بيت / حمام / لماذا يظهر هاتفي خطأ في جهات الاتصال؟ توقف تطبيق الهاتف - ماذا تفعل بشأن العطل في Samsung؟ ماذا تفعل إذا حدث خطأ في التطبيق

لماذا يظهر هاتفي خطأ في جهات الاتصال؟ توقف تطبيق الهاتف - ماذا تفعل بشأن العطل في Samsung؟ ماذا تفعل إذا حدث خطأ في التطبيق

Com.android.phone - تعيين تطبيق Android القياسي للمكالمات. تشير الرسائل "حدث خطأ في تطبيق com.android.phone"، "للأسف، تم إيقاف عملية com.android.phone" إلى وجود خلل في التطبيق. من أين يأتي الخطأ وكيفية إصلاحه؟

لماذا يظهر خطأ في تطبيق com.android.phone

هناك عدة أسباب للخطأ في com.android.phone:

  1. أعطال عشوائية مختلفة في تطبيق الهاتف.
  2. ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف أو وظائف النظام ذات الصلة ممتلئة.
  3. قد يؤثر الفيروس على تطبيق الهاتف ويتسبب في تعطله.
  4. قد يتضرر التطبيق من قبل المستخدم نفسه.
  5. لا يتوافق تطبيق الهاتف مع أي تطبيقات أخرى على جهازك تستخدم وظائف الهاتف بطريقة أو بأخرى.

طرق إصلاح الخطأ

أولاً، قم بإعادة تشغيل جهازك. سيساعد هذا في حالة حدوث الخطأ بسبب ذاكرة التخزين المؤقت الكاملة أو بعض الأخطاء العشوائية.

تنظيف الملفات المؤقتة

إذا لم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

تعطيل مزامنة التاريخ والوقت

إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فمن المرجح أن يكون فيروسًا.

إزالة الفيروسات

قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من Google Play Market وإجراء فحص عميق لجهازك.قم بإزالة أي فيروسات تم العثور عليها.

يمكنك الاستغناء عن برنامج مكافحة الفيروسات لنظام Android. قم بتوصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر في وضع تخزين USB. وقم بفحص القرص الصلب الخاص بالجهاز باستخدام أحد برامج مكافحة فيروسات الكمبيوتر. ونظرًا لتشابه الكود المصدري لفيروسات الأجهزة المحمولة وفيروسات سطح المكتب مع بعضها البعض، يمكن لبرنامج مكافحة فيروسات سطح المكتب العثور على البرامج الضارة وإزالتها على جهازك المحمول.

من الصعب إعادة

إذا لم تكن هناك بيانات مهمة على جهازك، أو كنت مستعدًا لحفظها في مكان ما، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة التعيين الكاملة إلى حذف جميع البيانات ومعها الفيروس. وهذا ما يسمى إعادة التعيين الثابت ويتم على النحو التالي:

يمكنك إعادة ضبط الإعدادات من خلال وضع الاسترداد. لتمكين وضع الاسترداد، قم بإيقاف تشغيل الجهاز واضغط باستمرار على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت. احتفظ بها حتى يظهر شعار الشركة المصنعة على الشاشة. بالنسبة لبعض الأجهزة، يتم تمكين الاسترداد بطريقة مختلفة، ويمكنك التعرف على ذلك عبر الإنترنت خصيصًا لطراز هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. في قائمة الاسترداد، ابحث عن عنصر مسح البيانات (أو مسح البيانات، أو شيء مشابه). انقر عليها، ثم انقر فوق "نعم" وحدد مربع الاختيار "حذف بيانات المستخدم". وأعد تشغيل جهازك.

وامض

لذلك، إذا كان برنامج com.android.phone لا يزال يعطي خطأ بعد إزالة الفيروسات، فيمكنك محاولة إعادة تحميل ملفات الجهاز. للقيام بذلك، قم بالتنزيل من الموقع الرسمي اخر تحديثنظام جهازك، ضع الأرشيف المضغوط الذي تم تنزيله في المجلد الجذر للجهاز وقم بتمكين وضع الاسترداد. في وضع الاسترداد، انقر فوق تثبيت zip من sdcard (أو شيء مشابه اعتمادًا على طراز الجهاز؛ يمكن العثور على تعليمات أكثر تحديدًا للوميض على موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهازك). ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة (عادةً ما تحتاج فقط إلى الضغط على الزر "موافق")، ولا تنس تحديد مربع مسح البيانات لحذف البيانات من الجهاز، وإلا فقد تظل هناك أخطاء.

إذا كان وميض جهازك غير مقبول بالنسبة لك، ولا يمكن تصحيح الخطأ بأي طريقة أخرى، فحاول تثبيت برنامج الاتصال من Google Play. هناك الكثير من الخيارات في السوق، اختر ما تريد وقم بتثبيته.

الفيديو: كيفية إصلاح خطأ في com.android.phone باستخدام Lenovo A328 كمثال

ما يجب فعله لمنع ظهور المشكلة مرة أخرى

لا تقم بتثبيت التطبيقات من مصادر غير موثوقة على جهازك لتجنب الإصابة بالفيروس. لا ينبغي أن يكون الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي مزدحمًا بالتطبيقات عديمة الفائدة، حيث تترك جميعها وراءها ملفات مؤقتة غير محذوفة وذاكرة تخزين مؤقت غير نظيفة، مما يؤدي إلى تحميل الجهاز وإتلافه. استخدم CCleaner أو برنامج مشابه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات غير المرغوب فيها.

