"डिज़ाइन" शब्द भ्रामक रूप से सरल लग सकता है। साथ ही, यह बहुत अस्पष्ट है, और यदि आप अलग-अलग लोगों से इस अवधारणा को समझाने के लिए कहेंगे, तो उनके उत्तर नाटकीय रूप से भिन्न होंगे।

उदाहरण के लिए, जब कोई कहता है, "ओह, मैं एक डिजाइनर के रूप में काम करता हूं," ज्यादातर लोग यह नहीं समझ सकते कि उनका क्या मतलब है। और सब इसलिए क्योंकि ऐसे प्रतीत होने वाले सरल शब्द के पीछे बड़ी संख्या में अर्थ छिपे होते हैं।

आज, बाजार तकनीकी उद्यमों के एक क्षेत्र की वृद्धि देख रहा है, जो स्क्रीन के लिए विभिन्न प्रकार के इंटरफेस बनाने पर ध्यान केंद्रित करता है, जो बदले में नई डिजाइन सुविधाओं के उद्भव की ओर जाता है।

यूएक्स डिजाइनर जैसा पेशा उन लोगों के लिए पहली नज़र में अजीब और थोड़ा जटिल भी लग सकता है, जिन्होंने पहले इसका सामना नहीं किया है - इसके अलावा, कुछ अनुभवी डेवलपर्स यह नहीं समझते हैं कि इसका क्या मतलब है और वे आश्चर्यचकित हो सकते हैं: यूएक्स डिजाइनर कौन हैं और वे क्या करते हैं? क्या वे काम भी करते हैं?

हालाँकि, UX उद्योग अब तेजी से बढ़ रहा है। जरा देखें कि यूएक्स (या "उपयोगकर्ता अनुभव") विशेषज्ञों की संख्या कितनी बढ़ गई है।

उनमें से सभी नए विशेषज्ञ नहीं हैं, यदि केवल इसलिए कि इस क्षेत्र में नौकरी बाजार में पूरी तरह से शुरुआती लोगों से लेकर ऐसे लोग शामिल हैं जो हमेशा यूएक्स विशेषज्ञ रहे हैं लेकिन कभी इसे नहीं जानते थे।

उपरोक्त परिस्थितियाँ कुछ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं, उदाहरण के लिए, हर कोई जो खुद को यूएक्स डिजाइनर कहता है वह वास्तव में यूएक्स विशेषज्ञ नहीं है। क्योंकि यह एक विशेष प्रकार का पेशा है जिसे स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया जा सकता है, जैसे कि हम दंत चिकित्सकों या नर्सों के बारे में बात कर रहे थे, इसके अलावा, यूएक्स में एक अच्छे विशेषज्ञ को एक बुरे विशेषज्ञ से अलग करना काफी मुश्किल है।

UX डिज़ाइनर कौन है?

एक यूएक्स डिजाइनर का काम, एक नियम के रूप में, किसी उत्पाद या सेवा की धारणा से संबंधित होता है, इसलिए इस मामले में डिजाइन समस्याएं हमेशा स्पष्ट नहीं होती हैं।

वे व्यक्तिपरक हैं और उनके एक से अधिक समाधान हो सकते हैं। अनिवार्य रूप से, यह सुनिश्चित करना यूएक्स डिजाइनर की जिम्मेदारी है कि उत्पाद डिजाइन प्रक्रिया का प्रत्येक चरण पिछले चरण से प्रवाहित हो।

इसे किए गए कार्यों का मूल्यांकन करने के लिए आमने-सामने उपयोगकर्ता परीक्षण के उपयोग के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। यदि उपयोगकर्ता मौखिक और गैर-मौखिक दोनों परीक्षण पूरा कर सकते हैं, तो प्रभावी यूएक्स के लिए स्थितियां बनाई गई हैं। उदाहरण के लिए, नए उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधाजनक ऑनबोर्डिंग अनुभव बनाना एक अच्छा समाधान होगा।

एक UX डिज़ाइनर क्या करता है?

एक अच्छा यूएक्स विशेषज्ञ एक बेहतरीन उपयोगकर्ता अनुभव के सभी पहलुओं को एक उत्पाद में जोड़ सकता है।

यह केवल तभी किया जा सकता है जब आप आश्वस्त हों कि उपरोक्त पहलू एक साथ मिलकर अच्छा काम करते हैं, अलग-अलग नहीं। जिस पेशेवर पर हम विचार कर रहे हैं वह भविष्य के परिणामों और विशेष रूप से यूएक्स के लिए पूरी ज़िम्मेदारी रखता है।

लेकिन फिर भी, यह एक योग्य यूएक्स विशेषज्ञ के लिए करियर की शुरुआत है, क्योंकि भविष्य में इस काम को अच्छी तरह से करने के लिए विभिन्न तरीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है।

वास्तव में एक अच्छा यूएक्स डिजाइनर बनने के लिए, आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, जुनून, नवीनता का प्यार, रचनात्मकता की प्रवृत्ति और यह जानने की पहल की आवश्यकता होगी कि कब प्रयोग करना है और कब नियमों का पालन करना है। हालाँकि, यदि सभी यूएक्स पेशेवर भविष्य में विपणन योग्य बनना चाहते हैं तो उन्हें अपने करियर के निचले स्तर से शुरुआत करनी चाहिए।

एक सफल यूएक्स डिजाइनर बनने के लिए, आपको न केवल वर्णन करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि संचार तंत्र, कार्यों को करने के लिए एल्गोरिदम और इंटरफेस के लिए आवश्यकताओं का भी सक्षम रूप से उपयोग करना चाहिए।

आपको निवेशकों को शुरू से अंत तक उपयोगकर्ता अनुभव, साथ ही इसमें शामिल सुविधाओं और संदर्भ को समझाने में सक्षम होना चाहिए। एक मजबूत टीम के समर्थन से, एक यूएक्स डिजाइनर फेसबुक जैसे किसी भी प्रसिद्ध प्लेटफॉर्म की विशेषताओं को एक मूल्यवान और सुलभ टूलकिट में बदल सकता है।

