, duhet të kontaktoni ekzekutuesin e pagesave.

Nëse zotëroni ndonjë pasuri të paluajtshme, jeni njohur me letrat vjetore zinxhir nga IRS. Çdo pronar është i detyruar të paguajë tatimin në pronë, sipas njoftimit të marrë, deri më 1 dhjetor të vitit aktual. Në të kundërt, mbi shumën e faturuar do të paguhet një gjobë në shumën 1/300 të pjesës së saj. Por si mund ta paguani taksën e banesës nëse nuk keni marrë një faturë dhe nuk dihen as shuma e saktë që duhet paguar dhe as detajet e marrësit? Le të shohim metodat që ekzistojnë sot.

Bëni një vizitë në zyrën e taksave

Mënyra më e lehtë për të sqaruar shumën e kontributit të detyrueshëm dhe për të marrë një faturë është të kontaktoni drejtpërdrejt autoritetin tatimor në vendin tuaj të regjistrimit. Duke paraqitur pasaportën dhe TIN-in, do të mund të merrni informacionin e nevojshëm. Zyrtari tatimor do të printojë gjithashtu një faturë pagese dublikatë për ju, e cila mund të paraqitet në çdo bankë.

E rëndësishme! Që nga viti 2015, kontaktimi me autoritetin tatimor nëse nuk është marrë një faturë është përgjegjësi e çdo paguesi.

Sipas pikës 2.1 të nenit 23 të Kodit Tatimor të Federatës Ruse, çdo qytetar që nuk ka marrë një faturë është i detyruar ta raportojë këtë në zyrën e taksave në vendin e regjistrimit të pronës. Kjo duhet të bëhet jo më vonë se 31 dhjetori i vitit aktual. Deklarata e mungesës së njoftimit duhet të shoqërohet me kopje të dokumenteve që konfirmojnë pronësinë tuaj mbi pasurinë e paluajtshme. Nga ky detyrim përjashtohen dy kategori qytetarësh:

• ata që kanë marrë tashmë një njoftim për pagesën e taksës për këtë apartament të paktën një herë;
• ata që kanë aplikuar për përfitime tatimore.

Kjo do të thotë, nëse keni blerë kohët e fundit pasuri të paluajtshme, në mungesë të një faturë, duhet të kontaktoni Shërbimin Federal të Taksave lokale për të kontrolluar nëse ata kanë bërë ndryshime në bazën e të dhënave. Por nëse e keni në pronësi shtëpinë tuaj për më shumë se një vit dhe keni paguar tashmë taksat për të, nuk do të duhet të shkruani një deklaratë për mungesën e një faturë.

Kur të fillojë paniku

Njoftimet për kontributet në pronë nisin të mbërrijnë për qytetarët në muajin shtator. Megjithatë, ligji specifikon saktësisht se kur vijnë faturat e tatimit në pronë. Afati i fundit për marrjen e pagesës është 30 ditë para afatit të pagesës. Kjo do të thotë, nëse letra e çmuar nuk ka mbërritur deri më 1 nëntor, nuk ka nevojë për panik, edhe nëse të gjithë fqinjët kanë marrë tashmë njoftime. Ndoshta letra u vonua në tranzit për shkak të dështimeve të shërbimit postar.

Për më tepër, edhe në mungesë të njoftimit, ju ende mund të përmbushni detyrimin tuaj të pagesës së taksave. Dhe për këtë nuk keni pse të vizitoni Shërbimin Federal të Taksave.

Ku mund ta gjej shumën e detyrimit?

Ju mund të sqaroni shumën e kontributit në pronë të faturuar për pagesë në distancë nëpërmjet internetit. Ka disa burime të dobishme për këtë:

• faqen zyrtare të shërbimit tatimor;
• Portali i Shërbimeve Shtetërore;
• llogari personale Sberbank;
• Banka e të dhënave FSSP.

Pika e fundit ka të bëjë me ato taksa që tashmë janë të vonuara. Por në dy burimet e para mund të merrni të dhëna edhe për ato zbritje që janë vetëm në pritje të pagesës. Aty mund të printoni një faturë, të cilën më vonë mund ta përdorni për të kryer pagesat në një mënyrë të përshtatshme për ju.