تعامل مع جهازك المحمول بعناية، ولا تزدحمه بالتطبيقات غير الضرورية، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات باستمرار واحذف الملفات المؤقتة. وبعد ذلك لن يؤثر عليك الخطأ في com.android.phone.

العديد من مستخدمي الهواتف الذكية مع التشغيل نظام الاندرويد، واجهت المشكلة التالية - كيفية إصلاح الخطأ android.process.acore على هاتفك الذكي. بالنسبة للمستخدم غير المستعد أو للمبتدئين، فإن هذا يسبب الذعر ولا يعرفون ماذا يفعلون، بل إن البعض “يدفنون” هواتفهم قبل الأوان. لكن "الشيطان ليس فظيعًا كما تم رسمه".

لإصلاح خطأ android.process.acore، يجب عليك أولاً العثور على جذر المشكلة. تحليل الموارد المختلفة و خبرة شخصية، قررنا في هذا المقال وصف أكثر الأسباب الشائعةيحدث هذا النوع من الأخطاء.

نأمل أن الكثير هذه المعلومةسوف تساعدك على حل المشكلة دون ذعر.

أسباب المشكلة

هناك 3 أسباب رئيسية لخطأ android .process.acore:

  • تم تعطيل تطبيق النظام، ولهذا السبب لا يمكن لنظام Android العمل بشكل طبيعي؛
  • يتم تثبيت العديد من التطبيقات ذات الوظائف المماثلة في نفس الوقت، والتي لا تتم مزامنتها بشكل صحيح مع قائمة جهات الاتصال أو التقويم أو تطبيقات النظام الأخرى؛
  • تم حذف ملفات النظام الهامة.

طرق حل الأخطاء

هناك عدة طرق قد تساعد في إصلاح الخطأ android.process.acore على جهازك. تم تصميم هذه الأساليب للمستخدمين العاديين والمتقدمين. اقرأ جميع الخيارات بعناية واختر الخيار الذي يمكنك تنفيذه. لا تحاول حل المشكلة بنفسك عن طريق تغيير ملفات النظام إلا إذا كنت محترفاً.

حل المشكلة للمستخدمين العاديين

في أغلب الأحيان، يحدث الخطأ عند العمل مع دفتر الهاتف، عند محاولة إضافة جهة اتصال أو حفظها أو تغييرها أو حذفها. العلاج: نحاول الانتقال إلى الإعدادات/../مساحة تخزين جهات الاتصال (قد يطلق عليها بشكل مختلف، ولكن الجوهر واضح) ونبحث عن خيار "مسح البيانات". في كثير من الحالات، يساعد ذلك في إصلاح الموقف، لكنك تدمر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بالكامل. لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك، سيكون عليك التضحية. بالنسبة لأولئك الذين لديهم القدرة على المزامنة مع حساب جوجل، ستكون هذه الطريقة غير مؤلمة.

قد يكون أحد أسباب خطأ android.process.acore هو تعطيل تخزين التقويم أو تعطيل البرامج الأخرى. لكي تختفي المشكلة، انتقل إلى الإعدادات/التطبيقات، وهناك نجد قائمة إضافية وانقر على "إعادة ضبط الإعدادات". هذه الطريقة، بالطبع، إذا نجحت، فهي جيدة لأن البيانات الشخصية لا تضيع أثناء إعادة التعيين.

يمكنك إصلاح الخطأ android.process.acore عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات لتحسين شبكة Wi-Fi اللاسلكية، وفي بعض الحالات تختفي المشكلة.

الطريقة الفعالة أيضًا هي "إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع". سيؤدي هذا الإجراء إلى إلغاء جميع إعدادات المستخدم الفردية، ولكن هذا ليس بنفس أهمية فقدان جهات الاتصال. للحصول على المساعدة، اقرأ الإرشادات الخاصة بعنصر الاسترداد الخاص بالطراز الخاص بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمستخدمين المتقدمين

يمكن التوصية بطريقة أخرى للتعامل مع المشكلة لمستخدمي Android ذوي الخبرة. وهو يتألف من تغييرات ملفات النظام:

/system/csc/others.xml. ويحتوي على السطر:

والتي تحتاج إلى تحرير للحصول على ما يلي:

دعنا نذكرك مرة أخرى أن هذه الطريقة مخصصة فقط للأشخاص ذوي الخبرة!

إذا كان جهازك متجذرًا، فمن المحتمل جدًا أنك قمت بتنظيف تطبيقات وملفات النظام دون جدوى، مما أدى إلى حدوث خطأ android.process.acore. في هذه الحالة، سيتعين عليك البحث في الإنترنت عن الملفات المحذوفة خصيصًا لإصدار برنامج Android الثابت الذي تستخدمه، وإعادتها إلى مكانها وتعيين الحقوق المناسبة.

أيضًا، بالنسبة للأجهزة التي تتمتع بحقوق الجذر، يتمثل حل المشكلة في تمكين عملية logsProvider 2.0.d التي ربما تم تعطيلها مسبقًا عبر Titamium Backup.

مقاييس عالية جدا

وأخيرا، عندما لا يساعد أي شيء، يلجأون إلى أساليب جذرية، والتي تنطوي على مسح ذاكرة الجهاز بالكامل مع فقدان جميع البيانات. بهذه الطريقة، تتم إزالة التطبيقات التي تسببت في الخطأ android.process.acore من النظام.

بغض النظر عن مدى حزنه، فقد واجه كل مالك ثانٍ لهاتف ذكي أو جهاز لوحي على نظام التشغيل Android اليوم فارقًا بسيطًا غير سارة لنظام التشغيل هذا، وهو الخطأ "android.process.acore". في معظم الحالات، لا يعرف المستخدمون ما هو وكيفية إصلاحه، لذلك يصابون بالذعر على الفور. ولهذا السبب سننظر في هذه المشكلة بالتفصيل وطرق حلها.

