До недавнего времени сфера туристического бизнеса в России находилась в весьма плачевном состоянии, но в последние годы она стала развиваться фантастически быстрыми темпами, и сейчас многие хотят реализовать себя именно с этой области, задаваясь вопросом, какие экзамены сдавать на туристический бизнес.

Такая популярность неудивительна, ведь эксперты подсчитали, что при средней степени риска и небольших вложениях, приблизительно в размере пяти тысяч долларов, такого бизнеса составляет около 70% при окупаемости от одного месяца до полугода.

Направления в туристическом бизнесе

На данный момент можно выделить несколько направлений туристического бизнеса:

• организация собственных туров с их последующей продажей. Подобные структуры называются туроператорами;

• реализация туров отечественных и западных фирм. Такое предприятие называется турагенством.

Первый вариант считается более прибыльным, но, учтите, что и риск тут гораздо больше. Досадный сбой или недоразумение приносит большие убытки и создает негативную характеристику имени туроператора.

Если вы новичок в данном деле и решили, к примеру, — лучше использовать второй вариант и выступить в роли посредника по продаже туров, принадлежащим солидным туроператорам. Таким образом, вы накопите опыт и создадите имя своему бизнесу.

Естественно, что больше возможностей в реализации туристического бизнеса дает получение соответствующего профильного образования, которое сейчас предоставляют многие ВУЗы и колледжи. Если вы решили, что отправная точка в развитии турбизнеса – это именно образование, тогда необходимо знать, какие экзамены сдавать на туристический бизнес в России при поступлении в учебное заведение.

Предметы для экзаменов

Кончено, у каждого ВУЗа или СУЗа свой конкретный список предметов, но основными из них всегда являются:

1. русский язык;
2. обществознание;
3. иностранный язык.

Варьироваться перечень может такими предметами, как география, история и математика.

Менеджер по туризму – относительно новая профессия в списке компетенции отечественных ВУЗов. Как и у любого другого предмета или специальности, у нее есть свои плюсы, а также минусы. Однако учиться этому делу сегодня – значит, быть в тренде, в духе времени. В последние годы профессия находится на высоких местах в рейтингах популярности у абитуриентов и не собирается сдавать позиции.

Представитель этой профессии в ответе за организацию отдыха клиентов туристической компании, в которой трудится. Понятие организация включает в себя большое количество больших и маленьких дел по подготовке и обеспечению досуга:

1. Работа с клиентом на этапе выбора услуг компании и места отдыха. Для этого требуется умение убеждать: человек должен выбрать именно ваши услуги, а не уйти к конкурентам.
2. Подготовка поездки/перелета. Для этого у менеджера должен быть налажен взаимный ответственный контакт с:

• компаниями, которые осуществляют пассажирские перевозки;
• гостиницами, отелями;
• экскурсионными фирмами;
• развлекательными и культурными заведениями на месте отдыха.

Менеджер по туризму должен обладать стрессоустойчивостью для работы с людьми

Клиент должен получать удовольствие, а менеджер – делать за него всю черновую работу, решив вопросы с:

• проживанием;
• культурной программой;
• развлечениями.

Нередко этот список дополняет урегулирование крупных и мелких проблем и трудностей, которые могут возникнуть у клиента. Причем, как правило, речь идет о загранице или отдаленном курортном месте. Более того, туристическая компания несет ответственность за клиента и всевозможные форс-мажорные ситуации.

Внимание! Глобальная задача менеджера по туризму – отдых должен понравиться клиенту, чтобы он обратился в вашу компанию в следующий раз и посоветовал ее услуги другим. Поэтому порой придется работать даже с глупыми или странными претензиями и пожеланиями клиентов.

Менеджеру по туризму желательно обладать:

• хорошей памятью;
• знанием иностранного языка;
• умением говорить и слушать по телефону или в личной беседе;
• самоорганизацией и ответственностью;
• устойчивостью к стрессам.

