Sistēma - savstarpēji saistītu elementu kopums, kas veido vienotu veselumu. Pazīmes: elementu daudzveidība, integritāte un vienotība starp tiem, noteiktas struktūras klātbūtne. Tomēr sistēmai ir īpašības, kas atšķiras no tās elementu īpašībām. Ir materiāls un abstrakts, statisks un dinamisks, organisks un neorganisks, atvērts un slēgts utt.

Organizācija vadībā ir cilvēku apvienība, kas kopīgi sasniedz noteiktu mērķi un darbojas, pamatojoties uz noteiktām procedūrām un noteikumiem. Organizācija kā vadības sistēma ir viens no galvenajiem organizācijas teorijas jēdzieniem.

Jebkurai vadības sistēmai jābūt četriem galvenajiem elementiem: galvenās sistēmas ievade; galvenā sistēmas izvade; atgriezeniskās saites kanāls; vadības bloks, kas salīdzina faktisko un iestatīto izvadi un, ja nepieciešams, ģenerē vadības darbību.

Apakšsistēmas: vadības struktūra; kontroles tehnika; vadības process; vadības metodoloģija. Metodoloģija ietver mērķus un uzdevumus, likumus un principus, funkcijas, līdzekļus un metodes, vadības skolas. Process- daļa no vadības aktivitātēm, tai skaitā komunikācijas sistēmas veidošana, vadības lēmumu izstrāde un īstenošana, vadības informācijas atbalsta sistēmas izveide. Struktūra- stabilu organizācijas vadības objektu un subjektu attiecību kopums, kas tiek īstenots noteiktās organizatoriskās formās. Vadības struktūra ietver funkcionālās struktūras, organizatorisko attiecību shēmas, organizatoriskās struktūras un personāla apmācības vai padziļinātas apmācības sistēmu. Tehnika un tehnoloģija ietver datoru un organizatorisko aprīkojumu, biroja mēbeles, sakaru tīkli, dokumentu vadības sistēma.

Metodoloģija un vadības process raksturo vadības darbību kā procesu, bet struktūru un vadības tehniku ​​kā fenomenu. Visiem DV iekļautajiem elementiem jābūt arī profesionāli organizētiem efektīvai uzņēmuma darbībai kopumā.

SU galvenie elementi:c egle- ideāls priekšstats par vēlamo, iespējamo, nepieciešamo un vēsturiski pieņemamo uzņēmumam. Vadības process- ietekmes veidošanās un īstenošanas posmu secība mērķa sasniegšanai. Metode- veids, kā ietekmēt indivīdu un komandu. Tas tiek izvēlēts, pamatojoties uz personas vai komandas vajadzību un interešu prioritātēm. Komunikācijas- mijiedarbības vai opozīcijas process sistēmā "cilvēks - cilvēks", "cilvēks - dators", izmantojot informācijas nodošanu. Uzdevums- konkrēta problēma, kas izriet no mērķa un kas ir jāatrisina. Likums- nepieciešamas un stabilas attiecības starp parādībām. Princips- jebkuras teorijas, doktrīnas, pasaules uzskata galvenā pozīcija. Organizatoriskās attiecības– Dažādi ietekme uz personu, tai skaitā administratīvā, funkcionālā, patronāža. Funkcija- personai uzticēts darbs, dienests vai pienākums. Tehnoloģija- metožu un procesu kopums noteiktu funkciju veikšanai. Lēmums- personas garīgās darbības rezultāts, kas noved pie secinājuma vai darbības. Informācijas atbalsta raksturojums- informācijas apjoma, vērtības, uzticamības, bagātības un atklātības parametri. Funkcionālās struktūras- uzņēmuma veiksmīgai darbībai nepieciešamo funkciju mijiedarbības shēmas. Dokumentu pārvaldības sistēma- organizācijā pieņemtā kārtība ienākošo, izejošo un iekšējo dokumentu apritei. Organizatoriskā struktūra- amatu, funkciju un pakļautības mijiedarbības shēma.

Apakšsistēmas vadības sistēmā

Lielas sarežģītu sistēmu sastāvdaļas: organizācija, persona, sarežģīta tehnika pašas ir sistēmas. Šīs daļas sauc apakšsistēmām.

Organizācijas apakšsistēmas : tajā liela nozīme ir pašiem vadības līmeņiem un iedalījumiem. Organizācijas panākumi ir atkarīgi no katra vadības līmeņa un funkcionālās vienības aktivitātēm.

Cilvēka ķermeņa apakšsistēmas: cirkulācija, gremošana, nervu sistēma un skelets darbojas tikai kombinācijā, bez tiem paša organisma eksistence nav iespējama. Tie visi ir savstarpēji saistīti, pat mazākās apakšsistēmas darbības traucējumi var ietekmēt sistēmu kopumā (piemēram, sarūsējis akumulatora vads nepiegādā strāvu automašīnas elektrosistēmai, tāpēc visa automašīna nevar strādāt.)

Jebkura sistēma ir veselums, kas sastāv no neatkarīgiem un savstarpēji mijiedarbīgiem komponentiem, apakšsistēmām un elementiem. Sistēmu primārās sastāvdaļas ir elementi, kas ir sagrupēti apakšsistēmām vai palīgapakšsistēmas.