أولاً، نحتاج إلى تحديد المكان الذي "تنمو" منه أخطأنا. وهكذا، نقدم انتباهكم إلى أسباب ظهور الخطأ المسمى android.process.acore في أغلب الأحيان على أجهزة Android:
السبب الأول. جهاز Android الخاص بك غير قادر على العمل بشكل صحيح بسبب تطبيق نظام معطل.
السبب الثاني. إذا قمت في وقت واحد بتثبيت العديد من التطبيقات على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي التي لها وظائف مماثلة ولم تتم مزامنتها بشكل صحيح مع، على سبيل المثال، التقويم وقائمة جهات الاتصال وتطبيقات النظام الأخرى، كل هذا يمكن أن يؤدي إلى الخطأ المذكور أعلاه.
السبب الثالث. إذا قمت عن طريق الخطأ بحذف ملفات النظام الهامة، فلا يمكن تجنب الخطأ android.process.acore بأي حال من الأحوال.

كيفية إصلاح الخطأ؟

هناك عدة طرق لحل هذا الخطأ، يجب عليك بالتأكيد تجربة كل منها. القاعدة الوحيدة التي يجب عليك اتباعها هي عدم لمس ملفات النظام مطلقًا. بالطبع، إذا لم تكن محترفا في هذا الشأن.

الحل الأول. إذا كان لديك خطأ بسبب التشغيل غير الصحيح لدفتر الهاتف، أي عند إضافة أي جهة اتصال أو حفظها أو تغييرها وحذفها، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الإعدادات - ثم قاعدة بيانات جهات الاتصال - ثم أمر "مسح المعلومات" في أغلب الأحيان يسمح لك بالتخلص من الخطأ. العيب الوحيد لهذه الطريقة هو أننا نقوم بمسح دفتر الملاحظات. إذا كنت تريد تجنب الخسائر، فقم بالمزامنة مع حساب Google الخاص بك قبل البدء في إصلاح الخطأ.
الحل الثاني. قد يحدث الخطأ بسبب تعطيل البرامج المهمة على جهازك. لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى إعادة ضبط الإعدادات في قائمة إعدادات التطبيق الإضافية. عند إعادة ضبط الإعدادات، لن تتأثر بياناتك.
الحل الثالث. إذا كنت قد جربت الطريقتين السابقتين بالفعل، لكن الخطأ لم يختفي، فحاول إلغاء تثبيت التطبيقات المصممة لتحسين شبكة Wi-Fi.
الحل الرابع. الطريقة الأكثر جذرية والأكثر ضمانًا، سواء عند حدوث خطأ android.process.acore أو أخطاء أخرى، هي إعادة جهازك إلى إعدادات المصنع.

نظام التشغيل الأكثر شهرة في العالم معروف بعدم استقراره. لقد واجه كل مستخدم Android خطأً أو آخر مرة واحدة على الأقل، ولكن لم يجد الجميع حلاً. من المؤكد أنه لا يستحق تغيير جهازك على الفور بسبب هذا. بعد ذلك، سنلقي نظرة على الأخطاء الرئيسية في نظام Android وكيفية حلها. في كثير من الأحيان لا يوجد خطأ، ولكن فقط وظيفة صغيرة يمكن حلها في بضع خطوات بسيطة.

في بعض الأحيان قد ينتج عن Android أخطاء في النظام عند التشغيل. ثيريس حرج في ذلك

يحتوي هذا القسم على المشكلات التي عادة ما يكون من السهل إصلاحها أو غير مطلوبة على الإطلاق. في كثير من الأحيان قد لا يكون السبب هو الجهاز نفسه. ولكن هناك أيضًا بعض الأشياء التي تجعل المستخدمين متوترين.

ذاكرة منخفضة

لا يمكن أن يسمى هذا خطأ، بل هو تقييد لقدرات جهازك. نعم، في الواقع، في الأجهزة القديمة وحتى الجديدة، تنفد الذاكرة الداخلية أحيانًا بشكل حاد. تم حل المشكلة بكل بساطة.

إذا كنت تستخدم تطبيقات مثل Instagram، VK، فمن المؤكد أن ذاكرة التخزين المؤقت هي المسؤولة عن ذلك، والتي تتراكم بسرعة كبيرة وبكميات كبيرة.

  1. انتقل إلى "الإعدادات"، ثم حدد "التطبيقات".
  2. غالبًا ما يتم إحضار أولئك الذين يحتلون القمة إلى القمة على الفور أكبر عددذاكرة. انقر عليها.
  3. حدد العنصر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

لا حرج في خطأ “المساحة غير كافية في ذاكرة الجهاز” ويمكن حله بسهولة

يمكن أن يؤدي هذا التنظيف إلى تحرير ما يصل إلى عدة غيغابايت من المساحة الحرة. يمكنك أيضًا مسح البيانات الموجودة في التطبيق تمامًا، ولكن بعد ذلك سيتعين عليك "تسجيل الدخول" مرة أخرى.

بسبب امتلاء الذاكرة، قد تحدث أخطاء بأرقام مختلفة. على سبيل المثال، الخطأ 919، عندما لا يمكن بدء تشغيل التطبيق بسبب عدم وجود مساحة كافية.