Плюсы и минусы профессии. Зарплата и карьерные перспективы

Менеджер по туризму – заманчивая профессия для молодых людей. Прежде всего из-за высокого уровня доходов. Однако нужно помнить, что чаще всего зарплата специалиста турфирмы зависит от количества его клиентов. В летний сезон, как правило, их много. Зимой же, даже при росте популярности дешевого несезонного отдыха в Турции или в Египте, доход будет недостаточно высок. Тем не менее, зарплату в успешной туристической компании можно отнести к «жирным» плюсам профессии.

Другие преимущества:

• корпоративные скидки на отдых;
• рабочие поездки за границу;
• доскональное изучение туристического рынка: зная риски и особенности сферы, для себя и своей семьи вы сможете подобрать идеальный тур;
• перспектива для опытного специалиста: можно уехать в другую страну, продвинуться по карьерной лестнице или открыть своё дело.

Существенный минус профессии - ненормированный рабочий день

Недостатков у профессии тоже немало, например - огромный ажиотаж, связанный с ее популярностью, поэтому конкурс в учебных заведениях высок. Более того, далеко не всем выпускникам удается устроиться и построить карьеру в этом бизнесе. Конкуренция в прибыльном сегменте сферы услуг является недостатком профессии. В борьбе за состоятельных клиентов небольшим туристическим компаниям приходится трудно, нередко они сводят концы с концами или просто закрываются. Также среди минусов – ненормированный рабочий день и высокая степень ответственности.

Внимание! Требовательному клиенту может что-либо не понравиться по не зависящим от вас причинам, но ответственны за это будете вы.

Где учат менеджеров по туризму. Какие предметы нужно знать

Работодатель, как правило, больше всего ценит . Большую роль также сыграет наличие опыта. Поэтому не относитесь халатно к практике в процессе обучения. Попробовав профессию на «ощупь», пусть даже бесплатно, вы получите не только навыки работы, но и полезные контакты в этой сфере.

Среди престижных ВУЗов, которые готовят менеджеров по туризму:

• Институт гостиничного бизнеса и туризма и РУДН (Москва);
• Восточно-Сибирский институт туризма (Красноярск);
• Российский государственный университет туризма и сервиса (Московская обл.);
• Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича;
• Московский институт рекламы, туризма, шоу-бизнеса.

Пройти обучение можно в специализированном лицее или на ускоренных курсах в крупных городах.

Плюсы и минусы работы в туризме: видео

На вопрос какие нужны предметы чтобы поступить после 11 класса в тур агенство? заданный автором Обособить лучший ответ это Какие экзамены нужно сдать, чтобы поступить на менеджера по туризму?
Набор экзаменов, которые необходимо сдать, зависит от двух вещей:
в какое учебное заведение поступает абитуриент: высшее (университет, институт и академия) или среднее специальное (колледж, техникум) ;
какую специальность (образовательную программу) выбирает абитуриент.
Если абитуриент планирует поступать в учреждения среднего профессионального образования, необходимо предоставить результаты ЕГЭ или ГИА то двум предметам.
Если абитуриент поступает в высшее учебное заведение, приемная комиссия потребует результаты ЕГЭ по трем дисциплинам.
Сегодня профессию менеджера по туризму можно получить, поступив на 10 специальностей.
Специальности вузов:
Туризм (география, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства (математика, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Социально-культурный сервис и туризм (история, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Социально-культурная деятельность (литература, русский язык, история)
Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм (биология, русский язык, физика)
Музейное дело и охрана памятников (история, русский язык, обществознание или иностранный язык)
Менеджмент организации (математика, русский язык, обществознание или иностранный язык)
География (география, русский язык, математика или информатика)
Востоковедение, африканистика (история, русский язык, география или иностранный язык)
Специальности колледжей (техникумов) :
Туризм (русский язык, география)
Гостиничный бизнес (математика, русский язык)
Как это узнать
На Всероссийском портале «Моё образование. ру» (набрать в Поиске) есть возможность подбора специальности по професcии.
Шаг №1 – в разделе «Подбор специальности по профессии» забить или выбрать из списка желаемую профессию. Нажать «Поиск» .
Шаг №2 – кликнуть на специальность. Появится набор экзаменов и поисковик по вузам и колледжам.
Источник: Удачи!