वायरफ़्रेम और स्केच काम का एक छोटा सा हिस्सा हैं

वायरफ़्रेम और विज़ुअल योजनाएँ उत्पाद बनाने में की जाने वाली व्यापक तैयारी का परिणाम हैं। डिजाइनरों और प्रोग्रामरों द्वारा समान सामग्रियों के भविष्य में उपयोग के लिए तैयारी प्रक्रिया को एक दृश्य रूप में प्रस्तुत करना वास्तव में महत्वपूर्ण है, जैसे कि पावरपॉइंट प्रस्तुति।

प्रयोज्य परीक्षणों के दौरान उत्पाद प्रोटोटाइप पर डेटा प्राप्त करना या स्क्रीनकास्ट बनाना भी काफी आसान है। ये उपकरण वायरफ़्रेम जितने ही महत्वपूर्ण हो सकते हैं।

यूएक्स डिजाइनरों को इस बात से भी पहचाना जा सकता है कि वे किसी उत्पाद के डिजाइन को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए सावधानीपूर्वक तैयार की गई योजना पर किस तरह ध्यान केंद्रित करते हैं।

हालाँकि, एक अच्छे यूएक्स विशेषज्ञ को चुनने का कोई सिद्ध तरीका नहीं है क्योंकि उनकी जिम्मेदारियाँ अलग-अलग हो सकती हैं। उत्तरार्द्ध की एक बहुत विस्तृत श्रृंखला है और इसमें व्यक्तियों, कानूनी संस्थाओं के साथ-साथ नए तकनीकी विकास के साथ बातचीत शामिल है।

उपयोगकर्ता परीक्षण का संचालन करना

यूएक्स डिज़ाइन में आपके ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या ऐप पर अपने ग्राहकों के साथ बैठने, समय-समय पर किसी फीचर पर उनकी राय पूछने के अलावा और भी बहुत कुछ है।

वास्तव में, मूल्यांकन प्रक्रिया में ग्राहक की उन गतिविधियों को पूरा करने की क्षमता का अवलोकन शामिल होना चाहिए जो उनके लिए डिज़ाइन की गई हैं। इस तरह, वे आपको अपने उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में अपना असंपादित उत्तर प्रदान कर सकते हैं।

इस प्रकार के मूल्यांकन के लिए, ग्राहक मूल्यांकन की संख्या, व्यक्तिगत मूल्यांकन और परीक्षण प्रतिभागियों का चयन काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि आप उत्पाद विकास के शुरुआती चरणों में इसे आयोजित करने में कितना पैसा निवेश करने को तैयार हैं।

सौभाग्य से, ग्राहक-केंद्रित परीक्षण वास्तव में उतना ही विश्वसनीय और सरल है जितना यह देखना कि उपयोगकर्ता आपके उत्पाद के साथ ऑनलाइन कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

व्यक्तित्व को परिभाषित करना और बनाना

पर्सोना शब्द का उपयोग एक काल्पनिक चरित्र को संदर्भित करने के लिए किया जाता है जो उन उपयोगकर्ताओं की श्रेणियों में से एक का प्रतिनिधित्व करता है जिनके लिए आप उत्पाद विकसित कर रहे हैं। इस प्रकार का व्यक्तित्व मूल्यांकन सावधानीपूर्वक अध्ययन का विषय हो सकता है, यदि यह उचित हो।

हालाँकि पूरी तरह से एक व्यक्तित्व बनाना आकर्षक हो सकता है, जब तक कि आपका व्यक्तित्व आपके वास्तविक उपयोगकर्ताओं के बारे में सांख्यिकीय डेटा पर आधारित न हो, दुर्भाग्य से यह बेकार होगा। एक चरित्र निर्माण का भी कोई अर्थ नहीं होगा यदि इसका आपके व्यवसाय से कोई लेना-देना नहीं है।

व्यक्तित्व बनाने का सबसे अच्छा तरीका विभिन्न प्रकार के शोध का उपयोग करना है, जैसे उपयोगकर्ता परीक्षण, सर्वेक्षण, प्रश्नावली, फोकस समूह और अन्य तरीके।

जब आप स्वयं को UX डिज़ाइनर नहीं कह सकते

आप वास्तव में एक कुशल यूएक्स डिजाइनर नहीं बन सकते जब तक कि आप उन लोगों के साथ बातचीत करना नहीं सीख लेते जो आपकी रणनीतियों को आकार देने में आपकी मदद करने वाले हैं।

इस पेशे के नाम में "उपयोगकर्ता अनुभव" वाक्यांश शामिल है, लेकिन यदि उपयोगकर्ता मौजूद नहीं है, तो आपकी गतिविधि का कोई मूल्य नहीं है। यदि आप उपयोगकर्ताओं की वास्तविक ज़रूरतों के बारे में डेटा को ध्यान में रखे बिना एक दिलचस्प विचार से थोड़ा अधिक के आधार पर एक डिज़ाइन बनाते हैं, तो आप निश्चित रूप से एक यूएक्स डिजाइनर नहीं हैं।

यही बात उन यूएक्स विशेषज्ञों के लिए भी कही जा सकती है जो अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित नहीं कर सकते हैं। यदि आप मानते हैं कि आपका ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म सभी के लिए बिल्कुल सही है, तो आप न केवल अपना काम असंभव बना रहे हैं, बल्कि आप वेब डिज़ाइन के सच्चे सिद्धांतों की भी उपेक्षा कर रहे हैं - हमेशा एक लक्षित दर्शक होना चाहिए।

एक और नुकसान समस्या को तुरंत हल करने की कोशिश करना है, बजाय यह सुनिश्चित करने के कि यह वास्तव में मौजूद है और फिर इसका कारण ढूंढना है।

यदि आपका बॉस आपसे एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन करने के लिए कहता है, और आप यह भी नहीं पूछते हैं कि ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है, तो आप संभवतः एक साधारण (और जरूरी नहीं कि प्रतिभाशाली) वेब डिजाइनर हैं, न कि यूएक्स विशेषज्ञ।

