مسكن / عازلة / كيفية إرسال طرد (بضائع) نقدًا عند التسليم. مبدأ تشغيل النقد عند تسليم البريد الروسي كيف يتم إرسال النقد عند التسليم

كيفية إرسال طرد (بضائع) نقدًا عند التسليم. مبدأ تشغيل النقد عند تسليم البريد الروسي كيف يتم إرسال النقد عند التسليم

عند طلب سلع مختلفة في المتاجر عبر الإنترنت ، من المرجح أنك رأيت العنصر "الدفع عند التسليم" في قائمة خيارات التسليم والدفع للشراء. ما هذا؟

تعريف

الدفع نقدًا عند التسليم - هذا هو الذي يتلقى فيه المشتري البضائع في مكتب البريد فقط بعد أن يدفع لموظفي القسم مبلغًا معينًا.

ما هو مدرج في المبلغ

أولئك الذين تعاملوا مع هذا بالفعل يعرفون أن المبلغ النهائي للقيمة المعلنة (أي فقط المال الذي يدفعه المشتري في البريد) أعلى إلى حد ما من سعر البضائع المشار إليه في كتالوج المتجر عبر الإنترنت نفسه.

ويرجع ذلك إلى حقيقة أن مبلغ النقد عند التسليم ، بالإضافة إلى التكلفة الفعلية للبضائع ، كقاعدة عامة ، يشمل أيضًا التكاليف المرتبطة بتعبئة الطلب وشحنه.

بالإضافة إلى ذلك ، يدفع كل مشتر نسبة مئوية معينة من الطرد وفقًا لتعريفات البريد نفسه - هذه الأموال مطلوبة حتى يرسل مكتب البريد لاحقًا الأموال التي يدفعها المشتري إلى المرسل.

ولكن ، كما يقولون ، "الذئب ليس مخيفًا كما تم رسمه": بالإضافة إلى المبلغ الرئيسي في مكتب البريد ، لا يدفع المشتري أكثر من 100-300 روبل (كل هذا يتوقف على سعر المنتج بحد ذاتها). بالطبع ، حقيقة أن تكلفة الشراء مهمة في حد ذاتها ، لأنه في الأساس يتم حساب كل شيء بالنسب المئوية.

كيف ترسل البضائع نقدا عند الاستلام؟

ستكون هذه المعلومات مفيدة للبائعين الذين يرغبون في إرسال عنصر باستخدام الدفع نقدًا عند التسليم. أنت تعرف بالفعل ما هو - فهذا يعني أنه من السهل تخيل كيفية حدوث إجراء الإرسال تقريبًا.

بادئ ذي بدء ، يجب على البائع الإشارة إلى نيته في إرسال الطرد إلى عمال البريد. في القسم ، يتلقى نموذج طلب بريدي فارغًا ، بالإضافة إلى نموذجين لإكمال جرد (كما هو الحال عند إرسال طرد ذي قيمة).

يقوم البائع بتعبئة الطلب البريدي باسمه نيابة عن المشتري. بالإضافة إلى التكلفة المقدرة للتسليم ، يجب أن يشمل المبلغ أيضًا 8٪ من العمولة التي يتقاضاها مكتب البريد لتسليم الطرود القيمة.

بعد أن يتحقق عامل البريد من المستندات ، يتم إرفاق نموذج الأمر البريدي ببريد الطرد. يصدر للبائع إيصالاً بريديًا ونموذج جرد مصدق بالبريد.

يمكن للمشتري ، بدوره ، استلام الشراء فقط بعد أن يدفع ثمن البضائع - وهذا نقدًا عند التسليم. التعريفات الجمركية على كلا الجانبين منخفضة جدًا ، ولكن يجب أخذها في الاعتبار حتى تتم عملية إعادة توجيه الطلب وتسليمه بسلاسة.

مزايا وعيوب الدفع عند الاستلام للمشترين

الميزة الرئيسية التي يتمتع بها الدفع عند الاستلام في هذا الصدد هي نوع من الضمان للمشتري. بعد كل شيء ، لا تدفع مقابل بعض المنتجات سريعة الزوال التي قد لا يتم إرسالها إليك على الإطلاق (لا يثق الكثيرون في المتاجر عبر الإنترنت لهذا السبب بالذات) ، ولكن مقابل طرد موجود بالفعل في القسم. بمجرد دفع المبلغ المطلوب ، يتم تحويل الشحنة إليك ، أي أنك تتلقى طلبك. هذا هو السبب في أن الدفع النقدي عند التسليم شائع جدًا لدرجة أنه مفيد حقًا للمشتري: لا تحتاج إلى دفع ثمن الطرد فورًا بعد تقديم الطلب - لا يزال هناك قدر معين من الوقت المتبقي حتى وصول البضائع إلى مكتب البريد .

أما بالنسبة لأوجه القصور ، فهي في المقام الأول الحاجة إلى دفع مبالغ زائدة ، وإن كانت صغيرة. بالإضافة إلى ذلك ، من المستحيل فحص محتويات الطرد قبل السداد. وإذا أرسل لك بائع عديم الضمير شيئًا مختلفًا تمامًا عما طلبته ، فيمكنك الاتصال بالشرطة فقط.

مزايا وعيوب الدفع عند الاستلام للتجار

إذا قمت بإرسال مبالغ نقدية عند التسليم (أو أي سلع أخرى) ، فيضمن لك الحصول على مدفوعات مقابل هذه العناصر.

من بين أوجه القصور ، أولاً وقبل كل شيء ، تجدر الإشارة إلى الخطر المتمثل في أن العميل ببساطة لا يستلم طلبه ، وسيتم إرسال البضائع إليك مرة أخرى. وسيكون كل شيء على ما يرام ، ولكن الإرسال عن طريق البريد نفسه فقط يستغرق الكثير من الوقت (من 3-5 أيام إلى عدة أسابيع). نتيجة لذلك ، هناك خطر حدوث تأخير في معدل الدوران ، ونتيجة لذلك ، يتكبد المتجر عبر الإنترنت خسائر.

ومع ذلك ، على الرغم من سوء الفهم العرضي ، فإن العديد من التجار مقتنعون بأن الدفع النقدي عند التسليم هو أحد أكثر طرق الدفع شيوعًا. لا شك أن آلاف المتاجر عبر الإنترنت ترسل بنجاح المنتجات بهذه الطريقة ، ويسعد ملايين المشترين باستلام مشترياتهم التي طال انتظارها من مكتب البريد.

