प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण इस तथ्य पर आधारित है कि कोई भी संगठन एक प्रणाली है जिसमें भाग होते हैं, जिनमें से प्रत्येक के अपने लक्ष्य होते हैं। नेता को इस तथ्य से आगे बढ़ना चाहिए कि संगठन के समग्र लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, इसे एक प्रणाली के रूप में मानना ​​​​आवश्यक है। साथ ही, इसके सभी हिस्सों की बातचीत को पहचानने और मूल्यांकन करने का प्रयास करें और उन्हें इस आधार पर संयोजित करें जिससे संगठन को समग्र रूप से अपने लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने की अनुमति मिल सके। (संगठन के सभी उप-प्रणालियों के लक्ष्यों को प्राप्त करना एक वांछनीय घटना है, लेकिन लगभग हमेशा वास्तविक नहीं)।

यह उन तत्वों का एक संग्रह है जो परस्पर क्रिया में हैं। खुले और बंद सिस्टम हैं।

एक बंद प्रणाली में कठोर निश्चित सीमाएं होती हैं, इसकी क्रियाएं सिस्टम के आसपास के वातावरण से अपेक्षाकृत स्वतंत्र होती हैं।

एक खुली प्रणाली बाहरी वातावरण के साथ बातचीत की विशेषता है। ऐसी प्रणाली आत्मनिर्भर नहीं है, यह ऊर्जा, सूचना, सामग्री पर निर्भर करती है जो बाहर से आती है। एक खुली प्रणाली में कार्य करना जारी रखने के लिए अपने वातावरण में परिवर्तन के अनुकूल होने की क्षमता होनी चाहिए।

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रणाली विश्लेषण के दृष्टिकोण से एक घटना या प्रक्रिया का एक व्यापक अध्ययन है, अर्थात। एक जटिल समस्या का स्पष्टीकरण और आर्थिक और गणितीय तरीकों का उपयोग करके हल किए गए कार्यों की एक श्रृंखला में इसकी संरचना, उनके समाधान के लिए मानदंड खोजना, लक्ष्यों का विवरण देना, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रभावी संगठन तैयार करना।

सिस्टम इंजीनियरिंग एक व्यावहारिक विज्ञान है जो जटिल नियंत्रण प्रणालियों के वास्तविक निर्माण की समस्याओं का अध्ययन करता है।

सिस्टम दृष्टिकोण विभिन्न प्रबंधन स्कूलों के दृष्टिकोण की मुख्य कमी को समाप्त करता है, जो यह है कि वे एक महत्वपूर्ण तत्व पर ध्यान केंद्रित करते हैं। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का अर्थ है विश्लेषण अलग से नहीं, बल्कि एक प्रणाली में, अर्थात। इस प्रणाली के तत्वों का एक निश्चित संबंध।

सिस्टम विश्लेषण में शामिल हैं:

समग्र रूप से प्रणाली के निर्माण और संचालन के सिद्धांतों का विश्लेषण और विवरण;

प्रणाली के सभी घटकों की विशेषताओं, उनकी अन्योन्याश्रितताओं और आंतरिक संरचना का विश्लेषण;

अध्ययन के तहत प्रणाली और अन्य प्रणालियों के बीच समानताएं और अंतर स्थापित करना;

अध्ययन के तहत सिस्टम के गुणों के लिए मॉडल के गुणों के कुछ नियमों के अनुसार स्थानांतरण।

यह भी कहा जा सकता है कि एक व्यवस्थित दृष्टिकोण वैज्ञानिक ज्ञान और व्यावहारिक गतिविधि की पद्धति में एक ऐसी दिशा है, जो एक जटिल अभिन्न सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में किसी भी वस्तु के अध्ययन पर आधारित है।

प्रबंधन के सार का अध्ययन इसके घटकों की परिभाषा और उनके और बाहरी वातावरण के बीच संबंध के साथ शुरू होना चाहिए, दी गई शर्तों के तहत सिस्टम के कामकाज के प्रबंधन और सिस्टम के विकास के प्रबंधन के बीच अंतर स्थापित करना चाहिए।

पहले मामले में नियंत्रण का उद्देश्य सिस्टम के आउटपुट मापदंडों को बदले बिना आंतरिक और बाहरी गड़बड़ी का उन्मूलन है, और दूसरे मामले में, बाहरी वातावरण में परिवर्तन के अनुसार इनपुट और आउटपुट मापदंडों में परिवर्तन।

सिस्टम का विनियमन इसकी ऐसी गतिविधि सुनिश्चित करता है जिसमें सिस्टम के आउटपुट की स्थिति किसी दिए गए मानदंड के अनुसार समतल होती है। नतीजतन, मुख्य कार्य प्रणाली के कामकाज की एक निश्चित स्थिति को स्थापित करने के लिए कम हो जाता है, जो एक सक्रिय नियंत्रण के रूप में योजना बनाकर प्रदान किया जाता है। प्रबंधन की जटिलता मुख्य रूप से प्रणाली और उसके वातावरण में परिवर्तनों की संख्या पर निर्भर करती है। सभी परिवर्तनों के कुछ निश्चित पैटर्न होते हैं या यादृच्छिक होते हैं। प्रबंधन के सार को निम्नलिखित अवधारणाओं के संयोजन के रूप में माना जा सकता है: प्रबंधन संगठन, प्रबंधन प्रक्रिया और सूचना।

एक सिस्टम दृष्टिकोण का मूल्य यह है कि प्रबंधक अपने विशिष्ट कार्य को पूरे संगठन के साथ अधिक आसानी से संरेखित कर सकते हैं यदि वे सिस्टम और इसमें उनकी भूमिका को समझते हैं। यह सीईओ के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि सिस्टम दृष्टिकोण उन्हें व्यक्तिगत विभागों की जरूरतों और पूरे संगठन के लक्ष्यों के बीच आवश्यक संतुलन बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह उसे संपूर्ण प्रणाली से गुजरने वाली सूचना के प्रवाह के बारे में सोचने पर मजबूर करता है और संचार के महत्व पर भी जोर देता है। एक प्रणाली दृष्टिकोण अप्रभावी निर्णय लेने के कारणों की पहचान करने में मदद करता है, यह योजना और नियंत्रण में सुधार के लिए उपकरण और तकनीक भी प्रदान करता है।