केवल व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर निर्णय लेना भी एक बुरा विचार है। यदि आपका बॉस पूछता है, "आपने अपने पिछले सर्वेक्षण में किसी अन्य वैकल्पिक फीडबैक विकल्प के बजाय टैग फ़ील्ड का उपयोग करने का निर्णय क्यों लिया?", तो आपको बस कुछ बेहतर जवाब देना चाहिए, "मैंने उन्हें चुना क्योंकि मैं उन्हें पसंद करता हूं।" यह निश्चित रूप से UX डिज़ाइन में काम नहीं करता है।

यदि आप एक सफल और कुशल यूएक्स डिजाइनर बनना चाहते हैं, तो सभी डिज़ाइन टूल का उपयोग करना बहुत महत्वपूर्ण है - ग्राहकों के साक्षात्कार से लेकर प्रयोज्य परीक्षण, व्यक्तित्व निर्माण, प्रासंगिक मूल्यांकन, वैचारिक मॉडल, साइट मानचित्र, उत्पाद प्रोटोटाइप, वायरफ्रेम, ए/ वी आकलन और भी बहुत कुछ...

कुशल यूएक्स डिजाइनरों के लिए, न केवल अपने लक्षित दर्शकों की विशिष्टताओं का पता लगाना आवश्यक है, बल्कि इस जानकारी को अपनी टीम को प्रदर्शित करने की क्षमता भी होनी चाहिए।

उत्पाद हमेशा विकसित होना चाहिए

स्वीकार करने वाली पहली बात यह है कि आपका उत्पाद वास्तव में कभी समाप्त नहीं होगा। इसके अलावा, किसी उत्पाद को केवल उसके आंतरिक मूल्य के संदर्भ में नहीं माना जाना चाहिए, क्योंकि इसे विकसित करने के लिए आवश्यक तरीके भी महत्वपूर्ण हैं।

कई यूएक्स पेशेवरों के लिए, सख्त सीमाओं के भीतर रहना या किसी योजना का पालन करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन ज्यादातर कंपनियां इसी रास्ते पर चलती हैं। हालाँकि, एकमात्र चीज़ जो स्थिर रहती है वह है परिवर्तन, और यह हमेशा ऐसा ही रहेगा।

यदि आप किसी उत्पाद को डिज़ाइन करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको इसे तैयार करने के लिए आवश्यक तरीकों में सुधार करने का प्रयास करना चाहिए, साथ ही अंतिम परिणाम में लगातार सुधार करना चाहिए।

वास्तव में, यूएक्स डिजाइनरों के लिए यह मददगार हो सकता है कि वे समय-समय पर अपनी पिछली परियोजनाओं (सफलताओं और असफलताओं) पर नजर डालें ताकि यह पता लगाया जा सके कि उन्होंने क्या सीखा और इसे अपने भविष्य के काम में कैसे लागू किया जा सकता है।

यूएक्स डिज़ाइन मानव मनोविज्ञान के ज्ञान के आसपास बनाया गया है, और उपयोगकर्ताओं के अध्ययन के वर्षों में, मानस के कई नियम सामने आए हैं जिन्हें इंटरफ़ेस डिज़ाइन करते समय आपको जानना आवश्यक है।

यूएक्स डिज़ाइन: फिट्स लॉ

लक्ष्य तक पहुंचने का समय लक्ष्य की दूरी और उसके आकार पर निर्भर करता है। 1954 में, मनोवैज्ञानिक पॉल फिट्स ने मानव मोटर प्रणाली का अध्ययन करते हुए दिखाया कि किसी लक्ष्य को हिट करने के लिए आवश्यक समय लक्ष्य की दूरी पर निर्भर करता है, और लक्ष्य के आकार से विपरीत रूप से संबंधित होता है। इस नियम के अनुसार तेज़ गति और छोटे लक्ष्य से अधिक त्रुटियाँ होती हैं। फिट्स का नियम यूआई और यूएक्स में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, इस कानून के अनुसार, इंटरैक्टिव बटनों को बड़ा किया जाना चाहिए, क्योंकि छोटे बटनों पर क्लिक करना अधिक कठिन होता है और अधिक समय लगता है।

हिक का नियम

विकल्पों की संख्या और जटिलता के साथ निर्णय का समय बढ़ता जाता है। उत्तेजनाओं की संख्या जितनी अधिक होगी, उपयोगकर्ता उतने ही लंबे समय तक यह चुनेगा कि किसके साथ बातचीत करनी है। यदि उपयोगकर्ताओं के पास विकल्पों की भरमार है, तो उन्हें व्याख्या करने और निर्णय लेने में समय लेना होगा कि वे क्या नहीं करना चाहते हैं।

जैकब का नियम

उपयोगकर्ता अन्य साइटों पर अधिक समय बिताते हैं। इसका मतलब यह है कि उपयोगकर्ता आपकी साइट को उन साइटों के समान ही काम करना पसंद करते हैं जिन्हें वे पहले से जानते हैं। जैकब का नियम नीलसन नॉर्मन ग्रुप के सह-संस्थापक जैकब नीलसन द्वारा गढ़ा गया था, जिन्होंने यूएक्स में बहुत बड़ा योगदान दिया है, जैसे अनुमानी मूल्यांकन पद्धति का आविष्कार करना।

गर्भावस्था का नियम

लोग अस्पष्ट या जटिल छवियों को सरलतम रूप में देखेंगे और व्याख्या करेंगे क्योंकि इस व्याख्या के लिए हमारी ओर से कम से कम संज्ञानात्मक प्रयास की आवश्यकता होती है। इस नियम की खोज 1910 में मनोवैज्ञानिक मैक्स वर्थाइमर ने की थी जब उन्होंने एक रेलमार्ग क्रॉसिंग के पास रोशनी देखी। यह मंच के चारों ओर की लाइटों को चालू और बंद करने जैसा था। प्रेक्षक को, यह वही प्रकाश प्रतीत होता है जो प्रकाश बल्ब से प्रकाश बल्ब की ओर बढ़ता है, हालाँकि वास्तव में यह केवल प्रकाश बल्बों की एक श्रृंखला है जो बारी-बारी से चालू और बंद होते हैं।