Si të punoni me faqen e internetit të Shërbimit Federal të Taksave

Për të sqaruar shumën e kontributit të pronës përmes faqes së internetit të Shërbimit Federal të Taksave, duhet të krijoni një llogari personale në këtë burim. Kjo do të kërkojë hapat e mëposhtëm:

E rëndësishme! Numri personal TIN i qytetarit përdoret si hyrje për të punuar me llogarinë e Shërbimit Federal të Taksave. Fjalëkalimi lëshohet drejtpërdrejt nga zyra e taksave në vendin e regjistrimit pas paraqitjes së pasaportës dhe aplikimit përkatës.

Për të zbuluar se çfarë takse apartamenti duhet të paguani, pasi të keni hyrë në llogarinë e Shërbimit Federal të Taksave, do t'ju duhet të gjeni artikullin në meny "Mbipagesa/borxhi". Sistemi do t'ju tregojë shumën për të paguar dhe gjithashtu do t'ju japë mundësinë të printoni urdhërpagesën.

Puna me portalin e Shërbimeve Shtetërore

Përdoruesit e shërbimit popullor gosuslugi.ru mund ta përdorin atë për të marrë informacion në lidhje me taksat e grumbulluara dhe për t'i paguar ato menjëherë. Për ta bërë këtë, duhet të identifikoheni në faqen e internetit dhe të plotësoni një aplikacion për të marrë të dhënat e borxhit në llogarinë tuaj personale. Në aplikacion do t'ju duhet të tregoni TIN-in tuaj, sistemi do të marrë pjesën tjetër të të dhënave nga profili juaj.

Informacioni në lidhje me faturat e lëshuara nga Shërbimi Federal i Taksave nuk do të jetë menjëherë i disponueshëm. Në mënyrë tipike, shërbimi i Shërbimeve Shtetërore kërkon rreth një orë për të kontrolluar. Pas ca kohësh, mund të shikoni përsëri llogarinë tuaj personale për të lexuar përgjigjen. Por është shumë më i përshtatshëm kur dërgoni një aplikacion për të treguar mënyrën e njoftimit të rezultateve të kërkimit:

• përmes SMS në një telefon celular;
• nëpërmjet e-mail.

Pasi të keni marrë një njoftim nga portali, ose mund të printoni një urdhër pagese për të paguar taksën në një mënyrë të përshtatshme për ju, ose të bëni një pagesë direkt përmes Shërbimeve Shtetërore. Portali bën të mundur kryerjen e pagesave duke përdorur kartat bankare të sistemeve MasterCard dhe Visa, si dhe sistemin e pagesave elektronike Webmoney.

Metoda për klientët e Sberbank

Nëse keni një llogari personale në sistemin Sberbank Online, mund ta përdorni për të paguar taksat e pasurive të paluajtshme, edhe nëse nuk ka faturë. Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të kryeni hapat e mëposhtëm:

Sistemi do të kërkojë bazën e të dhënave të tij dhe do t'ju tregojë taksat e duhura. Më pas, gjithçka që duhet të bëni është të ndiqni udhëzimet në llogarinë tuaj personale për të krijuar një urdhërpagesë dhe për të kryer pagesën në të.

E rëndësishme! Ju mund të bëni kontribute në buxhet përmes Sberbank Online@ain vetëm nga llogaritë e debitit. Ju nuk do të jeni në gjendje të paguani taksat me një kartë krediti.

Ju lutemi vini re se në këtë mënyrë ju mund të paguani një kontribut pronësor jo vetëm për veten tuaj, por edhe për çdo person, TIN-i i të cilit është i njohur për ju. Sberbank e ofron këtë mundësi, nuk kërkon që TIN-i i personit të cilit i llogaritet taksa të përputhet me të dhënat e pronarit të llogarisë personale.

Metoda për klientët e bankave të tjera

Shumë organizata financiare, duke ndjekur shembullin e Sberbank, u ofrojnë klientëve të tyre mundësinë për të kërkuar informacion mbi taksat e grumbulluara me numrin TIN. Gjëja kryesore është që vetë banka ka informacion për këtë numër. Më shpesh, si parazgjedhje, ky shërbim është i disponueshëm për kategoritë e mëposhtme të personave:

• klientët me paga;
• huamarrësit e një organizate bankare.