لقد أخبرناك بالمخاطر الرئيسية ، لكن يجب أن تفهم أن المخاطر هي مجرد مواقف محتملة نادرًا ما تحدث في الممارسة.

سمك القد

كيف تعمل؟

مخطط الطلب واستلامه عند الدفع نقدًا عند التسليم.

  1. لقد قمت بتحديد المنتج المطلوب في المتجر عبر الإنترنت.
  2. إذا كنت ترغب في استلام البضائع عن طريق البريد نقدًا عند التسليم ، فعند تقديم طلب ، ستحتاج إلى تحديد عنوانك البريدي. في نفس الوقت ، في وقت الطلب ، لا يلزم الدفع!
  3. بعد استلام طلبك ، يرسل المتجر عبر الإنترنت طلبك عبر مؤسسة الدولة الفيدرالية الموحدة "Russian Post" نقدًا عند التسليم.
  4. سيصل طلبك إلى مكتب البريد على العنوان الذي حددته.
  5. ستتلقى إشعارًا وستأتي إلى مكتب البريد لاستلام الطرد. في هذه المرحلة ، سيطلب منك موظف البريد دفع تكلفة الطرد وفقًا لقيمته. قيمة الطرد هي مجموع تكلفة البضاعة والتعبئة والتسليم. في الواقع ، اتضح أنك تدفع مقابل مشترياتك من مكتب البريد - في وقت استلامها.

طريقة الدفع عند الاستلام مناسبة جدًا للمشتري - للأسباب التالية:

  • أنت توفر الوقت. لنفترض أنك قررت شراء منتج على أساس الدفع المسبق. هذا يعني أنك تحتاج أولاً إلى زيارة البنك ودفع ثمن الشراء. وبالتالي ، فإنك تضيع الوقت في زيارة البنك. إذا أجريت عملية شراء نقدًا عند التسليم ، فإنك تدفع مقابل الشراء في نفس الوقت ، وتستلمه على الفور - كل شيء يتم في زيارة واحدة إلى مكتب البريد ؛
  • لقد نجت من الاحتيال من قبل بائع عديم الضمير!
  • وقت تسليم طلبك - يتم تسليم البريد من 5 أيام إلى أسبوعين.
  • يتم قبول الطلبات على مدار الساعة!
  • يتم إرسال جميع المنتجات في عبوات كثيفة غير شفافة بدون أي نقوش ورسومات. لن يتمكن أي من عمال البريد من تحديد ما هو موجود في العبوة.

الدفع نقدًا عند الاستلام - يوفر لك الوقت ويضمن حصولك على الشراء المطلوب. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة - الدفع النقدي عند التسليم ممكن فقط في روسيا. في الخارج وفي بلدان رابطة الدول المستقلة (أوكرانيا ، بيلاروسيا ، كازاخستان ، إلخ.) لا يمكن إرسال الدفع النقدي عند التسليم.

تكلفة الدفع نقدًا عند التسليم هي تكلفة المنتجات المطلوبة وتعبئتها وتكلفة التسليم إلى منطقة المستلم.

  1. وفقًا للقواعد البريدية ، لا يمكن أن يتجاوز مبلغ النقد عند التسليم قيمة العنصر البريدي. هذا يعني أن الدفع نقدًا عند التسليم يكون تلقائيًا ذا قيمة.
  2. وفقًا للقواعد البريدية الحالية ، يجب إرسال العناصر البريدية القيمة مع قائمة المرفقات وتقديمها ، لذلك ، للشحن في نموذج مفتوح (للتحقق مع المخزون). وبالتالي ، فإن عمال البريد الذين يقبلون العنصر البريدي يعرفون ما بداخله. في المراحل اللاحقة وعندما تتلقى الطرود ، بالطبع ، لم يعودوا يعرفون.
  3. مرة أخرى ، وفقًا للقواعد الحالية ، طابع البريد مع الدفع نقدًا عند التسليم وجرد المرفق لا يمكن فتحه حتى يتم تحصيل الدفعة من المستلم . (كان هذا ممكنًا في وقت سابق ، ولكن في عام 2005 تم استبعاد هذا العنصر). لا يمكن فتحه إلا بعد الدفع وبحضور ساعي البريد. في حالة تلف المرفق أو عدم تطابقه مع المخزون ، سيدفع مكتب البريد تعويضًا (بعد اتباع الإجراءات المناسبة). وهكذا ، يعفي مكتب البريد نفسه من المسؤولية عن تضليل البائع. أي يمكنك التفاوض مع البائع لشراء كتاب ، وسوف يضع لبنة ويكتب بصدق في المخزون: "قرميد - 1 جهاز كمبيوتر". عند الاستلام بعد الدفع ، ستفتح الطرد ، ويوجد لبنة. لكنك لن تكون قادرًا على إعادة الأموال - الاستثمار سليم ويتوافق مع المخزون - قام مكتب البريد بعمله بحسن نية.

مهم! يتم حساب تكلفة الشحن الفعلية في مكتب البريد بعد وزن الطرد وقد تختلف قليلاً عن التكلفة المحسوبة عند تقديم الطلب.

هام 2! نحن لا نرسل الطلب ولا نحتفظ بالبضائع التي طلبتها حتى تؤكد طلبك للمدير عبر الهاتف (نتصل بك !!) أو عن طريق البريد الإلكتروني استجابة لطلب من مديرنا.

معدلات المغادرة

نتلقى معلومات حول التعريفات الحالية مباشرة من موظفي البريد الروسي.

أهم المعايير التي تؤثر معدلالشحن هو بعدالمستلم من المرسل و الوزنالطرود - هذا هو ما يحدد تكلفة التسليم.

طَردمدرج أيضًا في تكلفة الدفع عند التسليم. في معظم الحالات ، نقوم بتعبئة الطرود في مظاريف بلاستيكية بقيمة 23 ، 26 ، 43 روبل. حسب الأبعاد. نقوم بتعبئة الطرود الثقيلة في صندوق وحقيبة خرقة مقابل 70 ، 90 ، 120 روبل.

تم تعيين الموقع على تحديد تكلفة مغلف معين تلقائيًا ، ولكنه في بعض الحالات لا يتطابق مع الأبعاد الفعلية للبضائع المعبأة. في هذه الحالة ، يقوم المدير بإعادة الحساب بشكل مستقل ، تأكد من إبلاغ العميل بذلك.