Apakšsistēmas un elementiem ir kāda noteikta iekšējā organizācija.

Apakšsistēmu un elementu savienošanas kārtība.

Katrai sistēmai ir divas apakšsistēmas: vadītājs - vadības priekšmets un pārvaldīta - vadības objekts

Apakšsistēmu paralēlajā komunikācijas režīmā darbības un kontroles procedūras pavada viena otru, tas ir, darbojas vienlaicīgi.

Apakšsistēmu seriālā savienojuma režīmā darbības un kontroles procedūras seko viena pēc otras, tas ir, darbojas dažādos laikos.

Sistēmas ievade - ārējās ietekmes uztvere.

Izrakstīties - sistēmas ietekme uz ārējā vide.

Apakšsistēmas kvalitāte ir atkarīga no atsevišķu apakšsistēmu diferenciācijas un integrācijas skaidrības, no to mijiedarbības skaidrības. Jebkuras sistēmas efektivitāte ir atkarīga no tā, cik skaidri tā ir organizēta un cik optimāla ir apakšsistēmu pārvaldība.

Elementu apakšsistēmu savienojumi.

Sistēmu teorijā starp elementiem ir trīs veidu savienojumi:

• a) elementu attiecības
• b) elementu vienvirziena atkarība
• c) elementi nav savstarpēji saistīti, bet tiek apvienoti sistēmā, izmantojot salīdzināšanas ierīci.

Sistēmu veidi un formas

Sistēmas iedala četros galvenajos veidos:

• 1. organizatoriskā;
• 2. tehniskais;
• 3. sociāltehniskais;
• 4. informācija.

Organizatoriskais - Piemēram, nozares, apakšnozares, asociācijas, asociācijas, organizācijas (uzņēmuma) vadības sistēma ir daudz plašāka par visām pārējām.

Tehnisks - Piemēram, automatizētā datu apstrādes sistēma (ASOD), automatizētā darba vieta (AWS) organizācijā, organizācijas sistēmas elements, ir daudz šaurāka.

Sociotehnisks piemēram, ražošanas vadības sistēma, kurai ir trīs aspekti: ekonomiskais, tehniskais un sociālais, jo vadības sistēmā ir jānodrošina tehnoloģiju un personāla stimulu konsekvence (jebkura organizācija ir sociāli tehniska sistēma).

Informatīvs — organizācijas sistēmas elements, bet daudz šaurāks par to. To būtība nav saprotama viennozīmīgi, nosūtot un saņemot informāciju.

Vienkāršota vadības procesa diagramma: no vadības objekta informācija nonāk vadības sistēmā, lai izstrādātu darbības komandas, kuras pēc tam tiek izpildītas. Vadības un vadāmās sistēmas ir savienotas ar informācijas palīdzību. Kā piemēru var minēt automatizētu ražošanas kontroles sistēmu – automatizētu vadības sistēmu.

Vadības sistēmas ir divu veidu: atvērts un slēgts.

atvērta sistēma raksturo šādi parametri:

• 1) mijiedarbība ar ārējo vidi;
• 2) spēju pielāgoties ārējās vides izmaiņām;
• 3) caurlaidīgas robežas;
• 4) nav pašpietiekams.

Vadītājs galvenokārt nodarbojas ar atvērtajām sistēmām, jo ​​tām pieder visas organizācijas (uzņēmumi).

slēgta sistēma iesaka:

komunikācijas ar ārējo vidi trūkums, materiālu, enerģijas un informācijas apmaiņa,

nav atkarīgs no ārējās vides,

ir stingras fiksētas robežas,

4) pašpietiekama sistēma.

Neizpētot sistēmas iekšējo struktūru, variējot tikai ar ievades datiem, var iegūt diezgan pilnīgu priekšstatu par sistēmu. Šai sistēmai ir stingras fiksētas robežas. (Piemēram, ar akumulatoru darbināms elektroniskais pulkstenis ir neatkarīgs no ārējās vides, kamēr akumulators ir aktīvs.)

Divu veidu vadības sistēmas saites: slēgts un atvērts .

Slēgts - vadības komandas tiek veidotas, pamatojoties uz informāciju par iespējamām vadāmā parametra novirzēm izejā un tā salīdzināšanu ar norādītajiem apstākļiem (obligāta atgriezeniskā saite starp CO un CS).

atvērts - informācija par vadāmā objekta stāvokli nav ietverta, vadības darbības mainās pēc trokšņa, līdz tām ir laiks ietekmēt vadāmās sistēmas vērtību (nav atgriezeniskās saites no OS un CS).

negatīvas atsauksmes : tiek noteikts objekta funkcionēšanas mērķis, tiek kontrolēta kļūdas vērtība, signāli no mērķa ierobežo izejas no vadības sistēmas. Šis princips ir jebkuras vadības sistēmas, jebkuras mērķtiecīgas darbības pamatā.

Piemērs. Signāla nodošana ražošanai par produktu cenu tirgus stāvokli.

pozitīvas atsauksmes. CS darbībā OS tiek uzskatīta par mehānismu sistēmu uzvedības regulēšanai jebkurā līmenī.

