मैं द्वितीय वर्ष का छात्र हूं, और दूसरे वर्ष के लिए पहले से ही एक समस्या मुझे सता रही है। मैं जिसके साथ संवाद करना शुरू करता हूं, मैं हमेशा सुनता हूं: “तुम चुप क्यों हो? मुझे कुछ बताओ"। और मुझे नहीं पता कि क्या कहना है, और इन शब्दों के बाद मैं कुछ भी नहीं कहना चाहता। हम एक पूर्व युवक के साथ 4 साल तक साथ रहे, और पहले तीन महीनों में मैंने व्यावहारिक रूप से कुछ नहीं कहा, मैंने बस उसकी बात सुनी। मुझे पता नहीं क्यों, लेकिन मुझे खुलने और किसी व्यक्ति के साथ सामान्य रूप से संवाद शुरू करने के लिए बहुत समय चाहिए। स्कूल में मेरे पास दो थे सबसे अच्छा दोस्तजिसके साथ मैंने संवाद किया, किसी और की जरूरत नहीं थी। अब, उनसे दूर होने और नए लोगों से मिलने के कारण, मैं समझता हूं कि मैं बिल्कुल असंबद्ध हूं। मुझे नहीं पता कि स्थिति को ठीक करने के लिए क्या करना है।

जूलिया, 19 साल की

आप उस क्षण की प्रतीक्षा न करने का प्रयास कर सकते हैं जब आप वास्तव में खुले तरीके से संवाद कर सकते हैं, लेकिन बातचीत में एक छोटा सा योगदान करने के लिए। तटस्थ विषयों पर धीरे-धीरे बात करें। प्रतिक्रिया दें और संवाद जारी रखें। ऐसा संचार, जब आप केवल सुन रहे होते हैं, को पूर्ण मानना ​​कठिन होता है। इसके अलावा, यह आपको असंतुष्ट महसूस कर सकता है। वार्ताकार, यदि यह एक ऐसा व्यक्ति है जो वास्तव में संबंध विकसित करने में रुचि रखता है, तो यह भी बढ़ रहा है कि आप खुलना और करीब नहीं आना चाहते हैं।

कभी-कभी पुरानी टीम में आना बहुत मुश्किल होता है, जो आपके संचार के तरीके को अच्छी तरह से जानता है, कुछ नया लेकर। लेकिन मैं आपको ऐसा खेल शुरू करने की सलाह दूंगा। कल्पना कीजिए कि नए लोग नहीं जानते कि आप शर्मीले हैं। ऐसे में वे पुराने परिचितों की तरह आपसे संयमित व्यवहार की अपेक्षा नहीं रखते। कोशिश करें जैसे कि आप "दूसरे" की भूमिका निभा रहे हैं, शायद आप अपने आरक्षित व्यवहार को दोहरा रहे हैं जिससे आप पीड़ित हैं। मुझे यकीन है कि हम एक स्टीरियोटाइप के बारे में बात कर रहे हैं जिसे काफी सरलता से बदला जा सकता है।

कठोरता के कारणों और मुक्त संचार में बाधाओं की गहरी समझ के लिए, मैं आपको व्यक्तिगत रूप से एक मनोवैज्ञानिक से बात करने की सलाह दूंगा।

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बहुत से लोग लोगों के साथ बातचीत करने से डरते हैं। कुछ लोग आसानी से विशाल दर्शकों से बात करते हैं, आसानी से परिचित हो जाते हैं और आसानी से किसी भी बातचीत का समर्थन करते हैं, इसे चुटकुलों से भर देते हैं। कुछ के लिए, सामान्य रोज़मर्रा की बातचीत को बनाए रखना एक पूरी समस्या है। ऐसा क्यों हो रहा है? लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें? क्या आसानी से संवाद करना सीखना और डर महसूस नहीं करना संभव है, या यह एक ऐसा उपहार है जो हर किसी के लिए उपलब्ध नहीं है?

हमें हर दिन संचार कौशल की आवश्यकता होती है। बहुत से लोग सोचते हैं कि यह कौशल केवल व्यवसायियों के लिए सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए आवश्यक है। लेकिन ऐसा नहीं है। मनोवैज्ञानिकों ने साबित किया है कि लोगों के साथ संचार बुनियादी मानवीय जरूरतों में से एक है जिसे कोई और नहीं बदल सकता है। लोगों के बीच कोई भी रिश्ता, चाहे वह दोस्ती हो, वैवाहिक संबंध हों, संचार के बिना असंभव है। यह एक बुनियादी मानवीय आवश्यकता है, जिस पर सुरक्षा की भावना निर्भर करती है, यह भावना कि हम किसी से प्यार करते हैं और उसकी जरूरत है, यह भावना कि हम सम्मान के पात्र हैं।

संवाद करने की क्षमता की कमी अक्सर तलाक की ओर ले जाती है, क्योंकि भागीदारों ने बातचीत करना नहीं सीखा है। बहुत से लोग अकेलेपन से केवल इसलिए पीड़ित होते हैं क्योंकि वे एक नए परिचित के पास जाने और बनाने से डरते हैं। संचार, संबंध और मनोविज्ञान अटूट रूप से जुड़े हुए हैं और मानव जीवन की गुणवत्ता को बहुत प्रभावित करते हैं।

संवाद करने की क्षमता प्रत्येक व्यक्ति के लिए आवश्यक है, यह जीवन के कई क्षेत्रों में सफलता की कुंजी है। आपको समझना चाहिए कि बोलना और संवाद करना एक ही बात नहीं है। मनोविज्ञान में संचार की अवधारणा एक जटिल प्रक्रिया है जिसमें मौखिक और गैर-मौखिक संचार दोनों शामिल हैं। न केवल आपके शब्दों के अर्थ से, बल्कि आपकी आवाज, स्वर, मुद्रा और हावभाव के समय से भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके अवचेतन में विचार और भावनाएं हैं।

वार्ताकार हमेशा महसूस करते हैं कि जब आप संवाद करते हैं तो आप वास्तव में किन भावनाओं और भावनाओं का अनुभव करते हैं। पारस्परिक संचार का मनोविज्ञान समस्या का अध्ययन करता है, संचार करते समय लोग वास्तव में किससे डरते हैं, वे किन भावनाओं का अनुभव करते हैं? यह अस्वीकृति या अस्वीकृति का डर, अपराधियों पर गुस्सा, कुछ गलत कहने का डर, गलत समझे जाने और स्वीकार न किए जाने का डर, किसी की राय व्यक्त करने का डर, कम आत्मसम्मान और बोलने में समस्या हो सकती है।

लोगों के साथ संवाद करने का डर आमतौर पर बचपन में शुरू होता है। और वयस्कों के रूप में, कई अभी भी माता-पिता या साथियों द्वारा दिए गए कुछ मनोवैज्ञानिक आघात से बच नहीं सकते हैं। "बकवास मत बोलो" कई माता-पिता का कैचफ्रेज़ है, जो लगभग जीवन भर के लिए एक बच्चे में आत्म-संदेह बोता है। व्यथित व्हाइटबोर्ड प्रदर्शन या सहकर्मी उपहास अक्सर प्रभावित करते हैं। बेशक, ये इतनी गहरी समस्या नहीं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति संचार कठिनाइयों का अनुभव कर सकता है यदि वे संपर्क करने में असमर्थ हैं, बहुत विनम्र हैं, शर्मीले हैं, कम आत्मसम्मान हैं या उपस्थिति के बारे में जटिलताएं हैं, अन्य लोगों को नाराज करने से डरते हैं, या, उनके स्वभाव के कारण, असमर्थ हैं अन्य लोगों को सुनें और समझें।