الشروط والخدمات الإضافية للبريد الروسي FSUE:

  1. في هذا الطريق، الدفع نقدًا عند التسليم = تكلفة البضائع + الشحن + التغليف.بالإضافة إلى ذلك ، يتقاضى مكتب البريد 4٪ من هذا المبلغ كرسوم لخدمات تحويل الأموال البريدية مقابل تكلفة البضائع إلى حساب تسوية البائع.
  2. هناك حالات. أنه تم فرض حظر على الشحن مؤقتًا في منطقة معينة وأن طريقة الشحن يتم تنفيذها بطريقة مشتركة (جزء من المسار الجوي ، وجزء من الطريق البري). لا توجد تعريفات محددة لطريقة المغادرة هذه ، يقوم موظفو البريد بحسابها على الفور ، ويبلغونك بذلك مسبقًا.
  3. بالإضافة إلى هذه التعريفات ، إذا تم إرسال الطرود من / إلى المستوطنات التي هي في ظروف يتعذر الوصول إليها بشكل دائم ، فإن هذه التعريفات بالإضافة إلىتكلفة إضافية قدرها 10 روبل. (لطرد يصل وزنه إلى 500 جرام ؛ لكل 500 جرام لاحق ، يتم أيضًا شحن 10 روبل). تشمل شروط عدم إمكانية الوصول المستمر ما يلي: منطقة إيفينكي المتمتعة بالحكم الذاتي ، ومنطقة تشوكوتكا المتمتعة بالحكم الذاتي ، ومنطقة تيمير المتمتعة بالحكم الذاتي ، ومنطقة نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي ، ومنطقة كورياك المتمتعة بالحكم الذاتي ، ومنطقة ماجادان.
  4. بدأ البريد الروسي في تقديم خدمة لتتبع العناصر البريدية ، والتي تحتاج إلى إدخال معرف بريدي فريد محدد في الحقل على هذا الرابط. في الإيصال البريدي. سنخطرك بهذا الرمز فور إرسال طلبك!
  5. إذا رفضت استلام البضائع ودفعت ثمنها وقت الاستلام الفعلي للطلب ، فستحتاج إلى دفع تكلفة التسليم (بناءً على البند 3 من المادة 497 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
  6. يرجى ملاحظة أنه وفقًا للقواعد البريدية يتم إرجاع الطرد أو الطرد الذي لم يطالب به المستلم خلال شهر واحد إلى المرسل.
  7. بالإضافة إلى ذلك ، لتخزين الطرد لأكثر من 5 أيام ، سيتعين عليك الدفع للبريد الروسي مقابل خدمات تخزين الطرود (وفقًا لبياناتنا ، هذا 16 روبل لكل يوم تخزين). يرجى التأكد من استلام طلباتك عبر البريد في الوقت المحدد!

تقديم طلب بالدفع عند الاستلام

يرجى التأكد من التحديد عند الطلب:

  1. اللقب ، الاسم الأول ، Patronymic (بالكامل) ، على سبيل المثال: Ivanov Ivan Ivanovich
  2. العنوان البريدي المفصل والفهرس ، على سبيل المثال: 153000 ، منطقة إيفانوفو ، إيفانوفو ، شارع. إيفانوفسكايا 1-1
  3. عنوان بريد إلكتروني تتحقق منه بشكل متكرر ، مثل: [بريد إلكتروني محمي]
  4. رقم الهاتف حيث يمكن الاتصال بك (ويفضل أن يكون الهاتف المحمول) - عندها سنكون قادرين على إبلاغك على الفور بحالة طلبك.

إذا كنت لا تعرف رمز مكتب البريد ، فيرجى استخدام رمز المدينة. يمكنك العثور على الرمز البريدي لمنطقتك هنا http: //post-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops

بعد استلام طلبك ، سيرسل لك مدير المتجر عبر الإنترنت خطابًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته. عبر البريد مع وصف لطلبك ، والمبلغ الإجمالي والتاريخ المخطط لنقل الطرد إلى بريد الاتحاد الروسي ، من أجل تقديم طلب شحن ونقله ، تحتاج إلى تأكيد طلبك في خطاب رد. بعد استلام التأكيد الخاص بك ، يتم إرسال الطرد إلى مكتب بريد الاتحاد الروسي.

إذا كان لديك أي أسئلة ، فاكتب لها [بريد إلكتروني محمي]موقع الويب أو الهاتف (الموجود في جهات الاتصال). سنجيب بكل سرور على جميع أسئلتك.

أسئلة مكررة

ما هو الدفع عند الاستلام؟

  • الدفع نقدًا عند التسليم هو نظام دفع للطرود والطرود عند الاستلام في مكتب البريد.
  • يمكن للدفع عند التسليم إرسال الطرود أو الطرود ذات القيمة المعلنة داخل روسيا فقط.

ما هو الطرد؟

  • قطعة - عنصر بريدي صغير في غلاف ورقي. الطرود بسيطة ومخصصة وذات قيمة معلنة.
  • الأبعاد المسموح بها:
    • الحد الأدنى: 105 × 148 مم ؛ إلى عن على لفاتمجموع الطول والقطر المزدوج - لا يزيد عن 0.17 م ؛ البعد الأكبر - 0.1 م ؛
    • أقصى: مجموع الطول والعرض والسمك - لا يزيد عن 0.9 متر ؛ البعد الأكبر - 0.6 م ؛ لفاتمجموع الطول والقطر المزدوج - لا يزيد عن 1.04 م ؛ أكبر بعد 0.9 م.
  • الوزن المحدد: الحد الأدنى - 100 جم ؛ الحد الأقصى - 2 كجم.
  • المرفقات المسموح بها: طبعات مطبوعة منخفضة القيمة ، مخطوطات ، صور فوتوغرافية. المنشورات المطبوعة ذات قيمة قليلة ، لا تتجاوز تكلفتها 10000 روبل.

ما هو الطرد؟

  • الطرود - غرض بريدي يحتوي على أشياء ذات أغراض ثقافية ومنزلية وأغراض أخرى. الطرود بسيطة وذات قيمة معلنة.
  • الأبعاد المسموح بها للطرد العادي(تسمى الطرود التي يتجاوز أحد جوانبها الحجم المحدد بالحجم الكبير.) الطرود الفردية التي يصل طولها إلى 2 متر تخضع للقبول ، بشرط ألا يتجاوز محيط (محيط) أكبر مقطع عرضي 1.5 متر.
    • الحد الأدنى: 110 × 220مم أو 114 × 162 مم ؛
    • أقصى: أيالقياس - لا يزيد عن 1.05 م ؛ مجموع طول ومحيط أكبر مقطع عرضي - لا يزيد عن 2 م ؛
  • الوزن المحدد: 10 كجم ؛ الطرود التي يزيد وزنها عن 10 كجم تسمى ثقيلة - حتى 20 كجم. يتم استلام وتسليم الطرود التي يصل وزنها حتى 20 كجم في مرافق بريدية مخصصة لذلك. تسمى الطرود التي يصل وزنها إلى 3 كجم ، والتي لا يتجاوز ضلعها الأكبر 35 سم ولا يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة 65 سم صغير.
  • المرفقات المسموح بها: المطبوعات والمخطوطات والصور والمواد الثقافية والمنزلية والأغراض الأخرى.