• a) materiālo stimulu sistēma ražošanā, ja ne visa organizācijas peļņa tiek tērēta personāla vajadzībām, un daļa no tās tiek novirzīta ražošanas attīstībai;
• b) atgriezeniskā saite nozares iekšējā bilances sistēmā utt.

Vadības sistēma apvieno lineāro, mērķa, funkcionālo un atbalsta vadību un atbilstošo savstarpēji saistīto vadības apakšsistēmas: vispārējā lineārā, mērķa, funkcionālā un nodrošināšana.

Vispārējās lineārās vadības apakšsistēmā tiek veiktas visas organizācijas vadītāju vispārējās vadības darbības, kurām ir tiesības pieņemt galīgos lēmumus attiecībā uz saviem padotajiem darbiniekiem un par kuru darbības rezultātiem viņiem ir jāatbild.

Mērķa apakšsistēmas: 1 - kvalitātes vadība; 2 - produkcijas ražošanas un piegādes plāna īstenošanas vadība; 3 - izmaksu kontrole un resursu vadība; 4 - ražošanas attīstības vadība un menedžmenta pilnveide; 5 - kolektīva sociālās attīstības vadība; 6 - vides aizsardzības departamenti.

Sarežģītas funkcionālās apakšsistēmas: 1 - ražošanas vadība (galvenās, atbalsta un apkalpojošās ražošanas organizēšana; ražošanas operatīvā vadība; 2 - tehniskā vadība (standartizācijas darba organizēšana; ražošanas tehniskās sagatavošanas vadība; tehnoloģisko procesu vadība; metroloģiskā nodrošinājuma organizēšana; tehniskais nodrošinājums); produkcijas kontrole un testēšana);3 - ekonomiskā vadība (perspektīvā un pašreizējā tehniskā, ekonomiskā un sociālā plānošana; darba organizācija un algas; finanšu darbību organizēšana; grāmatvedība un atskaites; ekonomiskā analīze); 4 - ārējo ekonomisko sakaru vadīšana (materiāli tehniskā apgāde; produkcijas realizācija); 5 - kapitālās būvniecības vadīšana (pašu un līgumā): 6 - personāla vadība un darba kolektīva radošā darbība (darba ar personālu organizēšana; darba kolektīva radošās darbības organizēšana).

Atbalsta apakšsistēmas: 1 - aprīkojums ar tehniskajiem līdzekļiem un biroja aprīkojums; 2 - biroja darbs; 3 - normatīvās ekonomikas organizēšana un vadīšana; 4 - informācijas pārvaldības atbalsts; 5 - juridiskais atbalsts; 6 - saimnieciskais pakalpojums.

Vispārējās vadības funkcijas vadības sistēmas apakšsistēmās: prognozēšana un plānošana; darba organizēšana un koordinēšana; motivācija (aktivizēšana un stimulēšana); darba izpilde; regulējums; kontrole; grāmatvedība; analīze.

6. Ražošanas vadības metodes

Ražošanas vadības metodes- tas ir vadības darbību metožu un paņēmienu kopums, kura mērķis ir īstenot katras ražošanas šūnas funkcijas un uzdevumus. Vadības metodes veido galveno vadības darbību saturu. Ar viņu palīdzību vadītājs ietekmē cilvēku apziņu un emocijas, panākot vislielāko darba aktivitāti, risinot problēmas, ar kurām saskaras komanda.

Sociālistiskajā ražošanā tiek izmantotas organizatoriskās un administratīvās ietekmes, materiālās un morālās stimulēšanas un sociāli psiholoģiskās ietekmes metodes.

Organizatoriskā un administratīvā ietekme sastāv no skaidras ražošanas uzdevuma definīcijas un tā izpildes termiņa, savlaicīgas visa darbam nepieciešamā nodrošinājuma. Organizatoriskie uzdevumi ietver arī cilvēku atlasi, darbu sadali, ņemot vērā katra individuālās īpašības, sistemātisku darba izpildes pārbaudi. Organizatoriskie pasākumi ir tieši balstīti uz vadītāja administratīvajām tiesībām, kura rīkojumi ir saistoši padotajiem. Šo rīkojumu neievērošana paredz noteiktas administratīvās sankcijas.

Materiālā un morālā stimulēšana mērķis ir radīt darbinieku interesi par darba uzdevuma veikšanu. Stimulēt darbaspēku nozīmē īstenot pasākumu kopumu, pateicoties kuriem gan darba rezultātā, gan tā procesā cilvēki apmierina paši savas vajadzības.

Tiek sasniegti finansiālie stimuli pirmkārt, nosakot stingru atbilstību starp darbaspēka daudzumu un kvalitāti, no vienas puses, un samaksas apjomu, no otras puses. Jo lielāka ir maksājuma stimulējošā ietekme, jo skaidrāka un skaidrāka ir šī sarakste. Materiālo stimulu efektivitātei būtiska ir uzdevuma skaidrība, skaidra maksājumu sistēmas izpratne.