في بعض الأجهزة (وليس كلها)، يمكنك نقل بعض البرامج إلى بطاقة الذاكرة. سيؤدي هذا إلى توفير مساحة أكبر. ويتم ذلك من نفس العنصر في الإعدادات. من الأفضل مراقبة توفر المساحة الحرة في كثير من الأحيان حتى تعمل الأداة دائمًا بشكل صحيح وبدون فرامل.

خطأ في مصادقة Wi-Fi

وهي أيضًا واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا على نظام Android. على الرغم من أنه في الواقع نادرًا ما تكمن المشكلة في الجهاز. في أغلب الأحيان، يكون السبب هو جهاز التوجيه، أو بشكل أكثر دقة، عدم توافقه مع جهازك. يتم حل المشكلة بسرعة كبيرة.

الطريقة الأولى، والأكثر وضوحًا، هي ببساطة التحقق من صحة كلمة المرور المدخلة. ففي نهاية المطاف، المصادقة ليست أكثر من مجرد التحقق من مفتاح الأمان. لذلك، حاول أن تنسى الشبكة التي بها مشكلة ثم أعد إدخال كلمة المرور.

إذا كان كل شيء على ما يرام بالنسبة لكلمة المرور، ولكن شبكة Wi-Fi لا تزال لا ترغب في الاتصال، فمن الواضح أن السبب يكمن في إعدادات جهاز التوجيه. الحقيقة هي أن نوع تشفير البيانات الخاص به قد يكون أقدم من ذلك المستخدم على جهاز Android، أو أن الجهاز لا يدعم أي معيار للشبكة.

في هذه الحالة عليك الذهاب إلى إعدادات جهاز التوجيه.

  1. افتح المتصفح. في شريط العناوين، أدخل "192.168.1.1" أو "192.168.0.1".
  2. في النافذة التي تظهر، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور: غالبًا ما يكونان admin وadmin. إذا كان لديك آخرين، فأدخل لك.
  3. أنت الآن بحاجة إلى العثور على إعدادات أمان Wi-Fi. وهنا نسأل نوع مختلطالتشفير أو مصادقة الشبكة "WPA-PSK/WPA2-PSK2 مختلط"، وكذلك تحديد الاختيار التلقائي لمعيار الشبكة.

بعد ذلك، يجب أن تختفي مشاكل الاتصال بشبكة Wi-Fi.

خطأ في بناء الجملة

الخطأ هو أن الملف الذي يقوم بتثبيت تطبيق معين غير صحيح أو لم يتم تشغيله بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك فشل أثناء التثبيت، مما يؤدي أيضًا إلى خطأ في بناء الجملة.

الإصلاح سهل جدًا. أولاً، تأكد من أن الملف الذي قمت بتنزيله بصيغة apk. لأن الملفات بهذا التنسيق هي مثبتات التطبيقات على Android. ثانياً، احذف هذا الملف الذي تم تنزيله وأعد تنزيله ثم أعد تثبيته. فمن المنطقي محاولة تنزيل الملف من موقع آخر. يؤدي هذا عادةً إلى مسح الخطأ.

خطأ في التحميل

يحدث هذا غالبًا على الأجهزة القديمة، لكن هذه المشكلة لم تعد تحدث على الأجهزة الجديدة. المشكلة هي أن مدير التنزيل القياسي يتعطل، مما يجعل من الصعب تنزيل أي شيء من الإنترنت. تم إصلاح الخطأ بسهولة تامة.

تحتاج فقط إلى تنزيل مدير تنزيل جديد. قد يكون ES Explorer مثاليًا لهذه الأغراض. يحتوي على مدير تنزيل مدمج جيد.

لوحة مفاتيح أندرويد AOSP

لوحة المفاتيح هذه في حد ذاتها ليست الأفضل. بالإضافة إلى ذلك، لم يتم تحسينه بشكل جيد على بعض البرامج الثابتة، مما يسبب أخطاء. حلها بسيط.

  • قم بتعطيل الإدخال الصوتي في إعدادات لوحة المفاتيح.
  • قم بإعادة ضبط الإعدادات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المسؤول عن لوحة المفاتيح.
  • ما عليك سوى تنزيل أي لوحة مفاتيح أخرى من Google Play Market.

أخطاء في حسابات Google

يمكن أن يكون هناك خطأان: الحساب لا يريد المزامنة أو لا يريد إضافته. الأول يمكن أن يكون موجودا على كل من الأجهزة القديمة والجديدة، والثاني أصبح تدريجيا شيئا من الماضي. إصلاح كل هذا ليس بالأمر الصعب.

  • تحقق من جودة واستقرار اتصالك بالإنترنت: يجب أن تعمل شبكة الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi بشكل طبيعي، وإلا فقد يكون السبب موجودًا.
  • إذا تمت إضافة حساب بالفعل ولكن لا تتم مزامنته، فما عليك سوى تعطيله وإعادة تشغيل جهازك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
  • إذا رفض حسابك الاتصال، فتأكد أولاً من صحة معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك.
  • قم بتعطيل المزامنة المكونة من خطوتين في إعدادات حسابك.
  • قم بتمكين المزامنة التلقائية ونقل بيانات الخلفية، ثم أعد تشغيل جهازك.

فيروس نيتالفا

مشكلة جديدة تواجه مستخدمي أندرويد. تجعل هذه البرامج الضارة من الصعب العمل مع هاتفك وتمنعك من إزالته. إن المشكلة خطيرة للغاية لأنها تتضمن حلين فقط، أحدهما جذري للغاية.