एक आधुनिक नेता के पास सिस्टम थिंकिंग होनी चाहिए, क्योंकि:

प्रबंधक को बड़ी मात्रा में जानकारी और ज्ञान को समझना, संसाधित करना और व्यवस्थित करना चाहिए जो प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए आवश्यक हैं;

प्रबंधक को एक व्यवस्थित कार्यप्रणाली की आवश्यकता होती है, जिसकी सहायता से वह अपने संगठन की गतिविधि की एक दिशा को दूसरे के साथ सहसंबंधित कर सकता है, और प्रबंधकीय निर्णयों के अर्ध-अनुकूलन को रोक सकता है;

 प्रबंधक को पेड़ों के पीछे के जंगल को देखना चाहिए, निजी के पीछे सामान्य, रोजमर्रा की जिंदगी से ऊपर उठना चाहिए और यह महसूस करना चाहिए कि उसका संगठन बाहरी वातावरण में किस स्थान पर है, यह दूसरे, बड़े सिस्टम के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है, जिसका यह एक हिस्सा है;

प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रबंधक को अपने मुख्य कार्यों को अधिक उत्पादक रूप से लागू करने की अनुमति देता है: पूर्वानुमान, योजना, संगठन, नेतृत्व, नियंत्रण।

सिस्टम थिंकिंग ने न केवल संगठन के बारे में नए विचारों के विकास में योगदान दिया (विशेष रूप से, उद्यम की एकीकृत प्रकृति के साथ-साथ सूचना प्रणालियों के सर्वोपरि महत्व और महत्व पर विशेष ध्यान दिया गया था), बल्कि उपयोगी के विकास को भी प्रदान किया। गणितीय उपकरण और तकनीकें जो प्रबंधकीय निर्णय लेने, अधिक उन्नत योजना और नियंत्रण प्रणालियों के उपयोग की सुविधा प्रदान करती हैं। इस प्रकार, एक व्यवस्थित दृष्टिकोण हमें विशिष्ट विशेषताओं के स्तर पर किसी भी उत्पादन और आर्थिक गतिविधि और प्रबंधन प्रणाली की गतिविधि का व्यापक मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। यह इनपुट, प्रक्रिया और आउटपुट समस्याओं की प्रकृति की पहचान करने के लिए, एकल प्रणाली के भीतर किसी भी स्थिति का विश्लेषण करने में मदद करेगा। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का अनुप्रयोग प्रबंधन प्रणाली में सभी स्तरों पर निर्णय लेने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के सर्वोत्तम तरीके की अनुमति देता है।

सभी सकारात्मक परिणामों के बावजूद, सिस्टम सोच अभी भी अपने सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्य को पूरा नहीं कर पाई है। दावा है कि यह प्रबंधन के लिए आधुनिक वैज्ञानिक तरीकों के आवेदन की अनुमति देगा अभी तक महसूस नहीं किया गया है। यह आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि बड़े पैमाने की प्रणालियाँ बहुत जटिल हैं। बाहरी वातावरण आंतरिक संगठन को प्रभावित करने वाले कई तरीकों को समझना आसान नहीं है। उद्यम के भीतर कई उप-प्रणालियों की परस्पर क्रिया पूरी तरह से समझ में नहीं आती है। सिस्टम की सीमाओं को स्थापित करना बहुत मुश्किल है, बहुत व्यापक परिभाषा से महंगा और अनुपयोगी डेटा का संचय होगा, और बहुत संकीर्ण - समस्याओं के आंशिक समाधान के लिए। भविष्य में आवश्यक जानकारी को सटीकता के साथ निर्धारित करने के लिए, उद्यम के सामने आने वाले प्रश्नों को तैयार करना आसान नहीं होगा। भले ही सबसे अच्छा और सबसे तार्किक समाधान मिल जाए, लेकिन यह संभव नहीं है। हालांकि, एक व्यवस्थित दृष्टिकोण यह समझने का अवसर प्रदान करता है कि उद्यम कैसे काम करता है।

1. एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की अवधारणा, इसकी मुख्य विशेषताएं और सिद्धांत……………….2

2. संगठनात्मक प्रणाली : मुख्य तत्व और प्रकार …………………………3

3. सिस्टम सिद्धांत ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………… ………………………

• सामान्य प्रणाली सिद्धांत की बुनियादी अवधारणाएं और विशेषताएं
• खुली संगठनात्मक प्रणालियों के लक्षण

उदाहरण: एक सिस्टम सिद्धांत के दृष्टिकोण से एक बैंक

4. प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का मूल्य …………………………………………...7
परिचय

जैसे-जैसे औद्योगिक क्रांति सामने आई, व्यवसाय के बड़े संगठनात्मक रूपों के विकास ने नए विचारों को जन्म दिया कि व्यवसाय कैसे कार्य करते हैं और उन्हें कैसे प्रबंधित किया जाना चाहिए। आज एक विकसित सिद्धांत है जो प्रभावी प्रबंधन प्राप्त करने के लिए दिशा देता है। पहले उभरते सिद्धांत को आमतौर पर प्रबंधन का शास्त्रीय स्कूल कहा जाता है, सामाजिक संबंधों के स्कूल भी हैं, संगठनों के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का सिद्धांत, संभाव्यता का सिद्धांत, आदि।

अपनी रिपोर्ट में, मैं प्रभावी प्रबंधन प्राप्त करने के विचारों के रूप में संगठनों के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के सिद्धांत के बारे में बात करना चाहता हूं।

1. एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की अवधारणा, इसकी मुख्य विशेषताएं और सिद्धांत