Brigādes darba organizācijā ir īpaši svarīgi, lai darbinieka atalgojuma apmērs pareizi atspoguļotu gan kopējo kolektīva darba rezultātu, gan katra darba ieguldījumu. Ja maksājums tiek veikts, neņemot vērā individuālo līdzdalību darbā, neizbēgama ir neapmierinātība ar viskvalificētākajiem komandas locekļiem, viņu darba aktivitātes samazināšanās un vispārēja intereses samazināšanās par kvalifikācijas pieaugumu. Taču, ja ievērojama daļa strādājošo uzskata, ka atšķirības darbaspēka līdzdalības rādītājā (DLL) ir pārmērīgas, tad rodas spriedze, krītas produktivitāte un palielinās personāla mainība.

Tiek veikta morālā stimulēšana veiktā darba sociālās nozīmes noskaidrošana, sociālistiskā konkursa publicēšana, uzvarētāju apbalvošana.

Panākt materiālo un morālo stimulu vienotību nozīmē nodrošināt materiālo un morālo stimulu kritēriju vienotību, rūpēties par visu veidu stimulu morālo pamatotību, stiprināt morālo atlīdzību ar materiālajiem stimuliem.

Izšķirošais faktors sociāli psiholoģiskā ietekme- komandas ietekme. Veicinot komandas saliedētības izaugsmi, prasmīgi virzot sabiedrisko domu, vadītājs panāk veselīga morālā un psiholoģiskā klimata izveidi. Šāda kolektīva morāles normas ir obligātas visiem tā dalībniekiem un sakrīt ar sociālistiskās morāles principiem.

Dažādas pārvaldības metodes ir cieši saistītas. Labi (darba organizācija, savlaicīga ražošanas sagatavošana, nepārtraukta materiālu un instrumentu piegāde, iekārtu darbspēja, cilvēku pareiza izvietošana, stingra sociālistisko atalgojuma principu ievērošana atbilstoši darbam, kolektīvo atalgojuma formu izmantošana gala rezultātam veicina uz vietnes veselīgu psiholoģisko klimatu.Tajā pašā laikā kolektīva saliedētība būtiski atvieglo darba organizācijas problēmu risināšanu.

Līderības metodes nevar pretstatīt viena otrai. Vislielāko efektu dod to sarežģītā izmantošana. Līderim prasmīgi jāapvieno ietekmes metodes, pareizi jānosaka to proporcija atkarībā no konkrētiem apstākļiem.

Ikviens atceras slavenās I. L. Krilova fabulas varoņus - Gulbi, Vēzi un Līdaku. Viņi uzņēmās noderīgu uzdevumu, centās visu iespējamo, bet rezultātā "lietas joprojām ir". Šīs neveiksmes iemesls ir tas, ka neviens nekontrolēja viņu centienus. Ja paskatīsimies sev apkārt, mēs redzēsim, ka ļoti daudzas lietas var kontrolēt: mašīnu darbību un ķīmiskās reakcijas, augu attīstība un cilvēku rīcība. Nedzīvu objektu kontrolei, kas savā darbībā pakļaujas dabas likumiem, ir tehniska rakstura. Cilvēki ir cita lieta – viņu reakcija uz ārējām ietekmēm ir neparedzama. Cilvēku vadībā tiek izmantotas sociālās vadības metodes, kuru šķirnes ir valsts pārvalde, militārā pārvalde, saimnieciskā pārvalde u.c.

Kontrole - tā ir bioloģisko, sociālo, tehnisko un organizatorisko sistēmu funkcija, kas nodrošina to struktūras saglabāšanu, atbalsta noteiktu darbības veidu. Uz att. 2.26 ir parādītas trīs vadības pamatklases.

Rīsi. 2.26.

Birojs iekšā tehniskās sistēmas- tā ir ražošanas un tehnisko procesu, mehānismu, mašīnu sistēmu vadība. Savvaļas dabā notiekošo un ar organismu dzīvībai svarīgo darbību saistīto procesu vadība attiecas uz bioloģisko sistēmu pārvaldību, to izpēti veic dabaszinātnes. Vadība sociālajās sistēmās ir cilvēku vadība. Tas aptver ietekmi uz cilvēku darbību, kas ir sociālo zinātņu izpētes objekts. Materiālo preču ražošanas, izplatīšanas un patēriņa procesā cilvēki tiek apvienoti dažādās organizatoriskās formās, t.i. sociālā ekonomiskās sistēmas. Sociālā vadība ir process, kas raksturīgs tikai cilvēku sabiedrībai. Vadības kā īpaša sociālās aktivitātes veida parādīšanās galvenokārt ir saistīta ar darba dalīšanu. Lai runātu par vadības procesa posmiem, ir jāapsver jēdzieni "sistēma", "apakšsistēma", jāraksturo sistēmas struktūra un darbība. Ir vairākas jēdziena "sistēma" interpretācijas. Apsvērsim tos.

Sistēma - tas ir mijiedarbojošu elementu komplekss, kas atrodas noteiktās attiecībās savā starpā un veido veselu vienotību, izolētu no vides saskaņā ar konkrētu mērķi noteiktā laika intervālā.