  • إعادة ضبط النظام على إعدادات المصنع. مزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك موجودة في نهاية المقالة.
  • إذا كان لديك حقوق الجذر، فيمكنك تنزيل Lucky Partner وإزالة التطبيق المشؤوم.

com.android.snap

يحدث عند استخدام تطبيقات مختلفة: برامج تحرير الصور الشهيرة وبرامج المراسلة الفورية. غالبًا ما يظهر هذا النقش على خلفية سوداء، وهو أمر مشتت للغاية، وقد يتم إغلاق البرامج ببساطة.

يُعتقد أن هذا الخلل ناتج عن برامج ضارة، لذلك ينصح الكثير من الأشخاص ببساطة بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات. ومع ذلك، يمكنك الاستغناء عنها باستخدام أساليب منهجية.

  1. انتقل إلى قائمة الإعدادات، إلى عنصر "التطبيقات".
  2. نحن نبحث عن التطبيق "com.android.snap" هناك.
  3. نقوم بحذف بياناته ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإيقافه.
  4. تحتاج أيضًا إلى إلغاء تحديد مربع الاختيار "إرسال الإشعارات".

بعد ذلك سيتوقف البرنامج عن إزعاجك، ولن ترى بعد الآن هذه الرسالة على الشاشة السوداء. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا على جهازك، فيمكنك إزالة الخطأ باستخدامه. ولكن، كما تبين الممارسة، نادرا ما يحدث هذا الخطأ على الأجهزة التي تحتوي على برنامج مكافحة الفيروسات.

إلى جانب com.android.snap، هناك أيضًا com.android.systemUI. والقاسم المشترك بينها هو أنها فيروسات من نوع طروادة. وبناء على ذلك يتم تحييد البرنامج بنفس الطريقة.

com.android.phone

إذا قال النظام أن التطبيق هو com.android. حدث خطأ في الهاتف، مما يعني أن المشكلة تكمن في البرنامج المسؤول عن إجراء المكالمات على جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي. يظهر الخطأ لأسباب مختلفة. ولذلك فإن الحلول ستكون مختلفة بالنسبة للجميع.

  1. حاول إلغاء تحديد المزامنة التلقائية للتاريخ والوقت عبر الإنترنت في الإعدادات، ثم قم بإعادتهما مرة أخرى. بعد ذلك، أعد تشغيل هاتفك واضبط التاريخ والوقت الصحيحين بنفسك.
  2. مسح البيانات وحذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف.
  3. يمكنك ببساطة تنزيل أي "برنامج اتصال" سيحل محل البرنامج القياسي، نظرًا لأن متجر التطبيقات مليء به.

Android.process.acore

إذا حدث خطأ في android.process.acore، فإن المشكلة لم تعد مرتبطة ببرنامج الاتصال أو الفيروسات. قد تكون الأسباب ما يلي:

  • ملفات النظام الضرورية مفقودة؛
  • توقف بعض تطبيقات النظام عن العمل؛
  • هناك العديد من التطبيقات على الجهاز التي تؤدي نفس الوظائف تقريبًا، ولا تتم مزامنتها بشكل صحيح مع تطبيقات النظام

تعتمد صعوبة حل المشكلة على سبب حدوثها. في أغلب الأحيان، يمكن حلها ببساطة عن طريق حذف جميع جهات الاتصال من خلال إعدادات الجهاز. إذا قمت بمزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بك مع جوجل قبل القيام بذلك، فلن تفقد أي شيء على الإطلاق.

يوجد خيار لإعادة ضبط جميع التطبيقات من خلال عنصر القائمة المقابل. يؤدي هذا أيضًا في كثير من الأحيان إلى حل المشكلة دون فقدان أي بيانات. إذا كانت لديك تطبيقات مثبتة لتحسين أداء Wi-Fi، فيجب عليك أيضًا محاولة إزالتها. في كثير من الأحيان السبب يكمن فيهم.

Adroid.process.media

يحدث خطأ وسائط عملية Android لسببين: تخزين الوسائط أو مدير التنزيل. يمكن حل كلاهما بكل بساطة. هناك طريقتان عامتان تعملان دائمًا بشكل لا تشوبه شائبة.

الطريقة الأولى

  1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من Google Services Framework وتطبيقات Google Play Market.
  2. أوقف Google Services Framework (عليك القيام بذلك بهذا الترتيب).
  3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لهذه الأداة المساعدة مرة أخرى.
  4. افتح Google Play وابحث عن التطبيق الذي به مشكلة. عندما تتلقى رسالة خطأ، انقر فوق "موافق".
  5. أعد تشغيل جهازك واستعد خدمات Google المعطلة.

الطريقة الثانية

  1. توقف عن مزامنة حساب Google الخاص بك تمامًا. يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات الحساب: في عنصر "المزامنة"، يجب عليك مسح جميع خانات الاختيار.
  2. امسح البيانات وأوقف الأداة المساعدة للمعرض.
  3. وبالمثل، قم بتعطيل "إدارة التنزيلات".
  4. إعادة تشغيل الجهاز.

وبعد استخدام إحدى هذه الطرق ستختفي المشكلة.

ملف دفعي غير صالح

يحدث الخطأ غالبًا عند تحديث التطبيق. إذا حدث هذا أثناء التحديث، فستحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهذا التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك محاولة تنزيل ملف APK الخاص بالبرنامج يدويًا وتثبيته مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك، فاحذف حساب Google الخاص بك، وأعد تشغيل الجهاز وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

ملف الحزمة غير صالح

  1. نقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي به مشكلة.
  2. نذهب إلى Google Play ونثبته هناك.
  3. نقوم بتنظيف بيانات Google Play وGoogle Service Framework.
  4. نقوم بتحديث التطبيق عبر الانترنت عبر الجوال وليس الواي فاي.