हमारे समय में, ज्ञान में एक अभूतपूर्व प्रगति हो रही है, जिसने एक ओर, जीवन के विभिन्न क्षेत्रों से कई नए तथ्यों, सूचनाओं की खोज और संचय की ओर अग्रसर किया है, और इस तरह मानवता को उन्हें व्यवस्थित करने की आवश्यकता के साथ सामना किया है, विशेष में सामान्य खोजने के लिए, परिवर्तन में स्थिरांक। एक प्रणाली की कोई स्पष्ट अवधारणा नहीं है। सबसे सामान्य रूप में, एक प्रणाली को परस्पर संबंधित तत्वों के एक समूह के रूप में समझा जाता है जो एक निश्चित अखंडता, एक निश्चित एकता का निर्माण करते हैं।

सिस्टम के रूप में वस्तुओं और घटनाओं के अध्ययन ने विज्ञान में एक नए दृष्टिकोण के गठन का कारण बना - एक व्यवस्थित दृष्टिकोण।

एक सामान्य कार्यप्रणाली सिद्धांत के रूप में प्रणाली दृष्टिकोण का उपयोग विज्ञान और मानव गतिविधि की विभिन्न शाखाओं में किया जाता है। ज्ञानमीमांसा का आधार (महामीमांसा दर्शनशास्त्र की एक शाखा है, वैज्ञानिक ज्ञान के रूपों और विधियों का अध्ययन) प्रणाली का सामान्य सिद्धांत है, बिल्ली की शुरुआत। ऑस्ट्रेलियाई जीवविज्ञानी एल. बर्टलान्फी द्वारा रखा गया। 1920 के दशक की शुरुआत में, युवा जीवविज्ञानी लुडविग वॉन बर्टलान्फी ने कुछ प्रणालियों के रूप में जीवों का अध्ययन करना शुरू किया, जो कि मॉडर्न थ्योरी ऑफ डेवलपमेंट (1929) पुस्तक में उनके विचार को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं। इस पुस्तक में उन्होंने जैविक जीवों के अध्ययन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण विकसित किया। "रोबोट, लोग और चेतना" (1967) पुस्तक में, उन्होंने सामाजिक जीवन की प्रक्रियाओं और घटनाओं के विश्लेषण के लिए सिस्टम के सामान्य सिद्धांत को स्थानांतरित किया। 1969 - "सामान्य प्रणाली सिद्धांत"। Bertalanffy अपने सिस्टम सिद्धांत को एक सामान्य अनुशासनात्मक विज्ञान में बदल देता है। उन्होंने इस विज्ञान के उद्देश्य को बिल्ली पर आधारित विभिन्न विषयों में स्थापित कानूनों की संरचनात्मक समानता की खोज में देखा। सिस्टम-वाइड पैटर्न का अनुमान लगाया जा सकता है।

आइए परिभाषित करें लक्षणप्रणालीगत दृष्टिकोण:

1. सिस्ट। दृष्टिकोण - पद्धतिगत ज्ञान का एक रूप, जुड़ा हुआ। सिस्टम के रूप में वस्तुओं के अध्ययन और निर्माण के साथ, और केवल सिस्टम पर लागू होता है।

2. ज्ञान का पदानुक्रम, विषय के बहु-स्तरीय अध्ययन की आवश्यकता है: विषय का अध्ययन स्वयं - "स्वयं" स्तर; एक व्यापक प्रणाली के एक तत्व के रूप में एक ही विषय का अध्ययन - एक "श्रेष्ठ" स्तर; इस विषय को बनाने वाले तत्वों के संबंध में इस विषय का अध्ययन एक "अधीनस्थ" स्तर है।

3. सिस्टम दृष्टिकोण के लिए समस्या पर विचार करने की आवश्यकता है अलगाव में नहीं, बल्कि पर्यावरण के साथ संबंधों की एकता में, प्रत्येक कनेक्शन और व्यक्तिगत तत्व के सार को समझने के लिए, सामान्य और विशेष लक्ष्यों के बीच संबंध बनाने के लिए।

जो कहा गया है उसे देखते हुए, हम परिभाषित करते हैं एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की अवधारणा:

सिस्ट। एक प्रस्ताव- यह एक बिल्ली में एक प्रणाली के रूप में एक वस्तु (समस्या, घटना, प्रक्रिया) के अध्ययन के लिए एक दृष्टिकोण है। तत्व, आंतरिक और बाहरी संबंध, जो अध्ययन के तहत इसके कामकाज के परिणामों को सबसे महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, और वस्तु के सामान्य उद्देश्य के आधार पर प्रत्येक तत्व के लक्ष्यों पर प्रकाश डाला गया है।

यह भी कहा जा सकता है कि सिस्टम दृष्टिकोण - यह वैज्ञानिक ज्ञान और व्यावहारिक गतिविधि की कार्यप्रणाली की एक ऐसी दिशा है, जो किसी भी वस्तु के एक जटिल अभिन्न सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में अध्ययन पर आधारित है।

आइए इतिहास की ओर मुड़ें।

XX सदी की शुरुआत में बनने से पहले। प्रबंधन विज्ञान शासकों, मंत्रियों, कमांडरों, बिल्डरों, निर्णय लेने के लिए अंतर्ज्ञान, अनुभव, परंपराओं द्वारा निर्देशित किया गया था। विशिष्ट परिस्थितियों में कार्य करते हुए, उन्होंने सर्वोत्तम समाधान खोजने की कोशिश की। अनुभव और प्रतिभा के आधार पर, एक प्रबंधक स्थिति की स्थानिक और लौकिक सीमाओं का विस्तार कर सकता है और अपने प्रबंधन के उद्देश्य को कमोबेश व्यवस्थित रूप से समझ सकता है। हालांकि, 20वीं सदी तक प्रबंधन पर स्थितिजन्य दृष्टिकोण, या प्रबंधन पर परिस्थितियों का प्रभुत्व था। इस दृष्टिकोण का परिभाषित सिद्धांत किसी विशेष स्थिति के संबंध में प्रबंधकीय निर्णय की पर्याप्तता है। इस स्थिति में उचित प्रबंधकीय प्रभाव डालने के तुरंत बाद, स्थिति को बदलने के दृष्टिकोण से सबसे अच्छा निर्णय पर्याप्त है।