Kontroles sistēma ir sadalīta pārvaldītajā un kontrolē. Pārvaldības funkciju īstenošanai pārvaldības apakšsistēmai ir jābūt nepieciešamajiem resursiem, lai nodrošinātu vadības lēmumu izpildi. Vadības apakšsistēma nepārtraukti nosūta informāciju kontrolētajai apakšsistēmai vadības lēmumu veidā. Vadības lēmumu izstrādes pamats ir kontrolētās apakšsistēmas informācija un informācija, kas nāk no ārējās vides. Lēmumu ietekmē tiek veikta attiecības un mijiedarbība starp sistēmas elementiem.

Elements ir visvienkāršākā nedalāmā sistēmas daļa.

Apakšsistēma ir lielākas sastāvdaļas nekā elementi, tajā pašā laikā detalizētāk nekā sistēma kopumā.

Struktūra - tā ir struktūra, kārtības sakārtojums; tas atspoguļo nozīmīgākās attiecības starp elementiem un apakšsistēmām, ir elementu un attiecību kopums starp tiem.

Savienojums - nodrošina sistēmas struktūras un neatņemamu īpašību rašanos un saglabāšanos. Komunikāciju raksturo virziens, spēks un raksturs. Pēc pirmajām divām pazīmēm savienojumus var iedalīt virzītās un nevirzītās, stiprās un vājās, pēc būtības - pakļautības, kontroles sakaros.

Valsts ir būtisko īpašību kopums, kas ir sistēmai Šis brīdis laiks.

Uzvedība - sistēmas spēja mainīties no viena stāvokļa uz otru.

Ārējā vide - tas ir elementu kopums, kas nav iekļauti sistēmā, bet ietekmē tās uzvedību un stāvokli.

Modelis - tas ir sistēmas apraksts, kas parāda noteiktu tās īpašību grupu.

Ilgtspējība - tā ir sistēmas spēja atgriezties līdzsvara stāvoklī pēc tam, kad tā ir izvadīta no šī stāvokļa ārēju traucējumu ietekmē.

Jebkuru sistēmu var raksturot ar vienu vai vairākām pazīmēm.

Pēc organizācijas pakāpes sistēmas iedala labi organizētās, slikti organizētās un pašorganizējošās. Mijiedarbībā sistēmas tiek iedalītas atvērtās un slēgtās, savukārt slēgta sistēma savā funkcionēšanas procesā izmanto tikai to informāciju, kas tiek ražota pati par sevi. Pēc sarežģītības pakāpes izšķir vienkāršas un sarežģītas sistēmas. Vienkāršām sistēmām raksturīgs neliels elementu skaits. Sarežģītas sistēmas sastāv no liela skaita elementu, un tām ir raksturīga sazarota struktūra, tās veic sarežģītākas funkcijas.

Saskaņā ar sistēmas dabisko iedalījumu tiek sadalīti:

• par tehnisko - tās ir cilvēka radītas mākslīgas sistēmas;
• bioloģiskie - dažādi dzīvie organismi, populācijas;
• sociāli ekonomiskās - sistēmas, kas pastāv sabiedrībā cilvēka klātbūtnes un aktivitātes dēļ.

Mēs apsvērsim sociāli ekonomiskās sistēmas.

Sistēmu mijiedarbība nozīmē informācijas apmaiņu: komanda nāk no kontrolētās sistēmas, un pretējā virzienā– informācija par pārvaldītās sistēmas darbību. Šāda veida sistēma ir atvērta, jo notiek pastāvīga informācijas apmaiņa ne tikai starp apakšsistēmām, bet arī ar apkārtējo sociālo vidi. Ārējās vides ietekme izpaužas šādās formās:

• 1) augstāku institūciju komanda;
• 2) sistēmas un sabiedrības savstarpēja ietekme caur medijiem;
• 3) patērētāju vajadzību izpēte u.c.

Pārvaldības process ir ciklisks

un sastāv no daudziem pārvaldības cikliem, katram ciklam jābūt vērstam uz sistēmas optimālas funkcionēšanas un attīstības nodrošināšanu.

Jebkura sistēma ir vai nu darbības režīmā, vai attīstības režīmā. Sarežģītu sistēmu funkcionēšanas un attīstības procesam ir vairāki modeļi:

• 1) sistēmas integritātes likumsakarība - izpaužas jaunu integrējošo īpašību rašanās, kas nav raksturīgas tās sastāvdaļām. Sistēmas integritāti raksturo divas īpašības:
  • sistēmas īpašības nav sistēmas elementu vai daļu īpašību summa,
  • sistēmas īpašības ir atkarīgas no elementu, daļu īpašībām - izmaiņas vienā sistēmas daļā izraisa izmaiņas visās pārējās daļās;
• 2) integrativitātes likumsakarība - izpaužas sistēmas integritātes veidošanā un saglabāšanā;
• 3) komunikativitātes regularitāte - izpaužas komunikāciju rašanās ar vidi, jo sistēma nav izolēta un ir apakšsistēma, kas mijiedarbojas viena ar otru;
• 4) hierarhija - izpaužas apstāklī, ka integritātes likumsakarība izpaužas katrā hierarhijas līmenī, kuras dēļ katrā līmenī parādās jaunas īpašības, kuru tiem nav izolētā stāvoklī;
• 5) ekvivalence - viena no vismazāk pētītajām likumsakarībām, raksturo noteiktas sarežģītības klases sistēmu ierobežojošās iespējas;
• 6) sistēmas vēsturiskuma likumsakarība - slēpjas iekšējā pretrunā starp sistēmas elementiem;
• 7) iespējamības un potenciālās efektivitātes modelis - ir iegūt kvantitatīvus ierobežojošo likumu izpausmes tādām sistēmas īpašībām kā uzticamība, trokšņu noturība, vadāmība. Pamatojoties uz to, tika izstrādātas sistēmas dzīvotspējas aplēses.