यूएक्स डिज़ाइन: निकटता का नियम

एक-दूसरे के निकट की वस्तुओं को एक समूह में देखा जाता है। यह नियम भी गेस्टाल्ट मनोविज्ञान में मुख्य में से एक है और इसकी खोज वर्थाइमर ने की थी। उन्होंने देखा कि घटनाओं की तीव्र शृंखला गति का भ्रम पैदा करती है। उदाहरण के लिए, फ़िल्में तेज़ गति से चलने वाले फ़्रेम हैं जिन्हें निरंतर दृश्य अनुभव के रूप में माना जाता है।

मिलर का नियम

औसतन, एक व्यक्ति अपनी कार्यशील मेमोरी में 7 ± 2 आइटम रख सकता है। 1956 में, जॉर्ज मिलर ने कहा कि तत्काल स्मृति और पूर्ण निर्णय की सीमा जानकारी के लगभग 7 टुकड़ों तक सीमित थी। सूचना की मूल इकाई बिट है, दो समान रूप से संभावित विकल्पों के बीच चयन करने के लिए आवश्यक डेटा की मात्रा। अर्थात्, सूचना के 4 बिट्स 16 जोड़ीदार विकल्पों (4 लगातार बाइनरी निर्णय) के बीच एक निर्णय है। जिस बिंदु पर भ्रम के कारण गलत निर्णय होता है वह चैनल क्षमता है।

पार्किंसंस का नियम

कोई भी कार्य उसके लिए आवंटित सारा समय ले लेता है। इस कानून के अनुसार, समय, स्थान या बजट में प्रतिबंध से उत्पादकता और दक्षता में वृद्धि होती है।

क्रमबद्ध व्यवस्था प्रभाव

उपयोगकर्ता किसी शृंखला में पहली और आखिरी वस्तुओं को सबसे अच्छी तरह याद रखते हैं। बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए सीरियल प्लेसमेंट में हेरफेर का उपयोग ऐप्पल, इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स और नाइके जैसी सफल कंपनियों के कई लोकप्रिय डिज़ाइनों में किया जाता है।

यूएक्स डिज़ाइन: टेस्लर का नियम

टेस्लर का नियम, या जटिलता के संरक्षण का नियम कहता है कि किसी भी प्रणाली के लिए एक निश्चित सीमा होती है, जिसे कम नहीं किया जा सकता है। 1980 के दशक के मध्य में, लैरी टेस्लर को एहसास हुआ कि उपयोगकर्ता एप्लिकेशन के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, यह उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि एप्लिकेशन स्वयं। उनका कहना है कि कई मामलों में, एक इंजीनियर को लाखों उपयोगकर्ताओं को एक जटिल प्रोग्राम का उपयोग करके एक अतिरिक्त मिनट खर्च करने के लिए मजबूर करने के बजाय एक एप्लिकेशन को सरल बनाने में एक अतिरिक्त सप्ताह खर्च करना चाहिए। हालाँकि, ब्रूस टोगनाज़िनी का तर्क है कि लोग अपने जीवन को सरल बनाने का विरोध करते हैं। इसलिए, यदि एप्लिकेशन सरल है, तो उपयोगकर्ता अधिक जटिल कार्यों के लिए प्रयास करना शुरू कर देते हैं।

यूएक्स डिज़ाइन: वॉन रेस्टोर्फ़ प्रभाव

29.09.2017

उपयोगकर्ता अनुभव या यूएक्सप्रौद्योगिकी और डिज़ाइन उद्योगों में वर्तमान में एक लोकप्रिय शब्द है। जैसे-जैसे यूएक्स का विकास और परिभाषित होना जारी है, बहुत से लोग अभी भी अनिश्चित हैं कि यूएक्स का क्या मतलब है और इस शब्द का सही तरीके से उपयोग कैसे किया जाए।

जब वेबसाइटों या मोबाइल एप्लिकेशन के इंटरफेस की बात आती है तो आप शायद अक्सर यूएक्स के बारे में सुनते हैं। यह आंशिक रूप से सच है, लेकिन पूरी तरह से समझने के लिए कि उपयोगकर्ता अनुभव इतना महत्वपूर्ण क्यों है और इसके बारे में जानना इतना महत्वपूर्ण क्यों है, यूएक्स पर गहराई से नज़र डालना आवश्यक है।

उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) क्या है?

UX का मतलब "उपयोगकर्ता अनुभव" है। अनुभव यह है कि लोग किसी उत्पाद के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

आपको हर जगह UX का सामना करना पड़ता है। विचार यह है कि सॉफ्टवेयर से लेकर ऑन/ऑफ बटन और उसके आकार तक आप जो कुछ भी छूते हैं, वह उन तत्वों का एक उदाहरण है जो यूएक्स बनाते हैं। किसी उत्पाद के साथ आपकी बातचीत का योग उस उत्पाद का उपयोग करने वाला आपका अनुभव बन जाता है।

हमारे आस-पास की सभी वस्तुओं में परस्पर क्रिया का अनुभव होता है - मेट्रो में टच-स्क्रीन कियोस्क से लेकर विशिष्ट कॉफी मशीनें तक जो आपको एक कप स्वादिष्ट कॉफी पीने की अनुमति देती हैं। चलते-फिरते मोबाइल फोन या किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करने की क्षमता यूएक्स में सुधार करती है, जैसे टच स्क्रीन और वॉयस कमांड का उपयोग करके कार के साथ बातचीत करना ड्राइविंग को आसान और अधिक सुविधाजनक बनाता है।

किसी उत्पाद की सफलता इस बात पर आधारित होती है कि उपयोगकर्ता उसे कैसे समझते हैं। किसी उत्पाद का उपयोग करते समय, लोग आमतौर पर अपने अनुभव का मूल्यांकन इस प्रकार करते हैं:

• क्या मुझे इस उत्पाद से लाभ हुआ?
• क्या यह प्रयोग करने में आसान है?
• क्या इसका उपयोग करना सुखद है?