इस प्रकार, एक स्थितिजन्य दृष्टिकोण निकटतम सकारात्मक परिणाम की ओर एक अभिविन्यास है ("और फिर हम देखेंगे ...")। ऐसा माना जाता है कि "अगला" फिर से उत्पन्न होने वाली स्थिति में सर्वोत्तम समाधान की खोज होगी। लेकिन इस समय समाधान सबसे अच्छा है, जैसे ही स्थिति बदलती है या इसमें परिस्थितियों का पता नहीं चलता है, यह पूरी तरह से अलग हो सकता है।

स्थिति के प्रत्येक नए मोड़ या मोड़ (दृष्टि में परिवर्तन) का पर्याप्त तरीके से जवाब देने की इच्छा इस तथ्य की ओर ले जाती है कि प्रबंधक को अधिक से अधिक नए निर्णय लेने के लिए मजबूर किया जाता है जो पिछले वाले के विपरीत चलते हैं। वह वास्तव में घटनाओं को नियंत्रित करना बंद कर देता है, लेकिन उनके प्रवाह के साथ तैरता है।

इसका मतलब यह नहीं है कि तदर्थ प्रबंधन सिद्धांत रूप में अप्रभावी है। निर्णय लेने के लिए एक स्थितिजन्य दृष्टिकोण आवश्यक और उचित है जब स्थिति स्वयं असाधारण हो और पिछले अनुभव का उपयोग स्पष्ट रूप से जोखिम भरा हो, जब स्थिति जल्दी और अप्रत्याशित तरीके से बदल जाती है, जब सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखने का समय नहीं होता है। . इसलिए, उदाहरण के लिए, आपातकालीन स्थिति मंत्रालय के बचाव दल को अक्सर एक विशिष्ट स्थिति के ढांचे के भीतर सबसे अच्छे समाधान की तलाश करनी होती है। फिर भी, सामान्य मामले में, स्थितिजन्य दृष्टिकोण पर्याप्त प्रभावी नहीं है और इसे एक व्यवस्थित दृष्टिकोण द्वारा दूर, प्रतिस्थापित या पूरक किया जाना चाहिए।

1. अखंडता,एक ही समय में सिस्टम को समग्र रूप से और एक ही समय में उच्च स्तरों के लिए एक सबसिस्टम के रूप में विचार करने की अनुमति देता है।

2. वर्गीकृत संरचना,वे। निचले स्तर के तत्वों के उच्च स्तर के तत्वों के अधीनता के आधार पर स्थित तत्वों की बहुलता (कम से कम दो) की उपस्थिति। इस सिद्धांत का कार्यान्वयन किसी विशेष संगठन के उदाहरण में स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। जैसा कि आप जानते हैं, कोई भी संगठन दो उप-प्रणालियों का अंतःक्रिया है: प्रबंधन और प्रबंधित। एक दूसरे के अधीन है।

3. संरचनाकरण,एक विशिष्ट संगठनात्मक संरचना के भीतर प्रणाली के तत्वों और उनके अंतर्संबंधों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। एक नियम के रूप में, सिस्टम के कामकाज की प्रक्रिया अपने व्यक्तिगत तत्वों के गुणों से नहीं, बल्कि संरचना के गुणों से ही निर्धारित होती है।

4. बहुलता,व्यक्तिगत तत्वों और संपूर्ण प्रणाली का वर्णन करने के लिए कई साइबरनेटिक, आर्थिक और गणितीय मॉडल के उपयोग की अनुमति देना।

2. संगठनात्मक प्रणाली: मुख्य तत्व और प्रकार

किसी भी संगठन को एक संगठनात्मक और आर्थिक प्रणाली के रूप में माना जाता है जिसमें इनपुट और आउटपुट और एक निश्चित संख्या में बाहरी लिंक होते हैं। "संगठन" शब्द को परिभाषित किया जाना चाहिए। इस अवधारणा की पहचान करने के लिए पूरे इतिहास में विभिन्न प्रयास किए गए हैं।

1. पहला प्रयास समीचीनता के विचार पर आधारित था। संगठन संपूर्ण के भागों की एक समीचीन व्यवस्था है, जिसका एक विशिष्ट उद्देश्य होता है।

2. संगठन - लक्ष्यों (संगठनात्मक, समूह, व्यक्तिगत) के कार्यान्वयन के लिए एक सामाजिक तंत्र।

3. संगठन - अपने और पूरे के बीच के हिस्सों का सामंजस्य, या पत्राचार। कोई भी व्यवस्था विरोधियों के संघर्ष के आधार पर विकसित होती है।

4. एक संगठन एक संपूर्ण है जिसे उसके घटक तत्वों के एक साधारण अंकगणितीय योग में कम नहीं किया जा सकता है। यह एक संपूर्ण है जो हमेशा अपने भागों के योग से अधिक या कम होता है (यह सब कनेक्शन की प्रभावशीलता पर निर्भर करता है)।

5. चेस्टर बर्नार्ड (पश्चिम में आधुनिक प्रबंधन सिद्धांत के संस्थापकों में से एक माना जाता है): जब लोग एक साथ मिलते हैं और आधिकारिक तौर पर सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के अपने प्रयासों में शामिल होने का निर्णय लेते हैं, तो वे एक संगठन बनाते हैं।

यह एक पूर्वव्यापी था। आज, एक संगठन को एक सामाजिक समुदाय के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कई व्यक्तियों को एक साथ लाता है, जो कुछ प्रक्रियाओं और नियमों के आधार पर कार्य करता है।

प्रणाली की पहले दी गई परिभाषा के आधार पर, हम संगठनात्मक प्रणाली को परिभाषित करते हैं।

संगठनात्मक प्रणाली- यह संगठन के आंतरिक रूप से परस्पर जुड़े भागों का एक निश्चित समूह है, जो एक निश्चित अखंडता का निर्माण करता है।

संगठनात्मक प्रणाली के मुख्य तत्व (और इसलिए संगठनात्मक प्रबंधन की वस्तुएं) हैं:

·उत्पादन

विपणन और बिक्री

·वित्त

·जानकारी

कार्मिक, मानव संसाधन - एक प्रणाली बनाने वाला गुण है, अन्य सभी संसाधनों के उपयोग की प्रभावशीलता उन पर निर्भर करती है।

ये तत्व संगठनात्मक प्रबंधन के मुख्य उद्देश्य हैं। लेकिन संगठनात्मक प्रणाली का एक और पक्ष है:

लोग. प्रबंधक का कार्य मानवीय गतिविधियों के समन्वय और एकीकरण को बढ़ावा देना है।

लक्ष्यऔरकार्य. संगठनात्मक लक्ष्य संगठन की भविष्य की स्थिति के लिए एक आदर्श खाका है। यह लक्ष्य लोगों के प्रयासों और उनके संसाधनों के एकीकरण में योगदान देता है। लक्ष्य सामान्य हितों के आधार पर बनते हैं, इसलिए संगठन लक्ष्यों को प्राप्त करने का एक उपकरण है।

एक सिस्टम दृष्टिकोण का मूल्य यह है कि प्रबंधक अपने विशिष्ट कार्य को पूरे संगठन के साथ अधिक आसानी से संरेखित कर सकते हैं यदि वे सिस्टम और इसमें उनकी भूमिका को समझते हैं। यह सीईओ के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि सिस्टम दृष्टिकोण उन्हें व्यक्तिगत विभागों की जरूरतों और पूरे संगठन के लक्ष्यों के बीच आवश्यक संतुलन बनाए रखने के लिए प्रोत्साहित करता है। यह उसे संपूर्ण प्रणाली से गुजरने वाली सूचना के प्रवाह के बारे में सोचने पर मजबूर करता है और संचार के महत्व पर भी जोर देता है। एक प्रणाली दृष्टिकोण अप्रभावी निर्णय लेने के कारणों की पहचान करने में मदद करता है, यह योजना और नियंत्रण में सुधार के लिए उपकरण और तकनीक भी प्रदान करता है।

निस्संदेह, एक आधुनिक नेता के पास सिस्टम थिंकिंग होनी चाहिए। सिस्टम थिंकिंग ने न केवल संगठन के बारे में नए विचारों के विकास में योगदान दिया (विशेष रूप से, उद्यम की एकीकृत प्रकृति के साथ-साथ सूचना प्रणालियों के सर्वोपरि महत्व और महत्व पर विशेष ध्यान दिया गया था), बल्कि उपयोगी के विकास को भी प्रदान किया। गणितीय उपकरण और तकनीकें जो प्रबंधकीय निर्णय लेने, अधिक उन्नत योजना और नियंत्रण प्रणालियों के उपयोग की सुविधा प्रदान करती हैं। इस प्रकार, एक व्यवस्थित दृष्टिकोण हमें विशिष्ट विशेषताओं के स्तर पर किसी भी उत्पादन और आर्थिक गतिविधि और प्रबंधन प्रणाली की गतिविधि का व्यापक मूल्यांकन करने की अनुमति देता है। यह इनपुट, प्रक्रिया और आउटपुट समस्याओं की प्रकृति की पहचान करने के लिए, एकल प्रणाली के भीतर किसी भी स्थिति का विश्लेषण करने में मदद करेगा। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का अनुप्रयोग प्रबंधन प्रणाली में सभी स्तरों पर निर्णय लेने की प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के सर्वोत्तम तरीके की अनुमति देता है।

सभी सकारात्मक परिणामों के बावजूद, सिस्टम सोच अभी भी अपने सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्य को पूरा नहीं कर पाई है। यह दावा कि यह प्रबंधन के लिए आधुनिक वैज्ञानिक पद्धति के अनुप्रयोग की अनुमति देगा, अभी तक साकार नहीं हुआ है। यह आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि बड़े पैमाने की प्रणालियाँ बहुत जटिल हैं। बाहरी वातावरण आंतरिक संगठन को प्रभावित करने वाले कई तरीकों को समझना आसान नहीं है। एक संगठन के भीतर कई उप-प्रणालियों की अंतःक्रिया पूरी तरह से समझ में नहीं आती है। सिस्टम की सीमाओं को स्थापित करना बहुत मुश्किल है, बहुत व्यापक परिभाषा से महंगा और अनुपयोगी डेटा का संचय होगा, और बहुत संकीर्ण - समस्याओं के आंशिक समाधान के लिए। भविष्य में आवश्यक जानकारी को सटीकता के साथ निर्धारित करने के लिए, उद्यम के सामने आने वाले प्रश्नों को तैयार करना आसान नहीं होगा। भले ही सबसे अच्छा और सबसे तार्किक समाधान मिल जाए, लेकिन यह संभव नहीं है। हालाँकि, एक सिस्टम दृष्टिकोण एक संगठन के काम करने के तरीके की गहरी समझ हासिल करने का अवसर प्रदान करता है।

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण लागू करने के नियम

तो, ऊपर प्रस्तुत सामग्री से, यह स्पष्ट हो जाता है कि व्यवस्थित दृष्टिकोण कारण संबंधों और सामाजिक-आर्थिक प्रक्रियाओं के विकास के पैटर्न के गहन अध्ययन पर आधारित है। और चूंकि कनेक्शन और पैटर्न हैं, इसका मतलब है कि कुछ नियम हैं। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण को लागू करने के लिए बुनियादी नियमों पर विचार करें।

नियम 1। यह स्वयं घटक नहीं हैं जो संपूर्ण (प्रणाली) का सार बनाते हैं, बल्कि, इसके विपरीत, प्राथमिक के रूप में संपूर्ण, इसके विभाजन या गठन के दौरान प्रणाली के घटकों को उत्पन्न करता है।

उदाहरण। एक जटिल खुली सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में फर्म परस्पर संबंधित विभागों और उत्पादन इकाइयों का एक संग्रह है। सबसे पहले, कंपनी को संपूर्ण माना जाना चाहिए, इसके गुण और बाहरी वातावरण के साथ संबंध, और उसके बाद ही - कंपनी के घटक। संपूर्ण रूप से फर्म का अस्तित्व नहीं है क्योंकि, मान लीजिए, इसमें एक पैटर्न निर्माता काम करता है, लेकिन इसके विपरीत, पैटर्न निर्माता काम करता है क्योंकि फर्म कार्य करता है। छोटी प्रणालियों में, अपवाद हो सकते हैं: सिस्टम एक असाधारण घटक के कारण कार्य करता है।