ما مدى جودة الدفع عند الاستلام؟

  • أولاً ، حقيقة أن هذه ليست دفعة مقدمة: إذا كنت تخشى الدفع مقدمًا ، فسيكون من الأفضل لك طلب البضائع نقدًا عند التسليم.
  • ثانيًا ، لست مضطرًا للذهاب إلى البنك لدفع ثمن طلبك: ما عليك سوى القدوم إلى مكتب البريد مرة واحدة ودفع ثمن الطلب عند الاستلام.

ما الخطأ في الدفع عند الاستلام؟

  • حقيقة أن الطلب المرسل نقدًا عند التسليم سيكلفك أكثر قليلاً. بماذا ترتبط؟
    • أولاً ، عند إرسال طرد ، يتم فرض رسوم بريدية إضافية ، اعتمادًا على مبلغ تقييم الطرد.
    • ثانيًا ، يأخذ مكتب البريد مدفوعات لتحويل الأموال مقابل البضائع إلى حسابنا الجاري (على غرار العمولة المصرفية لتحويل المدفوعات). لكن الكمية الزائدة ليست كبيرة جدًا ، فأنت تدفع أكثر من 20-30 روبل تقريبًا.

كيف تتم معالجة الطلب عند إرسال الدفع نقدًا عند الاستلام؟

  • تقوم بتقديم طلب ، يرسل لك مديرنا طلب تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني ، وتؤكده ، ويتم تشكيل الطلب وإرساله إلى العنوان الذي حددته. عند استلام إشعار بوصول طرد أو طرد ، تقوم بدفع المبلغ المطلوب في مكتب البريد واستلام الطلب.

طرق التوصيل عند الدفع نقدًا عند الاستلام

  • هناك طريقة واحدة فقط - عن طريق طرد أو طرد من خلال مكاتب البريد التابعة لمؤسسة الدولة الفيدرالية الموحدة "Post of Russia". أوقات التسليم هي نفسها عند إرسال طرد عادي ، في المتوسط ​​\ u200b \ u200b هو أسبوعين.

ما هي القيود المفروضة على الدفع عند الاستلام؟

  • يتم إرسال الطرود نقدًا عند التسليم داخل أراضي الاتحاد الروسي فقط. الحد الأقصى لقيمة الطلب المرسل نقدًا عند التسليم هو 10000 روبل. لا يتم إرسال المواد البريدية نقدًا عند التسليم إلى الوحدات والمؤسسات العسكرية بعنوان "البريد الميداني" أو الفهرس "YuYa".

هل يمكنني الدفع فقط بعد فحص محتويات الطرد؟

  • يمكنك عرض محتويات الطرد فقط بعد إجراء الدفع. قبل ذلك ، تحقق بعناية من سلامة العبوة وتحقق من وزن العبوة. لا يقبل البريد الروسي المطالبات المتعلقة بمحتوى الطرود والطرود ، إذا لم يتم انتهاك سلامة العبوة.

ماذا لو رفضت استلام الطرد؟

  • بعد ذلك ، سيتم إرجاع الطرد إلينا ، لكن للأسف ، لا نقبل الطلبات المتكررة للتسليم البريدي من العملاء الذين رفضوا بشكل غير معقول استلامها.

لذلك ، هناك طلب كبير: إذا لم تكن متأكدًا في البداية من أنك ستستلم طلبك ، فلا تختار الدفع نقدًا عند التسليم!

أسعار الشحن (اعتبارًا من 01/01/2014)

  • التعريفات مأخوذة من الدلائل (يتم تحديثها باستمرار)
  • أهم معيار يؤثر على معدل الشحن هو المسافة بين المستلم والمرسل - وهذا ما يحدد تكلفة التسليم (كلما زاد الإرسال ، زاد السعر).
  • يقع متجرنا على الإنترنت في مدينة تيومين ، لذلك سيتم تنفيذ الشحنة بالمعدلات المطبقة على فرع البريد الروسي في منطقة تيومين. يمكنك معرفة المسافة من تيومين إلى منطقتك هنا http://www.rutrassa.ru/rasstoyaniya/

1. ارسال الطرود بالنقل البري اعتباراً من 1/1/2014

1.1. الطرود اساسي(حتى 10 كجم في عبوة قياسية بحجم أقصى 425 * 265 * 380 مم) تعريفة الطرود وزن قبل 500 جرام / لكل كل لاحق كاملة / غير مكتملة 500 جرام

أحزمة الجذع
الوزن ، كجم. 1 2 3 4 5
0,5 166 169 176 236 261
1 182 187 201 272 303
1,5 198 205 226 308 345
2 214 223 251 344 387
2,5 230 241 276 380 429
3 246 259 301 416 471
3,5 262 277 326 452 513
4 278 295 351 488 555
4,5 294 313 376 524 597
5 310 331 401 560 639
5,5 326 349 426 596 681
6 342 367 451 632 723
6,5 358 385 476 668 765
7 374 403 501 704 807
7,5 390 421 526 740 849
8 406 439 551 776 891
8,5 422 457 576 812 933
9 438 475 601 848 975
9,5 454 493 626 884 1017
10 470 511 651 920 1059
لكل 500 جرام لاحقة كاملة / غير مكتملة من كتلة الطرد: 16 18 25 36 42

يتم استخدام هذه المعدلات فقطعند الإرسال أرضنوع المواصلات. في حالة الإرسال الهواء أو مجتمعة، نعهد بتكلفة الشحن إلى موظف البريد ، ثم نقوم بالإبلاغ عن المعلومات الواردة إلى المشتري لتأكيد الموافقة على الإرسال.

مهم! عندما يطلبها المشتري طرد ثقيل ومكلف، حسب تقديرنا ، يمكننا أن نقدم الدفع المسبق للبضائع والتسليم.