यदि आप अपनी समस्या के बारे में जानते हैं और अक्सर अपने आप से कहते हैं: "मैं संवाद नहीं कर सकता," तो यह एक मनोवैज्ञानिक से बात करने का समय है जो आपको अपने संचार विकार का कारण खोजने में मदद करेगा। प्रायोगिक उपकरणउन्हें कैसे ठीक करें। आप भी अपनी मदद कर सकते हैं।

अब संचार के मनोविज्ञान पर बहुत सारी योग्य पुस्तकें हैं जो पढ़ने योग्य हैं:

1. "आकर्षण की शक्ति। दिल कैसे जीतें और सफल हों (ब्रायन ट्रेसी, रॉन आर्डेन)
2. प्रभाव का मनोविज्ञान (रॉबर्ट सियालडिनी)
3. "एक व्यक्ति का छिपा हुआ नियंत्रण" (विक्टर शिनोव)
4. द मेंटलिस्ट (फ्रेडरिक रैपिडी)
5. "संचार के ग्रैंड मास्टर" (सर्गेई डेरियाबो)
6. "कुत्ते पर मत बढ़ो" (करेन प्रायर)
7. "जनता का मनोविज्ञान और मानव स्व का विश्लेषण" (सिगमंड फ्रायड)
8. "किसी से भी, कभी भी, कहीं भी कैसे बात करें" (लैरी किंग)
9. "हाउ टू विन फ्रेंड्स एंड इन्फ्लुएंस पीपल" (डेल कार्नेगी)
10. "खेल लोग खेलते हैं" (एरिक बर्न)

लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें: संचार के नियम

संचार के नियम बनाने का सबसे अच्छा तरीका है डेल कार्नेगी ने अपनी पुस्तकों में। उनमें से कुछ यहां हैं:

संचार रहस्यों में गैर-मौखिक संचार तकनीक शामिल हैं। संवाद करने के लिए पूरी तरह से सीखने के लिए, आपको बॉडी लैंग्वेज सीखने की जरूरत है। यह संभावना नहीं है कि कोई भी वक्ता को ध्यान से सुनेगा, जो दर्शकों के सामने खड़ा होगा और अपनी सांस के नीचे कुछ बुदबुदाएगा। लोग हमेशा मुद्रा, आवाज के समय और भाषण की गति पर ध्यान देते हैं। साथ ही व्यक्ति की आंखों पर भी विशेष ध्यान जाता है। हम अक्सर देखते हैं कि वह आत्मविश्वास से देखता है, पूछता है, धूर्त है या "आँखें जल रही हैं।" ऐसे मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण हैं जो आपको वार्ताकार को सही ढंग से देखना सिखाते हैं - सीधे, खुले तौर पर, रुचि के साथ, बिना उस पर अत्याचार किए या उसे कम करके।

चेहरे के भावों के लिए, आप इसका उपयोग किसी व्यक्ति के मूड का पता लगाने के लिए कर सकते हैं या स्वयं कुछ संकेत भेज सकते हैं।

किसी व्यक्ति के इशारों और मुद्रा से, आप आसानी से यह निर्धारित कर सकते हैं कि वह संचार के दौरान बंद है या खुला है। यदि हाथों को पार किया जाता है, जेब में छिपाया जाता है या मुट्ठी में बांधा जाता है, तो यह इंगित करता है कि व्यक्ति खुद को आपसे अलग करना चाहता है, संवाद करना बंद कर दें। खुली मुद्राएं, मुड़ी हुई हथेलियां इंगित करती हैं कि एक व्यक्ति संवाद करना चाहता है। मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में खुलेपन की तकनीक भी सीखी जा सकती है।

असामान्य लेकिन प्रभावी संचार तकनीक

संचार के डर को दूर करने के लिए, आप पहले फोन पर संवाद करने का प्रयास कर सकते हैं। कागज के एक टुकड़े पर उन सभी प्रश्नों को लिखें जिन्हें आप जानना चाहते हैं और कॉल करें, उदाहरण के लिए, एक ब्यूटी सैलून। पता करें कि कौन सी प्रक्रियाएं उपलब्ध हैं, उनकी लागत, सिफारिशें। यह डर पर काबू पाने की दिशा में एक बेहतरीन पहला कदम होगा।

आप दिन में कम से कम 10 मिनट कुर्सी या गमले से बात करने की कोशिश कर सकते हैं। यह बहुत मुश्किल है, वास्तव में। पहले बताएं कि आप कैसे कर रहे हैं, फिर बातचीत की योजना बनाएं और उस पर टिके रहें। लोगों से निपटने में डर पर काबू पाने के लिए यह एक बहुत ही प्रभावी तकनीक है।

हर दिन 10 अजनबियों के साथ अनौपचारिक बातचीत शुरू करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता, एक फार्मासिस्ट, एक पड़ोसी, आदि के साथ। उनमें से प्रत्येक को किसी प्रकार की तारीफ करने का प्रयास करें। इससे तुम बहुत मुक्त हो जाओगे।

संचार का मनोविज्ञान एक व्यक्ति को लोगों के साथ संवाद करने के डर से छुटकारा पाने में मदद करता है। सबसे पहले, मनोवैज्ञानिक यह महसूस करने में मदद करता है कि वास्तव में कोई समस्या है, समस्या के कारण की पहचान करने और इन समस्याओं पर काम करने में मदद करता है।

एक व्यक्ति जो लोगों के साथ संवाद करने के अपने डर से अवगत है, उसे इन समस्याओं को दूर करने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए। इसके अलावा मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षणबहुत कुछ पढ़ना, और नई जानकारी सीखना महत्वपूर्ण है। लक्ष्य इतना दिलचस्प संवादी बनना नहीं है, बल्कि बनना है दिलचस्प व्यक्ति.

यदि कोई व्यक्ति नोटिस करता है कि वे उसके साथ संवाद नहीं करना चाहते हैं, तो वह दिलचस्प नहीं है। ऊर्जा, ड्राइव, शौक और शौक की कमी है। लेकिन हम सब ठीक कर सकते हैं।

वहीं, विपरीत लिंग के साथ संवाद की भी समस्या रहती है। कितनी एकल महिलाएं और पुरुष जो अपनी आत्मा से मिलने का सपना देखते हैं। फिर से, डर आपको किसी सुंदर लड़की या लड़के से बात करने से रोकता है।

आपको पता होना चाहिए कि विपरीत लिंग के साथ संवाद करते समय, जैसे ही कोई क्षण आता है जब आपके पास बात करने के लिए और कुछ नहीं होता है, तो व्यक्ति आप में रुचि खो देता है। इसलिए, आपको लड़के या लड़की के शौक और शौक के बारे में पता लगाने की जरूरत है, यह पता लगाने की कोशिश करें ताकि आप आसानी से बातचीत जारी रख सकें।

अक्सर, लड़के और लड़कियां विपरीत लिंग को एक विदेशी प्राणी के रूप में देखते हैं, इसलिए, संपर्क स्थापित करने के लिए, एक लड़की को फुटबॉल और बीयर के बारे में कुछ सीखना होगा, और एक लड़के को सौंदर्य प्रसाधन और फैशन के बारे में सीखना होगा।

विपरीत लिंग के साथ, स्वाभाविक और सकारात्मक व्यवहार करने का प्रयास करें, मुस्कुराना, तारीफ करना और ईमानदारी से दिलचस्पी दिखाना न भूलें।

यदि आप किसी मामले में अक्षम हैं तो स्वीकार करने से न डरें। अपने साथी से एक प्रश्न पूछें, उसे प्रसन्नता होगी कि आप उसके शौक के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं। सामान्य तौर पर, लोगों के साथ संवाद करते समय, उन पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है, न कि खुद पर। और अपने बारे में बहुत अधिक न बताएं, जीवन से कुछ तथ्य और अधिक नहीं। पहली मुलाकातों में बातचीत में अश्लीलता और अंतरंग विवरण की अनुमति न दें। महिलाओं की गपशप और पर्दे के पीछे की चर्चाओं से बचें।

किसी लड़की के साथ संवाद करते समय, ईमानदारी से मुस्कुराएं, विनीत तारीफ करें और सवाल पूछें ताकि वह उनका विस्तृत रूप में जवाब दे सके।

सामान्य तौर पर, संचार में डर का अनुभव न करने के लिए, और सिद्धांत रूप में इसके साथ कोई समस्या नहीं होने के लिए, आपको सबसे पहले खुद के लिए दिलचस्प बनने और अपने जीवन को उज्ज्वल और रोमांचक बनाने की आवश्यकता है। आप जो कुछ भी करते हैं, उसे अपने लिए करें। आप केवल अपने जीवन, अपनी खुशी के लिए जिम्मेदार हैं। जैसे ही आपका जीवन रंगों से भर जाएगा, लोग स्वयं आपसे मिलना चाहेंगे और आपसे बात करने की इच्छा रखेंगे।

सब आपके हाथ मे है!