नियम 2। सिस्टम के गुणों (पैरामीटर) या एक अलग संपत्ति का योग इसके घटकों के गुणों के योग के बराबर नहीं है, और इसके घटकों के गुणों को सिस्टम के गुणों (गैर की संपत्ति) से नहीं निकाला जा सकता है। - सिस्टम की लत)।

उदाहरण। एक तकनीकी प्रणाली के घटकों के रूप में सभी भाग तकनीकी रूप से उन्नत हैं, और उत्पाद तकनीकी रूप से उन्नत नहीं है, क्योंकि इसका लेआउट असफल है, भागों का संयोजन जटिल है। उत्पाद को डिजाइन करते समय, सिद्धांत "डिजाइन की सादगी डिजाइनर के दिमाग का माप है" नहीं देखा गया था। एक तकनीकी प्रणाली की विनिर्माण क्षमता सुनिश्चित करने के लिए, इसकी गतिज योजना और लेआउट को सरल बनाना, घटकों की संख्या को कम करना और कनेक्शन की लगभग समान सटीकता सुनिश्चित करना आवश्यक है।

नियम 3. इसके आकार को निर्धारित करने वाले सिस्टम घटकों की संख्या न्यूनतम होनी चाहिए, लेकिन सिस्टम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, एक उत्पादन प्रणाली की संरचना संगठनात्मक और उत्पादन संरचनाओं का एक संयोजन है।

नियम 4. सिस्टम की संरचना को सरल बनाने के लिए, उत्पादन और नियंत्रण प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए नियंत्रण स्तरों की संख्या, सिस्टम घटकों और नियंत्रण मॉडल के मापदंडों के बीच लिंक की संख्या को कम करना आवश्यक है।

उदाहरण। एक छोटी प्रणाली की संरचना की जटिलता का विश्लेषण करना आवश्यक है - छोटे आकार के कार्गो के परिवहन के क्षेत्र में मध्यस्थ सेवाएं प्रदान करने वाली पांच लोगों की कंपनी। कंपनी की संरचना: प्रशासन, लेखा, विपणन विभाग, तकनीकी, उत्पादन, वित्तीय विभाग, गैरेज, नियंत्रण कक्ष, कार्मिक विभाग, यानी कंपनी के नौ विभाग हैं। इसे अपनी इकाइयों पर नियम विकसित करना चाहिए, किए गए कार्य की योजना, रिकॉर्ड और नियंत्रण करना चाहिए और इसके लिए भुगतान करना चाहिए। जाहिर है, पांच लोगों के लिए नौ डिवीजन कंपनी की एक दूरगामी संरचना है, जो फैशन की आवश्यकताओं को "पूरा" करती है, लेकिन संरचना और लागत बचत की तर्कसंगतता नहीं है। व्यवहार में, बाजार संबंधों के गठन के प्रारंभिक चरण में, फर्मों की संरचनाएं अक्सर अर्थव्यवस्था की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करती हैं, बल्कि निवेशकों की महत्वाकांक्षाओं को पूरा करती हैं। कंपनी की तर्कसंगत संरचना: प्रबंधक, लेखाकार-प्रेषक, तीन ड्राइवर। प्रशासन, विपणन विभाग, तकनीकी और उत्पादन विभागों के कार्य कंपनी के प्रमुख द्वारा किए जाते हैं। लेखा विभाग, वित्तीय विभाग, प्रेषण कार्यालय के कार्यों को लेखाकार-प्रेषक द्वारा किया जाता है। ड्राइवर उत्पादन कार्य करते हैं और अपनी मशीनों का रखरखाव करते हैं।

नियम 5. सिस्टम की संरचना लचीली होनी चाहिए, जिसमें कम से कम हार्ड लिंक हों, जो नए कार्यों को करने के लिए जल्दी से पुन: कॉन्फ़िगर करने में सक्षम हों, नई सेवाएं प्रदान करें, आदि। सिस्टम की गतिशीलता इसके तेजी से अनुकूलन के लिए शर्तों में से एक है। बाजार की आवश्यकताएं।

उदाहरण। समान उत्पादों का उत्पादन करने वाली दो उत्पादन प्रणालियों की कठोरता के स्तर की तुलना करना आवश्यक है। पहली प्रणाली में उत्पादन का एक प्रवाह-मशीनीकृत कन्वेयर संगठन है, दूसरा - एकीकृत उत्पादन स्वचालित मॉड्यूल के आधार पर उत्पादन का संगठन, एक ऑपरेशन (भाग) से दूसरे में तेजी से पुन: समायोजन की विशेषता है। पहली प्रणाली में श्रम का संगठन कन्वेयर है, प्रत्येक कार्यकर्ता को एक विशिष्ट ऑपरेशन (कार्यस्थल) के लिए असाइनमेंट के साथ, दूसरे में - ब्रिगेड। श्रम के साधनों के लचीलेपन और श्रम के संगठन दोनों के संदर्भ में दूसरी प्रणाली की गतिशीलता पहले की तुलना में अधिक है। इसलिए, उत्पादों के जीवन चक्र को छोटा करने और इसके जारी होने की अवधि की स्थितियों में, दूसरी प्रणाली पहले की तुलना में अधिक प्रगतिशील और कुशल है।

नियम 6. सिस्टम की संरचना ऐसी होनी चाहिए कि सिस्टम घटकों के ऊर्ध्वाधर कनेक्शन में बदलाव से सिस्टम के कामकाज पर कम से कम प्रभाव पड़े। ऐसा करने के लिए, सामाजिक-आर्थिक और उत्पादन प्रणालियों में प्रबंधन की वस्तुओं की इष्टतम स्वायत्तता और स्वतंत्रता सुनिश्चित करने के लिए, प्रबंधन के विषयों द्वारा प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के स्तर को सही ठहराना आवश्यक है।