ماذا تعني عبارة "الدفع عند الاستلام" بلغة بسيطة

لقد اعتدنا منذ فترة طويلة على حقيقة أن الدفع النقدي عند التسليم هو أحد أكثر الطرق ملاءمة لاستلام البضائع. ما هو ، كيف هو مناسب وما هي عيوبه المحتملة؟

لذا، "سمك القد" - هذا هو المبلغ الذي يدفعه المستلم إلى المرسل عند استلام الطرد في مكتب البريد أو باستخدام خدمة البريد السريع. أي أنه يتم توجيه البريد السريع أو البريد لتسليم الشحنة واستلام الأموال وإرسال الأموال إلى المرسل.

عند استلام الشحنة في مكتب البريد ، يتم إرسال إشعار إلى المستلم (بأي طريقة مناسبة) يفيد بأن الشحنة موجودة في المكتب. لفترة معينة ، يجب تخزين المغادرة مجانًا. عادة ما يكون من 3 إلى 10 أيام. يأتي المستلم ويفحص الشحنة (إذا أراد) ويدفع ثمنها. يرسل مشغل الاتصالات - مكتب البريد أو البريد السريع - الأموال إلى المرسل. عادةً ما تكون هذه خدمة مدفوعة للمرسل ، لذلك ، إذا كانت عملية شراء في متجر ، فسيتم فرض رسوم إضافية لإرسال النقد عند التسليم: هذه هي "العمولة" لإرسال الأموال نقدًا عند التسليم إلى المرسل.

تم استخدام ممارسة الدفع النقدي عند التسليم في أوروبا منذ بداية القرن التاسع عشر. وصل الأمر إلى الإمبراطورية الروسية في نهاية القرن - من عام 1888. تم تقديمه رسميًا من 1 يناير 1888. بشكل عام ، في القرن التاسع عشر ، تطورت الأعمال البريدية بنشاط كبير في جميع أنحاء العالم. تم بناء خطوط السكك الحديدية الأولى للتو - بدأ مكتب البريد في العمل بشكل أكثر نشاطًا ، والأهم من ذلك أنه ظل الوسيلة الأكثر ملاءمة وموثوقية للاتصال. تدريجيًا ، بدأت العلاقات بين السلع والنقود عن طريق البريد في التطور ، لذلك تطور أيضًا النقد عند التسليم (الدفع عند الاستلام) بشكل نشط.

في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، كان الدفع النقدي عند التسليم من أكثر الأمور شيوعًا عندما يتعلق الأمر بالدفع عند الإرسال بالبريد. في الواقع ، لم تكن هناك طرق رسمية أخرى لإعادة التوجيه. في مكاتب البريد ، يمكن تخزين الطرود مجانًا لفترة طويلة ، ولا توجد رسوم مقابل الإرجاع. كانت مريحة للغاية.

مع تطور اقتصاد السوق ، اكتسبت جميع الإجراءات والسلع قيمة. والدفع نقدًا عند الاستلام أيضًا. لذلك ، تغير نظام الدفع عند الاستلام ، لكن المبادئ ظلت كما هي ، والأهم من ذلك أنها من أكثر طرق الدفع أمانًا.

فوائد الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام له عدد من المزايا مقارنة بالدفع المسبق. أهمها ما يلي:

  1. أمن الدفع. هذه بالتأكيد الميزة الرئيسية والأكثر أهمية للدفع عند التسليم. أولاً ، يرى المستلم المنتج ، ويقيمه ، ثم يقرر ما إذا كان سيدفع ثمنه أم لا.
  2. إن وجود إمكانية الدفع نقدًا عند التسليم يبعث على الثقة في المرسل. كقاعدة عامة ، هذا متجر. إذا كان المتجر يسمح لك بالدفع عند التسليم ، فهذا يعني أنه واثق من منتجه ويسمح للمشتري باختيار ما إذا كان سيدفع ثمنه أم لا.
  3. تكلفة خدمة الدفع نقدًا عند التسليم لجميع الخدمات البريدية والبريد الإلكتروني تقريبًا هي نفسها تقريبًا وبأسعار معقولة جدًا.
  4. يعد توفر الدفع نقدًا عند التسليم مؤشرًا على انفتاح المتجر. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فلا يستحق الوثوق بالبائع: إذا كان يحتاج فقط إلى دفعة مقدمة ، فقد تكون هناك مشاكل في إعادة البضائع إذا لزم الأمر.
  5. يسمح لك الدفع عند الاستلام بإعادة الطرد دون دفع ثمنه. في هذه الحالة ، يتحمّل البائع المخاطر بالطبع ، لكن الممارسة تُظهر أن هؤلاء البائعين الذين يستخدمون الدفع النقدي عند التسليم عادة ما يكونون على وعي. لذلك ، فإن مثل هذه الحوادث نادرة للغاية.

ممارسة الدفع نقدا عند الاستلام

الدفع النقدي عند التسليم مناسب ليس فقط داخل بلد واحد: يمكن أيضًا إرسال الطرود الدولية نقدًا عند التسليم. كما أنها مريحة ، على الرغم من أنها في بعض الأحيان أغلى بكثير. ومع ذلك ، هذا هو الأمان ، لذا فإن الدفع نقدًا عند التسليم مطلوب للغاية هنا.

على الرغم من حقيقة أن الخدمات البريدية قد تم تغييرها وتطويرها بشكل كبير ، إلا أن الدفع النقدي عند التسليم لا يزال شائعًا للغاية ، نظرًا لأن هذه هي في الواقع الطريقة الوحيدة للحماية من الاحتيال - الدفع عند الاستلام. علاوة على ذلك ، ليس من الضروري الدفع نقدًا - هنا تم إحراز تقدم أيضًا. تسمح لك جميع خدمات البريد السريع الحديثة تقريبًا بالدفع عن طريق التحويل المصرفي. لذلك ، فإن الدفع النقدي عند التسليم لا يختفي من الممارسة - حيث يتم تحسين طرق تنفيذه.

يستخدم الدفع النقدي عند التسليم على نطاق واسع في كل من أوكرانيا وخارجها. اليوم ، تمارس في شكل مثل استلام البضائع ثم دفع ثمنها ليس في مكتب البريد ، ولكن في إحدى مؤسسات الشبكة. على سبيل المثال ، عند طلب البضائع في سلسلة متاجر ووجود هذا المتجر بالقرب من العميل ، فمن الممكن تمامًا تجاوز خدمة البريد السريع. هذا نوع من التحول النقدي عند التسليم.