लोग उत्पाद के नियमित और वफादार उपयोगकर्ता बनेंगे या नहीं यह सीधे तौर पर इन सवालों के जवाब पर निर्भर करता है।

यूएक्स तत्व

नील्सन नॉर्मन ग्रुप के सह-संस्थापक डॉन नॉर्मन 90 के दशक में "उपयोगकर्ता अनुभव" की अवधारणा को गढ़ने वाले पहले व्यक्ति थे, उन्होंने कहा "उपयोगकर्ता अनुभव किसी कंपनी, उसकी सेवाओं और उत्पादों के साथ उपयोगकर्ता की बातचीत के सभी पहलुओं को शामिल करता है।"

“मैंने यह शब्द इसलिए गढ़ा क्योंकि मैंने सोचा था कि मानवीय इंटरफ़ेस और प्रयोज्यता बहुत संकीर्ण अवधारणाएँ थीं। मैं औद्योगिक डिजाइन, ग्राफिक्स, इंटरफेस और भौतिक इंटरैक्शन सहित सिस्टम के साथ मानव अनुभव के सभी पहलुओं को पकड़ना चाहता था।

इस वीडियो में, डॉन नॉर्मन ने यूएक्स शब्द की उत्पत्ति पर अपने विचार साझा किए हैं।

हम श्रृंखला में एक नया लेख प्रस्तुत करते हैं। श्रृंखला के इस भाग में, हम एक यूएक्स/यूआई डिजाइनर की स्थिति पर विचार करेंगे - एक विशेषज्ञ जो किसी उत्पाद की उपस्थिति और तर्क के मिलान के लिए जिम्मेदार है।

यूएक्स/यूआई डिजाइनर- एक विशेषज्ञ जो यूजर इंटरफेस डिजाइन करता है।

विशिष्ट कार्य दिवसइसमें शामिल हैं:

• प्राथमिकता वाले कार्यों (डिज़ाइन, ड्राइंग) पर काम करें;
• ग्राहक के साथ संचार;
• संपादन करना.

फायदे और नुकसान

यह पेशा डिजाइनरों को दुनिया को एक बेहतर जगह बनाने के अवसर के साथ-साथ बाजार में अपने वादे और मांग के साथ आकर्षित करता है:

“मुझे यह सोचना अच्छा लगता है कि आप बड़े दर्शकों के लिए एक समस्या को हल करने में सक्षम हैं, या कम से कम सामग्री को समझने की प्रक्रिया को अधिक मनोरंजक और दिलचस्प बना सकते हैं। लोगों के इर्द-गिर्द घूमना और यह समझने की कोशिश करना दिलचस्प है कि उन्हें वास्तव में क्या चाहिए, और फिर यह पता लगाएं कि इसे कैसे लागू किया जाए।

“यह क्षेत्र बहुत दिलचस्प है क्योंकि एक डिजाइनर के सही निर्णय उन लोगों के समूह के जीवन की गुणवत्ता को काफी सरल और बेहतर बना सकते हैं जिनके लिए एक निश्चित उत्पाद या परियोजना विकसित की जा रही है। आप दुनिया में विभिन्न प्रकार के व्यवसायों के बारे में भी बहुत कुछ सीख सकते हैं, जो अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने और दुनिया का अधिक वैश्विक दृष्टिकोण लेने के लिए उपयोगी हो सकता है।

“व्यक्तिगत रूप से, मैं बेवकूफी भरे ऐप्स, लिफ्ट में अजीब बटन प्लेसमेंट, खराब डिजाइन वाली कार के इंटीरियर से परेशान हूं - मुझे कुछ ऐसा करना पसंद है जो इसे बेहतर बना सके। यह दुनिया इतनी अपूर्ण है (प्रकृति नहीं - वहां सब कुछ सही और संतुलित है) कि एक स्मार्ट डिजाइनर के लिए हमेशा काम रहता है।

“मैंने एक सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर प्रोग्रामर बनने के लिए अध्ययन किया, लेकिन फ़ोटोशॉप में कुछ करना हमेशा दिलचस्प था। पहले, इतने सारे ट्यूटोरियल, वीडियो पाठ और लेख नहीं थे जितने अब हैं, इसलिए मैंने अधिकांश फ़ंक्शन और सुविधाओं को यादृच्छिक रूप से सीखा। बाद में मैंने इलस्ट्रेटर को आज़माने का फैसला किया, यह फ़ोटोशॉप की तुलना में बहुत अधिक जटिल था, लेकिन वेक्टर बनाने के लिए उत्कृष्ट था। मुझे कुछ नया, कुछ उपयोगी और सुंदर बनाना पसंद है, मुझे सुधार करना और परिणाम प्राप्त होते देखना पसंद है। डिज़ाइन का क्षेत्र आपको यह सब करने की अनुमति देता है। यह भी दिलचस्प है कि रुझान कैसे बदलते हैं, नए कार्यक्रम और सुविधाएँ कैसे सामने आती हैं, आपको हमेशा इन सबका पालन करने और लगातार विकास करने की आवश्यकता होती है।

“मुझे यूएक्स/यूआई डिज़ाइन पसंद है क्योंकि यह एक बहुत ही आशाजनक दिशा है। प्रौद्योगिकियां बहुत तेज़ी से विकसित हो रही हैं, कुछ इंटरफ़ेस को नए द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है, और उन सभी को डिज़ाइन करने की आवश्यकता है। यहां आप न केवल यह सोच सकते हैं कि इंटरफ़ेस सुंदर दिखता है या नहीं, बल्कि यह भी सोच सकते हैं कि यह कितना सुविधाजनक है और यह किसी व्यक्ति की समस्या को कितना हल कर सकता है (या तो जल्दी से सही कैफे ढूंढें, या किसी संगीत कार्यक्रम के लिए टिकट बुक करें, या अपने पसंदीदा को तैयार करने में मदद करें) डिश) . इंटरफ़ेस हर जगह हैं: चिकित्सा उपकरण से लेकर कारों तक। जब कारें उड़ती हैं, तो किसी व्यक्ति के साथ उनके इंटरफ़ेस की बातचीत के बारे में सोचना आवश्यक होगा। और यह हम होंगे - यूएक्स/यूआई डिज़ाइनर।"