दुनिया को इस तरह से व्यवस्थित किया गया है कि कुछ लोग बिना रुके बहुत ज्यादा बात करते हैं, जबकि समाज के अन्य लोग एक शब्द भी नहीं निचोड़ सकते। यह किससे जुड़ा है? अपने विचारों को व्यक्त करने में असमर्थता, बातचीत को बनाए रखना और एक शब्दांश के साथ वार्ताकारों को जीतना मुख्य रूप से परिसरों और आत्म-संदेह पर निर्भर करता है, न कि बुद्धि की कमी पर, जैसा कि कई लोग मानते हैं। हालाँकि, अपने आप को बंद करना जारी रखें, आत्मा को संदिग्ध "मैं लोगों के साथ संवाद करना पसंद नहीं करता और मैं नहीं करूंगा!" किसी भी तरह से इसके लायक नहीं। यहां तक ​​कि विद्वान लोग जिनके पास एक समृद्ध आंतरिक दुनिया है, जिन्होंने एक सौ से अधिक किताबें पढ़ी हैं और उल्लेखनीय बुद्धि से प्रतिष्ठित हैं, संचार में कठिनाइयों का अनुभव कर सकते हैं।

शब्द मनुष्य के सबसे शक्तिशाली हथियारों में से एक है।

शब्दों की शक्ति से लोगों से संवाद करने और प्रभावित करने की क्षमता को आधुनिक मनुष्य का स्वर्णिम गुण माना जाता है। सही ढंग से निर्मित वाक्यांशों के बिना, आप एक अनुबंध समाप्त करने में सक्षम नहीं होंगे, शादी में एक बधाई बधाई दे सकते हैं, एक लड़की का दिल जीत सकते हैं, इस तथ्य का उल्लेख नहीं करने के लिए कि कई आशाजनक पेशे आपके लिए उपलब्ध नहीं होंगे। शुरुआत में शब्द था, और यह हमेशा रहेगा।

"हर विचार, शब्दों में व्यक्त, एक शक्ति है जिसकी क्रिया अनंत है।" ये लियो टॉल्स्टॉय के शब्द हैं, जो एक बार फिर साबित करते हैं कि व्यक्ति को सीखना चाहिए और लोगों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। जो लोग शब्द को कुशलता से संभालना जानते हैं, वे सभी के पसंदीदा हैं, उनके लिए सभी दरवाजे खुले हैं, उनके लिए करियर बनाना और अपने लक्ष्य को प्राप्त करना बहुत आसान है। उनका रहस्य यह है कि वे जानते हैं कि लोगों के साथ कैसे संवाद करना है, वे जानते हैं कि कहां, कब और क्या कहना है, कहां चुप रहना है और कहां बहस करना है। हालांकि, उनके पास कोई एक्स्ट्रासेंसरी क्षमता और विकसित अंतर्ज्ञान नहीं है। हर कोई संचार की कला में महारत हासिल कर सकता है - एक इच्छा होगी।

एक सार्थक बातचीत का राज

लोगों के साथ संचार का मूल सिद्धांत दर्पण नियम पर आधारित है: "जैसा आप दूसरों के साथ व्यवहार करते हैं, वैसे ही वे आपके साथ व्यवहार करते हैं।" आपकी अशिष्टता एक प्रतिक्रिया का कारण बनेगी, असावधानी का भुगतान किया जाएगा, और कठोर इशारों, झटकेदार भाषण और बीच में आने की आदत आपको सबसे अप्रिय वार्ताकारों में से एक बना देगी।

तो, लोगों के साथ सही तरीके से संवाद कैसे करें? सही बातचीत के सबसे महत्वपूर्ण घटक हैं:

• शिष्टता;
• रुचि;
• रुचि;
• ध्यान;
• मध्यम इशारे;
• इत्मीनान से और शांत भाषण;
• संवेदनशीलता और जवाबदेही;
• सुनने का कौशल।

जैसा कि आप देख सकते हैं, अलौकिक कुछ भी नहीं! चुटकुले और लंबे तीरों को याद करने की ज़रूरत नहीं है, सराहना करने के लिए चाल दिखाने की ज़रूरत नहीं है, बस प्राथमिक राजनीति है - और वार्ताकार आपके अनुकूल है!

संचार के 10 बुनियादी नियमों पर विचार करें, जिनमें महारत हासिल करने के बाद, आप सबसे सुखद वार्ताकारों में से एक बन जाएंगे।

मुस्कुराहट उपचार के शस्त्रागार में एक और गुप्त हथियार है जिसका लोगों पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है। आखिर ऐसे व्यक्ति से कौन बात करना चाहेगा जिसके चेहरे पर निर्जीव, निर्जीव भाव हों? वही एक व्यक्ति के बारे में कहा जा सकता है जो लगातार मुस्कुराता है - वे उसे एक असामान्य व्यक्ति के लिए ले सकते हैं। बातचीत में मुख्य बात संतुलन बनाना है। समय-समय पर मुस्कुराना विनम्र है, लेकिन अनुचित तरीके से नहीं हंसना, खासकर उस समय जब वे आपको अपनी समस्याओं के बारे में बताते हैं, लेकिन जोर से हंसना भी नहीं - बनाई गई हंसी एक मील दूर से ध्यान देने योग्य है।

संवाद करते समय, वार्ताकार की आंखों में देखने की कोशिश करें, अपने चेहरे पर विनम्र रुचि बनाए रखना जारी रखें, तब भी जब बातचीत का विषय आपके लिए बिल्कुल भी दिलचस्प न हो। लोग उन लोगों को पसंद नहीं करते हैं जो फर्श या किनारे पर देखते हैं - यह या तो वार्ताकार की बेईमानी या उसकी खराब परवरिश को इंगित करता है। इन दो नियमों का पालन करें, और जल्द ही लोगों के साथ संवाद करने की समस्या आपके लिए अप्रासंगिक हो जाएगी।

मध्यम कीटनाशक

संचार के मनोविज्ञान में, मुस्कान के साथ-साथ इशारों का भी कम महत्व नहीं है। बातचीत के दौरान अचानक हरकत न करने की कोशिश करें और नर्वस व्यक्ति का आभास देते हुए उपद्रव न करें। और इससे भी अधिक, अपने सेल फोन को मेज पर मत मारो, अपनी उंगलियों को न ढोओ, खुद को आईने में मत देखो और अपने होंठों को मत रंगो। वार्ताकार सबसे अच्छा मामलामानता है कि आप ऊब चुके हैं, और कम से कम - आपके बारे में एक असभ्य और असभ्य व्यक्ति के रूप में एक राय बनाएगा।