يدرك العديد من محبي التسوق عبر الإنترنت جيدًا ما هو الدفع النقدي عند التسليم. في كثير من الأحيان ، تستخدم المتاجر الافتراضية هذه الخدمة عند بيع سلعها. يجب أن يكون أي شخص يواجه طريقة الدفع هذه لأول مرة على دراية جيدة بجميع الفروق الدقيقة لاستخدام الدفع النقدي عند التسليم.

ما هو الدفع عند الاستلام

هذه طريقة دفع للبضائع المشتراة عبر الإنترنت. أثناء عملية السداد ، يعرض البائع خيار إرسال البضائع نقدًا عند التسليم. إذا وافق المشتري ، فيجب عليه تزويد البائع بعنوانه البريدي الكامل الذي سيتم إرسال الطرد مع الطلب إليه.

هناك نقطة مهمة للغاية هنا - لست بحاجة إلى تحويل الأموال مقدمًا. هذا بمثابة ضمان لأمانة البائع ويستبعد تمامًا حقيقة الاحتيال النقدي. يتم دفع ثمن البضائع في وقت استلام الطرد.

كيفية جني الأموال عند الاستلام

لإرسال طرد نقدًا عند التسليم ، يجب عليك:

  1. انتقل إلى أقرب مكتب بريد لمعرفة قواعد التعبئة والتغليف وميزات تصميم هذه الخدمة. تعبئة البضائع لن تكون صعبة. عادة يمكنك شراء صناديق خاصة بأحجام مختلفة في كل مكتب بريد. يمكنك حزم البضائع في المنزل أو في العمل أو قبل الشحن مباشرة.
  2. بعد التعبئة ، تحتاج إلى ملء نموذج خاص تشير فيه إلى المبلغ الذي يجب أن يدفعه المستلم. يجب أن يدفع المرسل رسوم البريد. تعتمد تكلفتها على موقع المستلم وقيمة الطلب. لذلك ، قبل إرسال الدفع نقدًا عند التسليم ، يجب حساب كل شيء بحيث لا تزيد تكلفة الشحن في النهاية عن سعر المنتج نفسه. من الأفضل معرفة الأسعار البريدية مسبقًا وجميع الفروق الدقيقة المهمة.
  3. اختر كيفية استلام الأموال. يمكنك استخدام حساب مصرفي أو حوالة بريدية عن طريق البريد. يتم استخدام التحويل المصرفي بشكل أساسي من قبل الكيانات التجارية ، لأنه يبسط الإجراءات الضريبية ويظهر المال على الفور في الحساب.
  4. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إجراء جرد للطرد. هذا اختياري ، لكن يوصى باستخدام هذه الخدمة للتأمين ضد المواقف غير السارة أثناء شحن البضائع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى ملء شكلين من الجرد. يجب تضمين أحدهما في الطرد ، والآخر يجب الاحتفاظ به لنفسك.

عند ملء جميع النماذج ، يتم تعبئة الحزمة وإدخالها في قاعدة البيانات ، يجب على موظف القسم إصدار إيصال. يجب الاحتفاظ بها حتى استلام تحويل الأموال.

كيفية استلام الطرد نقدًا عند الاستلام

يجب على المشتري إكمال الخطوات التالية لاستلام طلبه:

  1. تعال إلى مكتب البريد وادفع المبلغ الموضح في نموذج الدفع نقدًا عند التسليم.
  2. بعد الدفع ، يجب على موظف البريد التحقق من وزن الحزمة. هذه هي المعلمة الوحيدة التي يكون البريد مسؤولاً عنها. إذا تطابق الأوزان ، يتم تسليم الطرد إلى المستلم. مكتب البريد غير مسؤول عن محتواه.

يبدأ العديد من المستلمين في فتح الحزمة دون مغادرة ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية. لكن في هذه المرحلة ، لا تهم أي جهة ادعاءات بشأن محتواها. وإذا أصبح المشتري ضحية للمحتالين ، فيمكنك فقط الاتصال بوكالات إنفاذ القانون.

فوائد الدفع عند الاستلام

الدفع النقدي عند التسليم له العديد من المزايا ، والتي غالبًا ما تكون مهمة عند إجراء المعاملات الافتراضية. يمكن وضع علامة زائد كبيرة لسرعة التسليم. البريد نفسه مهتم بهذا لجذب الناس لاستخدام هذه الخدمة. يتم تغليف الطرود من هذا النوع ونقلها بحذر شديد حتى لا تتلف محتوياتها.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الدفع عند الاستلام المزايا التالية:

  1. تبسيط عملية دفع المشتري للطلب - في هذه الحالة ، لا داعي للبحث عن البنوك وإضاعة الوقت الإضافي في التحويلات المصرفية. يدفع العميل ويستلم البضائع في مكان واحد.
  2. يُعد الدفع نقدًا عند التسليم طريقة أكثر موثوقية للدفع مقابل شراء عنصر تم شراؤه عبر الإنترنت. لهذا السبب ، فإن البائعين الذين يمارسون هذه الطريقة لديهم المزيد من الطلبات.
  3. ثقة كبيرة في المتجر الإلكتروني ، حتى لو تم افتتاحه للتو.

كل مزايا هذه الطريقة تفسر شعبيتها الكبيرة بين السكان. ولكن مع ذلك ، قبل إرسال أي شيء نقدًا عند التسليم ، عليك أن تتعرف على عيوبه.

العيوب الرئيسية للدفع عند الاستلام

عند استخدام الدفع نقدًا عند التسليم ، هناك بعض المخاطر لكل من البائع والمشتري. المشتري غير ملزم باستلام الطرد. قد يغير رأيه لشراء البضائع ، والطرد في الطريق بالفعل. في هذه الحالة ، سيتم تخزينها في البريد لفترة معينة ، ثم إعادتها إلى المرسل. نتيجة لذلك ، لا يتم بيع البضائع ، ويتحمل البائع تكاليف البريد.

لتقليل عدد مثل هذه المواقف غير السارة ، غالبًا ما يتصل أصحاب المتاجر الافتراضية بالعملاء ، لتذكيرهم بوصول طلب إلى مكتب البريد. لكن هذا لا يحميك دائمًا من العملاء عديمي الضمير.

أما بالنسبة للمشتري ، فإن الدفع عند الاستلام لا يحمي حقوقه على الإطلاق. هناك حالات عندما يكتشف العميل شيئًا مختلفًا تمامًا بدلاً من البضائع المطلوبة بعد فتح الطرد. على سبيل المثال ، جاء قطعة صابون بدلاً من الهاتف المحمول. لذلك ، بالإضافة إلى الثقة ، ينبغي للمرء أيضًا أن يأمل في الثروة.