Ответ от Lary [активный]
Чтобы получить профессию Менеджер по туризму, необходимо получить высшее образование по одному из следующих профилей:
Экономика предприятий сферы услуг, рекреации и туризма
Менеджмент сферы услуг
Сервис
Туризм
Технология и организация туроператорских и турагентских услуг
Санаторно-курортная деятельность
Технология и организация гостиничной деятельности
Культурный туризм и экскурсионная деятельность
Технология и организация гостиничных услуг
Экономика и управление туристическим предприятием
Историко-культурный туризм
Технология и организация экскурсионных услуг (агротуризм)
Рекреационно-оздоровительная деятельность
Организация государственного и муниципального управления в сфере туризма
Международный менеджмент в туризме
Международный туризм
Технология и организация экскурсионных услуг
Гостиничный и туристический бизнес
Организация и управление в индустрии туризма
Сервис в сфере туристических услуг
Организация гостиничных услуг
Международный и национальный туризм
Все профили: ссылка
В разных вузах на разные профили требуются разные наборы экзаменов.
Все профили и вузы предполагают сдачу ЕГЭ по Русскому языку, почти все - экзамен по Обществознанию.
Третий экзамен варьируется: История, Математика, реже встречается Иностранный язык и Биология.
Соотнести экзамены с вузами и профилями вы сможете, перейдя по ссылке, представленной выше.

Выбор профессии - это как выбор судьбы. Важно взвесить все "за" и "против", а также получить как можно больше информации относительно интересующей области деятельности. Профессия менеджера по туризму кажется романтичной, наполненной путешествиями по миру, знакомством с новыми интересными людьми. Но так ли это на самом деле? Попробуем разобраться во всех нюансах этой профессии.

Описание профессии

Менеджер по туризму - это обобщенное название должности сотрудника туристической компании. Список задач в должностной инструкции в разных агентствах не всегда совпадает. Основная задача менеджера - организовать отдых клиента на высоком уровне с учетом всех пожеланий. В некоторых фирмах менеджер по туризму - универсальный специалист, занимающийся организацией всех аспектов тура. Сюда входят:

• беседа с клиентом;
• выбор направления;
• поиск и бронирование билетов и отелей;
• оформление виз и страховок;
• подписание договоров;
• прием оплаты и многое другое.

В других же фирмах разные этапы выполняют разные сотрудники. К тому же обязанности зависят от направления компании. Так, туроператоры занимаются организацией маршрутов путешествий, а турагентства - продажей готовых туров.

Вакансии в области туризма

Чтобы сориентироваться в должностях в области туризма, перечислим, какие еще существуют вакансии:

1. Агент по обслуживанию корпоративных клиентов организует деловые поездки или отдых работников и руководителей крупных фирм. Это могут быть выездные семинары, корпоративные мероприятия или туризм. Менеджер должен обладать квалификацией по обслуживанию бизнес-тревела и владеть английским языком не ниже разговорного уровня.
2. Сотрудник по организации индивидуальных туров обслуживает VIP-клиентов. В его задачи входят: разработка и организация персональных туров, резерв мест в отелях, оформление виз, поиск и аренда эксклюзивного транспорта. Для этой должности необходима презентабельная внешность, дипломатичность и хороший уровень английского языка, особенно делового и письменного.
3. Менеджер по авиаперевозкам организует посреднические услуги бронирования и продажи билетов на авиаперевозки. Нужно знать системы бронирования, а также некоторые компании требуют наличие сертификата.
4. Вакансия агента по бронированию билетов подходит для начинающих специалистов без опыта работы в сфере туризма.
5. Менеджер по экотуризму занимается подбором туров в национальные природные парки и заповедные территории. Это сравнительно новое направление в области туризма, набирающее популярность.

Востребована ли профессия сейчас?

Насколько перспективна профессия менеджера по туризму? Финансовые колебания и развитие технологий отражаются на многих сферах деятельности, и туризм не исключение. Все чаще потенциальные клиенты туристических фирм предпочитают самостоятельно заниматься поиском и подбором туров. Связано это и с желанием сэкономить, и с тем, что появляется большое количество ресурсов, позволяющих самим организовать поездку. Но так делают далеко не все, и многие предпочитают «по старинке» довериться в этом вопросе специалисту.