सभी लोग, बिना किसी अपवाद के, धीमे, कोमल इशारों, खुली मुद्राओं (बिना क्रॉस किए हुए हाथ) और हथेलियों का स्वागत करते हैं। उसी समय, "मिररिंग" की व्यापक विधि का निरीक्षण करें: वार्ताकार के इशारों को स्पष्ट रूप से दोहराएं और अपने आप को उसकी मुद्रा में रखें। विधि त्रुटिपूर्ण रूप से काम करती है - अवचेतन स्तर पर एक व्यक्ति आपके साथ कुछ एकता और फिर सहानुभूति महसूस करेगा।

मुझे नहीं पता कि लोगों के साथ कैसे संवाद किया जाए, या बातचीत कैसे शुरू की जाए

क्या आपके साथ ऐसी परिस्थितियाँ आई हैं जब आपको बस बातचीत शुरू करने की ज़रूरत थी, लेकिन आपको यह नहीं पता था कि इसे कैसे शुरू किया जाए, किन शब्दों से और किस विषय पर? ऐसे मामलों में, कोई भी सार्वभौमिक रूप से धर्मनिरपेक्ष विषय चुनें, जैसे मौसम, समाचार, कार्य, आसपास के लोग, कार। यदि आप वार्ताकार के हितों और शौक के बारे में जानते हैं, तो सबसे अच्छा कदम यह है कि आप उससे इस क्षेत्र से एक प्रश्न पूछें, और फिर उससे आपको प्रबुद्ध करने के लिए कहें। आपको संचार प्रदान किया जाएगा!

यदि आप एक अपरिचित समाज में हैं, तब तक बातचीत में प्रवेश न करना बेहतर है जब तक कि आप एक "सामान्य भावना" से प्रभावित न हों और यह समझें कि लोग किसमें रुचि रखते हैं। ऐसा करने के लिए, बस प्रत्येक वक्ता को ध्यान से सुनें। एक श्रोता के रूप में आपकी स्थिति, अच्छी तरह से निर्देशित स्पष्ट टिप्पणियों के साथ, की सराहना की जाएगी, क्योंकि हर कोई बात करना पसंद करता है, लेकिन केवल कुछ ही लोग सुनना जानते हैं।

बाधित मत करो

यह शायद मुख्य सिद्धांतकोई भी बातचीत जिस पर लोगों के साथ संवाद करने की क्षमता का निर्माण होता है। बेवजह की टिप्पणी, बातचीत का अपने ही व्यक्ति में अनुवाद, अधीरता, सुनने की इच्छा नहीं, बल्कि बोलने की इच्छा, जबकि बेशर्मी से वक्ता को बाधित करते हुए, किसी को भी सुखद नहीं लगेगा। इस तरह का व्यवहार जल्द ही आपके सामाजिक दायरे को तितर-बितर कर देगा, क्योंकि स्वार्थ, प्रभुत्व और बातचीत में संवेदनशीलता की कमी आपको एक अत्यंत अप्रिय वार्ताकार के रूप में दर्शाती है।

सुनना वही है जो हर किसी को चाहिए

सही सवाल पूछें

हालाँकि, वार्ताकार को चुपचाप सुनना, अपने पूरे एकालाप के लिए एक शब्द भी नहीं बोलने में कामयाब होना, यह भी सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। समय-समय पर उससे सवाल पूछें, अपनी दिलचस्पी दिखाएं और उसे बताएं कि आपको उसके साथ बात करने और उसकी बात सुनने में मज़ा आता है। प्रश्नों के साथ इसे ज़्यादा न करने का प्रयास करें, अन्यथा बातचीत आसानी से पूछताछ के ढांचे में प्रवाहित हो जाएगी। उन लोगों के लिए जिन्हें लोगों के साथ संवाद करना मुश्किल लगता है, आप इस विशेष पद्धति से जटिल से निपटना शुरू कर सकते हैं। इस मामले में, प्रश्न कुछ इस तरह हो सकते हैं: “हाँ? सच में? आगे क्या हुआ? याह! क्या यह सच है? तुम क्या हो? आगे क्या होगा?" इस मामले में, बातचीत की अनुशंसा नहीं की जाती है:

• वार्ताकार के पेशे की आलोचना करें;
• उसकी आय में बेवजह दिलचस्पी;
• उसका नाम भ्रमित करें;
• इसे अपनी समस्याओं के साथ लोड करें;
• अत्यधिक परिचित दिखाना (कंधे पर ताली बजाना, हिलाना, एक बटन पकड़ना, आदि);

• एक तर्क में प्रवेश करें;
• हर तरह से अपनी श्रेष्ठता दिखाएं।
• अभिमानी और अभिमानी होना, सिद्धांत के अनुसार "मैं किसी के साथ संवाद नहीं करता, लेकिन मैं आपके (ला) पर कृपा करता हूं, इसलिए खुश रहो";
• यह स्वीकार न करें कि आप गलत हैं, भले ही यह स्पष्ट हो।

कठबोली और परिचित से परहेज करते हुए, सभी के साथ मैत्रीपूर्ण, विनम्र तरीके से संवाद करने का प्रयास करें। अपने दुर्भाग्यपूर्ण भाग्य, कम वेतन वाली नौकरी, निरंकुश मालिक, देशद्रोही मित्रों के बारे में लगातार सभी से शिकायत न करें। एक बार, दूसरी बार आपकी बात सुनी जाएगी, लेकिन तीसरी बार उन्हें टाला जाएगा, क्योंकि आपको नकारात्मकता बोने की बुरी आदत है। यदि आप संचार में खुले, आशावादी और उत्तरदायी हैं, तो आपके सामने किसी भी समाज के द्वार खुलेंगे।

नकारात्मक भावनाओं पर नियंत्रण रखें

लोगों के साथ संवाद करना और दीर्घकालिक परिचित बनाना कैसे सीखें? ऐसा करने के लिए आपको सबसे पहले अपने आप पर काम करना चाहिए, चरित्र के उन गुणों पर जो आपको लोगों का दिल जीतने से रोकते हैं।

लोगों से संवाद करने की क्षमता एक खास तरह की कला है जिस पर भी काम करने की जरूरत है। इसका मतलब है कि एक व्यक्ति को अपनी गलतियों को स्वीकार करने में सक्षम होना चाहिए और उन्हें भविष्य में न करने का प्रयास करना चाहिए, साथ ही नकारात्मक भावनाओं को नियंत्रित करना चाहिए।

अपने क्षितिज का विस्तार करें

आपके लिए न केवल एक सामान्य श्रोता, बल्कि एक ऐसे व्यक्ति की नज़रों में रहने के लिए, जिसके साथ बात करना सुखद और दिलचस्प है, सक्रिय रूप से अपने क्षितिज का विस्तार करें। किताबें पढ़ें, समाचारों, घटनाओं, लोगों में रुचि लें। सहमत हूँ, एक विद्वान वार्ताकार के साथ बातचीत उस व्यक्ति की तुलना में बहुत अधिक मनोरंजक है जो दो शब्दों को भी नहीं जोड़ सकता है। एक उपयोगी और रोमांचक बातचीत के लिए, न केवल आचरण के नियम महत्वपूर्ण हैं, बल्कि यह भी कि आप दूसरे पक्ष को क्या दे सकते हैं, क्या आप अपने वार्ताकार को समझने और किसी विशेष विषय पर बातचीत जारी रखने में सक्षम होंगे। आखिरकार, एक व्यापक रूप से विकसित व्यक्ति जानता है कि लोगों के साथ सही तरीके से कैसे संवाद किया जाए, यह जानता है कि बातचीत को जल्दी से कैसे अनुकूलित किया जाए और जल्दी से खोज लिया जाए आपसी भाषालोगो के साथ।

स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बोलें

संवाद करने का तरीका जानने के लिए - संवाद करें!