एक और प्लस दूर से काम करने की क्षमता है (सभी डिजाइनरों का 20%), फ्रीलांस परियोजनाओं का एक बड़ा चयन।

विपक्षों के बीचडिज़ाइनर अपने पेशे को उन ग्राहकों के साथ संचार कहते हैं जो नहीं जानते कि वे क्या चाहते हैं, साथ ही आईटी सहकर्मियों द्वारा उन्हें कम आंका जाता है:

"80-90% मामलों में, आपको तकनीकी विशिष्टताओं के बिना इस तरह की आवश्यकताओं के साथ काम करना पड़ता है:" इसे मेगा-सुंदर और मेगा-कॉन्फ़िगर करने योग्य बनाएं।

“मैं यूक्रेन में डिज़ाइन और डिजाइनरों के प्रति रवैये को पेशे का नुकसान मानता हूं। किसी कारण से, हर कोई सोचता है कि यदि उन्होंने एक बार फ़ोटोशॉप खोल लिया, तो वे स्वचालित रूप से डिज़ाइनर बन सकते हैं और स्वतंत्र रूप से तय कर सकते हैं कि डिज़ाइन पर कितना समय खर्च किया जाएगा। अनुभवहीन प्रबंधक और प्रोग्रामर इसके लिए विशेष रूप से दोषी हैं (एक नौसिखिया प्रबंधक ने दावा किया कि वह पेंट में कार्य को 30 मिनट में पूरा कर सकता है, लेकिन उसके पास रचनात्मकता के लिए समय नहीं है)।

“नुकसान किसी भी गंभीर प्रशिक्षण की कमी और बाजार में सक्षम प्रक्रियाओं और कार्यप्रणाली की समझ की कमी है। आउटसोर्सिंग में, परिणामों को ट्रैक करना और अपनी सर्वोत्तम प्रथाओं को बढ़ाना असंभव है। यह उत्पाद परिपक्व लोगों के लिए कुछ हद तक नीरस है और स्टार्टअप्स के लिए पूरी तरह से अव्यवस्थित है।

"नुकसान - जैसा कि सभी आईटी में होता है - गतिहीन काम, दर्दनाक आंखें और कभी-कभी एक ग्राहक जिसे सफेद #ffffff को और भी सफेद बनाने की आवश्यकता होती है :)"

कैसे बनें और आगे कहां जाना है

पहला और मुख्य यूआई कौशल एक ग्राफिक्स संपादक में महारत हासिल करना है। सबसे लोकप्रिय उपकरण एडोब फोटोशॉप, स्केच, प्रिंसिपल, एडोब इलस्ट्रेटर, आफ्टर इफेक्ट्स हैं। आरंभ करने के लिए, आप किसी भी मोबाइल एप्लिकेशन या वेबसाइट के स्क्रीनशॉट को फिर से बनाने का प्रयास कर सकते हैं। लेकिन केवल नकल न करें (हालाँकि आपको ऐसा करने में भी सक्षम होना चाहिए), बल्कि कुछ असुविधाओं पर ध्यान दें और इसे बेहतर तरीके से कैसे करें इसका समाधान पेश करें।

रंग सिद्धांत, टाइपोग्राफी, संरचना, वेबसाइट एर्गोनॉमिक्स (इंटरफ़ेस प्रयोज्य के सिद्धांत), साथ ही विपणन, व्यवसाय विश्लेषण और मनोविज्ञान की मूल बातें समझना भी महत्वपूर्ण है। डेवलपर्स के साथ अधिक प्रभावी संचार के लिए, लेआउट कौशल (एचटीएमएल/सीएसएस) और जावास्क्रिप्ट और फ्रेमवर्क का बुनियादी ज्ञान उपयोगी होगा।

आप नील्सन नॉर्मन, एलन कूपर, जेफ रस्किन, स्टीव क्रुग, एलिस्टेयर कोबर्न की किताबें पढ़कर कार्यप्रणाली से परिचित होकर यूएक्स का अध्ययन शुरू कर सकते हैं। अधिक व्यावहारिक साहित्य लिआ ब्यूले द्वारा लिखित "द यूजर एक्सपीरियंस टीम ऑफ़ वन: ए रिसर्च एंड डिज़ाइन सर्वाइवल गाइड" है।

“आधुनिक दुनिया में कार्यान्वयन के कई अवसर हैं। मैंने कौरसेरा, उडेमी, एडएक्स जैसे प्लेटफार्मों पर ऑनलाइन पाठ्यक्रम खरीदे हैं और खरीदना जारी रखा है। मैं Adobe, Google के ऑनलाइन सम्मेलन देखता हूं, तकनीकी साहित्य पढ़ता हूं, Dribble, Behance, Awwwards पर काम का विश्लेषण करता हूं।

"एक यूएक्स/यूआई डिजाइनर को यूजर इंटरफेस के क्लासिक्स का अध्ययन करने की जरूरत है: स्टीव क्रुग द्वारा "डोंट मेक मी थिंक", नॉर्मन द्वारा "द डिजाइन ऑफ कॉमन थिंग्स", ल्यूक व्रॉब्लेव्स्की ने पढ़ा। आपको लगातार अभ्यास करने की जरूरत है, खुद को उपयोगकर्ता की जगह पर रखें। एक ऐसे मार्गदर्शक की तलाश करें जो गलतियाँ बताए, सलाह दे और विकास को प्रोत्साहित करे।''

आप विभिन्न अंग्रेजी-भाषा प्लेटफार्मों पर फ्रीलांसिंग करके अपना करियर शुरू कर सकते हैं; यह चैंपियनशिप में अपने कौशल का परीक्षण करने के लिए भी उपयोगी होगा, उदाहरण के लिए, देव चैलेंज। इससे आपको अपना पोर्टफोलियो बनाने में मदद मिलेगी.