خطأ في التثبيت غير ناجح

  1. أعد تثبيت التطبيق الذي به مشكلة.
  2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت واحذف بيانات Play Market.
  3. افصل بطاقة الذاكرة عن الجهاز.
  4. احذف المجلد android_secure.
  5. إعادة تثبيت التطبيق.

رقم خاطئ...

يمكن أن تكون هذه الأخطاء أكثر خطورة. ومع ذلك، غالبًا ما يتم حلها في بضع خطوات بسيطة. كل هذا يتوقف على عدد هذا الخطأ بالذات. علاوة على ذلك، توفر Google الحد الأدنى من المعلومات حول حل الأخطاء المختلفة.

11، 101، 504، 506، 491، 495، 413، 941، 921، 920، 481، RH01: Google Play ومشكلات الحساب

يتم حل هذه التطبيقات أو مشكلات الحساب باستخدام نفس الطرق تقريبًا. قد يصدر Android "رمز الخطأ 11" عند استخدام Play Market. غالبًا ما تنشأ المشكلات ضمن أرقام محددة في خدمة Google المحددة هذه. لقد لوحظ أن الخطأ 11 يحدث غالبًا عند تثبيت WhatsApp أو تحديثه.

خطأ شائع آخر بسبب عدم رغبة Play Market أيضًا في تنزيل التطبيق هو 504. يحدث هذا على Android لنفس الأسباب مثل المشكلات الأخرى في تنزيل البرامج، لذا فإن طرق الإزالة متطابقة. الشيء نفسه ينطبق على الأخطاء الأخرى.

يتم حل المشكلات بعدة طرق، وكل منها مناسبة لمعظم الأخطاء المشابهة.

  1. نحن نعرض الوقت المناسبوالتحقق من تشغيل الاتصال بالإنترنت.
  2. نتحقق من مقدار الذاكرة الداخلية الخالية: يجب أن تكون أكبر من حجم البرامج التي تواجه مشكلات في التحميل.
  3. بعد ذلك، حاول ببساطة إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي. غالبًا ما يتم حل أخطاء Google Play Market على Android بهذه الطريقة.
  4. إعادة ضبط الإعدادات. باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه، افتح نافذة تطبيق Play Market، ثم امسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. ثم انتقل إلى متجر التطبيقات مرة أخرى. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت كافة التحديثات في نفس النافذة، مما سيعيد البرنامج إلى حالته الأصلية. النموذج الأصليعند شراء الجهاز.
  5. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع برنامج Google Play Services إذا لم تساعد الطريقة السابقة. إذا لم يساعد ذلك، فيمكنك محاولة إجراء عملية مماثلة باستخدام Google Services Framework.
  6. يمكن أن تكون المشكلة أيضًا تطبيقًا معطلاً " حسابات جوجل" نذهب إلى نافذتها، إذا رأينا أنها مطفأة، فإننا نقوم بتشغيلها. يجب عليك أيضًا تمكين "Download Manager" إذا تم إيقاف تشغيله.
  7. نحاول تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Google الخاص بنا. ويتم ذلك من الإعدادات. هناك نجد عنصر "الحسابات" وحدد Google.

24

يحدث الخطأ 24 عند تثبيت أحد التطبيقات على نظام Android، عند حدوث نوع من الفشل، وتم بالفعل تثبيت بعض الملفات. أو كان لديك هذا التطبيق من قبل، وقمت بحذفه، ثم قررت تنزيله مرة أخرى. يتم حل المشكلة بسرعة كبيرة.

  1. قم بتشغيل أي مدير ملفات.
  2. نجد الدليل “sdcard/Android/data/data” فهو يحتوي على الملفات المتعلقة بهذا التطبيق. وسوف تحتوي على اسم البرنامج في الاسم، لذلك سيكون من السهل جدًا تمييزها عن البقية.
  3. نحن نفعل الشيء نفسه في دليل "البيانات/البيانات".

بعد ذلك يجب أن يختفي الخطأ ويتم تثبيت التطبيق دون أي مشاكل.

498

يحدث هذا الخطأ عند تحميل التطبيق. قد يكون هناك العديد من المشاكل، ولكن من السهل حلها.

  1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
  2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للعديد من البرامج، وأول مرة - Google Play.
  3. انتظر بضع ساعات. من الممكن أن يكون السبب يكمن في خوادم Google. إذا كان الأمر كذلك، فسوف يقومون بإصلاحه بسرعة.

بعد ذلك، يجب أن يختفي الخطأ.

923

  1. نقوم بحذف حساب Google والعديد من البرامج غير الضرورية، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:
    1. انتقل إلى الاسترداد (زر التشغيل وزر التحكم في مستوى الصوت مع الاستمرار).
    2. حدد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
    3. أعد تشغيل الجهاز.
  3. أعد تشغيل الجهاز.
  4. تسجيل الدخول إلى جوجل مرة أخرى.

403

هناك ما يسمى بذاكرة التخزين المؤقت Dalvik. نظرًا لملئه، لا نريد مرة أخرى تثبيت برامج معينة. لحل المشكلة نقوم بتنظيف البيانات وتعطيل “حسابات Google” أولاً ومن ثم متجر Google Play.

Rh01 /rpc:s-5:aec-0 /RPC:S-3

لا يمكن للنظام تلقي معلومات من الخادم. لإصلاح المشكلة، عليك أن تفعل الشيء نفسه كما هو الحال مع الأخطاء الأخرى المشابهة.

  1. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزل التطبيقات غير الضرورية.
  2. امسح البيانات وأوقف Play Market وGoogle Services Framework.
  3. كما هو موضح في الخطأ السابق (403)، احذف ذاكرة التخزين المؤقت من خلال الاسترداد.