बहुत से लोग बात करते समय अजीब और शर्मिंदगी महसूस करते हैं, किसी से बात न करने की कोशिश करते हैं, जिससे उनकी स्थिति और बढ़ जाती है। एक व्यक्ति जो संचार से बचता है वह कभी भी एक अच्छा संवादी नहीं बन सकता! आप केवल सक्रिय संचार के मामले में आकस्मिक बातचीत करना सीखेंगे। अपने "मुझे लोगों से बात करने में डर लगता है" कॉम्प्लेक्स को एक तरफ रख दें और बात करना शुरू करें। किसी को भी आपको एक नेता द्वारा एक उग्र भाषण, एक वक्ता द्वारा एक रोमांचक कहानी, एक विज्ञापनदाता द्वारा एक प्रेरक एकालाप की आवश्यकता नहीं है, आप केवल प्रश्न पूछकर, परिचित विषयों पर बात करके और सुनकर शुरू कर सकते हैं। याद रखें, जितना अधिक आप संवाद करेंगे, उतनी ही तेज़ी से आप संचार की मूल बातें सीखेंगे। साथ ही, आपको इस विषय पर साहित्य पढ़कर, इंटरनेट पर सैकड़ों स्रोतों का अध्ययन करके और हर शब्द को ध्यान से तैयार करके अपने जीवन को जटिल बनाने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस संवाद करने की जरूरत है, नियमित रूप से विभिन्न लोगों के साथ कौशल का अभ्यास करना।

बाजार में विक्रेताओं से बात करें, सुपरमार्केट और बुटीक में, सहकर्मियों और परिचितों के साथ संवाद करें। हर बातचीत, हर नई मुलाकात आपके अनुभव में एक ईंट बन जाएगी और आपके आत्मविश्वास को बढ़ाने में मदद करेगी। वीडियो पर अपना एकालाप रिकॉर्ड करें और चेहरे के भाव, हावभाव, भाषण देखें। यह तुरंत आपके लिए स्पष्ट हो जाएगा कि आपको किस पर काम करने की आवश्यकता है और आपका क्या फायदा है। अभ्यास करें और याद रखें कि शब्द की शक्ति महान, बहुआयामी है और आपके जीवन पर इसका शक्तिशाली प्रभाव हो सकता है।

हमें उम्मीद है कि हमने लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें, इस सवाल का विस्तृत जवाब दिया है।

पारस्परिक संचार किसी भी व्यक्ति के जीवन का एक अभिन्न अंग है। हालाँकि, सभी के लिए अन्य लोगों के साथ संपर्क खोजना आसान नहीं है। सबसे प्रभावी बातचीत प्राप्त करने के लिए लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें, हम इस लेख में विचार करेंगे।

peculiarities

सामाजिक जीवन के लिए कौशल की आवश्यकता होती है प्रभावी संचार. हर दिन हम दर्जनों अलग-अलग लोगों से मिलते हैं। हमारी इच्छा के बावजूद, हम दूसरों के साथ संपर्क बनाने के लिए मजबूर हैं।

मौखिक संचार में भाग लेने वाले न केवल इस प्रक्रिया का आनंद ले सकते हैं, बल्कि इसका लाभ भी उठा सकते हैं। संचार कौशल आपको अपने काम और निजी जीवन में सफल होने में मदद करेगा।

संचार एक जटिल प्रक्रिया है, जिसमें न केवल सही ढंग से बोलने की क्षमता शामिल है, बल्कि सुनने की भी क्षमता है। मौखिक संचार के अलावा, अन्य लोगों के साथ बातचीत करने के लिए, सांकेतिक भाषा जानना महत्वपूर्ण है, बात करते समय और चेहरे के भावों को नियंत्रित करने में सक्षम होना चाहिए।

अन्य लोगों के साथ बातचीत करते समय, वार्ताकार पर जीत हासिल करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। कई नियम याद रखें जो आपको प्रभावी ढंग से संबंध बनाने में मदद करेंगे:

• अपने वार्ताकार की आलोचना न करें। आलोचना लोगों को पीछे हटाती है और आत्मरक्षा प्रतिक्रिया को ट्रिगर कर सकती है।
• वार्ताकार की अधिक प्रशंसा करें। सभी लोगों के पास है अच्छे गुणया कौशल जो ध्यान देने योग्य हैं। किसी व्यक्ति में सकारात्मक लक्षण खोजें और ईमानदारी से उनकी प्रशंसा करें।
• दिलचस्पी दिखाओ। जानिए वार्ताकार को कैसे सुनना है। लोगों को उन विषयों पर बोलने दें जो इस समय उनके लिए सबसे अधिक चिंतित हैं।
• व्यक्ति को सही निर्णय लेने में मदद करने से इंकार न करें। जब किसी व्यक्ति को चुनाव करने के लिए सलाह की आवश्यकता हो, तो अपने अनुभव या राय को सूक्ष्मता से साझा करें। यह महत्वपूर्ण है कि वार्ताकार पर दबाव न डालें और उसे अपने दम पर चुनाव करने का अवसर दें।

• अधिक मुस्कान। अच्छे मूड की मदद से आप हमेशा किसी व्यक्ति पर जीत हासिल कर सकते हैं।
• व्यक्तित्व लक्षणों पर विचार करें। जानिए वार्ताकार की जगह कैसे लें, उसके कार्यों का विश्लेषण करें, उसके कार्यों के उद्देश्यों को समझें। यह आपको किसी व्यक्ति के साथ एक आम भाषा खोजने की अनुमति देगा।
• आलोचना पर सहज रहें। यदि वार्ताकार यह या वह टिप्पणी करता है, तो आपको जवाबी हमले की रणनीति चुनने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपको संबोधित टिप्पणियों के संबंध में चर्चा विकसित करने का कोई कारण नहीं है, तो संघर्ष की स्थितिअपने आप हल हो जाएगा।
• लोगों को यह न बताएं कि क्या बेहतर करना है। कमांडिंग टोन लोगों में नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनता है।

मनोविज्ञान

पर आधुनिक समाजप्रभावी संचार कौशल सभी के लिए आवश्यक हैं। संबंध स्थापित करने की क्षमता प्रत्येक व्यक्ति के सामाजिक जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाती है। लोगों के साथ उत्पादक संचार कई लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगा:

• रोजगार की समस्या का समाधान करें। इंटरव्यू में खुद को बेस्ट साइड से प्रेजेंट करना बहुत जरूरी होता है।
• कार्य दल में आपसी समझ हासिल करें। प्रभावी कार्य के लिए यह आवश्यक है कि सहकर्मी एक-दूसरे के साथ समझदारी से पेश आएं और कठिन परिस्थिति में मदद के लिए तैयार रहें।
• परिवार के साथ संबंध सुधारें। परिवार के सदस्यों के साथ आसानी से एक आम भाषा खोजने की क्षमता कई संघर्ष स्थितियों से बचने में मदद करेगी।
• सेवा क्षेत्र के कर्मचारियों (प्रबंधकों, विक्रेताओं, वेटर्स) के साथ उत्पादक बातचीत। किसी कर्मचारी को समायोजित करके, आप अपनी बातचीत से लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्राप्त करें अच्छी सलाहखरीद पर चयन या छूट में।
• प्रबंधन से संपर्क करें। प्रबंधन टीम के साथ प्रभावी बातचीत करियर की उन्नति में योगदान करती है।

बातचीत में, किसी व्यक्ति पर जीत हासिल करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। लोगों के साथ स्वतंत्र रूप से संवाद करने का तरीका जानने के लिए, इन अनुशंसाओं का पालन करें:

• वार्ताकार का भाषण सुनें। गति, स्वर, आवाज की मात्रा को पकड़ो। यदि आप इसी तरह से बात करते हैं, तो यह आपको वार्ताकार के स्थान को प्राप्त करने की अनुमति देगा।
• आपको अपने विचारों को स्पष्ट रूप से और सक्षम रूप से व्यक्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है, फिर आपको सुनना अधिक दिलचस्प और आनंददायक होगा।
• सबसे पहले, आप लिखित रूप में विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने की अपनी क्षमता को प्रशिक्षित करना शुरू कर सकते हैं। अपने लिए खोजने की कोशिश करें उपयुक्त शैलीकहानी सुनाना।
• नियमित रूप से टॉप अप करें शब्दावली. अपने विचारों को व्यक्त करने के लिए सही शब्दों को चुनने की क्षमता बहुत मायने रखती है।
• इशारों और चेहरे के भावों पर काम करें।

अक्सर, आंतरिक बाधाएं हमें अन्य लोगों के साथ संपर्क स्थापित करने से रोकती हैं। मनोवैज्ञानिक बाधाओं को पहचानना और उन्हें दूर करना सीखें। पारस्परिक संपर्क निम्नलिखित कारकों में हस्तक्षेप कर सकता है:

• बातचीत के लिए विषयों की कमी. प्रत्येक व्यक्ति के अपने हित और शौक होते हैं। यदि आप कोशिश करते हैं, तो आप हमेशा सामान्य आधार पा सकते हैं। वार्ताकार के बारे में और जानें।
• पक्षपातपूर्ण रवैया।वार्ताकार की पर्याप्त धारणा कई कारणों से विकृत हो सकती है। किसी व्यक्ति को बेहतर तरीके से जाने बिना अपने आप को किसी निष्कर्ष पर न पहुंचने दें।
• खराब मूड. काम पर या निजी जीवन में समस्याओं की उपस्थिति अन्य लोगों पर नकारात्मक भावनाओं के फटने का कारण नहीं है।

सबसे ज्यादा प्रभावी तरीकेअन्य लोगों के साथ संपर्क बनाने से डरना बंद करें - आत्मविश्वास का विकास। अपनी विशेषताओं और क्षमताओं की सराहना करना शुरू करें, अपने क्षितिज का विस्तार करें, फिर आप किसी भी कंपनी में अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।

वार्ताकार को सम्मानपूर्वक सुनने में सक्षम होना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। न केवल इस बात पर ध्यान दें कि व्यक्ति क्या कहता है, बल्कि यह भी कि वह इसे कैसे करता है, उसके हावभाव और चेहरे के भाव क्या कहते हैं। व्यवहार कुशल और विनम्र रहें। अपने आप को दूसरे व्यक्ति की जगह रखना सीखें और उसे समझें। किसी भी मामले में किसी व्यक्ति को बाधित न करें - इससे बेहद नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं।

संचार में, हमेशा ईमानदार और खुले रहने की कोशिश करें। ईमानदारी आपको अधिक सहज और स्वतंत्र महसूस कराएगी।

आत्म अभिव्यक्ति की कला

लोगों के संपर्क बनाने से डरने का मुख्य कारण गलत समझे जाने का डर है। एक नियम के रूप में, इस समस्या की जड़ें व्यक्ति के बचपन में वापस जाती हैं। अपने विचारों को व्यक्त करने से डरना बंद करने के लिए, इस फोबिया के कारणों की पहचान करना आवश्यक है। अन्य लोगों से संपर्क करने की अनिच्छा के अन्य कारण हो सकते हैं:

• कम आत्म सम्मान;
• परिसरों के कारण उपस्थिति;
• शर्मीलापन;
• संवाद शुरू करने और बनाए रखने में असमर्थता।

डर का कारण कुछ भी हो, इससे निपटा जाना चाहिए। फोबिया से निपटने का सबसे आसान तरीका है कि आप वह करें जिससे आप डरते हैं। आधुनिक समाज में संपर्क स्थापित करने का तरीका जानने के लिए, आप छोटी शुरुआत कर सकते हैं: जितनी बार संभव हो, सड़क पर अजनबियों के पास जाएं और उनसे छोटी-छोटी चीजें (समय, एक निश्चित स्थान का रास्ता) मांगें। कुछ समय बाद, आप अन्य लोगों के साथ संवाद करते समय अधिक आत्मविश्वास महसूस करने लगेंगे।

आप इंटरनेट पर आत्म-अभिव्यक्ति सीखना शुरू कर सकते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के कुछ हित और शौक होते हैं। विषयगत मंचों पर, आप दिलचस्प विषयों पर अपने संचार कौशल को सुधार सकते हैं। इस दृष्टिकोण के कई फायदे हैं:

• आभासी संचार के साथ अपने डर पर काबू पाना आसान है;
• समान विचारधारा वाले लोगों के साथ संपर्क स्थापित करना आसान है;
• अर्जित संचार कौशल का आत्म-सम्मान पर अच्छा प्रभाव पड़ेगा।

संचार में पहली सफलता के बाद, आपको वहाँ नहीं रुकना चाहिए। आपको अपने कौशल को व्यवहार में लाना शुरू करने की आवश्यकता है असली जीवन. लोगों के साथ संपर्क को अधिक आसान बनाने के लिए, आपको अपने आप में कुछ गुण और कौशल विकसित करने होंगे:

• आत्म-विश्वास का विकास करें। आत्मविश्वास से भरे लोग संचार और बातचीत के लिए अनुकूल होते हैं।
• वार्ताकार को नाम से अधिक बार देखें।
• संवाद विकसित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। बातचीत जारी रखने के लिए विनीत, स्पष्ट प्रश्न पूछकर व्यक्ति में अपनी रुचि दिखाएं।
• खारिज होने से डरो मत।
• संवाद करते समय, व्यक्ति के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखें। आँखों को किनारे करने की व्याख्या गोपनीयता या छल के रूप में की जा सकती है। लोगों को आंखों में देखने से डरो मत।

शरीर की भाषा

अन्य लोगों के साथ प्रभावी बातचीत के लिए, न केवल मौखिक संचार के कौशल को सुधारना महत्वपूर्ण है, बल्कि इशारों और चेहरे के भावों के माध्यम से जानकारी देने में भी सक्षम होना चाहिए। इसके अलावा, बॉडी लैंग्वेज की मूल बातें जानकर, आप वार्ताकार के व्यवहार का विश्लेषण करके उसे बेहतर ढंग से समझ सकते हैं। अक्सर चेहरे के भाव, हावभाव और स्वर मानव भाषण से कहीं अधिक कहते हैं।

संवाद करते समय, अपने वार्ताकार के व्यक्तिगत आराम क्षेत्र के बारे में मत भूलना। यदि कोई व्यक्ति जानबूझकर एक निश्चित दूरी रखता है तो आपको व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण नहीं करना चाहिए।

वार्ताकार का विश्लेषण करते समय, यह मत भूलो कि उसके शरीर द्वारा दिए गए संकेतों को कुल मिलाकर "पढ़ा" जाना चाहिए. अन्य संकेतों के साथ संयुक्त एक ही हावभाव के बहुत भिन्न अर्थ हो सकते हैं।

हथेलियों

खुली हथेलियाँ किसी व्यक्ति की ईमानदारी और ईमानदारी का संकेत देती हैं, जबकि हाथ जेब में छिपे या छाती के ऊपर से पार होने से संकेत मिलता है कि वार्ताकार झूठ बोल रहा है, असहज महसूस करता है या बातचीत जारी रखने का इरादा नहीं रखता है।

संचार के दौरान, वार्ताकार के पूर्ण दृष्टिकोण में अपनी हथेलियों को खुली स्थिति में रखने की सलाह दी जाती है - इस तरह आप अधिक खुले और ईमानदार व्यक्ति प्रतीत होंगे।