Saskaņā ar sistēmiskās pieejas būtību ražošanas vadības sistēmai jāsastāv no ārējās vides un iekšējās struktūras (2.27. att.).

Rīsi. 2.27.

Sistēmas ievade ietver visu, ko organizācija saņem ražošanai: izejvielas, materiālus, iekārtas, sastāvdaļas, enerģiju, informāciju, dokumentus utt. Izlaide ir organizācijas ražotais produkts.

Atsauksmju komponenti ietver papildu klientu prasības un sūdzības, jaunu informāciju utt. Apakšsistēma "Sistēmas zinātniskais pamatojums" sastāv no šādām sastāvdaļām: ekonomisko likumu darbības mehānismu izpēte; zinātniskas pieejas pielietošana vadīšanā; dažādu objektu apsaimniekošanas principu pielietošana; pieteikumu modernas metodes un vadības modeļi.

Mērķa apakšsistēma sastāv no šādām sastāvdaļām: produktu un pakalpojumu kvalitātes uzlabošana; resursu taupīšana pa posmiem dzīves cikls rūpnieciskās preces; preču tirgus paplašināšana; ražošanas organizatoriskā un tehniskā attīstība; pakalpojumu kvalitātes uzlabošana preču patērētājiem; sociālā attīstība komanda. Atbalsta apakšsistēmu veido šādas sastāvdaļas: metodiskais atbalsts; resursu nodrošināšana; Informācijas atbalsts; juridiskais atbalsts. Pārvaldītā apakšsistēma sastāv no šādām sastāvdaļām: stratēģiskais mārketings; inovāciju vadība; finanšu vadība; ražošanas organizēšana; taktiskais mārketings; klientu apkalpošanas organizēšana. Kontroles apakšsistēma sastāv no šādām sastāvdaļām: racionālu vadības lēmumu izstrāde; operatīvā vadība.

Ražošanas iekārtas ir sarežģītas hierarhiskas sistēmas, kas sastāv no savstarpēji saistītām un savstarpēji atkarīgām apakšsistēmām (uzņēmums, darbnīca, ražotne utt.). Ražošanas organizēšana un vadība sastāv no sistēmas kopumā projektēšanas un darbības nodrošināšanas: sistēmas elementu attiecību nodibināšanas, apstākļu un mehānisma radīšanas sistēmas elementu koordinēšanai, vadības struktūru organizatoriskās veidošanas. Sistemātiska pieeja ražošanas vadībai ietver ražošanas darbību uzskatīšanu par ražošanas sistēmu, kas veic darbības funkcijas.

Darbības funkcija ietver tās darbības, kas ražo preces un sniedz pakalpojumus. Darbības ietver: detaļu montāžu un atdalīšanu, objekta sagatavošanu citai tehnoloģiskai, transportēšanas vai kontroles darbībai vai uzglabāšanai, plānošanu, aprēķinu, saziņu vai informācijas iegūšanu. Operētājsistēma, kas aptver visas ražošanas darbības, sastāv no trim apakšsistēmām:

• 1) apstrādes apakšsistēma - vienība, kas veic ražošanas darbi, kas tieši saistīts ar ienākošo resursu pārveidošanu izejas produktos;
• 2) atbalsta apakšsistēma - vienība, kas veic apstrādes apakšsistēmas darbībai nepieciešamās funkcijas (datorcentrs, remonta serviss u.c.);
• 3) plānošanas un kontroles apakšsistēma - vienība, kas saņem informāciju no apstrādes apakšsistēmas par pašas sistēmas stāvokli un notiekošajiem darbiem, pamatojoties uz saņemto informāciju, šī apakšsistēma pieņem lēmumu par apstrādes ilgtermiņa mērķiem un funkcijām. apakšsistēma.

AT vispārējs skats vadība ir noteikta veida mijiedarbība, kas pastāv starp diviem subjektiem, no kuriem viens šajā mijiedarbībā atrodas vadības subjekta pozīcijā, bet otrs ir vadības objekta pozīcijā. Kontroles subjekts un objekts ir parādīti attēlā. 2.28.

Rīsi. 2.28.

kontrole, tātad tas ir sistēmas ietekmēšanas process, lai to uzturētu noteiktā stāvoklī vai pārnestu uz jaunu stāvokli saskaņā ar šai sistēmai piemītošajiem likumiem, modeļiem, principiem un metodēm, kas vērstas uz izvirzītā mērķa sasniegšanu.