नियम 7. सिस्टम का क्षैतिज अलगाव, यानी सिस्टम के समान स्तर के घटकों के बीच क्षैतिज कनेक्शन की संख्या न्यूनतम होनी चाहिए, लेकिन सिस्टम के सामान्य कामकाज के लिए पर्याप्त होनी चाहिए। कनेक्शन की संख्या कम करने से सिस्टम की स्थिरता और दक्षता में वृद्धि होती है। दूसरी ओर, क्षैतिज लिंक की स्थापना अनौपचारिक संबंधों के कार्यान्वयन की अनुमति देती है, ज्ञान और कौशल के हस्तांतरण को बढ़ावा देती है, और सिस्टम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समान स्तर के घटकों के कार्यों का समन्वय सुनिश्चित करती है।

नियम 8. प्रणाली के पदानुक्रम का अध्ययन और इसकी संरचना की प्रक्रिया उच्च-स्तरीय प्रणालियों की परिभाषा से शुरू होनी चाहिए (जिसके लिए यह प्रणाली अधीनस्थ है या जहां यह प्रणाली है) और इन प्रणालियों के साथ इसके संबंध स्थापित करना।

प्रणाली की संरचना करते समय, विश्लेषण और संश्लेषण के तरीकों का उपयोग किया जाना चाहिए। सबसे पहले, एक व्यक्ति (समूह) सिस्टम की संरचना का निर्माण करता है (विश्लेषण करता है, इंट्रासिस्टम पदानुक्रम निर्धारित करता है), घटकों के बीच कनेक्शन को समाप्त करता है, और सिस्टम (संश्लेषण) को इकट्ठा करने के लिए घटकों के नामों के साथ सेट को दूसरे व्यक्ति (समूह) में स्थानांतरित करता है। . यदि विश्लेषण और संश्लेषण के परिणाम मेल खाते हैं, अर्थात, सिस्टम की असेंबली के बाद कोई अतिरिक्त घटक नहीं बचा है, और सिस्टम कार्य करता है, तो हम मान सकते हैं कि विश्लेषण और संश्लेषण सही ढंग से किया गया था, सिस्टम संरचित था

नियम 9. प्रणाली के विवरण की जटिलता और बहुलता के कारण, किसी को इसके सभी गुणों और मापदंडों को जानने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। हर चीज की एक उचित सीमा होनी चाहिए, एक इष्टतम सीमा।

नियम 10. बाहरी वातावरण के साथ सिस्टम के संबंध और अंतःक्रिया को स्थापित करते समय, एक "ब्लैक बॉक्स" का निर्माण करना चाहिए और पहले "आउटपुट" पैरामीटर तैयार करना चाहिए, फिर मैक्रो- और माइक्रोएन्वायरमेंट कारकों के प्रभाव को निर्धारित करना चाहिए, "इनपुट" के लिए आवश्यकताएं ”, फीडबैक चैनल और, सबसे अंत में, सिस्टम में डिजाइन प्रक्रिया पैरामीटर।

नियम 11. बाहरी वातावरण के साथ सिस्टम के कनेक्शन की संख्या न्यूनतम होनी चाहिए, लेकिन सिस्टम के सामान्य कामकाज के लिए पर्याप्त होनी चाहिए। कनेक्शन की संख्या में अत्यधिक वृद्धि सिस्टम की नियंत्रणीयता को जटिल बनाती है, और उनकी अपर्याप्तता नियंत्रण की गुणवत्ता को कम करती है। इस मामले में, सिस्टम घटकों की आवश्यक स्वतंत्रता सुनिश्चित की जानी चाहिए। प्रणाली की गतिशीलता और अनुकूलन क्षमता सुनिश्चित करने के लिए, इसे अपनी संरचना को जल्दी से बदलने में सक्षम होना चाहिए।

नियम 12. वैश्विक प्रतिस्पर्धा और अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण के विकास के संदर्भ में, सिस्टम के खुलेपन की डिग्री को बढ़ाने का प्रयास करना चाहिए, बशर्ते कि इसकी आर्थिक, तकनीकी, सूचनात्मक और कानूनी सुरक्षा सुनिश्चित हो।

नियम 13. अंतरराष्ट्रीय एकीकरण और सहयोग के विस्तार के संदर्भ में एक प्रणाली के निर्माण, संचालन और विकास के लिए, यह देश और अंतरराष्ट्रीय मानकीकरण के आधार पर कानूनी, सूचना, वैज्ञानिक, पद्धति और संसाधन समर्थन के संदर्भ में अन्य प्रणालियों के साथ संगत होना चाहिए। अंतर्राष्ट्रीय मानकों को अब उपायों और माप प्रणालियों, गुणवत्ता प्रणालियों, प्रमाणन, लेखा परीक्षा, वित्तीय रिपोर्टिंग और सांख्यिकी आदि पर लागू किया गया है।

नियम 14. प्रणाली के कामकाज और विकास की रणनीति निर्धारित करने के लिए लक्ष्यों का एक पेड़ बनाया जाना चाहिए।

नियम 15। नवीन और अन्य परियोजनाओं में निवेश के औचित्य को बढ़ाने के लिए, किसी को सिस्टम की प्रमुख (प्रमुख, सबसे मजबूत) और अप्रभावी विशेषताओं का अध्ययन करना चाहिए और पहले, सबसे प्रभावी लोगों के विकास में निवेश करना चाहिए।

नियम 16. नियम 14 में सूचीबद्ध प्रथम स्तर के सभी लक्ष्यों में, बाजार की आवश्यकताओं को पूरा करने, वैश्विक स्तर पर संसाधनों की बचत, सुरक्षा सुनिश्चित करने और गुणवत्ता में सुधार के आधार के रूप में प्रबंधन की किसी भी वस्तु की गुणवत्ता को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। जनसंख्या के जीवन का।

नियम 17. प्रणाली के मिशन और लक्ष्यों को बनाते समय, वैश्विक समस्याओं को हल करने की गारंटी के रूप में उच्च-स्तरीय प्रणाली के हितों को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