Другой важный момент - это избыток на рынке кандидатов, желающих работать в области туризма. При высокой конкуренции требования к соискателям становятся довольно высокими, и менеджеру по туризму без опыта работы сложно найти место в турфирме.

Прежде всего, менеджеру необходим навык работы с большим объемом информации. Нужно помнить даты и время рейсов, туристические зоны многих стран, какой отдых доступен в том или ином курортном месте. Так как одной из обязанностей менеджера по туризму является продвижение туров, то знание технологии продаж не помешает. Кроме того, нужно быть коммуникабельным и дипломатичным, уметь «разговорить» клиента, чтобы предложить подходящий тур. Не помешают тут начальные знания психологии.

Часто работодатели требуют знание иностранных языков, предпочтение отдается английскому. Если география была любимым предметом в школе, то считайте, что вам повезло. Эти знания очень пригодятся в работе. Если вы начинающий менеджер по туризму без опыта в этой сфере, то не помешает высшее образование по этой специальности.

Профессия считается довольно стрессовой. Вы должны будете одновременно контролировать несколько процессов, при этом быть всегда вежливым и внимательным к клиентам. Готовым нужно быть к ненормированному рабочему дню и командировкам.

Обязанности менеджера

Как уже упоминалось, по туризму в разных компаниях могут быть разными. Перечислим основные функции:

• общение с клиентами, предоставление информации об услугах;
• поиск клиентов и продажа услуг фирмы;
• формирование маршрутов;
• бронирование отелей и выкуп билетов;
• организация чартерных рейсов;
• оформление виз и страховок;
• сотрудничество с принимающей стороной;
• подбор экскурсий и развлечений;
• подготовка договоров;
• улаживание конфликтных ситуаций.

Если вы устраиваетесь на должность помощника менеджера по туризму, то вашими задачами будут рутинные дела, не требующие высокой квалификации. Тут помогут хорошие навыки работы на компьютере, умение пользоваться оргтехникой.

Место работы и зарплата

Рабочие места предоставляют турагентства и туроператоры. Есть вакансии помощника менеджера по туризму и готового специалиста. В зависимости от задач зарплата будет разной. Как правило, оплата складывается из основной ставки и процентов от продаж путевок. Средняя зарплата по России составляет 34 тыс. рублей. Выше всего оплачивается работа менеджера по туризму в Москве - 49 тыс. рублей.

Специфика работы

Карьера в сфере туризма начинается с должности помощника или менеджера по работе с клиентами. Хорошо зарекомендовав себя здесь, можете претендовать на вакансию менеджера по туризму. В компании, занимающейся организацией туров, а не только продажей готовых путевок, менеджер приобретет больший опыт работы в области туризма. Освоив тонкости работы, можно в дальнейшем открыть свое дело.

Преимущества профессии

Выбирая ту или иную профессию, мы хотим реализовать творческий и деловой потенциал. Если любите общаться с людьми и путешествовать, то работа в сфере туризма придется по душе. Чтобы успешно продавать услуги турфирмы, должны будете лично побывать в тех странах, в которые отправятся будущие клиенты. Дальновидные руководители организуют менеджерам ознакомительные поездки в отели и на курорты за счет компании.

Если вам важен современный офис, оснащенный всем необходимым, то, как правило, турфирмы не скупятся на оборудование рабочего места менеджера, ведь от этого зависит общее впечатление клиента и то, захочет ли он оформить путевку именно в этой компании. Часто турфирмы отправляют на тренинги и обучения менеджеров по туризму. Постоянно расти и развиваться в профессии - еще один неоспоримый плюс.