Nëse thjesht përdorni kartën e debitit të bankës tuaj, ose mbani një depozitë me të, banka mund të mos ketë informacion për numrin tuaj të tatimpaguesit. Megjithatë, ia vlen ta kontrolloni.

Hyni në llogarinë personale të organizatës bankare shërbimet e së cilës përdorni. Gjeni seksionin në të që ju lejon të bëni pagesa dhe transferime. Më pas, gjeni nënseksionin “Gjobat dhe taksat”, “Pagesat në buxhet” ose me një emër të ngjashëm. Në varësi të ndërfaqes, nënseksionet mund të emërtohen ndryshe. Në rast vështirësish, referojuni manualit të përdorimit të llogarisë personale ose telefononi linjën telefonike të organizatës bankare.

Nëse banka ka informacione për ju, në seksionin e kërkuar do të hapet një formular që ju kërkon të kërkoni për taksat e papaguara sipas TIN. Nëse organizata bankare nuk ka një informacion të tillë, do të shfaqet një mesazh përkatës.

Meqe ra fjala! Në këtë rast, mund të telefononi gjithashtu linjën telefonike dhe t'i kërkoni operatorit të shtojë TIN-in tuaj në bazën e të dhënave ose të sqarojë se si mund të bëhet kjo. Pastaj vitin e ardhshëm do të keni tashmë akses në një sistem kërkimi dhe pagese përmes llogarisë tuaj të zakonshme personale.

Epo, nëse ekziston një kërkim sipas numrit të certifikatës tatimore, atëherë gjithçka është e thjeshtë: futni numrin në formularin e kërkimit dhe prisni përgjigjen e bankës. Më pas, zgjidhni atë që ju nevojitet me emër nga lista e pagesave të lëshuara, krijoni një urdhërpagesë dhe në fund bëni një pagesë nga llogaria juaj.

Kur bëni pagesa, merrni parasysh kohën e përpunimit në bankën tuaj. Është e mundur që pagesa të përpunohet brenda 3-5 ditëve të punës dhe të merret nga Shërbimi Federal i Taksave pas afatit. Mundohuni të mos vononi pagesat deri në ditën e fundit.

E rëndësishme! Ndryshe nga Sberbank, shumica e organizatave bankare u japin klientëve të tyre mundësinë të paguajnë vetëm taksat e tyre. Me shumë mundësi, nuk do të jetë e mundur të kërkoni duke përdorur TIN-in e dikujt tjetër.

Metoda për klientët e sistemeve të pagesave elektronike

Si të paguani taksën e apartamentit nëse nuk ka faturë dhe nuk përdorni shërbimet bankare? Shumë njerëz janë mësuar të bëjnë transaksione financiare përmes kuletave elektronike, për shembull, Yandex.Money. Ky sistem ju lejon gjithashtu të paguani taksat duke përdorur numrin tuaj TIN. Për më tepër, ajo, si Sberbank, nuk i intereson numri i kujt fut përdoruesi.

Por ka një kapje - kur kërkon me TIN, Yandex.Money sheh vetëm pagesa të vonuara. Domethënë, deri në datën 1 dhjetor të vitit aktual, pa faturë, nuk do të mund të gjeni në to njoftimin e tatimit në pronë. Arsyeja është e thjeshtë - deri në këtë datë nuk keni borxhe. Në dhjetor do të shfaqen të dhënat, por tashmë do të gjobitet për shumën e faturuar.

Sistemet e tjera të pagesave nuk kanë fare funksion kërkimi për faturat e lëshuara për përdoruesit nga Shërbimi Federal i Taksave. Pagesa mund të bëhet vetëm duke përdorur numrin e faturës ose detajet e specifikuara në të. Prandaj, në këtë rast, për të mos vonuar procesin dhe për të mos rrezikuar marrjen e reputacionit të një mospaguesi, ia vlen të kontaktoni shërbimin tatimor për të marrë një dokument pagese.