यूएक्स और यूआई कौशल और दक्षताएं ()

व्यक्तिगत गुण जो महत्वपूर्ण हैं वे हैं:

• दृढ़ता;
• दृढ़ता;
• रचनात्मक सोच;
• पूर्णतावाद;
• सीखने और विकसित होने की इच्छा;
• आलोचना सुनने की क्षमता.

“जो व्यक्ति इंटरफ़ेस डिज़ाइन करता है वह एक इंजीनियर है, उसके पास मजबूत विश्लेषणात्मक सोच, अत्यधिक विकसित सहानुभूति कौशल और चीजों के सार में घुसने की क्षमता होनी चाहिए। बेशक, व्यावहारिक कौशल भी हैं - विभिन्न प्रौद्योगिकियों और उपकरणों की महारत, लेकिन यह, एक नियम के रूप में, दूसरे स्थान पर आता है; एक व्यक्ति को स्वभाव से एक इंजीनियर होना चाहिए। और ऐसा बनना मुश्किल नहीं है अगर आप इस पर कड़ी मेहनत करते हैं, डिज़ाइन (रचना, रंग विज्ञान, टाइपोग्राफी) और मनोविज्ञान पर किताबें और लेख पढ़ते हैं (आपको यह समझने की ज़रूरत है कि कोई व्यक्ति कैसे चुनाव करता है और उसका दिमाग कैसे काम करता है), व्याख्यान पर जाएं और कार्यशालाएँ और अभ्यास करने के लिए बहुत कुछ"।

संभावित करियर पथयूएक्स/यूआई डिजाइनर:

• एक डिज़ाइनर के रूप में सुधार करें, अपनी दर बढ़ाएँ (यदि आप एक फ्रीलांसर हैं);
• संबंधित क्षेत्रों में महारत हासिल करना, उत्पाद डिजाइनर, वीआर डिजाइनर, वीएफएक्स डिजाइनर, गेम डिजाइनर के रूप में विकास करना;
• कला निर्देशक (डिज़ाइन प्रमुख) के पद तक बढ़ें;
• ऐसे विकसित करें जैसे कि आप सामान्य रूप से डिज़ाइन से उत्पाद प्रबंधन की ओर स्विच करना चाहते हैं;
• यदि आप लोगों के बीच समन्वय स्थापित करने में रुचि रखते हैं तो बनें;
• यदि आप तकनीकी पहलू में अधिक रुचि रखते हैं तो करें;
• प्रोग्रामिंग में महारत हासिल करें और यूआई डेवलपर बनें;
• मार्केटिंग में खुद को आज़माएं या.

“प्रौद्योगिकी बहुत तेजी से विकसित हो रही है और हर समय कुछ नया सामने आता है, हर चीज के लिए अपने विशिष्ट डिजाइन की आवश्यकता होती है, उसकी अपनी आवश्यकताएं और विशेषताएं होती हैं। और हम, डिज़ाइनर, इसे बेहतर, अधिक सुंदर और अधिक सुविधाजनक बनाने में मदद करेंगे :)"

मैं यूलिया बोंडारेंको, मैक्सिम पालिवोडा, मरीना पोपोविचेंको और 25 अन्य यूक्रेनी डिजाइनरों को धन्यवाद देता हूं जिन्होंने लेख लिखने में मदद के लिए डीओयू को अपनी स्थिति के बारे में बताया। लेख में दिए गए उद्धरण उनकी कहानियों से लिए गए हैं।

यदि आप डिज़ाइन के क्षेत्र में विकास करना चाहते हैं, तो निश्चित रूप से आपको अपने कौशल में लगातार सुधार करने, रुझानों से अवगत रहने और आधुनिक डिज़ाइन आवश्यकताओं के साथ-साथ विशेष शर्तों को जानने की आवश्यकता है। ऐसा ही एक शब्द है UX/UI डिज़ाइन।

दरअसल, जब दो साल पहले मुझे यह पता लगाना था कि ये "सप्ताह" और "यूआई" किस प्रकार के हैं, तो मुझे यह समझने से पहले कि यह क्या था और एक दूसरे से कैसे भिन्न है, बहुत खोजबीन करनी पड़ी। इसके बारे में बहुत कुछ लिखा जा चुका है और साथ ही यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है। इसलिए, मैं इन अवधारणाओं को एक साथ समझने का प्रस्ताव करता हूं।

आइए UX से शुरुआत करें। UX इसका संक्षिप्त रूप है प्रयोगकर्ता का अनुभव, जिसका शाब्दिक अनुवाद "उपयोगकर्ता अनुभव" है। उदाहरण के लिए, किसी वेबसाइट का यूएक्स डिज़ाइन जितना अधिक विचारशील होगा, उपयोगकर्ता के लिए आवश्यक जानकारी खोजना या उसके साथ बातचीत करना उतना ही सुविधाजनक होगा। दूसरे शब्दों में, यूएक्स डिज़ाइन का कार्य किसी उपकरण या संसाधन की कार्यक्षमता और सुविधा के मुद्दों को हल करना है।

वैसे, यह अवधारणा न केवल आईटी क्षेत्र पर लागू होती है, बल्कि वस्तुतः किसी भी अन्य क्षेत्र पर भी लागू होती है। हम कह सकते हैं कि बॉलपॉइंट पेन का यूएक्स डिज़ाइन यह बताता है कि यह कितना अच्छा लिखता है, कितना लेखन पेस्ट पर्याप्त है, क्या यह सही लिखावट बनाने में मदद करता है, क्या यह परिवहन के लिए सुविधाजनक है, एक सुरक्षात्मक टोपी या स्वचालित के साथ... सामान्य तौर पर , उत्पाद उस समस्या को कितनी अच्छी तरह हल करता है जिसके लिए उसका इरादा है और महत्वपूर्ण बात यह है कि यह उपयोगकर्ता के लिए कितना स्पष्ट है।