• Tur.
• Tur.
• Tur.
• Populārā ekonomikas enciklopēdija / red. A. D. Ņekipelova.
• Kotlers F. Mārketings un vadība: analīze, plānošana, ieviešana, kontrole: Per. no angļu valodas. Sanktpēterburga: Pēteris, 2005.
• Kurnosovs A.V. Mazais bizness: sociālie un ekonomiskie veidošanās un attīstības mehānismi Krievijā. M.: INFRA, 2005.

Sistēma ir savstarpēji saistītu elementu kopums, kas veido vienotu veselumu; kopums pilda kādu funkciju.
Šeit galvenais ir tas, ka elementiem jābūt savstarpēji saistītiem vai mijiedarboties. Visdažādākās daļas var apvienot vienā veselumā. Jebkuru sistēmu var uzskatīt par kādas lielākas sistēmas apakšsistēmu.

Vadības sistēma ir sadalīta divās apakšsistēmās: kontrolē un pārvalda. Pārvaldības funkciju īstenošanai vadības apakšsistēmā jābūt nepieciešamajiem materiālajiem, darbaspēka, finanšu resursiem, lai nodrošinātu vadības darbību izpildi.

Kontroles apakšsistēma veic ražošanas kontroles funkcijas. Tajā ietilpst vadības aparāts ar visiem darbiniekiem un tehniskajiem līdzekļiem.

Savukārt vadības apakšsistēma sastāv no divām daļām: ražošanas kontroles un gan ražošanas, gan pašas kontroles sistēmas tālākas pilnveidošanas procesu kontroles. Kontroles apakšsistēmā tiek izdalīti šādi elementi: plānošanas, regulēšanas, mārketinga, grāmatvedības un kontroles elementi. Kontrolētā apakšsistēma veic dažādus ražošanas procesus. Tas ietver darbnīcas kā daļu no ražošanas un palīgsekcijām, uzņēmumus kā daļu no galvenajām un palīgdarbnīcām. Vadības apakšsistēma nepārtraukti nosūta informāciju kontrolētajai apakšsistēmai vadības lēmumu veidā.

Pārvaldošās un pārvaldītās apakšsistēmas veido ekonomikas vadības sistēmu.

Ir divi galvenie sistēmu veidi: slēgta un atvērta.

Atvērtai sistēmai raksturīga mijiedarbība ar ārējo vidi. Enerģija, informācija, materiāli ir apmaiņas objekti ar ārējo vidi caur sistēmas caurlaidīgām robežām. Šāda sistēma nav pašpietiekama; tas ir atkarīgs no enerģijas, informācijas un materiāliem, kas nāk no ārpuses. Turklāt atvērtai sistēmai ir spēja pielāgoties ārējās vides izmaiņām un tas jādara, lai turpinātu funkcionēt. Vadītājiem galvenokārt rūp atvērtās sistēmas, jo visas organizācijas ir atvērtas sistēmas. Jebkuras organizācijas izdzīvošana ir atkarīga no ārpasaules.

1. tabula

Organizācija kā atvērta

Ja vadības organizācija ir efektīva, tad transformācijas process rada papildu ieguldījumu vērtību, un rezultātā rodas daudz iespējamo papildu iznākumu, piemēram:

Peļņa;

Sociālās atbildības īstenošana;

Darbinieku apmierinātības īstenošana.

Mainīgo definēšana un to ietekme uz organizācijas efektivitāti ir situatīvās pieejas galvenais pienesums, kas ir loģisks sistēmu teorijas turpinājums.

Slēgtām sistēmām raksturīgi atsauksmes. Tas nozīmē, ka sistēmas ieejā nepārtraukti tiek mērītas kā vadāmā izvēlētā parametra vērtības, un sistēmas izejā tiek veiktas tādas izmaiņas, kuru mērķis ir novērst iespējamās kļūdas vai novirzes no iepriekš noteikta vērtība. Tomēr ne visos gadījumos automātiskā sistēma spēj veikt pilnīgu korekciju.

Daļai informācijas plūsmu, kas notiek organizāciju vadības sistēmā, ir slēgta cikla forma. Šis apgalvojums kļūs skaidrs, ja vienosimies, ka jebkurai sistēmai, kas tiecas uz iepriekš noteiktu mērķi, jebkurā laikā ir jābūt rādītājam, kas norāda uz šī mērķa sasniegšanas mērauklu. Kopumā katrai slēgtai sistēmai iekšā ir slēgtas vadības ķēdes, t.i. atsauksmes.

Atgriezeniskās saites kontrole tiek izmantota sistēmās, kurās var būt sagaidāmas kļūdas un tādēļ nepieciešama korektīva darbība. Šādu sistēmu mērķis ir padarīt kļūdu pēc iespējas mazāku.

atvērts un slēgts vadības sistēmas var klasificēt pēc kontroles darbības veida vai sensora elementa, vai abiem. Piemēram, sensora funkciju var veikt nevis viens, bet vairāki sensora elementi vai vairākas personas.