पुरुषों के लिए एक दूसरे को हाथ मिलाने का रिवाज है। इसके अलावा, परिचित व्यक्तित्व और पहली बार एक-दूसरे को देखने वाले दोनों हाथ मिला सकते हैं। पहली मुलाकात में, हाथ मिलाना किसी व्यक्ति के चरित्र या इरादों के बारे में बहुत कुछ कह सकता है:

• सत्ता और प्रभुत्व।प्रमुख व्यक्ति का हाथ वार्ताकार के हाथ को हथेली से नीचे की ओर ढँक देता है।
• जमा करना।विनम्र हैंडशेक में, हाथ को हथेली ऊपर की ओर रखा जाता है।
• समानता।समानता प्रदर्शित करते समय, दोनों हथेलियाँ एक ही ऊर्ध्वाधर स्थिति में होती हैं।

वार्ताकार में विश्वास को प्रेरित करने के लिए, समानता की बात करने वाले हैंडशेक का उपयोग करना उचित है। वार्ताकार के हाथ को उसी बल से हिलाना आवश्यक है जिसके साथ वह करता है।

कुछ प्रकार के हैंडशेक हैं जिनका अभ्यास कभी नहीं करना चाहिए:

• ठंडा और चिपचिपा हाथ. एक सुस्त हाथ मिलाना एक कमजोर चरित्र के साथ जुड़ा हुआ है।
• एक अत्यधिक मजबूत हाथ मिलानाइंगित करता है कि एक व्यक्ति स्थिति पर प्रभुत्व और नियंत्रण के लिए प्रयास करता है। कभी-कभी इस तकनीक का उपयोग कमजोर व्यक्तित्व द्वारा किया जाता है जो अपने आत्म-संदेह को छिपाने की कोशिश करते हैं।
• उंगलियों का मजबूत निचोड़. इस तकनीक का उपयोग आक्रामक, बेकाबू व्यक्तियों द्वारा किया जाता है।
• उंगलियों का कांपना. वार्ताकार को व्यक्तिगत आराम क्षेत्र में जाने की अनिच्छा के कारण ऐसा हाथ सबसे अधिक बार होता है।
• हाथ खिंचाव. ऐसा हाथ मिलाना इंगित करता है कि एक व्यक्ति स्थिति पर नियंत्रण रखना चाहता है और अपने नियम स्थापित करना चाहता है।
• हाथ का लंबवत हिलना. इस तरह के हैंडशेक के साथ, वार्ताकार के हाथ को सात बार से अधिक नहीं हिलाने की अनुमति है।

आँखें

वार्ताकार की निगाहों को पकड़कर, आप उसकी असली मनोदशा को समझ सकते हैं। अक्सर आंखें वाणी और हाव-भाव से कहीं ज्यादा कह सकती हैं।

जब किसी व्यक्ति का मूड बदलता है तो उसके विद्यार्थियों का आकार बदल सकता है। भावनात्मक रूप से उत्तेजित व्यक्ति में, वे चार गुना बड़े हो सकते हैं। संकुचित शिष्य जलन या क्रोध का संकेत देते हैं।

उठी हुई भौहें किसी अन्य व्यक्ति को बधाई देने के लिए एक मानक संकेत हैं। वार्ताकार को खुश करने के लिए आप इस इशारे का उपयोग कर सकते हैं। नीची भौहें एक आक्रामक रवैये या हावी होने की इच्छा का संकेत देती हैं। आपकी भौंहों के नीचे से देखने पर व्यक्ति की विनम्रता का पता चलता है।

किसी व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, बात करते समय सलाह दी जाती है कि लंबे समय तक उससे दूर न देखें।वार्ताकार के साथ एक समझ तक पहुँचने के लिए, यह आवश्यक है कि आपकी आँखें पूरी बातचीत के साठ से सत्तर प्रतिशत तक मिलें। प्रत्यक्ष रूप का विश्लेषण करते समय, वार्ताकार के विद्यार्थियों के आकार के बारे में मत भूलना।

मुस्कान

मुस्कुराते हुए लोग अधिक खुले और मिलनसार लगते हैं, जो निश्चित रूप से संचार को प्रोत्साहित करता है। एक मुस्कान के साथ, आप वार्ताकार को प्रदर्शित करते हैं कि आप मिलनसार हैं और कोई खतरा नहीं है।

यह महत्वपूर्ण है कि मुस्कान ईमानदार हो। एक प्राकृतिक वास्तविक मुस्कान के दौरान, आंखों के कोनों में छोटी-छोटी मिमिक झुर्रियाँ बन जाती हैं। यदि कोई व्यक्ति मुस्कान की नकल करता है, तो उसके चेहरे पर होठों की स्थिति ही बदल जाती है।

एक झूठी मुस्कान भी इसकी अवधि से धोखा देती है। एक नकली मुस्कान आपके चेहरे पर ईमानदार से ज्यादा देर तक टिकी रहती है। इसके अलावा, चेहरे के बाईं ओर नकली चेहरे के भाव अधिक स्पष्ट होते हैं। चार सबसे आम प्रकार की मुस्कान हैं:

• सिकुड़े हुए ओंठ. ऐसी मुस्कान के साथ, होंठ लगभग एक सीधी रेखा बनाते हैं, जबकि दांत छिपे होते हैं। ऐसा संकेत अक्सर इंगित करता है कि कोई व्यक्ति कुछ जानकारी साझा नहीं करना चाहता है या अपनी राय व्यक्त नहीं करना चाहता है।
• कुटिल चेहरे के भाव. इस मामले में चेहरे का एक हिस्सा मुस्कान व्यक्त कर सकता है, जबकि दूसरे में बिल्कुल विपरीत अभिव्यक्ति होती है। इस तरह के चेहरे के भाव व्यंग्य और जिद को दर्शाते हैं।
• मुंह खोलें. खुले मुंह वाली मुस्कान के साथ, लोग मुस्कुराते हुए आंखों के प्रभाव को प्राप्त करने या एक अच्छा प्रभाव बनाने और सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।
• एक नज़र में मुस्कुराओउन महिलाओं के लिए विशिष्ट जो विपरीत लिंग का ध्यान आकर्षित करना चाहती हैं, अपनी रक्षाहीनता और चंचलता दिखाती हैं।

हथियारों

कोशिश करें कि कभी भी क्रॉस आर्म्स वाले लोगों से बात न करें। यह इशारा एक नकारात्मक दृष्टिकोण या रक्षात्मक रुख का संकेत देता है। यहां तक ​​​​कि अगर आप समय-समय पर अपनी बाहों को अपनी छाती के ऊपर से पार करते हैं, क्योंकि आप बस सहज महसूस करते हैं, तब भी यह इशारा सुरक्षा और चुपके के रूप में माना जाएगा।

एक और भी अधिक नकारात्मक इशारा है बाहों को छाती के ऊपर से पार करना और मुट्ठी में बांधना। यह संकेत न केवल सुरक्षा को इंगित करता है, बल्कि आक्रामक रवैया भी दर्शाता है। क्रास्ड आर्म्स का एक रूपांतर फोरआर्म्स को पकड़ने का इशारा है। ऐसा संकेत व्यक्ति की असुरक्षा का संकेत देता है।

महिलाओं द्वारा, एक नियम के रूप में, हथियारों के आंशिक क्रॉसिंग का उपयोग किया जाता है। यह तकनीक आत्म-आलिंगन की तरह दिखती है: एक हाथ हाथ को ढकता है और दूसरा हाथ पकड़ लेता है। इस तरह के संकेत की व्याख्या आंतरिक भय या आत्म-संदेह के रूप में की जा सकती है।

संचार कौशल विकसित करने के लिए व्यायाम

हर कोई सीखना चाहता है कि कैसे अपने विचारों को खूबसूरती से व्यक्त किया जाए और अन्य लोगों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत की जाए। इसके लिए विशेष पाठ्यक्रम और प्रशिक्षण में भाग लेने की आवश्यकता नहीं है। आप साधारण अभ्यासों के साथ नियमित रूप से अपने संचार कौशल को अपने दम पर सुधार सकते हैं।