उपयोगकर्ता को सहज महसूस होना चाहिए और सब कुछ स्पष्ट होना चाहिए

जहां तक ​​यूआई डिज़ाइन की बात है, इस मामले में यह इसका संक्षिप्त रूप है प्रयोक्ता इंटरफ़ेस, फिर से शाब्दिक अर्थ - "उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस"। इस प्रकार का डिज़ाइन तत्वों के रंग, आकार, आकार और व्यवस्था, नाम और फ़ॉन्ट आकार को निर्धारित करता है। अर्थात्, यूआई एक दृश्य घटक है जिसका कार्य, यदि आप चाहें, तो किसी साइट या उत्पाद के कुछ तत्वों पर जोर देना और उजागर करना है। अर्थात्, किसी उत्पाद या संसाधन को देखने में सुखद और उपयोग में सहज रूप से आसान बनाना। उदाहरण के लिए, पाठ की धारणा इस बात पर निर्भर करती है कि इसे पैराग्राफों में कैसे विभाजित किया गया है, फ़ॉन्ट का आकार और प्रकार, शीर्षकों और चित्रों की उपस्थिति और पाठ के आसपास का स्थान।

UX और UI डिज़ाइन के बीच अंतर

इन दोनों अवधारणाओं की स्पष्ट समानता के बावजूद, वे लगभग किसी भी परियोजना का अभिन्न अंग होते हुए भी अलग-अलग कार्य करते हैं। इस प्रकार के डिज़ाइनों के बीच अंतर को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए एक उदाहरण पर विचार करें - यांडेक्स खोज परिणाम।

आंतरिक संरचना, पदानुक्रम, अतिरिक्त सेवाओं की एक बड़ी संख्या ( प्रत्यक्ष, मेट्रिक्स, वर्डस्टेटऔर इसी तरह) UX है। लेकिन, उदाहरण के लिए, तथ्य यह है कि जिन लिंक का आप पहले ही अनुसरण कर चुके हैं उन्हें एक अलग रंग में हाइलाइट किया गया है - यह यूआई है। यूआई में यह तथ्य भी शामिल है कि साइट में एक साफ सफेद पृष्ठभूमि है, आरामदायक धारणा के लिए खोज परिणामों के बीच पर्याप्त इंडेंट, एक फ़ेविकॉन और साइट के ऊपरी दाएं कोने में किसी भी समय मेल तक पहुंचने की क्षमता है।

यूएक्स डिजाइनरयह सोचता है कि उपयोगकर्ता सिस्टम के साथ कैसे इंटरैक्ट करेगा ताकि यह उसकी अपेक्षाओं पर खरा उतरे। यूआई डिजाइनरइस बारे में सोचता है कि इसे कैसा दिखना चाहिए: चिह्न, चित्र, फ़ॉन्ट, रंग संरचना, सामान्य रूप से धारणा में आसानी। और अक्सर एक ही व्यक्ति इस कार्य में शामिल होता है, इसलिए यूआई और यूएक्स को अक्सर डिजाइनर रिक्तियों में / का उपयोग करके लिखा जाता है।

अवधारणाएँ भिन्न हैं, लेकिन उनकी समानता यह है कि उनका उद्देश्य उपयोगकर्ता की सुविधा सुनिश्चित करना है।

आवेदन के क्षेत्र

जैसा कि ऊपर बताया गया है, यूआई और यूएक्स शब्द न केवल आईटी क्षेत्र पर लागू होते हैं। वास्तव में, वे पहला उत्पाद बनते ही प्रकट हो गए। यह बहुत समय पहले की बात है. उदाहरण के लिए, यूएक्स डिज़ाइन में पहली सफलताओं में से एक पर विचार किया जा सकता है पहिया.

शब्दों की हालिया उपस्थिति, वर्तनी में समानता और अनुप्रयोग का दायरा अक्सर भ्रामक होते हैं। अपने ब्लॉग के हिस्से के रूप में, मैं विकास से संबंधित विषयों पर अधिक ध्यान दूंगा वेब इंटरफेस और वाणिज्यिक डिजाइन.

यूएक्स/यूआई डिज़ाइन मुद्दों को समझने के लिए, एक पाठ्यपुस्तक या कुछ लेखों को एक बार पढ़ना, मूल बातें समझना और कुछ परियोजनाओं को पूरा करना पर्याप्त नहीं है। वेब डिज़ाइन का क्षेत्र लगभग हर दिन बदल रहा है और विकसित हो रहा है, इसलिए आवश्यकताएँ और क्या " कल"प्रवृत्ति में था," आज"अब कोई समस्या नहीं है।

कैसे जानें कि आपका डिज़ाइन सही है

यदि हम बेचने के कार्य के बारे में बात कर रहे हैं, तो UX डिज़ाइन की "शुद्धता" की जाँच की जाती है ए/बी परीक्षण या फोकस समूह. इससे आप देख सकते हैं कि इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के लिए कितना स्पष्ट और सुविधाजनक है। उदाहरण के लिए, फोकस समूह के सभी सदस्यों को वेबसाइट पर एक निश्चित अनुभाग खोजने या पंजीकरण करने का कार्य दिया जाता है। वे इसे कितनी जल्दी संभालते हैं, यह यूएक्स डिज़ाइन की गुणवत्ता के बारे में बहुत कुछ बताता है।

इस मामले में, यूआई डिज़ाइन अवधारणा अधिक व्यक्तिपरक है, क्योंकि यह अक्सर उपयोगकर्ता के दिखावे और स्वाद पर निर्भर करती है। और जो एक को सुंदर लगता है, वह दूसरे की आंखों को दुख पहुंचाता है। हालाँकि, सामान्य सिफ़ारिशें हैं (ब्लॉकों का स्पष्ट स्थान, पृष्ठभूमि के साथ पाठ का विरोधाभास, क्लिक करने योग्य तत्वों को हाइलाइट करना, इत्यादि) जिनका डिजिटल उत्पादों को डिज़ाइन करने वाले प्रत्येक व्यक्ति को पालन करना चाहिए।

टिप्पणियों में लिखेंनीचे आपकी राय है कि क्या मैं इसे प्रकट करने में कामयाब रहा और यदि नहीं, तो इसके साथ क्या पूरक होना चाहिए।