492

لا يتم تحميل المحتوى من Google Play مرة أخرى.

  1. نقوم بمسح البيانات وإيقاف خدمات Google Play.
  2. نحن نفعل الشيء نفسه مع سوق Google Play.
  3. احذف ذاكرة التخزين المؤقت dalvik إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. ومع ذلك، لا يمكن القيام بذلك إلا إذا كان لديك حق الوصول إلى الجذر.
  4. إذا لم يكن لديك حقوق الجذر، فسيتعين عليك فقط إجراء عملية استرجاع كاملة للنظام.

911

كما أنه لا يسمح لك بتنزيل التطبيقات.

  1. نقوم بمسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت وإيقاف سوق Google Play.
  2. حاول الاتصال بآخر شبكات الواي فايأو استخدم بيانات الجوال لتنزيل التطبيق.

RPC:AEC:0]

مشاكل في استقبال البيانات من الخادم. قد يساعد حذف كافة الحسابات المتزامنة. ثم نقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play، ثم نقوم بإعادة تشغيل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي.

خطأ مماثل هو RPC:S-3. في هذه الحالة، ما عليك سوى حذف حساب Google الخاص بك، وبعد ذلك يمكنك محاولة توصيل حساب آخر أو نفس الحساب.

927

هذا الخطأ مستقل عن أجهزتنا. السبب يكمن في حقيقة أن البرنامج يتم تحديثه من قبل المطورين. لذلك، إذا أردنا تثبيته أو تحديثه، فلن نتمكن من القيام بذلك. من المفيد محاولة تثبيته مرة أخرى بعد 30 دقيقة أو بعد ذلك.

كيفية حل أي أخطاء

وأخيرا، طريقة مناسبة لإصلاح أي مشاكل. لكن يجب عليك دائمًا اللجوء إليه أخيرًا. هذا . ستؤدي إعادة التشغيل الكاملة لنظام أندرويد إلى حذف جميع بيانات المستخدم، لذا يجب عليك أولاً نقل البيانات الأكثر أهمية إلى بطاقة الذاكرة أو حفظها في الخدمات السحابية.

  1. افتح الإعدادات.
  2. حدد العنصر "إعادة الضبط والاسترداد" في وضع التشغيل أجهزة مختلفةيمكن استدعاؤه بشكل مختلف ويمكن العثور عليه إما في قائمة الإعدادات نفسها أو في عنصر "النظام".
  3. انقر فوق "إعادة تعيين".

بعد ذلك يعود الجهاز إلى إعدادات المصنع وتختفي جميع المشاكل.

أنت الآن تعرف كيفية إصلاح الغالبية العظمى من الأخطاء على نظام Android. هناك الكثير منها، لكن باقي المشاكل لها حلول مماثلة، خاصة أخطاء خدمة جوجل بلاي، وهي نادرة جدًا لدرجة أنه لا توجد بيانات عنها حتى الآن أو تم تصحيحها بالفعل من قبل المطورين.

في بعض الأحيان، يواجه Android أعطالًا تؤدي إلى عواقب غير سارة للمستخدم. وتشمل هذه الظهور المستمر للرسائل "حدث خطأ في التطبيق". اليوم نريد أن نخبرك لماذا يحدث هذا وكيفية التعامل معه.

في الواقع، قد لا يكون لظهور الأخطاء أسباب برمجية فحسب، بل أيضًا أسباب تتعلق بالأجهزة - على سبيل المثال، فشل الذاكرة الداخلية للجهاز. ومع ذلك، في معظم الأحيان، لا يزال سبب المشكلة هو الجزء البرمجي.

قبل متابعة الطرق الموضحة أدناه، تحقق من إصدار التطبيقات التي بها مشكلات: ربما تم تحديثها مؤخرًا، وبسبب خلل في المبرمج، ظهر خطأ، مما أدى إلى ظهور الرسالة. على العكس من ذلك، إذا كان إصدار برنامج معين مثبت على الجهاز قديمًا جدًا، فحاول تحديثه.

إذا ظهر الفشل تلقائيًا، فحاول: ربما تكون هذه حالة معزولة سيتم تصحيحها عن طريق التنظيف ذاكرة الوصول العشوائيعند إعادة التشغيل. إذا كان إصدار البرنامج هو الأحدث، وظهرت المشكلة فجأة، ولم تساعد إعادة التشغيل، فاستخدم الطرق الموضحة أدناه.

الطريقة الأولى: مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان قد يكون سبب الخطأ هو فشل ملفات خدمة البرنامج: ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والمراسلات بينهما. في مثل هذه الحالات، يجب أن تحاول إعادة تعيين التطبيق إلى التطبيق الذي قمت بتثبيته للتو عن طريق مسح ملفاته.

  1. اذهب إلى "إعدادات".
  2. قم بالتمرير خلال قائمة الخيارات وابحث عن العنصر "التطبيقات"(خلاف ذلك "مدير التطبيق"أو "مدير التطبيق").
  3. بمجرد وصولك إلى قائمة التطبيقات، قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الجميع".

    ابحث عن البرنامج الذي يسبب العطل في القائمة وانقر عليه للدخول إلى نافذة الخصائص.

  4. يجب إيقاف التطبيق الذي يعمل في الخلفية بالنقر فوق الزر المناسب. بعد التوقف، اضغط مرة أخرى "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"، ثم - "امسح البيانات".
  5. إذا ظهر الخطأ في عدة تطبيقات، فارجع إلى قائمة التطبيقات المثبتة، وابحث عن الباقي، وكرر الخطوات من 3 إلى 4 لكل منها.
  6. بعد مسح البيانات لجميع التطبيقات التي بها مشكلات، أعد تشغيل جهازك. على الأرجح سوف يختفي الخطأ.