Lai palielinātu sistēmas uzticamību, informācijas plūsmu var izplatīt nevis pa vienu, bet gan pa vairākiem atgriezeniskās saites kanāliem. Tāpat kontroles darbība var nākt no viena vai vairākiem avotiem. Sistēmā "cilvēks - vīrietis" pārvaldību ietekmē gan formālās, gan neformālās attiecības.

Dažos gadījumos ievades dati no daudziem avotiem (sensorelementi) nonāk kādā centrā. Dažas no šīm sakarībām nes kvantitatīvus, objektīvus datus, taču ir arī sistēmas, kurās lielākā daļa informācijas ir subjektīva, tā rada priekšstatu par sistēmas stāvokli atkarībā no personas personīgajiem iespaidiem vai aizspriedumiem vai persona, kas sagatavoja informāciju. Sistēmas darbu iespējams koriģēt ar tiešu vai netiešu ietekmi, ar “neformāla” spiediena, piespiešanas palīdzību. Piemēram, vadītāji bieži paļaujas uz komandas locekļu mijiedarbību, lai mudinātu darbiniekus palielināt produkciju, uzlabot produktu kvalitāti un samazināt izmaksas.

Ir iespējams arī klasificēt kontroles procesus atkarībā no tā, kurā sistēmas punktā vadības darbība tiek ģenerēta. Šīs klasifikācijas vienā polā ir sistēmas, kurām ir vai nu tādas ierīces kā "melnā kaste", vai arī cilvēki, kas spēj to uztvert tieši primārās informācijas izcelsmes vietā, salīdzināt ar standartiem un koriģēt novirzes; no otras - sistēmas, kur visa kontrole ir koncentrēta centrā. Tajā pašā laikā informācija caur atgriezeniskās saites kanāliem nonāk no perifērijas punktiem uz centru. No centra, ja nepieciešams, koriģējošā darbība tiek pārsūtīta uz operācijas vietu. Sistēmā, kas ietver cilvēkus vadību var decentralizēt tikai tad, ja tās perifēro elementu mērķi saskan ar visas organizācijas mērķiem.. Tas nozīmē, ka pārvaldībā iesaistītajiem ir jāapgūst sistēmas mērķi un uzdevumi.

1.4. Sistemātiskas vadības pieejas pamati

Sistēmiskā pieeja mēģina aplūkot organizāciju un vidi, kurā tā darbojas kā veselumu.

Firma tiek uzskatīta par izšķirīgu centru tīklu, kas ar ārpasauli savienots ar komunikācijas kanāliem. Organizācija šajā pieejā ir vērsta uz lēmumu pieņemšanas procesu, motivāciju un kontroli.

AT pēdējie gadi vārds "sistēma" kļuva par sadzīves vārdu un zaudēja savu nozīmi. Ir parādījies jauns termins sistēmu pieeja". Jo plašāks ir problēmas apjoms, jo plašāka ir pētāmā sistēma un jo vairāk mainīgo, kas jāņem vērā. Piemēram, diskriminācijas problēma nodarbinātībā var tikt uztverta kā viens no lielākas problēmas aspektiem, kas prasa rīcību likumdošanas, izglītības, mājokļu utt. jomās. Ja resursi ir nepietiekami, tad galvenais mērķis tiek sadalīts apakšmērķos, kas atvieglo pieeju galvenā uzdevuma risināšanai.

1.5. Ražošana kā sistēma "resursi - produkti"

No sistēmu teorijas viedokļa jebkura ideāla vienība ir organizatoriska sistēma resursu pārveidošanai, lai iegūtu produktus (pakalpojumus) gala patērētājam, kas nav ražošanas uzņēmums.

Brigāde, darbnīca, sekcija, funkcionālā vienība - tas ir organizētas sistēmas resursa-produkta veids. Izmantojot piegādes pakalpojumu, kura funkcijas dažādām sistēmām ir atšķirīgas (iepirkums, attiecības ar piegādātājiem, preču un pakalpojumu saņemšana, kvalitātes kontrole), sistēmas “resursi-produkti” ievadē nonāk dažāda veida resursi: enerģija, finanses. , materiāls, darbs, informācija par cenu par vienību. Šāda veida resursi ražošanas procesā (“melnajā kastē”) tiek pārveidoti produktos – precēs un pakalpojumos. Produkti - tāda paša veida resursu būtība, kas saņemti sistēmas ievadē, bet pārveidotā veidā.
Šīs preces tiek izplatītas, pārdotas, piegādātas ar tirdzniecības dienesta starpniecību par cenu par vienību, ko nosaka tirdzniecības dienests. Cenu nosaka izmaksu pašizmaksa un konversijas pievienotā vērtība.

Attiecība starp izejresursu un izlaides produktu apjomiem nosaka ražošanas sistēmas funkcionēšanas rezultātus.

Katrai konkrētai sistēmai ir specifiskas iezīmes: resursu veidu un to izmaksu kombinācija; transformācijas procesu kombinācija; produktu veidu kombinācija; ietekmes uz vidi veidi utt. Šeit ir svarīgi saprast, ka jebkuru ražošanas – ekonomisko sistēmu raksturo visi šie elementi un attiecības starp tiem.