Минусы профессии

Нужно знать и быть готовым к некоторым отрицательным моментам в профессии:

1. Большая степень ответственности. От менеджера зависят все этапы путешествия и отдыха клиента. Нужно многое держать на контроле и быть готовым к независящим от вас факторам и форс-мажорам. Задержки рейсов, ошибки сотрудников гостиниц или недобросовестная принимающая сторона - за все это перед клиентом отвечать будет менеджер.
2. Ненормированный рабочий день. Трудовой день будет длиться столько, сколько необходимо, чтобы закончить оформление документов, отправить важные письма, договориться с посольством.
3. Невозможность отпуска в «горячий» сезон. Работая в сфере туризма, можно забыть о летнем отпуске, а также об отдыхе в мае и сентябре. Это время наибольшей активности в туристической сфере.

Где пройти обучение?

Конечно, профильное высшее образование при приеме на работу будет плюсом, но и без него можно устроиться в турфирму. Обучение на менеджера по туризму можно пройти на курсах. Длятся они от 1 до 3 месяцев и дают сжатую программу, уделяя внимание важным аспектам специальности. Чтобы не прогадать при выборе курсов и не потратить зря время и деньги, изучите отзывы о заинтересовавшем вас учебном заведении на форумах в Интернете. Если оплатить обучение нет возможности, то поищите в том же Интернете бесплатные курсы и вебинары. Сейчас они широко распространены и являются хорошим подспорьем в освоении новых навыков.

Учебные заведения России

Если вы всерьез решили обучиться этой специальности, на выбор есть много высших учебных заведений, готовящих будущих работников туристической сферы. Есть как вузы, так и колледжи. Проходной балл в по специальности «Туризм» составляет от 72 до 86. Средняя стоимость обучения - 187 тыс. рублей в год.

Совмещать обучение на менеджера по туризму с трудоустройством в туристической компании можно, будучи на последних курсах вуза. В этом случае можно устроиться на должность помощника менеджера или курьера.

Как стать работником туристической сферы?

Чтобы стать хорошим специалистом в туристической области, нужно овладеть многими навыками. Вот что нужно знать и уметь новичку:

1. Понимать разницу между туроператорами и турагентами и иметь четкое представление о том, чем они занимаются.
2. Владеть программами поиска и бронирования.
3. Знать технологию продаж и уметь продавать.
4. Уметь оформлять договора.
5. Знать географию стран, расположение отелей и курортов, список достопримечательностей, особенности въезда в ту или иную страну.
6. Знать правила страхования и оформления виз.
7. Быть уверенным пользователем ПК и офисных программ.

Нужно понимать, что учиться надо будет постоянно, ведь изменения в сфере туризма происходят часто. Придется много читать и изучать самостоятельно, посещать профильные тренинги и семинары. Если в туристическую компанию требуется специалист с опытом работы, то для кандидата обязательно знание программ бронирования.

Прежде чем устраиваться в турагентство даже на должность, не требующую опыта работы, изучите информацию о популярных туристических направлениях. Вот некоторые из них:

• Турция (Анталья).
• Греция (Крит).
• Египет.
• Таиланд.
• Испания.
• Италия.
• Болгария.
• Хорватия.

В последнее время популярностью пользуются туристские маршруты по России.

52.0

Для друзей!

Справка

Туризм представляет собой вид активного отдыха, в котором сочетается как познавательная и рекреативная деятельность, так и спортивно-оздоровительная. Менеджер по туризму - это специалист, на которого возлагается ответственность по обеспечению загранпоездки клиента, а также выполнение всех необходимых документационных и информационных мероприятий.

Полезные статьи

Описание деятельности

Деятельность менеджера по туризму включает в себя контакты с туристическими агентствами, маркетинг рынка, взаимодействие с авиакомпаниями для приобретения авиабилетов, контакты со страховым агентом, принимающей стороной.

Заработная плата

средняя по России: средняя по Москве: средняя по Санкт-Петербургу:

Трудовые обязанности

Особенности карьерного роста

Свою карьеру менеджер по туризму начинает с помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. Далее он может стать специалистом по одному из этих направлений. Менеджер по туризму в будущем может занять место заместителя директора или директора туристического агентства. Больше возможностей сделать карьеру в фирмах туроператорах, нежели в турагентствах. Напомним, что турагентства, как правило, занимаются только продажей путёвок крупных тураператоров, которые организуют весь отдых, от бронирования билетов на самолёт, до организации экскурсий в зарубежные страны.