إذا ظهرت رسائل الخطأ باستمرار، ومن بين الرسائل الخاطئة هناك رسائل النظام، فارجع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: إعادة ضبط المصنع

إذا كانت رسائل "حدث خطأ في التطبيق" تشير إلى البرامج الثابتة (برامج الاتصال أو تطبيقات الرسائل القصيرة أو حتى "إعدادات")، على الأرجح أنك تواجه مشكلة في النظام لا يمكن إصلاحها عن طريق مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. يعد إجراء إعادة التعيين الثابت هو الحل النهائي للعديد من مشكلات البرامج، وهذا ليس استثناءً. وبطبيعة الحال، في هذه الحالة سوف تفقد كافة المعلومات الخاصة بك على التخزين الداخليلذا ننصحك بنسخ جميع الملفات المهمة إلى بطاقة الذاكرة أو الكمبيوتر.

إذا لم يساعدك أي من الخيارات، فمن المرجح أنك تواجه مشكلة في الأجهزة. لا يمكنك إصلاح المشكلة بنفسك، لذا اتصل بمركز الخدمة.

خاتمة

لتلخيص ذلك، نلاحظ أن استقرار وموثوقية Android يتزايد من إصدار إلى آخر: أحدث الخياراتنظام التشغيل الخاص بشركة Google أقل عرضة للمشاكل من الأنظمة القديمة، حتى لو كانت لا تزال محدثة.

أصحاب الأجهزة المحمولة مع نظام التشغيليواجه Android أحيانًا مشكلة غير سارة إلى حد ما: يظهر إشعار فجأة على الجهاز - "تم إيقاف android.process.acore".

أسباب الخطأ android.process.acore على Android.

قد يظهر خطأ عند فتح جهات الاتصال في حالة حذف ملفات النظام المهمة أو تلفها. في بعض الأحيان تحدث هذه المشكلة بعد إضافة جهات اتصال من برامج خارجية غير Google، على سبيل المثال، من Odnoklassniki وVKontakte وWhatsApp وSkype وما إلى ذلك، والتي لا تتم مزامنتها بشكل صحيح مع التطبيقات القياسية. قد يكون سبب "android.process.acore" أيضًا برامج خارجية أخرى (على سبيل المثال، لتحسين شبكة Wi-Fi). حاول أن تتذكر ما قمت بتثبيته مؤخرًا على جهازك.

طرق حل أخطاء تطبيق جهات الاتصال في نظام التشغيل Android.

أولا وقبل كل شيء، تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك وحفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. المرافق الأكثر شعبية ل نسخة احتياطيةنكون:

  • النسخ الاحتياطي التيتانيوم؛
  • سوبر النسخ الاحتياطي.
  • مدير ROM؛
  • النسخ الاحتياطي المحمول
  • SmartSwitch من سامسونج للإلكترونيات.

إذا كنت بحاجة إلى حفظ سجلات المكالمات والرسائل، فاستخدم تطبيق SMS Backup+. ثم عليك القيام بما يلي: افتح "الإعدادات" - "النظام" - "التطبيقات" (أو "مدير التطبيقات")، وانقر فوق علامة التبويب "الكل"، وحدد "مدير جهات الاتصال" أو "تخزين جهات الاتصال" ثم انقر فوق "مسح" بيانات" . سيتم حذف جميع جهات الاتصال الموجودة على الهاتف الذكي. ثم تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز واستعادة جهات الاتصال المحفوظة من الكمبيوتر إليه. يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك حساب Gmail، فسيتم استعادة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيًا.

إذا انبثق "android.process.acore" ليس فقط عند فتح جهات الاتصال، ولكن أيضًا عند فتح التطبيقات القياسية الأخرى، فحاول إلغاء تثبيت البرامج المثبتة مؤخرًا وإعادة تشغيل الجهاز. إذا لم يساعد ذلك، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بأخطاء في PlayMarket، والتي تحتاج إلى التثبيت مرة أخرى.

تدابير جذرية لاستعادة التشغيل الطبيعي لجهاز Android.

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، واستمر ظهور الخطأ، فإن الخيار الأخير (الجذري، ولكنه أيضًا الأكثر فعالية) هو إعادة ضبط نظام التشغيل على إعدادات المصنع (إعادة التعيين الثابت). ضع في اعتبارك أنه بعد إعادة التعيين، ستختفي جميع بياناتك الموجودة في ذاكرة نظام الهاتف (التطبيقات وجهات الاتصال والإشارات المرجعية وما إلى ذلك) قبل إجراء إعادة التعيين، تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية من المعلومات باستخدام الأدوات المساعدة التي وصفناها أعلاه.

للعودة إلى إعدادات المصنع، انتقل إلى "الإعدادات"، وحدد "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين" - "إعادة ضبط الإعدادات". بعد إعادة ضبط هاتفك، قم بتثبيت البرنامج الجديد ببطء. تحقق من جهات الاتصال الخاصة بك بحثًا عن الأخطاء بعد كل تطبيق يتم إعادة تنزيله. إذا لم تحل إعادة الضبط المشكلة، فإن الإجراء الوحيد الممكن هو الوميض جهاز محمول. وينطبق هذا على الأجهزة التي تم كسر الحماية فيها ("الجذر") والتي لم تتم استعادة ملفات النظام المهمة عليها بعد إعادة التعيين الثابت.

قيم المقال!