बेहतर संवाद करने के लिए, सबसे पहले, आपको बस संवाद करने की आवश्यकता है। जो घर पर बैठता है और इंटरनेट के माध्यम से इस उम्मीद में घूमता है कि कैसे संवाद करना है, वह गलत काम में व्यस्त है। लोगों के पास जाओ और संवाद करना सीखो।

कृपया ध्यान दें: केवल संवाद न करें, बल्कि - "संवाद करना सीखें।" यदि अब तक आपने (अचानक) संचार में केवल दो काम किए हैं - जब वार्ताकार ने खूबसूरती से बात की तो आप गुस्से में थे, और जब वह गलत था, तो आप व्यंग्यात्मक थे, तो इस तरह के संचार को जारी रखना, इसे मजबूत करना बेवकूफी है। संचार की कला को सीखने की जरूरत है, किसी भी अन्य अच्छे काम की तरह।

कैसे? इस बड़ी डील को कई छोटी-छोटी चीजों में तोड़कर हर क्षेत्र पर क्रमिक रूप से काम करें। संचार की कला में कई अलग-अलग कार्य और दिशाएं हैं, और हर चीज में सफलतापूर्वक महारत हासिल करने के लिए, हर चीज को एक बार में नहीं लेना बेहतर है, बल्कि इसे भागों में महारत हासिल करना है।

एक अच्छा संवादी एक दिलचस्प संवादी होता है। मजाक, आश्चर्य, साज़िश, प्रेरणा देने में सक्षम होने के लिए - अद्भुत कौशल! इसमें सामान्य रूप से अप्रत्याशित को नोटिस करने की क्षमता, आपके इंटोनेशन के साथ खेलने की क्षमता, और आपकी सांस के तहत स्पष्ट रूप से म्यूट न करने की क्षमता शामिल है ताकि वार्ताकार तनावग्रस्त हो जाए।

दरअसल, अपनी आवाज की गति और समय पर ध्यान दें, वॉयस रिकॉर्डर पर खुद को और अपनी बातचीत को रिकॉर्ड करें (यह उन लोगों के लिए सुविधाजनक है जिनके फोन पर रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन है) - और अपनी आवाज की विशेषताओं को बदलकर, इसे ऐसा बनाएं कि आप इसे पसंद करते हैं।

वार्ताकार के लिए दिलचस्प कैसे हो और इसमें कौन सी तकनीकें मदद कर सकती हैं यह कई लोगों के लिए एक महत्वपूर्ण विषय है। रुचि पैदा करने के लिए चिप्स में महारत हासिल करें, लेकिन मुख्य बात के बारे में मत भूलना: आप चिप्स के साथ बहुत दूर नहीं गए, आपको न केवल एक दिलचस्प संवादी की तरह दिखने की जरूरत है, बल्कि एक दिलचस्प व्यक्ति बनने की भी जरूरत है। यह भी वास्तविक है, इसमें अभी और समय लगता है।

इस बीच, लोगों को सुनना सीखें। कई लोगों के लिए हैरानी की बात है, लेकिन आपके वार्ताकारों के लिए यह इतना महत्वपूर्ण नहीं है कि आप क्या और कैसे कहते हैं, लेकिन आप उन्हें कैसे सुनना जानते हैं। कुछ लोग सुनने की क्षमता को और भी महत्वपूर्ण मानते हैं। मूर्खतापूर्ण आलोचना, हमले, उकसावे, रुकावटें, संघर्ष करने वाले - ऐसा लगता है कि इस क्षेत्र में काम बहुत है, हालांकि, यह सब बकवास दूर शस्त्रागार से एक अद्भुत अभ्यास के साथ हटाया जा सकता है: "अगर मैं उस व्यक्ति से प्यार करता जो अब है मेरे सामने"। केवल अपने आप से यह प्रश्न पूछने की आवश्यकता है: "अगर मैं वास्तव में उसकी परवाह करता हूं तो मैं इस व्यक्ति से कैसे बात करूंगा"? मानो जादू से, आपका रूप नरम और दयालु हो जाएगा, और आपका संचार गर्म हो जाएगा।

जब आप सुनना सीखते हैं, तो वार्ताकार सीखने के लिए कार्य निर्धारित करें - सुनने के लिए। क्या आप जानते हैं कि दूसरों के भाषण में कैसे सुनना है कि उचित और उपयोगी, जिससे आप सहमत हो सकते हैं, क्या इस्तेमाल किया जा सकता है? जब आप वार्ताकार के शब्दों में उचित खोजने के लिए अभ्यस्त हो जाते हैं, तो आप अपने स्वयं के भाषण के प्रति अधिक चौकस हो जाएंगे: थीसिस को अधिक सटीक रूप से तैयार करें, औचित्य और चित्रण प्रदान करें, संक्षेप में और सार्थक बोलें।

सुनने और सामग्री के प्रति चौकस रहने के बाद, वार्ताकार को प्रसन्न करने के कार्य के लिए फिर से फॉर्म की ओर मुड़ें। न केवल उसे तनाव देने के लिए, न केवल उसकी रुचि के लिए, बल्कि संचार का निर्माण करने के लिए ताकि वह स्मार्ट, महत्वपूर्ण, अद्भुत महसूस करे। यह तारीफ की कला है, ये निहारने वाली आंखें हैं और यह फिर से एक आवाज है - एक जीवंत और ऊर्जावान आवाज।

और जब आप इन सब में महारत हासिल कर लें, तो संचार के अर्थ के बारे में सोचें। आप एक उत्कृष्ट संवादी हो सकते हैं और अपने जीवन के कई घंटों को मधुर और रोमांचक संचार के साथ व्यतीत कर सकते हैं, उन्हें किसी और महत्वपूर्ण चीज़ से दूर ले जा सकते हैं। आप संवाद करते हैं - किस लिए? ख़ुशी के लिए। केवल? अपने भाषण पर ध्यान केंद्रित करने का अभ्यास करें। आप कहते हैं कि होता है - क्या? क्या आप चाहते हैं कि आपका वार्ताकार कुछ करे या न करे, इसे अलग तरीके से करना शुरू करे, आपकी प्रशंसा करे या सिर्फ आपके साथ हंसे? कभी-कभी केवल किसी के कथन के उद्देश्य के माध्यम से सोचने से ही उसके स्वर और उसकी सामग्री दोनों को पूरी तरह से बदल दिया जाता है ...

इस तरह, आप धीरे-धीरे आगे बढ़ेंगे, सभी तरह से नई और नई ऊंचाइयों पर पहुंचेंगे। और जल्द ही आपको एहसास होगा कि आपने शुरुआत में जितना सोचा था उससे कहीं अधिक हासिल किया है: आप संचार की कला में लगे हुए थे, और धीरे-धीरे आप एक नेता और नेता बन गए, आप एक दिलचस्प और महान व्यक्ति बन गए। अच्छा परिणाम!

इस अध्ययन को व्यवस्थित करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? के लिए स्वतंत्र कामलेख "अपने आप पर कैसे काम करें" देखें, लेकिन हर कोई नहीं जानता कि खुद को कैसे व्यवस्थित किया जाए। संचार महारत या दूरी के लिए सिंटन आना एक आसान विकल्प है। प्रस्तुतकर्ता होंगे, एक गंभीर कार्यक्रम, और कई, कई अवलोकन, सुझाव और सुधार के अवसर। एक शिक्षक और प्रशिक्षक के मार्गदर्शन में काम करना अधिक प्रभावी और मजेदार दोनों है।

हम आपको हार्दिक संचार की कामना करते हैं!