تكلفة الخدمة

قبل إجراء صفقة تجارية ، يجب أن تعرف عن طريق البريد مقدار تكلفة الدفع النقدي عند التسليم. عند حساب تكلفة الخدمة ، استخدم التعليمات المناسبة. المؤشر الرئيسي الأكثر تأثيرًا على سعر التسليم هو موقع المستلم. وزن العبوة له أهمية كبيرة أيضًا. قد يكلف إرسال طرد ثقيل عدة مرات أكثر.

بالإضافة إلى ذلك ، يتقاضى مكتب البريد عمولة بنسبة 3-5 ٪ من مبلغ الدفع النقدي عند التسليم. يمكن أن يكون مبلغ العمولة أعلى بكثير إذا تم التسليم إلى المناطق النائية. على الرغم من وجود مناطق في البلد لا يتم تسليم الطرود النقدية عند التسليم إليها.

أفضل طريقة لمعرفة ما هو الدفع نقدًا عند التسليم هي تجربته بنفسك. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها التحقق بسهولة من جميع مزايا وعيوب طريقة الدفع هذه.

يعد البريد الروسي اليوم أحد الوسطاء الرئيسيين الذين يتم من خلالهم تنفيذ عمليات إرسال واستلام طرود قيمة. لا توجد خدمة الدفع النقدي عند التسليم فقط في روسيا ، ولكن أيضًا في الخارج ، بما في ذلك في دول مثلبيلاروسيا وأوكرانيا. لتلقي الدفع نقدًا عند التسليم في البريد الروسي ، تحتاج إلى معرفة القواعد الأساسية لتقديم الخدمة.

هل من الممكن دفع ثمن الطرد عند الاستلام

تحدد القواعد الحالية للبريد الروسي مفهوم الدفع النقدي عند التسليم ، مما يجعل من الممكن دفع ثمن الطرد على نفقة المرسل إليه في وقت الاستلام. باستخدام هذا الخيار ، يوجه المرسل عامل البريد لتحصيل مبلغ معين من مستلم البضائع القيمة عند الاستلام ، وهو ما يسمى الدفع النقدي عند التسليم.

غالبًا ما يستخدم البائعون الذين يبيعون البضائع من خلال المتاجر عبر الإنترنت أو عن بُعد طريقة الدفع نقدًا عند التسليم. عند استخدام هذه الطريقة ، فإن مشتري البضائع لديه الفرصة لدفع ثمن البضائع لاحقًا ، أي ليس لدفع أي مبالغ مسبقة مقدمًا ، ولكن لدفع ثمن البضائع التي وصلت فقط عند الاستلام المباشر في مكتب البريد. في مكتب البريد الروسي ، يمكن للمرسل إليه نفسه أو ممثله المفوض دفع ثمن الطرد عند الاستلام.

ماذا يعني الدفع عند الاستلام؟

الدفع النقدي عند التسليم هو في الأساس الطريقة المعتادة لتسليم البضائع القيمة إلى المستلم. في نفس الوقت ، فيعند استلام الطرد في مكتب البريد ، يقوم المستلم بدفع مبلغ محدد مسبقًا نقدًا عند التسليم ، يتم إرجاع المبلغ إلى مرسل البضاعة من خلال تحويل الأموال مع التحويل إلى البطاقة أو الإصدار النقدي في مكتب البريد . يعني دفع هذا المبلغ أن يقوم الفرد بالدفع نقدًا عند التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دفع مبلغ معين من رسوم العمولة مقابل خدمة توصيل البضائع القيمة إلى المرسل إليه.

قد يتم حجز مبالغ إضافية لتخزين البضائع في مكتب البريد. موظفو البنك في حالة عدم حضور المرسل إليه بعد الإخطار الأول يصدرون إخطارًا متكررًا. إذا فشل المرسل إليه بعد 5 أيام في استلام الشحنة ، ولم يأت إلى مكتب البريد ، فقد يتم تحصيل مبلغ معين من الدفع عن كل يوم تخزين ، ولكن ليس أكثر من 30 يومًا.

ما هي العمولة في مكتب البريد لاستلام الطرد نقدا عند التسليم؟

يتم احتساب رسوم توصيل الطرود على أساس الطرق المعتمدة من قبل المنظمة. يتأثر حجمها بعدة عوامل ، أهمها المسافة وتكلفة البضائع المرسلة. في الوقت الحالي ، يتعين على العملاء الدفع بالمعدلات التالية:

  • ما يصل إلى 1000 روبل - 80 روبل بالإضافة إلى عمولة بنسبة 5 ٪ ؛
  • من 1000 إلى 5000-90 روبل بالإضافة إلى 4 ٪ ؛
  • من 5000 إلى 20000 - 190 روبل بالإضافة إلى 2 ٪ ؛
  • من 20000 إلى 500000 - 290 روبل بالإضافة إلى 1.5.

في بعض مناطق روسيا ، يفرض البريد الروسي نسبة مئوية إضافية مما يسمى برسوم النقل المحلية. هذه الممارسة موجودة في أمور ، وتومسك ، وكراسنويارسك و عدد من المناطق الروسية الأخرى. يمكنك معرفة الأسعار الحالية في مكتب البريد أو على موقع المنظمة.

قواعد استلام الطرد نقدًا عند الاستلام وإعادته

تسمح لك قواعد استلام الطرد نقدًا عند التسليم بإرسال الطرود التي تم تسجيلها واستلمت قيمة معلنة من المرسل فقط. في حالة انتهاك قواعد الإرسال ، يحق لمكتب البريد فرض حظر على التسليم. لا يمكن أن يتجاوز مبلغ النقد عند التسليم قيمته. هذا هو المبلغ الذي يتم تحصيله من المستلم عند إصدار الشحنة ويجب عليك التحقق من كفاية الأموال قبل الذهاب لاستلام الطرد. يقوم الفرد بإدخال البيانات الضرورية للمستلم بوضوح ، ومن المستحيل تعديل ما هو مكتوب في النموذج وإجراء تغييرات عليه.

يتم الإعلان عن قيمة القيمة بمكافئ الروبل وتعتمد على قيمة مجموعة الاستثمارات بأكملها. ينشئ البريد الروسي قائمة بفئات المواد البريدية ويحدد الحد الأقصى للمبلغ النقدي عند التسليم والقيمة المعلنة عند الاستلام. على سبيل المثال ، الحد الأقصى للمبلغ النقدي عند التسليم وقيمة الطرد هو 10000 روبل ، للطرد القياسي ، 50000 روبل.