नियम 18. सिस्टम की गुणवत्ता के सभी संकेतकों में से विश्वसनीयता, स्थायित्व, रखरखाव और दृढ़ता के प्रकट गुणों के संयोजन के रूप में उनकी विश्वसनीयता को प्राथमिकता दी जानी चाहिए।

नियम 19. प्रणाली की प्रभावशीलता और संभावनाएं इसके लक्ष्यों, संरचना, प्रबंधन प्रणाली और अन्य मापदंडों को अनुकूलित करके प्राप्त की जाती हैं। इसलिए, अनुकूलन मॉडल के आधार पर प्रणाली के कामकाज और विकास की रणनीति बनाई जानी चाहिए।

नियम 20. प्रणाली के लक्ष्यों को तैयार करते समय, सूचना समर्थन की अनिश्चितता को ध्यान में रखा जाना चाहिए। लक्ष्यों की भविष्यवाणी के चरण में स्थितियों और सूचनाओं की संभाव्य प्रकृति नवाचारों की वास्तविक प्रभावशीलता को कम करती है।

नियम 21. लक्ष्यों का एक पेड़ बनाते समय और एक सिस्टम रणनीति तैयार करते समय, यह याद रखना चाहिए कि सिस्टम के लक्ष्य और इसके घटक शब्दार्थ और मात्रात्मक शब्दों में, एक नियम के रूप में, मेल नहीं खाते हैं। हालांकि, सिस्टम के उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए सभी घटकों को एक विशिष्ट कार्य करना चाहिए। यदि किसी घटक के बिना प्रणाली के लक्ष्य को प्राप्त करना संभव है, तो यह घटक फालतू है, काल्पनिक है, या यह प्रणाली की खराब-गुणवत्ता वाली संरचना का परिणाम है। यह प्रणाली की उभरती संपत्ति का प्रकटीकरण है।

नियम 22। सिस्टम लक्ष्यों के एक पेड़ का निर्माण करते समय और इसके कामकाज का अनुकूलन करते समय, इसकी बहुलता की संपत्ति की अभिव्यक्ति का अध्ययन करना चाहिए। उदाहरण के लिए, किसी सिस्टम की विश्वसनीयता को जोड़ने से नहीं, बल्कि उसके घटकों की विश्वसनीयता गुणांकों को गुणा करके निर्धारित किया जाता है।

नियम 23. प्रणाली की संरचना का निर्माण और उसके कामकाज को व्यवस्थित करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि सभी प्रक्रियाएं निरंतर और अन्योन्याश्रित हैं। प्रणाली विरोधाभासों, प्रतिस्पर्धा, कार्यप्रणाली और विकास के विभिन्न रूपों और सिस्टम की सीखने की क्षमता के आधार पर कार्य करती है और विकसित होती है। सिस्टम तब तक मौजूद रहता है जब तक यह कार्य करता है। नियम 24. प्रणाली की रणनीति बनाते समय, विभिन्न स्थितियों के पूर्वानुमान के आधार पर इसके कामकाज और विकास के वैकल्पिक तरीके प्रदान किए जाने चाहिए। रणनीति के सबसे अप्रत्याशित अंशों को विभिन्न स्थितियों को ध्यान में रखते हुए कई विकल्पों के अनुसार नियोजित किया जाना चाहिए।

नियम 25। सिस्टम के कामकाज को व्यवस्थित करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इसकी दक्षता उप-प्रणालियों (घटकों) के कामकाज की दक्षता के योग के बराबर नहीं है। जब घटक परस्पर क्रिया करते हैं, तो एक सकारात्मक (अतिरिक्त) या नकारात्मक तालमेल प्रभाव होता है। सकारात्मक तालमेल प्रभाव प्राप्त करने के लिए, सिस्टम के उच्च स्तर के संगठन का होना आवश्यक है।

नियम 26. सिस्टम के कामकाज की जड़ता को कम करने के लिए, यानी आउटपुट पैरामीटर के परिवर्तन की दर में वृद्धि करने के लिए जब सिस्टम के कामकाज के इनपुट पैरामीटर या पैरामीटर बदलते हैं, तो उत्पादन एकीकृत स्वचालित मॉड्यूल और सिस्टम की ओर उन्मुख होना चाहिए जो कि उत्पादन गतिशीलता और परिवर्तनों के लिए त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करना। नियम 27. बाहरी वातावरण के तेजी से बदलते मापदंडों की स्थितियों में, सिस्टम को इन परिवर्तनों को जल्दी से अनुकूलित करने में सक्षम होना चाहिए। प्रणाली के कामकाज की अनुकूलन क्षमता बढ़ाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण बाजार का रणनीतिक विभाजन और मानकीकरण और एकत्रीकरण के सिद्धांतों के आधार पर वस्तुओं और प्रौद्योगिकियों का डिजाइन है।

नियम 28. प्रणाली की दक्षता में सुधार करने के लिए, इसके संगठन के मापदंडों का विश्लेषण और भविष्यवाणी करना आवश्यक है: आनुपातिकता, समानता, निरंतरता, प्रत्यक्ष प्रवाह, ताल, आदि के संकेतक, और उनका इष्टतम स्तर सुनिश्चित करना।

नियम 29। प्रणाली की संरचना और सामग्री मानकीकरण के विचारों और सिद्धांतों पर बनी है, जिसके बिना यह कार्य नहीं कर सकता है। वैश्विक प्रतिस्पर्धा विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मानकीकृत प्रणालियों और उनके घटकों की हिस्सेदारी बढ़ा रही है।

नियम 30. संगठनात्मक, आर्थिक और उत्पादन प्रणालियों को विकसित करने का एकमात्र तरीका अभिनव है। नए उत्पादों, प्रौद्योगिकियों, उत्पादन के आयोजन के तरीकों, प्रबंधन आदि के क्षेत्र में नवाचारों (पेटेंट, जानकारी, आर एंड डी परिणाम, आदि के रूप में) की शुरूआत समाज के विकास में एक कारक के रूप में कार्य करती है।