تنص تعليمات المنظمة على أن الطرود ، التي يتم تسليمها نقدًا عند التسليم ، لا يتم إصدارها إلى المستلم إلا بعد السداد الكامل للدفع النقدي عند التسليم والدفع مقابل التحويل. قبل ذلك ، يكون الموظف ملزمًا بإجراء فحص وإجراء مراقبة وزن والتأكد من أن الوزن المستلم يتوافق مع القيمة الموضحة في المستند المصاحب. إذا كانت حزمة المستندات تحتوي على النموذج 107 ، فهذا يعني وجود وصف للمرفق. في هذه الحالة ، سيُطلب من الموظف فتح محتويات الطرد وفحص المحتويات للتأكد من مطابقتها للمستند.

لدفع واستلام البضائع ، من الضروري تقديم وثيقة هوية على شكل جواز سفر مواطن. بعد إجراء استلام البضاعة مرة أخرى ، لا يمكن إرجاعها. في الوقت نفسه ، لا يقبل البريد الروسي المطالبات من مستلم الشحنة فيما يتعلق بالمحتوى الداخلي للشحنة ، مع مراعاة سلامة العبوة.

قد يرفض المستلم استلام الطرد ، وفي هذه الحالة يتم ذلك يعود لهمرسل. يحدد القانون الحق في عدم استرداد طرد ، وأسهل طريقة هي تجاهل الحاجة إلى الحضور إلى مكتب البريد. يضمن موظفو البنك تخزين الشحنة لمدة 30 يومًا ، وبعد ذلك يتم إرجاعها. في هذه الحالة ، يتحمل المرسل تكاليف النقل ، باستثناء حالات الإبرام الأولي بين البائع والمشتري لعقد أولي يشير إلى عقوبات على المشتري في حالة الرفض.

إجراء استلام الطرد نقدًا عند التسليم في مكتب البريد

تخضع إجراءات استلام البضائع البريدية للتشريع الحالي والقواعد الداخلية للمنظمة. لاستلام طرد في مكتب البريد ، يجب أن يتلقى المرسل إليه إشعارًا بوصول الطرد إلى مكتب البريد. يجب تقديم مثل هذا المستند ، إلى جانب جواز السفر ، إلى موظف البنك الذي يتحقق من إمكانية إصدار البضائع للفرد. من الممكن استلام الطرد بشكل صحيح إلى المرسل إليه دون إخطار بعد استلام إشعار ثان أو نسخة منه.

في حالة عدم وجود سوء تفاهم ، يتم إجراء عملية وزن للشحنة. بعد الدفع مقابل تسليم الطرد ، يقوم العميل بتدوين ملاحظة على ظهر النموذج 116 أنه بالنسبة للبريد هو نوع من الإيصال ، يشير إلى أن المرسل إليه قد استلم شحنة ثمينة.

الطرود التي تحمل علامة "جرد المرفق" قابلة للفتح ، بينما لا يتم الدفع نقدًا عند التسليم حتى لحظة الفتح والتحقق من قبل المستلم.

يحق للعميل رفض إجراء التحقق ، بينما من الضروري التوقيع على النموذج على الجانب الخلفي في قسم بيانات العنوان حول اتخاذ مثل هذا القرار.

يتم إجراء تشريح الجثة من قبل موظف البريد بحضور المستلم ويتم فحص المحتويات. في حالة وجود مطالبات من جانب العميل فيما يتعلق بسلامة المحتوى أو محتواه ، يتم وضع قانون في النموذج 51-B في 4 نسخ ، على أساسه تبدأ إدارة مكتب البريد الإجراءات لاحقًا . يبقى فعل واحد مع الرأس ، ونسخة واحدة لكل منهما بقايامن الموظف والمتلقي ، ويتم إرسال الخيار الأخير إلى مكان استلام الطرد. تسليم البضائع بشكل صحيح بعد تسليمها إلى المستلم.

كيفية استلام النقد عند الاستلام عن طريق البريد دون إشعار

يمكن استلام دفعة نقدية عند التسليم دون إشعار إذا تم إصدارها مسبقًا ، ولكن لأسباب معينة لم يتم تسليمها من قبل ساعي البريد إلى المستلم. في هذه الحالة ، يكفي الحضور إلى مكتب البريد وطلب وثيقة ثانية. في هذه الحالة ، سيتعين على موظف البريد العثور على رقم التحويل البريدي باسم المستلم.

كيفية استلام الطرد نقدًا عند الاستلام حتى لا ينخدع

غالبًا ما تستخدم المتاجر عبر الإنترنت والبائعون عن بُعد إرسال البضائع نقدًا عند التسليم. يكمن الخطر الرئيسي لطريقة التسليم هذه في التهديد المحتمل بتلقي سلع أو منتجات منخفضة الجودة ليست كذلك ذو صلةالبيانات الواردة عند طلب البضائع. عند الطلب ، ليس لدى المشتري أي ضمان بأن الحزمة ستحتوي بالضبط على العنصر المناسب الذي رغب المشتري في إجراء عملية شراء له. تتعلق المطالبات الرئيسية في معظم الحالات بالنقاط التالية:

  • جودة رديئة؛
  • عدم الامتثال للخصائص المعلنة ؛
  • الحجم أو اللون أو السمات الأخرى للسلع غير المناسبة للمستهلك ؛
  • معدات غير مكتملة
  • وجود عيوب.

لتجنب سوء الفهم هذا ، يجب ألا تشتري سلعًا من بائعين لم يتم التحقق منهم وأن تدفع لأشخاص مجهولين. اليوم هناك كبيرة جداعدد مواقع الإنترنت الخاصة ببيع البضائع عبر الإنترنت والتي تعمل في مجال البيع الإلكتروني منذ فترة طويلة وتتمتع بسمعة طيبة. قبل طلب منتج ، يوصى بدراسة مراجعات المشترين السابقين ، ليس فقط فيما يتعلق بالبائع ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بالمنتج الذي يتم بيعه. يوصى بمعرفة طرق دفع الطلب.

عند التفاعل مع شخص عادي ، يوصى بطلب صور حقيقية للمنتج ومحاولة معرفة النقاط الأساسية مقدمًا حتى لا يغش البائع. يجدر تذكر القاعدة الرئيسية أنه بمجرد أن يدفع مستلم الطرد ، لا يمكن للبائع ولا البريد إعادة المحتويات. في هذا الصدد ، يوصى بالتفكير مسبقًا في كيفية أخذ البضائع نقدًا عند التسليم ، حتى لا تنخدع.